企業(yè)微博成功營(yíng)銷“四步曲”

隨著微博持續(xù)火熱，用戶不斷的猛增，微博營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷方式備受吹捧，因?yàn)槊恳粋€(gè)微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。目前新浪微博、騰訊微博總共的注冊(cè)用戶有4億多，所謂有人聚齊的地方，就有營(yíng)銷，那么面對(duì)這么龐大的用戶群體，任何企業(yè)都無法做到視而不見。然而微博營(yíng)銷，不是簡(jiǎn)單的注冊(cè)了一個(gè)，隨便的發(fā)一些內(nèi)容就可以的，那么企業(yè)該如何進(jìn)行微博營(yíng)銷呢?筆者認(rèn)為一個(gè)企業(yè)微博營(yíng)銷有如下“四部曲”：步曲一：全局性微博營(yíng)銷策劃方案孫子云：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也?！逼髽I(yè)做好微博營(yíng)銷那必須先有一個(gè)全局性的方面，做好這個(gè)全局性的策劃方案需要對(duì)企業(yè)本身的微博和內(nèi)部資源的了解。對(duì)微博的了解，才能確定你企業(yè)進(jìn)入微博目的，是利用微博的媒體屬性做品牌的推廣;是利用微博的社區(qū)屬性，做網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng);還是利用微博的溝通工具，做扣牌營(yíng)銷。只有了解并明確了目的，這個(gè)全局性的方案，才知道如何書寫。微博營(yíng)銷本事是一個(gè)長(zhǎng)久而花精力的事情，不是立竿見影，每一個(gè)企業(yè)的本身的能利用的資源都是不一樣的，那么在做一個(gè)完成的策劃方案之前，對(duì)企業(yè)本身能利用的資源進(jìn)入深入的了解和分析，才能確定我們微博營(yíng)銷的目標(biāo)。步曲二：靈活的微博帳號(hào)維護(hù)體系一個(gè)企業(yè)微博啟動(dòng)微博營(yíng)銷，那么帳號(hào)資源不可能只有單單的一個(gè)企業(yè)官方微博帳號(hào)，那樣只是一個(gè)簡(jiǎn)單的微博利用而已但不上微博營(yíng)銷，真正的微博營(yíng)銷在帳號(hào)資源上應(yīng)該形成一個(gè)微矩陣，在這個(gè)矩陣?yán)?，根?jù)企業(yè)的微博帳號(hào)資源可以是上百個(gè)，甚至上千個(gè)帳號(hào)。這些帳號(hào)包括4個(gè)方面：企業(yè)高管：指的是企業(yè)的CEO、總經(jīng)理之類的微博，最有代表性的360CEO周鴻祎，利用本身的影響力推廣公司的品牌。企業(yè)官方帳號(hào)：一般只用一個(gè)，也有多個(gè)。比如一些團(tuán)購網(wǎng)站，主站有一個(gè)，然后各個(gè)城市有都有一個(gè)。企業(yè)草根帳號(hào)：是企業(yè)私下培養(yǎng)的一些帳號(hào)，在做活動(dòng)或其他宣傳是需要企業(yè)員工帳號(hào)：每個(gè)企業(yè)的規(guī)模不同，大的企業(yè)上千的員工，那么他們的微博對(duì)企業(yè)做微博營(yíng)銷來說也是不可小視的。做的最好的比如戴爾這四類微博帳號(hào)，即使是一個(gè)小的企業(yè)，微博帳號(hào)總數(shù)也會(huì)過百，如何靈活的維護(hù)好這些微博，形成一個(gè)微矩陣，然后不斷的影響身邊的人，不斷的擴(kuò)大矩陣的影響范圍，達(dá)到最大的營(yíng)銷目的。這一個(gè)帳號(hào)微博體現(xiàn)應(yīng)該包括：1、內(nèi)容策略。做好微博的主題定位，日常維護(hù)內(nèi)容要有營(yíng)養(yǎng)、夠創(chuàng)意，擬人化以及如何發(fā)布，目的是達(dá)到推廣企業(yè)的同時(shí)，讓粉絲有所收獲。內(nèi)容是基礎(chǔ)，只用內(nèi)容才能粘住的你的粉絲。2、活動(dòng)策略。在每一次活動(dòng)，這樣微矩陣中的帳號(hào)，如何分配，讓活動(dòng)的影響達(dá)到無限可能的影響。3、互動(dòng)策略。來而不往非禮也，參加粉絲的話題討論，建立關(guān)系。所有的微博營(yíng)銷，都是以帳號(hào)的粉絲為基礎(chǔ)，只有每一個(gè)微博帳號(hào)維護(hù)好了，才能是微博營(yíng)銷的開始。所以帳號(hào)建立好一個(gè)帳號(hào)維護(hù)體系是企業(yè)微博營(yíng)銷的根本。步曲三：完整的內(nèi)部交流培訓(xùn)系統(tǒng)所謂變則通、通則靈，微博營(yíng)銷也才是起步的階段，那么微博帳號(hào)管理人員的學(xué)習(xí)以及交流就必不可少了。微博帳號(hào)微博職員的培訓(xùn)，一個(gè)是內(nèi)部見的相互交流，自己尋找適合自身營(yíng)銷的方法，另一個(gè)是邀請(qǐng)這樣行業(yè)的專家做培訓(xùn)，這個(gè)可以及時(shí)對(duì)外面一下新的微博營(yíng)銷方法進(jìn)行了解吸收，避免閉門造車。步曲四：精確的數(shù)據(jù)分析反饋一切好的營(yíng)銷，都應(yīng)該是以數(shù)據(jù)為依據(jù)的，而不是單憑感覺和經(jīng)歷進(jìn)行。微博營(yíng)銷的數(shù)據(jù)獲得方式：1、自己的活動(dòng)后的數(shù)據(jù)分析。2、同行活動(dòng)后的數(shù)據(jù)分析。3、專門的數(shù)據(jù)分析公司。根據(jù)數(shù)據(jù)的分析反饋，