市場營銷策劃上海清華科睿實(shí)業(yè)有限公司2004年1月公司介紹北京脈動(dòng)商務(wù)管理咨詢有限公司專注于市場營銷與銷售、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力與管理實(shí)務(wù)操作的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，這主要是基于這樣一個(gè)思想：——讓我們的客戶與我們的員工不斷發(fā)展與成長。北京脈動(dòng)商務(wù)管理咨詢有限公司擁有超過20位從事管理工作10年以上的咨詢顧問與培訓(xùn)講師，他們大都在跨國公司或國內(nèi)知名公司企業(yè)擁有或曾經(jīng)擁有中高層管理職位。客戶涉及行業(yè)電信與石油石化政府組織銀行高?！韭?lián)系方式電話：010–88377310，88389410傳真：010–88389410電郵：網(wǎng)址：地址：北京市海淀區(qū)增光路30號(hào)漢帝商務(wù)會(huì)館4013室，100037講師介紹 張先生，專業(yè)培訓(xùn)師，曾擔(dān)任外資快速消費(fèi)品行業(yè)及公司銷售部門的主管。擁有十多年豐富的國際及國內(nèi)名牌公司行銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。在各企業(yè)任職期間，積極推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織，根據(jù)公司目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)自身演變的不同階段，編排培訓(xùn)計(jì)劃并逐項(xiàng)實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)始終保持專業(yè)和活力。

張先生的授課方式為高互動(dòng)性、解決問題式、可操作性強(qiáng)；針對(duì)營銷及服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供實(shí)戰(zhàn)銷售技巧、客戶服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、渠道管理、促銷與推廣策略、區(qū)域市場管理等以營銷與銷售為核心展開的系列培訓(xùn)課程。

曾經(jīng)服務(wù)的客戶包括：微軟（中國）、中國移動(dòng)、中國電信、中國網(wǎng)通、國訊集團(tuán)、東方通信靈通公司等。心態(tài)與思維方式—力量之神魔鬼？市場營銷的基本理念對(duì)客戶的理解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)客戶關(guān)系管理渠道與終端建設(shè)課程綱要學(xué)習(xí)知識(shí)掌握技巧改變態(tài)度樹立目標(biāo)職業(yè)化營銷經(jīng)理人業(yè)績心態(tài)與思維方式—力量之神魔鬼？環(huán)境技能知識(shí)行為態(tài)度環(huán)境市場營銷學(xué)中產(chǎn)品的含義產(chǎn)品的三個(gè)組成部分企業(yè)利潤的來源產(chǎn)品（服務(wù)）清單競爭壁壘=不斷創(chuàng)新+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+標(biāo)準(zhǔn)化市場營銷的基本理念

顧客從我們手里買走的是什么？現(xiàn)狀分析目標(biāo)市場商品定位營銷戰(zhàn)略市場定位商品研發(fā)價(jià)格戰(zhàn)略略定價(jià)價(jià)格調(diào)整整商品戰(zhàn)略略生命周期期商品企劃劃功能延伸伸品牌企劃劃商品研發(fā)發(fā)促銷戰(zhàn)略略廣告戰(zhàn)略略媒體戰(zhàn)略略促銷戰(zhàn)略略公關(guān)戰(zhàn)略略人員實(shí)踐踐事件營銷銷通路戰(zhàn)略略代理商經(jīng)銷商特許經(jīng)營營商零階通路路物流戰(zhàn)略略營銷目標(biāo)定位戰(zhàn)略市場滲透4P整合4-44-34-24-14C整整合合營銷整合戰(zhàn)術(shù)顧客選擇擇我們的的產(chǎn)品實(shí)地執(zhí)行行市場溝通通鋪市網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)陳列銷量品牌定位位試用及忠忠誠市場細(xì)分分促銷宣傳傳品陳列設(shè)計(jì)計(jì)陳列位置置生活觀念念產(chǎn)品好處處競爭信息息市場推廣廣戰(zhàn)略銷售計(jì)劃劃的制定定與實(shí)施施市場調(diào)研研分析目標(biāo)市場場細(xì)分目標(biāo)市場場市場定位位數(shù)字化市市場目標(biāo)標(biāo)內(nèi)部環(huán)境境消費(fèi)行為為競爭狀況況社會(huì)環(huán)境境優(yōu)、劣勢(shì)勢(shì)機(jī)會(huì)和問問題市場細(xì)分分競爭地位位目標(biāo)選擇擇市場定位位市場占有有率、銷銷售量、、銷售利利潤率銷售計(jì)劃劃制定過過程與考考慮因素素優(yōu)先順序序-渠道道與特殊殊通道少多1423小資源投入入對(duì)利潤/量的影影響大銷售計(jì)劃劃失效或或失敗的的原因3421規(guī)劃設(shè)計(jì)過程執(zhí)行0對(duì)客戶的理解解誰是顧客？顧客有幾種細(xì)細(xì)分方法如何認(rèn)識(shí)并了了解顧客的不不同需求顧客需求綜合合分析與管理理顧客需求變化化特征顧客購買決策策過程誰是顧客？顧客是：上帝苯蛋老師認(rèn)我我們學(xué)習(xí)其消消費(fèi)習(xí)慣和偏偏好，我們需需要與顧客建建立學(xué)習(xí)型關(guān)關(guān)系，做到你你比他更了解解他自己。例例；美國：有有一種公司““家庭購物代代理公司”，，他會(huì)在一定定的時(shí)間內(nèi)向向您提打一個(gè)個(gè)電話：“張張先生，通過過我們對(duì)牙膏膏平均使用周周期的了解是是15天，而而您現(xiàn)在用的的牙膏已經(jīng)用用了13天，，您需要再來來一管牙膏。?！睂?duì)顧客進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略上的思考考并非所有的客客戶都是有價(jià)價(jià)值的問題：客戶是誰？每類客戶對(duì)公公司的價(jià)值？？各類客戶的盈盈虧平衡點(diǎn)？？客戶的過去、、現(xiàn)在和潛在在價(jià)值“客戶”價(jià)值值的定義/標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？客戶關(guān)系的貨貨幣和非貨幣幣價(jià)值顧客有幾種細(xì)細(xì)分方法？營銷學(xué)中的市市場與顧客細(xì)細(xì)分-內(nèi)外部-貢獻(xiàn)-購買意愿與與素質(zhì)-內(nèi)/外在價(jià)價(jià)值型-價(jià)格與價(jià)值值導(dǎo)向-需求層次市場細(xì)分對(duì)企企業(yè)經(jīng)營的指指導(dǎo)在工作中的輔輔助作用-交接-壁壘拜訪目的行動(dòng)計(jì)劃預(yù)期結(jié)果支配型表達(dá)型和藹型分析型表達(dá)度情感度顧客類型分析析如何認(rèn)識(shí)并了了解因?yàn)橛行枨螅?，所以有企業(yè)業(yè)、產(chǎn)品與服服務(wù)不同的客戶有有不同的需求求同一客戶在不不同時(shí)間的需需求可能不一一樣客戶的需求是是運(yùn)動(dòng)、變化化的客戶需求可以以被激發(fā)而產(chǎn)產(chǎn)生需求有隱性的的需求有層次劃劃分顧客的不同需需求優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)務(wù)服務(wù)營銷的實(shí)實(shí)質(zhì)分析優(yōu)質(zhì)服務(wù)的四四個(gè)步驟什么是顧客滿滿意？顧客滿意與忠忠誠保持顧客忠誠誠度的要素以顧客為中心心的戰(zhàn)略———真實(shí)一刻對(duì)顧客進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略上的思考考優(yōu)質(zhì)服務(wù)的四四個(gè)步驟確定目標(biāo)客戶戶群細(xì)分客戶群與客戶互動(dòng)接接觸調(diào)整產(chǎn)品或服服務(wù)以滿足客戶需需要什么是是顧客客滿意意？期望獲獲得（（反饋饋）營銷的的目的的：不不斷地地使客客戶保保持長長期滿滿意標(biāo)準(zhǔn)化化個(gè)個(gè)性性化努力滿滿足最最有價(jià)價(jià)值的的客戶戶在每一一次互互動(dòng)中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并滿滿足客客戶的的一系系列要要求服務(wù)體體驗(yàn)飛行員員、空空姐-服服務(wù)人人員乘客-服服務(wù)務(wù)顧客客機(jī)艙環(huán)環(huán)境、、座椅椅-服服務(wù)務(wù)設(shè)施施飛行全全程-服服務(wù)務(wù)過程程什么使使顧客客滿意意？顧客滿滿意與與忠誠誠企業(yè)經(jīng)經(jīng)營主主體的的轉(zhuǎn)變變：終終身客客戶對(duì)滿意意的定定義“滿意意陷阱阱”與與轉(zhuǎn)移移成本本對(duì)忠誠誠的理理解顧客需需求分分析與與顧客客細(xì)分分影響顧顧客滿滿意度度的主主要因因素溝通/真真實(shí)一一刻/環(huán)環(huán)境安全度度/期期望值值/對(duì)對(duì)比生意/績績效效考核核/追追蹤蹤監(jiān)督督/服服務(wù)對(duì)顧客客需求求的感感知偏偏差前后臺(tái)臺(tái)的設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)間:客戶滿滿意度度與忠忠誠度度影響顧顧客滿滿意度度的主主要因因素虛偽冷冷漠反應(yīng)慢慢損害競競爭對(duì)對(duì)手的的聲譽(yù)譽(yù)不易做做生意意或下下訂單單對(duì)您的的顧客客想當(dāng)當(dāng)然話說得得太滿滿思想消消極懈懈怠急于多多做幾幾筆生生意專業(yè)包包裝或或形象象不夠夠解釋您您為什什么““不能能”的的借口口太爛爛錙銖必必較商品品品質(zhì)不不良固步自自封差勁的的訓(xùn)練練服務(wù)的的程序序面與與個(gè)人人面?zhèn)€人程序A個(gè)人程序B個(gè)人程序C程序個(gè)人D程序面面?zhèn)€人面面時(shí)限流程適應(yīng)性性預(yù)見性性信息溝溝通顧客反反饋組織和和監(jiān)管管儀表態(tài)度關(guān)注得體指導(dǎo)銷售技技巧禮貌解解決問問題服務(wù)管管理要要素客戶滿滿意度度的影影響因因素451經(jīng)理的的感知知顧客需需求顧客感感覺程序設(shè)設(shè)計(jì)員工認(rèn)認(rèn)同度度顧客接接觸32影響客客戶滿滿意度度的因因素渴望的的服務(wù)務(wù)容忍范范圍必要的的服務(wù)務(wù)渴望的的服務(wù)務(wù)容忍范范圍必要的的服務(wù)務(wù)期望值值重要的的因素素不太重重要的的因素素服務(wù)體體系內(nèi)部體體系服務(wù)設(shè)設(shè)施或或服務(wù)務(wù)環(huán)境境服務(wù)人人員服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目A服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目B顧客A顧客B顧客看看不見見顧客可可看見見直接接接觸間接接接觸技術(shù)表表現(xiàn)與組織織的互互動(dòng)情感要要素核心流程與與系統(tǒng)統(tǒng)支持持客戶滿滿意度度的影影響因因素情感因因素與組織織的互互動(dòng)技術(shù)表表現(xiàn)流程和和支持持尊重欣賞認(rèn)同更好到到接待待友善有益謙遜價(jià)格+_及時(shí)供供應(yīng)精確性性獲得信信息服務(wù)保保證運(yùn)輸擔(dān)保支付選選擇營業(yè)時(shí)時(shí)間延延長迷惑失落失望粗魯漠不關(guān)關(guān)心錯(cuò)誤地地對(duì)待待延遲阻塞排隊(duì)等等待不靈活活性復(fù)雜性性文牘主主義++++____產(chǎn)品性性能產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量核心產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)服務(wù)效效率-識(shí)別顧顧客需需求需需要了了解優(yōu)優(yōu)質(zhì)服服務(wù)的的時(shí)間間要求求預(yù)測顧顧客需需求，，需要領(lǐng)先先顧客客一步步！預(yù)定時(shí)間等候時(shí)間回應(yīng)時(shí)間服務(wù)時(shí)間交貨時(shí)間保證時(shí)間修正之速度延遲時(shí)間優(yōu)質(zhì)質(zhì)客客戶戶服服務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品牌牌關(guān)關(guān)系系疏遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的關(guān)關(guān)系系私人人化化程程度度面對(duì)對(duì)面面關(guān)關(guān)系系客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理關(guān)系系的的特特征征究竟竟什什么么是是關(guān)關(guān)系系？？-關(guān)關(guān)系系的的本本質(zhì)質(zhì)是是以以人人為為中中心心-舒舒服服的的家家人人關(guān)關(guān)系系電電信信公公司司的的帳帳單單-被被囚囚禁禁關(guān)關(guān)注注情情感感及及需需求求不存存在在情情感感-看看似似物物理理行行為為的的等等待待中中的的情情感感變變化化-聲聲訊訊應(yīng)應(yīng)答答系系統(tǒng)統(tǒng)真真正正的的關(guān)關(guān)系系雙向向互互動(dòng)動(dòng)的的關(guān)關(guān)系系建建立立與與協(xié)協(xié)議議數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫實(shí)施施關(guān)關(guān)系系營營銷銷的的具具體體策策略略設(shè)立立顧顧客客關(guān)關(guān)系系管管理理機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)個(gè)人人聯(lián)聯(lián)系系定制制營營銷銷俱樂樂部部營營銷銷規(guī)規(guī)劃劃數(shù)據(jù)據(jù)庫庫營營銷銷頻繁繁營營銷銷規(guī)規(guī)劃劃退出出管管理理實(shí)用用的的顧顧客客關(guān)關(guān)系系管管理理策策略略的概概念念概念念到到營營銷銷概概念念在概概念念下下的的發(fā)發(fā)展展成本本的的考考量量：：海海量量存存儲(chǔ)儲(chǔ)、、快快速速檢檢索索、、有有效效分分析析軟件件的的基基本本評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：主主動(dòng)動(dòng)的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)的的在營營銷銷概概念念下下的的發(fā)發(fā)展展與四四種種不不同同企企業(yè)業(yè)類類型型激烈烈的的市市場場競競爭爭下下營營銷銷的的演演變變廣告告，，公公關(guān)關(guān)（（創(chuàng)創(chuàng)意意營營銷銷、、禮禮品品選選擇擇）），，電電話話營營銷銷轉(zhuǎn)移移成成本本客戶戶檔檔案案客戶戶細(xì)細(xì)分分工作作步步驟驟客戶戶關(guān)關(guān)懷懷動(dòng)態(tài)態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫客戶戶資資料料內(nèi)內(nèi)容容姓名英文名昵稱性別年齡（生肖）生日（星座）出生地宗教信仰性格類型興趣愛好受教育情況知識(shí)面審美觀點(diǎn)理想特殊嗜好消費(fèi)習(xí)慣口味喜歡的顏色忌諱交通工具主要紀(jì)念日家庭住址家庭成員情況級(jí)別全年銷售額所在行業(yè)職位收入水平電子信箱電話工作方式工作地域特征入網(wǎng)時(shí)間歷史服務(wù)資料使用增值業(yè)務(wù)情況產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)信用度營銷模式網(wǎng)址價(jià)格體系銷售政策產(chǎn)品態(tài)度企業(yè)性質(zhì)客戶戶管管理理層層面面的的競競爭爭法法寶寶*是否使用過同類產(chǎn)品？*是否知道本公司產(chǎn)品？*對(duì)本公司產(chǎn)品了解多少？了解什么？*對(duì)其他公司同類產(chǎn)品了解多少？*是否知道其他人在用該產(chǎn)品？*是否知道使用該產(chǎn)品如何獲得價(jià)值？*是否知道產(chǎn)品質(zhì)量不好的后果？*是否知道產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間質(zhì)量的影響？*對(duì)方在采購決策中的影響力是多少？*采購決策的人數(shù)？客戶戶狀狀態(tài)態(tài)分分析析表表-客客戶戶意意愿愿評(píng)評(píng)估估*客戶的學(xué)歷狀況如何？*客戶平常閱讀報(bào)紙，雜志，圖書的情況如何？*客戶是否迷信？算命，風(fēng)水，易經(jīng)，八字？*客戶對(duì)自己企業(yè)或者個(gè)人的評(píng)價(jià)？感覺？*客戶從事商業(yè)活動(dòng)的時(shí)間？*客戶是否經(jīng)歷過坎坷？*客戶在行業(yè)中的位置？發(fā)展趨勢(shì)如何？*客戶周圍的人對(duì)他的評(píng)價(jià)和認(rèn)知如何？*是否認(rèn)識(shí)到客戶的穩(wěn)定的價(jià)值觀，商業(yè)觀？*商業(yè)以及生活在客戶心目中所占的比重如何？客戶戶狀狀態(tài)態(tài)分分析析表表-客客戶戶素素質(zhì)質(zhì)評(píng)評(píng)估估銷售售型型營營銷銷渠渠道道服務(wù)務(wù)與與銷銷售售為為一一體體的服服務(wù)務(wù)營營銷銷渠渠道道模模式式客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理為導(dǎo)導(dǎo)向向客戶戶滿滿意意服服務(wù)務(wù)為目目標(biāo)標(biāo)渠道道與與終終端端建建設(shè)設(shè)時(shí)間間的的迅速速性性技術(shù)術(shù)的的準(zhǔn)確確性性經(jīng)銷銷商商需需要要什什么么？？承諾諾的的可靠靠性性員工工經(jīng)銷銷商商的的煩煩惱惱永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的無無名名英英雄雄不知知道道自自己己的的未未來來、、生生存存空空間間在在哪哪里里100%的的經(jīng)經(jīng)營營風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)不不斷斷增增加加廠家家的的承承諾諾不不能能100%兌兌現(xiàn)現(xiàn)低層層次次的的價(jià)價(jià)格格競競爭爭，，總總是是沒沒錢錢賺賺旺銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)廠廠家家苛苛刻刻的的合合作作要要求求銷售成本本不斷上上升客戶的要要求越來來越多沒有任何何支持的的完全借借助通路路力量選擇與目目標(biāo)相匹匹配的合合作伙伴伴主孰有道道?將孰有能能?天地孰得得?法令孰行行?兵眾孰強(qiáng)強(qiáng)?士卒孰練練?賞罰孰明明?老板的觀觀念部門主管管的能力力順時(shí)勢(shì),好門市市規(guī)章制度度是否健健全資金強(qiáng),人力多多人員的技技能及培培訓(xùn)規(guī)章的執(zhí)執(zhí)行力度度信息促銷交易談判訂貨融資承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)物流付款所有權(quán)轉(zhuǎn)移服務(wù)檢核渠道道的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)渠道的的考量故步自封封型被動(dòng)接受受型主動(dòng)出擊擊型夫妻店型型事必躬親親型企業(yè)管理理型

經(jīng)營規(guī)模大資歷和經(jīng)驗(yàn)

資金實(shí)力

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客戶多選擇經(jīng)銷銷商的誤誤區(qū)如何選擇擇渠道成成員選擇經(jīng)銷銷商的條條件經(jīng)銷商的的配送能力力經(jīng)銷商的的管理能力力經(jīng)銷商的的營銷思路路經(jīng)銷商的的投入程度度事業(yè)生生意具備配送意識(shí)組建配送機(jī)構(gòu)低成本配送建立區(qū)域中心人員配送終端帳款貨品與經(jīng)銷商商合作的的基本要要點(diǎn)原則：協(xié)協(xié)調(diào)廠家家和經(jīng)銷銷商的利利益具體事項(xiàng)項(xiàng)：積極而專專業(yè)地銷銷售價(jià)格控制制促銷合作作提供銷售售數(shù)據(jù)\競競爭品牌牌信息在經(jīng)銷商商那里建建立你的的情感帳帳戶有效溝通通通過過辛辛勤勤的的工工作作獲獲得得財(cái)財(cái)富富才才是是人人生生的的大大快快事事。。一個(gè)人一生可可能愛上很多多人，等你獲獲得真正屬于于你的幸福后后，你就會(huì)明明白以前的傷傷痛其實(shí)是一一種財(cái)富，它它讓你學(xué)會(huì)更更好地去把握握和珍惜你愛愛的人。1月-2321:1421:14:08人只有為自己己同時(shí)代人的的完善，為他他們的幸福而而工作，他才才能達(dá)到自身身的完善。每項(xiàng)事業(yè)成成功都離不不開選擇，，而只有不不同尋常的的選擇才會(huì)會(huì)獲取不同同尋常的成成功。21:14:0821:141月-23論命運(yùn)如何何，人生來來就不是野野蠻人，也也不是乞討討者。人的的四周充滿滿真正而高高貴的財(cái)富富—身體與心靈靈的財(cái)富。。人生沒有彩彩排，每一一個(gè)細(xì)節(jié)都都是現(xiàn)場直直播。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量量來說，不不是100分就是0分。成功的經(jīng)理理人員在確確定組織和和個(gè)人的目目標(biāo)時(shí)，一一般是現(xiàn)實(shí)實(shí)主義的。。他們不是是害怕提出出高目標(biāo)，，而是不讓讓目標(biāo)超出出他們的能能力。管理就是是決策。。21:1421:14:081月-23經(jīng)營管理理，成本本分析，，要追根根究底，，分析到到最后一一點(diǎn)。再實(shí)踐。。2023/1/521:14:08世上并沒沒有用來來鼓勵(lì)工工作努力力的賞賜賜，所有有的賞賜賜都只是是被用來來獎(jiǎng)勵(lì)工工作成果果的。除了心心存感感激還還不夠夠，還還必須須雙手手合十十，以以拜佛佛般的的虔誠誠之心心來領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)員員工。。2023/1/521:1421:14:08預(yù)防是是解決決危機(jī)機(jī)的最最好方方法。。我們不不一定定知道道正確確的道道路在在哪里里，但但卻不不要在在錯(cuò)誤誤的道道路上上走得得太遠(yuǎn)遠(yuǎn)。不要把把所有有的雞雞蛋放放在同同一個(gè)個(gè)籃子子里。。用他，，就要要信任任他;不信任任他，，就不不要用用他。。溝通再溝通通。05一月月2023多掙錢的方方法只有兩兩個(gè)：不是是多賣，就就是降低管管理費(fèi)。我所做的的，就是是創(chuàng)辦一一家由我我管理業(yè)業(yè)務(wù)并把把我們的的錢放在在一起的的合伙人人企業(yè)。。我將保保證你們們有5%的回報(bào)，，并在此此后我將將抽取所所有利潤潤的50%。請(qǐng)示問題題不要帶帶著問題題請(qǐng)示，，要帶著著方案請(qǐng)請(qǐng)示。匯匯報(bào)工作作不要評(píng)評(píng)論性地地匯報(bào)，，而要陳陳述性的的匯報(bào)。。2023年1月月5日在漫長的的人生旅旅途中，，有時(shí)要要苦苦撐撐持暗無無天日的的境遇；；有時(shí)卻卻風(fēng)光絕絕項(xiàng)，無無人能比比。溝通通是是管管理理的的濃濃縮縮。。1月月-2321:14:0821:14員工工培培訓(xùn)訓(xùn)是是企企業(yè)業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)最最小小，，收收益益最最大大的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性投投資資。。人類類被被賦賦予予了了一一種種工工作作，，那那就就是是精精神神的的成成長長。。企業(yè)發(fā)展需需要的是機(jī)機(jī)會(huì)，而機(jī)機(jī)會(huì)對(duì)于有有眼光的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人來說說，一次也也就夠了。。1月-231月-23發(fā)展和維護(hù)護(hù)他們的家家;至于女子呢呢?則是努力維維護(hù)家庭的的秩序，家家庭的安適適和家庭的的可愛。猶豫不決固固然可以免免去一些做做錯(cuò)事的可可能，但也也失去了成成功的機(jī)會(huì)會(huì)。管理是一種種嚴(yán)肅的愛愛。1月-2321:141月-23選擇?選擇這個(gè)詞詞對(duì)我來說說太奢侈了了。沒有商品這這樣的東西西。顧客真真正購買的的不是商品品，而是解解決問題的的辦法。一個(gè)人被工工作弄得神神魂顛倒直直至生命的的最后一息息，這的確確是幸運(yùn)。。從管理的的角度來來講，兩兩點(diǎn)之間間最短的的距離不不一定是是一條直直線，而而是一條條障礙最最小的曲曲線。21:141月-2321:14:09自覺心是進(jìn)進(jìn)步之母，，自賤心是是墮落之源源，故自覺覺心不可無無，自賤心心不可有。。05-1月月-231月-231月-23切實(shí)執(zhí)行你你的夢(mèng)想，，以便發(fā)揮揮它的價(jià)值值，不管夢(mèng)夢(mèng)想有多好好，除非真真正身體力力行，否則則，永遠(yuǎn)沒沒有收獲。。一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)心志的人人，財(cái)產(chǎn)可可以被人掠掠奪，勇氣氣卻不會(huì)被被人剝奪的的。時(shí)間和和結(jié)構(gòu)構(gòu)。21:141月-231月-23南懷瑾說說：“心心中不應(yīng)應(yīng)該被蓬蓬茅堵住住，而應(yīng)應(yīng)海闊天天空，空空曠得纖纖塵不染染。道家家講‘清清虛’，，佛家講講空，空空到極點(diǎn)點(diǎn)，清虛虛到極點(diǎn)點(diǎn)，這時(shí)時(shí)候的智智慧自然然高遠(yuǎn)，，反應(yīng)也也就靈敏敏?！?1:1421:14:091月-2321:14你不能衡衡量它，，就不能能管理它它。拖延將不斷滋滋養(yǎng)恐懼。2023/1/521:14:0921:1421:14:09想法)，而是你是是不是愿意意為此付出出一切代價(jià)價(jià)，全力以以赴地去做做它一直證證明它是對(duì)對(duì)的。2023/1/521:14:091月-23謝謝各位！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:14:0921:14:0921:141/5/20239:14:09PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2321:14:0921:14Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:14:0921:14:0921:14Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2321:14:0921:14:09January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20239:14:09下下午21:14:091月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:14下下午1月-2321:14January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/521:14:0921:14:0905January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。9:14:09下下午午9:14下下午午21:14:091月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:14:0921:14:0921:141/5/20239:14:09PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2321:14:1021:14Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。21:14:1021:14:1021:14Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2321:14:1021:14:10Janu