XX集團營銷診斷分報告目錄一、XX太陽能產(chǎn)業(yè)營銷診斷（一）XX太陽能產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)境分析（二）XX太陽能產(chǎn)業(yè)營銷現(xiàn)狀（三）XX太陽能產(chǎn)業(yè)營銷的主要問題點（四）XX太陽能產(chǎn)業(yè)營銷的改進方向二、XX房地產(chǎn)業(yè)營銷診斷（一）XX房地產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)境分析（二）XX房地產(chǎn)業(yè)營銷現(xiàn)狀（三）XX房地產(chǎn)業(yè)營銷的主要問題點（四）XX房地產(chǎn)業(yè)營銷的改進方向1三、XX燃氣產(chǎn)業(yè)營銷診斷（一）XX燃氣產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)境分析（二）XX燃氣產(chǎn)業(yè)營銷現(xiàn)狀（三）XX燃氣產(chǎn)業(yè)營銷評價四、XX酒店業(yè)營銷診斷（一）XX酒店業(yè)營銷環(huán)境分析（二）XX酒店業(yè)營銷現(xiàn)狀（三）XX酒店業(yè)營銷的主要問題點（四）XX酒店業(yè)營銷的改進方向2（一）XX太陽能產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)境分析1、太陽能熱水器產(chǎn)品生命周期分析每一種產(chǎn)品都有自己的生命周期，這個生命周期大致可分為四個階段：導(dǎo)入期、增長期、成熟期、衰退期。由于可獲得資料的局限性，我們只能通過銷售增長率方法來判斷目前我國太陽能熱水器大致所處的生命周期。據(jù)有關(guān)資料介紹銷售增長率的經(jīng)驗數(shù)據(jù)是：一、XX太陽能產(chǎn)業(yè)營銷診斷

據(jù)統(tǒng)計，我國太陽能熱水器市場增長率為20～30％，年銷售量400萬平方米，整個太陽能行業(yè)產(chǎn)值已超過35億元。據(jù)預(yù)測，到2015年，全國家庭住宅太陽能熱水器普及率將達到20～30％，約2．23億平方米的市場擁有量，年產(chǎn)值438億元。由此可見，我國目前太陽能熱水器正處在成長期。32、XX太陽能產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

現(xiàn)有企業(yè)間的競爭潛在進入者實力生產(chǎn)廠商：海爾、萬家樂、奧柯瑪、小鴨短期利好生產(chǎn)廠家主要威脅次要威脅皇明清華陽光桑普華揚購買方供應(yīng)方電熱水器燃氣熱水器替代品威脅4注：現(xiàn)有企業(yè)間競爭大圓圈內(nèi)的紅色圓圈為XX向日葵太陽能熱水器。其他小圓圈為其他的一些小的生產(chǎn)廠家，表示現(xiàn)在市場上有繁多的小太陽能熱水器生產(chǎn)廠商。

從上面的圖我們可以大致看出，在這五種競爭力量中，潛在的進入者特別是海爾等一些知名的生產(chǎn)廠商的進入威脅以及現(xiàn)有市場上一些大的生產(chǎn)廠商的品牌正逐步形成是處于支配地位、起決定性作用的競爭力量。A.潛在進入者潛在的進入者或新加入者會帶來新的生產(chǎn)能力，帶來新的物質(zhì)資源，從而對已有的市場份額的格局提出重新分配的要求。太陽能熱水器的進入壁壘低，潛在的競爭者很容易進入。目前，海爾、萬家樂等宣布要進入太陽能熱水器行業(yè)，而澳柯瑪、小鴨等生產(chǎn)廠商都已進入太陽能熱水器市場，他們將運用已有的資源優(yōu)勢對太陽能熱水器市場產(chǎn)生強有力的沖擊，他們加入的結(jié)果無疑將是產(chǎn)品價格下跌或企業(yè)內(nèi)在成本增加，使得太陽能熱水器的獲利能力降低。B.現(xiàn)有競爭者之間的競爭目前太陽能熱水器市場上有皇明、華揚、桑普、清華陽光等幾個較大的生產(chǎn)廠商，這幾家生產(chǎn)廠商已經(jīng)逐漸地打響了自己的品牌，市場占有率居于前列。5（二）XX太陽能產(chǎn)業(yè)的營銷現(xiàn)狀1、XX太陽能產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品定位分析太陽能公司的產(chǎn)品定位是“優(yōu)質(zhì)中價”，另外根據(jù)與XX太陽能公司有關(guān)人員的訪談，我們大體可以畫出XX太陽能公司產(chǎn)品的定位圖（見下一頁）。6產(chǎn)品定位圖低質(zhì)量高質(zhì)量低價高價一批小的生產(chǎn)廠商以低價低質(zhì)量的產(chǎn)品占領(lǐng)了消費水平較低的市場實力較為雄厚的生產(chǎn)廠商以高質(zhì)量高價位的產(chǎn)品占領(lǐng)了消費水平較高的市場XX太陽能公司太陽能熱水器的產(chǎn)品定位7XX太陽能公司產(chǎn)品波士頓矩陣分析市場增長率相對市場占有率明星型金牛型瘦狗型問題型1.0X10%高10X低0.1X根據(jù)前面太陽能熱水器所處的生命周期可知，目前太陽能熱水器市場的年增長率為20～30％，而目前太陽能熱水器市場上最大的競爭對手是皇明，其市場占有率約為25.6%，XX向日葵太陽能熱水器的市場占有率遠低于皇明，因此其太陽能熱水器所處的位置在問題型區(qū)域內(nèi)。8XX太陽能公司的市場定位分析：（1）與其他大的生產(chǎn)廠商的競爭由上面的產(chǎn)品定位圖可以看出，XX太陽能熱水器目前所處的位置與其他一些大的生產(chǎn)廠商基本處在一個區(qū)域內(nèi)，與之形成一種正面的競爭格局。隨著其他大的生產(chǎn)廠商宣傳力度的增加，XX太陽能熱水器處于一種不利的競爭地位。（2）與其他一些小的生產(chǎn)廠商的競爭在低價、低質(zhì)量區(qū)域內(nèi)，有一批小的生產(chǎn)廠商憑借其低廉的價格占據(jù)了很大一部分低收入階層的市場。XX與其處在不同的兩個區(qū)域內(nèi)，不是正面競爭的關(guān)系。結(jié)果：由于XX對產(chǎn)品的宣傳與其他大的廠商相比力度不夠，而其他一些小的生產(chǎn)廠商又憑低價格占據(jù)一部分市場，使得XX太陽能公司處于一種“高不成低不就”的困境，產(chǎn)品處于問題型區(qū)域內(nèi)。92、、太太陽陽能能產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的營營銷銷渠渠道道與與主主要要促促銷銷方方式式（1））太太陽陽能能公公司司的的營營銷銷渠渠道道太陽能公司銷售部消費者辦事處辦事處辦事處辦事處經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商消費者消費者消費者10XX太太陽陽能能公公司司主主要要市市場場分分布布由該該市市場場分分布布表表可可以以看看出出，，其其市市場場分分布布主主要要為為中中小小城城市市。。11XX太太陽陽能能促促銷銷廣廣告告的的主主要要運運做做模模式式：：XX太太陽陽能能公公司司經(jīng)銷銷商商針針對對當(dāng)?shù)氐厍榍闆r況進進行行廣告告設(shè)設(shè)計計提交交批準(zhǔn)準(zhǔn)未批批準(zhǔn)準(zhǔn)在中央級媒體做廣告電視、報紙、期刊、雜志、展銷會經(jīng)銷銷商商在在地地方方媒媒體做做廣廣告告電視視、、報報紙紙、、期刊刊、、雜雜志志、、墻體體廣廣告告、、車體體廣廣告告XX太太陽陽能能公公司司12XX太太陽陽能能公公司司營營銷銷渠渠道道與與促促銷銷手手段段評評價價：：合理理成成分分（1））一一級級營營銷銷渠渠道道比比較較適適合合目目前前市市場場的的特特點點由于于產(chǎn)產(chǎn)品品本本身身的的特特性性、、消消費費者者分分布布的的較較廣廣泛泛性性和和市市場場競競爭爭的的日日趨趨激激烈烈性性，，決決定定了了太太陽陽能能公公司司采采取取一一級級營營銷銷渠渠道道是是合合理理的的。。（2））由由經(jīng)經(jīng)銷銷商商來來進進行行廣廣告告策策劃劃有有利利于于廣廣告告貼貼近近目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶經(jīng)銷銷商商是是目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶的的直直接接接接觸觸者者，，對對當(dāng)當(dāng)?shù)氐厥惺袌鰣鲚^較為為了了解解，，由由經(jīng)經(jīng)銷銷商商來來進進行行當(dāng)當(dāng)?shù)氐貜V廣告告的的策策劃劃是是合合理理的的。。存在在問問題題由于于XX太太陽陽能能公公司司對對整整個個市市場場沒沒有有進進行行有有效效的的細細分分，，目目標(biāo)標(biāo)市市場場模模糊糊，，使使得得廣廣告告對對象象不不明明確確。。133、太陽能產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的主要營營銷過程分析析分析市場機會會選擇目標(biāo)市場場確定營銷組合合管理營銷活動動營銷的計劃、、實施與控制制市場營銷環(huán)境境分析消費者市場與與消費者行為分分析組織市場分析析市場細分選擇目標(biāo)市場場市場定位制定產(chǎn)品策略略對產(chǎn)品定價研究分銷渠道道選擇促銷手段段對競爭者進行行分析從XX太陽能能公司的整個個營銷過程來來看，其缺乏乏對消費者市市場與消費者者購買行為的的分析，缺缺乏對整個市市場進行科學(xué)學(xué)的細分。注：圖中的虛虛框部分為XX太陽能產(chǎn)產(chǎn)業(yè)營銷過程程欠缺的部分分。144、太陽能產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的營銷理理念分析太陽能公司提提出的營銷理理念口號是““讓客戶滿意意”，理念不不只是一句口口號，而應(yīng)該該是體現(xiàn)在企企業(yè)生產(chǎn)的各各個環(huán)節(jié)上，，下面我們將將著重從太陽陽能公司產(chǎn)品品生命的全過過程來分析其其營銷理念。。市場調(diào)研存在著尚未滿足的需求產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)想產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品的工藝設(shè)計產(chǎn)品的制造產(chǎn)品的運輸產(chǎn)品的銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)市場反反饋脫節(jié)營銷應(yīng)應(yīng)貫穿穿于產(chǎn)產(chǎn)品生生命的的全過過程15從上面面產(chǎn)品品生命命的全全過程程來看看，XX太太陽能能公司司存在在以下下幾個個問題題：（1））前期期市場場調(diào)研研不夠夠深入入，沒沒有真真正去去了解解顧客客的真真實需需求。。（2））市場場部門門與研研發(fā)部部門存存在脫脫節(jié)現(xiàn)現(xiàn)象，，新產(chǎn)產(chǎn)品的的設(shè)計計沒有有根據(jù)據(jù)市場場部門門的有有關(guān)信信息進進行，，導(dǎo)致致新產(chǎn)產(chǎn)品能能夠真真正上上市的的不多多。（3））市場場信息息的反反饋薄薄弱。。從以上上幾個個問題題來看看，XX太太陽能能公司司沒有有真正正形成成一個個“讓讓客戶戶滿意意”的的營銷銷理念念。真真正的的“讓讓客戶戶滿意意”的的營銷銷理念念應(yīng)包包含如如下幾幾個部部分：：讓客戶滿意根據(jù)目標(biāo)顧客的需要進行產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)目標(biāo)顧客滿意的產(chǎn)品顧客滿意的售后服務(wù)選擇顧客滿意的銷售渠道16（三））XX太陽陽能產(chǎn)產(chǎn)業(yè)營營銷存存在的的問題題1、整整個營營銷過過程缺缺乏一一些必必要環(huán)環(huán)節(jié)，，有些些環(huán)節(jié)節(jié)非常常薄弱弱，直直接影影響了了其他他環(huán)節(jié)節(jié)的正正常運運作（1））前期期市場場調(diào)研研不夠夠深入入（2））由于于前期期市場場調(diào)研研不夠夠深入入，對對市場場細分分粗略略，目目標(biāo)市場的的選擇擇存在在一定定的盲盲目性性（3））不能能根據(jù)據(jù)目標(biāo)標(biāo)市場場形勢勢來進進行準(zhǔn)準(zhǔn)確的的市場場定位位，造造成目目前“高不不成，，低不不就””的困困境。。前期市場調(diào)研不足市場細分粗略目標(biāo)市場模糊市場定位不準(zhǔn)172.缺缺乏一一個完完善的的營銷銷信息息系統(tǒng)統(tǒng)其主要要表現(xiàn)現(xiàn)有：：（1））對客客戶資資料沒沒有進進行統(tǒng)統(tǒng)計分分析，，從而而導(dǎo)致致從客客戶方方面反反饋回回來的的信息息缺乏乏，不不能為為下一一步的的生產(chǎn)產(chǎn)和營營銷提提供決決策依依據(jù)。。（2））對經(jīng)經(jīng)銷商商反饋饋回來來的信信息不不能進進行正正確判判斷，，不能能了解解客戶戶的真真正需需求，，從而而誤導(dǎo)導(dǎo)了生生產(chǎn)，，造成成產(chǎn)品品的積積壓。。營銷信信息系系統(tǒng)不不完善善的主主要原原因有有：（1））營銷銷信息息系統(tǒng)統(tǒng)缺乏乏一個個實際際發(fā)揮揮作用用的營營銷調(diào)調(diào)研系系統(tǒng)和和信息息分析析系統(tǒng)統(tǒng)。（2））信息息反饋饋系統(tǒng)統(tǒng)的人人員素素質(zhì)較較低，，所反反饋的的市場場信息息有失失準(zhǔn)確確。18傳送送信信息息營銷管理者計劃實施控制營銷信息系統(tǒng)確定所需信息一個完善的營銷的信息系統(tǒng)信息開發(fā)內(nèi)部報告系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)信息分析系統(tǒng)營銷調(diào)研系統(tǒng)營銷環(huán)境目標(biāo)市場營銷渠道競爭者公眾宏觀環(huán)境營銷決策與溝通傳送信息營銷調(diào)研系統(tǒng)缺乏經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)人員素質(zhì)低不準(zhǔn)確的市場信息錯誤地生產(chǎn)產(chǎn)品積壓喪失其他市場機會信息系統(tǒng)不完善的后果營銷情報系統(tǒng)弱19生產(chǎn)產(chǎn)觀觀念念產(chǎn)品品觀觀念念銷售售觀觀念念市場場營營銷銷觀觀念念社會會營營銷銷觀觀念念3、、沒沒有有樹樹立立真真正正的的市市場場營營銷銷觀觀念念市場場營營銷銷的的重心心在在于于大大量生生產(chǎn)產(chǎn)，，解解決供供不不應(yīng)應(yīng)求求的問問題題，，消消費者者的的需需求求和欲欲望望不不受受重視視致力力于于制制造造質(zhì)量優(yōu)良良的產(chǎn)品，并并經(jīng)常加以改改造提高，無無視消費者的的需求生產(chǎn)出產(chǎn)產(chǎn)品進行大量量促銷活動，，想方設(shè)法賣賣出自己的產(chǎn)產(chǎn)品消費者的的需求沒有成成為產(chǎn)品設(shè)計計和生產(chǎn)過程程的基礎(chǔ)以買方需需要為中心，根根據(jù)目標(biāo)顧客需需要進行產(chǎn)品的的研制、傳送與與售后服務(wù)兼顧顧客客利益、、企業(yè)利益益和社會利益XX太陽陽能公司司目前的的營銷觀念正處處在銷售售觀念向向市場營銷觀念念的過渡渡階段20（三）改改進方向向1、真正正理解““讓客戶戶滿意””的營銷銷理念，，并將其其落實到到為顧客客服務(wù)的的整個價價值連中中。公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)人力資源管理支持活動技術(shù)發(fā)展采購運入后勤生產(chǎn)操作運出后勤營銷與銷售服務(wù)利潤利潤主要活動讓客戶滿滿意不只只是生產(chǎn)產(chǎn)、營銷銷等部門門的任務(wù)務(wù)，企業(yè)業(yè)價值鏈鏈中的每每一個環(huán)環(huán)節(jié)都要要從“讓讓客戶滿滿意”的的角度出出發(fā)，加加強相互互之間的的協(xié)調(diào)配配合，特特別是生生產(chǎn)、研研發(fā)和營營銷部門門之間的的配合。。212、加強強營銷信信息系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)營銷調(diào)研研是XX太陽能能公司非非常薄弱弱的環(huán)節(jié)節(jié)，太陽陽能公司司除了應(yīng)應(yīng)加強自自身的建建設(shè)外，，還可以以與外部部的市場場調(diào)研咨咨詢公司司進行合合作。另另外，還還應(yīng)該加加強營銷銷情報系系統(tǒng)的建建設(shè)，在在這方面面太陽能能公司主主要應(yīng)該該做的工工作是：：（1）提提高銷售售業(yè)務(wù)人人員的市市場營銷銷知識水水平，增增強其對對市場變變化的敏敏感性，，使其在在業(yè)務(wù)進進行過程程中能提提煉出有有價值的的市場信信息。（2）加加強銷售售管理報報告制度度，使信信息反饋饋能暢通通無阻。。（3）建建立客戶戶資料數(shù)數(shù)據(jù)庫，，對客戶戶資料進進行統(tǒng)計計分析。。（4）加加強研發(fā)發(fā)部門與與市場部部門的合合作與溝溝通，使使研發(fā)的的新產(chǎn)品品能真正正成為消消費者需需要的商商品。223、根據(jù)據(jù)目前的的市場形形式，重重新進行行市場定定位由于目前前一些新新的有實實力的生生產(chǎn)廠商商欲進入入太陽能能熱水器器行業(yè)，，市場競競爭將更更加激烈烈，XX太陽能能公司應(yīng)應(yīng)根據(jù)目目前的市市場形式式進行市市場細分分，然后后根據(jù)自自身所具具備的能能力進入入新的細細分市場場，集中中資源重重點出擊擊，盡量量避免與與其他實實力雄厚厚的生產(chǎn)產(chǎn)廠商正正面競爭爭，擴大大定位差差異化，，定位差差異化包包括：：（1）擴擴大產(chǎn)品品差異化化根據(jù)目標(biāo)標(biāo)市場的的需求，，在產(chǎn)品品性能、、耐用性性、外觀觀、設(shè)計計等方面生產(chǎn)有有自己特特色的產(chǎn)產(chǎn)品。（2）提提供差異異化的服服務(wù)在送貨、、安裝、、用戶培培訓(xùn)、咨咨詢服務(wù)務(wù)及修理理方面提提供差異異化的服務(wù)。23二、房地地產(chǎn)業(yè)市市場營銷銷診斷（一）房房地產(chǎn)業(yè)業(yè)營銷環(huán)環(huán)境分析析（注：由于房地地產(chǎn)市場競爭爭的地域性，，XX房地產(chǎn)產(chǎn)的營銷環(huán)境境我們僅限于于廊坊地區(qū)。）1、廊坊市2000年城城市住戶人均均住房情況注：廊坊人均住房房面積在14平方米以上上的住戶已經(jīng)經(jīng)占抽查總數(shù)數(shù)的75%，，另外根據(jù)廊廊坊市統(tǒng)計局局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)，廊坊市在在2000年年的人均居住住面積已經(jīng)接接近20平方方米，遠遠超超過全國城鎮(zhèn)鎮(zhèn)人均居住面面積10.5平方米的水水平。按廊坊市現(xiàn)有有城市人口32.5萬、、廊坊市城鎮(zhèn)鎮(zhèn)居民人均住住房面積30平方米計算算的話，廊坊坊市還需建325萬平方方米的住房。。242、廊坊市城城鎮(zhèn)居民住房房支出與恩格格爾系數(shù)注:廊坊城鎮(zhèn)居民民2000年年的恩格爾系系數(shù)為34.3%，平均均住房支出為為10%，根根據(jù)國外的的研究成果，，恩格爾系數(shù)數(shù)為40%——50%時，，平均住房支支出應(yīng)為15%左右；恩恩格爾系數(shù)為為50%—60%時，平平均住房支出出為9%左右右，說明廊坊坊城鎮(zhèn)居民還還有很大一部部分潛在購買買力。253、廊坊市房房地產(chǎn)市場競競爭情況（1）競爭態(tài)態(tài)勢的轉(zhuǎn)變舊城改造客戶固定賣方市場興建小區(qū)客戶分散買方市場26（2）競爭對對手情況27（二）XX房房地產(chǎn)營銷現(xiàn)現(xiàn)狀分析1、XX房地地產(chǎn)的主要目目標(biāo)顧客XX房地產(chǎn)廊坊市效益好好的企事業(yè)單單位定向廊坊市工薪階階層京津地區(qū)的購購房者廊坊地區(qū)的高高薪階層新世紀(jì)花園282、XX房地地產(chǎn)的營銷手手段（1）XX房房地產(chǎn)的營銷銷渠道XX房地產(chǎn)產(chǎn)客戶XX房地產(chǎn)產(chǎn)采取的是是零級營銷銷渠道模式式，其直接接面對終端端客戶。由由于目前XX房地產(chǎn)產(chǎn)銷售形式式良好，采采用零級渠渠道模式有有利于節(jié)約約銷售成本本。（2）XX房地產(chǎn)的的主要促銷銷手段主要促銷手手段廣告(電視視、報紙、、電臺、燈箱、路牌牌等）參加各種活活動（如招招商會）折扣贈送（裝修修、陽臺面面積）293、XX房房地產(chǎn)的營營銷組織前期部投資分析員銷售部銷售策劃銷售統(tǒng)計銷售代表營銷組織的的具體分工工為：投資資分析員負負責(zé)前期市市場調(diào)研（（1人）銷售策劃員員負責(zé)銷售售策劃銷售統(tǒng)計負負責(zé)房屋售出情情況和回款的統(tǒng)計銷售代表負負責(zé)向客戶戶銷售房屋屋30XX房地產(chǎn)產(chǎn)營銷組織織評價：從上面的XX房地產(chǎn)產(chǎn)公司的營營銷組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖可以以看出，其其營銷力量量是比較薄薄弱的，并并且有些營營銷的職能能根本沒有有在營銷組組織中體現(xiàn)現(xiàn)，如對客客戶基本資資料和反饋饋信息的統(tǒng)統(tǒng)計沒有專專人負責(zé)。。該營銷組組織在當(dāng)前前的情況下下可以支撐撐企業(yè)的生生存，但隨隨著競爭的的加劇，該該營銷組織織將很難支支撐企業(yè)的的生存與發(fā)發(fā)展，更難難適應(yīng)公司司走出廊坊坊的戰(zhàn)略需需求。314、從幻覺覺園銷售看看XX房地地產(chǎn)營銷“幻覺園””是由XX房地產(chǎn)公公司獨立開開發(fā)的住宅宅小區(qū)，其其中牡丹苑苑、玫瑰苑苑已于2000年落落成，交付付使用。截截止2001年4月月，其銷售售情況為：：幻覺園玫瑰瑰苑銷售表表幻覺園牡丹丹苑銷售表表32從以上列表表可以看出出，幻覺園園前期銷售售情況不佳佳，房地產(chǎn)產(chǎn)公司銷售部門門自己總結(jié)前期銷銷售不佳的的原因中有有如下幾條條：（1）戶型型布局不合合理。廊坊坊市民對傳傳統(tǒng)的房間間布局已經(jīng)經(jīng)厭煩，渴渴望過一種新的的家居品位位?；糜X園園目前的布布局過于傳傳統(tǒng)，沒有有吸引力。。（2）戶型型類別少，，布局單一一。同類檔檔次的戶型型多，使套套間總價差差異不大，從而而使最終購購買客戶的的階層差別別較小。從以上兩條條銷售不佳佳的原因中中可以看出出：（1）XX房地產(chǎn)的的前期市場場調(diào)研不足足，沒有對對廊坊市居居民的消費費需求進行行研究，沒沒有按照消消費者的需需求進行房房屋設(shè)計和和建設(shè)。（2）目標(biāo)標(biāo)市場不清清楚，從而而造成市場場定位不準(zhǔn)準(zhǔn)。33分析市場機會選擇目標(biāo)市場宏觀環(huán)境分析競爭對手分析消費者分析選擇目標(biāo)市場市場定位確定營銷組合產(chǎn)品策略定價策略促銷策略營銷渠道銷售銷售計劃、實施與控制5、XX房房地產(chǎn)營銷銷管理過程程分析根據(jù)我們的的訪談和XX房地產(chǎn)產(chǎn)有關(guān)的文文件，我們們可以畫出出XX房地地產(chǎn)公司的的營銷管理理過程圖：：XX房地產(chǎn)產(chǎn)公司營銷銷管理過程程圖34從XX房地地產(chǎn)營銷的的整個管理理過程來看看，其各環(huán)環(huán)節(jié)比較齊齊全，但齊齊全的營銷銷環(huán)節(jié)不等等于營銷過過程的完美美，營銷過過程的完美美還要依靠靠每一個營營銷環(huán)節(jié)的的完美，下下面我們著著重對XX房地產(chǎn)營營銷的前兩兩個環(huán)節(jié)進進行評價：：（1））XX房房地地產(chǎn)產(chǎn)對對市市場場機機會會的的分分析析對市市場場機機會會的的分分析析需需要要對對整整個個宏宏觀觀經(jīng)經(jīng)濟濟環(huán)環(huán)境境、、競競爭爭對對手手和和消消費費者者進進行行細細致致入入微微的的研研究究，，而而XX房房地地產(chǎn)產(chǎn)公公司司在在這這方方面面的的工工作作力力度度很很不不夠夠。。（2））XX房房地地產(chǎn)產(chǎn)的的目目標(biāo)標(biāo)市市場場選選擇擇與與市市場場定定位位目標(biāo)標(biāo)市市場場的的選選擇擇要要建建立立在在前前面面市市場場機機會會分分析析的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，由由于于前前面面市市場場機機會會分分析析的的力力度度不不夠夠，，市市場場細細分分粗粗略略，，決決定定了了對對目目標(biāo)標(biāo)市市場場的的選選擇擇很很模模糊糊，，市市場場的的定定位位也也不不準(zhǔn)準(zhǔn)確確，，這這是是導(dǎo)導(dǎo)致致““幻幻覺覺園園””前前期期銷銷售售欠欠佳佳的的重重要要原原因因之之一一。。35二、、XX房房地地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)營營銷銷的的主主要要問問題題點點1、、良良好好的的銷銷售售形形式式下下隱隱藏藏著著不不完完善善的的營營銷銷管管理理過過程程XX地地產(chǎn)產(chǎn)的的商商品品房房售售出出率率一一直直保保持持在在90%左左右右，，銷銷售售形形式式呈呈現(xiàn)現(xiàn)一一片片大大好好形形式式并并不不等等于于營營銷銷的的完完美美無無缺缺，，相相反反使使得得整整個個營營銷銷隊隊伍伍不不追追求求整整個個營營銷銷過過程程的的改改進進。。目目前前整整個個營營銷銷環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)存存在在的的問問題題是是：：（1））前前期期市市場場調(diào)調(diào)研研工工作作非非常常薄薄弱弱，，沒沒有有起起到到真真正正的的市市場場調(diào)調(diào)研研的的作作用用，，從從而而使使得得后后期期的的市市場場細細分分和和目目標(biāo)標(biāo)市市場場的的選選擇擇顯顯得得蒼蒼白白無無力力，，市市場場定定位位有有失失準(zhǔn)準(zhǔn)確確，，這這是是導(dǎo)導(dǎo)致致幻幻覺覺園園前前期期銷銷售售不不暢暢的的重重要要原原因因之之一一。。（2）缺缺乏對購購房客戶戶基本資資料的統(tǒng)統(tǒng)計分析析。對已已有客戶戶的基本本資料進進行統(tǒng)計計分析是是市場信信息反饋饋信息的的重要組組成部分分，將為為下一階階段的產(chǎn)產(chǎn)銷提供供有價值值的信息息，而XX房地地產(chǎn)沒有有做到這這一點。。在整個營營銷管理理過程上上暴露出出來的弱弱點將很很難適應(yīng)應(yīng)未來房房地產(chǎn)的的激烈競競爭。362、營銷銷組織薄薄弱，不不能適應(yīng)應(yīng)未來發(fā)發(fā)展的要要求由前面的的營銷組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖可以以看出，，XX房房地產(chǎn)的的營銷組組織十分分薄弱，，不能切切實有效效地擔(dān)負負起市場場營銷的的各項任任務(wù)。該該營銷組組織不能能適應(yīng)XX房地地產(chǎn)未來來戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的要要求。廊坊地區(qū)XX京津地區(qū)外埠燃氣城市戰(zhàn)略方向373、營銷銷非營銷銷，仍處處在推銷銷的階段段真正現(xiàn)代代意義上上的營銷銷，應(yīng)當(dāng)當(dāng)是指一一切以消消費者為為中心，，從滿足足顧客的的各種需需要出發(fā)發(fā)，并為為之提供供方便的的全方位位、多層層次、多多段位的的整合服服務(wù)。推銷則是是以我為為中心，，不管顧顧客是否否需要，，是否愿愿意接受受，一味味發(fā)揚““四千精精神”（（千方百百計、千千難萬險險、千幸幸萬苦、、千言萬萬語）硬硬推出去去。XX房地地產(chǎn)雖然然在營銷銷過程上上進行了了一定程程度的市市場調(diào)研研，但由由于調(diào)研研的力度度不夠，，沒有真真正了解解消費者者的需求求，沒有有按照消消費者的的需求來來進行房房屋設(shè)計計和建設(shè)設(shè)（幻覺覺園是例例證），，因此其其實際上上仍然停停留在推推銷階段段。4、促銷銷廣告的的針對性性不強由于前期期市場調(diào)調(diào)研不夠夠，目標(biāo)標(biāo)市場不不明確，，導(dǎo)致XX房地地產(chǎn)廣告告的針對對性不強強，受眾眾不明晰晰。38（三）改改進方向向1、強化化營銷管管理過程程的各個個環(huán)節(jié)營銷管理理過程的的各個環(huán)環(huán)節(jié)缺一一不可，，尤其是是前期市市場機會會分析和和選擇目標(biāo)標(biāo)市場這這兩個環(huán)環(huán)節(jié)直接接決定了了后面各各個環(huán)節(jié)節(jié)的成功功運行。。只有深入地分分析市場場，才能能準(zhǔn)確地地選擇目目標(biāo)市場場，才能能根據(jù)目目標(biāo)客戶戶群的需求和自自身的資資源狀況況進行準(zhǔn)準(zhǔn)確的市市場定位位，只有有致力于于適應(yīng)某某類市場需求細細分定位位，并且且努力發(fā)發(fā)展專業(yè)業(yè)化、個個性化生生產(chǎn)經(jīng)營營的房地地產(chǎn)企業(yè)及品牌牌才最具具有生命命力。市場調(diào)研市場細分選擇目標(biāo)市場市場定位392、轉(zhuǎn)變變營銷觀觀念，實實現(xiàn)由推推銷向營營銷的飛飛躍隨著廊坊坊房地產(chǎn)產(chǎn)的不斷斷發(fā)育成成熟，市市場競爭爭將日趨趨激烈，，客戶購購房選擇擇的余余地也也日漸漸擴大大，也也愈來來愈挑挑剔。。因此此，房房地產(chǎn)產(chǎn)商在在進行行房屋的規(guī)規(guī)劃和和設(shè)計計時必必須要要充分分考慮慮到消消費者者的需需求，，要““以需需定產(chǎn)產(chǎn)”，，而不是是相反反。房地產(chǎn)產(chǎn)商房房屋屋推推銷及及促銷銷通過銷銷售獲得利利潤市場顧顧客需需要整整體營營銷通通過過滿足足顧客客需要獲獲得利利潤起點中中心手手段終終點（1））推銷銷觀念念（2））市場場營銷銷觀念念市場營營銷觀觀念同同推銷銷觀念念的區(qū)區(qū)別403、實實現(xiàn)與與顧客客溝通通的雙雙向化化真正以以消費費者為為主導(dǎo)導(dǎo)地位位的時時代將將來臨臨，傳傳統(tǒng)的的以生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營者者為主主導(dǎo)的““告知知和說說服””的單單向訴訴求的的傳播播方式式，將將徹底底地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉橹匾曇曄M費者利益的的“吸吸引和和理解解我””的雙雙向溝溝通傳傳播方方式。。因此此，XX房房地產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)該該充分尊重消費費者的利益益，并推行行整合營銷銷傳播戰(zhàn)略略，建立盡盡可能完善善的消費者數(shù)據(jù)庫庫，使企業(yè)業(yè)更加清楚楚哪些消費費者購買了了本企業(yè)的的房產(chǎn)，哪哪些消費者可能會會購買本企企業(yè)的房產(chǎn)產(chǎn)，他們對對企業(yè)有什什么要求等等等，這樣樣做的目的的一方面是是建立起和和消費者之之間更牢固固、密切的的關(guān)系；另另一方面可可以為企業(yè)業(yè)提供市場場方面的信信息，為企企業(yè)的下一一步規(guī)劃奠奠定基礎(chǔ)。。XX房地產(chǎn)產(chǎn)客戶需求滿足414、加強營營銷隊伍的的建設(shè)營銷對于房房地產(chǎn)業(yè)是是一個非常常重要的環(huán)環(huán)節(jié)。隨著著房地產(chǎn)業(yè)業(yè)的競爭越越來越激烈烈，以及XX房地產(chǎn)產(chǎn)的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，都要要求有一個個強有力的的營銷隊伍伍來支撐其其發(fā)展。所所以XX房房地產(chǎn)應(yīng)該該從現(xiàn)在起起在本土加加強營銷隊隊伍的建設(shè)設(shè)與鍛煉，，不能因為為目前銷售售形式的良良好而忽視視了這方面面的工作。。42（一）XX燃氣產(chǎn)業(yè)業(yè)營銷環(huán)境境分析1、我國天天然氣產(chǎn)業(yè)業(yè)所處的發(fā)發(fā)展周期三、XX燃燃氣產(chǎn)業(yè)營營銷診斷43從以上數(shù)據(jù)據(jù)可以看出出我國城市市用天然氣氣行業(yè)正處處于高速發(fā)發(fā)展階段，，處在成長長期，尤其其是在2000年--2005年期間間，年均增增長率高達達45%，，預(yù)計在2020年年之后將進進入成熟期期。442、XX燃燃氣產(chǎn)業(yè)所所處的行業(yè)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)構(gòu)分析管道燃氣行行業(yè)是現(xiàn)代代化城市的的重要公用用事業(yè)之一一，是一種種準(zhǔn)公共產(chǎn)產(chǎn)品，其一一旦進入某某個城市后后便具有自自然壟斷的的特性。已進入的城城市XX燃氣其他燃氣公公司未進入的城城市自然壟斷較難進入競爭競爭行業(yè)競爭關(guān)關(guān)系圖45（二）XX燃氣產(chǎn)業(yè)業(yè)營銷現(xiàn)狀狀分析1、XX燃燃氣產(chǎn)業(yè)的的市場拓展展流程初步目標(biāo)市場調(diào)研城市概況市場潛力氣源情況管道燃氣狀狀態(tài)競爭對手調(diào)調(diào)研選定目標(biāo)城市目標(biāo)城市的的公共關(guān)系疏疏通燃氣用戶市市場的拓展總體市場調(diào)調(diào)研燃氣管道鋪鋪設(shè)區(qū)域經(jīng)濟宏觀經(jīng)濟政政策初步選定目標(biāo)市場462、XX燃燃氣產(chǎn)業(yè)營營銷管理過過程分析對XX燃氣氣產(chǎn)業(yè)的營營銷管理過過程我們將將采用檢點點表法:從上面的檢檢點表可以以看出，XX燃氣公公司營銷管管理過程的的各環(huán)節(jié)比比較完善。。473、XX燃氣產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的目目標(biāo)市場場XX燃氣氣產(chǎn)業(yè)目目前的目目標(biāo)市場場是中小小城市，，伺機進進入大城城市。4、XX燃氣產(chǎn)產(chǎn)業(yè)目前前的主要要目標(biāo)市市場區(qū)域域（1）以以京津地地區(qū)為基基礎(chǔ)，環(huán)環(huán)渤海灣灣北上，，南下天天津，經(jīng)經(jīng)遼西走走廊至東東北地區(qū)區(qū)；（2）南下山山東，占領(lǐng)聊聊城和青島，，然后拿下小小城市：諸城城，濰坊，淄淄博，煙臺；；（3）南下開開發(fā)長江三角角洲，蘇、浙浙、滬地區(qū)，，這里是“西西氣東輸”的的終點，然后后西進安徽。。（4）利用川川東輸氣，拿拿下荊州后，，開發(fā)湖北。。485、XX燃氣氣用戶市場拓拓展所面對的的主要客戶：：各城市燃氣公公司經(jīng)濟效益好的企業(yè)工福戶企業(yè)員工家屬區(qū)由于鋪設(shè)燃氣氣管道的規(guī)模模經(jīng)濟性，目目前各城市XX燃氣直接接面對的主要要客戶是一些些經(jīng)濟效益好好的企業(yè)和單單位，以及一一些用氣大戶戶等。496、XX燃氣氣進入一個城城市的營銷手手段（1）企業(yè)形形象宣傳，普普及天然氣知知識；（2）根據(jù)該該城市的規(guī)劃劃，與建委做做好溝通，與與房地產(chǎn)協(xié)商商，使燃氣進進入新蓋房中中；（3）對未用用燃氣的大型型集團用戶，，先深入到大大型集團的某某一小區(qū)，氣氣化這一小區(qū)區(qū)后，形成示示范效應(yīng)，然然后氣化大型型集團用戶（（主要是銀行行、稅務(wù)等的的單位，以及及政府機關(guān)））；（4）對于散散戶，采用進進入小區(qū)宣傳傳，宣傳天然然氣常識，以以及利用重大大的宣傳活動動搞燃氣知識識問答，讓老老百姓逐步接接受并報裝；；（5）對于工工商業(yè)用戶，，結(jié)合政府政政策，比如，，取締燃煤鍋鍋爐，采用清清潔能源等，，去上門游說說宣傳。50各城市XX燃燃氣公司通過過業(yè)務(wù)員與客客戶直接打交交道。各城市燃氣公公司客戶7、XX燃氣氣用戶拓展的的主要渠道：：業(yè)務(wù)員8、XX燃氣氣產(chǎn)業(yè)的營銷銷理念分析XX燃氣的營營銷理念是““讓客戶滿意意”，以消費費者為中心，，滿足消費者者的各種需求求。通過我們們的訪談和實實地考察了解解到，XX燃燃氣的確將該該理念貫穿到到營銷的環(huán)節(jié)節(jié)中。另外XX燃氣在滿滿足客戶需要要的同時也創(chuàng)創(chuàng)造了凈化環(huán)環(huán)境的社會效效益，是社會會營銷觀念的的體現(xiàn)。51（三三））XX燃燃氣氣產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的營營銷銷評評價價1、、營營銷銷管管理理過過程程評評價價根據(jù)據(jù)XX燃燃氣氣公公司司提提供供的的有有關(guān)關(guān)文文件件以以及及我我們們前前面面對對XX燃燃氣氣營營銷銷管管理理過過程程的的分分析析認認為為，，XX燃燃氣氣產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的營營銷銷過過程程較較為為完完善善。。2、、營營銷銷手手段段評評價價由于于燃燃氣氣產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)是是城城市市的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施建建設(shè)設(shè)，，有有一一定定的的特特殊殊性性，，因因此此，，在在XX燃燃氣氣進進入入一一個個城城市市時時面面對對的的主主要要客客戶戶實實際際上上是是當(dāng)當(dāng)?shù)氐卣秃陀杏嘘P(guān)關(guān)部部門門，，對對這這些些客客戶戶XX燃燃氣氣采采取取的的是是關(guān)關(guān)系系營營銷銷，，該該營營銷銷手手段段與與目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶有有一一定定的的適適應(yīng)應(yīng)性性。。在在進進入入一一個個城城市市后后，，拓拓展展燃燃氣氣用用戶戶市市場場時時，，所所面面對對的的直直接接客客戶戶主主要要是是一一些些效效益益好好的的企企業(yè)業(yè)和和工工福福戶戶，，XX燃燃氣氣采采取取的的主主要要是是業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員直直接接推推銷銷的的方方式式，，該該方方式式也也適適合合組組織織市市場場的的營營銷銷。。523、營營銷理理念評評價XX燃燃氣產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的營銷銷理念念是““社會會營銷銷”理理念的的體現(xiàn)現(xiàn)，該該理念念是一一種先先進的的營銷銷理念念，而而且XX燃燃氣公公司將將該理理念貫貫穿到到實際際工作作過程程中（（如晚晚上施施工，，盡量量不干干擾城城市居居民的的正常常生活活等）），這這是XX燃燃氣之之所以以能取取得今今天這這樣成成績的的一個個關(guān)鍵鍵因素素。4、目目標(biāo)市市場的的選擇擇評價價XX燃燃氣公公司在在選擇擇目標(biāo)標(biāo)市場場（目目標(biāo)城城市））的時時候，，重點點考察察其城城市概概況、、市場場潛力力、氣氣源情情況、、管道道燃氣氣狀態(tài)態(tài)以及及競爭爭對手手等等等，考考察這這些因因素固固然重重要，，但我我們認認為XX燃燃氣公公司在在選擇擇目標(biāo)標(biāo)市場場的時時候，，除了了要考考慮這這些因因素之之外，，還應(yīng)應(yīng)該從從企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略角角度出出發(fā)，，對該該城市市周圍圍的城城市也也要進進行考考察，，綜合合評價價一個個目標(biāo)標(biāo)城市市對企企業(yè)的的潛在在價值值，要要在一一個面面上對對該城城市進進行評評價，，要形形成大大的區(qū)區(qū)域市市場的的觀念念。53四、XX酒酒店業(yè)業(yè)營銷銷診斷斷（一））XX貴賓賓樓營營銷環(huán)環(huán)境概概況廊坊開開發(fā)區(qū)區(qū)共有有賓館館11家，，四星星級1家，，三星星級3家，，二星星級4家，，其它它3家家。除除北京京外企企聯(lián)誼誼中心心有北北京系系統(tǒng)客客源支支撐，，出租租率達達到50%左右右，其其他酒酒店客客房出出租率率均在在20%———30%。XX貴貴賓樓樓在會會議市市場的的主要要競爭爭對手手是：：天都都大酒酒店，，國際際大酒酒店，，招待待處，，對手手的主主要優(yōu)優(yōu)勢是是配套套設(shè)施施比較較齊全全；在在散房房市場場的最最大競競爭對對手是是外企企賓館館；餐餐飲方方面的的主要要競爭爭對手手是百百味園園。54（二）XX貴賓樓市市場營銷現(xiàn)現(xiàn)狀1、XX貴貴賓樓基本本情況XX貴賓樓樓為三星級級涉外賓館館，現(xiàn)有客客房100間，床位位180個個，職工104人；；機構(gòu)五部部一室，包包括：客房房部、餐飲飲部、后勤勤部、采購購部、安保保部和綜合合辦公室。。XX貴賓賓樓是省飯飯店協(xié)會理理事單位之之一（廊坊坊地區(qū)共有有三家）。。2、XX貴貴賓樓上半半年經(jīng)營狀狀況今年上半年年共接待了了39548人次，，其中：餐餐飲28179人次次，客房11369人次；客客房出租率率為34.4%，總總收入為351079.8元元，其中公公司內(nèi)部763316.60元，外部部2587763.20元；；客房收入入123.08萬元元，占上半半年收入的的36.73%，餐餐飲收入187.94萬元，，占上半年年收入的56.1%；其它收收入24.08萬元元，占總收收入的7.19%。。553、XX貴貴賓樓的主主要目標(biāo)市市場XX貴賓樓樓會議接待（（中、小型型）政府消費和和接待（主要是開開發(fā)區(qū)管委委會）開發(fā)區(qū)的主主要投資者者集團內(nèi)部XX貴賓樓樓最主要的的收入是會會議收入，，上半年共共接待了33個會議議，會議收收入134.35萬萬元，占客客房收入的的50%———55%；另外，，從上面所所列的目標(biāo)標(biāo)客戶來看看，XX貴貴賓樓的客客戶主要是是大客戶，，普通消費費者很少。。564、XX貴貴賓樓的主主要營銷手手段XX貴賓樓樓主要是靠靠良好的服服務(wù)和設(shè)施施來吸引客客戶，靠關(guān)關(guān)系營銷來來留住客戶戶。5、XX貴貴賓樓的營營銷理念XX貴賓樓樓的營銷理理念是“創(chuàng)創(chuàng)造客戶滿滿意”。57（三）XX貴賓樓營營銷的主要要問題點1、營銷意意識不強XX貴賓樓樓目前的營營銷意識不不強，主要要體現(xiàn)在缺缺乏品牌意意識，宣傳傳力度不夠夠，沒有提提升自己的的品牌。2、市場場調(diào)研不不夠深入入，營銷銷策略不不夠清楚楚XX貴賓賓樓對目目前消費費者市場場的調(diào)研研不夠深深入，沒沒有認真真研究市市場動態(tài)態(tài)，分析析消費動動向，從從而沒有有一個非非常明確確的營銷銷策略，，造成目目前的客客源不充充足，客客房租出出率較低低。3、目標(biāo)標(biāo)市場過過于狹窄窄從前面我我們所列列示的目目標(biāo)市場場來看，，XX貴貴賓樓的的客戶主主要是一一些大的的關(guān)系客客戶，而而普通消消費者很很少，客客戶面過過于狹窄窄。4、缺乏乏必要的的營銷組組織XX貴賓賓樓目前前沒有一一個專門門負責(zé)市市場營銷銷的組織織來承擔(dān)擔(dān)市場營營銷的職職能，這這也是營營銷意識識不強的的一個表表現(xiàn)。58（四）XX貴賓賓樓營銷銷的主要要改進方方向1、增強市場場營銷意識，，加強市場調(diào)調(diào)研力度，尋尋找潛在市場場XX貴賓樓應(yīng)應(yīng)該首先從增增強市場營銷銷意識入手，，加強對市場場動態(tài)和消費費者動向的研研究，要突破破目前目標(biāo)市市場的局限，，尋找并開發(fā)發(fā)潛在的市場場，增加客戶戶的來源。2、增加服務(wù)務(wù)的種類，實實現(xiàn)客戶服務(wù)務(wù)的多樣化XX貴賓樓目目前只有客房房和餐飲兩項項服務(wù)，服務(wù)務(wù)范圍狹窄，，不能滿足客客戶的其他需需求（如娛樂樂）。另外，，廊坊的旅游游資源雖然不不豐富，但是是環(huán)境較好，，是度假娛樂樂的好地方，，對北京和天天津兩大城市市的居民有一一定的吸引力力，所以XX貴賓樓應(yīng)增增添一些娛樂樂項目，借助助美麗的環(huán)境境吸引北京和和天津兩地的的消費者周末末或節(jié)假日來來度假。593、樹立競爭爭戰(zhàn)略與定點點超越營銷觀觀念以往的傳統(tǒng)營營銷理念是以以消費者為中中心，但忽視視了競爭者的的營銷策略與與行為。今天天，市場營銷銷內(nèi)涵實質(zhì)不不僅是滿足人人類的需要和和欲望而且還還包括企業(yè)的的沖突。因此此，XX貴賓賓樓應(yīng)樹立一一種既考慮顧顧客需要，又又考慮競爭者者的營銷戰(zhàn)略略，在其指導(dǎo)導(dǎo)下，去觀察察競爭者分析析競爭者，所所謂“知已知知彼、百戰(zhàn)不不殆”，制定定并實施一系系列制勝的營營銷措施。為為了有效地爭爭奪市場，應(yīng)應(yīng)采用定點超超越的最新理理念，以有效效地與競爭者者爭奪市場。。將自己與競競爭者進行分分析對比，將將其中的領(lǐng)先先者作為自身身的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，并通過考考察將其先進進的經(jīng)驗移植植到自身日常常管理中去。。609、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。23:12:2623:12:2623:121/5/202311:12:26PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見