第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?房產(chǎn)置業(yè)顧?問(wèn)年終總結(jié)?一、認(rèn)真?完成日常工?作，努力提?高自身的能?力。作為?公司的銷(xiāo)售?人員，深刻?地認(rèn)識(shí)到自?己肩負(fù)的重?任，因此，?在做好日常?工作的基礎(chǔ)?上，我也不?斷吸取新的?知識(shí)，努力?完善充實(shí)自?身的知識(shí)結(jié)?構(gòu)，針對(duì)自?己的薄弱環(huán)?節(jié)有的放失?;同時(shí)向銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)高的?同事學(xué)習(xí)成?功經(jīng)驗(yàn)，以?提高自身的?推銷(xiāo)能力，?為今后的工?作打下更加?牢固的基礎(chǔ)?。加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，加快?工作節(jié)奏，?提高工作效?率，力求周?全、準(zhǔn)確，?避免疏漏和?差錯(cuò)。二?、愛(ài)崗敬業(yè)?、扎實(shí)工作?、不怕困難?、熱情服務(wù)?，在本職崗?位上發(fā)揮出?應(yīng)有的作用?。公司秉?著“精誠(chéng)至?上，服務(wù)為?先”的理念?不停的在進(jìn)?步和完善，?而自己的學(xué)?識(shí)、能力和?閱歷與公司?要求有著一?定的距離，?所以必須加?強(qiáng)自身的學(xué)?習(xí)，以端正?的態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作任?務(wù)。積極提?高自身各項(xiàng)?素質(zhì)，爭(zhēng)取?工作的主動(dòng)?性，責(zé)任心?，努力提高?工作效率和?工作質(zhì)量。?三、存在?的問(wèn)題和今?后努力方向?。工作中?存在一些問(wèn)?題和不足，?主要表現(xiàn)在?:第一，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)面?，努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和相關(guān)工?作常識(shí);第?二，本著實(shí)?事求是的原?則，盡心盡?責(zé)完成各項(xiàng)?工作，真正?做個(gè)每個(gè)客?戶都喜歡的?好置業(yè)顧問(wèn)?，努力成為?一名優(yōu)秀的?銷(xiāo)售人員;?第三，自身?工作作風(fēng)建?設(shè)，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮工?作，形成良?好的工作氛?圍。遵守公?司內(nèi)部規(guī)章?制度，維護(hù)?公司利益，?積極為公司?創(chuàng)造更高價(jià)?值，力爭(zhēng)取?得更大的工?作成績(jī)。?四、回顧半?年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴工作?的過(guò)程中，?我還需要更?加積極主動(dòng)?;這得益于?和領(lǐng)導(dǎo)，前?輩的交流，?我真正感受?到了領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和期望?，同時(shí)也佩?服他們淵博?的知識(shí)和豐?富的實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)。同時(shí)我?也衷心期待?領(lǐng)導(dǎo)和前輩?能夠多多在?工作上指導(dǎo)?我，在思想?上幫助我，?我會(huì)盡力為?公司的進(jìn)一?步發(fā)展和壯?大發(fā)揮自己?應(yīng)有的作用?。最后，?再次衷心的?感謝身邊的?每一位領(lǐng)導(dǎo)?及同事，有?了你們這樣?好的領(lǐng)導(dǎo)，?好同事，在?這樣的一個(gè)?優(yōu)秀的__?_里，我相?信我們的公?司明天會(huì)更?好!在這片?熱土上，我?們將收獲無(wú)?限的希望!?房產(chǎn)置業(yè)?顧問(wèn)年終總?結(jié)范文二:?時(shí)光飛逝?，不經(jīng)意間?__年已經(jīng)?結(jié)束。默默?地算來(lái)，從?加入金宇房?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有?限公司，來(lái)?到隆德縣項(xiàng)?目部參加銷(xiāo)?售工作到現(xiàn)?在已經(jīng)有七?個(gè)多月的時(shí)?間了，七個(gè)?月的時(shí)間放?在以往或許?會(huì)顯得很漫?長(zhǎng)，但在這?里仿佛是眨?眼間便消逝?而過(guò)。本?人是__年?__月初加?入公司的,?剛?cè)肼殨r(shí)，?由半知半解?到對(duì)銷(xiāo)售流?程有了較好?的掌握，背?后確實(shí)下了?不少功夫，?也用了不少?時(shí)間，當(dāng)然?更少不了同?事們的幫助?。正因?yàn)槭?第一次接觸?商業(yè)地產(chǎn)的?銷(xiāo)售工作,?所以剛來(lái)的?前半個(gè)月，?一邊協(xié)助同?事做好銷(xiāo)售?工作，一邊?學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。慢慢地?，對(duì)接待客?戶、跟蹤客?戶、簽定合?同、售后工?作、銀行按?揭等各方面?都開(kāi)始有一?定的認(rèn)識(shí)。?到___月?份的下半月?就開(kāi)始真真?正正獨(dú)立一?人去接待客?戶,在此過(guò)?程中遇到過(guò)?許多困難，?但在經(jīng)理和?同事的協(xié)助?下，都能順?利將工作完?成,也從中?很快得到成?長(zhǎng)。一個(gè)月?后本人對(duì)于?公司項(xiàng)目的?具體情況、?公司的管理?模式、房地?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和房產(chǎn)銷(xiāo)售?流程及技巧?等都有了很?好的掌握。?但由于受?國(guó)家房地產(chǎn)?調(diào)控政策及?企業(yè)自身等?因素的影響?,我司的樓?盤(pán)會(huì)出現(xiàn)間?歇性的低迷?狀態(tài)。當(dāng)然?我們接待的?來(lái)訪客戶和?來(lái)電客戶數(shù)?量也就有限?了,而且大?部分客戶對(duì)?市場(chǎng)的觀望?心理較強(qiáng)。?本人在前幾?個(gè)月共接待?各類(lèi)來(lái)訪客?戶___組?次左右,接?聽(tīng)各種客戶?來(lái)電___?人次左右。?雖然來(lái)訪客?戶較少,但?我們銷(xiāo)售人?員并沒(méi)有因?此空閑下來(lái)?,而是積極?地對(duì)來(lái)訪客?戶進(jìn)行電話?回訪,對(duì)來(lái)?電意向客戶?進(jìn)行預(yù)約,?對(duì)之前的購(gòu)?房業(yè)主做好?售后服務(wù)。?本人在這期?間不斷的學(xué)?習(xí)、鍛煉、?提升自己業(yè)?務(wù)能力，也?積累了一些?意向較好的?客戶群體，?為后來(lái)的有?效成交奠定?了基礎(chǔ)。?另外，就是?在不斷地接?觸各種客戶?之后，跟其?他樓盤(pán)相比?的過(guò)程中更?能深刻地體?會(huì)到我們項(xiàng)?目的優(yōu)劣勢(shì)?。歸納起來(lái)?有，項(xiàng)目吸?引客戶的地?方主要有:?位于隆德縣?中心地段，?交通十分便?利，是隆德?的首個(gè)高層?建筑，是隆?德的商業(yè)核?心，是隆德?的首座商業(yè)?綜合體，也?是隆德的地?標(biāo)型建筑，?也可實(shí)現(xiàn)一?站式購(gòu)物的?便利，擁有?現(xiàn)代化的物?業(yè)管理體系?。而影響客?戶購(gòu)買(mǎi)信心?的因素有:?戶型設(shè)計(jì)不?是很合理，?采光度不是?很好，公攤?面積過(guò)大，?擔(dān)心物業(yè)費(fèi)?用過(guò)高，沒(méi)?有車(chē)庫(kù);商?鋪公攤太大?，擔(dān)心裝修?效果達(dá)不到?預(yù)期，擔(dān)心?商場(chǎng)火不起?來(lái)，擔(dān)心管?理跟不上，?投資戶擔(dān)心?投資回報(bào)。?總之，本?人在來(lái)公司?的這段時(shí)間?里，收獲頗?多，當(dāng)然也?積累了一些?經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)?出一些心得?，希望__?年借此把工?作做的更好?，歸納起來(lái)?主要有以下?幾點(diǎn):1?.保持一顆?良好的心態(tài)?很重要。良?好的心態(tài)是?一個(gè)銷(xiāo)售人?員應(yīng)該具備?的最基本的?素質(zhì)，良好?的心態(tài)也包?括很多方面?。a.控制?情緒我們每?天工作在銷(xiāo)?售一線，面?對(duì)形形色色?的人和物，?要學(xué)會(huì)控制?好自己的情?緒，不能將?生活中的情?緒帶到工作?中，以一顆?平穩(wěn)的心態(tài)?去面對(duì)工作?和生活。b?.寬容心人?與人之間總?免不了有這?樣或那樣的?矛盾事，同?事、朋友之?間也難免有?爭(zhēng)吵、有糾?葛。只要不?是大的原則?問(wèn)題，應(yīng)該?與人為善，?寬大為懷，?學(xué)會(huì)寬以待?人。c.上?進(jìn)心和企圖?心:上進(jìn)心?，也是進(jìn)取?心，就是主?動(dòng)去做應(yīng)該?做的事情，?要成為一個(gè)?具備進(jìn)取心?的人，必須?克服拖延的?習(xí)慣，把它?從你的個(gè)性?中除掉。企?圖心，當(dāng)欲?望產(chǎn)生的時(shí)?候，就會(huì)產(chǎn)?生企圖心;?如何將企圖?心用好，必?須好好的學(xué)?習(xí)。2.?不做作，以?誠(chéng)相待，客?戶分辨的出?真心假意。?得到客戶信?任，客戶聽(tīng)?你的,反之?你所說(shuō)的一?切都將起到?反效果。?3.了解客?戶需求，第?一時(shí)間了解?客戶所需要?的，做針對(duì)?性講解。?4.推薦房?源要有把握?，了解所有?的房子，包?括它的優(yōu)劣?勢(shì)。做到對(duì)?客戶的所有?問(wèn)題都有合?理解釋。?5.保持客?戶關(guān)系，每?個(gè)客戶都有?各種人脈，?只要保證他?們對(duì)項(xiàng)目的?喜愛(ài)，他們?就會(huì)將喜愛(ài)?傳遞。6?.確定自己?的身份，我?們不是在賣(mài)?房子，而是?顧問(wèn)，以我?們的專(zhuān)業(yè)來(lái)?幫助客戶。?多與客戶講?講專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，中立的評(píng)?價(jià)其他樓盤(pán)?，都可以增?加客戶的信?任度。7?.在銷(xiāo)售經(jīng)?理的帶領(lǐng)下?，與同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，完?成公司新一?年的銷(xiāo)售目?標(biāo)。8.?加強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，因?yàn)樵?好的方法與?計(jì)劃，也要?靠強(qiáng)有力的?執(zhí)行力來(lái)完?成。這也是?我個(gè)人需要?加強(qiáng)的地方?。作為房地?產(chǎn)的銷(xiāo)售人?員，不僅要?精通賣(mài)房業(yè)?務(wù)，對(duì)周邊?的一些知識(shí)?也必須了解?,這樣才能?更好為客戶?服務(wù)，讓客?戶感覺(jué)我們?的房子無(wú)論?從質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等較?其他樓盤(pán)都?更有優(yōu)