筆記本電腦系統(tǒng)、軟件故障識別人力資源中心-培訓部制

筆記本維修及硬件故障識別信號筆記本主板故障筆記本液晶故障筆記本接口故障筆記本電源故障筆記本鍵盤故障筆記本電腦常見故障現象

筆記本主板故障信號：

◆筆記本電腦加電不啟動，開機無顯示。

◆筆記本電腦不加電不開機

◆筆記本電腦不認光驅、硬盤、串口、并口等。

◆筆記本電腦無法安裝操作系統(tǒng)。

◆筆記本電腦經常死機、掉電或自動重啟。

◆筆記本電腦開機報錯，無法進入系統(tǒng)。

◆筆記本電腦電池無法充電。

◆電池無法開機

◆鍵盤無法使用

◆電池使用短時間后報警筆記本液晶故障信號：

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筆記本開機液晶屏暗屏

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筆記本電腦液晶屏有亮線、白斑、亮點

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筆記本開機液晶屏花屏

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筆記本電腦開機白屏

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液晶屏高壓板問題

筆記本接口故障信號：

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筆記本電腦開機不認硬盤、光驅、外設

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筆記本電腦開機不進系統(tǒng)

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筆記本電源接口，筆記本網卡接口，筆記本聲卡接口

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筆記本USB接口，筆記本1394接口，筆記本PS2接口

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筆記本打印機接口維修

筆記本鍵盤故障信號：

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筆記本電腦鍵盤失靈

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筆記本電腦鍵盤脫落

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筆記本電腦鍵盤竄鍵

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筆記本電腦鍵盤電路板短路

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筆記本電腦鍵盤進水燒毀筆記本電源故障信號：

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筆記本電腦電池使用時間短，充不進電

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筆記本電腦電池使用時間短筆記本電腦常見故障現象如下：系統(tǒng)日常故障處理在電腦的日常使用中，我們經常會碰到一些煩瑣的問題，其實電腦是一個比較繁雜的機器，由各種不同的軟硬件組合而成，每一個工序出問題都會導致我們使用中出現故障，所以經常使用電腦的朋友，花些時間和我一起探討一下本人常用的一些方法，以使我們會在工作事半功倍。更好地使用電腦。1,文件打不開。解決辦法：a,首先確定一下文件類型即文件的擴展名。再選反擇相應的軟件打開b,確定特殊文件的版本號。以記事本打開即可看到了（如CAD等）。再用相應版本的軟件打開。2，應用程序打不開。解決辦法：a,重新修復一下應用程序，確保所需文件齊全。b,重新安裝此應用程序，或者重新WINDOWS系統(tǒng)補丁。c,軟件是否注冊，或者過期了被鎖定了。注冊或破解3，電腦處理性能下降。解決辦法：先試著按F8進入安全模式下進入系統(tǒng)，測試一下基本速度，然后斷開網絡，再測試速度，如果實在不行，到無法承受那種慢速度的話，而且你的硬件配置還算不錯的話，可以重新安裝一下操作系統(tǒng)，一般所有問題會解決問題的。4，使用過程中老是跳出錯誤或者程序無故關閉，這是因為應用程序或者系統(tǒng)程遭到破壞，據我個人經驗來看，XP系統(tǒng)是較穩(wěn)定的，如果真有問題則是病毒引起的。用殺毒軟件，殺毒即可，推薦在DOS下用諾頓，卡巴斯基等殺毒軟件查殺即可。一般能解決問題。開機故障按如步驟執(zhí)行即可知道問題所在：1，首先請確定電源是連通的，保證電源沒問題。按下開機按紐－＞有顯示－＞能進入系統(tǒng)－＞系統(tǒng)設置問題－＞重新設置系統(tǒng)設定或者修復系統(tǒng)OK！僅顯示英文－＞檢查主機啟動設置－＞設置從硬盤啟動，并查看相關選項，如果硬件沒問題，一般重裝系統(tǒng)即可！

無顯示－＞電源有啟動，CPU風扇有轉。－－＞檢查顯示器連接線－－＞接好有顯示更換顯示器測試。排除法區(qū)分主機與顯示器問題線有接仍無顯示一般應該是電源或主板問題。應該送修。CPU風扇不轉，電源不工作。－－＞測試電源（短接測試）－－＞電源還是不工作－－＞電源故障更換電源解除故障

測試電源正常－＞主板問題－＞主板送修死機故障

關于死機，它的原因有各種各樣，但萬變不離其宗，我在這里總結幾條比較靈的方法：1，由軟件或者病毒引起的死機，最徹底有辦法就是重裝安裝操作系統(tǒng)或者還原系統(tǒng)。并且在安裝好新的操作系統(tǒng)后，一定要打上最新的補丁，XP的話一定要上SP2或以上。如果電腦配置沒問題的話可以裝個諾頓或卡巴斯的殺毒軟件，不推薦盜版的瑞星或金山版本。2，關于硬件問題引起的死機，這是比較麻煩的一個問題，因為有時候問題不是那么明顯，或者和使用時間或程序有關系，不過沒關系，現在軟件發(fā)達得很，我們可以用各種軟件測試各個配件并最終確定故障配件。下表詳細說明：由硬件原因引起的死機【主板電容】有時我們其它硬件好好的，可什么問題都沒有發(fā)現，可偏偏我們開機一會就死機，一動也不動，可這是不限時的。你可能猜是系統(tǒng)問題了吧，可這不是，這就是主板電容壞了?！旧岵涣肌匡@示器、電源和CPU在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持良好的通風狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關系到電腦運行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災區(qū)”。【移動不當】在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內部器件松動，從而導致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應當避免劇烈振動?！净覊m殺手】機器內灰塵過多也會引起死機故障。如軟驅磁頭或光驅激光頭沾染過多灰塵后，會導致讀寫錯誤，嚴重的會引起電腦死機?！驹O備不匹配】如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能就不能保證運行的穩(wěn)定性，因而導致頻繁死機?！拒浻布患嫒荨咳S軟件和一些特殊軟件，可能在有的微機上就不能正常啟動甚至安裝，其中可能就有軟硬件兼容方面的問題?！緝却鏃l故障】主要是內存條松動、虛焊或內存芯片本身質量所致。應根據具體情況排除內存條接觸故障，如果是內存條質量存在問題，則需更換內存才能解決問題?！居脖P故障】主要是硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機器在運行時就很容易發(fā)生死機。可以用專用工具軟件來進行排障處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤了。另外對于在不支持UDMA66/100的主板，應注意CMOS中硬盤運行方式的設定?！綜PU超頻】超頻提高了CPU的工作頻率，同時，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內存中存取數據的速度本來就快于內存與硬盤交換數據的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內存或虛擬內存中找不到所需數據的情況，這樣就會出現“異常錯誤”。解決辦法當然也比較簡單，就是讓CPU回到正常的頻率上?！居布Y源沖突】是由于聲卡或顯示卡的設置沖突，引起異常錯誤。此外，其它設備的中斷、DMA或端口出現沖突的話，可能導致少數驅動程序產生異常，以致死機。解決的辦法是以“安全模式”啟動，在“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設備管理”中進行適當調整。對于在驅動程序中產生異常錯誤的情況，可以修改注冊表。選擇“運行”，鍵入“REGEDIT”，進入注冊表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅動程序前綴字符串相關的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動。【內存容量不夠】內存容量越大越好，應不小于硬盤容量的0.5～1%，如出現這方面的問題，就應該換上容量盡可能大的內存條。【劣質零部件】少數不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質量低劣的板卡、內存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的CPU、內存，這樣的機器在運行時很不穩(wěn)定，發(fā)生死機在所難免。因此，用戶購機時應該警惕，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續(xù)考機（如72小時），以及爭取盡量長的保修時間等。由軟件原因引起的死機【病毒感染】病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。這時，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、殺毒，并做到定時升級殺毒軟件?！綜MOS設置不當】該故障現象很普遍，如硬盤參數設置、模式設置、內存參數設置不當從而導致計算機無法啟動。如將無ECC功能的內存設置為具有ECC功能，這樣就會因內存錯誤而造成死機?！鞠到y(tǒng)文件的誤刪除】由于Windows9x啟動需要有C、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設置正確無誤也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYSC：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可?！境跏蓟募馄茐摹坑捎赪indows9x啟動需要讀取System.ini、Win.ini和注冊表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息都可能出現死機，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個文件尤為重要。【動態(tài)鏈接庫文件（DLL）丟失】在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當重要，這就是擴展名為DLL的動態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調用它。如果我們在刪除一個應用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會死機，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級兔仔”對無用的DLL文件進行刪除，這樣會避免誤刪除?！居脖P剩余空間太少或碎片太多】如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應用程序運行需要大量的內存、這樣就需要虛擬內存，而虛擬內存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內存的需求。同時用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣?！拒浖壊划敗看蠖鄶等丝赡苷J為軟件升級是不會有問題的，事實上，在升級過程中都會對其中共享的一些組件也進行升級，但是其它程序可能不支持升級后的組件從而導致各種問題?！緸E用測試版軟件】最好少用軟件的測試版，因為測試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，使用后會出現數據丟失的程序錯誤、死機或者是系統(tǒng)無法啟動?！痉欠ㄐ遁d軟件】不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統(tǒng)也會變不穩(wěn)定而