第四期企業(yè)文化培訓(xùn)01企業(yè)簡(jiǎn)介關(guān)于沃森關(guān)于沃森關(guān)于沃森1.3文化的體系對(duì)應(yīng)理解層級(jí)對(duì)應(yīng)內(nèi)容習(xí)慣怎么想心態(tài)文化價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式、道德情操、宗教信仰等。習(xí)慣怎么做行為文化多指人際關(guān)系中約定俗成的禮儀、民俗、風(fēng)俗，即行為習(xí)慣。確保怎么做制度文化如家族制度、婚姻制度、官吏制度、經(jīng)濟(jì)制度、政治法律制度等。結(jié)果怎么樣物態(tài)文化服飾文化、飲食文化、建筑藝術(shù)文化均屬物態(tài)文化層。文化的四層說(shuō)：《中國(guó)文化概論》（張岱年，方克立主編）02沃森員工管理制度沃森員工管理制度沃森員工管理制度沃森員工管理制度03公司信息系統(tǒng)操作公司信息系統(tǒng)操作公司信息系統(tǒng)操作公司信息系統(tǒng)操作04商務(wù)禮儀05企業(yè)文化企業(yè)文化人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值，用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。蘭德公司研究成果蘭德公司曾花20年時(shí)間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)百年不衰的企業(yè)都有一個(gè)共同特點(diǎn)：企業(yè)文化企業(yè)文化實(shí)際上就是整個(gè)社會(huì)文化中的“亞文化”或“次文化”。故而，企業(yè)文化就可以理解為：在企業(yè)中做事的習(xí)慣方式。企業(yè)文化結(jié)合企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)，我們可以將其定義為：企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的、為絕大多數(shù)成員所共同遵循的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系，以及在價(jià)值觀統(tǒng)帥下形成的行為規(guī)范、制度規(guī)定以及物質(zhì)表征。企業(yè)文化企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無(wú)處不在。它看似無(wú)形，卻滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中；它不是管理方法，而是形成管理方法的理念；它不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；它不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；它不是工作狀態(tài)，而是這種狀態(tài)所蘊(yùn)涵的對(duì)工作的感情；它不是服務(wù)態(tài)度，而是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界；總之，企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中，員工的一切行為都可以在這里找到標(biāo)準(zhǔn)和方向。企業(yè)文化4.要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化不可能作為單一的附加行為獨(dú)立存在，它必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段及運(yùn)營(yíng)水平，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。同樣，不同的戰(zhàn)略也會(huì)塑造和強(qiáng)化不同的文化。戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)文化特點(diǎn)領(lǐng)先者戰(zhàn)略獨(dú)創(chuàng)、首創(chuàng)冒險(xiǎn)、開拓精神跟隨者戰(zhàn)略跟進(jìn)和改良穩(wěn)健、務(wù)實(shí)精神低成本戰(zhàn)略擴(kuò)大規(guī)模，降低成本成本文化差異化戰(zhàn)略創(chuàng)新和差異創(chuàng)新文化專業(yè)化戰(zhàn)略集中資源做擅長(zhǎng)領(lǐng)域，專、細(xì)、精嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精多元化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開放思維，開發(fā)新領(lǐng)域靈活、開放，敢于嘗試5.企業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化需要挖掘和弘揚(yáng)。企業(yè)的傳統(tǒng)文化受企業(yè)創(chuàng)辦者的影響是最大的，這些都是企業(yè)過(guò)去的成功基因，是企業(yè)的DNA，是企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富，是企業(yè)文化應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)的。美國(guó)新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說(shuō)過(guò)這樣一段話：“我們要造好船，如果可能的話，賺點(diǎn)錢。如果必要的話，賠點(diǎn)錢。但永遠(yuǎn)要造好船。”直到1987年，他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方，成為公司的文化和信仰。7.企業(yè)價(jià)值觀和員工價(jià)值觀和諧統(tǒng)一。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí)，整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能形成，