{管理信息化信息化知識}北方電信綜合計費(fèi)系統(tǒng)北方電信綜合計費(fèi)系統(tǒng)需求說明書版本：1.0作者：2003-4修改記錄表版本主要作者版本描述完成日期審批記錄表XXXXXX公司項目經(jīng)理簽名(Signature)日期(Date)XXX中國電信北方事業(yè)部項目經(jīng)理簽名(Signature)日期(Date)項目經(jīng)理簽名(Signature)日期(Date)哪些人員需要參考本文人員，各分包商和IBM顧問。本文有哪些主要內(nèi)容及目的作為在用戶及系統(tǒng)開發(fā)人員之間交流的基礎(chǔ)。評估應(yīng)用開發(fā)量的主要基礎(chǔ)。評估項目開發(fā)時間的基礎(chǔ)。開發(fā)階段規(guī)劃版本的基礎(chǔ)。定義用戶界面需求的主要基礎(chǔ)。定義測試案例的基礎(chǔ)。作為驗(yàn)收測試的基礎(chǔ)。本文的相關(guān)文檔《工作說明書》《項目計劃》《需求跟蹤管理表格》《測試計劃和測試案例》目錄1中國電信北方事業(yè)部綜合計費(fèi)系統(tǒng)概述81.1系統(tǒng)的目的與系統(tǒng)概述8.建立綜合計費(fèi)系統(tǒng)的目的8.綜合計費(fèi)系統(tǒng)的概述82業(yè)務(wù)概念定義及業(yè)務(wù)實(shí)體定義112.1業(yè)務(wù)概念112.2業(yè)務(wù)實(shí)體13.實(shí)體關(guān)系說明14.實(shí)體描述153業(yè)務(wù)處理流程223.1流程列表223.2流程說明23.<預(yù)處理>23.<分揀>24.<排重>26.<批價>27.<數(shù)據(jù)分發(fā)>314功能性需求324.1功能性列表324.2行為角色(ACTOR)列表及關(guān)系334.3使用案例列表344.4使用案例模型36.<預(yù)處理>36.<批價>37.<監(jiān)控告警>38.<回收回退>394.5使用案例描述39.預(yù)處理40.分揀41.批價42.數(shù)據(jù)分發(fā)42.終止結(jié)果43.同步訂購合同445用戶界面需求465.1頁面需求46.品牌說明46.頁面風(fēng)格定義46.頁面層次及列表46.頁面說明476非功能性需求486.1非功能需求列表486.2服務(wù)級別需求(SLRS)49.容量和性能49.可用性49.安全性50.系統(tǒng)管理516.3非運(yùn)行時需求51.可移植性51.可維護(hù)性516.4系統(tǒng)約束51.業(yè)務(wù)約束52技術(shù)規(guī)范52.技術(shù)約束527差距分析報告537.1差距分析列表538變更紀(jì)要558.1差距1559附錄569.1附錄A–分類對照表569.2附錄B–當(dāng)前的業(yè)務(wù)規(guī)則569.3附錄C–接口數(shù)據(jù)描述569.4附錄D-原始需求文件清單及具體內(nèi)容57.原始需求文件清單57.<文件編號.文件名稱>57.<文件編號.文件名稱>579.5附錄E-需求洽談會議紀(jì)要清單及具體內(nèi)容57.會議紀(jì)要清單58.<會議編號.會議紀(jì)要>589.6附錄F–相關(guān)業(yè)務(wù)/技術(shù)約束清單及具體內(nèi)容59.相關(guān)業(yè)務(wù)/技術(shù)約束文檔清單59.<文件編號.文件名稱>60.<文件編號.文件名稱>601中國電信北方事業(yè)部綜合計費(fèi)系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)的目的與系統(tǒng)概述.建立綜合計費(fèi)系統(tǒng)的目的展自己的業(yè)務(wù)，所以中國電信集團(tuán)公司在北方9期工程的規(guī)范，在這些省份設(shè)置專業(yè)網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，形成南方21省來話收斂能力和北方部分新業(yè)務(wù)的開展能力。北方99省開展的各項業(yè)務(wù)包括固話、卡類、IP寬窄帶等多種服務(wù)，這就使務(wù)要求，在原有BOSS系統(tǒng)的基礎(chǔ)上研發(fā)了新一代計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)，更好地幫助北方電信完成策者們提供決策分析支持，最終使運(yùn)營商在市場上獲得更大的競爭力。.綜合計費(fèi)系統(tǒng)的概述系統(tǒng)功能總體描述務(wù)的開展提供統(tǒng)一計費(fèi)處理服務(wù)的平臺。的服務(wù)質(zhì)量，為北方電信迅速切入市場提供一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。綜合計費(fèi)系統(tǒng)能靈活地實(shí)現(xiàn)一次批價和二次批價處理；系統(tǒng)能支持單業(yè)務(wù)優(yōu)惠和總量優(yōu)惠；處理，操作維護(hù)非常方便。系統(tǒng)功能列表如下：數(shù)據(jù)采集功能數(shù)據(jù)采集是從各種數(shù)據(jù)源完整、準(zhǔn)確、可靠地采集各種計費(fèi)原始清單，并將采集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和管理。預(yù)處理功能預(yù)處理，就是對采集模塊采集來的用戶原始服務(wù)使用記錄進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、記錄合并和檢錯、糾錯、排重、統(tǒng)計記錄的處理過程。根據(jù)客戶資料、用戶資料、資源信息、資費(fèi)政策等各種批價依據(jù)，對預(yù)處理后的標(biāo)準(zhǔn)清單進(jìn)行費(fèi)用計算，生成計費(fèi)清單的處理過程。計費(fèi)批價功能對于一些需要進(jìn)行優(yōu)惠的話單做二次批價，并對所有的批價后的話單做明細(xì)帳單的合帳處理。批價的對象包括北方各省（區(qū)、市）的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、長話去話業(yè)務(wù)和市話業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各種服務(wù)使用記錄。資費(fèi)政策管理功能資費(fèi)政策管理是完成綜合計費(fèi)系統(tǒng)中各類產(chǎn)品資費(fèi)數(shù)據(jù)參數(shù)化管理，資費(fèi)數(shù)據(jù)包括各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率、產(chǎn)品包費(fèi)率。高額控制處理功能高額控制處理，就是根據(jù)預(yù)先設(shè)定的高額控制規(guī)則庫，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以甄別高額客戶，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行告警等管理。錯誤話單回收處理功能對批價產(chǎn)生的錯誤話單，提供人工干預(yù)的修改操作，并進(jìn)行回收重計費(fèi)處理。審核校驗(yàn)功能審核校驗(yàn)是對綜合計費(fèi)系統(tǒng)中的采集、預(yù)處理、批價過程進(jìn)行監(jiān)控和稽核的過程。是保障計費(fèi)處理流程正確的手段。回退處理功能回退處理主要針對綜合計費(fèi)各個模塊的處理功能進(jìn)行回退，以恢復(fù)到處理前的狀態(tài)，重新進(jìn)行處理計費(fèi)批價后的計費(fèi)清單按業(yè)務(wù)類型、帳期、地區(qū)或需接受的外部系數(shù)據(jù)分發(fā)功能統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)文件的生成與分發(fā)。主要分發(fā)對象為：帳務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)系統(tǒng)監(jiān)控和告警功能系統(tǒng)監(jiān)控和告警可以監(jiān)控整個綜合計費(fèi)系統(tǒng)的工作流，并對出現(xiàn)異常的問題進(jìn)行告警。告警可以支持多種方式。各省(區(qū)、市)各專業(yè)的業(yè)務(wù)量及收入統(tǒng)計統(tǒng)計分析功能各省(區(qū)、市)各專業(yè)業(yè)務(wù)量及收入統(tǒng)計各省(區(qū)、市)各專業(yè)欠費(fèi)及壞賬統(tǒng)計系統(tǒng)關(guān)系圖TOMBSS系統(tǒng)內(nèi)所有主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲、數(shù)據(jù)庫和各種應(yīng)用軟件的監(jiān)測、控制、告警、優(yōu)化、安全等管理（系統(tǒng)管理域）等幾個功能域。2業(yè)務(wù)概念定義及業(yè)務(wù)實(shí)體定義2.1業(yè)務(wù)概念業(yè)務(wù)概念英文縮寫同義詞描述本地電話包括普通電話、無線接入電話、普通公用電話、虛擬網(wǎng)、固網(wǎng)短信、程控業(yè)務(wù)。公用電話業(yè)務(wù)（智能）分為預(yù)付費(fèi)的卡式電話和后付費(fèi)的公用電話190普通長話有190長途的直撥功能。IP電話主叫方式以“xxx”為業(yè)務(wù)接入碼，采用終端預(yù)置或?qū)＞€接入北方九省智能網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)IP長話業(yè)務(wù)，并按照IP長話的資費(fèi)收取費(fèi)用。此業(yè)務(wù)通過用戶在使用戶的一部或多部電話具有IP長途的直撥功能。話務(wù)量批發(fā)通過代理商進(jìn)行發(fā)展客戶的一種運(yùn)營方式IP超市以營業(yè)場所公用電話的方式向用戶提供IP電話業(yè)務(wù)。專網(wǎng)長途直連利用局端交換機(jī)數(shù)字中繼端口和n*2M數(shù)字電路直接與專網(wǎng)或大客戶單位的用戶交換機(jī)數(shù)字中端出局的長途呼叫根據(jù)前置接入碼的設(shè)置或通過劃分用戶群/中繼群的方式，改變出局路由指分分流。中繼通過局端數(shù)字/模擬中繼與用戶端設(shè)備互聯(lián)，提供語音業(yè)務(wù)。包括中入、中出和中雙。2M專線2M及以上數(shù)字鏈路專線連接。包括本地（區(qū)內(nèi)、光纖、光芯管道向客戶出租通信管孔和子管。163注冊式接入CHINANET的業(yè)務(wù)。163主叫以通過該公共帳號以撥號方式接入CHINANET的業(yè)務(wù)。專線接入互聯(lián)網(wǎng)DDNFRNATM接入CHINANET的業(yè)務(wù)。寬帶IP接入利用寬帶網(wǎng)絡(luò)向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)的高速接入（FTTX+LAN、LMDS+LAN、WLANVPN、VPDN依托于中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET地理上分散的兩個或多個節(jié)點(diǎn)間建立邏輯連接，提供安全的數(shù)據(jù)信息傳輸服務(wù)。綜合電話卡（A、B、C類）A類客戶(按月付費(fèi)客戶)按月實(shí)行銀行無承付托收辦法交納話費(fèi)的客戶。此類客戶的話費(fèi)交納和查詢按長途電話業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)程進(jìn)行處理。B類客戶(預(yù)先付費(fèi)客戶或主叫簽權(quán)客戶)次扣除通話費(fèi)用。C類客戶(一次性付費(fèi)客戶)：客戶通過購買需使通話費(fèi)用?？ㄊ诫娫挄h（預(yù)付費(fèi)）“會聚式會議電話：各與會人員需要撥打會議和密碼，SCP驗(yàn)證通過之，用戶輸入會議號和密碼之后，系統(tǒng)會自動將其接入相應(yīng)的會議?！罢偌綍h電話：在會議電話有效期內(nèi)，會議主話。信息查詢呼叫中心外包是指用戶申請呼叫中心座席租用的業(yè)務(wù)。信息臺是一套能提供自動語音信息查詢和人工信息查詢的聲訊系統(tǒng)?；ヂ?lián)星空通過聚合ICPISP和ICP的多方共贏。提供本網(wǎng)用戶基于內(nèi)容計費(fèi)的合帳、銷帳、結(jié)算。家家易固定電話的短信新視通IDC列條件的主機(jī)存放環(huán)境。基于這一環(huán)境，IDC對外提供依托于Internet的一系列由主機(jī)托管到應(yīng)用外包等不同層次的服務(wù)。企業(yè)信箱@企業(yè)名.的集團(tuán)郵件信箱）的解決方案。無線市話簡稱”小靈通，是一種新型的個人無線接入系際電話。2.2業(yè)務(wù)實(shí)體可采用類圖或下列表格的方式描述業(yè)務(wù)實(shí)體的定義和關(guān)系。業(yè)務(wù)實(shí)體名稱屬性名稱英文縮寫描述相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)體原始服務(wù)記錄交換機(jī)下的原始話單,其他原始記錄標(biāo)準(zhǔn)話單預(yù)處理后的話單明細(xì)帳單計費(fèi)優(yōu)惠后并做明細(xì)合帳后的帳單客戶CustomerCust客戶是使用電信服務(wù)的有關(guān)人或用戶，賬戶實(shí)體用戶ServiceServ客戶，賬戶，產(chǎn)品中國電信向客戶的一些服務(wù)保障關(guān)系等。用戶使用中國電信提供的一種產(chǎn)品。產(chǎn)品ProductProd用戶，產(chǎn)品包承載在該主體服務(wù)之上的附加功構(gòu)成了產(chǎn)品。產(chǎn)品包PackagePack產(chǎn)品，用戶包是由一個或多個產(chǎn)品組合而形餐優(yōu)惠策略。訂購合同ContractContr訂購合同記錄了客戶對客戶，產(chǎn)品，產(chǎn)品產(chǎn)品的訂購情況。包清單清單是客戶使用電信業(yè)也可以是該記錄經(jīng)過計前的清單稱為原始清單，計費(fèi)處理后的清單稱為惠前費(fèi)用和優(yōu)惠后費(fèi)用。稱為優(yōu)惠后清單。綜合帳單綜合帳單是出帳產(chǎn)生的照客戶生成并根據(jù)客戶和客戶是一一對應(yīng)的關(guān)系套餐：同的服務(wù)項目和優(yōu)惠方務(wù)策略.實(shí)體關(guān)系說明系統(tǒng)中主要的實(shí)體有客戶、用戶和帳戶。客戶是中國電信的服務(wù)對象。戶?？蛻艨梢远ㄙ彾囗棶a(chǎn)品，建立和中國電信的多重用戶關(guān)系。這些帳目可以由一個或者多個帳戶繳費(fèi)。.實(shí)體描述客戶2.2.1.1.1定義息，是與業(yè)務(wù)無關(guān)的自然信息。2.2.1.1.2基本屬性客戶的基本屬性包括以下幾類：1.身份資料2.聯(lián)系資料Email話、實(shí)際居住地址、身份證地址等。3.級別信息大客戶標(biāo)識、信用度、客戶積分、客戶級別、VIP卡號等。4.其他信息包括客戶的個人信息（愛好、消費(fèi)習(xí)慣等），主要用于以后的數(shù)據(jù)分析和挖掘。2.2.1.1.3業(yè)務(wù)規(guī)則客戶可以是中國電信的用戶，也可以是潛在的用戶；系統(tǒng)中每一客戶擁有唯一的標(biāo)識，一個用戶一定是中國電信的一個客戶。客戶之間可以存在從屬的關(guān)系，如某集團(tuán)客戶是其子公司的父客戶?？蛻糁g可以存在松散的關(guān)聯(lián)關(guān)系。服務(wù)2.2.1.1.4定義主體服務(wù)，另一類是承載在主體服務(wù)上的附加服務(wù)。2.2.1.1.5基本屬性主體服務(wù)的基本屬性包括服務(wù)標(biāo)識、服務(wù)類型、服務(wù)名稱、說明等。服務(wù)類型：說明主體服務(wù)的類型。附加服務(wù)的基本屬性包括服務(wù)標(biāo)識、主體服務(wù)標(biāo)識、服務(wù)類型、服務(wù)名稱、說明等。主體服務(wù)標(biāo)識：標(biāo)識此附加服務(wù)所從屬的主體服務(wù)。服務(wù)類型：對主體服務(wù)下附加服務(wù)的分類。目前中國電信北方9省提供的主體服務(wù)可以分為以下幾類：1、話音類服務(wù)主要包括：市話。承載在話音類服務(wù)之上附加服務(wù)有：程控功能（如國內(nèi)長途、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話等）、短消息（固網(wǎng)短信）、IP長話等。2、互聯(lián)網(wǎng)類服務(wù)主要包括專線接入、注冊撥號接入（163）、主叫撥號接入、寬帶接入、VPN、上網(wǎng)卡等。承載在互聯(lián)網(wǎng)類服務(wù)之上附加服務(wù)有：漫游、內(nèi)容服務(wù)等。3、智能網(wǎng)類服務(wù)主要包括記帳卡、智能公話、號碼預(yù)置、IP電話、VPN、被叫集中付費(fèi)（800）等。4、網(wǎng)元出租類服務(wù)主要包括DDN、幀中繼、ATM、數(shù)字電路等。2.2.1.1.6業(yè)務(wù)規(guī)則服務(wù)具有原子性，不可再分。產(chǎn)品2.2.1.1.7定義之上的附加功能構(gòu)成。服務(wù)功能綁定價格策略就構(gòu)成了產(chǎn)品。2.2.1.1.8基本屬性略、生成時間、狀態(tài)、生命周期，屬地等。產(chǎn)品類別：說明產(chǎn)品主體服務(wù)的所屬類型。價格策略：說明產(chǎn)品的資費(fèi)及優(yōu)惠方式。2.2.1.1.9業(yè)務(wù)規(guī)則產(chǎn)品是對服務(wù)的包裝；屬性或資費(fèi)的不同可以被包裝成多個產(chǎn)品；產(chǎn)品與附加服務(wù)是一對多的關(guān)系，一個產(chǎn)品對應(yīng)承載在主體服務(wù)上的多項附加服務(wù)；產(chǎn)品與資費(fèi)是一對一的關(guān)系，一個產(chǎn)品對應(yīng)一套資費(fèi)及優(yōu)惠；營業(yè)系統(tǒng)只能銷售屬于該營業(yè)屬地的產(chǎn)品；可以為客戶定制特殊的產(chǎn)品。產(chǎn)品包2.2.1.1.10定義義統(tǒng)一的套餐優(yōu)惠策略。2.2.1.1.11基本屬性產(chǎn)品包的基本屬性包括產(chǎn)品包編碼、名稱、產(chǎn)品信息、套餐優(yōu)惠策略、生成時間、狀態(tài)、生命周期、屬地等。產(chǎn)品信息：組成產(chǎn)品包的產(chǎn)品列表。套餐優(yōu)惠策略：在產(chǎn)品包上定義的套餐優(yōu)惠方式。2.2.1.1.12業(yè)務(wù)規(guī)則一個產(chǎn)品包由一個或多個產(chǎn)品組成?？蛻糍徺I產(chǎn)品包，生成訂購合同，并對應(yīng)產(chǎn)品包下的每個產(chǎn)品分別形成一個用戶。訂購合同2.2.1.1.13定義訂購合同記錄了客戶對產(chǎn)品的訂購情況。2.2.1.1.14基本屬性訂購合同標(biāo)識、客戶標(biāo)識、產(chǎn)品包標(biāo)識、生成時間、有效期、狀態(tài)等。2.2.1.1.15業(yè)務(wù)規(guī)則客戶購買產(chǎn)品包，生成訂購合同；品包生成多個訂購合同；一個訂購合同對應(yīng)一個產(chǎn)品包，對應(yīng)此產(chǎn)品包下的多個產(chǎn)品；一個訂購合同對應(yīng)多個用戶，每個用戶分別對應(yīng)此訂購合同所對應(yīng)產(chǎn)品包的各個產(chǎn)品。用戶2.2.1.1.16定義務(wù)之上的附加服務(wù)構(gòu)成。2.2.1.1.17基本屬性定等。訂購合同標(biāo)識：標(biāo)識用戶對應(yīng)的客戶訂購合同。用戶類型：說明用戶主體服務(wù)的所屬類型。產(chǎn)品標(biāo)識：標(biāo)識用戶的主體服務(wù)。VoIP卡號、專線編號、163帳號等。開通地址：記錄用戶的歸屬局及安裝地址。網(wǎng)絡(luò)資源：記錄用戶占用的網(wǎng)絡(luò)資源。附加功能：記錄用戶選用的承載在主體服務(wù)上的各項附加功能及其屬性。付費(fèi)計劃：記錄用戶定制的各種帳目的付費(fèi)方式，付費(fèi)周期和帳單格式等。服務(wù)保障：記錄中國電信向用戶承諾的服務(wù)水平以及相應(yīng)的罰則等信息。2.2.1.1.18業(yè)務(wù)規(guī)則戶；的0個或多個附加服務(wù)；一個用戶占用多項電信網(wǎng)絡(luò)資源，如線路資源、號碼資源、端口資源等；目可以由多個帳戶付費(fèi)；一個帳戶也可以為多個用戶的帳目付費(fèi)。帳戶2.2.1.1.19定義帳戶是用戶使用電信服務(wù)的付費(fèi)實(shí)體。2.2.1.1.20基本屬性郵政編碼、寄送地址、寄送內(nèi)容、備注等?？蛻魳?biāo)識：標(biāo)識帳戶的戶主信息。帳戶類型：根據(jù)帳戶的付費(fèi)方式進(jìn)行劃分，如現(xiàn)金帳戶、銀行托收帳戶、預(yù)存款帳戶等。2.2.1.1.21業(yè)務(wù)規(guī)則帳戶是用戶繳費(fèi)、定制綜合帳單的最小管理單元，它的唯一標(biāo)識號是帳戶標(biāo)識；一個帳戶可以為多個用戶的帳目付費(fèi)；一個用戶的帳目可以由多個帳戶付費(fèi)；帳戶是銷帳管理的對象。2.2.1.1.22帳戶實(shí)體說明帳戶是用戶使用電信服務(wù)的付費(fèi)實(shí)體。一個帳戶記錄客戶付費(fèi)的各種信息，包括付費(fèi)名稱、各分業(yè)務(wù)的存折等。3業(yè)務(wù)處理流程本節(jié)描述業(yè)務(wù)處理流程的流程/子流程(1，2級)和活動/動作(3級)3.1流程列表與業(yè)務(wù)流程可分為以下幾類：流程列表：在編號處應(yīng)提供超級連接到相應(yīng)的流程描述，在相關(guān)使用案例ID處提供超級連接到相應(yīng)的使用案例。分類編號描述相關(guān)使用案例ID重要性備注預(yù)處理1驗(yàn)、糾錯等處理。將預(yù)處理后的話單按照負(fù)載均衡的原則進(jìn)行分揀2分揀處理。排重3剔除重單。批價4惠。數(shù)據(jù)分發(fā)5系統(tǒng)。3.2流程說明.<預(yù)處理>流程描述：流程名稱預(yù)處理描述從何處開始交換機(jī)下的原始話單以何結(jié)束分揀前的標(biāo)準(zhǔn)話單包括功能話單格式轉(zhuǎn)換錯誤話單處理話單校驗(yàn)輸入交換機(jī)下的原始話單輸出分揀前的標(biāo)準(zhǔn)話單相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則<本地電話預(yù)處理>活動說明流程圖如上流程描述：流程名稱預(yù)處理描述從何處開始交換機(jī)下的原始話單以何結(jié)束分揀前的標(biāo)準(zhǔn)話單包括功能話單格式轉(zhuǎn)換錯誤話單處理話單校驗(yàn)輸入交換機(jī)下的原始話單輸出分揀前的標(biāo)準(zhǔn)話單相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則<公用電話業(yè)務(wù)（智能）預(yù)處理>活動說明流程圖如上流程描述如上<其它業(yè)務(wù)預(yù)處理>活動說明其它業(yè)務(wù)的預(yù)處理同3.2.1.1,只是交換機(jī)不同而要做的格式調(diào)整.<分揀>流程描述：流程名稱分揀描述從何處開始預(yù)處理后的標(biāo)準(zhǔn)話單以何結(jié)束排重前的標(biāo)準(zhǔn)話單包括功能按照話單類型進(jìn)行拆分按照號段進(jìn)行通道劃分捆綁用戶資料輸入預(yù)處理后的標(biāo)準(zhǔn)話單輸出排重前的標(biāo)準(zhǔn)話單相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則<本地電話分揀>活動說明流程圖如上。流程描述：（同上）流程名稱本地電話分揀描述從何處開始預(yù)處理后的標(biāo)準(zhǔn)話單以何結(jié)束排重前的標(biāo)準(zhǔn)話單包括功能按照話單類型進(jìn)行拆分按照號段進(jìn)行通道劃分捆綁用戶資料輸入預(yù)處理后的標(biāo)準(zhǔn)話單輸出排重前的標(biāo)準(zhǔn)話單相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則<其它業(yè)務(wù)的分揀>活動說明其它業(yè)務(wù)的分揀同本地電話的分揀。.<排重>流程描述：流程名稱排重描述從何處開始分揀后的標(biāo)準(zhǔn)話單以何結(jié)束批價前的標(biāo)準(zhǔn)話單包括功能排除重復(fù)話單合并小文件，到系統(tǒng)認(rèn)為最佳的記錄輸入分揀后的標(biāo)準(zhǔn)話單輸出批價前的標(biāo)準(zhǔn)話單相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則<本地電話的排重>活動說明流程圖同上。流程描述（同上）：流程名稱本地電話排重描述從何處開始分揀后的標(biāo)準(zhǔn)話單以何結(jié)束批價前的標(biāo)準(zhǔn)話單包括功能排除重復(fù)話單合并小文件，到系統(tǒng)認(rèn)為最佳的記錄輸入分揀后的標(biāo)準(zhǔn)話單輸出批價前的標(biāo)準(zhǔn)話單相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則<其它業(yè)務(wù)的排重>活動說明其它業(yè)務(wù)的排重同本地電話的排重，只是配置不同而已。.<批價>流程描述：流程名稱批價描述從何處開始排重后的標(biāo)準(zhǔn)話單以何結(jié)束批價后的清單和明細(xì)帳單包括功能在規(guī)定的時間將各種待批價，合帳的話單進(jìn)行處理。根據(jù)各種文件類型，話單屬性綁定各種執(zhí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計算話單費(fèi)用?；谇鍐蔚膬?yōu)惠單業(yè)務(wù)的總量優(yōu)惠單業(yè)務(wù)的費(fèi)用打折單業(yè)務(wù)的費(fèi)率打折基于用戶進(jìn)行合帳。分發(fā)批價后話單。輸入排重后的標(biāo)準(zhǔn)話單輸出批價后的清單和明細(xì)帳單相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則<本地電話批價>活動說明流程圖同上。流程描述（同上）：流程名稱本地電話批價描述從何處開始排重后的標(biāo)準(zhǔn)話單以何結(jié)束批價后的清單和明細(xì)帳單包括功能在規(guī)定的時間將各種待批價，合帳的話單進(jìn)行處理。根據(jù)各種文件類型，話單屬性綁定各種執(zhí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計算話單費(fèi)用?；谇鍐蔚膬?yōu)惠單業(yè)務(wù)的總量優(yōu)惠單業(yè)務(wù)的費(fèi)用打折單業(yè)務(wù)的費(fèi)率打折基于用戶進(jìn)行合帳。單張話單的高額告警分發(fā)批價后話單。輸入排重后的標(biāo)準(zhǔn)話單輸出批價后的清單和明細(xì)帳單相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則<公用電話業(yè)務(wù)（智能）批價>活動說明公用電話（智能）的批價與本地電話的區(qū)別在于：公用電話沒有二次優(yōu)惠的過程。<190普通長話批價>活動說明190普通長話的計費(fèi)處理只有后付費(fèi)一種，交換機(jī)下計費(fèi)標(biāo)志，計費(fèi)系統(tǒng)將對其進(jìn)行批價處理，處理方式和流程同本地電話。<IP電話主叫方式批價>活動說明IP電話主叫方式是通過17968預(yù)付費(fèi)卡和17969后付費(fèi)電話撥打電話的一種業(yè)務(wù)。對于17968預(yù)付費(fèi)卡用戶，智能網(wǎng)交換機(jī)負(fù)責(zé)實(shí)時扣費(fèi)。對于后付費(fèi)用戶的計費(fèi)同190普通長話的計費(fèi)方式，計費(fèi)系統(tǒng)按照IP長話的資費(fèi)收取費(fèi)用。<話務(wù)量批發(fā)批價>活動說明產(chǎn)品和產(chǎn)品包進(jìn)行選擇，但代理商不能對產(chǎn)品和產(chǎn)品包進(jìn)行修改。話務(wù)量批發(fā)也包括預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)兩種，預(yù)付費(fèi)同190普通長話的計費(fèi)方式，后付費(fèi)同190普通長話的計費(fèi)方式。這當(dāng)中包含單業(yè)務(wù)的總量優(yōu)惠。<IP超市批價>活動說明該種業(yè)務(wù)是以營業(yè)場所公用電話的方式向用戶提供IP電話業(yè)務(wù)，IP超市批價流程同本地電話的批價，計費(fèi)系統(tǒng)按照IP資費(fèi)對話單進(jìn)行計費(fèi)。<專網(wǎng)批價>活動說明為計費(fèi)的依據(jù)，其它的二次批價和總量優(yōu)惠同本地電話的批價。<長途直連批價>活動說明長途直連批價是按照長途資費(fèi)進(jìn)行批價。<中繼批價>活動說明按照中繼類型來確定費(fèi)率的。<網(wǎng)元出租批價>活動說明網(wǎng)元出租不需要批價，只需要帳務(wù)系統(tǒng)將月租合帳。<互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)批價>活動說明互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包括：163注冊、163主叫、專線接入互聯(lián)網(wǎng)、寬帶IP接入（FTTX+LAN、LMDS+LAN、xDSL、WLAN）、VPN、VPDN，這中間有些業(yè)務(wù)只需要帳務(wù)系統(tǒng)將月租費(fèi)合帳，有些業(yè)務(wù)需要按照流量計費(fèi)，流量計費(fèi)是按照流量來計費(fèi)，不需要知道發(fā)話地和收話地。<智能網(wǎng)批價>活動說明需要的就是二次優(yōu)惠和總量優(yōu)惠以及明細(xì)帳單的合帳。<增值業(yè)務(wù)和無線市話批價>活動說明增值業(yè)務(wù)中批價同市話批價。費(fèi)率模型和本地電話的有所區(qū)別。.<數(shù)據(jù)分發(fā)>流程描述：流程名稱數(shù)據(jù)分發(fā)描述從何處開始清單以何結(jié)束明細(xì)帳單、清單包括功能生成需要帳務(wù)處理的明細(xì)帳單生成其他系統(tǒng)需要的清單數(shù)據(jù)的分發(fā)輸入清單輸出計費(fèi)后的明細(xì)帳單清單相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則4功能性需求述系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)或機(jī)制。4.1功能性列表應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊功能點(diǎn)描述與其它系統(tǒng)的接口綜合計費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集采集系統(tǒng)綜合計費(fèi)系統(tǒng)預(yù)處理話單格式轉(zhuǎn)換綜合計費(fèi)系統(tǒng)預(yù)處理合并話單綜合計費(fèi)系統(tǒng)預(yù)處理話單檢錯、糾錯綜合計費(fèi)系統(tǒng)預(yù)處理排重綜合計費(fèi)系統(tǒng)預(yù)處理統(tǒng)計記錄綜合計費(fèi)系統(tǒng)預(yù)處理分揀綜合計費(fèi)系統(tǒng)計費(fèi)批價一次批價綜合計費(fèi)系統(tǒng)計費(fèi)批價二次批價綜合計費(fèi)系統(tǒng)計費(fèi)批價市話批價綜合計費(fèi)系統(tǒng)計費(fèi)批價長話批價綜合計費(fèi)系統(tǒng)計費(fèi)批價無線市話批價綜合計費(fèi)系統(tǒng)計費(fèi)批價短信批價綜合計費(fèi)系統(tǒng)計費(fèi)批價數(shù)據(jù)批價綜合計費(fèi)系統(tǒng)計費(fèi)批價合明細(xì)帳單綜合計費(fèi)系統(tǒng)參數(shù)管理號段配置綜合計費(fèi)系統(tǒng)參數(shù)管理費(fèi)率配置綜合計費(fèi)系統(tǒng)高額控制高額處理綜合計費(fèi)系統(tǒng)高額控制高額告警綜合計費(fèi)系統(tǒng)回收回退錯單回收綜合計費(fèi)系統(tǒng)回收回退無主話單回收綜合計費(fèi)系統(tǒng)回收回退話單重做綜合計費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)數(shù)據(jù)分發(fā)綜合計費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)控告警數(shù)據(jù)流監(jiān)控綜合計費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)控告警主機(jī)監(jiān)控綜合計費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)控告警數(shù)據(jù)庫監(jiān)控綜合計費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)控告警應(yīng)用程序監(jiān)控綜合計費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)控告警告警處理綜合計費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)控告警告警綜合計費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計分析報表統(tǒng)計綜合計費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)分析綜合計費(fèi)系統(tǒng)話單入庫話單入庫4.2行為角色(Actor)列表及關(guān)系用案例相關(guān)的，在使用案例中應(yīng)將每個行為角色和其所屬的類型表達(dá)出來。在數(shù)據(jù)字典中，應(yīng)對所有的行為角色進(jìn)行定義。行為角色關(guān)系圖：請附上RationalRose畫的行為角色關(guān)系圖。行為角色列表：名稱描述父類子類相關(guān)案例綜合計費(fèi)系統(tǒng)的管理人員和維護(hù)人員系統(tǒng)的當(dāng)前時間用于文件傳輸對原始文件進(jìn)行預(yù)處理對標(biāo)準(zhǔn)話單進(jìn)行一次批價以及二次批價退的話單進(jìn)行回收回退處理對整個計費(fèi)系統(tǒng)產(chǎn)生的狀態(tài)進(jìn)行集中監(jiān)控，日志入庫，告警處理參數(shù)維護(hù)，統(tǒng)計報表等本章對每個“行為角色-使用案例組合采用通訊-關(guān)聯(lián)圖（munication-association表述，對行為角色及使用案例之間的通訊進(jìn)行建模。4.3使用案例列表與有戶有交互的功能性需求可分為以下幾類：請附上RationalRose的UseCaseView,僅需使用Package表示不同功能類及相互關(guān)系。圖4-1計費(fèi)系統(tǒng)使用案例總圖使用案例列表：/報表ID處提供超級連接到相應(yīng)的頁面/報表。在重要性中從以下三個詞中任選一個：主要/次要/可選分類編號描述相關(guān)頁面ID相關(guān)報表ID重要性備注數(shù)據(jù)采集01重要預(yù)處理02重要批價03重要入庫04重要統(tǒng)計分析05重要回退回收06重要日志告警07重要參數(shù)管理08重要系統(tǒng)維護(hù)09重要4.4使用案例模型本章對每個“行為角色-使用案例組合采用通訊-關(guān)聯(lián)圖（munication-association表述，對行為角色及使用案例之間的通訊進(jìn)行建模。.<預(yù)處理>.<批價>.<監(jiān)控告警>.<回收回退>4.5使用案例描述使用案例（以字母和/或數(shù)據(jù)排序）。其中終止結(jié)果決策表（可選）定義終止結(jié)果及終止發(fā)生時的條件。使用案例場景（可選）是使用案例的實(shí)例，表示業(yè)務(wù)中使用的實(shí)體有指定值時的業(yè)務(wù)活動。對每個使用案例描述“行為角色到系統(tǒng)”的交互,以事件表流的形式定義用戶和系統(tǒng)之間的交互，系統(tǒng)步驟決策表及系統(tǒng)序列圖：使用案例事件流詳細(xì)描述當(dāng)行為角色觸發(fā)一個使用案例實(shí)例時發(fā)生的與系統(tǒng)的交互。括達(dá)到終止結(jié)果所需的步驟。系統(tǒng)時序圖是對所有終止結(jié)果，以圖形方式描述每步的“行為角色-系統(tǒng)”交互情況的交互圖。適當(dāng)使用事件流，系統(tǒng)時序圖或系統(tǒng)步驟決表中的一個或多個描述一個“行為角色-系統(tǒng)”交互情況..預(yù)處理使用下表描述使用案例。在使用案例描述中可用性可從下面的三個詞中任意選擇：令人滿意、非常重要、經(jīng)常使用（多選）用案例相關(guān)的，在使用案例中應(yīng)將每個行為角色和其所屬的類型表達(dá)出來。原始話單處理主題區(qū)域原始話單處理業(yè)務(wù)事件預(yù)處理行為角色案例簡述將交換機(jī)下的文件進(jìn)行碼制轉(zhuǎn)換前提條件終止結(jié)果全部原始記錄處理完成案例說明相關(guān)案例采集可追溯至輸入概述原始話單輸出概述標(biāo)準(zhǔn)化的記錄采用的業(yè)務(wù)規(guī)則可用性經(jīng)常使用，非常重要案例注釋相關(guān)報表ID請?zhí)峁┻B接相關(guān)界面ID請?zhí)峁┻B接.分揀描述使用下表描述使用案例。在使用案例描述中可用性可從下面的三個詞中任意選擇：令人滿意、非常重要、經(jīng)常使用（多選）用案例相關(guān)的，在使用案例中應(yīng)將每個行為角色和其所屬的類型表達(dá)出來。話單分揀主題區(qū)域話單分揀業(yè)務(wù)事件分揀行為角色案例簡述將預(yù)處理后的話單按照負(fù)載均衡的原則進(jìn)行話單分揀前提條件終止結(jié)果全部記錄處理完成案例說明相關(guān)案例預(yù)處理、批價可追溯至輸入概述話單輸出概述批價前的標(biāo)準(zhǔn)話單采用的業(yè)務(wù)規(guī)則可用性經(jīng)常使用，非常重要案例注釋相關(guān)報表ID請?zhí)峁┻B接相關(guān)界面ID請?zhí)峁┻B接.批價主題區(qū)域批價業(yè)務(wù)事件批價行為角色案例簡述對所有的市話、長話話單進(jìn)行計費(fèi)處理，并進(jìn)行明細(xì)帳單的合帳前提條件終止結(jié)果全部記錄處理完成案例說明相關(guān)案例數(shù)據(jù)分發(fā)、入庫可追溯至輸入概述話單輸出概述清單采用的業(yè)務(wù)規(guī)則可用性經(jīng)常使用，非常重要案例注釋相關(guān)報表ID請?zhí)峁┻B接相關(guān)界面ID請?zhí)峁┻B接.數(shù)據(jù)分發(fā)主題區(qū)域數(shù)據(jù)分發(fā)業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)分發(fā)行為角色案例簡述將批價后的明細(xì)帳單分發(fā)給帳務(wù)系統(tǒng)前提條件終止結(jié)果全部記錄處理完成案例說明相關(guān)案例批價可追溯至輸入概述明細(xì)帳單輸出概述明細(xì)帳單采用的業(yè)務(wù)規(guī)則可用性經(jīng)常使用，非常重要案例注釋相關(guān)報表ID請?zhí)峁┻B接相關(guān)界面ID請?zhí)峁┻B接.終止結(jié)果影響終止結(jié)果的條件新增客戶TFFF修改客戶TFF刪除客戶TF終止結(jié)果在計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)中增加一個新客戶修改計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)中已有客戶的信息刪除計費(fèi)計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)中已有客戶錯誤.同步訂購合同描述主題區(qū)域接口處理業(yè)務(wù)事件行為角色綜合客服案例簡述帳務(wù)系統(tǒng)前提條件客戶必須存在終止結(jié)果<終止結(jié)果#1>新增訂購合同<終止結(jié)果#2>修改訂購合同<終止結(jié)果#3>刪除訂購合同案例說明相關(guān)案例同步客戶資料可追溯至輸入概述訂購合同信息輸出概述數(shù)據(jù)庫表中相應(yīng)記錄的改變采用的業(yè)務(wù)規(guī)則可用性案例注釋相關(guān)報表ID相關(guān)界面ID終止結(jié)果影響終止結(jié)果的條件新增訂購合同TFFF修改訂購合同TFF刪除訂購合同TF終止結(jié)果在計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)中增加訂購合同修改計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)中已有訂購合同刪除計費(fèi)計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)中訂購合同錯誤5用戶界面需求列出所有與用戶界面相關(guān)的需求靈活的費(fèi)率界面定義靈活的套餐界面定義靈活的監(jiān)控界面定義靈活的報表界面定義在界面中體現(xiàn)中國電信的標(biāo)記、中國電信北方事業(yè)部以及省電信的文字說明在頁腳顯示建設(shè)方的公司信息5.1頁面需求本節(jié)給出頁面說明。.品牌說明本節(jié)提供公司品牌的說明，包括公司的標(biāo)識(LOGO)等信息。.頁面風(fēng)格定義1.系統(tǒng)采用簡體中文顯示或輸入信息。2.B/S1024*768800×600。3.錯誤信息采用中文方式顯示。.頁面層次及列表本節(jié)界面按照界面層次排序。也可以使用地圖方式說明各個頁面之間的關(guān)系。在編號處應(yīng)提供超級連接到相應(yīng)的頁面描述，在相關(guān)使用案例ID處提供超級連接到相應(yīng)的使用案例。分類編號描述相關(guān)頁面ID相關(guān)報表ID重要性備注.頁面說明<頁面標(biāo)識符.頁面名稱>是必需的或可選的。可采用表格或界面原型的方式表示。<頁面標(biāo)識符.頁面名稱>針對每個界面重復(fù)以上內(nèi)容。6非功能性需求請參考《需求說明書指南及標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)于非功能需求的說明。非功能性需求用于描述系統(tǒng)必須滿足的服務(wù)層次需求（ServiceLevelRequirement）、系統(tǒng)的非運(yùn)行（nonrun-time）環(huán)境屬性以及系統(tǒng)約束。非功能性需求將應(yīng)用于到整個系統(tǒng)、系統(tǒng)的一部分或某些特殊的情況。系統(tǒng)的生存能力，它作為設(shè)計操作模型的基礎(chǔ)為構(gòu)件設(shè)計提供了參考。服務(wù)級別需求（SLR）：系統(tǒng)運(yùn)行（run-time）時應(yīng)滿足的非功能需求，包括:o容量和性能o可用性o安全o系統(tǒng)管理非運(yùn)行時的非功能需求，包括:o可移植性o可維護(hù)性系統(tǒng)約束:o業(yè)務(wù)約束，比如地理約束o技術(shù)規(guī)范o技術(shù)約束，比如已有的硬件，必須使用的DBMS6.1非功能需求列表在編號處應(yīng)提供超級連接到相應(yīng)的使用案例，在相關(guān)使用案例ID處提供超級連接到相應(yīng)的使用案例。分類編號描述相關(guān)頁面ID相關(guān)報表ID重要性備注6.2服務(wù)級別需求(SLRs).容量和性能本節(jié)描述了系統(tǒng)必須滿足的容量和性能的級別。為每一個需求指定一個標(biāo)志符（ID），采用統(tǒng)一前綴（Vnnnn），并按照標(biāo)志符的順序排列對每個容量/性能需求進(jìn)行描述。<r1><支持用戶容量>天津30萬用戶數(shù)河南100萬用戶數(shù)<r2><支持業(yè)務(wù)>支持到2004年<r3><計費(fèi)時間>計費(fèi)系統(tǒng)得到交換機(jī)所下話單開始，15分鐘內(nèi)完成計費(fèi)處理。.可用性1、系統(tǒng)能夠7*24小時不間斷工作2、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)術(shù)語要滿足電信規(guī)范3、對有些復(fù)雜的操作要提供在線幫助的功能4、提供集中監(jiān)控告警的界面。.安全性S1軟件系統(tǒng)安全主機(jī)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)定期自動做備份；開發(fā)、測試系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)要嚴(yán)格分開；數(shù)據(jù)傳輸、處理應(yīng)有校驗(yàn)功能和較強(qiáng)的糾錯功能。S2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全對非法的外部登錄系統(tǒng)應(yīng)能告警。網(wǎng)絡(luò)登錄應(yīng)受到監(jiān)控，對反復(fù)試驗(yàn)密碼的行為系統(tǒng)應(yīng)能告警。系統(tǒng)的各級登錄密碼要嚴(yán)格管理。網(wǎng)絡(luò)登錄密碼要定期更換。S3數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)庫本身應(yīng)有較強(qiáng)的安全機(jī)制；數(shù)據(jù)安全性能必須達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的級別，請?zhí)峁┍井a(chǎn)品的數(shù)據(jù)安全等級；數(shù)據(jù)庫的用戶名和密碼應(yīng)與操作的用戶名和密碼不同；數(shù)據(jù)庫級，系統(tǒng)應(yīng)用級數(shù)據(jù)應(yīng)按照數(shù)據(jù)備份制度定期備份；數(shù)據(jù)庫應(yīng)有較強(qiáng)的故障恢復(fù)能力；內(nèi)部數(shù)據(jù)查詢應(yīng)對不同的人員設(shè)定不同的級別，每人只能查詢與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)。S4應(yīng)用軟件安全（1）提供基于業(yè)務(wù)規(guī)則控制的系統(tǒng)應(yīng)用安全措施。（2）支持根據(jù)業(yè)務(wù)的要求設(shè)置功能控制點(diǎn)，對每一個功能控制點(diǎn)實(shí)施權(quán)限控制。（3）支持根據(jù)系統(tǒng)功能應(yīng)用的具體情況，對于應(yīng)用系統(tǒng)的某些處理模塊和某些功能的使用權(quán)限控制。（4）提供操作日志和審計功能，記錄操作員進(jìn)入和退出的時間，記錄每項重要的操作。.系統(tǒng)管理用戶權(quán)限管理j計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一的管理和認(rèn)證平臺。監(jiān)控應(yīng)用軟件分發(fā)和安裝軟件安裝和分發(fā)時不能通過公網(wǎng)直接進(jìn)行。軟件在安裝和分發(fā)時要進(jìn)行病毒檢驗(yàn)。軟件在升級時要充分考慮版本的統(tǒng)一，保證以前功能的正確使用。6.3非運(yùn)行時需求要求能實(shí)現(xiàn)相同規(guī)范之間中間件的可移植.可移植性在統(tǒng)一系統(tǒng)平臺下要求能進(jìn)行無縫移植。.可維護(hù)性1、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)都要求能夠通過應(yīng)用系統(tǒng)的界面來實(shí)現(xiàn)2、對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)操作都可以要求日志記錄，并提供相應(yīng)的回滾功能6.4系統(tǒng)約束本章定義了業(yè)務(wù)和技術(shù)上的約束以及系統(tǒng)應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范..業(yè)務(wù)約束1、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要滿足《北方電信綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（綜合客服部分）》的要求2、系統(tǒng)的操作員的角色設(shè)置要參考北方電信各省的實(shí)際的崗位設(shè)置情況技術(shù)規(guī)范系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范要滿足《北方電信綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范（計費(fèi)帳務(wù)部分）》的要求.技術(shù)約束應(yīng)用應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)：（1）所有的應(yīng)用需能夠與EAI架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（XML,CORBA,JavaJ2EE）接口。（3）所有的應(yīng)用應(yīng)是基于UNIX的(Unixbased)。（6）應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)支持集中的版本控制與升級管理。（7）應(yīng)用軟件的設(shè)計應(yīng)嚴(yán)格符合本規(guī)范三層體系結(jié)構(gòu)的要求，使系統(tǒng)具有良好的靈活性、可操作性和可擴(kuò)展性，并遵循中國電信集團(tuán)公司、北方電信的相關(guān)接口規(guī)范7差距分析報告7.1差距分析列表應(yīng)用功能功能點(diǎn)差距級別差距分析建議系統(tǒng)模塊（高、低、無）數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)接收是指計費(fèi)系統(tǒng)從采低需做部分本地接收集系統(tǒng)接收各種交換機(jī)原始化工作功能話單、標(biāo)準(zhǔn)化并集中保存的過程預(yù)處預(yù)處理，就是對采集模塊采高由于交換機(jī)不理功集來的用戶原始服務(wù)使用記同并且交換機(jī)能錄進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、記錄合并版本不同，需和檢錯、糾錯、排重、統(tǒng)計修改部分處理記錄的處理過程。模塊計費(fèi)根據(jù)客戶資料、用戶資料、高28種業(yè)務(wù)需批價資源信息、資費(fèi)政策等各種求，需要做代功能批價依據(jù)，對預(yù)處理后的標(biāo)碼的修改和完準(zhǔn)清單進(jìn)行費(fèi)用計算，生成善計費(fèi)清單的處理過程。對于一些需要進(jìn)行優(yōu)惠的話單做二次批價，并對所有的批價后的話單做明細(xì)帳單的合帳處理。批價的對象包括北方各?。▍^(qū)、市）的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、長話去話業(yè)務(wù)和市話業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各種服務(wù)使用記錄。資費(fèi)資費(fèi)政策管理是完成綜合計低需新增部分政策費(fèi)系統(tǒng)中各類產(chǎn)品資費(fèi)數(shù)據(jù)B/S界面管理參數(shù)化管理，資費(fèi)數(shù)據(jù)包括功能各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率、產(chǎn)品包費(fèi)率。高額高額控制處理，就是根據(jù)預(yù)低需部分本地化控制先設(shè)定的高額控制規(guī)則庫，工作處理對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以甄功能別高額客戶，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行告警等管理。錯誤低需部分本地化話單對批價產(chǎn)生的錯誤話單，提工作回收供人工干預(yù)的修改操作，并處理進(jìn)行回收重計費(fèi)處理。功能審核審核校驗(yàn)是對綜合計費(fèi)系統(tǒng)低需部分本地化校驗(yàn)中的采集、預(yù)處理、批價過工作功能程進(jìn)行監(jiān)控和稽核的過程。是保障計費(fèi)處理流程正確的手段?；赝嘶赝颂幚碇饕槍C合計費(fèi)低需部分本地化處理各個模塊的處理功能進(jìn)行回工作功能重新進(jìn)行處理。數(shù)據(jù)計費(fèi)批價后的計費(fèi)清單按業(yè)低需部分本地化分發(fā)務(wù)類型、帳期、地區(qū)或需接工作功能受的外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)文件的生成與分發(fā)。主要分發(fā)對象為：帳務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)系統(tǒng)監(jiān)控和告警功能系統(tǒng)監(jiān)控和告警可以監(jiān)控整個綜合計費(fèi)系統(tǒng)的工作流，并對出現(xiàn)異常的問題進(jìn)行告高需要針對Websphere做修改8變更紀(jì)要8.1差距11、功能點(diǎn)名稱及所屬模塊2、差距級別及描述3、解決方案描述4、相關(guān)影響5、需要的時間和人力安排9附錄9.1附錄A–分類對照表便于使用，可以使用拼音的第一個字母，如JF代表記費(fèi)；如有沖突，可順延使用第二、第三個字母；分類縮寫將在需求開始階段由三方技術(shù)核心人員討論制定。分類縮寫分類中文名稱分類描述JF天津電信交換機(jī)華為C&C08上海貝爾S1240JF河南電信交換機(jī)a)16個地市各有一臺綜合性交個地市為西