A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都對的A、領導藝術B、領導協(xié)調(diào)sC、領導目的D、領導環(huán)境會公共財物、危害干群人身安全、擾亂社會秩序的事件。A、溝通，是一種雙向的交流活動。缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意3、以下有關溝通的重要因素中說法對的的項是()。D、理解，是指接受信息者的反映。成功的溝通，應當是信息發(fā)送者的意愿與信息接受者的反C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提D、溝通是提高組織整體領導水平的重要途徑A、所謂溝通能力，是指一個人能有效地與別人進行信息交流的主觀條件。這種能力是天生就6、溝通能力具有的作用是()。A、溝通能力杰出是成為一名成功者的必要素質(zhì)B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)抱負目的的重要手段D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識，是在自身的思想道德建設上搞自我8、溝通者要增強自身的文化底蘊，應當注意把握兩個方面()。A、多從正面闡發(fā)自己的觀點B、注意維護上級的尊嚴C、要讓上級的想法變成自己的想法D、拒絕上級要直接干脆11、上級與下級成功溝通的三個基本要點是()。A、對溝通要懷有真誠的心態(tài)B、以委婉的方式表達自己的立場A、下級碰到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等),作為領導，A、同事之間相處時，不要顯示出太強的優(yōu)越感合作14、以下說法對的的是()D、要讓別人充足地表達自己的觀點，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對于團隊力量15、領導最重要的職責就是()。A、使大家互相交流思想B、指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動C、使大家在關鍵的地方一齊努力D、規(guī)定硬性指標16、領導者的協(xié)調(diào)能力具有的特點是()。A、內(nèi)容的綜合性B、組合的差異性C、發(fā)展的漸進性。D、表現(xiàn)的機遇性17、領導協(xié)調(diào)能力作為領導力的重要組成部分，是()。A、領導協(xié)調(diào)活動的主體B、順利完畢領導協(xié)調(diào)活動的主觀條件C、領導者必須具有的能力D、提高組織整體功能的過程A、善于自我批評B、擺正自己的位置C、善于克制自己D、對人不能苛求A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”B、必須堅持對的的作風和實事求是的原則A、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào)B、全局與部分的協(xié)調(diào)C、領導目的與領導主體成員關系的協(xié)調(diào)D、總目的與分目的的協(xié)調(diào)A、地方主義B、本位主義C、本本主義。D、個人主義C、通過提高主管人員的素質(zhì)實現(xiàn)對全局的間接控制D、通過對重大特殊情況的解決控制全25、解決沖突的重要行為意向，重要從()這兩個維度考慮選擇解決的方法。A、沖突限度。B、合作限度。C、劇烈限度D、肯定限度26、以下有關潛在沖突的說法中不對的的項是()。決，很多沖突都是可以避免或消除的。B、明確工作職責是27、協(xié)調(diào)與上級關系的方法是()。28、下列有關解決下級關系的說法，對的的是()。10、專業(yè)技術人員面對上級時唯唯諾諾、唯命是從才也許贏得賞識和器重，個人前程才會有發(fā)15、在構(gòu)成領導協(xié)調(diào)必須具有的四個要素中，協(xié)調(diào)目的是領導協(xié)調(diào)的中介和橋梁，涉及協(xié)調(diào)工作所采用的一系列物質(zhì)的、非物質(zhì)的以及法律的等果。()5、在工作中應當如何解決與上下級的關系?