本文格式為Word版，下載可任意編輯——電話(huà)行銷(xiāo)話(huà)術(shù)

電話(huà)行銷(xiāo)話(huà)術(shù)過(guò)秘書(shū)關(guān)話(huà)術(shù)

小姐您好！請(qǐng)問(wèn)是公司嗎？

（是的）

由于我要寄一份分外重要的資料給總經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)貴公司地址是，小姐，你的聲音真好聽(tīng)，你平日確定分外熱愛(ài)唱歌吧！

我姓X，叫XXX，怎么稱(chēng)呼您？（停頓，等回復(fù)）

由于我要用郵政專(zhuān)遞的方式寄送資料，請(qǐng)問(wèn)小姐你們的郵政編碼是多少？總經(jīng)理的全名怎么書(shū)寫(xiě)？如要不到全名，要到姓也可以手機(jī)號(hào)碼是13？

分外感謝您的合作，請(qǐng)問(wèn)總經(jīng)理現(xiàn)在在嗎？

（假設(shè)在）

請(qǐng)幫我接總經(jīng)理。

（正在開(kāi)會(huì)或說(shuō)沒(méi)空）

對(duì)不起，由于這是分外重要的事情，所以我務(wù)必直接和總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)XX小姐合作！

（照舊阻攔）

小姐，總的會(huì)議約莫還需要多久終止？

（不知道）

小姐，你工作的態(tài)度這么好（工作這么專(zhuān)心留心/這么負(fù)責(zé)任），怪不得你們總經(jīng)理這么看重你！我等半個(gè)小時(shí)后會(huì)再打電話(huà)過(guò)來(lái)，再次感謝你的合作。

以課程為產(chǎn)品電話(huà)行銷(xiāo)實(shí)例

一、1、[我要考慮一下]

**先生，很明顯你不會(huì)花時(shí)間考慮這件事情，除非你真的感興趣，我的意思是你不會(huì)報(bào)告我考慮一下只是為了躲開(kāi)我吧？因此我會(huì)認(rèn)為你真的會(huì)專(zhuān)心考慮對(duì)嗎？讓我了解一下你要考慮的是什么呢？是課程品質(zhì)，錢(qián)，還是時(shí)間呢？

感謝你的考慮，那我下周一晚一點(diǎn)給你打電話(huà)還是周二上午對(duì)比好？

電話(huà)行銷(xiāo)鮑威爾成交法：

拖延一項(xiàng)抉擇比一個(gè)錯(cuò)誤的抉擇濫用更多的人力和金錢(qián)，我們今天議論的就是一項(xiàng)抉擇對(duì)嗎？明天將跟現(xiàn)在一樣。假設(shè)你抉擇來(lái)上課可以變更你一生，學(xué)到聰慧（說(shuō)明對(duì)他的種種好處，賣(mài)好處不要賣(mài)成分）。

2、[過(guò)一段時(shí)間再安置]

**總，您是指下一個(gè)禮拜還是下一個(gè)月？

下一個(gè)禮拜（/月），是周一還是周二呢？

3、[到時(shí)候再說(shuō)]

**總，我們現(xiàn)在是在提前籌劃我們的時(shí)間。終究沒(méi)有籌劃就是正在籌劃失敗，而我們都不想這樣的，您說(shuō)是嗎？

**總，我們的時(shí)間是籌劃在周一還是周二呢？

二、[沒(méi)時(shí)間]

是的，您沒(méi)時(shí)間說(shuō)明您是個(gè)生活充實(shí)的人，同時(shí)有句話(huà)叫做磨刀不誤砍柴工您說(shuō)是嗎？我們的課程會(huì)教您如何更合理有效的管理時(shí)間，從而提高您的人生品質(zhì)和效率，相信您不會(huì)拒絕提高自己的人生幸福，您說(shuō)是嗎？

**總，您沒(méi)時(shí)間，確定是在忙著提升公司業(yè)績(jī)吧？公司越是忙的時(shí)候，我們?cè)讲荒茏尫泵ψ兂煞泵?，我們?wù)必忙的很有效率，您說(shuō)是不是？假使讓我們的老師來(lái)共享一下在您行業(yè)的世界第一名是如何做到的，讓你們忙得更有績(jī)效。您說(shuō)這樣好還是不好？

**總，您看是安置在周一還是周二呢？

**總經(jīng)理，可以不在這個(gè)星期，同時(shí)，假設(shè)我們由于沒(méi)有時(shí)間而不去學(xué)習(xí)和采納新是資訊，那我們想超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是很困難呢？您看是安置在周一還是周二呢？

**總，我聽(tīng)到過(guò)這樣一句話(huà)，人與人之間最大的識(shí)別就是時(shí)間管理，你認(rèn)同嗎？那么，我們是支配時(shí)間還是讓時(shí)間來(lái)支配我們呢？

三．1、[我沒(méi)興趣]

是的，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者不曉得有什么好處的事情，你當(dāng)然不馬上產(chǎn)生興趣，有顧慮有問(wèn)題是特別合理自然的，正因如此讓我為您闡明一下吧，您看安置在周一還是周二對(duì)您來(lái)說(shuō)對(duì)比便當(dāng)呢？

**總，我對(duì)演講培訓(xùn)也沒(méi)有興趣！我們只是對(duì)提升公司的業(yè)績(jī)（對(duì)您個(gè)人能夠獲得更大

的提升，口才變得更好）有興趣。終究公司是您的，讓公司有機(jī)遇多賺錢(qián)（終究當(dāng)您成為一位人人都熱愛(ài)敬仰的公司領(lǐng)袖）是沒(méi)有缺陷的，您說(shuō)是不是？**總，讓您公司多賺錢(qián)（個(gè)人多一個(gè)成長(zhǎng)）的這個(gè)機(jī)遇，您看是安置在周一還是周二對(duì)您來(lái)說(shuō)對(duì)比便當(dāng)呢？

2、[不需要]

NoClose成交法：

**先生，在世界中有好多銷(xiāo)售人員，他們很有自信而且有好多理由來(lái)壓服你來(lái)添置他們的產(chǎn)品不是嗎？當(dāng)然你可以向任何一個(gè)人說(shuō)No，其實(shí)我們的課程是對(duì)您人生和大腦的投資，沒(méi)有人會(huì)向我說(shuō)不，他們只是向自己未來(lái)的幸福喜悅說(shuō)不而已。假設(shè)你有一樣?xùn)|西分外好，摯友分外需要，你會(huì)由于一些小小理由和拒絕而讓摯友和親人不擁有它嗎？不會(huì)！由于它真的對(duì)您的摯友和親人有好處！當(dāng)然**先生，今天我也不會(huì)讓您說(shuō)不，由于我們的使命是做感動(dòng)中國(guó)人的教導(dǎo)，扶助個(gè)人告成，扶助企業(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)。

美好事物成交法：

當(dāng)你說(shuō)"是'取代"不是'，你的生活才真正得到好處對(duì)嗎？當(dāng)您對(duì)結(jié)婚說(shuō)是，對(duì)您的工作說(shuō)是，對(duì)您的車(chē)子、房子說(shuō)是，您才能真正享受他的好處對(duì)嗎？當(dāng)然說(shuō)是，您可不是對(duì)我說(shuō)是，是對(duì)課程帶給您的好處說(shuō)是，您同意嗎？既然事實(shí)如此，擁有這個(gè)課程就是很明智的選擇了。

四、[我沒(méi)有錢(qián)（太貴了）]

我了解，要什么有什么的人終究不多，正因如此，我們現(xiàn)在開(kāi)頭選一種方法，用最少的投資創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來(lái)的最好的保障