十六周主題班會(huì)EQ情商知多少情商是什么？情商(EmotionalQuotient)通常是指情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面品質(zhì)。總的來(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義，情商是理解他人及與他人相處的能力。情商低是什么體驗(yàn)？一種自己很直爽的感覺(jué)。還有一種自己很好以及所有人都喜歡自己的感覺(jué)。易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)。人際關(guān)系較差。情商高的人具備什么品質(zhì)？觀察能力強(qiáng)自我反省擅長(zhǎng)控制情緒積極樂(lè)觀主動(dòng)自覺(jué)事件一：一次去食堂吃飯，我們五個(gè)人，食堂一桌能坐四個(gè)。同學(xué)W行動(dòng)慢，我們四個(gè)打完飯坐好的時(shí)候他才來(lái)，于是乎他只好一個(gè)人坐旁邊的桌子，我看這樣不太好，就起身和W坐到一起，這樣一桌三個(gè)，一桌兩個(gè)。然而意想不到的事情發(fā)生了，同學(xué)W居然迅雷不及掩耳之勢(shì)坐到了我原來(lái)的位置上，然后變成了我一個(gè)人坐一桌。幸好，有個(gè)同學(xué)看穿了這一切，又過(guò)來(lái)和我坐一起了，不然好尷尬。然而我這位W同學(xué)，嘿嘿嘿一笑，然后就開始扒飯了。事件二：有次，我一個(gè)堂嫂準(zhǔn)備生二胎，我堂嫂家的那個(gè)孩子知道了生小孩是怎么會(huì)事后一直悶悶不樂(lè)，挺抵觸這個(gè)孩子的。在我堂嫂懷孕七個(gè)月的時(shí)候，我和我姐去我堂嫂家玩的時(shí)候。我姐就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)事情，就和她說(shuō)：“我家小xx要當(dāng)姐姐了嘛，好厲害啊，這么小就當(dāng)姐姐了，有沒(méi)有想過(guò)怎么帶好小妹妹?。　比缓笪医阍谀呛退懻撘院笮『⒊錾艘趺丛趺磶?，怎么怎么和她玩什么的。討論完之后，我那個(gè)小侄女就一直都興高采烈的，還學(xué)模學(xué)樣的跑去聽聽她媽肚子，一本正經(jīng)的和她媽的肚子說(shuō)：“放心，以后姐姐會(huì)好好帶你的?！眱叭灰桓贝蠼憬愕臉幼?。本來(lái)到這就皆大歡喜了。但是！我家另外一個(gè)親戚也來(lái)看我堂嫂。他明明知道我侄女有點(diǎn)擔(dān)心，還故意去逗我侄女：“喲，你媽生了妹妹就不要你咯，不喜歡你咯，喜歡你妹妹去咯?！毙≈杜犃司筒粯?lè)意了，一直哭著喊：“媽媽不要我了！”怎么勸都沒(méi)用。一直要死要活的說(shuō)她不要妹妹。情商低還有哪些表現(xiàn)？有人在朋友圈里曬娃，你非上去說(shuō)一聲好丑，這當(dāng)然是情商低的表現(xiàn)。

有人穿了一件新衣服，你上去問(wèn)了價(jià)格，然后說(shuō)不值，這也算情商低。有人說(shuō)自己計(jì)劃要移民，你說(shuō)什么計(jì)劃從哪里入境怎么開始你語(yǔ)言過(guò)關(guān)了嗎？對(duì)方可能只是說(shuō)說(shuō)而已。有人準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，還創(chuàng)著呢你就說(shuō)不看好不看好，肯定倒。有人找了個(gè)男朋友，你上去就說(shuō)太丑了，或者說(shuō)看起來(lái)流里流氣的，這當(dāng)然是情商低的表現(xiàn)。但更狠的還不是說(shuō)這些，有人還會(huì)說(shuō)，他長(zhǎng)這么好看怎么會(huì)看上你??？情商低常見(jiàn)表現(xiàn)：1.把自己的沒(méi)禮貌當(dāng)做別人開不起玩笑。2.“不是這樣……”“沒(méi)有，你錯(cuò)了……”“我早就告訴你了”“我就知道會(huì)這樣”。

一次對(duì)話回合大概多不過(guò)三次，就讓人不想繼續(xù)下去了。聊天不是打辯論??！感覺(jué)這類人他已經(jīng)把門關(guān)起來(lái)了。只負(fù)責(zé)輸出。有點(diǎn)為反對(duì)而反對(duì)的跟人對(duì)著干，以此來(lái)找存在感或者顯示自己的獨(dú)到見(jiàn)解有過(guò)人之處，你沒(méi)我聰明。說(shuō)實(shí)話，以這種態(tài)度跟人打交道，就算你說(shuō)的是對(duì)的，也沒(méi)辦法獲得認(rèn)可。原因當(dāng)然不可能是因?yàn)槟闾斆鲃e人嫉妒你?！皼](méi)有惡意”似乎是情商低者的免死金牌，好像不出于惡意很多話就可以直接說(shuō)，并且不出于惡意又是好朋友就可以凌駕于基本的禮貌之上，這真是大錯(cuò)特錯(cuò)。事實(shí)上，生活中百分之八十以上的事情都和你無(wú)關(guān)，并且生活中百分之八十的事情其實(shí)都不用非得分出對(duì)錯(cuò)。所以，很多人把性格坦白直接爽快和二逼搞混了，以為不分情境場(chǎng)合的說(shuō)話是性格使然，其實(shí)是情商不夠，需要挨揍。情商低有多討人厭？如果說(shuō)，道德的本質(zhì)，是心中有他人。情商高的本質(zhì)也一樣，是心中有他人啊。有人說(shuō)情商高的人有什么了不起？沒(méi)實(shí)力，只會(huì)投機(jī)取巧。我覺(jué)得不是的。情商也是硬實(shí)力的一部分。有句話是：智商決定你的下限，情商決定你的上限你說(shuō)話讓人舒服的程度，能決定你所能抵達(dá)的高度即使不為了野心，不為了成功，情商高，能讓你自己覺(jué)得快樂(lè)和幸福，讓你身邊你的人也覺(jué)得快樂(lè)和幸福，何樂(lè)而不為呢？所謂情商高，

就是懂得好好說(shuō)話那要怎么好好說(shuō)話呢？1.把你說(shuō)的“不對(duì)”統(tǒng)統(tǒng)改成“對(duì)”。我有個(gè)朋友最喜歡說(shuō)“不”，不管別人說(shuō)什么，他先說(shuō)“不”，“不對(duì)”，”不是的”，但他接下來(lái)的話并不是推翻別人，只是補(bǔ)充而已。他只是習(xí)慣了說(shuō)“不”，大家都討厭他。誰(shuí)喜歡被否定?。恳粋€(gè)學(xué)識(shí)特別淵博的教授，有個(gè)美好的小習(xí)慣，不管對(duì)方說(shuō)了多么傻逼的話，他一定會(huì)很誠(chéng)懇地說(shuō)，“對(duì)”，認(rèn)真地指出你這個(gè)話可以成立的點(diǎn)，然后延展開去，講他的看法。他這么牛逼的人，肯定了傻逼的你，你一定受寵若驚。而他把你的意見(jiàn)上升到那么牛逼的高度，你發(fā)現(xiàn)自己和他都好厲害哦。從此我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)，先肯定對(duì)方，再講自己的意見(jiàn)，溝通氛圍會(huì)好很多哦。2.說(shuō)“謝謝”的時(shí)候可以加上“你”，或者加上對(duì)方的名字。“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪？“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對(duì)于陌生人，你說(shuō)“謝謝你”，對(duì)于認(rèn)識(shí)的人，加上對(duì)方的名字，會(huì)友善很多。很多。很多3.請(qǐng)別人幫忙的時(shí)候，句子末尾加上“好嗎”。千萬(wàn)不要用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話，加上“好嗎”兩個(gè)字，就變成商量的語(yǔ)氣，對(duì)方會(huì)覺(jué)得更被尊重。一個(gè)朋友是上市公司總裁，他每次讓我做什么事，都會(huì)加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”——尤其是對(duì)待世俗意義上比自己地位低的人，用商量的語(yǔ)氣，顯得你更有教養(yǎng)哦。4.聊天的時(shí)候，少用“我”，多說(shuō)“你”。蔡康永就說(shuō)過(guò)，聊天的時(shí)候，每個(gè)人都是朕。每個(gè)人都只想聊自己。你講了自己的經(jīng)歷，或者對(duì)某件事的看法，然后加上“你呢”，“你覺(jué)得呢”，把話題丟給對(duì)方，讓對(duì)方也有表達(dá)的空間和權(quán)力，你會(huì)變得可愛(ài)很多。5.多用“我們”、“咱們”，可以迅速拉近關(guān)系。比如跟剛認(rèn)識(shí)的人約見(jiàn)面，比起問(wèn)“明天在哪兒見(jiàn)面啊”，換成“明天咱們?cè)谀膬阂?jiàn)面啊”，只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動(dòng)，就顯得更親切了，對(duì)吧。

6.贊美別人的時(shí)候，不要太空泛，要具體地贊美細(xì)節(jié)?！澳愫妹腊　?、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級(jí)的贊美，更高級(jí)的贊美是，找到對(duì)方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。比如夸一個(gè)人文筆好，對(duì)方會(huì)當(dāng)成一種客套，但是如果說(shuō)哪篇文章寫得特別好，哪段話他特別喜歡，對(duì)方會(huì)特別感動(dòng)。7.贊美別人鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)，贊美他期待被夸獎(jiǎng)的部分。美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵，企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷，才女都希望你夸她美，缺哪補(bǔ)哪。媽蛋，我又忍不住刻薄了，說(shuō)好的高情商呢？但如果他真的就是膚淺，真的就是奸商，真的就是丑逼，也不能昧著良心硬夸啊，那不是情商高，那是虛偽。

8.用調(diào)侃的方式去贊美別人。老實(shí)說(shuō)，有時(shí)候我覺(jué)得直白的贊美挺肉麻的，所以用逗比模式去夸，會(huì)好點(diǎn)兒。比如你想夸一個(gè)人身材特別好，你可以說(shuō)“你腿短點(diǎn)、腰粗點(diǎn)會(huì)死啊，討厭，離我遠(yuǎn)點(diǎn)兒”。比如你想夸一個(gè)美女特別有才華，可以說(shuō)“按照國(guó)際慣例，長(zhǎng)得美的都是傻逼，你這么好看還這么聰明，這是犯規(guī)，不，這是犯罪！”9.當(dāng)面說(shuō)對(duì)方的壞話，背后說(shuō)他的好話。情商高不等于不吐槽。朋友之間都不能互相吐槽，那還有什么意思？但是，請(qǐng)你當(dāng)面吐槽對(duì)方，背后說(shuō)他的好話！我一個(gè)朋友，之前我都覺(jué)得她很高冷，有一次我無(wú)意中聽見(jiàn)有人說(shuō)我壞話，她為我辯駁，我好感動(dòng)啊。瞬間對(duì)她好感倍增。

10.不要對(duì)別人熱衷的事情表達(dá)極端的意見(jiàn)，即便審美有巨大的缺陷，他也有愛(ài)一種東西或者一件事情的權(quán)利，所以人家喜歡就喜歡，沒(méi)花你的錢的時(shí)候，怎么了。容忍不同的審美和物種存在才是真正的寬容不是嗎？你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜歡的東西，尤其不要嘲笑他的偶像。11.初次見(jiàn)面，一定要努力記住別人的名字。其實(shí)你不是記不住，你是覺(jué)得這件事沒(méi)那么重要。如果你真的意識(shí)到它足夠重要，你一定能記住的。

12.撕逼再激烈，你再憤怒，也不能說(shuō)真正傷害對(duì)方自尊的話。是的，吵架的時(shí)候容易說(shuō)氣話，但情商高的一大表現(xiàn)就是不要說(shuō)氣話。越是熟悉的人，越是知道對(duì)方的死穴，所以說(shuō)出來(lái)的氣話不僅具有破壞性，還具有毀滅性。不要仗著你熟悉對(duì)方，就肆無(wú)忌憚地傷害他。

13.真性情是讓你說(shuō)真話，不是讓你說(shuō)難聽的話。你可以吐槽朋友胖，但你不能說(shuō)她“肥得像頭豬”。調(diào)侃和侮辱是兩回事。幽默和嘴欠是兩回事。直率和輕重不分是兩回事。

14.看破，但不點(diǎn)破，給別人留一點(diǎn)余地。發(fā)現(xiàn)對(duì)方說(shuō)錯(cuò)話或者說(shuō)謊，不要當(dāng)面拆穿。別人背了山寨包來(lái)炫耀，沒(méi)有必要當(dāng)面戳破。其實(shí)，買假包已經(jīng)很辛酸了，買了假包還要當(dāng)真包炫耀，更辛酸了。一個(gè)人不夠強(qiáng)大的時(shí)候，才試圖用名牌來(lái)證明自己，等她變得強(qiáng)大一些，有自信了，就會(huì)懂了。

15.社交場(chǎng)合中，要考慮少數(shù)派的感受。如果一場(chǎng)聚會(huì)，你們有10人，哪怕9個(gè)人都是老鄉(xiāng)，你們最好都不要講方言，尤其是你們的方言別人聽不懂的時(shí)候，另外一個(gè)人會(huì)非常尷尬。如果你們有10個(gè)人，哪怕9個(gè)都是同事或同學(xué)，另一個(gè)不是，你們都不要只講你們公司或者你們班上的事，另一個(gè)人會(huì)很非常孤單。照顧一下少數(shù)派，講一些他也能參與的話題，讓他不要被隔離掉。16.如果你一定要炫耀，請(qǐng)加上你的糗事中和一下?！队?guó)人的言行潛規(guī)則》里專門講了這一條，如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功給別人帶來(lái)的尷尬，同時(shí)預(yù)防嫉妒。如果你一定要講“我買了個(gè)三萬(wàn)塊的包包”，請(qǐng)加上“剛背出門，朋友問(wèn)我這山寨包做得挺像啊，A貨啊，得一兩千塊吧”；如果你一定要講“我家買了個(gè)大別墅”，請(qǐng)加上“我這個(gè)土鱉給樓梯上了蠟，剛搬進(jìn)去就摔了個(gè)狗吃屎”……

17.把“你明白我的意思嗎”換成“我說(shuō)清楚了嗎”?！澳忝靼孜业囊馑紗?？”“你聽懂我說(shuō)的話了嗎？”看上去很正常的話，其實(shí)是不妥的，因?yàn)樗鼤?huì)有一種暗示：傻逼你聽懂了嗎？你能get到我的重點(diǎn)嗎？如果換成“我說(shuō)清楚了嗎”，這樣就不是指責(zé)，而是自責(zé)了。意思是，如果我沒(méi)有講清楚，我可以再重復(fù)一次，是不是禮貌多了？18.把心里的小猥瑣說(shuō)出來(lái)，會(huì)更討喜。我不認(rèn)為情商高的人都是圣母圣父，一定大公無(wú)私。但如果有私心，不妨直說(shuō)出來(lái)。如果有兩個(gè)蘋果，一個(gè)小的，一個(gè)大的。你想吃大的，有兩種方法，直接把小的給別人，大的留給自己，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你真自私；如果你直說(shuō)“我想把大的給你，可是我舍不得，可以不給嗎”，你同樣是自私，但你自私得很可愛(ài)啊。

19.用有趣的方式自嘲，成為自己的高端黑。大學(xué)的時(shí)候有個(gè)室友說(shuō)，很多時(shí)候她都很討厭我，但是我有一點(diǎn)她覺(jué)得特別可愛(ài)，就是我喜歡自嘲。每次我自嘲，她又會(huì)重新喜歡我了。自黑需要內(nèi)心強(qiáng)大、厚臉皮和幽默感。我每次都把自己的糗事講成段子，把自己活成一個(gè)笑話。楊冪以前被黑得多厲害，當(dāng)她開始自黑的時(shí)候，有多少人對(duì)她黑轉(zhuǎn)粉啊。

20.安慰別人的方法之一，就是說(shuō)點(diǎn)你悲慘的事，讓他治愈一下。當(dāng)別人難過(guò)的時(shí)候，唯一的治愈方式就是，知道自己不是最慘的。

21.不要沒(méi)完沒(méi)了地講你的痛苦，痛苦是不相通的。情商高的人，會(huì)試圖最大限度地理解和體察別人的痛苦，他會(huì)有同理心，同時(shí)，他不會(huì)要求別人同樣如此。所以，他不會(huì)遇到問(wèn)題就叨叨個(gè)沒(méi)完，不會(huì)把負(fù)能量傳染給別人。22.不要說(shuō)“我早就告訴你了”“我就知道會(huì)這樣”。很多事我們提醒過(guò)對(duì)方，對(duì)方還是會(huì)做，受挫了，吃虧了，上當(dāng)了，我們?nèi)滩蛔【蜁?huì)說(shuō)，“我早就說(shuō)過(guò)”……

23.聊天的時(shí)候，如果對(duì)方被打斷了，問(wèn)一句：剛才你要說(shuō)什么？有時(shí)候甚至是我們自己不小心打斷對(duì)方了，道歉的同時(shí)，記得提醒對(duì)方，剛才你提到的是……讓對(duì)方感受到他說(shuō)的話被尊重。24.不要每一場(chǎng)談話你都想贏，你贏了道理，可能會(huì)輸了感情。尤其對(duì)你的家人，對(duì)你的好朋友，你就不要那么好勝了好嗎。我經(jīng)常看到有些人為了鹵蛋好吃還是茶葉蛋好吃，爭(zhēng)論爭(zhēng)到翻臉，有必要嗎？除了大是大非，把勝利讓給對(duì)方吧。

25.如果聊到吃的話題，一定要記住對(duì)方愛(ài)吃什么。作為一個(gè)吃貨，我對(duì)跟吃有關(guān)的事天然敏感，同時(shí)我會(huì)非常留意誰(shuí)愛(ài)吃什么，這樣下次一起吃飯的時(shí)候，你就可以點(diǎn)對(duì)方愛(ài)吃的菜。很多美好的人際關(guān)系，都是來(lái)自于這種小細(xì)節(jié)啊。

26.分享榮耀的時(shí)候，要提到別人。記得有人夸胡歌，就說(shuō)他誠(chéng)懇地對(duì)劇組人員說(shuō)，拍戲的時(shí)候是大家一起吃苦，可是被夸的往往只有演員，他覺(jué)得很愧疚。這就是情商高的表現(xiàn)啊。生活中，你被人夸了，你獲得利益了，你要分享經(jīng)驗(yàn)了，這些時(shí)候不要忘了提到對(duì)這件事有幫助的人。

27.承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，要提到自己。我最最討厭推卸責(zé)任的人，以至于我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，凡事首先找自己的問(wèn)題，先檢討自己。所以出了任何問(wèn)題，我首先想到的是承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

28.不要大發(fā)飆，胡適說(shuō)，發(fā)怒是一種破相。胡適是高情商代表，幾乎沒(méi)人看過(guò)他生氣。學(xué)會(huì)管理自己的情緒，生氣的時(shí)候深呼吸10秒鐘，給自己一個(gè)緩沖，想想“這事嚴(yán)重到要只能靠發(fā)飆才能解決嗎”？有沒(méi)有更好的處理方式？29.拒絕別人，可以先自責(zé)。比如想拒絕別人的一個(gè)請(qǐng)求，“我人品特別差，是個(gè)超級(jí)拖延狂，經(jīng)常放鴿子，我對(duì)你最負(fù)責(zé)任的方法，就是不接受，真的，請(qǐng)諒解”。別人只好說(shuō)“好吧，那以后有機(jī)會(huì)再合作”。

30.尋求合作的時(shí)候，不要總說(shuō)你想要什么，要說(shuō)你能給對(duì)方什么。求職的時(shí)候很多人總是說(shuō)，我多么需要這份工作，你更該說(shuō)的是，你能給這個(gè)公司、這個(gè)職位帶來(lái)什么，給對(duì)方一個(gè)選擇你的理由。

31.即使是對(duì)最熟悉、最親切的人，請(qǐng)依然保持尊重和耐心。很多人對(duì)陌生人很禮貌，對(duì)家人、伴侶或好友卻極不耐煩，經(jīng)常翻臉。因?yàn)檎讨鴮?duì)方不會(huì)生氣。為什么不把你的溫柔和體貼，你的快樂(lè)和美好留給最愛(ài)你的人呢？汪涵說(shuō)：“對(duì)于人際關(guān)系，我逐漸總結(jié)出了一