營(yíng)銷管理

—服裝市場(chǎng)營(yíng)銷第七章、服裝市場(chǎng)的調(diào)查與分析一、服裝營(yíng)銷環(huán)境的分析二、服裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容與程序三、服裝市場(chǎng)調(diào)查法四、問卷調(diào)查法第一節(jié)、服裝營(yíng)銷環(huán)境的分析一、服裝營(yíng)銷環(huán)境的含義：

服裝營(yíng)銷環(huán)境是指影響服裝產(chǎn)品的供給與需求的各種外界客觀因素。服裝企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境通常包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。

內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)可以控制的諸如服裝產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、銷售促進(jìn)等方面的因素。第一節(jié)、服裝營(yíng)銷環(huán)境的分析

外部環(huán)境是指企業(yè)不可控制的諸如社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，服裝營(yíng)銷環(huán)境分析就是對(duì)這些外部的環(huán)境因素進(jìn)行分析。二、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)第一節(jié)、服裝營(yíng)銷環(huán)境的分析1、客觀性服裝市場(chǎng)營(yíng)銷不可能離開特定的社會(huì)環(huán)境而獨(dú)立存在，不管企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)總會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響或制約。2、差異性服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的差異性主要表現(xiàn)在不同的企業(yè)，在特定的社會(huì)環(huán)境下，受到的影響，不管是有利的影響還是負(fù)面影響，都是不相同的。第一節(jié)、服裝營(yíng)銷環(huán)境的分析3、相關(guān)性服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，系統(tǒng)中的各個(gè)影響因素之間可能會(huì)產(chǎn)生交互影響。4、動(dòng)態(tài)性服裝營(yíng)銷環(huán)境并不是一成不變的，有時(shí)甚至?xí)芑钴S。我國(guó)從營(yíng)銷環(huán)境來看，由于我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制改革與政治體系改革也在不斷深化，營(yíng)銷環(huán)境變化相對(duì)更快一些，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)環(huán)境與十多年前的環(huán)境相比已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，這也意味著營(yíng)銷觀念的變化也十分巨大。第一節(jié)、服裝營(yíng)銷環(huán)境的分析5、不可控性影響服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素通常具有不可控性，因?yàn)檫@些因素都具有外部性。6、可適應(yīng)性在現(xiàn)代營(yíng)銷觀念中，在強(qiáng)調(diào)企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)，也提出了更積極的營(yíng)銷觀念，就是企業(yè)應(yīng)該能用自己的營(yíng)銷行為去改變環(huán)境。第一節(jié)、服裝營(yíng)銷環(huán)境的分析三、服裝營(yíng)銷環(huán)境分析的目的服裝營(yíng)銷環(huán)境分析的主要目的有以下幾個(gè)方面：1、預(yù)測(cè)外部環(huán)境對(duì)本企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，并制定相應(yīng)的措施來協(xié)調(diào)企業(yè)與這些外部環(huán)境之間的關(guān)系。2、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)3、了解目標(biāo)市場(chǎng)的特性，如經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的需求第一節(jié)、服裝營(yíng)銷環(huán)境的分析4、選擇合適的促銷方式5、為服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供社會(huì)素材6、消除企業(yè)外部環(huán)境的障礙7、改變外部的營(yíng)銷環(huán)境第一一節(jié)節(jié)、服服裝裝營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境的的分分析析四、、宏宏觀觀營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境分分析析宏觀觀營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境分分析析包包括括以以下下六六個(gè)個(gè)方方面面：：1、、人口口環(huán)環(huán)境境第一一節(jié)節(jié)、服服裝裝營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境的的分分析析1、人口環(huán)環(huán)境從我國(guó)國(guó)人口口環(huán)境境來看看，服服裝企企業(yè)面面臨的的人口口因素素有以以下幾幾個(gè)方方面的的特點(diǎn)點(diǎn)：（1））我國(guó)人口數(shù)數(shù)量以以較低低水平平增長(zhǎng)長(zhǎng)，但是由由人口口因素素形成成的服服裝市市場(chǎng)空空間十十分龐龐大，，而且且還存存在較較大的的增長(zhǎng)長(zhǎng)空間間。（2））隨著我我國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)水水平和和生活活水平平的提提高，，人口老老齡化化現(xiàn)象象將日日趨嚴(yán)嚴(yán)重，針對(duì)對(duì)老齡齡化現(xiàn)現(xiàn)象的的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷銷環(huán)境境將是是以后后的一一個(gè)營(yíng)營(yíng)銷方方向。。第一節(jié)節(jié)、服裝裝營(yíng)銷銷環(huán)境境的分分析（3））我國(guó)女性對(duì)對(duì)服裝裝市場(chǎng)場(chǎng)的影影響較較大。。（4））我國(guó)家庭規(guī)規(guī)模不不斷縮縮小，越是是經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)達(dá)達(dá)地區(qū)區(qū)，家家庭規(guī)規(guī)模就就越小小，這這對(duì)家家庭的的消費(fèi)費(fèi)產(chǎn)品品將產(chǎn)產(chǎn)生直直接影影響。。（5））我國(guó)農(nóng)村人人口約約占總總?cè)丝诳诘陌侔俜种耸笥矣?，但隨隨著城城市化化進(jìn)程程加快快，我我國(guó)的的市場(chǎng)場(chǎng)空間間將會(huì)會(huì)呈現(xiàn)現(xiàn)穩(wěn)定定的增增長(zhǎng)。。第一節(jié)節(jié)、服裝裝營(yíng)銷銷環(huán)境境的分分析（6））我國(guó)是是一個(gè)個(gè)多民族族的國(guó)國(guó)家，有五五十多多個(gè)少少數(shù)民民族，，從服服裝營(yíng)營(yíng)銷的的角度度看，，少數(shù)數(shù)民族族市場(chǎng)場(chǎng)及其其文化化都極極具市市場(chǎng)開開發(fā)價(jià)價(jià)值。。（7））我國(guó)人口主主要集集中在在東南南沿海海，而西北北地區(qū)人人口稀少少，大城城市人口口密度很很大，而而農(nóng)村人人口密度度小。我我國(guó)人口口流動(dòng)性性較大，，導(dǎo)致某某些地區(qū)的消消費(fèi)結(jié)構(gòu)構(gòu)具有不不穩(wěn)定性性。第一節(jié)、服裝營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境的分析析2、經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境境指一個(gè)個(gè)國(guó)家或或地區(qū)的的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)、國(guó)民民收入水水平及個(gè)個(gè)人可支支配的收收入水平平。經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境對(duì)市市場(chǎng)規(guī)模模、消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買買能力、、市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)及企企業(yè)的交交易成本本等方面面有較大大的影響響。國(guó)民民收入水水平的高高低及個(gè)個(gè)人可支支配收入入水平的的高低直直接決定定了消費(fèi)費(fèi)品市場(chǎng)場(chǎng)空間的的大小。。第一節(jié)、服裝營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境的分析析3、政治法律律環(huán)境4、自然地理理環(huán)境自然地理理環(huán)境是是指由氣氣候、地地形、人人口分布布等自然然地理因因素構(gòu)成成的自然然地理環(huán)環(huán)境圈。。自然地地理環(huán)境境的區(qū)域域性分布布規(guī)律在在人們的的服裝衣衣著上明明顯的體體現(xiàn)出來來。第一節(jié)、服裝營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境的分析析5、科技技環(huán)境科學(xué)環(huán)境境對(duì)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷的的影響主主要表現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個(gè)方方面：（1）科學(xué)技術(shù)術(shù)會(huì)帶來來新設(shè)備、、新生產(chǎn)產(chǎn)工藝、、新生產(chǎn)產(chǎn)流程，提高了了生產(chǎn)要要素的利利用率，，同時(shí)也也對(duì)企業(yè)業(yè)的管理理程序和和市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生影影響。（2）科學(xué)技術(shù)術(shù)加速新品品種、新新款式、、新功能能、新材材料的商商品在市市場(chǎng)上推推出，加速產(chǎn)品品的更新新?lián)Q代，，從而導(dǎo)導(dǎo)致消費(fèi)費(fèi)結(jié)構(gòu)的的變化。。第一節(jié)、服裝營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境的分析析（3）科學(xué)技技術(shù)會(huì)會(huì)導(dǎo)致致新行業(yè)業(yè)、新新市場(chǎng)場(chǎng)的崛崛起，又會(huì)會(huì)使一一些老老行業(yè)業(yè)與老老市場(chǎng)場(chǎng)衰落落。（4））科學(xué)技技術(shù)將將會(huì)使人們們的生生活方方式、、消費(fèi)費(fèi)模式式發(fā)生生變化化，從從而形形成新新的市市場(chǎng)。。（5））科學(xué)技技術(shù)將將會(huì)大大大提高營(yíng)營(yíng)銷效效率，如高高效的的交通通運(yùn)輸輸工具具、信信息通通訊設(shè)設(shè)備、、多媒媒體信信息傳傳媒手手段等等，都都會(huì)大大大降降低營(yíng)營(yíng)銷周周期，，提高高企業(yè)業(yè)與消消費(fèi)者者溝通通的時(shí)時(shí)效。。第一節(jié)節(jié)、服裝裝營(yíng)銷銷環(huán)境境的分分析（6））英特網(wǎng)網(wǎng)作為為跨時(shí)時(shí)空的的超級(jí)級(jí)媒體體，與與傳統(tǒng)統(tǒng)的營(yíng)營(yíng)銷觀觀念結(jié)結(jié)合起起來，，對(duì)企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷觀觀念將將產(chǎn)生生深刻刻的影影響。。6、社社會(huì)文文化環(huán)環(huán)境服裝產(chǎn)產(chǎn)品的的開發(fā)發(fā)必須須符合合現(xiàn)實(shí)社社會(huì)文文化環(huán)環(huán)境及及其變變化第一節(jié)節(jié)、服裝裝營(yíng)銷銷環(huán)境境的分分析（1））語(yǔ)言對(duì)對(duì)服裝裝營(yíng)銷銷的影影響：：服裝的的發(fā)展展大大大豐富富了服服裝語(yǔ)語(yǔ)言文文化，，而語(yǔ)語(yǔ)言本本身也也成為為了服服裝產(chǎn)產(chǎn)品的的一個(gè)個(gè)組成成部分分。如服裝裝的品品牌、、服裝裝的文文字圖圖案、、服裝裝的使使用說說明等等。語(yǔ)語(yǔ)言本本身具具有極極強(qiáng)的的民族族性、、社會(huì)會(huì)性，，不同同的國(guó)國(guó)家或或地區(qū)區(qū)對(duì)語(yǔ)語(yǔ)言的的使用用習(xí)慣慣、忌忌諱的的用語(yǔ)語(yǔ)都不不相同同。第一節(jié)節(jié)、服裝裝營(yíng)銷銷環(huán)境境的分分析（2））教育水水平：：教育育水平平的高高低，，反應(yīng)應(yīng)一個(gè)個(gè)國(guó)家家或地地區(qū)的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力力，同同時(shí)也也直接接影響響消費(fèi)費(fèi)者對(duì)對(duì)服裝裝產(chǎn)品品的理理解。。接受教育水水平高的消消費(fèi)者，思思想開化，，容易接受受高科技產(chǎn)產(chǎn)品及新的的消費(fèi)觀念念，從而成成為引導(dǎo)消消費(fèi)潮流的的主力軍。。第一節(jié)、服裝營(yíng)銷銷環(huán)境的分分析（3）個(gè)人價(jià)值觀觀念：消費(fèi)行為實(shí)實(shí)際上是個(gè)個(gè)人價(jià)值掛掛念的重現(xiàn)現(xiàn)。服裝消費(fèi)的的個(gè)性化正正是個(gè)人價(jià)價(jià)值觀念在在個(gè)人消費(fèi)費(fèi)行為中得得到充分體體現(xiàn)的最好好證明。（4）宗教信仰：：宗教信仰仰對(duì)人們認(rèn)認(rèn)識(shí)事物的的方式、價(jià)價(jià)值觀念和和行為產(chǎn)生生影響，進(jìn)進(jìn)而影響人人們的消費(fèi)費(fèi)行為或產(chǎn)產(chǎn)生特殊的的市場(chǎng)需求求。第一一節(jié)節(jié)、服服裝裝營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境的的分分析析（5））審美美觀觀：：審審美美觀觀代代表表消消費(fèi)費(fèi)者者對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品的的好好壞壞、、美美丑丑的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，也也代代表表了了消消費(fèi)費(fèi)者者的的個(gè)個(gè)人人偏偏好好，，應(yīng)應(yīng)該該受受到到尊尊重重。。（6））風(fēng)俗俗習(xí)習(xí)慣慣：：風(fēng)風(fēng)俗俗習(xí)習(xí)慣慣是是人人們們?cè)陂L(zhǎng)長(zhǎng)期期的的生生活活中中逐逐漸漸形形成成的的并并世世代代相相襲襲的一一種種風(fēng)風(fēng)尚尚或或生生活活方方式式。。第一一節(jié)節(jié)、服服裝裝營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境的的分分析析五、、微微觀觀環(huán)環(huán)境境分分析析微觀觀營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境分分析析主主要要包包括括供應(yīng)應(yīng)商商、、中中間間商商、、顧顧客客、、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手、、社社會(huì)會(huì)公公關(guān)關(guān)等幾幾個(gè)個(gè)方方面面。。第一一節(jié)節(jié)、服服裝裝營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境的的分分析析六、、市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷環(huán)環(huán)境境的的分分析析方方法法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)環(huán)境分析常用用的方法為SWOT法，即從優(yōu)勢(shì)Strength、劣勢(shì)Weak、機(jī)會(huì)Oppotunity、威脅Threaten四個(gè)方面進(jìn)行行組合分析。。第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序一、市場(chǎng)調(diào)查的含含義與作用1、服裝市場(chǎng)調(diào)查查的含義服裝市場(chǎng)調(diào)查查是運(yùn)用科學(xué)的方方法，搜集、、整理和分析析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷的信息資資料，為服裝裝企業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷決策提提供信息咨詢?cè)兊倪^程。2、服裝市場(chǎng)調(diào)查查的作用服裝市場(chǎng)調(diào)查查的作用可以以從以下幾個(gè)個(gè)方面表現(xiàn)出出來：（1）可以探究市場(chǎng)場(chǎng)波動(dòng)原因，，制定相應(yīng)的的改進(jìn)措施。。第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序（2）可以發(fā)現(xiàn)新的的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。。（3）可以監(jiān)控營(yíng)銷銷環(huán)境的變化化。（4）可以不斷提高高質(zhì)量和顧客客滿意度。（5）可以創(chuàng)造忠誠(chéng)誠(chéng)顧客。第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序二、服裝市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容容服裝市場(chǎng)調(diào)查查的內(nèi)容包括括：1、市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)調(diào)查2、競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查3、服裝產(chǎn)品調(diào)查查4、銷售渠道的調(diào)調(diào)查5、促銷調(diào)查6、消費(fèi)者調(diào)查第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序三、市場(chǎng)調(diào)查查程序1、市場(chǎng)調(diào)查查主題的界定定在這一階段，，需要解決一一下幾個(gè)問題題：（1）選擇調(diào)查主題題的理由充分分（2）調(diào)查主題所需需要的信息可可以通過調(diào)查查獲得（3）調(diào)查主題涉及及的范圍適當(dāng)當(dāng)，切忌多多多益善，影響響調(diào)查質(zhì)量和和調(diào)查成本第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序2、設(shè)計(jì)調(diào)查方案案（5）清楚調(diào)查主題題的背景和假假設(shè)（4）將調(diào)查主題轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為系列的的調(diào)查問題設(shè)計(jì)調(diào)查方案案就是根據(jù)市市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)標(biāo)或調(diào)查提出出的假設(shè)，設(shè)設(shè)計(jì)調(diào)查問題題的概念框架架，制定詳細(xì)細(xì)的調(diào)查計(jì)劃劃。市場(chǎng)調(diào)查查計(jì)劃的內(nèi)容容包括：市場(chǎng)調(diào)查目的的、市場(chǎng)調(diào)查查項(xiàng)目、市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查方法、、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)對(duì)象、經(jīng)費(fèi)估估計(jì)、調(diào)查日日程安排等。。第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序3、確定市場(chǎng)調(diào)查查的具體對(duì)象象確定市場(chǎng)調(diào)查查的具體對(duì)象象實(shí)際上是確確定市場(chǎng)調(diào)查查樣本的過程程。市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)對(duì)象較多，不不可能采取全全面調(diào)查，只只能抽取一部部分個(gè)體作為為樣本進(jìn)行調(diào)調(diào)查。第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序4、收集數(shù)據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查工作通常常是委托市場(chǎng)場(chǎng)咨詢公司完完成的，復(fù)雜雜的市場(chǎng)調(diào)查查往往需要在在多個(gè)地區(qū)或或城市展開調(diào)調(diào)查，為確保保數(shù)據(jù)收集工工作的有效性性和統(tǒng)一性，，必須制定詳詳細(xì)數(shù)據(jù)收集集程序，指導(dǎo)導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集集工作。第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序5、調(diào)查資料的回回收與整理6、資料分析7、編寫市場(chǎng)調(diào)查查報(bào)告資料分析的內(nèi)內(nèi)容包括調(diào)查查結(jié)論、原因因及建議。一份簡(jiǎn)單的市市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告告的內(nèi)容包括括：調(diào)查目的和范范圍；使用的的方法；調(diào)查查的結(jié)果；提提出的建議；；必要的附件件。第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序8、跟蹤主要是跟蹤調(diào)查結(jié)果是否否客觀上反映映了市場(chǎng)現(xiàn)象象及規(guī)律、市市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告告付諸實(shí)施后后的效果、市市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告告使用者的建建議等。第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序四、市場(chǎng)調(diào)查查報(bào)告的撰寫寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告告是調(diào)查工作作的最終成果果，也是市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查水平的的最終檢驗(yàn)，，因此市場(chǎng)調(diào)調(diào)查報(bào)告是整整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查查過程中重要要的環(huán)節(jié)。1、前文：包括標(biāo)題頁(yè)和和標(biāo)題扉頁(yè)、、授權(quán)信、提提交信、目錄錄、圖表目錄錄、摘要等內(nèi)內(nèi)容。2、正文：包括引言、研研究目的、研研究方法、結(jié)結(jié)果、局限性性、結(jié)論和建建議。第二節(jié)、服裝裝市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與程序3、附錄：其內(nèi)容一般包包括調(diào)查提綱綱、調(diào)查問卷卷和觀察記錄錄表、被訪問問人名單、復(fù)復(fù)雜的抽樣調(diào)調(diào)查技術(shù)說明明、關(guān)鍵數(shù)據(jù)據(jù)的計(jì)算、復(fù)復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)圖圖表和參考文文獻(xiàn)等。4、圖表的格式要要求：統(tǒng)計(jì)圖表應(yīng)有有圖表編號(hào)、、圖表標(biāo)題、、橫標(biāo)題、縱縱標(biāo)題、指示示數(shù)值、必要要的注釋、資資料來源等，，在目錄中，，統(tǒng)計(jì)圖表應(yīng)應(yīng)該單獨(dú)列出出清單，排在在章節(jié)目錄之之后。第三節(jié)、服裝市場(chǎng)調(diào)調(diào)查法一、二手資料料的調(diào)查法1、二手資料料的特點(diǎn)二手資料的主主要特點(diǎn)是快快速、成本低低、容易獲得得、能佐證現(xiàn)現(xiàn)有的原始資資料。2、二手資料料的評(píng)價(jià)為了確定二手手資料的可靠靠性，調(diào)查人人員必須對(duì)所所獲得的二手手資料，進(jìn)行行綜合評(píng)價(jià)，，對(duì)二手資料料可靠性的評(píng)評(píng)價(jià)，可以以從以以下幾幾個(gè)方方面進(jìn)進(jìn)行：：第三節(jié)節(jié)、服裝裝市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查法（1））二手資資料提提供者者的研究目目的及及其局局限性性。（2））信息發(fā)發(fā)布者者的權(quán)權(quán)威性性。（3））信息的的實(shí)質(zhì)質(zhì)內(nèi)容容。第三節(jié)節(jié)、服裝裝市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查法（4））二手資資料提提供者者獲取取信息息的途途徑與與方法法。（5））二手資資料與與其他他關(guān)聯(lián)聯(lián)資料料之間間的一一致性性。二、一一手資資料的的調(diào)查查方法法一手資資料的的收集集是市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查中中一項(xiàng)項(xiàng)最基礎(chǔ)礎(chǔ)性的工作作，對(duì)對(duì)整個(gè)個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查質(zhì)量量起著著基礎(chǔ)礎(chǔ)性的的作用用。為為了獲獲得一一手資資料，，可根根據(jù)市市場(chǎng)的的內(nèi)容容，選選擇訪訪問法法、觀觀察法法、定定性研研究技技術(shù)以以及實(shí)實(shí)驗(yàn)法法等。。第三節(jié)節(jié)、服裝裝市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查法1、訪問法法（1））人員訪訪問（2））電話訪訪問（3））郵寄訪訪問（4））網(wǎng)上訪訪問第三節(jié)節(jié)、服裝裝市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查法2、實(shí)實(shí)地觀觀察方方法實(shí)地觀觀察法法是指指調(diào)查者者親自自到調(diào)調(diào)查現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用用一定定的觀觀測(cè)手手段，，對(duì)被被調(diào)查查者的的消費(fèi)費(fèi)行為為進(jìn)行行觀察察與記記錄，，取得得有關(guān)關(guān)消費(fèi)費(fèi)者消消費(fèi)行行為特特征的的第一一手資資料的的方法法。3、、小組組座座談?wù)劮ǚ?、、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)調(diào)調(diào)查查法法第四四節(jié)節(jié)、問問卷卷調(diào)調(diào)查查法法一、、問卷卷的的組組成成一份份問問卷卷應(yīng)應(yīng)該該由由標(biāo)題題、、開開頭頭語(yǔ)語(yǔ)、、主主題題三個(gè)個(gè)部部分分組組成成。。二、、問問卷卷的的總總體體設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)對(duì)于于服服裝裝市市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)查查的的問問卷卷設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，，總總體體設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)應(yīng)包包括括以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面：：第四四節(jié)節(jié)、問問卷卷調(diào)調(diào)查查法法2、、消費(fèi)費(fèi)經(jīng)經(jīng)歷歷：：包包括括對(duì)對(duì)服裝裝消消費(fèi)費(fèi)種種類類的的認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)、、服服裝裝品品牌牌的的認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)、、對(duì)對(duì)所所消消費(fèi)費(fèi)服服裝裝的的態(tài)態(tài)度度與與意意見見、、服服裝裝消消費(fèi)費(fèi)觀觀念念、、對(duì)對(duì)本本企企業(yè)業(yè)服服裝裝品品牌牌的的認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)與與評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)等。。1、、個(gè)人人情情況況：：包包括括年齡齡、、性性別別、、婚婚姻姻、、文文化化程程度度、、職職業(yè)業(yè)和和收收入入等。。第四四節(jié)節(jié)、問卷調(diào)調(diào)查法3、購(gòu)買行為為：包括括誰(shuí)購(gòu)買、、購(gòu)買的的動(dòng)機(jī)、、時(shí)間、、地點(diǎn)、、數(shù)量、、購(gòu)買偏偏好和在在服裝消消費(fèi)方面面的開支支等。4、社會(huì)環(huán)境境及企業(yè)業(yè)促銷對(duì)對(duì)個(gè)人購(gòu)購(gòu)買行為為的影響響等。在在選擇具具體項(xiàng)目目時(shí)，要要結(jié)合調(diào)調(diào)查的主主題，切忌將一一些不必必要的問問題寫入入到問卷卷中去，以免浪浪費(fèi)人力力和物力力。第四節(jié)、問卷調(diào)調(diào)查法三、問卷卷語(yǔ)句設(shè)設(shè)計(jì)在進(jìn)行問問題設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，需需要注意意一下的的問題：：1、使用概念范圍圍要具體體、易理理解，對(duì)專業(yè)業(yè)性太強(qiáng)強(qiáng)的詞匯匯盡量不不要使用用，可以以用一些些通俗的的詞匯代代替。2、避免誘導(dǎo)導(dǎo)性問題題，這類問問題容易易對(duì)消費(fèi)費(fèi)者產(chǎn)生生暗示作作用，影影響消費(fèi)費(fèi)者客觀觀回答問問題。第四節(jié)、問卷調(diào)調(diào)查法3、用事實(shí)了了解個(gè)人人態(tài)度，，盡量不使使用空泛泛的問題題。4、避免雙重重否定或或雙重含含義的問問題，這類問問題容易易讓消費(fèi)費(fèi)者產(chǎn)生生誤解或或難以理理解和回回答，影影響消費(fèi)費(fèi)者的情情緒。四、問題題答案設(shè)設(shè)計(jì)根據(jù)對(duì)問問卷中所所提問的的問題的的回答方方式不同同，問卷卷中的問問題可以以分為兩兩種形式式：開放放性問題題和封閉閉式問題題。第四節(jié)、問卷調(diào)查法法開放式問題由由消費(fèi)者自由由作答，而封封閉式問題是是在提出問題題之后給出若若干可供選擇擇的答案，消消費(fèi)者只需要要從答案中進(jìn)進(jìn)行選擇。前前者資料難于于統(tǒng)計(jì)分析，，后者則省時(shí)時(shí)省力，但答答案不全面。。第四節(jié)、問卷調(diào)查法法五、問卷的修修改、編排與與測(cè)試問卷設(shè)計(jì)好后后，要對(duì)問卷卷進(jìn)行修改，修改問卷時(shí)時(shí)要注意一下下幾個(gè)問題：：第四節(jié)、問卷調(diào)查法法1、有沒有多余或或遺漏的問題題2、問題語(yǔ)句設(shè)計(jì)計(jì)是否恰當(dāng)3、問題設(shè)計(jì)能否否被消費(fèi)者理理解4、問卷整體編排排是否適當(dāng)5、問卷的測(cè)試與與評(píng)價(jià)第四節(jié)、問卷調(diào)查法法六、問卷的回回收與資料的的整理在向消費(fèi)者派派發(fā)問卷時(shí)，，可以要求消消費(fèi)者當(dāng)面填填寫并回收，，也可以交給給消費(fèi)者，在在空余的時(shí)間間填寫，然后后回收，后者者的回收率往往比比較低。問卷回收后后，就要做好好調(diào)查資料的的編輯和整理理工作。感謝您的關(guān)注注！謝謝1月-2321:06:3321:0621:061月-231月-2321:0621:0621:06:331月-231月-2321:06:332023/1/521:06:339、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:06:3321:06:3321:061/5/20239:06:33PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2321:06:3321:06Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:06:3321:06:3321:06Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:06:3321:06:33January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。05一一月月20239:06:33下下午21:06:331月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:06下午午1月-2321:06January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/521:06:3321:06:3305January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:06:33下午9:06下下午21:06:331月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:06:3321:06:3321:061/5/20239:06:33PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2321:06:3321:06Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。21:06:3321:06:3321:06Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:06:3321:06:33January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥