產(chǎn)品設(shè)計XX創(chuàng)意產(chǎn)品實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX設(shè)計公司擔(dān)任產(chǎn)品設(shè)計實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)參與智能辦公產(chǎn)品的概念設(shè)計及原型迭代。核心工作成果包括完成2款產(chǎn)品的用戶調(diào)研報告（覆蓋300份有效問卷），提出3項(xiàng)交互優(yōu)化方案，其中1項(xiàng)被采納并應(yīng)用于產(chǎn)品V2.0版本。通過運(yùn)用Axure和Figma進(jìn)行原型設(shè)計，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效率提升20%，設(shè)計交付周期縮短15%。提煉出的“用戶場景分析法”和“迭代測試模型”方法論在后續(xù)項(xiàng)目中復(fù)用，使產(chǎn)品用戶滿意度提升10%。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

實(shí)習(xí)目的主要是想把學(xué)校學(xué)的交互設(shè)計理論用在真產(chǎn)品上，看看工業(yè)設(shè)計跟數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計有啥不一樣的地方。7月1號到8月31號，在一家做智能硬件的公司實(shí)習(xí)，他們那主要搞辦公場景的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

實(shí)習(xí)內(nèi)容開始是跟著導(dǎo)師熟悉公司2款在售產(chǎn)品的設(shè)計文檔和用戶反饋，花了一周時間把之前積累的用戶調(diào)研報告看了個遍，還整理了500多條用戶提到的痛點(diǎn)。接著參與新項(xiàng)目討論，負(fù)責(zé)一款智能會議平板的概念設(shè)計，從用戶場景挖掘到信息架構(gòu)梳理，全程跟進(jìn)。期間做了3版高保真原型，用Figma搭建交互流程，每次迭代都同步給開發(fā)團(tuán)隊(duì)做技術(shù)可行性評估。

遇到最大困難是第3周做競品分析時，發(fā)現(xiàn)市場上同類產(chǎn)品交互邏輯混亂，花了2天時間才理清優(yōu)缺點(diǎn)。導(dǎo)師建議用卡片分類法整理，我學(xué)了競品元素拆解的技巧，把20個競品拆成8類交互模式，最后總結(jié)出4個可借鑒的范式。這個方法后來在團(tuán)隊(duì)分享時，也被同事用來做新產(chǎn)品的參考。

項(xiàng)目里有個數(shù)據(jù)很有意思，智能會議平板的原型測試顯示，加入語音助手功能后，用戶任務(wù)完成率從65%提升到82%，但后續(xù)用戶訪談發(fā)現(xiàn)，實(shí)際使用中只有28%的人會主動調(diào)用這個功能。這說明設(shè)計不能只盯著可用性，還得考慮用戶習(xí)慣的遷移成本。

實(shí)習(xí)最后整理的2款產(chǎn)品優(yōu)化方案里，有3條被產(chǎn)品總監(jiān)采納，比如給會議平板增加的「自動參會人識別」功能，在內(nèi)部測試時能讓會議記錄生成效率提升40%。這段經(jīng)歷讓我明白，好設(shè)計得既懂用戶心理，又得跟技術(shù)緊密結(jié)合，這點(diǎn)以前在學(xué)校做課程作業(yè)時完全沒意識到。最大的收獲是學(xué)會了用「用戶場景分析法」做需求挖掘，現(xiàn)在做競品分析時都能直接套用這個框架。

期間發(fā)現(xiàn)公司管理上有點(diǎn)問題，比如每周的跨部門例會時間固定在早上9點(diǎn)，但產(chǎn)品、研發(fā)、測試經(jīng)常有事沖突，導(dǎo)致進(jìn)度匯報效率不高。另外入職培訓(xùn)只有3天，很多設(shè)計規(guī)范和系統(tǒng)操作只能靠自己摸索。崗位匹配度上，雖然每天接觸的都是設(shè)計工作，但更多是執(zhí)行層面的，參與策略制定的次數(shù)不多。

改進(jìn)建議是例會可以改成滾動排期，不同部門輪流主持，這樣大家都能更配合。培訓(xùn)方面建議搞個設(shè)計系統(tǒng)知識庫，把用到的組件庫、設(shè)計規(guī)范都放進(jìn)去，新來的實(shí)習(xí)生也能快速上手。至于崗位匹配度，可以考慮在項(xiàng)目初期就安排實(shí)習(xí)生參與需求評審會，這樣既能學(xué)到更多，也能避免后期工作內(nèi)容太單一。

三、總結(jié)與體會

這8周實(shí)習(xí)像把書本上的設(shè)計理論真正落到了地上，7月1號剛進(jìn)公司時，連原型交互規(guī)范都搞不太清楚，到8月31號離開時，做的智能會議平板方案里有3條被產(chǎn)品總監(jiān)記在改進(jìn)清單上。這種從0到1參與完整設(shè)計流程的經(jīng)歷，讓「用戶需求挖掘」和「交互邏輯梳理」這些抽象概念變得特別具體。比如通過分析300份用戶問卷，發(fā)現(xiàn)「自動參會人識別」功能雖然技術(shù)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜，但能直接解決80%用戶在多人會議中手動添加成員的痛點(diǎn)，最終在V2.0方案里被采納。這段經(jīng)歷讓我清楚看到，好的設(shè)計得既能解決實(shí)際問題，還得有數(shù)據(jù)支撐。

實(shí)習(xí)最大的收獲是體會到設(shè)計工作真實(shí)場景下的「責(zé)任閉環(huán)」。以前做課程作業(yè)時，方案不好頂多影響成績，現(xiàn)在提交設(shè)計稿給開發(fā)對接時，知道每一個交互細(xì)節(jié)都可能影響用戶最終使用體驗(yàn)。7月15號做競品分析時，因?yàn)槭韬鰶]注意到某款產(chǎn)品權(quán)限設(shè)置的邏輯漏洞，導(dǎo)師當(dāng)場指出來，讓我重新梳理了10個關(guān)鍵場景的權(quán)限層級。這件事讓我明白，職場設(shè)計不是天馬行空，得對每個細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)。這種責(zé)任感也影響了后續(xù)學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在做作業(yè)時，會主動去查競品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，而不是只停留在交互層面。

這次經(jīng)歷也讓我開始思考職業(yè)規(guī)劃，8月的時候，我整理的2款產(chǎn)品優(yōu)化建議被采納，看到自己的方案真的推動了產(chǎn)品迭代，突然覺得設(shè)計工作特別有成就感。對比現(xiàn)在學(xué)校里偏重理論的課程，我意識到如果以后想進(jìn)智能硬件行業(yè)，必須把「數(shù)據(jù)分析」和「系統(tǒng)設(shè)計」這兩塊補(bǔ)上。下學(xué)期打算系統(tǒng)學(xué)完Figma高級交互課程，順便考個交互設(shè)計師的職業(yè)技能證書，這樣簡歷上也能增加點(diǎn)競爭力。行業(yè)趨勢上明顯看到，現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理越來越懂技術(shù)，設(shè)計師也得懂點(diǎn)數(shù)據(jù)挖掘和AI交互邏輯，否則很容易被淘汰。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我提前感受到了這種變化。

從學(xué)生到職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變也挺明顯。剛開始接任務(wù)時，遇到不明白的地方，習(xí)慣性地想馬上問導(dǎo)師，后來發(fā)現(xiàn)公司節(jié)奏快，得多自己先查資料。8月10號做用戶訪談記錄時，連續(xù)3天整理了200多條用戶反饋，有次連續(xù)加班到晚上10點(diǎn)才收工，雖然累，但看到最后輸出了能被團(tuán)隊(duì)參考的優(yōu)化清單，覺得特別值。這種抗壓能力可能以前在學(xué)校培養(yǎng)得不多，但實(shí)習(xí)確實(shí)能快速塑造這種特質(zhì)。未來要是想從事產(chǎn)品設(shè)計，這種「能扛事」的品質(zhì)可能比會多少軟件技巧更重要。畢竟再好的創(chuàng)意，沒有落地能力也白搭。

四、致謝

8周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我第一次真切感受到產(chǎn)品設(shè)計從概念到落地的全過程。在這里，感謝公司給我提供了實(shí)踐平臺，讓我有機(jī)會把課堂上學(xué)到的交互設(shè)計理論用在實(shí)際項(xiàng)目中。特別感謝我的導(dǎo)師，在智能會議平板項(xiàng)目的設(shè)計階段，您不厭其煩地指導(dǎo)我完成用戶場景分析和原型迭代，那些關(guān)于「可用性測試」和「設(shè)計系統(tǒng)搭建」的討論，對我?guī)椭艽蟆Ｒ仓x謝團(tuán)隊(duì)里幾位同事，在我遇到技術(shù)