ICS0312020

A00..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T270211—2017/ISO/IEC17021-12015

.代替:

GB/T27021—2007

合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求

第1部分要求

:

Conformityassessment—Requirementsforbodiesprovidingauditand

certificationofmanaementsstems—Part1Reuirements

gy:q

(ISO/IEC17021-1:2015,IDT)

2017-11-01發(fā)布2018-05-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T270211—2017/ISO/IEC17021-12015

.:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅴ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

原則

4………………………3

總則

4.1…………………3

公正性

4.2………………4

能力

4.3…………………4

責(zé)任

4.4…………………4

公開性

4.5………………4

保密性

4.6………………5

對投訴的回應(yīng)

4.7………………………5

基于風(fēng)險的方法

4.8……………………5

通用要求

5…………………5

法律與合同事宜

5.1……………………5

公正性的管理

5.2………………………6

責(zé)任和財力

5.3…………………………7

結(jié)構(gòu)要求

6…………………7

組織結(jié)構(gòu)和最高管理層

6.1……………7

運行控制

6.2……………7

資源要求

7…………………7

人員能力

7.1……………7

參與認(rèn)證活動的人員

7.2………………8

外部審核員和外部技術(shù)專家的使用

7.3………………9

人員記錄

7.4……………9

外包

7.5…………………9

信息要求

8…………………9

公開信息

8.1……………9

認(rèn)證文件

8.2……………10

認(rèn)證資格的引用和標(biāo)志的使用

8.3……………………10

保密

8.4…………………11

認(rèn)證機(jī)構(gòu)與其客戶間的信息交換

8.5…………………11

過程要求

9…………………12

認(rèn)證前的活動

9.1………………………12

Ⅰ

GB/T270211—2017/ISO/IEC17021-12015

.:

策劃審核

9.2……………14

初次認(rèn)證

9.3……………16

實施審核

9.4……………17

認(rèn)證決定

9.5……………20

保持認(rèn)證

9.6……………21

申訴

9.7…………………23

投訴

9.8…………………24

客戶的記錄

9.9…………………………24

認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理體系要求

10……………25

可選方式

10.1…………………………25

方式通用的管理體系要求

10.2A:……………………25

方式與一致的管理體系要求

10.3B:ISO9001……………………27

附錄規(guī)范性附錄所要求的知識和技能

A()……………28

附錄資料性附錄可能的評價方法

B()…………………31

附錄資料性附錄能力確定和保持過程的示例

C()……………………33

附錄資料性附錄期望的個人行為

D()…………………34

附錄資料性附錄審核和認(rèn)證過程

E()…………………35

參考文獻(xiàn)

……………………36

Ⅱ

GB/T270211—2017/ISO/IEC17021-12015

.:

前言

合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求為系列國家標(biāo)準(zhǔn)系列標(biāo)準(zhǔn)已

GB/T27021《》,GB/T27021

經(jīng)確定的部分包括

:

第部分要求

———1:;

第部分環(huán)境管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

———2:;

第部分質(zhì)量管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

———3:;

第部分大型活動可持續(xù)性管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

———4:;

第部分資產(chǎn)管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

———5:;

第部分業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

———6:;

第部分道路交通安全管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

———7:。

本部分為的第部分

GB/T270211。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分代替合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求與

GB/T27021—2007《》,GB/T27021—

相比除編輯性修改外主要技術(shù)變化如下

2007,:

修改了術(shù)語公正性定義內(nèi)容見年版的

———“”(3.2,20073.2);

修改了術(shù)語管理體系咨詢定義內(nèi)容見年版的

———“”(3.3,20073.3);

增加了認(rèn)證審核客戶審核員能力管理體系認(rèn)證審核時間等術(shù)語見

———“”“”“”“”“”(3.4~3.17);

增加了基于風(fēng)險的方法見

———4.8“”(4.8);

修改了公正性的管理見年版的

———5.2“”(5.2,20075.2);

修改了第章結(jié)構(gòu)要求見第章年版的第章

———6“”(6,20076);

刪除了維護(hù)公正性的委員會見年版的

———“”(20076.2);

修改了第章資源要求見第章年版的第章

———7“”(7,20077);

增加了其他考慮見

———(7.1.4);

修改了第章信息要求見第章年版的第章

———8“”(8,20078);

刪除了獲證客戶目錄見年版的

———“”(20078.3);

修改了第章過程要求見第章年版的第章

———9“”(9,20079);

增加了規(guī)范性附錄提供對承擔(dān)各類認(rèn)證職能所要求的知識和技能見附錄

———A(A);

增加了資料性附錄提供對人員能力評價可能采用的方法見附錄

———B(B);

增加了資料性附錄提供能力確定和保持過程的示例見附錄

———C(C);

增加了資料性附錄提供期望的個人行為的示例見附錄

———D(D);

增加了資料性附錄提供審核和認(rèn)證過程的示例見附錄

———E(E)。

本部分使用翻譯法等同采用合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第

ISO/IEC17021-1:2015《

部分要求英文版

1:》()。

與本部分中規(guī)范性引用的國際文件有一致性對應(yīng)關(guān)系的我國文件如下

:

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

———GB/T19000—2016(ISO9000:2015,IDT)

合格評定詞匯和通用原則

———GB/T27000—2006(ISO/IEC17000:2004,IDT)

為了便于使用本部分對做了下列編輯性修改

,ISO/IEC17021-1:2015:

用獲證客戶替代中管理體系獲得認(rèn)證的組織

———“”4.1.2b)“”(theorganizationswhose

managementsystemsarecertified);

Ⅲ

GB/T270211—2017/ISO/IEC17021-12015

.:

用獲證客戶替代注中管理體系獲得認(rèn)證的組織

———“”5.2.32“”(organizationswhosemanagement

systemsarecertified)。

本部分由全國認(rèn)證認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC261)。

本部分起草單位中國合格評定國家認(rèn)可中心國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會

:、、、

中國質(zhì)量認(rèn)證中心方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司北京賽西認(rèn)證有限

、、、

責(zé)任公司中國船級社質(zhì)量認(rèn)證公司上海質(zhì)量體系審核中心華夏認(rèn)證中心有限公司

、、、。

本部分主要起草人費楊任青鉞郝靜林峰汪修慈穆瑾王瑜黃俊梅譚平劉險鋒張瑜

:、、、、、、、、、、、

王雪峰

。

本部分所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為

:

———GB/T27021—2007。

Ⅳ

GB/T270211—2017/ISO/IEC17021-12015

.:

引言

管理體系認(rèn)證如對組織的環(huán)境管理體系質(zhì)量管理體系或信息安全管理體系的認(rèn)證是一種保證

(、)

方法用以確保組織已實施了與其方針及相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求一致的用以管理其活動產(chǎn)品和服

,、、

務(wù)相關(guān)方面的體系

。

本部分規(guī)定了對管理體系審核和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求它對從事質(zhì)量環(huán)境及其他管理體系審核與認(rèn)

。、

證的機(jī)構(gòu)提出了通用要求本部分將這類機(jī)構(gòu)稱為認(rèn)證機(jī)構(gòu)貫徹這些要求旨在確保認(rèn)證機(jī)構(gòu)以有能

。。

力一致和公正的方式實施管理體系認(rèn)證以促進(jìn)國際和國內(nèi)承認(rèn)這些機(jī)構(gòu)并接受它們的認(rèn)證本部分

、,。

為促進(jìn)對管理體系認(rèn)證的承認(rèn)提供了基礎(chǔ)這種承認(rèn)有利于國際貿(mào)易

,。

管理體系認(rèn)證是獨立地證明組織的管理體系

:

符合規(guī)定要求

a);

能夠自始至終實現(xiàn)其聲明的方針和目標(biāo)

b);

得到有效實施

c)。

因此諸如管理體系認(rèn)證的合格評定活動為組織組織的顧客及利益相關(guān)方提供了價值

,、。

第章闡述了可信的認(rèn)證所依據(jù)的原則這些原則有助于用戶理解認(rèn)證的本質(zhì)屬性并為第章

4。,5

第章做了必要的鋪墊這些原則構(gòu)成了本部分要求的基礎(chǔ)但其本身并不是可供評審的要求第

~10。,。

章為認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過建立管理體系來保障和證實其始終滿足本部分要求提供了兩種可供選擇的途徑

10。

認(rèn)證活動是構(gòu)成從申請評審到認(rèn)證終止的整個認(rèn)證過程的活動附錄展現(xiàn)了許多認(rèn)證活動能

。E

夠相互作用的方式

。

認(rèn)證活動包括對組織的管理體系的審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常以認(rèn)證文件或證書的形式證明組織的管理

。

體系符合特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性要求

。

本部分適用于各種類型管理體系的審核與認(rèn)證為實現(xiàn)利益相關(guān)方的期望可能需要對其中一些

。,

要求特別是那些關(guān)于審核員能力的要求補(bǔ)充附加準(zhǔn)則

,。

在本部分中

:

應(yīng)表示要求

———“”;

宜表示建議

———“”;

可以表示允許

———“”;

能夠表示一種可能性或能力

———“”。

導(dǎo)則第部分中對這些助動詞做了更詳細(xì)的說明

ISO/IEC2。

Ⅴ

GB/T270211—2017/ISO/IEC17021-12015

.:

合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求

第1部分要求

:

1范圍

的本部分包含了所有類型管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的能力一致性和公正性的原則

GB/T27021、

與要求

。

按照本部分運作的認(rèn)證機(jī)構(gòu)不必提供所有類型的管理體系認(rèn)證

。

管理體系認(rèn)證是一種第三方合格評定活動見的因此實施這種活動

,(ISO/IEC17000:20045.5),

的機(jī)構(gòu)是第三方合格評定機(jī)構(gòu)

。

注1管理體系的示例質(zhì)量管理體系環(huán)境管理體系和信息安全管理體系

::、。

注2本部分中管理體系認(rèn)證稱為認(rèn)證實施認(rèn)證的第三方合格評定機(jī)構(gòu)稱為認(rèn)證機(jī)構(gòu)

:,“”,