ICS43020

T00.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T39603—2020

缺陷汽車產(chǎn)品召回效果評估指南

Guidelinesfortherecalleffectivenessevaluationof

defectivemotorvehicleproducts

2020-12-14發(fā)布2021-07-01實(shí)施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T39603—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

評估基本流程

4……………2

召回效果評估模型

5………………………3

評估指標(biāo)及其權(quán)重值

5.1………………3

評估模型

5.2……………4

召回效果評估過程

6………………………5

確定評估對象

6.1………………………5

信息與材料收集

6.2……………………5

召回合規(guī)性評估

6.3……………………5

召回活動實(shí)施評估

6.4…………………6

召回措施評估

6.5………………………7

召回活動滿意度評估

6.6………………8

確定召回效果綜合評估結(jié)果

6.7………………………9

評估結(jié)果處置

7……………9

Ⅰ

GB/T39603—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國產(chǎn)品缺陷與安全管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC463)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心華南理工大學(xué)清

:、、、

華大學(xué)東風(fēng)汽車有限公司廣汽本田汽車有限公司浙江吉利汽車有限公司

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人肖凌云董紅磊王琰巫小波高亞蘭鳳崇劉亞輝黃嶸梁宏毅周小紅

:、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T39603—2020

缺陷汽車產(chǎn)品召回效果評估指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)提供了開展缺陷汽車產(chǎn)品召回效果評估的指導(dǎo)和建議給出了開展缺陷汽車產(chǎn)品召回效果

,

評估的評估基本流程召回效果評估模型召回效果評估過程及評估結(jié)果處置的信息

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于缺陷汽車產(chǎn)品召回實(shí)施與管理過程中評估主體對生產(chǎn)者安全缺陷召回活動實(shí)施情

,

況進(jìn)行效果評估汽車替換零部件和除汽車產(chǎn)品以外的其他機(jī)動車產(chǎn)品的安全缺陷召回活動效果評估

。

參照本標(biāo)準(zhǔn)使用機(jī)動車環(huán)境保護(hù)召回活動效果評估參照本標(biāo)準(zhǔn)使用

;。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

汽車產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)評估與風(fēng)險(xiǎn)控制指南

GB/T34402—2017

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

召回活動recallactivity

生產(chǎn)者組織零部件生產(chǎn)者經(jīng)營者等消除汽車產(chǎn)品缺陷的全工作過程

、。

32

.

召回計(jì)劃recallplan

生產(chǎn)者針對即將開展的召回活動制定的具體實(shí)施方案

。

33

.

召回措施recallmeasures

生產(chǎn)者在召回計(jì)劃中提出的消除汽車產(chǎn)品缺陷的方式

。

34

.

召回活動實(shí)施周期implementationperiodofrecallactivity

根據(jù)缺陷汽車產(chǎn)品數(shù)量