ICS03.100.01:35.080A00中華人民共和國國家標準GB/T23703.5-2010知識管理第5部分：實施指南Knowledgemanagement-Part5：Implementationguide2011-01-14發(fā)布2011-08-01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布中國國家標準化餐理委員會

GB/T23703.5-2010GB/T23703《知識管理》包括以下部分：第1部分：框架：第2部分：術(shù)語；第3部分：組織文化：第4部分：知識活動：第5部分：實施指南；第第6部分：評價。本部分為GB/T23703的第5部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分由中國標準化研究院提出。本部分由全國術(shù)語與語言資源標準化技術(shù)委員會歸口本部分主要起草單位：中國標準化研究院、深圳市藍凌軟件股份有限公司、全國組織機構(gòu)代碼管理中心、北京智識企業(yè)管理咨詢有限公司、北京拓爾思信息技術(shù)股份有限公司。本部分主要起草人：史立武、岳高峰、徐成華、賈曉霞、黃波、邢立強、郭秀婷、張艷琦、朱虹、呂學強

GB/T23703.5-2010知識正逐漸成為當今組織取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素.意味著當代社會正在進入知識經(jīng)濟時代。但是,知識管理的基本概念和框架模型在我國目前還缺乏統(tǒng)一的認識。GB/T23703的本部分在GB/T23703.1—2009的基礎(chǔ)上.為知識管理的實施提供可供借鑒的階段劃分和工作內(nèi)容，為組織實施知識管理提供指導和參考,從而促進組織知識管理的廣泛應用。

GB/T23703.5-2010知識管理第5部分：實施指南1范圍GB/T23703的本部分規(guī)定了大多數(shù)組織機構(gòu)實施知識管理的一般原則.以及項目實施過程中-般適用的實施過程和基本活動。包括以下幾個方面：實施原則：實施準備：實施階段；評估與改進；e）制度化。本部分適用于引導大多數(shù)組織機構(gòu)開展知識管理實踐活動。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件.僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件.其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T23703.2知識管理第2部分：術(shù)語3術(shù)語、定義和縮略語GB/T23703.2界定的術(shù)語、定義和縮略語適用于本文件。實施原則實施知識管理宜遵循以下原則。4.1領(lǐng)導作用領(lǐng)導者的支持和參與.是系統(tǒng)實施知識管理的前提和保障。對領(lǐng)導者、管理者的培訓和教育是取得知識管理成功的關(guān)鍵。4.2戰(zhàn)略導向不同組織由于其行業(yè)環(huán)境、組織特點、戰(zhàn)略選擇和知識特征的不同.會導致該組織在知識管理戰(zhàn)略選擇上方向和路徑不同。因此·組織需要基于對自身經(jīng)營戰(zhàn)略、知識管理現(xiàn)狀及其需求的分析，將知識管理戰(zhàn)略融入到組織的業(yè)務戰(zhàn)略之中,以支撐組織戰(zhàn)略目標4.3業(yè)務驅(qū)動咀織需