前言：情緒管理的重要

能力不好不一定不會成功，但是情緒管理好一定不會成功。當我們把情緒毫無保留地發(fā)泄在我們周遭的人身上，那種和諧的關系就可能被破壞。好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂縫。

所以一定要用心學習處理自己的情緒。謹將此情緒管理獻給您參考。預祝您成功!1

認識什么是情緒?

憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂的愉悅的喜愛的驚奇的情緒、心情、奇檬子、Emotion情緒列舉如下:2管理技能溝通技能(-)負向情緒(+)正向情緒緩慢發(fā)作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容

良好的特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂愉悅喜愛驚奇良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術正向思考贊美3什么是情緒管理?情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力情緒智商

EmotionalQuotient(EQ)管理是對人形成良好的習慣及影響4情緒的自我檢視

急躁能量高焦慮樂觀進取高興

心情不好

心情好憂郁心平氣和絕望能量低平靜自在5未處理的情緒情緒會剌激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的電子化學反應相連的能量如果情緒沒有得到適當?shù)奶幚?，就會變成無法控制的能量，甚至導致生病每當我們經(jīng)歷一次情緒波動就有一股聚集的能量，需要得到紓解如果善于處理情緒的能量，EQ將得到極大的改進6令人情緒窒息的壓力工作是一連串壓力的組合壓力來自于無法掌控管理的未來要求完美的性格是A型性格自我要求快速效率，較容易產(chǎn)生高壓壓力來自于自己多于來自別人越是看重勝負成敗，越有壓力越是為憂煩，憂愁未來，煩惱越多7消極對策紓解壓力自我接納、自我肯定練習輕松，如：深呼吸四種吐納動作選擇面對壓力：兩害取其輕建康的食物，幫助您面對壓力養(yǎng)成運動的好習慣用心聆聽音樂節(jié)奏祈求心靈的平靜。如：禱告祈求神幫助8積極對策面對壓力面對壓力：解決壓力之道在認知了解寫下過程：可以了解最終目標的壓力根本解決：逃避危險勇敢面對了解接受：把壓力當作動力助力潛力享受壓力：享受壓力的刺激及影響適當休息：可以讓你更有充沛的活力9你的EQ管理如何?你把“情緒量表”做完了嗎?你是屬于那一型呢？第3型的人有什么特質(zhì)呢?2.普通型1.危險型3.管理型10向情緒管理好的人學習請在紙上左欄列出這些人的名字這些是讓你覺得他們情緒管理好的人在右欄寫出他們的特質(zhì)他們的共同特質(zhì)是…請將以上發(fā)現(xiàn)歸納成三點什么是好的情緒管理能力?11情緒管理優(yōu)良者的特質(zhì)平靜的內(nèi)在修養(yǎng)自信和諧的處世態(tài)度

溫和真誠待人人心公益幽默

風趣

慷慨擇善力行終身學習12EQ管理高手的技能EQ管理技能1.且慢發(fā)作2.紓解壓力3.面對逆境4.面對心情低潮5.包容力人際溝通技能1.良好溝通2.積極傾聽3.幽默4.拒絕的藝術5.欣賞贊美13快樂的三層次第一層次：競爭式快樂

經(jīng)由競爭來界定自己和個人的價值。工作、收入。第二層次：條件式快樂

把快樂和特定的條件連結在一起如：健康、財富、身份、地位、聲望…。第三層次：自覺性的快樂

不需外界的能量或剌激，就能感覺到平安、快樂與和諧。欣然接受現(xiàn)狀。14第三層次：自覺的快樂處在至樂里，不論不舒適或愉悅，同樣欣然接受；不執(zhí)著結果，能享受和體驗充實的人生對于幸福安適與種種經(jīng)驗，充滿了感恩的心，而能心平氣和地對待他人和自己15

自覺的快樂生活在當下讓自己變得明亮：可采取的方式過去現(xiàn)在未來：一個人升遷的故事讓憂慮有結果：生命各其階段的目標用心活在當下：人際和諧生活快樂!^_^16休息10分鐘17

緩解壓力的技巧壓力有時可以激勵人進步學會正向積極面對壓力18緩解壓力之——五種基本訓練1、學會丟包袱在紛繁事務的工作和生活中分析哪些事情是次要的，重要的事情先做，次要的少做或不做，這樣就可以為自己贏得寶貴的時間。參考閱讀《為什么要區(qū)分緊急與重要任務》2、善待自己，放低標準不要對自己太苛刻了，適當放松一下自己的心情，或許在客觀上也減輕了別人的壓力。3、遠離虛榮在生活中，許多壓力是完全由于自己的虛榮心導致的。學會真正地享受生活，擺脫虛榮。4、給自己留一點兒思考的時間壓力的產(chǎn)生也可能是因為對事情本身的理解造成的。留一點兒時間思考能讓你更清楚地看到事情的本來面目，同時也給了自己解剖情緒、分解壓力的機會。5、不要忘了休息適當?shù)男菹⒉坏珪徑獯竽X疲勞，而且可以放松一下緊張的心情，減輕心中的壓力。特別是上班族，應學會調(diào)節(jié)，合理的平衡休息和工作。19緩解壓力之——社會篇（1）1、善于整體規(guī)劃“一切盡在掌握”，這種感覺本身就能很好地緩解壓力。最好的辦法就是能有一個整體規(guī)劃。2、困惑時及早傾訴當事情變得非常困難或身陷焦慮的時候，向朋友吐露訴說，僅僅是傾訴本身，也能使人獲得釋放，或許還會得到好的建議。3、盡量保持樂觀以最樂觀的心情想象最好的結果。需要做的所有事都已經(jīng)在進展當中，即使遇到麻煩，也一定會以最快的速度重新調(diào)整狀態(tài)。4、從不耽擱遲延能在今天辦完的事不會拖到明天，能在當時辦完的事不要拖到數(shù)個小時之后。因為很多事情擱著未做，本身就能造成巨大的心理壓力。5、善于分配任務分配任務，除了對下級分配任務以外，還可以分配給自己的同事或合伙人、分配給其他服務性機構。20緩解壓力之——社會篇（2）6、每天都做深呼吸日常的深呼吸能將感覺到的壓力水平減半：挺直后背，兩肩放松，由鼻將空氣深深地吸入肺部，集中精力感受空氣滲透到每個細胞，然后全力將空氣呼出，想象體內(nèi)的壓力也隨著氣流一起排到體外。7、經(jīng)常幻想美好前景用渡過這次難關以后的美好前景來鼓勵自己。“一個月以后，我還會為這事而懊悔嗎?”“一周以后，我還會為錯過了這次會議而自責嗎?”“5分鐘以后，我還會為同事剛才給我難堪而惱火嗎?”這種將情景推向?qū)淼募僭O，一定能讓眼前的壓力逐漸釋放。8、知道適時說“不”力所不能及時，會堅定地說“不”。要懂得藝術地拒絕。9、擁有自己的娛樂方式安排出一定的時間盡情去做和工作無關而又一直想做的事。娛樂方式各種各樣，但效果卻非常相似：讓自己釋放壓力，領略到生活中美好的、值得享受的內(nèi)容，從而恢復對生活和工作的激情和熱愛。21緩解壓力之——肢體調(diào)整篇1、腹式呼吸:深呼吸，而且動作愈慢愈好，吸氣時肚子會慢慢脹起來，憋住5秒才呼出，吐氣時肚子再慢慢沉下去，如此重復幾次。這是東西方共通的舒壓方式，氣功、喻咖等都是用這種腹式呼吸法。2、舌頂上顎：找時間將自己的身心盡量放輕松，從喉嚨、心、胃往下想到丹田里，即所謂的意守丹田，盤坐或躺著都可以，主要就是全身放松，尤其是肩膀，要想辦法把所有的壓力都卸下來。3、泡腳:通常我們的腳底都會累積很多酸性物質(zhì)，利用泡腳的方式不但可以打通氣血經(jīng)絡，消除酸痛，還能延年強身。除了飯前、飯后不宜泡腳外，不分季節(jié)，也不分老人、小孩、孕婦、生病的人都適用。4、多想美事—保持樂觀心態(tài)：壓力和緊張感，主要都是來自我們的心理作用。所以，試著改變自己的心態(tài)很重要。每天把自己打扮得美美的再出門……心情偶爾陰沉沒關系，要相信明天太陽還依然會升起，保持樂觀的態(tài)度,許多事情并沒你想得那么嚴重!22緩解壓力之——自我調(diào)整篇（1）1.靜坐休息一天里用5-10分鐘安靜地坐一坐，什么也不要做，把精力集中到周圍的聲音上，集中到自己的感覺上，自己是否有哪個部位感到不舒服。當你靜坐時，心跳放慢、血壓下降，也就是說，壓力的癥狀有所減緩，有能力控制局勢了。當局勢失控時，也是壓力最大的時候。我們無法改變過去，但能把握現(xiàn)在。2.放聲大笑手里拿點能發(fā)笑的材料，例如：笑話書，也可以回憶看過的喜劇電影......當你發(fā)自內(nèi)心地大笑時，體內(nèi)引起壓力的激素可的松和腎上腺素開始下降，免疫力增強。這種效果能持續(xù)24個小時。有趣的是，當你預感即將大笑時，這種效果就已經(jīng)開始有了。3.傾聽音樂當你接受一項重大任務時，聽聽你喜歡的任何旋律的音樂。如果工作場所不能播放音樂，離家時帶上小收音機或帶耳機的錄音機。澳大利亞進行過一項試驗：兩組大學生被要求準備一份報告，一組工作時十分安靜，另一組有音樂，這兩組的大學生工作都很緊張，靜悄悄準備報告的大學生們血壓上升、脈搏加快，而邊聽音樂邊工作的人血壓和脈搏都很穩(wěn)定。23緩解壓力之——自我調(diào)整篇（2）4.多想點美好的事情抽一點時間，哪怕只是5分鐘，集中精神想想對你來說可親的人或可喜的事，也可以構思一幅安靜休假的畫面。即使一些高度自我評價的單詞或句子都是有效的。多想好事可以阻止體內(nèi)形成壓力的種種變化。我們經(jīng)常感到有精神負擔是因為無法擺脫不良情緒：不滿、委屈、擔心、生氣等。如果多想想讓你喜歡的人和讓你高興的事，效果就完全不同了。5.走路散步從桌子旁或沙發(fā)里站起來，就算走幾分鐘也好。專家證實，散步有助于平靜內(nèi)心。據(jù)觀察，一批志愿者負責照顧弱智老人。這是一項非常緊張的工作，志愿者中的人每周堅持散步4次的，很少煩惱不安，睡眠也好得多，血壓保持正常。如果每天抽不出半小時散步也沒關系，當你感到緊張時，走上5至10分鐘，同樣會有明顯效果。一開始感到緊張就走上幾分鐘，鎮(zhèn)靜作用最大。24緩解壓力之——自我調(diào)整篇（3）6.放慢呼吸放慢呼吸5分鐘，每分鐘用腹部做深呼吸約6次，也就是說，用5秒吸氣和用5秒呼氣，通常壓力大時呼吸既快又淺。幾次深呼吸就能挺起肩膀和放松肌肉。5秒吸-5秒呼的呼吸節(jié)奏跟血壓波動的10秒自然循環(huán)相一致。這種同步不僅使人迅速平靜下來，還有利于心血管系統(tǒng)的健康。如果連這點時間也擠不出來，專家還建議，在手表或座鐘上畫個白點。當你目光落到白點上時做2至3次深呼吸。你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，