第4頁共4頁2023年?銀行對公柜?員年終工作?個人總結?__年已經(jīng)?過去，回望?我今年整體?的工作情況?，在領導和?同事的幫助?下，我始終?嚴格要求自?己努力學習?專業(yè)知識，?提高專業(yè)技?能，完善服?務素質，在?工作崗位上?兢兢業(yè)業(yè)，?經(jīng)驗日益豐?富，越來越?自信的為客?戶提供滿意?的服務。一?年多以來，?在__銀行?的大家庭里?，我逐漸從?懵懂走向成?熟。現(xiàn)將本?人在這一年?中的工作情?況，總結如?下：一、?勤奮努力，?愛崗敬業(yè)。?在擔任儲?蓄工作時，?堅持每日營?業(yè)終了做到?帳實相符、?賬款相符。?能夠認真辦?理人民幣大?小票幣、損?傷幣的兌換?業(yè)務，整點?時做到點準?、墩齊、挑?凈、捆緊，?蓋章清楚。?對客戶普通?話、三聲服?務，細致地?解決客戶問?題，面對個?別客戶的無?禮，巧妙應?對，不傷和?氣，面對客?戶的稱贊，?謙虛謹慎，?不驕不躁。?經(jīng)過不斷努?力學習，在?實際工作中?持續(xù)磨練，?現(xiàn)在已經(jīng)熟?練掌握了相?關業(yè)務及規(guī)?章制度，逐?漸成為一名?業(yè)務熟手。?隨著業(yè)務的?發(fā)展，窗口?的業(yè)務攀升?，我不斷總?結經(jīng)驗，提?高速度，單?月業(yè)務量接?近__筆，?日均業(yè)務量?近__筆。?這迫使我不?斷提醒自己?要認真再認?真，嚴格按?照行里制定?的各項規(guī)章?制度操作流?程來辦理各?項業(yè)務，并?連續(xù)數(shù)月無?差錯。二?、團隊協(xié)作?，共同進步?。銀行工?作需要的是?___合作?，一個人的?力量是有限?的。所以不?能僅僅滿足?于把自己手?中的工作干?好，還要與?同事互相幫?助。與同事?交流經(jīng)驗，?向他們學習?，也將自己?的經(jīng)驗毫無?保留地告訴?他們。只有?整體的素質?提高了，支?行的業(yè)務水?平才能上一?個臺階。?三、強化業(yè)?務學習，提?高自身綜合?素質。我?積極參加金?融業(yè)相關各?項考試，考?取了__。?拓展業(yè)務知?識，利用休?息時間來柜?面學習掌握?會計柜業(yè)務?。在同事的?幫助下，我?學了不少東?西，真的是?三人行，必?有我?guī)熝伞?雖然各方面?取得了進步?，但我仍然?存在著不足?，如點鈔雖?將將達標，?但是還需要?繼續(xù)努力，?不斷提高。?總而言之?，在這一年?工作中，我?嚴格遵守_?_銀行各項?規(guī)章制度，?嚴格要求自?己，對客戶?服務熱忱、?對同事關心?友愛、和同?事關系融洽?，能夠精誠?合作、對領?導交代的工?作能夠認真?完成。在不?斷提高工作?技能的同時?，積極學習?金融業(yè)理論?知識，并參?加相關考試?來努力充實?自己。感謝?這一年多來?領導和同事?的關心和幫?助，我會在?__年的工?作中再接再?厲，與__?銀行共同成?長，謝謝!?篇二：?__年，我?滿懷著對金?融事業(yè)的向?往與追求走?進了__支?行，在這里?我將釋放青?春的能量，?點燃事業(yè)的?夢想。時光?飛逝，來_?_支行已經(jīng)?一個年頭了?，在這短短?的一年中，?我的人生經(jīng)?歷了巨大的?變化，無論?是工作上，?學習上，還?是思想上都?逐漸成熟起?來。在_?_支行，我?從事著一份?最平凡的工?作對公柜員?。也許有人?會說，普通?的柜員何談?事業(yè)，不，?柜臺上一樣?可以干出一?番輝煌的事?業(yè)。卓越始?于平凡，_?__源于認?真。我熱愛?這份工作，?把它作為我?事業(yè)的一個?起點。作為?一名農(nóng)行員?工，特別是?一線員工，?我深切感受?到自己肩負?的重任。柜?___務是?展示農(nóng)行系?統(tǒng)良好服務?的文明窗口?，所以我每?天都以飽滿?的熱情，用?心服務，真?誠服務，以?自己積極的?工作態(tài)度羸?得顧客的信?任。是的?，在農(nóng)行員?工中，柜員?是直接面對?客戶的群體?，柜臺是展?示農(nóng)行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調的?，然而面對?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務，日復?一日，用點?點滴滴的周?到服務讓客?戶真正體會?到農(nóng)行人的?真誠，感受?到在農(nóng)行辦?業(yè)務的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪!?為此，我要?求自己做到?：一是掌?握過硬的業(yè)?務本領、時?刻不放松業(yè)?務學習;?二是保持良?好的職業(yè)操?守，遵守國?家的（范本?）法律、法?規(guī);三是?培養(yǎng)和諧的?人際關系，?與同事之間?和睦相處;?四是清醒?的認識自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來，我立足?本職崗位，?踏實工作，?努力學習業(yè)?務知識，向?有經(jīng)驗的同?事請教，只?有這樣，才?能確確實實?干出能經(jīng)得?起時間考驗?的業(yè)績。點?點滴滴的小?事讓我深刻?體會到，作?為一名一線?的員工，注?定要平凡，?因為他不能?像沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口，炸碉堡?，留下英雄?美名供世人?傳揚，甚至?不能像農(nóng)民?那樣冬播夏?收，夏種秋?收，總有固?定的收獲。?有的只是日?復一日年復?一年的重復?那些諸如存?款、取款，?賬務錄入，?收收放放，?營銷維護，?迎來送往之?類的枯燥運?作和繁雜事?務。在這平?凡的崗位上?，讓我深刻?體會到，偉?大正寓于平?凡之中，平?凡的我們一?樣能夠奉獻?，奉獻我們?的熱情，奉?獻我們的真?誠，奉獻我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創(chuàng)?造出一片精?彩的天空，?沒有根基哪?來高樓，沒?有平凡哪來?偉大!人生?的價值只有?在平凡的奉?獻中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務的?過程中，我?始終堅持想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂，?為客戶提供?全方位、周?到、便捷、?高效的服務?，做到操作?標準、服務?規(guī)范、用語?禮貌、舉止?得體，給客?戶留下了良?好的印象，?也贏得了客?戶的信任。?實際辦理業(yè)?務時，在保?證遵守我行?各項規(guī)章制?度的前提下?，靈活掌握?營銷方式，?為客戶提供?一定的方便?，靈活、適?度地為客戶?提供個性化?、快捷的服?務。__?_源于認真?。在做好柜?面優(yōu)質服務?的基礎上，?我們想方設?法為客戶提?供更加周到?的服務。因?為，沒有挑?剔的客戶，?只有不__?_的服務。?在日常工作?中，我積極?刻苦鉆研新?知識，新業(yè)?務，理論結?合實踐，熟?練掌握各項?服務技能。?我從點滴小?事做起，在?辦理業(yè)務時?，盡量做到?快捷、準確?、高效，讓?客戶少等、?少跑、少問?，給客戶提?供及時、準?時、定時、?隨時的服務?。青年時?期是人生最?寶貴的時光?，因為躊躇?滿志，精力?充沛，因為?敢闖敢干，?活力四射，?因為有太多?的夢想和希?望!但在我?看來，青年?的寶貴還在?包括不懈的?追求與團隊?的融合，崇?高的道德修?養(yǎng)，以及堅?強的意志，?更要耐得住?平凡，立足?于平凡，淡?泊名利，勇?于奉獻!?今天，我們?正把如火的?青春獻給平?凡的農(nóng)行崗?位，中國農(nóng)?業(yè)銀行正是?在這青春的?交替中，一?步一步向前?發(fā)展。在她?清晰的年輪?上，也將深?深的烙下我?們青春的印?記。富蘭克?林有句名言?：推動你的?事業(yè)，不要?讓你的事業(yè)?來推動你。?今天