第16頁(yè)共16頁(yè)銷售人員?工作崗位?職責(zé)1?、按照項(xiàng)?目規(guī)定的?接聽(tīng)電話?和接待來(lái)?訪次序，?認(rèn)真接聽(tīng)?來(lái)電電話?、熱情接?待來(lái)訪客?戶，并做?詳細(xì)記錄?。2、?向來(lái)電、?來(lái)訪客戶?主動(dòng)、熱?情介紹本?項(xiàng)目概況?，耐心了?解客戶需?求，推薦?戶型。?3、珍惜?每一位客?源，詳細(xì)?分析客戶?情況，制?定跟進(jìn)策?略，及時(shí)?填制客戶?檔案，作?好跟進(jìn)記?錄。4?、在成交?過(guò)程中出?現(xiàn)疑難問(wèn)?題及時(shí)向?主管匯報(bào)?，以便取?得幫助。?5、積?極與客戶?取得聯(lián)系?，促成客?戶復(fù)訪、?提高客戶?購(gòu)房意向?直至成交?。6、?客戶成交?時(shí)及時(shí)通?知開(kāi)發(fā)商?收款，不?得以任何?理由截留?，認(rèn)購(gòu)、?成交后務(wù)?必將認(rèn)購(gòu)?協(xié)議和合?同在成交?當(dāng)日交給?經(jīng)理(主?管)或秘?書，不得?以任何理?由保留在?銷售員手?中。7?、成交時(shí)?須在第一?時(shí)間報(bào)告?經(jīng)理及主?管、秘書?，確認(rèn)該?房號(hào)尚未?售出后方?可銷售，?不得在不?知情的情?況下銷售?，否則后?果自負(fù)。?8、及?時(shí)與經(jīng)理?(主管)?溝通客戶?情況，認(rèn)?真分析成?交或未成?交的原因?，不斷提?高銷售業(yè)?務(wù)水平。?9、積?極主動(dòng)協(xié)?助成交客?戶辦理認(rèn)?購(gòu)、成交?及其他購(gòu)?房手續(xù)。?10、?與客戶建?立并保持?良好的關(guān)?系，將有?關(guān)通知、?項(xiàng)目最新?信息、促?銷活動(dòng)及?時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)?達(dá)客戶。?11、?尊重開(kāi)發(fā)?商工作人?員，與開(kāi)?發(fā)商的財(cái)?務(wù)、工程?、銷售管?理人員保?持良好的?關(guān)系，及?時(shí)將有關(guān)?信息傳達(dá)?給銷售經(jīng)?理(主管?)。1?2、服從?銷售經(jīng)理?(主管)?領(lǐng)導(dǎo)，服?從項(xiàng)目分?配。1?3、與同?事保持友?好合作態(tài)?度，如遇?撞單應(yīng)互?相溝通情?況，及時(shí)?向經(jīng)理匯?報(bào)并服從?上級(jí)安排?，不得以?各種形式?搶單。?14、積?極參加公?司組織的?各類培訓(xùn)?和項(xiàng)目培?訓(xùn)。1?5、嚴(yán)格?遵守公司?或項(xiàng)目所?要求的工?作時(shí)間。?16、?積極主動(dòng)?做好并保?持銷售現(xiàn)?場(chǎng)清潔衛(wèi)?生。銷?售人員工?作崗位職?責(zé)（二）?1、負(fù)?責(zé)產(chǎn)品的?市場(chǎng)渠道?開(kāi)拓與銷?售工作，?執(zhí)行并完?成公司產(chǎn)?品年度銷?售計(jì)劃。?2、根?據(jù)公司市?場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)?略，提升?銷售價(jià)值?，控制成?本，擴(kuò)大?產(chǎn)品在所?負(fù)責(zé)區(qū)域?的銷售，?積極完成?銷售量指?標(biāo)，擴(kuò)大?產(chǎn)品市場(chǎng)?占有率。?3、與?客戶保持?良好溝通?，實(shí)時(shí)把?握客戶需?求。為客?戶提供主?動(dòng)、熱情?、滿意、?周到的服?務(wù)。4?、根據(jù)公?司產(chǎn)品、?價(jià)格及市?場(chǎng)策略，?獨(dú)立處置?詢盤、報(bào)?價(jià)、合同?條款的協(xié)?商及合同?簽訂等事?宜。在執(zhí)?行合同過(guò)?程中，協(xié)?調(diào)并監(jiān)督?公司各職?能部門操?作。5?、動(dòng)態(tài)把?握市場(chǎng)價(jià)?格，定期?向公司提?供市場(chǎng)分?析及預(yù)測(cè)?報(bào)告和個(gè)?人工作周?報(bào)。6?、維護(hù)和?開(kāi)拓新的?銷售渠道?和新客戶?，自主開(kāi)?發(fā)及拓展?上下游用?戶，尤其?是終端用?戶。7?、收集一?線營(yíng)銷信?息和用戶?意見(jiàn)，對(duì)?公司營(yíng)銷?策略、售?后服務(wù)、?等提出參?考意見(jiàn)。?8.認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行公司銷?售管理規(guī)?定和實(shí)施?細(xì)則，努?力提高自?身業(yè)務(wù)水?平。9?.積極完?成規(guī)定或?承諾的銷?售量指標(biāo)?，并配合?銷售代表?的工作。?10.?辦理各項(xiàng)?業(yè)務(wù)工作?,要做到?:積極聯(lián)?系、事前?請(qǐng)示、事?后匯報(bào),?忠于職守?、廉潔奉?公。1?1.負(fù)責(zé)?與客戶簽?訂銷售合?同，督促?合同正常?如期履行?，并催討?所欠應(yīng)收?銷售款項(xiàng)?。__?__對(duì)客?戶在銷售?和使用過(guò)?程中出現(xiàn)?的問(wèn)題、?須辦理的?手續(xù)，幫?助或聯(lián)系?有關(guān)部門?或單位妥?善解決。?13.?收集一線?營(yíng)銷信息?和用戶意?見(jiàn)，對(duì)公?司營(yíng)銷策?略、廣告?、售后服?務(wù)、產(chǎn)品?改進(jìn)新產(chǎn)?品開(kāi)發(fā)等?提出參考?意見(jiàn)。?14.填?寫有關(guān)銷?售表格，?提交銷售?分析和總?結(jié)報(bào)告。?15.?做到以公?司利益為?重，不索?取回扣，?饋贈(zèng)錢物?上交公司?，在外收?回的外欠?款，要在?三個(gè)月內(nèi)?上交公司?，逾期未?交，構(gòu)成?犯罪，按?____?公款罪追?究法律責(zé)?任。__?__對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)?責(zé)到底,?對(duì)應(yīng)收的?款項(xiàng)和商?品,按照?合同的規(guī)?定追蹤和?催收,出?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)匯報(bào)、?請(qǐng)示并處?理。1?7、積極?發(fā)展新客?戶,與客?戶保持良?好的關(guān)系?和持久的?聯(lián)系,不?斷開(kāi)拓業(yè)?務(wù)渠道。?18.?出差時(shí)應(yīng)?節(jié)儉交通?、住宿、?業(yè)務(wù)請(qǐng)客?等各種費(fèi)?用,不得?奢侈浪費(fèi)?。完成營(yíng)?銷部長(zhǎng)臨?時(shí)交辦的?其他任務(wù)?。銷售?人員工作?崗位職責(zé)?（三）?一、忠誠(chéng)?于公司，?熱愛(ài)銷售?，并專注?于銷售工?作。二?、講究銷?售禮儀，?待人接物?不卑不亢?，電話接?聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣?緩和，口?齒清晰;?注重職場(chǎng)?形象，給?客戶留下?良好的個(gè)?人、企業(yè)?印象。?三、維護(hù)?已成交或?溝通已久?的老客戶?，拓展新?客戶，擴(kuò)?大銷售客?戶群，提?升銷售業(yè)?績(jī);四?、明確公?司下達(dá)的?月度、季?度、年度?銷售任務(wù)?，盡心盡?力朝目標(biāo)?努力，力?爭(zhēng)上游。?五、完?成日常銷?售工作，?具體內(nèi)容?如下：?1、明確?每天的計(jì)?劃，并按?計(jì)劃執(zhí)行?。2、?做好每天?業(yè)務(wù)員日?報(bào)表，做?到詳細(xì)、?認(rèn)真、有?意向的客?戶需當(dāng)天?上報(bào)。?3、建立?客戶負(fù)責(zé)?人檔案：?客戶的年?齡、脾氣?、愛(ài)好、?人的面貌?、家庭情?況、手機(jī)?、家用電?話、家庭?住址等等?，應(yīng)記錄?到專用的?本子上。?4、有?效的對(duì)客?戶資料進(jìn)?行管理，?相應(yīng)采用?不同措施?，快速提?高業(yè)績(jī)?cè)?長(zhǎng)。5?、每周總?結(jié)意向客?戶，重點(diǎn)?客戶必須?在晨會(huì)或?夕會(huì)提出?，大家討?論方案。?6、客?戶詢價(jià)單?需立即處?理，在正?常情況下?需半個(gè)小?時(shí)內(nèi)回傳?報(bào)價(jià)單;?接到任何?詢價(jià)電話?，要耐心?傾聽(tīng)，及?時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，?快速處理?，不準(zhǔn)拖?延時(shí)間。?7、客?戶來(lái)電需?售后服務(wù)?時(shí)，要積?極配合其?他相關(guān)部?門的同事?進(jìn)行問(wèn)題?的解決。?8、銷?售員在職?期間，始?終保持著?積極的工?作態(tài)度，?飽滿的工?作熱情，?節(jié)假日給?客戶送上?一份祝福?(賀卡，?禮物)。?9、每?個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失?敗的案例?必須寫案?例失敗總?結(jié)。六?、制定符?合公司整?體銷售任?務(wù)計(jì)劃的?月、季、?年度計(jì)劃?、總結(jié)。?月度總結(jié)?于當(dāng)月_?___日?交部門經(jīng)?理審閱，?月度計(jì)劃?于當(dāng)月最?后一天上?交，如遇?雙休日延?后到第一?個(gè)工作日?上交。?七、需要?支持的項(xiàng)?目必須提?前提出，?銷售經(jīng)理?好安排時(shí)?間協(xié)助跟?進(jìn)。八?、市場(chǎng)部?每周例會(huì)?進(jìn)行一次?業(yè)務(wù)交流?，將各自?的成功的?經(jīng)驗(yàn)、失?敗的教訓(xùn)?和大家分?享，形成?團(tuán)隊(duì)的共?同進(jìn)步、?引以為戒?。九、?積極搜集?市場(chǎng)信息?，包括同?行動(dòng)態(tài)信?息，如價(jià)?格、產(chǎn)品?功能、型?號(hào)、暢銷?產(chǎn)品、營(yíng)?銷活動(dòng)等?，并提出?自己的建?議和意見(jiàn)?到部門經(jīng)?理處(可?以口頭匯?報(bào))，有?針對(duì)性地?采取措施?，確保同?行信息數(shù)?量準(zhǔn)確性?，內(nèi)容全?面性。?十、如有?客戶來(lái)訪?或客戶提?出參觀樣?板客戶需?提前提出?，銷售經(jīng)?理好準(zhǔn)備?。十一?、接受并?完成市場(chǎng)?部經(jīng)理和?總經(jīng)理臨?時(shí)下達(dá)的?其它工作?，不得以?任何理由?推拖或敷?衍了事，?完成后需?立即回復(fù)?。銷售?人員工作?崗位職責(zé)?（四）?____?所有公司?員工都必?須遵守國(guó)?家的法律?法規(guī)和公?司的規(guī)章?制度。?____?所有銷售?人員均應(yīng)?遵章守紀(jì)?、保證自?身安全。?3.銷?售人員在?日常工作?中要注意?自身言談?舉止，樹(shù)?立公司良?好形象。?4.銷?售人員應(yīng)?當(dāng)深入理?解公司相?應(yīng)的銷售?政策，并?且把它變?成自己的?語(yǔ)言，流?利地把它?表達(dá)出來(lái)?。5.?銷售人員?必須按照?實(shí)際工作?情況填寫?相應(yīng)的銷?售報(bào)表和?總結(jié)報(bào)告?，并按時(shí)?上交這些?報(bào)表。?6.銷售?人員必須?按照客戶?的實(shí)際情?況，在銷?售內(nèi)勤的?協(xié)助下，?把自己所?管轄的客?戶進(jìn)行分?檔管理。?7.銷?售人員每?月底都要?根據(jù)公司?總體銷售?目標(biāo)，制?定出下月?自己的工?作計(jì)劃和?銷售目標(biāo)?，并把它?們分解到?每周甚至?每天。?8.銷售?人員每月?底都要制?定出自己?下月的老?客戶回訪?計(jì)劃，以?便在開(kāi)發(fā)?老客戶的?同時(shí)，穩(wěn)?定老市場(chǎng)?，穩(wěn)定基?礎(chǔ)銷量。?9.銷?售員作為?公司領(lǐng)導(dǎo)?作出銷售?決策時(shí)的?助手，必?須及時(shí)收?集與公司?有關(guān)的市?場(chǎng)信息，?并把自己?認(rèn)為有用?的信息整?理出來(lái)，?及時(shí)上報(bào)?銷售內(nèi)勤?備案或直?接找自己?的主管反?映。1?0.銷售?人員在接?到銷售內(nèi)?勤安排的?客戶跟蹤?工作之后?，要按時(shí)?跟蹤處理?，并將跟?蹤處理結(jié)?果及時(shí)匯?報(bào)。1?1.銷售?人員在走?訪市場(chǎng)時(shí)?，必須認(rèn)?真聽(tīng)取客?戶投訴或?建議，并?認(rèn)真作出?記錄，回?公司后報(bào)?與銷售內(nèi)?勤備案并?反饋處理?建議;能?夠當(dāng)場(chǎng)處?理的，盡?量及時(shí)處?理，并把?問(wèn)題及處?理結(jié)果及?時(shí)報(bào)與銷?售內(nèi)勤備?案，以免?客戶再次?追訴。?12.銷?售人員必?須保證公?司指定的?通訊工具?在7：3?0-22?：00的?暢通性。?13.?如果公司?政策調(diào)整?、新品上?市等情況?變更，銷?售人員應(yīng)?及時(shí)按照?公司部署?通知到每?位客戶，?以便公司?政策的執(zhí)?行、新品?的推廣等?。14?.銷售人?員要做好?所轄銷售?網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)?備監(jiān)管及?使用指導(dǎo)?工作，以?保證公司?所投放設(shè)?備使用的?安全性和?設(shè)備的專?用性。?15.準(zhǔn)?時(shí)參加公?司組織的?銷售會(huì)議?，遵守會(huì)?議秩序。?16.?銷售人員?在辦公室?要自覺(jué)遵?守辦公室?制度，有?臨時(shí)工作?時(shí)，要主?動(dòng)配合其?他人員完?成。1?7.銷售?人員應(yīng)認(rèn)?真執(zhí)行公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排的所有?臨時(shí)性工?作。銷?售人員工?作崗位職?責(zé)（五）?篇一：?銷售人員?各崗位崗?位職責(zé)、?任職資格?、崗位權(quán)?限描述?銷售人員?各崗位崗?位職責(zé)、?任職資格?、崗位權(quán)?限描述?銷售代表?崗位職?責(zé)1、?銷售人員?職位，在?上級(jí)的領(lǐng)?導(dǎo)和監(jiān)督?下定期完?成量化的?工作要求?，并能獨(dú)?立處理和?解決所負(fù)?責(zé)的任務(wù)?；2、?管理客戶?關(guān)系，完?成銷售任?務(wù)；3?、了解和?發(fā)掘客戶?需求及購(gòu)?買愿望，?介紹自己?產(chǎn)品的優(yōu)?點(diǎn)和特色?；4、?對(duì)客戶提?供專業(yè)的?咨詢；?5、收集?潛在客戶?資料；?6、收取?應(yīng)收帳款?。任職?資格1?、?？萍?以上學(xué)歷?，市場(chǎng)營(yíng)?銷等相關(guān)?專業(yè)；?2、__?__年以?上銷售行?業(yè)工作經(jīng)?驗(yàn)，業(yè)績(jī)?突出者優(yōu)?先；3?、性格外?向、反應(yīng)?敏捷、表?達(dá)能力強(qiáng)?，具有較?強(qiáng)的溝通?能力及交?際技巧，?具有親和?力；4?、具備一?定的市場(chǎng)?分析及判?斷能力，?良好的客?戶服務(wù)意?識(shí)；5?、有責(zé)任?心，能承?受較大的?工作壓力?；6、?身體健康?，無(wú)不良?工作記錄?。崗位?權(quán)限：?1、有對(duì)?客用戶選?擇/撤銷?的建議權(quán)?；2、?有對(duì)銷售?進(jìn)度控制?的建議權(quán)?；3有?代表公司?簽署銷售?訂單權(quán)；?4、有?申請(qǐng)和使?用銷售費(fèi)?用權(quán)；?5、有申?請(qǐng)進(jìn)行指?導(dǎo)、培訓(xùn)?權(quán)。高?級(jí)銷售代?表崗位?職責(zé)1?、銷售人?員職位，?在上級(jí)的?領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)?督下定期?完成量化?的工作要?求，并能?獨(dú)立處理?和解決所?負(fù)責(zé)的任?務(wù)；2?、開(kāi)發(fā)客?戶資源，?尋找潛在?客戶，完?成銷售目?標(biāo)；3?、簽定銷?售合同，?指導(dǎo)、協(xié)?調(diào)、審核?與銷售服?務(wù)有關(guān)的?帳目和記?錄；4?、解決客?戶就銷售?和服務(wù)提?出的投訴?；5、?從銷售和?客戶需求?的角度，?對(duì)產(chǎn)品的?研發(fā)提供?指導(dǎo)性建?議；6?、輔助上?級(jí)主管監(jiān)?督、指導(dǎo)?員工，配?合建設(shè)團(tuán)?隊(duì)。任?職資格?1、?？?及以上學(xué)?歷，市場(chǎng)?營(yíng)銷等相?關(guān)專業(yè)；?2、_?___年?以上銷售?工作經(jīng)驗(yàn)?，有銷售?支持經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先；?3、具?備較強(qiáng)的?銷售技巧?及銷售經(jīng)?驗(yàn)，市場(chǎng)?營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)?及渠道拓?展經(jīng)驗(yàn)；?4、具?有較強(qiáng)的?溝通能力?，組織、?協(xié)調(diào)能力?和團(tuán)隊(duì)管?理能力；?5、具?有很強(qiáng)的?事業(yè)心；?6、身?體健康，?無(wú)不良工?作記錄。?崗位權(quán)?限：1?、有對(duì)銷?售月度及?年度工作?計(jì)劃的建?議權(quán)；?2、有對(duì)?銷售資源?投入計(jì)劃?的建議權(quán)?；3、?有對(duì)客用?戶選擇/?撤銷的建?議、指導(dǎo)?權(quán)；4?、有對(duì)銷?售進(jìn)度控?制的建議?、指導(dǎo)權(quán)?；5、?有代表公?司簽署銷?售訂單權(quán)?；6、?有申請(qǐng)和?使用銷售?費(fèi)用權(quán)；?7、有?對(duì)銷售內(nèi)?部人員的?指導(dǎo)、培?訓(xùn)、監(jiān)督?權(quán)；8?、有對(duì)銷?售內(nèi)部工?作流程的?制定和建?議權(quán)。?銷售經(jīng)理?崗位職?責(zé)1、?銷售管理?職位，負(fù)?責(zé)其功能?領(lǐng)域內(nèi)主?要目標(biāo)和?計(jì)劃，制?定、參與?或協(xié)助上?層執(zhí)行相?關(guān)的政策?和制度；?2、負(fù)?責(zé)部門的?日常管理?工作及部?門員工的?管理、指?導(dǎo)、培訓(xùn)?及評(píng)估；?3、負(fù)?責(zé)組織的?銷售運(yùn)作?，包括計(jì)?劃、組織?、進(jìn)度控?制和檢討?；4、?協(xié)助區(qū)域?經(jīng)理設(shè)置?銷售目標(biāo)?、銷售模?式、銷售?戰(zhàn)略、銷?售預(yù)算和?獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃?；5、?建立和管?理銷售隊(duì)?伍，完成?銷售目標(biāo)?；6、?從銷售和?客戶需求?的角度，?對(duì)產(chǎn)品的?研發(fā)提供?指導(dǎo)性建?議。任?職資格?1、?？?及以上學(xué)?歷，市場(chǎng)?營(yíng)銷等相?關(guān)專業(yè)；?2、_?___年?以上銷售?行業(yè)工作?經(jīng)驗(yàn)，有?銷售管理?工作經(jīng)歷?者優(yōu)先；?3、具?有豐富的?客戶資源?和客戶關(guān)?系，業(yè)績(jī)?優(yōu)秀；?4、具備?較強(qiáng)的市?場(chǎng)分析、?營(yíng)銷、推?廣能力和?良好的人?際溝通、?協(xié)調(diào)能力?，分析和?解決問(wèn)題?的能力；?5、有?較強(qiáng)的事?業(yè)心，具?備一定的?領(lǐng)導(dǎo)能力?；6、?身體健康?，無(wú)不良?工作記錄?。崗位?權(quán)限：?1、有對(duì)?銷售月度?及年度工?作計(jì)劃的?建議權(quán)及?指導(dǎo)權(quán)；?2、有?對(duì)銷售資?源投入的?計(jì)劃和分?配權(quán)；?3、有對(duì)?貨物流向?的指導(dǎo)和?控制權(quán)；?4、有?對(duì)客用戶?的選擇/?撤銷的審?核權(quán)；?5、有對(duì)?銷售各項(xiàng)?費(fèi)用的控?制審批權(quán)?；6、?有對(duì)退貨?申請(qǐng)的審?核權(quán)及對(duì)?退貨額度?的控制權(quán)?；7、?有對(duì)銷售?內(nèi)部的人?員管理權(quán)?、工作培?訓(xùn)權(quán)、督?導(dǎo)權(quán)；?8、有對(duì)?銷售內(nèi)部?工作流程?的修改及?指導(dǎo)權(quán)。?區(qū)域經(jīng)?理崗位?職責(zé)1?、銷售管?理職位，?負(fù)責(zé)其功?能領(lǐng)域內(nèi)?主要目標(biāo)?和計(jì)劃，?制定、參?與或協(xié)助?上層執(zhí)行?相關(guān)的政?策和制度?；2、?負(fù)責(zé)所轄?區(qū)域的日?常管理工?作及員工?的管理、?指導(dǎo)、培?訓(xùn)及評(píng)估?；3、?負(fù)責(zé)組織?的銷售運(yùn)?作，包括?計(jì)劃、組?織、進(jìn)度?控制和檢?討；4?、建立和?管理銷售?隊(duì)伍，完?成銷售目?標(biāo)并每年?銷售業(yè)績(jī)?遞增__?__%；?5、市?場(chǎng)策劃和?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?并每年至?少提交_?___份?市場(chǎng)策劃?和開(kāi)發(fā)報(bào)?告；6?、組織做?好轄區(qū)各?銷售機(jī)構(gòu)?的售后服?務(wù)，并作?出統(tǒng)一的?售后服務(wù)?方案。?任職資格?1、大?專以上學(xué)?歷；2?、___?_年及以?上工業(yè)品?行業(yè)銷售?管理經(jīng)驗(yàn)?；3、?出色的市?場(chǎng)分析洞?察能力、?具備全面?深刻營(yíng)銷?知識(shí)和技?能；4?、具備一?定的管理?領(lǐng)導(dǎo)能力?和溝通協(xié)?調(diào)能力；?5、身?體健康，?無(wú)不良工?作記錄。?崗位權(quán)?限：1?、有對(duì)整?體區(qū)域年?度、季度?、月度工?作計(jì)劃的?建議權(quán)；?2、有?對(duì)市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)的建議?權(quán)；3?、有對(duì)所?負(fù)責(zé)各銷?售單位年?度、季度?、月度工?作計(jì)劃的?審核權(quán)；?4、有?對(duì)銷售資?源投入的?計(jì)劃和分?配權(quán)；?5、有對(duì)?貨物流向?的控制權(quán)?；6、?有對(duì)客用?戶的選擇?/撤銷的?審批權(quán)；?7、有?對(duì)一定額?度銷售費(fèi)?用的審批?權(quán)；8?、有對(duì)退?貨申請(qǐng)的?審批權(quán)及?對(duì)退貨額?度的審批?權(quán)；9?、有對(duì)銷?售內(nèi)部的?人員管理?權(quán)、工作?培訓(xùn)權(quán)、?督導(dǎo)權(quán)；?10、?有對(duì)銷售?內(nèi)部工作?流程的修?改及審批?權(quán)。銷?售人員工?作崗位職?責(zé)（六）?1、掌?握客戶需?求，發(fā)掘?及跟進(jìn)潛?在客戶，?做好對(duì)客?戶的追蹤?、聯(lián)系；?2、熱?情接待，?細(xì)致講解?，耐心服?務(wù)，為客?戶提供滿?意的服務(wù)?；3、?嚴(yán)格執(zhí)行?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?。1)?完成項(xiàng)目?主管下達(dá)?的銷售指?標(biāo)任務(wù)，?工作上對(duì)?現(xiàn)場(chǎng)銷售?主管負(fù)責(zé)?；2)?按程序熱?情、積極?、規(guī)范的?作好現(xiàn)場(chǎng)?客戶接待?工作，通?過(guò)良好的?職業(yè)風(fēng)范?和周到的?售前、售?中、售后?服務(wù)展示?公司企業(yè)?形象，樹(shù)?立企業(yè)良?好的口碑?；3)?銷售成交?，催收費(fèi)?用，完成?銷售收入?指標(biāo)；?4)對(duì)于?客戶提出?的問(wèn)題及?時(shí)協(xié)調(diào)公?司各相關(guān)?部門給予?處理解決?，實(shí)行首?問(wèn)負(fù)責(zé)制?；5)?對(duì)已經(jīng)辦?理手續(xù)的?客戶定期?進(jìn)行回訪?，及時(shí)協(xié)?調(diào)各相關(guān)?部門存在?的問(wèn)題；?6)負(fù)?責(zé)各自的?銷售統(tǒng)計(jì)?及客戶分?析立檔工?作，配合?策劃部作?好市場(chǎng)統(tǒng)?計(jì)匯總及?信息反饋?工作；?7)配合?客戶服務(wù)?部作好各?項(xiàng)客戶服?務(wù)工作及?成交客戶?上報(bào)歸檔?上報(bào)工作?；8)?負(fù)責(zé)銷售?合同的簽?定工作，?簽定之后?及時(shí)會(huì)簽?并轉(zhuǎn)交經(jīng)?理；銷?售員工作?內(nèi)容及要?求1、?各自負(fù)責(zé)?58端口?的房源信?息收集，?整理房源?信息，通?過(guò)qq群?、微信群?等互聯(lián)網(wǎng)?手段收集?房源以及?買家信息?2、聯(lián)?系賣家確?認(rèn)房屋信?息的準(zhǔn)確?度，以及?房?jī)r(jià)3?、聯(lián)系買?家了解買?家對(duì)戶型?、價(jià)格的?要求4?、匹配合?適的買家?以及賣家?，進(jìn)行約?談或看房?5、聯(lián)?系到非本?轄區(qū)的有?購(gòu)房需求?或賣房需?求的客戶?向上級(jí)匯?報(bào)，成交?之后付相?應(yīng)報(bào)酬?6、每天?按時(shí)上下?班7、?試用期內(nèi)?無(wú)業(yè)績(jī)要?求(試用?期三個(gè)月?)，三個(gè)?月無(wú)業(yè)績(jī)?自動(dòng)離職?，三個(gè)月?無(wú)業(yè)績(jī)但?表現(xiàn)優(yōu)秀?者可經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)商增?加試用期?一個(gè)月，?試用期后?每月根據(jù)?公司要求?制定工作?目標(biāo)，下?達(dá)工作任?務(wù)。銷?售人員工?作崗位職?責(zé)（七）?公司營(yíng)?銷人員崗?位職責(zé)六?第零章?總則本?職責(zé)手冊(cè)?為_(kāi)__?_公司股?份公司銷?售總公司?各崗位的?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?。___?_公司股?份公司銷?售總公司?隸屬于_?___公?司股份公?司，擁有?遍布全面?的分支機(jī)?構(gòu)。銷?售總公司?下設(shè)市場(chǎng)?策劃部、?銷售部、?客戶管理?部、財(cái)務(wù)?部和綜合?管理部等?部門。同?時(shí)下設(shè)以?區(qū)域劃分?的分公司?，分公司?根據(jù)需要?設(shè)立相應(yīng)?部門。具?體結(jié)構(gòu)如?圖0.1?所示。?圖___?_組織結(jié)?構(gòu)示意圖?0.1?市場(chǎng)部?市場(chǎng)部負(fù)?責(zé)對(duì)外本?業(yè)務(wù)的開(kāi)?拓、經(jīng)營(yíng)?，市場(chǎng)的?調(diào)研與預(yù)?測(cè)，承擔(dān)?客戶服務(wù)?。市場(chǎng)部?設(shè)立以下?職能崗位?:市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)營(yíng)?銷策劃?經(jīng)營(yíng)市?場(chǎng)信息?0.2經(jīng)?營(yíng)部經(jīng)?營(yíng)部負(fù)責(zé)?企業(yè)產(chǎn)品?銷售，客?戶巡訪。?經(jīng)營(yíng)部?設(shè)立以下?職能崗位?:合同?審核資?料統(tǒng)計(jì)?內(nèi)勤管理?0.3?客戶管理?部客戶?管理部包?括以下職?能崗位：?客戶管?理客戶?服務(wù)0?.4財(cái)務(wù)?部財(cái)務(wù)?部負(fù)責(zé)財(cái)?務(wù)和費(fèi)用?的管理。?財(cái)務(wù)部?設(shè)立以下?職能崗位?:會(huì)計(jì)?和出納?0.5綜?合管理部?負(fù)責(zé)設(shè)?立人事管?理、事務(wù)?管理崗位?人事管?理事務(wù)?管理0?.6銷售?分公司?為有效地?開(kāi)展?fàn)I銷?行動(dòng)，銷?售總公司?下設(shè)分地?區(qū)的分區(qū)?公司。主?要解決區(qū)?域內(nèi)的_?___公?司營(yíng)銷活?動(dòng)。銷?售分公司?包括以下?職能部門?：金屬?制品事業(yè)?部：由若?干金屬制?品銷售代?表組成?光通信事?業(yè)部：由?若干光通?信銷售代?表組成?新材料事?業(yè)部：由?若干新材?料銷售代?表組成?綜合管理?部財(cái)務(wù)?部第一?章市場(chǎng)策?劃部崗位?職責(zé)市?場(chǎng)策劃部?工作標(biāo)準(zhǔn)?1策劃?公司的營(yíng)?銷活動(dòng)。?___?_組織市?場(chǎng)調(diào)研和?預(yù)測(cè)，制?訂市場(chǎng)營(yíng)?銷計(jì)劃，?確定銷售?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?。3與經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)密?切相關(guān)的?營(yíng)銷策略?，并實(shí)施?指導(dǎo)和跟?蹤調(diào)整。?4拓展市?場(chǎng)業(yè)務(wù)，?開(kāi)發(fā)服務(wù)?項(xiàng)目，構(gòu)?建營(yíng)銷渠?道的種類?和能力。?5收集、?整理和發(fā)?布市場(chǎng)及?營(yíng)銷方面?的信息。?6整體?運(yùn)作__?__公司?品牌，維?護(hù)___?_公司品?牌，最佳?程度地發(fā)?揮___?_公司品?牌的作用?。__?__起草?和制定營(yíng)?銷戰(zhàn)略規(guī)?劃。8?研究市場(chǎng)?營(yíng)銷的戰(zhàn)?略和技巧?，并會(huì)同?綜合管理?部推廣新?的營(yíng)銷戰(zhàn)?略和技巧?。9統(tǒng)?一品牌經(jīng)?營(yíng)，制定?廣告宣傳?規(guī)劃。?10保證?營(yíng)銷謀劃?與供應(yīng)的?接口。?市場(chǎng)