新合資企業(yè)產品多樣化的起因以及其帶來的影響

實驗研究研究人員PankajC.Patel美國曼西47306號，鮑爾州立大學，米勒商學院，市場營銷與管理系JayanthJayaram美國哥倫比亞學院街1705號南卡羅來納州大學繆爾商學院，管理科學系文章簡介出處：運營管理雜志收錄：2012年6月1號收錄2013年6月14號修訂關鍵詞產品多樣化產品模塊化過程模塊化制造柔性業(yè)績新合資企業(yè)摘要本論文探討的內容雖然深知產品多樣化為大型公司帶來的諸多好處，然而，只有極少數(shù)的合資企業(yè)知道怎樣去追求產品的多樣性。新興合資企業(yè)新和小的短板削減了他們進行產品設計來增加產品多樣性的能力。由于產品多樣化的好處不是單行的，高水準的產品多樣化同時增加了內部運營成本這就使得產品多樣化和運營績效之間呈現(xiàn)出倒U行的曲線關系。我們假設過程的模塊化，制造柔性以及運營能力都能有效地促進產品多樣化，緩和產品多樣性導致的費用的上漲?；?41個新興合資企業(yè)的數(shù)據樣本和調節(jié)結構模型，我們得出的結論支持我們的假設模型。我們也對研究結果中理論和管理方面的影響進行了討論。摘要背景在過去的二三十年里，美國本土制造業(yè)削弱了。制造業(yè)對美國GDP的貢獻率由1986年的17.5%下滑到2006年的12.1%。然而，小型制造公司在美國經濟中保持著活力和持續(xù)增長?？挤蚵饡?011年做出的報告指出在2000年至2006年間制造業(yè)方面的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)目增加了65%。而且，根據美國人口普查局的一份報告指出，小制造公司的銷售量在2002年至2006年間增長了20%。在大型公司集中精力去削減開支，縮小規(guī)模，尋求外購時，小型制造商通過創(chuàng)新和專業(yè)化重振美國制造業(yè)。四個假說一、在新合資企業(yè)產品模塊化對于產品的多樣性起著非常積極的作用；二、產品多樣性與運營業(yè)績之間存在一個倒U型的關系；三、過程模塊化增加了產品多樣化帶來的好處，緩和了產品多樣性導致的成本上升；四、制造的柔性增加了產品多樣化帶來的好處，緩和了產品多樣性導致的成本上升實驗樣本的選擇關于“新”的界定本研究的理論框架重點在于小公司怎樣去實現(xiàn)產品多樣化。由于小何新的傾向，我們我們專注于運營10年以內，雇員不超過250人的年輕小企業(yè)。雖然對于什么樣的公司是年輕的沒有統(tǒng)一的定義，大部分研究把它限定在5年，6年或10年之內。根據小企業(yè)宣傳組和國際獨立企業(yè)聯(lián)合會的建議，我們把它限定在10年以內，這是被從業(yè)者所能廣泛接受的。實驗樣本的選擇關于“小”的界定雖然在美國少于500名雇員的公司都被稱之為小公司，我們在這里使用一個更加保守的定義，把小公司的雇員人數(shù)限定在250人以下，這也是歐洲聯(lián)盟所采取的定義。樣本采集過程中其他問題另外，行業(yè)因素可能會影響產品多樣化需求，制造設計技術可能會影響產品模塊化和過程模塊化的可行性。因此，我們對各種各樣的制造業(yè)進行采樣以便能得出一個一般性的結論。調查前期準備我們對來自一個大型的美國中西部大學的六名學術研究者和來自美國中西部大城市的高新技術制造公司的8名首席執(zhí)行者進行了試點調查。我們首先從研究者那里尋求初步制定的調查方案的有效性，根據他們的反饋，我們改變了幾個調查項目的順序和方式。接下來，我們用新的尺度對8為首席執(zhí)行官進行了個人采訪。根據他們的反饋，我們進一步改變進了幾個項目中難于理解的措辭。我們還開發(fā)了一個能幫助調查的受訪者提供最有效，一致，可靠的反應的術語表。實驗調查我們從2009個公司技術目錄中確定出1526個新的合資企業(yè)，這些公司分別坐落于美國伊利諾斯，印第安娜，肯塔基，俄亥俄州和密蘇里，且員工人數(shù)為10至250人。我們給從公司的技術目錄中導出的每個公司的首席執(zhí)行官發(fā)送了一個內含我們調查問卷的郵包，并把附涵和預付費業(yè)務信封放在其中。受訪者還被告知，我們將為每一個完成的調查按照被調查者的意圖捐向相應的慈善機構捐出20美元。當這個調查包發(fā)出去后，我們又追加了3封提醒郵件，最終我們收到了219位首席執(zhí)行官的反饋，回應率為14.35%。調查數(shù)據整理根據Bartholomew

andSmith在2006年和BaruchandHoltom在2008年對調查回應率組織研究的詳細討論，該調查回應率在10%-15%都是很合理的。當我們排除了78份不完整的調查回饋單后我們確立了最終的數(shù)據庫。這就產生了一個141家公司的數(shù)據樣本。我們通過比較回應早者與晚者，回應者與沒回應者在公司年齡，銷售收入，公司規(guī)模，北美工業(yè)分類系統(tǒng)代碼，首席執(zhí)行官年齡和性別方面的差異對無回應偏差進行了測試。我們在這些指標上沒有發(fā)現(xiàn)明顯的區(qū)別。變量運營業(yè)績我們運營業(yè)績的衡量指標是基于Bowersoxetal.(2000)andInmanetal.(2010).運營業(yè)績指標要求綜合衡量成本，質量，可靠性和盈利能力。然而，這些指標在檔案數(shù)據庫里是不可能得到的，因此，以往的研究是依賴于運營業(yè)績指標的自我報告。我們要求被調查者對他們新公司與他們的競爭者的運營業(yè)績做個評價：1畢竟爭對手低得多；2比競爭對手低；3和競爭對手相當；4比競爭對手高；5最有競爭力變量制造柔性我們使用的是Koste等人于2004年提出來的全面測試制造柔性程序的二介因素分析法。這種方法涉及到機械，勞動力，材料處理，產品組合和柔性五個維度。從以TableA2c下表格可以看出這種五個維度的一個二因素是可以接受的。變量控制更大的新的企業(yè)不太可能面對小性負債，因此更容易有資源來支持更高的產品品種和投資能力。對這方面的控制，我們使用了在公司技術目錄中提到的公司規(guī)模（員工人數(shù)的自然對數(shù)）。為這一特點，控制公司的年齡（該組織成立以來的年限）。環(huán)境的動態(tài)變化或公司銷售的的波動，可能會通過直接增加庫存，老化，和較低的銷售而增加了運營成本。我們控制了三產業(yè)發(fā)展水平的措施，環(huán)境動態(tài)性，環(huán)境的復雜性，和環(huán)境的包容性。由于有多樣化能力的新合資公司更可能又一個廣泛的知識基礎，我們控制專利的深度和專利的廣度。因為不同的操作過程會面臨不同的挑戰(zhàn)，我們把生產過程控制在以下三種情況：離散、批量和連續(xù)。為了測試公司不同規(guī)模對實驗結果的影響，我們把公司分為以下三組：1<=50名員工；50名員工<2<=100名員工；3>100名員工。雖然我們的推論沒有改變，但是規(guī)模的對于小公司的影響還是比較高的。結果通過對調查數(shù)據的全面細致分析，我們最終得出了運營業(yè)績的結構方程模型和其他一些有價值的結論。對于我們提出的四個假說逐一進行了驗證，證明了我們起初提出的假設模型的正確性。接下來我們來看一下我們假說成立的充分條件。假說一：模塊化促進產品多樣性觀念（(KrishnanandUlrich,2001）和規(guī)范（ChenandHausman,2000）方面的研究都突出了模塊化產品結構在增加產品多樣性上的重要性?；隗w系結構的設計從產品不共用部件的獨立設計到產品共享一個或多個部件的越來越統(tǒng)一的設計。（圖表一）。模塊化設計提高了不僅提高了創(chuàng)新的速度，而且降低了設計和制造的成本。假說一：模塊化促進產品多樣性模塊化設計多樣性產品意義增加產品多樣性的優(yōu)點在新的合資企業(yè)特別顯眼。但是新的小的合資企業(yè)資源和能力有限，這就需要他們來尋求一種好的方法來增加產品品種。產品模塊化，可以使新的合資企業(yè)通過更小的資源投入來增加產品品種，提高自身的影響力。由于新的合資企業(yè)自身的限制，使得模塊化設計對它們增加產品種類有著非常重要的作用。假說一：模塊化促進產品多樣性產品多樣化下傾向于模塊化設計的優(yōu)勢在哪里產品間的部件不共享增加產品品種成本增加較高，生產、規(guī)劃比較復雜，不易形成規(guī)模經濟由于獨特的構件較多，需要存儲的原材料和工件量較大質量難以保證，運營路線復雜，需要更多的監(jiān)控體系而且增加了回退生產調度復雜，開發(fā)速度慢培訓學習曲線多背離模塊化的設計產品共享一個或多個部件由于大部分部件是通用的，設計制造成本較低，容易形成規(guī)模經濟由于共享部件的原因，降低了倉儲工作量質量容易保證，監(jiān)控要求低，回退低生產調度簡單，組裝時間短，更新?lián)Q代快，培訓學習曲線少，針對性強傾向模塊化的設計對

比假說一：模塊化促進產品多樣性模塊化設計多樣性產品的結果模塊化設計，增加了經濟規(guī)模，降低了復雜結構的設計難度，保證了質量，提高了開發(fā)設計新產品的效率；模塊化設計，簡化了產品設計過程，避免了增加產品品種導致的費用的過度增長；模塊化設計，降低了新的合資企業(yè)開發(fā)新產品過程中對知識和能力的要求；模塊化設計，加速了創(chuàng)新速度，增加了產能，并且降低了設計制造以及倉儲費用。假說二：產品多樣性與運營業(yè)績促進關系產品多樣化獨特地使一個新的合資企業(yè)對新的市場機會做出迅速反應，通過增加客戶的轉換成本降低產品成本（Martin等人，1998），并且能提高規(guī)模經濟和范圍經濟（特斯andregibeau，1988）。產品多樣性在開發(fā)，生產，營銷，和分配產品過程中，能快速滿足客戶需求，增強企業(yè)的合法性和可靠性，能使企業(yè)在長期生存過程中更好滴去擴大進經濟規(guī)模和范圍，提高企業(yè)的運營績效；假說二：產品多樣性與運營業(yè)績阻礙關系雖然產品多樣性提高了運營業(yè)績，但是超過一定的度（特別是對新的合資企業(yè)），增加產品品種而導致的成本的增加將比它所帶來的好處以更快的速度增加（奎爾奇和肯尼，1994）。在對產品多樣性的主流文學研究中，專家發(fā)現(xiàn)太多的產品品種對業(yè)績是不利的。在考核了1981和1992其間計算機行業(yè)后，貝尤斯和putsis（1999）指出，由于較高的產品品種增加了成本，尤其是初創(chuàng)公司，他們更傾向于縮減產品品種，進而卻降低了市場份額。對于新的合資企業(yè)來講這些后果是加倍的，其脆弱的資源基礎和有限的運營能力阻礙了公司提供高產品品種的能力。增加產品品種也增加利益相關者之間的合法性和可靠性的疑慮，包括客戶，他們會懷疑新的公司是否有能力去有效地滿足更廣泛的產品需求。假說二：產品多樣性與運營業(yè)績由此我們得出產品多樣性與運營業(yè)績之間的倒U型關系高的產品的品種可以幫助新合資企業(yè)滿足市場需求，增加合法性和可靠性，提高業(yè)績。然而，在更高水平，它的費用負擔限制了經營的資源、增加了成本。假說二：產品多樣性與運營業(yè)績下圖是我們對實驗數(shù)據處理后作出的區(qū)間估計分析簡表，它進一步驗證了產品多樣性與運營業(yè)績之間的倒U型關系。平均產品品種低水平過程模塊化高水平過程模塊化低水平制造柔性高水平制造柔性產品多樣性檢驗系數(shù)0.0230.0240.0300.0280.037倒U型檢驗系數(shù)0.0300.0270.0290.0320.045估計極值點42.92431.25260.00534.15268.75695%的置信區(qū)間低點21.8207.32637.1859.28048.574高點60.02855.17982.82559.02488.393假說三：過程模塊化產品多樣化過程模塊化促進產品多樣性通過標準化的過程，過程模塊化使新企業(yè)通過微調操作流程，加強重點來降低成本和學習需求。過程的重組，也能很好地通過簡化生產線，平衡調度程序，降低在制品庫存來滿足柔性制造的要求。這樣就可以在制造過程和序列上做到快速重新配置。過程模塊化能夠降低組件的制造成本，降低組裝成本，增加交付可靠性，并且可以通過各個小范圍的質量監(jiān)控來很好地確保產品整體的質量，這些優(yōu)點都緩解了增加產品品種導致的成本的上升，直接或間接地降低了成本。過程模塊化促成了部件標準化，通過對產品的快速開發(fā)擴大了產品模塊化帶來的好處，降低了成本，并提高生產力并且緩和了產品多樣化導致的成本的上升。假說四：制造柔性促產品多樣化促進作用一般來說，新的合資企業(yè)的大部分產品品種要求批量較小，周轉期更短，制造柔性使得公司能夠快速生產來實現(xiàn)這種一定數(shù)量和規(guī)模要求的產品。各種各樣的靈活性能使公司用最少的花費，最短的時間，最通暢的過程，最好的質量來滿足客戶需求的多樣變化，在股東心中樹立起可靠性的良好形象。制造柔性能使運營歷史較短的公司通過縮短設計周期，壓縮設計成本來實現(xiàn)復雜的一系列產品的靈活生產和調度，在緩解產品多樣化帶來的成本上升方面，增加靈活性能夠很好地降低組裝成本，提高材料利用率，進而提高經營效益。假說四：制造柔性促產品多樣化運營業(yè)績與制造柔性之間的關系由上圖可見，同一產品品種時，制造柔性越高運營業(yè)績越好。運營業(yè)績的有利因素由于新的合資企業(yè)小和新的弊端，這就要求他們必須平衡好利益和產品多樣化成本之間的關系。特別的，產品模塊化是新合資企業(yè)產品多樣性的關鍵所在。另外，我們的研究結果還得出了過程模塊化