會(huì)議營(yíng)銷

朗訓(xùn)國(guó)際張強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷

第一部分：會(huì)前籌備第二部分：會(huì)中活動(dòng)第三部分：會(huì)后跟蹤第四部分：營(yíng)銷技巧夢(mèng)美特[中國(guó)]會(huì)前籌備

一、檔案收集：尋找潛在顧客

1、社區(qū)；2、公園；3、贊助少兒活動(dòng)；4、店鋪；5、生活處處尋找、發(fā)掘。

6、學(xué)員、園所、商場(chǎng)超市。

二、檔案歸類：尋找目標(biāo)顧客

1、初步篩選；2、將符合規(guī)范的檔案按照區(qū)域、特點(diǎn)進(jìn)行分類；3、按照目標(biāo)顧客的收入水平、知識(shí)層次、家庭結(jié)構(gòu)、收入狀況進(jìn)行篩選分類（分成A、B、C類），專人管理。

三、檔案使用：與目標(biāo)顧客溝通

1、打電話進(jìn)行服務(wù)打電話時(shí)的語(yǔ)言定注意語(yǔ)氣、速度；2、親自上門資料；3、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送資料。會(huì)中活動(dòng)

會(huì)前準(zhǔn)備和預(yù)熱

1、對(duì)客戶的了解1）會(huì)前課程顧問和咨詢組長(zhǎng)進(jìn)行溝通，確定好人員分配方案；2）課程顧問和咨詢組長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一的交流，課程顧問提供詳細(xì)精確的“客戶信息登記表”。2、對(duì)意向客戶（目標(biāo)人群）的確定1）有理念、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、有適齡兒童、有閑余時(shí)間;2）咨詢組織通過電話服務(wù)確認(rèn)的信息。3、場(chǎng)地確定選擇會(huì)議室或多功功能廳。4、物資準(zhǔn)備1）產(chǎn)品準(zhǔn)備2）宣傳物資：易拉寶、展展架、導(dǎo)引牌牌、資料、橫橫幅等；3）各種會(huì)議表格，如簽到表、、信息登記表表、優(yōu)惠政策策等；4）其它零碎物物品。5、開好會(huì)前預(yù)備會(huì)開會(huì)前一天，，就會(huì)議流程進(jìn)行細(xì)節(jié)安排排，同時(shí)明確人員員分工及協(xié)作細(xì)則，以免會(huì)場(chǎng)上出出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。6、會(huì)場(chǎng)布置1)懸掛橫幅，確確保懸掛效果果；朗訓(xùn)少兒英語(yǔ)課程咨詢及產(chǎn)品推薦會(huì)關(guān)注兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)—朗訓(xùn)少兒英語(yǔ)課程說明會(huì)2)桌椅擺放，布布局合理，便便于單對(duì)單交交流。7、迎賓準(zhǔn)備會(huì)議開始前員員工激勵(lì)會(huì)，，簡(jiǎn)短有力，，分配到位，，迎賓人員整整理儀容到門門口迎賓。在前臺(tái)設(shè)簽到到處，簽到表表上留下詳細(xì)細(xì)資料和邀請(qǐng)請(qǐng)?jiān)擃櫩偷膯T員工。注意：簽到處的工作人員員必須按咨詢?cè)兘M長(zhǎng)提供到到會(huì)進(jìn)行確認(rèn)，名單上沒有有的問清楚是是誰邀請(qǐng)的，，讓邀請(qǐng)他來來的工作人員當(dāng)面確認(rèn)。會(huì)議程序1、主持人開場(chǎng)白（三分分鐘左右）；；2、Demo老師帶領(lǐng)大家家做游戲，讓顧客們興奮起來；3、主持人介紹專家（突出專家的的權(quán)威性），，專家講課時(shí)間控制制在40分鐘內(nèi)；4、專家上臺(tái)及及講課結(jié)束，，工作人員要要帶動(dòng)顧客集體鼓掌，突突現(xiàn)專家的權(quán)權(quán)威性并帶動(dòng)動(dòng)氣氛；5、進(jìn)行校長(zhǎng)發(fā)發(fā)言（30分鐘以內(nèi)）；6、Demo展示7、主持人強(qiáng)調(diào)調(diào)活動(dòng)優(yōu)惠政政策；8、咨詢組長(zhǎng)進(jìn)進(jìn)行攻單；9、引導(dǎo)顧客購(gòu)購(gòu)買；10、散會(huì)后，每每位咨詢?nèi)藛T員送客戶走出出校區(qū)。會(huì)后跟蹤1、做好會(huì)議活活動(dòng)善后工作：收拾條幅、、彩頁(yè)等東西西，2、散會(huì)后兩小小時(shí)，打電話詢問客戶是否否平安到家，，并征求客戶戶體驗(yàn)意見等等；3、購(gòu)買客戶，，定期回訪或或上門拜訪，，并邀其轉(zhuǎn)介介紹。營(yíng)銷技巧一、銷售準(zhǔn)備備1、儀容、儀表表（親和力））因?yàn)闋I(yíng)銷人員員是整個(gè)營(yíng)銷銷過程中的首首要因素，他他們代表著企企業(yè)形象，銷銷售中最重要要的關(guān)鍵就是是“推銷自己”。2、心理準(zhǔn)備以最大、最飽滿的熱情投入到到工作中去，，真正進(jìn)入銷銷售前狀態(tài)。。3、宣傳資料指導(dǎo)顧客閱讀讀有關(guān)公司和和產(chǎn)品的宣傳傳資料。4、展板擺放在會(huì)場(chǎng)入口處，現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)，宣宣傳知識(shí)。5、招貼畫貼在校區(qū)的的醒目處，宣傳知識(shí)識(shí)。6、名片慎用名片。因?yàn)檫^早早發(fā)名片讓讓顧客有托托詞：“我已有你的的電話，我我回家和家家人商量一一下，等我我考慮好了了再給你打打電話?！边@樣就把路路堵死了。。二、銷售導(dǎo)導(dǎo)入1、說明會(huì)開開始前，站站成兩排，，用熱烈的的掌聲和親親切的招呼呼歡迎每一一位顧客，，讓顧客有有一種被重重視的感覺覺，同時(shí)也也會(huì)體現(xiàn)出出企業(yè)形象和員工素質(zhì)、精神面貌；2、把顧客帶帶到座位上上后，幫助助顧客熟悉悉環(huán)境，從從拉家常入入手，拉進(jìn)進(jìn)和顧客之之間的感情，為其端茶茶倒水的同同時(shí)進(jìn)行溝溝通，做好好親情服務(wù)；3、運(yùn)用甜美、贊美的語(yǔ)言、輕松活潑的語(yǔ)言言、真誠(chéng)圓圓潤(rùn)的語(yǔ)調(diào)調(diào)，不要冷冷落任何一一個(gè)顧客；；4、了解顧客客的家庭情情況、經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度、、孩子情況況；5、讓顧客看宣傳片，使使其在沒有有聽講座前對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)有有初步的了了解，為下下一步推銷銷打基礎(chǔ)；；6、調(diào)動(dòng)顧客客的興趣和積極性，根據(jù)不同同類型的顧顧客進(jìn)行分分類，講解解因人而異異。三、銷售開開啟1、講座中認(rèn)真觀察顧客聽講情情況；2、顧客要保保持會(huì)場(chǎng)的的絕對(duì)安靜；3、提問：要要與主持人人配合好，，選擇你認(rèn)認(rèn)為最有購(gòu)購(gòu)買力的顧顧客讓他們們來回答；；4、講座結(jié)束束后，可以以造勢(shì)，主主持人根據(jù)據(jù)會(huì)場(chǎng)情況況來烘托會(huì)場(chǎng)氣氛；5、選擇最有有可能購(gòu)買買的客戶重點(diǎn)突破，發(fā)揮連帶帶效應(yīng)；6、利用每一一個(gè)銷售工工具，如360服務(wù)等，以以消除其后后顧之優(yōu)；；7、與顧客一一同拍照，主持人采采訪，烘托托現(xiàn)場(chǎng)氣氛；8、如屬于有有購(gòu)買力、有產(chǎn)品需需要但沒有有達(dá)成銷售售的顧客，，又屬于占占小便宜型型，讓專家家為其免費(fèi)費(fèi)咨詢，借借用專家的的權(quán)威；9、如夫妻有有一方同意意買，另一一方反對(duì)，，根據(jù)具體體情況可用用“調(diào)虎離山計(jì)計(jì)”；10、已購(gòu)買顧顧客可以及及時(shí)的送上上禮品，放放心的可以以把產(chǎn)品放放在桌上的的明顯位置置，造勢(shì)；；11、肢體語(yǔ)言。四、銷售達(dá)達(dá)成1、銷售成交交的信號(hào)如：1）一言不發(fā)發(fā)地認(rèn)真聽聽；2）點(diǎn)頭，記記錄；3）不時(shí)的提提出一些疑疑難問題；；4）詢問價(jià)格格，購(gòu)買時(shí)時(shí)能打折嗎嗎。2、達(dá)成成交交的方式現(xiàn)金購(gòu)買；；立即贈(zèng)送送課程產(chǎn)品品。五、售后服服務(wù)1、鞏固銷售售成果1）進(jìn)行跟進(jìn)進(jìn)服務(wù)；2）是否遇到到什么困難難；注：一般情況下，回回訪客戶時(shí)時(shí)，不要在在12：30-14：30間或20：00以后，不要要打擾顧客休息。。2、拓展銷售售成果1）會(huì)后當(dāng)天天打電話跟蹤，問是否安安全到家，，對(duì)產(chǎn)品的的意見和建議；2）提醒他有時(shí)間可可再來參加加活動(dòng)，進(jìn)進(jìn)行良性誘誘導(dǎo)；3）24小時(shí)內(nèi)再打打電話詢問情況，跟進(jìn)進(jìn)說服……；4）激發(fā)購(gòu)買欲望；3、培養(yǎng)忠誠(chéng)誠(chéng)顧客1、如果顧客客較外向、、熱情，有有購(gòu)買力，，可以用校區(qū)經(jīng)典顧客來吸引他、、取悅他，，讓他報(bào)名名參加；2、學(xué)會(huì)洞察：了解父母母的真正需求，做好親情情服務(wù)；3、如何成為為終身顧客客——?jiǎng)討B(tài)管理；4、重復(fù)銷售；5、檔案管理技巧。。Thankyou9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。21:06:5421:06:5421:061/5/20239:06:54PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2321:06:5421:06Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:06:5421:06:5421:06Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。1月-231月-2321:06:5421:06:54January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。05一一月20239:06:54下午午21:06:541月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:06下下午午1月月-2321:06January5,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/521:06:5421:06:5405January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。9:06:54下下午午9:06下下午午21:06:541月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:06:5421:06:5421:061/5/20239:06:54PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2321:06:5421:06Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:06:5421:06:5421:06Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2321:06:5521:06:55January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20239:06:55下下午21:06:551月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月239:06下下午1月-2321:06January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/521:06:5521:06:5505January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:06:55下下午9:06下下午21:06:551月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。21:06:5521:06:5521:061/5/20239:06:55PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2321:06:5521:06Jan-2305-Jan-2312、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。21:06:5521:06:5521:06Thursday,January5,202313、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強(qiáng)。。1月-231月-2321:06:5521:06:55January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的