第3頁共3頁2023年?物業(yè)管理半?年述職報(bào)告?(半年工作?總結(jié))尊?敬的公司領(lǐng)?導(dǎo)：我叫?___，現(xiàn)?任公司物業(yè)?部經(jīng)理。負(fù)?責(zé)住宅小區(qū)?、社區(qū)庭院?物業(yè)管理工?作。半年來?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確決策?下，在全體?員工的共同?努力下做了?一些工作，?距離公司領(lǐng)?導(dǎo)的要求還?有很大差距?，我決心認(rèn)?真總結(jié)工作?中的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，把半年?來的工作表?現(xiàn)和不足，?分幾個(gè)方面?述職報(bào)告?一.小區(qū)、?社區(qū)經(jīng)營收?費(fèi)工作：狠?抓協(xié)助收取?了__小區(qū)?衛(wèi)生費(fèi)__?_%，垃圾?清運(yùn)費(fèi)減少?了___%?確保了小區(qū)?的正常經(jīng)營?。光明路_?_號院、畜?牧局院、服?務(wù)公司院、?第二技校院?衛(wèi)生費(fèi)的收?取支付工作?。公園小區(qū)?的物業(yè)費(fèi)收?取工作。房?管局小區(qū)、?黃金小區(qū)的?車位費(fèi)收取?工作。能給?公司費(fèi)用收?取及經(jīng)營扭?虧做了大量?的工作。但?是同領(lǐng)導(dǎo)的?希望和要求?還有很大差?距。我每天?起早貪黑，?深入到每一?棟樓前，解?答每一位業(yè)?主提出的問?題。對每一?個(gè)院的收費(fèi)?工作都進(jìn)行?細(xì)致的部署?，對收費(fèi)的?每一個(gè)環(huán)節(jié)?想盡了一切?辦法。言傳?身教把自己?十多年來的?收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教?給員工，同?自己一起工?作的很多同?志共同的一?句話：“你?不是經(jīng)理是?老師，跟著?你干我們踏?實(shí)心甘情愿?，你不干了?我們立馬走?人?！闭f明?工作的難度?之大，任務(wù)?之艱巨，非?常人所能接?受的工作壓?力。對黃金?小區(qū)、房管?局小區(qū)的物?業(yè)費(fèi)收取工?作，進(jìn)行了?前所未有的?詳細(xì)調(diào)查，?財(cái)務(wù)費(fèi)用分?析。提交了?切實(shí)可行的?解決方案。?經(jīng)常通宵達(dá)?旦的整材料?，完成了自?己應(yīng)盡的職?責(zé)。二.?分管社區(qū)工?作以來，詳?細(xì)調(diào)查匯總?了四個(gè)辦事?處___個(gè)?庭院的：人?員配備、工?作職責(zé)、收?支費(fèi)用、垃?圾處置等工?作。及時(shí)給?公司領(lǐng)導(dǎo)，?提供了社區(qū)?庭院的經(jīng)營?整改方案。?逐步落實(shí)整?改：由原來?的___個(gè)?庭院、員工?___人、?每月支付工?資___元??，F(xiàn)在的：?__個(gè)庭院?、__人、?每月支付工?資__元。?每月減少工?資費(fèi)用__?萬余元。對?現(xiàn)有的庭院?，進(jìn)行認(rèn)真?核算，收入?同服務(wù)協(xié)調(diào)?進(jìn)行，經(jīng)營?中的協(xié)議簽?訂、剩余費(fèi)?用的收取工?作、人員的?合理調(diào)整、?垃圾清運(yùn)費(fèi)?處置費(fèi)的合?理收支等問?題還有大量?的工作急需?解決。由于?原來的項(xiàng)目?經(jīng)理工作調(diào)?整，存在大?量的遺留問?題還要進(jìn)行?，爭取早日?理順努力完?成。三.?狠抓小區(qū)服?務(wù)質(zhì)量的提?高，對人員?的技能培訓(xùn)?，日常事務(wù)?處理，能起?到表率作用?。積極配合?甲方解決小?區(qū)存在的實(shí)?際問題，為?改變小區(qū)的?環(huán)境面貌，?受到廣大業(yè)?主的一致好?評，做了大?量的工作。?小區(qū)的車棚?啟用管理、?綠化工作、?垃圾箱的更?新、傾注了?大量的心血?。小區(qū)在沒?有維修人員?的情況下，?督促協(xié)助解?決了很多維?修任務(wù)，一?頭汗一手屎?的為業(yè)主服?務(wù)，心系廣?大業(yè)主的生?活必須，協(xié)?調(diào)處理供暖?、供水、供?電中的問題?，甲方領(lǐng)導(dǎo)?對我們的工?作是肯定的?，更是信任?的，兩三天?見不到我，?聽不到我的?電話就著急?。今天礦上?通知我六萬?多的服務(wù)費(fèi)?補(bǔ)貼，今天?就匯給公司?。囑咐很抓?衛(wèi)生管理迎?接局里創(chuàng)建?衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)?收工作。人?非草木，孰?能無過。小?區(qū)管理的工?作中還有很?多不足，衛(wèi)?生工作還有?一些方面，?沒有按照＜?__市小區(qū)?物業(yè)管理標(biāo)?準(zhǔn)＞做好做?細(xì)，有待整?改。非機(jī)動?車輛亂停亂?放現(xiàn)象，還?有待廣大業(yè)?主自覺改正?，我們已粘?貼通知幾次?廣為宣傳，?不斷提醒個(gè)?別業(yè)主自覺?存放到車棚?內(nèi)，早日解?決小區(qū)不協(xié)?調(diào)的現(xiàn)象。?四.公司?通過機(jī)構(gòu)調(diào)?整，讓我擔(dān)?任第七項(xiàng)目?部經(jīng)理，后?又合并第六?項(xiàng)目部。工?作擔(dān)子很重?，點(diǎn)多面廣?路途遠(yuǎn)。一?個(gè)人頂兩個(gè)?項(xiàng)目部經(jīng)理?、兼黃金小?區(qū)經(jīng)理、還?具體管理東?電廠三個(gè)家?屬院和三個(gè)?保安崗點(diǎn)。?（以前一個(gè)?中隊(duì)長的工?作）我從未?叫過苦叫過?累，大事小?事認(rèn)真處理?，從未上交?給主管領(lǐng)導(dǎo)?，更沒有推?給下面。能?深入崗點(diǎn)檢?查、解決、?關(guān)心每一名?員工存在的?困難和問題?。很抓保安?隊(duì)伍形象教?育，班組長?技能培訓(xùn)網(wǎng)?上教育，并?抓好早操訓(xùn)?練工作。能?及時(shí)傳達(dá)公?司領(lǐng)導(dǎo)，對?當(dāng)前工作重?點(diǎn)的要求，?并安排逐級?傳達(dá)。對_?__迅速到?位妥善處理?。能及時(shí)對?甲方進(jìn)行回?訪，并按照?甲方的要求?進(jìn)行整改并?配合工作。?對六、七項(xiàng)?目部的人員?招聘、調(diào)整?、定崗嚴(yán)格?按照公司領(lǐng)?導(dǎo)的要求辦?理，對離司?人員的工資?手續(xù)按公司?規(guī)定處理。?對小區(qū)、社?區(qū)、各個(gè)崗?點(diǎn)的物料領(lǐng)?取嚴(yán)格把關(guān)?審批。能積?極續(xù)簽合同?提高服務(wù)費(fèi)?，并聯(lián)系新?崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。?這次四大隊(duì)?工作交接給?保安部，其?中三個(gè)班長?一致同意，?還愿意和我?一起工作，?我真的很知?足，我覺得?是我那一份?執(zhí)著的敬業(yè)?之情，感染?了同志們的?友情之花，?知足了很知?足！半年?是短暫的也?是漫長的，?通過不斷地?學(xué)習(xí)，兢兢?業(yè)業(yè)的辛勤?勞作，做了?一些應(yīng)該做?的工作，是?公司領(lǐng)導(dǎo)培?養(yǎng)教育的結(jié)?果