質(zhì)量月專題--質(zhì)量知識競賽題庫(一)質(zhì)量管理相關(guān)知識一、單選題(共120題，每個題目中只有1個正確答案)1.質(zhì)量意識，就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（B）具有質(zhì)量意識。A.管理者B.全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工2.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（A）。A.計劃、實施、檢查、處理B.實施、檢查、計劃、處理C.檢查、計劃、處理、實施D.檢查、處理、計劃、實施3.質(zhì)量改進(jìn)項目始于質(zhì)量改進(jìn)機會的是(B)。A.組織B.識別C.實施D.計劃4.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為(D)。A.CECB.IECC.CMCD.ISO5.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中第（C）文件。A.一級B.二級C.三級D.四級6.在進(jìn)行5S整頓工作時，要將每項物品放在一個特定的位置，其目的是（D）。A.使工作場所一目了然B.營造整齊的工作環(huán)境C.清除過多的積壓物品D.縮短物品的尋找時間7.標(biāo)識和可追溯性的主要目的是（D）。A.識別不同的產(chǎn)品B.識別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉(zhuǎn)D.A+B+C8.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中，七項質(zhì)量管理原則不包括（C）。A.全員積極參與B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.管理的系統(tǒng)方法D.過程方法9.組織應(yīng)對試驗過程實施控制，確保試驗結(jié)果的有效性。以下表述不夠準(zhǔn)確的是（A）。A.編制并評審試驗大綱B.保留試驗過程、結(jié)果及任何必要措施的記錄C.對用于試驗的計算機軟件進(jìn)行驗證和確認(rèn)，并實施軟件配置管理D.在有資質(zhì)并得到顧客認(rèn)可的試驗機構(gòu)進(jìn)行鑒定試驗10.理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是(A)。A.特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對產(chǎn)品而言的C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D.對特性的要求均應(yīng)來自于顧客11.我國標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國家標(biāo)準(zhǔn)、（A）四級。A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)12.有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是(B)。A.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》B.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《中華人民共和國計量法》D.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》13.使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（B）。A.十年內(nèi)成為國內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)B.研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病C.泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力D.遵循質(zhì)量、安全、誠信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則14.組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長期生存和發(fā)展過程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命、愿景、價值觀等的總和，及其在組織活動中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個層次。以下屬于組織文化中精神層的是（A）。A.核心價值觀B.生產(chǎn)規(guī)范C.廠容廠貌D.企業(yè)標(biāo)識15.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（A）的要求。A.競爭對手B.顧客C.員工D.股東16.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》是用于對組織管理成熟度評價的標(biāo)準(zhǔn)，其中對其過程類條款的評價要素及遞進(jìn)關(guān)系是（C）。A.展開-方法-學(xué)習(xí)-整合B.學(xué)習(xí)-展開-方法-整合C.方法-展開-學(xué)習(xí)-整合D.整合-方法-展開-學(xué)習(xí)17.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》是用于對組織管理成熟度評價的標(biāo)準(zhǔn)，其中對其結(jié)果類條款的評價要素及遞進(jìn)關(guān)系是（A）。A.水平-趨勢-對比-整合B.趨勢-對比-水平-整合C.對比-趨勢-水平-整合D.整合-水平-趨勢-對比18.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（D）。●1設(shè)計和策劃培訓(xùn)●2評價培訓(xùn)效果●3提供培訓(xùn)●4確定培訓(xùn)需求A.●1—●2—●3—●4B.●1—●4—●3—●2C.●4—●1—●2—●3D.●4—●1—●3—●219.根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交貨和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。A.強制性標(biāo)準(zhǔn)B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.非推薦性標(biāo)準(zhǔn)D.技術(shù)文件20.沒有規(guī)矩，不成方圓”。標(biāo)準(zhǔn)是組織開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動的依據(jù)，其制定的對象通常是（D）。A.具有可追溯性的事物B.可以定量描述的事物C.不可以定量描述的事物D.重復(fù)出現(xiàn)的事物21.企業(yè)競爭力的核心是（A）。A.質(zhì)量競爭力B.服務(wù)競爭力C.品牌競爭力D.品牌影響力22.公司提供的培訓(xùn)是（C）。A.硬件B.軟件C.服務(wù)D.流程23.2018年是我國第（D）個“質(zhì)量月”年。A.30B.39C.40D.4124.質(zhì)量檢驗的作用包括（D）。A.監(jiān)督B.保證C.預(yù)防D.以上都是25.服務(wù)的特點之一是，常常表現(xiàn)為（A）。A.一次性B.簡單重復(fù)C.期望、需要相似D.可預(yù)測26.考核檢驗工作的重要指標(biāo)有（D）。A.漏檢率B.錯檢率C.檢驗差錯率D.以上都是27.組織應(yīng)對新產(chǎn)品試制過程進(jìn)行控制，控制內(nèi)容表述不準(zhǔn)確的是（C）。A.在產(chǎn)品試制前進(jìn)行產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710的要求；B.進(jìn)行工藝評審，滿足GJB1269的要求；C.進(jìn)行首件鑒定，滿足GJB908的要求；D.在產(chǎn)品試制完成后進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評審，滿足GJB907的要求。28.某公司針對顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)量計劃時，可以參照（B）來制定。A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T1901629.開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為(A)。A.三全一多樣B.質(zhì)量中心C.三保D.“卡、防、幫、講”30.人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（D）。A.教育和培訓(xùn)B.技能C.經(jīng)驗D.以上皆是31.原材料進(jìn)廠時廠家應(yīng)提供出廠合格證和（C）。A.出貨單B.稅務(wù)登記證C.檢測報告D.營業(yè)執(zhí)照32.企業(yè)發(fā)生的索賠費用和保修費屬于質(zhì)量成本中的（D）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本33.CPK值為（A）表示過程能力非常充足。A.>1.67B.1.67>CPK>1.33C.1.33>CPK>1.00D.0.67>CPK34.企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高（A）。A.人的素質(zhì)B.企業(yè)形象C.產(chǎn)品質(zhì)量D.人員收入35.糾正措施即消除不合格產(chǎn)生的原因，以防止其再發(fā)生。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對其整個過程的執(zhí)行規(guī)定如幾個步驟：1）識別不合格并確定不合格原因2)記錄采取措施的結(jié)果3)評價確保不合格不再發(fā)生所需采取措施的需求4)確定和實施必須采取的措施5)評審所采取的糾正措施。請選擇順序正確的步驟（C）。A1－2－3－4－5B1－3－4－2－5C1－4－5－2－3D1－5－2－4－336.不屬于質(zhì)量成本的是（C）。A.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費用B.沒有獲得滿意質(zhì)量而導(dǎo)致的有形或無形的損失C.生產(chǎn)成本D.產(chǎn)品鑒定費用37.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過程，它不包括（D）。A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核38.ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。A.世界通用B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.強制性標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)39.顧客需求調(diào)查費用應(yīng)計入（B）。A.鑒定成本B.預(yù)防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本40.使產(chǎn)品具有一定適應(yīng)性的全部活動稱為（B）。A.企業(yè)經(jīng)營B.質(zhì)量職能C.生產(chǎn)管理D.產(chǎn)品管理41.通過測定算出CPK值為0.74，說明工序能力（C）。A.尚可B.不足C.不充分D.非常充分42檢驗準(zhǔn)確率與錯檢率是用來考核（C）的。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.檢驗質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平43.研究兩個變量之間關(guān)系的圖是（C）。A.因果圖B.排列圖C.相關(guān)圖（散布圖）D.控制圖44.操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量（B）完全一致的。A.是可以做到B.也是做不到C.有時是能做到D.極少可能做到45.家用電器的耐壓絕緣性能不符合標(biāo)準(zhǔn)是屬于（A）。A.致命缺陷B.嚴(yán)重缺陷C.輕微缺陷D.可接受缺陷46.用戶要求物美價廉，這是（C）。A.真正質(zhì)量B.代用質(zhì)量C.使用質(zhì)量D.工作質(zhì)量47.質(zhì)量管理小組活動的步驟應(yīng)遵循（C）。A.PPAPB.PPDCC.PDCA循環(huán)D.APQP48.拉依達(dá)準(zhǔn)則（格拉布斯準(zhǔn)則、狄克遜準(zhǔn)則）是根據(jù)順序統(tǒng)計量的某種分布規(guī)律提出的一種差別（D）的準(zhǔn)則。A.微小誤差B.系統(tǒng)誤差C.隨機誤差D.粗大誤差49.同一物理量在基本量不同的量值中，具有（C）量綱。A.相同B.與單位有關(guān)C.不同D.不能確定50.長度單位米的法定計量單位符號是(B)。A.MB.mC.nC.L51.某法定計量單位的符號是s-1，則該計量單位是(C)。A.時間計量單位B.周期計量單位C.頻率計量單位D.長度計量單位52.計量的（約定）真值減去計量結(jié)果是(B)。A.計量誤差B.修正值C.示值D.偏差值53.SI詞頭的使用規(guī)則（A）。A.不能單獨和重疊使用B.能單獨使用，但不能重疊使用C.不能單獨使用但可以重疊使用D.既能單獨使用，也能重疊使用54.國防計量是指（B）。A.計量產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的綜合計量工作B.軍工產(chǎn)品研制、試驗、生產(chǎn)、使用全過程中的計量工作C.軍工產(chǎn)品的維護和保障方面的計量工作D.民用產(chǎn)品研制、試驗、生產(chǎn)、使用全過程中的計量工作55.以下哪種不是測量過程的輸入量（D）。A.測量設(shè)備B.人員C.被測件D.檢定證書56.下面是測量不確定度的幾種含義，（C）是正確的。A.表征被計量的真值所處的量值范圍的評定B.用誤差極限規(guī)定的各計算結(jié)果的分散性C.表示由于測量不確定性的存在而對被測量值不能肯定的程度D.用誤差極限規(guī)定的各計算結(jié)果的合理性57.質(zhì)量管理體系審核的末次會議應(yīng)由(A)主持，并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計劃的時間表達(dá)成共識。A.審核組長B.審核委托人C.受審核方和審核機構(gòu)共同D.審核員選舉產(chǎn)生的代表58.下列論述中錯誤的是(B)。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性59.新版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是(C)。A.持續(xù)改進(jìn)原理B.系統(tǒng)理論C.七項質(zhì)量管理原則D.十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)60.計量特點中，(B)是指測量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法律性61.機遇可能導(dǎo)致采用新實踐，推出新產(chǎn)品、開發(fā)新市場，建立合作伙伴關(guān)系，使用新技術(shù)和其他可行之處，以應(yīng)對（C）的需求。A．組織B．顧客C．組織或其顧客D．組織和其顧客62.符合性的質(zhì)量概念指的是符合(A)。A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B.顧客要求的程度C.技術(shù)文件的程度D.工藝參數(shù)的程度63.產(chǎn)品或零部件可能對最終產(chǎn)品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成顯著影響的質(zhì)量特性為(A)。A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.次要質(zhì)量特性D.一般質(zhì)量特性64.(D)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)65.(C)是實現(xiàn)單位統(tǒng)一量值準(zhǔn)確可靠的活動。A.檢查B.標(biāo)準(zhǔn)化C.計量D.檢定66.關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說法準(zhǔn)確的是（C）。A.最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B.最高管理者審批質(zhì)量手冊C.對最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)D.最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任67.標(biāo)準(zhǔn)是(C)的產(chǎn)物。A.過程B.管理的系統(tǒng)方法C.標(biāo)準(zhǔn)化活動D.管理活動68.如適用，下面情況發(fā)生時，必須評審和更新控制計劃：（D）。A.產(chǎn)品或過程更改B.過程不穩(wěn)定或過程能力不足C.檢驗方法、頻次更改D.以上皆是69.體系文件是質(zhì)量管理體系的一個必須的要素，它有助于：（A）。A.審核員進(jìn)行文審B.確?？勺匪菪訡.評價質(zhì)量管理體系的有效性D.B+C70.不合格指的是（C）。A.不合格的產(chǎn)品B.不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品C.不符合要求D.交付或開始使用后發(fā)生不合格的產(chǎn)品71.企業(yè)（B）是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的目的。A.性能指標(biāo)B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量成本D.經(jīng)營利潤72.組織的知識是指組織特有的知識，通常從其經(jīng)驗中獲得，是實現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息，其中內(nèi)部來源的知識可以是（C）。A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.學(xué)術(shù)交流C.從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓(xùn)D.專業(yè)會議73.因果圖的發(fā)明者是（C）。A.戴明B.朱蘭C.石川馨D.菲根堡姆74.適用于所有運行質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系的組織，指導(dǎo)其內(nèi)審和外審的管理工作的標(biāo)準(zhǔn)是（D）A.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)B.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)C.ISO9004標(biāo)準(zhǔn)D.ISO19011標(biāo)準(zhǔn)75.認(rèn)證是（C）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。A.第一方B.第二方C.第三方D.國家行政主管部門76.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中稱為協(xié)調(diào)一致的一對標(biāo)準(zhǔn)是（C）。A.ISO9000、ISO9001B.ISO9000