團(tuán)隊(duì)晨夕會(huì)管理——科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展光大永明全國(guó)渠道經(jīng)理培訓(xùn)李瀚舟2010.5.自我介紹——我的十年※2000年建設(shè)銀行總行※2001年平安北分銀保企劃※2002年企劃兼客戶(hù)經(jīng)理※2002年渠道經(jīng)理（招商銀行）※2003年銀保專(zhuān)職講師兼組訓(xùn)※2005年銀保培訓(xùn)企劃室主任※2006年太平總公司銀保部業(yè)務(wù)發(fā)展策劃管理主任※2007年兼總公司督導(dǎo)兼福建分公司銀保部經(jīng)理※

2007年業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)主任※2008年光大永明銀行保險(xiǎn)部※

現(xiàn)在：銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展部李瀚舟“道”兩點(diǎn)能力

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三個(gè)承諾

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四項(xiàng)技巧晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)是銀保日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中最常見(jiàn)、最重要的基礎(chǔ)管理組織形式和業(yè)務(wù)推動(dòng)手段。我們以周為單位經(jīng)營(yíng)晨夕會(huì)，作為一周經(jīng)營(yíng)最直觀、最主要的組織形式之一，它將對(duì)整周的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、提升技能及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)起到積極推動(dòng)的作用。晨夕會(huì)管理的意義晨夕會(huì)是一個(gè)廚房晨夕會(huì)是一個(gè)軍馬場(chǎng)晨夕會(huì)是一面鏡子晨夕會(huì)是一場(chǎng)導(dǎo)不完的電影你是如何看待晨夕會(huì)的？晨夕會(huì)是組織者的一個(gè)惡夢(mèng)一道小學(xué)語(yǔ)文題要求把以下四句話(huà)用關(guān)聯(lián)詞連接:

1、張海迪姐姐癱瘓了；2、張海迪姐姐頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)；3、張海迪姐姐學(xué)會(huì)了多門(mén)外語(yǔ)；4、張海迪姐姐學(xué)會(huì)了針灸。標(biāo)準(zhǔn)答案張海迪姐姐雖然癱瘓了，但她頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)，不僅學(xué)會(huì)了多門(mén)外語(yǔ)，而且還學(xué)會(huì)了針灸。但是，還有人這樣寫(xiě)1、張海迪姐姐之所以癱瘓了，是因?yàn)轭B強(qiáng)地學(xué)習(xí)，非但學(xué)會(huì)了多門(mén)外語(yǔ)，甚至學(xué)會(huì)了針灸。2、張海迪姐姐不但學(xué)會(huì)了外語(yǔ)，還學(xué)會(huì)了針灸，她那么頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)，終于癱瘓了！3、張海迪姐姐是那么頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)，不但學(xué)會(huì)了多門(mén)外語(yǔ)和針灸，最后還學(xué)會(huì)了癱瘓。4、張海迪姐姐通過(guò)頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了多門(mén)外語(yǔ)和針灸，結(jié)果把自己扎癱瘓了。為什么內(nèi)容一樣，結(jié)果卻不同？為什么我們每天在開(kāi)早夕會(huì)，取得的效果卻不盡相同？思考晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的要求圍繞一周的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，結(jié)合周經(jīng)營(yíng)主題，有針對(duì)性的制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)題材，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、流程化的組織動(dòng)作實(shí)現(xiàn)一周各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的會(huì)議形式。晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn)把握業(yè)務(wù)節(jié)奏關(guān)注目標(biāo)導(dǎo)向周一周二周三周四周五周六周日周一周報(bào)、培訓(xùn)、追蹤、分享..快樂(lè)周末節(jié)奏傳統(tǒng)晨夕會(huì)（1）—業(yè)務(wù)節(jié)奏13周一周二周三周四周五周六周日周一炒氛圍提技能調(diào)心態(tài)快樂(lè)周末節(jié)奏傳統(tǒng)晨夕會(huì)（2）--生理節(jié)奏14周一周二周三周四周五周六周日周一培訓(xùn)、演練節(jié)奏傳統(tǒng)晨夕會(huì)（3）--推動(dòng)節(jié)奏出現(xiàn)問(wèn)題晨夕會(huì)簡(jiǎn)單重復(fù)，沒(méi)有新意業(yè)務(wù)人員參與度不高業(yè)務(wù)推動(dòng)效果不明顯一周經(jīng)營(yíng)主題決戰(zhàn)星期一周二開(kāi)局周三拉動(dòng)周四加速周五假日經(jīng)營(yíng)策劃周日假日經(jīng)營(yíng)周六假日經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的組織動(dòng)作推動(dòng)節(jié)奏一周業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)節(jié)奏經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成多以月度或特定周期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，設(shè)置相應(yīng)內(nèi)容內(nèi)容設(shè)置隨機(jī)性較大人員分工不明確根據(jù)繼往經(jīng)驗(yàn)、組織者主觀判斷確定內(nèi)容晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)對(duì)于目標(biāo)達(dá)成推動(dòng)效果不明顯目標(biāo)導(dǎo)向晨夕會(huì)目標(biāo)導(dǎo)向容易變?yōu)樵露戎黝}周經(jīng)營(yíng)主題每日運(yùn)作重點(diǎn)每周晨夕會(huì)內(nèi)容目標(biāo)導(dǎo)向晨夕會(huì)正確的目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)論傳統(tǒng)晨夕會(huì)的設(shè)置隨機(jī)性效強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向性偏弱。關(guān)鍵詞：隨機(jī)正確經(jīng)營(yíng)晨夕會(huì)的設(shè)置是一周經(jīng)營(yíng)主題及目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，推動(dòng)效果明顯。關(guān)鍵詞：目標(biāo)導(dǎo)向20晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的六大原則晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)原則--一致性原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：結(jié)合節(jié)奏匹配主題

晨夕會(huì)作為推動(dòng)一周經(jīng)營(yíng)的最直觀、有效的組織活動(dòng)之一，其規(guī)劃思路、組織策略以及專(zhuān)題必須與一周經(jīng)營(yíng)的節(jié)奏和每日經(jīng)營(yíng)主題相匹配，才能最大程度的推動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)原則--針對(duì)性原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有的放矢 經(jīng)營(yíng)晨夕會(huì)是各層級(jí)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提升技能、查漏補(bǔ)缺以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)作的重要載體，因此晨夕會(huì)內(nèi)容的設(shè)置須配合銷(xiāo)售隊(duì)伍的實(shí)際需求，并能夠有針對(duì)性的解決一周經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)原則--差異化原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：因地制宜量體裁衣 經(jīng)營(yíng)晨夕會(huì)的受眾群體是不同渠道（支行）的銷(xiāo)售隊(duì)伍。其渠道影響因素以及支行銷(xiāo)售運(yùn)作模式都可能存在不同程度的差異。因此，在晨夕會(huì)組織、業(yè)績(jī)追蹤督導(dǎo)、激勵(lì)等方面應(yīng)根據(jù)不同情況采取差異化的策略和方式。晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)原則--標(biāo)準(zhǔn)化原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：遵循標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化執(zhí)行 經(jīng)營(yíng)晨夕會(huì)的運(yùn)作流程是與每周經(jīng)營(yíng)節(jié)奏和每日經(jīng)營(yíng)主題緊密結(jié)合的。特別是在運(yùn)作模型、時(shí)間掌控、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作等方面需重點(diǎn)關(guān)注，盡量避免各運(yùn)作環(huán)節(jié)的缺失、走形。晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)原則--激勵(lì)性原則關(guān)注指數(shù)：關(guān)鍵詞：提升士氣激發(fā)潛能晨夕會(huì)是激勵(lì)銷(xiāo)售隊(duì)伍最有效的實(shí)施手段之一，晨夕會(huì)激勵(lì)科學(xué)的運(yùn)作，能夠最大程度的激發(fā)銷(xiāo)售隊(duì)伍的潛力和主觀能動(dòng)性，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。修正性原則：關(guān)鍵詞：急時(shí)修正精益求精周經(jīng)營(yíng)作為一種動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，將面臨不確定因素的隨時(shí)發(fā)生。這要求晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中需要不斷總結(jié)、及時(shí)反饋、隨時(shí)修正，確保晨夕會(huì)的效果最大化。晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)原則—修正性原則操作實(shí)務(wù)流程圖準(zhǔn)備操作總結(jié)前期中期后期確立主題建立運(yùn)作形態(tài)確定內(nèi)容流程操作實(shí)施效果評(píng)估修正準(zhǔn)備

確立主題周單元經(jīng)營(yíng)主題確定一周晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)主題

準(zhǔn)備

確立主題

建立形態(tài)

準(zhǔn)備結(jié)合日關(guān)注重點(diǎn)規(guī)劃并制定晨夕會(huì)內(nèi)容；制作晨夕會(huì)行事歷；明確分工，確定每期早夕會(huì)責(zé)任人；上報(bào)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)專(zhuān)題開(kāi)發(fā)及投影片制作；晨夕會(huì)輔助工具的準(zhǔn)備。

確立主題

建立形態(tài)

確定內(nèi)容

準(zhǔn)備操作重點(diǎn)及輔助工作

確立主題

建立形態(tài)

確定內(nèi)容

操作實(shí)施操作重點(diǎn)主題明確分解目標(biāo)推動(dòng)有效氛圍炒作決戰(zhàn)星期一周二開(kāi)局周三拉動(dòng)周四加速周五假日經(jīng)營(yíng)策劃周日假日經(jīng)營(yíng)周六假日經(jīng)營(yíng)周二--開(kāi)局晨夕會(huì)輔助工作內(nèi)容周經(jīng)營(yíng)主題周任務(wù)目標(biāo)分解激勵(lì)方案宣導(dǎo)一周開(kāi)局氛圍炒作周三—拉動(dòng)晨夕會(huì)輔助工作內(nèi)容日業(yè)績(jī)通報(bào)重點(diǎn)人員目標(biāo)、任務(wù)達(dá)成追蹤方案達(dá)成追蹤氛圍炒作周四—加速晨夕會(huì)輔助工作內(nèi)容日業(yè)績(jī)通報(bào)重點(diǎn)人員目標(biāo)、任務(wù)達(dá)成追蹤方案達(dá)成追蹤加速總動(dòng)員工作周五—假日經(jīng)營(yíng)策劃晨夕會(huì)輔助工作內(nèi)容日業(yè)績(jī)回顧目標(biāo)、任務(wù)達(dá)成追蹤方案達(dá)成追蹤假日經(jīng)營(yíng)預(yù)熱假日經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作安排目標(biāo)細(xì)化重點(diǎn)追蹤決戰(zhàn)星期一周四加速周日假日經(jīng)營(yíng)周六假日經(jīng)營(yíng)操作重點(diǎn)—假日經(jīng)營(yíng)周一—決戰(zhàn)星期一晨夕會(huì)輔助工作內(nèi)容假日經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)通報(bào)目標(biāo)、任務(wù)達(dá)成缺口導(dǎo)向追蹤激勵(lì)方案缺口導(dǎo)向追蹤氣氛炒作周晨夕會(huì)工作溫馨提示晨夕會(huì)輔助工作內(nèi)容周經(jīng)營(yíng)成果展示績(jī)優(yōu)人員表彰、分享周經(jīng)營(yíng)總結(jié)、點(diǎn)評(píng)下周區(qū)間經(jīng)營(yíng)預(yù)熱業(yè)績(jī)金榜氣氛炒作（競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)）周晨夕會(huì)工作溫馨提示晨夕會(huì)前設(shè)備調(diào)試及相關(guān)物品準(zhǔn)備充分；音樂(lè)暖場(chǎng)；時(shí)間掌控到位；調(diào)動(dòng)氣氛相當(dāng)重要。在實(shí)踐中不斷完善；每周協(xié)同各崗位對(duì)上周晨夕會(huì)運(yùn)作進(jìn)行評(píng)估；結(jié)合周經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況以及評(píng)估結(jié)果，出具整改意