【計(jì)算機(jī)論文】分析：用戶體驗(yàn)的人都在干什么

你也許能成為一個(gè)用戶體驗(yàn)師，如果你具備了以下的條件：?你想設(shè)計(jì)一個(gè)更好的解決方案，比如照明開(kāi)關(guān)的問(wèn)題，或者你想知道更多關(guān)于照明開(kāi)關(guān)發(fā)生的故事。?你喜歡好的設(shè)計(jì)，但遇到不好的設(shè)計(jì)時(shí)，或者出現(xiàn)錯(cuò)誤的控制、指示、菜單、電梯、招牌、地圖等，你會(huì)感到惱怒。?你喜歡整理東西。你不必要通過(guò)一個(gè)字母香料架去證明你對(duì)豐富建筑材料的認(rèn)識(shí)。但如果你能馬上想到，"不，這些香料應(yīng)該按食物的類(lèi)型進(jìn)行整理!”那么你可能會(huì)擁有合適的東西。?你知道如何通過(guò)簡(jiǎn)化工作流程，使你的工作更有效率。在其他的一些職位中，這可以被看作是一個(gè)惹人煩的人格特征，但是在用戶體驗(yàn)的工作中，這種方法獲得不錯(cuò)的效果。?你對(duì)你使用的文件出現(xiàn)的錯(cuò)誤提出抗議，以便它讓所有用戶覺(jué)得更好。?你總是那個(gè)能在餐廳的菜單上發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的人。你可能擁有這種發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的能力，這是用戶體驗(yàn)人員的所需要的素質(zhì)。?你可以從用戶體驗(yàn)專(zhuān)家中學(xué)習(xí)到的品質(zhì)：?·他們知道很多不同的東西，并且他們繼續(xù)學(xué)習(xí)。?·他們喜歡解決問(wèn)題和難題。?·他們關(guān)心人，想讓世界變得不一樣。?·他們喜歡簡(jiǎn)化事物。?·他們喜歡修補(bǔ)和發(fā)明東西。?·他們認(rèn)為思考十分有趣。?·他們喜歡學(xué)習(xí)新事物(，但從容地對(duì)待自己的無(wú)知)。?·他們了解人們，并且細(xì)致地觀察他們。?從事用戶體驗(yàn)的必須要擁有：?·同情心——感受到用戶的挫折和領(lǐng)會(huì)他們的觀點(diǎn)?·軟技能——例如，可以容易地與任何人進(jìn)行交談?·技術(shù)詞匯——使用工程師們的術(shù)語(yǔ)(數(shù)據(jù)和精度)?·了解系統(tǒng)是如何工作的(基本)?·了解人們?nèi)绾翁幚硐到y(tǒng)(細(xì)節(jié))?·說(shuō)服人們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題的能力?·堅(jiān)韌，不要輕易放棄?·向任何人解釋事情的能力?·寫(xiě)作和溝通能力?·耐心("閉上嘴，用心聽(tīng)”)?·洞察力——觀察能力?·關(guān)心不同技能和教育背景的人?·喜歡好的設(shè)計(jì)并進(jìn)行分析?·好奇心，努力學(xué)習(xí)新事物?·傾向于改善事物，并簡(jiǎn)化它們?對(duì)于用戶體驗(yàn)這個(gè)職位，擁有以下特征對(duì)發(fā)展不利：?·完美主義——可以變得優(yōu)秀，但不要過(guò)頭?·拖延——必須要管理時(shí)間?·對(duì)技術(shù)的主題缺乏興趣?·對(duì)正在進(jìn)行的自我教育不感興趣?·缺乏自我意識(shí)、自我控制能力?·依靠計(jì)劃而不是去適應(yīng)?從事用戶體驗(yàn)需要一些基本品質(zhì)，我們來(lái)前輩們是如何描述的：?"我在這個(gè)國(guó)家長(zhǎng)大。我必須學(xué)習(xí)如何去做可以代表我的任何事情。正因?yàn)槿绱?，學(xué)習(xí)用戶體驗(yàn)的工具和行業(yè)一直是一個(gè)有趣的、令人興奮的旅程。大部分的知識(shí)是通過(guò)我腳踏實(shí)地的行動(dòng)和犯錯(cuò)誤獲得的?！?"我渴望繼續(xù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)上課，參加會(huì)議，閱讀博客等等。”?"工作應(yīng)該是去做你喜歡的事情，并且你不能停下來(lái)。是的，我隨時(shí)在對(duì)我周?chē)氖澜邕M(jìn)行可用性評(píng)估，并且我重新設(shè)計(jì)空間、體驗(yàn)，幫助別人讓事情變得更加容易?！?"內(nèi)向的人幫助我提高聽(tīng)、觀察和思考能力。同理心、好奇和愛(ài)打聽(tīng)的經(jīng)驗(yàn)給了我詢問(wèn)、面試、輪詢、測(cè)試的過(guò)程。組織能力使我在工作時(shí)勝任行政職能的準(zhǔn)備。志愿者工作幫助我獲得寶貴的觀點(diǎn)。”?"如果你是一個(gè)‘終身學(xué)習(xí)者’(換句話說(shuō)，如果你一直在關(guān)注)，你將能夠把以前從他們身上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)運(yùn)用到你的新環(huán)境中。這對(duì)我來(lái)說(shuō)比在學(xué)校里學(xué)到特定的技能更重要?！?"我扮演解決問(wèn)題的角色，總是試圖從不同的隊(duì)伍中找到最佳解決方案。”?"在寫(xiě)作和口語(yǔ)中，做一個(gè)好的溝通者絕對(duì)是成功的關(guān)鍵。你需要能讀懂別人，并且能與他們談判?！?(你需要)"真正對(duì)來(lái)自各行各業(yè)的人感興趣，并且擁有各種各樣來(lái)自不同文化和國(guó)家的體驗(yàn)?！S富的生活經(jīng)驗(yàn)和同理心，在用戶體驗(yàn)工作中是最有價(jià)值的兩種品質(zhì)?！?"同理心，傾聽(tīng)的能力，頭腦風(fēng)暴，愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)。"?"知道如何學(xué)習(xí)新事物，以及其他人是如何學(xué)習(xí)。在職業(yè)生涯中，愿意適應(yīng)變化比任何特定的技