機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)業(yè)務(wù)接待規(guī)范一、車(chē)主接待的概念車(chē)主接待主要分檢測(cè)業(yè)務(wù)接待、引車(chē)接待和結(jié)算交車(chē)接待。檢測(cè)站業(yè)務(wù)接待這個(gè)站很規(guī)范、夠檔次；服務(wù)態(tài)度好，有親近感；解答車(chē)輛檢測(cè)等有關(guān)問(wèn)題都很專(zhuān)業(yè)；在這兒檢測(cè)車(chē)輛很放心！二、車(chē)主接待的重要性車(chē)主接待將給檢測(cè)站帶來(lái)生機(jī)和穩(wěn)定的檢測(cè)環(huán)境。檢測(cè)站業(yè)務(wù)接待（1）

現(xiàn)代化管理的體現(xiàn)和完善；（2）車(chē)主接待帶動(dòng)與協(xié)調(diào)各個(gè)管理環(huán)節(jié)，明確了職責(zé)，提高了工作效率，使各部門(mén)步調(diào)一致地完成檢測(cè)站的經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)；（3）車(chē)主接待協(xié)調(diào)了車(chē)主利益與檢測(cè)站的利益關(guān)系，增加了雙方的信任感。三、接待員的作用與要求檢測(cè)站業(yè)務(wù)接待窗口的作用溝通交流的樞紐費(fèi)用統(tǒng)計(jì)核實(shí)責(zé)任人檢測(cè)站代言人四、接待員的素質(zhì)要求檢測(cè)站業(yè)務(wù)接待業(yè)務(wù)素質(zhì)：（1）熟悉國(guó)家和機(jī)動(dòng)車(chē)維修和檢測(cè)行業(yè)管理的法律、法規(guī)和政策；（2）要對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有全面的了解，如機(jī)動(dòng)車(chē)的類(lèi)型及特征、機(jī)動(dòng)車(chē)構(gòu)造及基本原理、常見(jiàn)故障及檢測(cè)設(shè)備主要用途等，并具有一定的維修技能及經(jīng)歷；（3）是要適應(yīng)檢測(cè)站現(xiàn)代化管理的要求，會(huì)開(kāi)車(chē)；（4）能熟練操作計(jì)算機(jī)，運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)的輔助管理工作；（5）是要有如何關(guān)懷車(chē)主的技巧。文化素質(zhì)：中技、中專(zhuān)、職高或高中以上文化程度四、接待員的素質(zhì)要求檢測(cè)站業(yè)務(wù)接待思想素質(zhì)：應(yīng)具備高度的工作責(zé)任感和事業(yè)心，具有良好的職業(yè)道德。一、車(chē)主接待基本要求檢測(cè)站業(yè)務(wù)接待——車(chē)主接待基本要求核心：使車(chē)主滿(mǎn)意（一切為了你的安全）市場(chǎng)決定經(jīng)營(yíng)思路遵守禮儀規(guī)范,主動(dòng)熱情,真誠(chéng)友好,儀表端莊,語(yǔ)言文明,同時(shí)應(yīng)能及時(shí)為車(chē)主提供咨詢(xún)服務(wù)交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范》（JT/T816-2011）二、客戶(hù)滿(mǎn)意度（CS）檢測(cè)站業(yè)務(wù)接待——車(chē)主接待基本要求做好回訪工作（質(zhì)量、服務(wù)、收費(fèi)三大方面的要求）結(jié)算時(shí)做好解釋工作（收費(fèi)內(nèi)容解釋和檢測(cè)過(guò)程解釋?zhuān)宰鹬赜脩?hù)的知情權(quán)）二、客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度檢測(cè)站業(yè)務(wù)務(wù)接待——車(chē)主接待基基本要求解釋要有憑憑據(jù)（檢測(cè)報(bào)告告單為依據(jù)據(jù)，告訴車(chē)車(chē)主檢測(cè)不不合格項(xiàng)目目，分析產(chǎn)產(chǎn)生不合格格的大致原原因及解決決方案。向向車(chē)主建議議車(chē)輛使用用和維修方面的的注意事項(xiàng)項(xiàng)）向車(chē)主提醒醒下次檢測(cè)測(cè)類(lèi)別及時(shí)時(shí)間道別，目送送客戶(hù)離開(kāi)開(kāi)三、抱怨車(chē)車(chē)主跟蹤處處理檢測(cè)站業(yè)務(wù)務(wù)接待——車(chē)主接待基基本要求你害怕抱怨怨嗎？給予抱怨渠渠道：通過(guò)車(chē)主意意見(jiàn)卡、電電話(huà)、短信信或登門(mén)等等方式回訪車(chē)主主,征詢(xún)車(chē)主對(duì)對(duì)車(chē)輛檢測(cè)測(cè)服務(wù)的意意見(jiàn),并做好記錄錄抱怨回訪=例行電話(huà)檢測(cè)站應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，開(kāi)拓創(chuàng)新新，提高車(chē)車(chē)主跟蹤回回訪的質(zhì)量量；改善車(chē)車(chē)主跟蹤回回訪機(jī)構(gòu)的的管理，不不斷發(fā)現(xiàn)與與培養(yǎng)檢測(cè)測(cè)站的優(yōu)質(zhì)質(zhì)車(chē)主四、車(chē)主投投訴處理檢測(cè)站業(yè)務(wù)務(wù)接待——車(chē)主接待基基本要求檢測(cè)投訴，，是指車(chē)主主對(duì)檢測(cè)質(zhì)質(zhì)量、服務(wù)務(wù)態(tài)度或檢檢測(cè)價(jià)格等等其中某項(xiàng)項(xiàng)或某幾項(xiàng)項(xiàng)感到不滿(mǎn)滿(mǎn)而產(chǎn)生抱抱怨，要求求檢測(cè)站負(fù)負(fù)責(zé)處理或或向檢測(cè)站站提出相應(yīng)應(yīng)彌補(bǔ)措施施，或訴求求其他相關(guān)關(guān)單位協(xié)助助處理。做好投訴的的事前控制制——防患于未然然做好投訴的的事中控制制——先處理情緒緒再處理事事件有效地解決決車(chē)主投訴訴問(wèn)題——同理心處理理四、車(chē)主投投訴處理檢測(cè)站業(yè)務(wù)務(wù)接待——車(chē)主接待基基本要求有效地解決決車(chē)主投訴訴問(wèn)題——同理心處理理（1）轉(zhuǎn)移目標(biāo)標(biāo)（環(huán)境、、話(huà)題）（2）同理心的的傾聽(tīng)——讓客戶(hù)發(fā)泄泄（3）商量提出出解決方案案——權(quán)力轉(zhuǎn)讓?zhuān)?）化解矛盾盾立場(chǎng)，達(dá)達(dá)成共識(shí)五、車(chē)輛停停放區(qū)域的的布置檢測(cè)站業(yè)務(wù)務(wù)接待——車(chē)主接待基基本要求車(chē)輛停放區(qū)區(qū)域的合理理布置是規(guī)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的的體現(xiàn)，能能增加利用用率車(chē)輛停放區(qū)區(qū)域的標(biāo)志志、標(biāo)線，，應(yīng)清晰規(guī)規(guī)范車(chē)輛停放區(qū)區(qū)域應(yīng)該保保持地面完完好，有任任何損壞都都要修理停車(chē)車(chē)道入入出口處和和各停車(chē)區(qū)區(qū)域，應(yīng)設(shè)設(shè)置醒目指指示牌，并并在地面上上用油漆畫(huà)畫(huà)線標(biāo)明檢測(cè)站的停車(chē)車(chē)位數(shù)量最好好能滿(mǎn)足進(jìn)站站車(chē)輛的停車(chē)車(chē)需求一、日常行為為規(guī)范（1）穿著工作服服，衣冠清潔潔整齊，佩戴戴工作證，大大廳女工作人人員按要求扎扎好頭發(fā)。（2）文明用語(yǔ)，，熱情服務(wù)。。不講粗話(huà)、臟臟話(huà)。（3）注意物品擺擺放規(guī)范和個(gè)個(gè)人衛(wèi)生，護(hù)護(hù)工作場(chǎng)所與與環(huán)境整潔。。（4）不在工作場(chǎng)場(chǎng)所吃零食或或加餐，不在在禁煙區(qū)吸煙煙，不隨地亂亂扔煙頭。（5）不擅離工作崗崗位。檢測(cè)站業(yè)務(wù)接接待——基本職業(yè)規(guī)范范二、崗位行為為規(guī)范（1）認(rèn)真做好本本職工作，無(wú)無(wú)故不竄崗，，不干涉其他他崗位、工位位人員的正常常工作。（2）嚴(yán)禁帶非本單單位人員進(jìn)入入工作場(chǎng)地。。（3）工作中不準(zhǔn)準(zhǔn)閑聊與本崗崗位工作無(wú)關(guān)關(guān)的事宜。（4）堅(jiān)守職業(yè)品行行，嚴(yán)禁對(duì)車(chē)車(chē)主蠻橫、吵吵架、斗毆。。（5）引車(chē)員應(yīng)指指引車(chē)輛送檢檢人員到車(chē)主主休息室等候候，提醒帶走貴重重物品。（6）維護(hù)引車(chē)道待檢等等候秩序，確保不錯(cuò)檢檢、漏檢，嚴(yán)嚴(yán)禁挾塞上線線。（7）嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。。檢測(cè)站業(yè)務(wù)接接待——基本職業(yè)規(guī)范范二、其他行為為規(guī)范（1）定期對(duì)設(shè)施、、設(shè)備進(jìn)行清清潔。（2）按要求記錄錄設(shè)備的使用用、維護(hù)和修修理情況。（3）保持責(zé)任區(qū)區(qū)域和洗手間間等的整潔衛(wèi)衛(wèi)生。檢測(cè)站業(yè)務(wù)接接待——基本職業(yè)規(guī)范范一、檢測(cè)檔案案管理機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)檔檔案管理的目目標(biāo)是充分發(fā)發(fā)揮檔案的作作用，為車(chē)輛輛維修和事故故責(zé)任追查提提供迅速、準(zhǔn)準(zhǔn)確的檔案信信息，并為檢檢測(cè)站的進(jìn)步步和發(fā)展服務(wù)務(wù)；在電子文文件不斷生成成的情況下，，進(jìn)行及時(shí)有有效的收集、、整理，更新新。檔案管理的范范圍：檔案的收集、、整理、鑒定定、編目和檢檢索、保管、、統(tǒng)計(jì)、編研研和提供利用用等機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)檔檔案管理及信信息化建設(shè)管管理根據(jù)《汽車(chē)綜合性能能檢測(cè)站能力力的通用要求求》（GBT17993-2005），全部質(zhì)量體系系文件原件應(yīng)應(yīng)存檔，要求求建立適用的的檔案管理制制度，并規(guī)定定不同文件的的保存周期。。質(zhì)量體系文件件包括內(nèi)部制制訂文件和外外來(lái)文件。內(nèi)內(nèi)部制訂文件應(yīng)至少包包括：質(zhì)量手手冊(cè)、支持性性程序文件、、主要儀器設(shè)設(shè)備操作規(guī)程程、檢測(cè)作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書(shū)、委委托檢測(cè)受理理程序、外部部抱怨處理程程序、生產(chǎn)安安全保障制度度、檢驗(yàn)人員員守則、服務(wù)務(wù)公約等。外外來(lái)文件應(yīng)至至少包括：所所有開(kāi)展檢測(cè)測(cè)工作依據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、委托檢檢測(cè)機(jī)構(gòu)有關(guān)關(guān)管理政策、、法規(guī)等文件件。保存的周期一一般是2年。機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)檔檔案管理及信信息化建設(shè)管管理二、編制機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)檢測(cè)檔案案檢索工具的的基本要求全、準(zhǔn)、快、、便“全”指信息息存儲(chǔ)豐富，，資料齊全；；“準(zhǔn)”指檢索索準(zhǔn)確，無(wú)歧歧義或重復(fù)；；“快”指迅速速、快捷找到到所需資料；；“便”指檢索索要方便，不不繁瑣。機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)檔檔案管理及信信息化建設(shè)管管理三、檢測(cè)車(chē)輛輛檔案管理檢測(cè)車(chē)輛檔案案是檢測(cè)站在在車(chē)輛檢測(cè)過(guò)過(guò)程中所形成成的車(chē)主信息資料料、檢測(cè)站報(bào)告資資料，以及初檢復(fù)檢、檢檢測(cè)次數(shù)等綜綜合性材料。包括紙質(zhì)檔檔案和電子檔檔案。機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)檔檔案管理及信信息化建設(shè)管管理基礎(chǔ)性重要工工作四、檢測(cè)車(chē)輛輛檔案管理的的重要性檢測(cè)測(cè)車(chē)車(chē)輛輛檔檔案案是是一一份份按按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和技技術(shù)術(shù)規(guī)規(guī)范范檢檢測(cè)測(cè)而而得得出出車(chē)車(chē)輛輛技技術(shù)術(shù)評(píng)評(píng)定定結(jié)結(jié)果果的的檔檔案案，，是是具具用用法律律效效用用的文文件件。。根據(jù)據(jù)““國(guó)國(guó)家家道道條條””、、《機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)車(chē)維維修修管管理理規(guī)規(guī)定定》和““省省道道條條””規(guī)規(guī)定定，，檢檢測(cè)測(cè)站站應(yīng)應(yīng)建建立立機(jī)機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)車(chē)檢檢測(cè)測(cè)檔檔案案。。完整整、、規(guī)規(guī)范范的的檢檢測(cè)測(cè)車(chē)車(chē)輛輛檔檔案案是是檢檢測(cè)測(cè)站站保保證證檢檢測(cè)測(cè)質(zhì)質(zhì)量量，，做做好好檢檢測(cè)測(cè)服服務(wù)務(wù)的的前前提提條條件件。。機(jī)動(dòng)車(chē)檢檢測(cè)檔案案管理及及信息化化建設(shè)管管理五、檢測(cè)測(cè)車(chē)輛檔檔案的內(nèi)內(nèi)容（1）檢測(cè)車(chē)車(chē)輛檔案案原始資資料檢測(cè)報(bào)告告單等是是車(chē)輛檔檔案的基基礎(chǔ)，其其內(nèi)容應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照法定的的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。這這是原始始資料，，是行業(yè)監(jiān)管管、檢測(cè)測(cè)質(zhì)量倒倒查的重重要依據(jù)據(jù)。保存完完好能夠夠切實(shí)規(guī)規(guī)避和防防范車(chē)輛輛檢測(cè)的的法律風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和信信用風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。（2）車(chē)輛檢測(cè)測(cè)報(bào)告它是反映映車(chē)輛綜綜合性能能的技術(shù)術(shù)鑒定報(bào)報(bào)告，是是詳細(xì)記記錄車(chē)技技術(shù)性能能的載體體。報(bào)告告的格式式有嚴(yán)格格的規(guī)定定，在使用全國(guó)國(guó)統(tǒng)一的的格式同時(shí)，還還需要取取得計(jì)量認(rèn)證證標(biāo)識(shí)印印章。機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)檢測(cè)測(cè)檔案案管理理及信信息化化建設(shè)設(shè)管理理六、對(duì)對(duì)原始始數(shù)據(jù)據(jù)的規(guī)規(guī)定（1）檢測(cè)報(bào)報(bào)告以以電腦腦打印印單為為準(zhǔn),不準(zhǔn)人人工填填寫(xiě)、修改改，如如有涂涂改一一律視視為無(wú)無(wú)效（（因故故道路路試驗(yàn)驗(yàn)的除除外））。（2）不能聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的的設(shè)備備檢測(cè)測(cè)后，，檢測(cè)測(cè)員必必須根根據(jù)檢檢測(cè)結(jié)結(jié)果如如實(shí)填填寫(xiě)，，不允允許隨隨意更更改和和刪減減，嚴(yán)嚴(yán)禁盲盲目估估計(jì)。。（3）不能能電腦腦聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的設(shè)設(shè)備，，檢測(cè)測(cè)員檢檢測(cè)完完畢后后，將將檢測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)填寫(xiě)寫(xiě)在““檢測(cè)測(cè)申報(bào)報(bào)單””上（（原始始記錄錄），，然后后由該該車(chē)間間的電電腦終終端操操作員員，按按照檢檢測(cè)申申報(bào)單單內(nèi)容容如實(shí)實(shí)向主主機(jī)申申報(bào)。。檢測(cè)測(cè)結(jié)果果由聯(lián)聯(lián)網(wǎng)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)統(tǒng)一一打印印在檢檢測(cè)報(bào)報(bào)告單單上。。(4)檢測(cè)申申報(bào)單單采用用統(tǒng)一一格式式，內(nèi)內(nèi)容完完整，，字跡跡清晰晰，不不得使使用鉛鉛筆，，并有有檢測(cè)測(cè)員的的簽字字。機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)檢測(cè)測(cè)檔案案管理理及信信息化化建設(shè)設(shè)管理理六、對(duì)對(duì)原始始數(shù)據(jù)據(jù)的規(guī)規(guī)定（5）計(jì)量單單位必必須按按法定計(jì)計(jì)量單單位正確填填寫(xiě)。。（6）技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人人必須須認(rèn)真真核對(duì)對(duì)檢測(cè)測(cè)報(bào)告告單上上的檢檢測(cè)數(shù)數(shù)據(jù)和和檢測(cè)測(cè)內(nèi)容容，簽簽署校校核意意見(jiàn)并并簽名名；如如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)差錯(cuò)錯(cuò)，立立即通通知檢檢測(cè)人人員并并負(fù)責(zé)責(zé)復(fù)檢檢。（7）原始始記錄錄確需需更改改時(shí)，，對(duì)作廢廢的數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)應(yīng)劃雙雙線，，并加加蓋檢檢測(cè)員員印章章，將將正確確數(shù)據(jù)據(jù)填寫(xiě)寫(xiě)在劃劃線上上方。（8）檢測(cè)測(cè)申報(bào)報(bào)單由由所在在車(chē)間間終端端機(jī)操操作員員負(fù)責(zé)責(zé)收集集整理理，每每一班班下班班時(shí)交交與資資料室室存檔檔，保保管期期不少少于二二年。。機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)檢測(cè)測(cè)檔案案管理理及信信息化化建設(shè)設(shè)管理理七、數(shù)數(shù)據(jù)處處理機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)檢測(cè)測(cè)檔案案管理理及信信息化化建設(shè)設(shè)管理理（1）檢測(cè)數(shù)數(shù)據(jù)的的有效效位數(shù)數(shù)應(yīng)與與相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定定位數(shù)數(shù)相適適應(yīng)。。（2）同一檢測(cè)測(cè)參數(shù)多次次有效檢測(cè)測(cè)時(shí)應(yīng)取算術(shù)平均值值。（3）檢測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)出現(xiàn)異常值時(shí)，應(yīng)檢查查測(cè)量方法法和操作規(guī)規(guī)程是否正正確，不得得將異常值值隨意填寫(xiě)寫(xiě)。（4）對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)異常值，，經(jīng)三次以以上復(fù)檢正正確，即為為不可剔除除異常值，，如實(shí)填寫(xiě)寫(xiě)原始記錄錄，并將該該情況報(bào)告告站技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行查核。八、檢測(cè)報(bào)報(bào)告單的簽簽發(fā)、審核核機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)測(cè)檔案管理理及信息化化建設(shè)管理理設(shè)備檢測(cè)員員（檢測(cè)申報(bào)報(bào)單）車(chē)輛檢測(cè)報(bào)報(bào)告單（終端電腦腦）技術(shù)負(fù)責(zé)人人簽名蓋公章檢測(cè)報(bào)告單單歸檔保存存全自動(dòng)計(jì)算算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的的設(shè)備，檢檢測(cè)后工位位計(jì)算機(jī)自自動(dòng)申報(bào)給給主機(jī)九、檢測(cè)報(bào)報(bào)告單的存存檔機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)測(cè)檔案管理理及信息化化建設(shè)管理理檢測(cè)報(bào)告單單簽發(fā)后必必須在當(dāng)天下班前前，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)送交檔案資資料室存檔檔，避免遺遺失；檢測(cè)報(bào)告單單的保存期期不少于二二年；未經(jīng)站長(zhǎng)同同意，任何何人不得隨隨意查閱、、外傳、復(fù)復(fù)印檢測(cè)報(bào)報(bào)告單檢測(cè)報(bào)告單單的歸檔，，應(yīng)分片區(qū)區(qū)和車(chē)輛類(lèi)類(lèi)別分別歸歸檔保管，，便于查閱閱。檢測(cè)結(jié)果由由資料員負(fù)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，，每月底作出相應(yīng)報(bào)報(bào)表，上報(bào)報(bào)有關(guān)部門(mén)門(mén)。各終端電腦腦操作員每每日下班時(shí)時(shí)將原始檢檢測(cè)申報(bào)單單送資料室室，統(tǒng)一保保存?zhèn)洳?。。九、檢測(cè)車(chē)車(chē)輛檔案管管理的方式式機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)測(cè)檔案管理理及信息化化建設(shè)管理理（1）以時(shí)間序序列劃分：：以到站檢檢測(cè)車(chē)輛的的先后順序序建檔。（2）以檢測(cè)車(chē)車(chē)類(lèi)車(chē)型劃劃分：小型型車(chē)、大中中型客車(chē)、、大型貨車(chē)車(chē)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)車(chē)、其他機(jī)機(jī)動(dòng)車(chē)等建建檔。（3）以車(chē)輛區(qū)域域劃分：按按號(hào)牌建檔檔。（4）以上述三種種管理方式式的綜合建建檔?？茖W(xué)管理，，規(guī)范入檔檔十、檢測(cè)車(chē)車(chē)輛檔案的的管理模式式機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)測(cè)檔案管理理及信息化化建設(shè)管理理簡(jiǎn)單的檢測(cè)測(cè)車(chē)輛檔案案管理車(chē)輛檢測(cè)車(chē)車(chē)輛檔案主主要以紙質(zhì)質(zhì)檔案為主主，輔以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的計(jì)算算機(jī)管理。。優(yōu)點(diǎn)：成本本比較低，，對(duì)管理人人員的技術(shù)術(shù)水平要求求不高；缺點(diǎn)：是對(duì)對(duì)于檢測(cè)車(chē)車(chē)輛資料的的分析效果果不是很好好，資料整整合和再利利用的可能能性不是很很大。檢測(cè)車(chē)輛檔檔案數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)管理一種是單獨(dú)獨(dú)的車(chē)輛檔檔案數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的建設(shè)；；另一種是是融合在檢檢測(cè)站的信信息化管理理系統(tǒng)中，，其中一部部分是車(chē)輛輛檔案數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)十一、檢測(cè)測(cè)車(chē)輛檔案案管理的要要求機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)測(cè)檔案管理理及信息化化建設(shè)管理理檔案歸類(lèi)要要求，按檢檢測(cè)車(chē)輛檔檔案管理的的方式一車(chē)車(chē)一檔存放放保管，保保存期不得得少于二年年。計(jì)算機(jī)控制制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)和信息化化管理計(jì)算機(jī)控制制和網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)是檢測(cè)測(cè)站的神經(jīng)經(jīng)系統(tǒng)，檢檢測(cè)站科學(xué)學(xué)、高效、、穩(wěn)定地運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)，必須須靠先進(jìn)的的計(jì)算機(jī)控控制和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)及其其合理的使使用與維護(hù)護(hù)來(lái)保障。。總控服務(wù)器器中心：總控控服務(wù)器總控服務(wù)器器分布式聯(lián)接接方式登錄車(chē)輛報(bào)報(bào)檢信息錄錄入機(jī)安全環(huán)保線線各工位機(jī)機(jī)綜合檢測(cè)各各工位機(jī)外檢底盤(pán)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)機(jī)調(diào)修聯(lián)網(wǎng)機(jī)機(jī)及底盤(pán)測(cè)測(cè)功懸掛振動(dòng)四輪定位發(fā)動(dòng)機(jī)綜合合分析儀等檢檢測(cè)設(shè)備聯(lián)聯(lián)網(wǎng)通過(guò)計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)采集存存儲(chǔ)檢測(cè)數(shù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)打印檢檢測(cè)報(bào)告，達(dá)到檢測(cè)測(cè)站站內(nèi)各各項(xiàng)管理的的需要。檢測(cè)站的局局域網(wǎng)又與與行業(yè)管理理部門(mén)相連連，使行業(yè)業(yè)管理部門(mén)門(mén)對(duì)檢測(cè)站站實(shí)施動(dòng)態(tài)態(tài)實(shí)時(shí)管理理。計(jì)算機(jī)控制制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)和信息化化管理二、計(jì)算機(jī)機(jī)控制和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的的文件備份份和檔案管管理計(jì)算機(jī)控制制和網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)的文件件備份計(jì)算機(jī)控制制和網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)的文件件備份后，，一套存放放在站檔案案室，一套套存放在站站技術(shù)質(zhì)量量機(jī)構(gòu)，一一套存放在在計(jì)算機(jī)主主機(jī)操作員員處。文件件的備份除除軟盤(pán)外，，應(yīng)在光盤(pán)盤(pán)上刻錄幾幾套保存。。計(jì)算機(jī)控制制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)和信息化化管理二、計(jì)算機(jī)機(jī)控制和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的的文件備份份和檔案管管理計(jì)算機(jī)控制制和網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)的檔案案管理（1）計(jì)算機(jī)控控制和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)資料、、安裝資料料、驗(yàn)收資資料。（2）計(jì)算機(jī)控控制和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)單臺(tái)臺(tái)設(shè)備的資資料如出廠廠合格證、、使用說(shuō)明明書(shū)、裝箱箱清單以及及附帶的零零配件、附附件、隨帶帶工具等。。（3）計(jì)算機(jī)控控制和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)單臺(tái)臺(tái)驗(yàn)收、工工位（單線線）聯(lián)網(wǎng)性性能驗(yàn)收、、全站聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)性能驗(yàn)收收和一定時(shí)時(shí)間試運(yùn)行行的記錄。。（4）計(jì)算機(jī)控控制和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行、維修修、維護(hù)、、設(shè)備與配配件更換記記錄謝謝大家！！機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)測(cè)業(yè)務(wù)接待待規(guī)范及信信息化建設(shè)設(shè)管理9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。21:07:0321:07:0321:071/5/20239:07:03PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2321:07:0321:07Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:07:0321:07:0321:07Thursday,January5,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2321:07:0321:07:03January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月20239:07:03下下午21:07:031月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:07下午午1月-2321:07January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/521:07:0421:07:0405January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:07:04下午9:07下下午21:07:041月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。21:07:0421:07:0421:071/5/20239:07:04PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2321:07:0421:07Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。21:07:0421:07:0421:07Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2321:07:0421:07:04January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:07:04下下午午21:07:041月月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月239:07下下午1月-2321:07January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/521:07:0421:07:0405January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。