社會(huì)工作綜合能力

(中級(jí))主講周紹斌教授，幾點(diǎn)說明考試會(huì)達(dá)到一定的難度和深度,要求相當(dāng)高.當(dāng)然,也不會(huì)脫離中國(guó)實(shí)際.理論聯(lián)系實(shí)際,知識(shí)點(diǎn)的記憶與運(yùn)用相結(jié)合,側(cè)重能力.考試主要考能力.重點(diǎn)與非重點(diǎn)的關(guān)系.不會(huì)只考重點(diǎn),但必須死扣考試大綱的知識(shí)點(diǎn)，大綱和教材有細(xì)微的出入。觀點(diǎn)和表述以教材為標(biāo)準(zhǔn),不爭(zhēng)論.考試題型為客觀題.不完全是搬書上的句子,可能變換情景出題.多做真題，在教材中找到對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)

第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域考綱考點(diǎn)1、社會(huì)工作的目標(biāo)及功能2、西方社會(huì)工作在不同發(fā)展階段的特點(diǎn)3、中國(guó)社會(huì)工作在不同發(fā)展階段的特點(diǎn)4、社會(huì)工作的要素5、社會(huì)工作者的主要角色6、社會(huì)工作的主要領(lǐng)域第一節(jié)社會(huì)工作的含義、目標(biāo)與特點(diǎn)

一、什么是社會(huì)工作1、社會(huì)工作的涵義社會(huì)工作也叫社會(huì)服務(wù)，指的是專門從事社會(huì)服務(wù)的職業(yè)性活動(dòng)。各國(guó)一致的說法

：在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性活動(dòng)。社會(huì)工作是一套科學(xué)的助人方法，是一種助人的藝術(shù)，是一個(gè)過程，等等。（P2）

一般性定義：社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。(4點(diǎn),P2)

與慈善、一般助人活動(dòng)、管理活動(dòng)的區(qū)別。2、對(duì)社會(huì)工作的三種不同理解普通社會(huì)工作（工作之余的兼職）行政性社會(huì)工作（國(guó)家正式人員專門承擔(dān)，行政機(jī)構(gòu)）專業(yè)社會(huì)工作（專業(yè)人員承擔(dān)）

二、社會(huì)工作目標(biāo)（考點(diǎn)）1、服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)（1）解救危難（生命遭遇危機(jī)的群體）（2）緩解困難（一般的困難對(duì)象；復(fù)雜的）（3）促進(jìn)發(fā)展（促進(jìn)對(duì)象發(fā)揮潛能）2、社會(huì)層面的目標(biāo)（1）解決社會(huì)問題（解決個(gè)人及群體的問題，修復(fù)社會(huì)的機(jī)制）（2）促進(jìn)社會(huì)公正從個(gè)人層面推動(dòng)；從制度層面推動(dòng)三、社會(huì)工作的功能（考點(diǎn)）1、功能的概念含義：功能是某個(gè)系統(tǒng)中部分對(duì)整體所發(fā)揮的作用。功能的基本類型：正功能負(fù)功能顯功能潛功能2、社會(huì)工作的功能（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)（2）對(duì)社會(huì)的功能A.維持社會(huì)秩序（通過服務(wù)解決問題，實(shí)現(xiàn)秩序）B.促進(jìn)社會(huì)和諧（建設(shè)相互關(guān)懷的社會(huì)）第二節(jié)社會(huì)工作的發(fā)展

一、西方社會(huì)工作的產(chǎn)生（一）西方社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景

1、宗教改革與資產(chǎn)階級(jí)人道主義的張揚(yáng)基督教宣揚(yáng)的“博愛”觀念；資產(chǎn)階級(jí)人道主義價(jià)值觀。

2、工業(yè)革命及其引發(fā)的社會(huì)問題工業(yè)革命一方面促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，另一方面對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了破壞性影響，引發(fā)了大量社會(huì)問題。

3、制度背景

1601年《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布，推動(dòng)了社會(huì)福利的制度化發(fā)展。濟(jì)貧法的意義(P12)

德國(guó)社會(huì)保障制度的建立。（二）社會(huì)工作的產(chǎn)生志愿濟(jì)貧救困活動(dòng)從友善訪問員到職業(yè)化產(chǎn)生階段的特點(diǎn)P12二、社會(huì)工作的形成

1、專業(yè)教育與培訓(xùn)的發(fā)展

1893年“慈善訓(xùn)練”學(xué)校P132、專業(yè)方法的確立P13

里士滿《社會(huì)診斷》（1917）

3、專業(yè)組織的發(fā)展

慈善組織會(huì)社；睦鄰組織運(yùn)動(dòng)

1918美國(guó)成立社會(huì)工作組織三、社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展

（一）專業(yè)的特征（格林伍德）

1、有一套理論體系

2、被社會(huì)認(rèn)可

3、具有專業(yè)權(quán)威

4、有倫理守則

5、形成了專業(yè)文化

（二）社會(huì)工作專業(yè)化過程的特點(diǎn)（從以下方面考察）

1、專業(yè)方法的發(fā)展

2、目標(biāo)模式的變化

3、工作對(duì)象的拓展

4、理論派別的形成三、社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展（三）不同階段的特點(diǎn)（P15_17）1、專業(yè)化初期

A個(gè)案工作、小組工作方法（方法）

B治療與救助模式（模式）

C面對(duì)最貧困無助的人（對(duì)象）

D理論相對(duì)簡(jiǎn)單（理論）

2、專業(yè)化成熟階段A多種方法綜合運(yùn)用（個(gè)案、小組、社區(qū)工作、社會(huì)行政（方法）B治療—預(yù)防、救助—發(fā)展模式（模式）C從物質(zhì)生活最困難的人群擴(kuò)展為“有需要”的人士、社區(qū)（對(duì)象）D多種理論的綜合運(yùn)用（社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)系統(tǒng)論（理論）宏觀理論中觀理論微觀理論四、中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展

1、我國(guó)古代社會(huì)福利思想

中國(guó)古代有豐富的社會(huì)福利思想。20世紀(jì)前中國(guó)沒有專業(yè)社會(huì)工作。

2、20世紀(jì)上半葉的社會(huì)工作

20—30年代，傳教士在中國(guó)開辦社會(huì)服務(wù)

1925年燕京大學(xué)成立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系是我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展（教育）的重要標(biāo)志。熊希齡辦的香山慈幼院晏陽初的華北平民教育運(yùn)動(dòng)

※一定專業(yè)性質(zhì)的社會(huì)工作實(shí)踐四、中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展3、1949年以后的社會(huì)工作行政性、非專業(yè)化的社會(huì)工作（P18）4、改革開放以后的社會(huì)工作專業(yè)社會(huì)工作與行政社會(huì)工作并存（P18）5、社會(huì)工作的職業(yè)化與專業(yè)化十六屆六中全會(huì)的《決定》：建立宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍?？傮w說來，改革開放以來，我國(guó)的社會(huì)工作表現(xiàn)出政府積極探索，社會(huì)工作教育率先發(fā)展、行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作同時(shí)并存、專業(yè)社會(huì)工作不斷發(fā)展的特點(diǎn)。（P19）第三節(jié)社會(huì)工作構(gòu)成要素一、社會(huì)工作過程社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過程。在這個(gè)過程中，雙方互為行動(dòng)主體和客體。P20社會(huì)工作是一個(gè)過程：（1）社會(huì)工作是一個(gè)漸進(jìn)的、不斷促使服務(wù)對(duì)象改變，逐漸達(dá)到目標(biāo)的過程。（2）社會(huì)工作是雙方互動(dòng)的過程。在這個(gè)過程中，雙方無所謂主次。二、社會(huì)工作的要素（考點(diǎn)）1.服務(wù)對(duì)象（也稱受助者，案主或工作對(duì)象）：是社會(huì)工作者直接服務(wù)或幫助的對(duì)象。服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提

基本對(duì)象（最值得幫助的人，陷于生活極度困難的群體）社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大（從困難民眾→廣大公眾；從個(gè)人→社區(qū)）

2.社會(huì)工作者（不僅僅是一個(gè)個(gè)體概念，也是一個(gè)群體概念，如一個(gè)機(jī)構(gòu)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)）。3.社會(huì)工作價(jià)值觀（社會(huì)工作者對(duì)助人的看法）。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義。樂觀主義；價(jià)值觀是社工的靈魂4.專業(yè)助人方法（個(gè)案工作方法、小組工作、社區(qū)工作）。5.助人活動(dòng)（雙方互動(dòng)及合作過程）。第四節(jié)社會(huì)工作者的主要角色（考點(diǎn)）一、社會(huì)工作者的概念1、含義社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。主要可以分為兩大類：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)行政人員

2、特征A認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則B從事社會(huì)福利服務(wù)的人員C掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法D在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)一、社會(huì)工作者的概念3、與志愿者的區(qū)別志愿者是自愿貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、財(cái)富和智慧，為社會(huì)和弱者提供服務(wù)而不求回報(bào)的人員。

A活動(dòng)方式不同

B專業(yè)技術(shù)能力不同

C處理問題的難易程度不同

D社會(huì)約束不同有否專業(yè)倫理4、實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者的區(qū)別（P26)二、社會(huì)工作者的角色（一）社會(huì)工作者的基本角色1.服務(wù)提供者既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。2、支持者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能3、倡導(dǎo)者.

向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。4、關(guān)系協(xié)調(diào)者（二）間接服務(wù)的角色1、管理者（對(duì)助人過程的管理；對(duì)人、財(cái)、物的管理）2、資源籌措者3、政策影響者4、研究者三、社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)1.學(xué)科知識(shí)（哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)）2.政策知識(shí)（理解政策的指導(dǎo)思想、熟悉政策規(guī)定）3.技術(shù)知識(shí)調(diào)查研究方面的知識(shí)、口語和文字表達(dá)、現(xiàn)代資訊工具方面的知識(shí)4.文化知識(shí)包括宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識(shí)。四、社會(huì)工作者的能力要求1.技術(shù)能力2.文化能力“文化敏感性”3.心理素質(zhì)4.持續(xù)學(xué)習(xí)能力

第五節(jié)社會(huì)工作的主要領(lǐng)域（考點(diǎn)）一、兒童及青少年服務(wù)中國(guó)的“兒童”指嬰幼兒到少年這一年齡段的人。聯(lián)合國(guó)認(rèn)為，兒童的上限可以拓展到青年。兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的服務(wù)。（包括兒童服務(wù)、少年服務(wù)、青年服務(wù)）。最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)棄兒的救助、殘疾兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童的受教育權(quán)的保護(hù)，以及對(duì)童工的救助，對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助，對(duì)青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等。二、老年人社會(huì)服務(wù)老年人社會(huì)服務(wù)或老年人社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。包括貧困老年人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對(duì)社會(huì)生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。三、婦女社會(huì)服務(wù)婦女社會(huì)服務(wù)（或稱女性社會(huì)服務(wù)）是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展開展的專業(yè)服務(wù)工作。這里的女性包括從女童到成年女性和老年婦女。主要解決的問題：一些女嬰被虐待甚至被遺棄、貧困地區(qū)女童失學(xué)問題、女性被迫失業(yè)、對(duì)女性的家庭暴力、一些女性被迫賣淫等。另外，女性發(fā)展也是社會(huì)工作不可忽視的工作領(lǐng)域。四、康復(fù)服務(wù)康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開展的、以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理功能和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)。殘障包括肢體殘障和智力殘障?？祻?fù)服務(wù)主要是從增強(qiáng)和恢復(fù)殘障者生理器官功能的角度開展的服務(wù)，它包括物理治療和精神康復(fù)兩部分。在對(duì)殘障者的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。五、社會(huì)救助社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以它也叫公共救助。社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。

六、就業(yè)服務(wù)就業(yè)服務(wù)是對(duì)就業(yè)困難的人提供的專業(yè)服務(wù)，它包括就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)等多種內(nèi)容。社會(huì)工作可以在就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)輔導(dǎo)等方面做工作，促進(jìn)就業(yè)；幫助就業(yè)者明確自己的要求，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)市場(chǎng)的需求的良好銜接；協(xié)助對(duì)求職人員進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)，向求職者進(jìn)行就業(yè)政策輔導(dǎo)，與勞動(dòng)就業(yè)管理部門、用人機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，促成雙方相互了解和相互接納?？傊?，社會(huì)工作者可以通過心理輔導(dǎo)、信息支持等手段在就業(yè)服務(wù)方面扮演重要角色。七、心理健康服務(wù)心理健康服務(wù)是指針對(duì)心理壓力過大影響了正常生活和患有精神疾病的人士開展的服務(wù)工作。八、家庭服務(wù)家庭服務(wù)也叫家庭社會(huì)工作，它是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭陷入困境而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧。九、醫(yī)療社會(huì)工作醫(yī)療社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作，與醫(yī)療事務(wù)相關(guān)的、主要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)從事的社會(huì)工作，也叫醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。社會(huì)工作者幫助患病者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源，幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系。十、學(xué)校社會(huì)工作學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問題學(xué)生”；變遷型學(xué)校社會(huì)工作是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng)；社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)家—校溝通。

十一、矯治服務(wù)矯治也稱矯正，它是司法機(jī)關(guān)和工作人員通過各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、行為上的治療，以重新融入社會(huì)的活動(dòng)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。十二、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展城市社區(qū)服務(wù)農(nóng)村社區(qū)發(fā)展是綜合性的、長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展活動(dòng)，常常包括選擇和推廣新發(fā)展項(xiàng)目、社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)教育與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展等。十三、軍隊(duì)社會(huì)工作軍隊(duì)社會(huì)工作是對(duì)心理壓力過大及有其他困難的軍人開展的社會(huì)服務(wù)。軍隊(duì)社會(huì)工作并不能代替軍隊(duì)政治思想工作。十四、企業(yè)社會(huì)工作企業(yè)社會(huì)工作也稱工業(yè)社會(huì)工作，它是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作。

社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展從困難的人群到有需要的人群從關(guān)注社會(huì)問題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展真題解析一、單項(xiàng)選擇題

1、趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會(huì)政策的（B）2010A正功能和潛功能B顯功能和正功能C負(fù)功能和潛功能D顯功能和負(fù)功能

2、在社會(huì)工作形成的過程中，下列社會(huì)工作方法中最晚被正式接受的是（D）。2010A個(gè)案工作B小組工作C社區(qū)工作D社會(huì)行政工作

3、下列關(guān)于社會(huì)工作的說法中，正確的是（B）。2010A志愿者從事的助人活動(dòng)屬于專業(yè)社會(huì)工作范疇B價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂C困難群體是專業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象D建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系是專業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)4、李某向社會(huì)工作者訴說，他兒子整天呆在屋里打游戲，自己很少有時(shí)間管他，很為兒子的情況擔(dān)心，社會(huì)工作者建議李某多抽點(diǎn)時(shí)間帶兒子到戶外活動(dòng)，此時(shí)社會(huì)工作者扮演的基本角色是（A）。2010A倡導(dǎo)者B支持者C研究者D關(guān)系協(xié)調(diào)者5、社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會(huì)工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是（D）。2010A管理者B研究者C政策影響者D資源籌措者

6、社會(huì)工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)社會(huì)工作者（B）的要求。2010A技術(shù)能力B文化能力C心理素質(zhì)D繼續(xù)教育

7、下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的說法中，正確的是（A）。2010P36A在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會(huì)工作B在學(xué)校，個(gè)案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法C在企業(yè)，社會(huì)工作的基本目標(biāo)是通過服務(wù)改善勞資關(guān)系D在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康8、西方社會(huì)工作是慈善救助活動(dòng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，慈善組織會(huì)社和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的發(fā)展為社會(huì)工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程開始的重要標(biāo)志是（C）。2009P13A友善訪問員的出現(xiàn)B社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)C受薪社會(huì)服務(wù)者的出現(xiàn)D志愿服務(wù)者的出現(xiàn)

9、社會(huì)工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會(huì)問題的日益復(fù)雜化和社會(huì)進(jìn)步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會(huì)工作早期服務(wù)對(duì)象的是（A）09。A無家可歸的流浪乞討人員B患職業(yè)病的員工C極度貧困的農(nóng)村社區(qū)D遭受工業(yè)污染的社區(qū)

10、某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活，也聽不懂當(dāng)?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮（A）。2009A為服務(wù)對(duì)象提供生活照顧B為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更多資源C做好服務(wù)對(duì)象的思想工作D評(píng)估服務(wù)對(duì)象需要

11、老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長(zhǎng)期找不到工作，妻子和兒子對(duì)他的態(tài)度發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，呆在家里不愿出門，和妻子、兒子也時(shí)常發(fā)生沖突。社會(huì)工作者小李與轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)超市主管多次聯(lián)系并爭(zhēng)取，為老王安排了一份臨時(shí)工作。在上述過程中，社會(huì)工作者的角色是（B）。2009A行政管理者B資源爭(zhēng)取者C服務(wù)研究者D政策影響者

12、助人自助是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。助人自助的含義是（B）。2009A社會(huì)工作者在協(xié)助服務(wù)對(duì)象的同時(shí)也幫助自己B社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問題，促進(jìn)自立C社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互相幫助共同成長(zhǎng)D服務(wù)對(duì)象也有潛能反過來幫助社會(huì)工作者二、多項(xiàng)選擇題

1、社會(huì)工作是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過程，下列關(guān)于社會(huì)工作過程的說法中，正確的有（BCE）。2010A它是以社會(huì)工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動(dòng)B它要考慮服務(wù)對(duì)象的需要和接受服務(wù)的能力C它是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互為主體和客體的過程D

它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象逐漸改變的過程？E它是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的社會(huì)互動(dòng)過程P20

2、吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營(yíng)的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會(huì)工作者求助，下列社會(huì)工作者的做法中，正確的是（BDE）。2010A報(bào)警B建議吳某勸丈夫主動(dòng)去戒毒所C勸吳某離婚