個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)心得主要大綱壹、領(lǐng)導(dǎo)力提升貳、經(jīng)營(yíng)管理理念叁、營(yíng)銷壹、領(lǐng)導(dǎo)力提升1、

對(duì)部屬的信任建立在績(jī)效上2、

結(jié)果的掌握3、

問(wèn)題解決，力求三現(xiàn)（現(xiàn)在、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物）溝通與對(duì)策4、

要突破你現(xiàn)在有的成績(jī)；5、

管理（賺）→經(jīng)營(yíng)（挑戰(zhàn)）→訊息掌握、永續(xù)經(jīng)營(yíng)（作戰(zhàn)）6、

溝通：共識(shí)→共鳴→共謀→共行→共享7

、訓(xùn)練部屬，使其主動(dòng)、積極、獨(dú)立作業(yè)、反饋8、理由①不能解決問(wèn)題、②不能裝貨柜、③不能產(chǎn)生利潤(rùn)，于事無(wú)補(bǔ)，只有問(wèn)題解決，才能CostDown9、

訓(xùn)練部屬給他魚(yú)吃，不如教他釣魚(yú)10、

創(chuàng)新知識(shí)→激勵(lì)、激發(fā)→教練型→資訊11、

CostDown：大→小、重→輕、厚→薄12、

表現(xiàn)=潛能+干擾:①、教練是一門通過(guò)完善心智橫式來(lái)發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)②、教練是一面鏡子，催化劑和指南針

貳、經(jīng)營(yíng)管理理念

管理運(yùn)作過(guò)程中，本職充分運(yùn)用了組織團(tuán)隊(duì)的分工合作、互動(dòng)互助之力量，掌握三現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)策與溝通，并強(qiáng)化內(nèi)部人員的執(zhí)行度與落實(shí)度，借用協(xié)助單位相關(guān)機(jī)能和專業(yè)人員的專業(yè)技能，全力以赴達(dá)成上級(jí)主管對(duì)本職所期望，完成上級(jí)主管交付的目標(biāo)與任務(wù)?！压ぷ魍苿?dòng)中的理念如下：1、選對(duì)人，做對(duì)事：人是生產(chǎn)過(guò)程中的重要資源和關(guān)鍵，只有選對(duì)了人，用對(duì)了方法，才能事半功倍地達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。要求以“線上無(wú)閑人，人人有事做，事事有人管”的人力活用最大化努力，經(jīng)過(guò)組織調(diào)整，量才而用，適才適所。☉高度的工作精神：◆積極、主動(dòng)：時(shí)效性地的完成份內(nèi)任務(wù)，并處事主動(dòng)。◆勤奮、好學(xué)：不斷提升個(gè)人能力，帶動(dòng)組織能力提升?！魪?qiáng)烈責(zé)任心：工作踏實(shí)認(rèn)真，實(shí)事求事，不應(yīng)付、不投機(jī)取巧。◎遴選人基本要求☉優(yōu)良的工作態(tài)度：◆反應(yīng)靈敏，思維活躍：處理問(wèn)題時(shí)效快，不局限于表面?！糇鹬亟M織，服從安排：有專心工作，以廠為家的觀念?！魷贤▍f(xié)調(diào)能力佳：有效溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。☉崗位的專業(yè)技能：不同的崗位選用不同的專業(yè)人才，以調(diào)配生產(chǎn)運(yùn)作。2、識(shí)人而用人：主管干部應(yīng)懂得識(shí)人、用人之手段，有效地把人才良將為己所用，“化人智為己智，化人力為己力”。本職以實(shí)際的工作實(shí)績(jī)贏取主管的信任與放心，同樣以部屬的工作實(shí)績(jī)決定對(duì)部屬的工作委任度，根據(jù)部屬的工作實(shí)績(jī)決定對(duì)部屬之督導(dǎo)與監(jiān)督力度。100％工作實(shí)績(jī)?chǔ)?00％X軸：部屬的工作實(shí)績(jī)。Y軸：主管給予的信任度、放心度α：主管應(yīng)保留的監(jiān)督力度信任度3、一人不如百人：組織是社會(huì)分工細(xì)化及目標(biāo)內(nèi)容復(fù)雜化所衍生出來(lái)的產(chǎn)物，單憑組織領(lǐng)導(dǎo)者或是某個(gè)成員的個(gè)人力量已經(jīng)難以達(dá)成組織目標(biāo)。在組織活動(dòng)中，主管干部是舵手，掌控方向，著重于目標(biāo)與計(jì)劃管理工作；而部屬則是眾多操槳手，沿著正確的方向，發(fā)揮各部門的力量，通力協(xié)作，讓整個(gè)組織面動(dòng)起來(lái)，才能高效達(dá)成目標(biāo)。4、借力使力：相信有經(jīng)驗(yàn)的人，相信有能力的人，充分運(yùn)用組織資源，借鑒協(xié)力單位的相關(guān)機(jī)能和專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)，隨時(shí)與協(xié)力單位溝通檢討材料/制程/成品/市場(chǎng)/設(shè)備等與產(chǎn)品質(zhì)與量相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)，達(dá)成提高效率，降低成本之目的。5、掌握三現(xiàn)：人在事前，面對(duì)現(xiàn)象，即時(shí)對(duì)策達(dá)成高效率與低成本。深入現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)化走動(dòng)管理，這不僅是預(yù)防問(wèn)題的前提，也是處理問(wèn)題的開(kāi)始。面對(duì)現(xiàn)象，秉持實(shí)事求是的原則進(jìn)行成因分析，澄清責(zé)任，避免問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大，延誤對(duì)策的時(shí)效性。現(xiàn)在就著手，即時(shí)對(duì)策，能解決的問(wèn)題立即辦理，不能解決的，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)改善。6、問(wèn)題發(fā)生，不要理由，關(guān)鍵對(duì)策：要求問(wèn)題發(fā)生時(shí)，不要去找理由來(lái)為自己辯解（理由不能裝貨柜），關(guān)鍵是找出對(duì)策；把問(wèn)題控制“到我為止”，不要把問(wèn)題帶給主管，以最快的速度解決問(wèn)題。7、績(jī)效好壞都要檢討：對(duì)工作績(jī)效要用PDCA的方法做動(dòng)態(tài)的掌控，隨時(shí)知道我們的工作離目標(biāo)有多遠(yuǎn)。對(duì)任何生產(chǎn)活動(dòng)都必須納入管理，及時(shí)檢討與優(yōu)化，確保達(dá)成工作目標(biāo)的同時(shí)，使現(xiàn)有的工作成果穩(wěn)定化。實(shí)績(jī)目標(biāo)<=>→→→未達(dá)成目標(biāo)，要追查，對(duì)策，改善與優(yōu)化；設(shè)立管理范圍，保證穩(wěn)定，力求下一階段突破超越目標(biāo)達(dá)成，要收集現(xiàn)有的生產(chǎn)管理?xiàng)l件，分析原因，力求突破后的穩(wěn)定；8、避免犯同樣的錯(cuò)誤：產(chǎn)線問(wèn)題發(fā)生，一定要追根溯源，找出問(wèn)題的真實(shí)原因，治本地加以對(duì)策，不讓問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)；而對(duì)于不能治本對(duì)策的，要求建立產(chǎn)線管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化治標(biāo)的管理措施，人在事前，要求做到”不犯重復(fù)的錯(cuò)誤”。9、強(qiáng)化執(zhí)行力：怎么說(shuō)，怎么做；做多少，說(shuō)多少；按規(guī)定做。以實(shí)事求是的原則匯報(bào)工作，以百分之百的態(tài)度執(zhí)行規(guī)范。一、市場(chǎng)調(diào)查“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！叭粝氚l(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、占有市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)，最首要的前提就是要了解市場(chǎng)，這就必須展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。1、市場(chǎng)調(diào)查的選題設(shè)計(jì)（1).市場(chǎng)調(diào)查類型的確定。（2).如何確定市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。叁、營(yíng)銷2、市場(chǎng)調(diào)查的程序和步驟正式調(diào)查階段結(jié)果處理階段預(yù)備調(diào)查階段初步情況分析非正式調(diào)查決定搜集資料方法抽樣設(shè)計(jì)整理分析研究資料現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查提出調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查的步驟市場(chǎng)調(diào)查步驟示意圖二、市場(chǎng)進(jìn)入隨著公司經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，新產(chǎn)品的不斷問(wèn)世，越來(lái)越多的公司進(jìn)入新的市場(chǎng)，以求拓展其份額。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)定位，產(chǎn)品的過(guò)程，公司的情況等因素，確定市場(chǎng)進(jìn)入的時(shí)機(jī)，市場(chǎng)進(jìn)入的地點(diǎn)，市場(chǎng)進(jìn)入的目標(biāo)，以及以何種方式進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于國(guó)際化的企業(yè)主要考慮拓展國(guó)際市場(chǎng)。1、拓展市場(chǎng)進(jìn)入的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)與對(duì)象拓展市場(chǎng)是一個(gè)總體戰(zhàn)，進(jìn)入市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)之初，必須認(rèn)真考慮并選擇市場(chǎng)進(jìn)入的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)與對(duì)象，并做出詳細(xì)的規(guī)劃。

（1).進(jìn)入時(shí)機(jī)在產(chǎn)品正式上市或開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)機(jī)的選擇是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，因?yàn)閷?duì)手也會(huì)作同樣的選擇。

（2).進(jìn)入地點(diǎn)選擇市場(chǎng)進(jìn)入地點(diǎn)時(shí)，還必須決定新產(chǎn)品是否推向單一的地區(qū)，一個(gè)區(qū)域、幾個(gè)區(qū)域、全國(guó)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)。

（3).拓展對(duì)象在市場(chǎng)拓展中，我們必須把它的分銷和促銷目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)最有希望的購(gòu)買者群體。

三、市場(chǎng)份額的提升

對(duì)市場(chǎng)份額的提升，主要是通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)狀分析，找出問(wèn)題與機(jī)會(huì)點(diǎn)，制定提升目標(biāo)和策略等步驟來(lái)制定市場(chǎng)份額的提升計(jì)劃，并指導(dǎo)監(jiān)督營(yíng)銷部門實(shí)施提升計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

1、企業(yè)現(xiàn)狀的研究對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行研究，首先必須對(duì)過(guò)去原始資料加以分析，并對(duì)企業(yè)目前所處境況加以了解，才能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出機(jī)會(huì)，為提升制定相應(yīng)的策略。2、找出問(wèn)題與機(jī)會(huì)點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)狀況有所了解之后，我們就可以從中整理出哪些是對(duì)公