第21頁共21頁2023市?場部工作總?結一、業(yè)?務發(fā)展方面?：制定業(yè)務?收入計劃和?發(fā)展計劃并?采取措施指?導、督促各?縣區(qū)完成。?今年上半?年，市場部?根據(jù)公司領?導要求，在?省公司下達?的全年收入?計劃基礎上?，制定了全?市收入計劃?，并分解到?各縣區(qū)。根?據(jù)縣區(qū)市場?發(fā)展?jié)摿Σ?同，分解了?各項業(yè)務發(fā)?展量計劃。?為確保業(yè)務?收入和發(fā)展?量計劃順利?完成，市場?部根據(jù)形象?進度把每項?計劃分解到?季度、月，?每月統(tǒng)計完?成情況，與?縣公司一起?討論完成較?好的經(jīng)驗以?及未完成計?劃的原因，?發(fā)現(xiàn)問題和?困難，與縣?公司共同解?決。截止?__月份，?全市共完成?業(yè)務收入萬?元，絕對值?排名全省第?位，完成形?象進度的％?。寬帶終端?新增戶，寬?帶專線新增?戶，有人值?守公話新增?戶，普通電?話新增戶。?市場部還?采取各種措?施，向縣區(qū)?公司推廣新?業(yè)務、新產(chǎn)?品。__月?份以會代訓?,召集各縣?區(qū)營銷、營?業(yè)骨干針對?產(chǎn)品資費進?行培訓及討?論，并歸納?出現(xiàn)存問題?，從而找出?適合本地的?資費套餐。?__月份根?據(jù)市場競爭?情況向省公?司申請了包?月資費套餐?，在全市_?__推廣。?__月份_?__各縣區(qū)?管理人員、?主管人員、?維護人員，?參加省公司?培訓，學習?業(yè)務理論、?營銷策劃，?對業(yè)務推廣?有很好的指?導意義。?二、基礎管?理方面：落?實了營業(yè)賬?款稽核、退?費和拆機明?細核查、虛?假用戶拆機?、清理長期?欠費、客戶?資料整理、?資源整理、?裝維材料和?終端管理等?一系列基礎?管理工作，?有效的避免?了業(yè)務收入?和成本的流?失。從元?月份開始，?市場部按照?內控流程要?求，調整了?原來對縣區(qū)?公司進行周?稽核的制度?，改為日稽?核、周稽核?、月稽核并?行，每月盡?量安排對縣?公司一級稽?核情況現(xiàn)場?核查。對每?周稽核情況?進行通報，?對不符合要?求的做法通?報批評，每?月月底一、?二、三級稽?核員共同對?全區(qū)現(xiàn)金流?實收應收進?行稽核，起?到了很好的?效果。我公?司現(xiàn)金流差?額連續(xù)半年?在全省屬于?情況地市之?一，沒有因?現(xiàn)金流差額?影響考核收?入。為確?保不因支撐?系統(tǒng)錯誤操?作影響收入?，市場部安?排支撐中心?每天對每個?縣區(qū)拆機、?退費明細都?進行核查，?嚴格封堵每?個漏洞。?為清理長期?欠費、控制?當期欠費，?市場部根據(jù)?公司領導要?求制定了當?期欠費回收?量不低于_?__％的考?核目標。對?欠費回收情?況進行周通?報、月通報?。在與縣區(qū)?公司的共同?努力下，到?__月份系?統(tǒng)內本年新?增長期欠費?清理完畢，?當月調帳數(shù)?首次低于省?公司要求的?最低限額，?從連續(xù)__?_個月調帳?超過萬元，?達到__月?份的元。?為掌握資源?情況，避免?資源浪費，?市場部安排?支撐中心每?月對各縣區(qū)?資源情況進?行抽查、通?報，__月?份又進行了?現(xiàn)場檢查。?今年市場?部接手物料?管理以來，?在網(wǎng)絡部的?大力支持下?改進了管理?方式，把出?入庫明細賬?與支撐中心?每天的經(jīng)營?日報裝、拆?機數(shù)量相對?照，使物料?管理形成閉?環(huán)。為實現(xiàn)?終端回收、?重復利用，?要求縣區(qū)公?司對寬帶、?話吧、有人?值守公話新?裝機用戶都?收取押金。?鼓勵縣區(qū)公?司在發(fā)展新?用戶時引導?用戶使用回?收的終端。?對終端故障?在保修期內?的用戶更換?回收終端，?嚴格杜絕以?舊換新。通?過這些措施?的執(zhí)行，有?效控制了浪?費現(xiàn)象。?三、績效考?核方面：改?進績效考核?計算方法，?從多方面入?手促進保存?量、激增量?，提高業(yè)務?收入。自?__月份省?公司績效考?核辦法草稿?下發(fā)，市場?部開始與上?級市場部溝?通如何進行?續(xù)費率和流?失率兩項考?核指標的計?算。在多次?探討未果的?情況下，市?場部根據(jù)公?司領導要求?和本公司實?際情況，制?定了考核用?戶拆機、雙?停、單停、?零費用用戶?續(xù)費等一系?列考核方法?。引導縣區(qū)?公司對上述?用戶高度重?視，通過每?天逐戶核查?，基本上堵?住了客戶流?失的漏洞，?對長期零費?用用戶的激?活也起到了?很好的效果?。既節(jié)省了?資源，又提?高了收入，?另一方面節(jié)?省了業(yè)務發(fā)?展費用。?四、存在的?問題和困難?1、由于?上半年集中?精力理順基?礎資料管理?，在營銷策?劃、業(yè)務宣?傳、市場調?研、人員培?訓等方面比?較薄弱，造?成對縣區(qū)公?司業(yè)務發(fā)展?支持不夠。?2、由于?省公司系統(tǒng)?準備升級，?我公司很多?報表需求無?法滿足，計?算績效考核?指標、分析?經(jīng)營數(shù)據(jù)給?市公司和縣?區(qū)支撐部門?帶來很大工?作量。下?半年市場部?擬從以下幾?方面進行改?進和提高：?一、加強?市場調研：?定期到縣區(qū)?進行現(xiàn)場辦?公，與營銷?、營業(yè)、裝?維、管理人?員進行座談?。深入市場?，了解用戶?使用情況和?需求。在發(fā)?展較好的縣?區(qū)總結成功?營銷案例進?行推廣；幫?助發(fā)展較差?的縣區(qū)查找?不足、解決?困難。二?、加強營銷?策劃和業(yè)務?宣傳：通過?了解市場競?爭情況制定?靈活有效的?營銷措施，?對每階段重?點發(fā)展業(yè)務?制定切實可?行的宣傳和?營銷步驟，?及時反饋和?分析營銷結?果，適時調?整營銷思路?，改變目前?業(yè)務發(fā)展的?低效狀態(tài)。?三、加強?人員培訓：?定期進行營?銷、營業(yè)、?裝維、管理?人員培訓，?將營銷思路?、管理方法?、業(yè)務資訊?直接灌輸?shù)?一線員工，?提高骨干員?工的傳幫帶?作用，切實?提高員工素?質和工作效?率。四、?繼續(xù)加強基?礎管理工作?：繼續(xù)加強?欠費管理、?營業(yè)稽核、?資源管理、?裝維材料和?終端管理。?___市場?部主管定期?到縣區(qū)公司?調研，與負?責人進行溝?通，發(fā)現(xiàn)不?足并繼續(xù)改?進。__?年市場部工?作總結篇二?本人自_?__入職公?司以來，在?營銷管理中?心市場部擔?任高級市調?專員職務，?主要負責市?場研究方向?工作。具體?工作包括撰?寫專業(yè)市場?分析報告、?競品項目調?研、市場動?態(tài)（范本）?監(jiān)控、為營?銷策略調整?提供相關建?議等。在領?導和同事的?指導協(xié)助下?，基本保質?保量的按時?完成了各級?領導安排的?各項工作。?市場部市?場研究方向?工作主要包?括三大部分?：例行性工?作、臨時性?工作及專題?性工作。例?行性工作主?要包括在售?項目定期銷?售分析報告?(周報、月?報)、四城?市房地產(chǎn)銷?售市場月度?宏觀報告、?___市房?地產(chǎn)市場月?度宏觀分析?報告、市場?動態(tài)（范本?）監(jiān)控等;?臨時性工作?主要包括競?品項目調研?、競品項目?調研報告、?競品項目賣?點分析等;?專題性工作?主要包括撰?寫專題性研?究報告、課?題性研究報?告等。在?履行例行工?作及臨時工?作期間，也?為領導及時?提供了最新?市場及競品?項目動態(tài)（?范本）和決?策參考內容?。如在制定?“首付分期?”營銷策略?期間與項目?部共同對率?先實行首付?分期的美利?山項目進行?專項調研，?在全面詳細?了解美利山?“首付分期?”具體操作?手法的基礎?上為領導提?供了相關參?考意見，最?終促成了“?首付分期”?策略應用于?在售項目，?對拉動銷售?起到了明顯?提振作用。?在完成本?職工作同時?，間暇期間?也配合其他?同事進行在?售項目論壇?維護工作，?同樣取得了?一定成績。?雖然市場?部市場研究?工作已步入?正軌，但尚?處于起步階?段，需要改?進及提升的?地方很多。?本人工作還?缺乏一定的?積極主動性?，溝通略顯?不足，對市?場敏感度有?待改進。報?告的深入度?和涵蓋面有?待提高。將?在今后工作?中虛心學習?，不斷改進?提高，逐步?推進市場研?究工作，為?營銷決策及?項目銷售工?作做出自己?應有的貢獻?。__年?市場部工作?總結篇三?我于___?進入市場部?，并于__?_被任命市?場部主管，?和公司一起?度過了兩年?的歲月，現(xiàn)?在我將這期?間的工作做?個匯報，懇?請大家對我?的工作多提?寶貴的意見?和建議。?我市場部主?要是以電話?業(yè)務為主、?網(wǎng)絡為輔助?開展工作。?前期就是通?過我們打出?去的每一個?電話，來尋?找意向客戶?。為建立?信任的關系?，與每個客?戶進行交流?、溝通。讓?其從心底感?覺到我們無?論何時都是?在為他們服?務，是以幫?助他們?yōu)橹?，本著“我?們能做到的?就一定去做?，我們能協(xié)?調的盡量去?做”的原則?來開展工作?。這樣，?在業(yè)務工作?基本完成的?情況下，不?僅滿足他們?的需求，得?到我們應得?的利益。而?且通過我們?的產(chǎn)品，我?們的服務贏?得他們的信?任。取得下?次合作的機?會。就像?春節(jié)前后，?我部門員工?將工作銜接?的非常好，?絲毫不受外?界因素的干?擾，就能做?到處在某個?特殊階段就?能做好這一?階段的事情?，不管是客?戶追蹤還是?服務，依然?能夠堅持用?心、用品質?去做。__?年的工作及?任務已經(jīng)確?定。所有的?計劃都已經(jīng)?落實，嚴格?按照計劃之?內的事情去?做這是必然?的。相信即?便是在以后?的過程中遇?到問題，我?們也會選擇?用最快的速?度和的方式?來解決。?__年，在?懵懂中走過?來。我自己?也是深感壓?力重重，無?所適從。但?是我遇到了?好的領導和?一個屬于我?的團隊。他?們的幫助和?包容是我個?人現(xiàn)階段成?長的重要因?素。也是我?在參加工作?的這段時間?里對于做人?和做事的理?解中收獲最?多的一年。?過去的已?經(jīng)過去。每?一年都是一?個新的起點?，一個新的?開始。在?今年的工作?中，以“勤?于業(yè)務，專?于專業(yè)”為?中心，我和?我組成員要?做到充分利?用業(yè)余時間?，無論是在?專業(yè)知識方?面，還是在?營銷策略方?面，采取多?樣化形式，?多找書籍，?多看，多學?。開拓視野?，豐富知識?。讓大家把?學到的理論?與客戶交流?相結合，多?用在實踐上?，用不同的?方式方法，?讓每個人找?到適合自己?的工作方式?，然后相輔?相成，讓團?隊的力量在?業(yè)績的體現(xiàn)?中發(fā)揮作用?。為團隊的?合作和發(fā)展?補充新鮮的?血液和能量?。同時在必?須要提高自?己的能力、?素質、業(yè)績?的過程中。?以“帶出?優(yōu)秀的團隊?”為己任，?要站在前年?、去年所取?得的經(jīng)驗基?礎之上。創(chuàng)?今年業(yè)績的?同時，讓每?個人的能力?、素質都有?提升，都要?鍛煉出自己?獨立、較強?的業(yè)務工作?能力。將來?無論是做什?么，都能做?到讓領導放?心、滿意。?走進這個?競爭激烈的?社會，我們?每個人都要?學會如何生?存?不論做?什么。擁有?健康、樂觀?、積極向上?的工作態(tài)度?最主要。學?做人，學做?事。學會用?自己的頭腦?去做事，學?會用自己的?智慧去解決?問題。既然?選擇了這個?職業(yè)，這份?工作，那就?要盡心盡力?地做好。這?也是對自己?的一個責任?。通過這?兩年的工作?，我感同身?受。我看到?了公司所發(fā)?生的變化。?也感覺到了?公司必然要?向前發(fā)展的?一種決心。?我相信：“?公司的戰(zhàn)略?是清晰的，?定位是準確?的，決策是?正確的”因?此，在今后?的工作中，?我會帶領市?場一部全體?員工隨著公?司的發(fā)展適?時的調整自?己，及時正?確的找到自?己的角色和?位置。為公?司在蓬勃發(fā)?展的過程中?盡我們個人?的微薄之力?。回首過?去，我們熱?情洋溢;展?望未來，我?們斗志昂揚?。新的一年?，新的祝福?，新的期待?：今天，市?場一部因為?在此工作而?驕傲;明天?，市場一部?會讓公司因?為我們的工?作而自豪!?我的發(fā)言?完畢，謝謝?!__年?市場部工作?總結篇四?時間過的真?快，一轉眼?又是一年。?利用今天下?午的機會和?大家總結下?__年工作?中各種問題?，回顧我們?一起在這一?年的工作，?我們經(jīng)過在?這艱難的_?_年穩(wěn)步挺?過，首先，?感謝各位在?這過去一年?里面的辛苦?工作和積極?與市場部這?邊的配合，?也感謝樸總?對市場部工?作的大力支?持，可以說?沒有大力支?持網(wǎng)絡推廣?與各種開發(fā)?客戶的模式?，我們__?年必定會走?的很艱難。?市場這邊也?不會做到今?天這個不算?好的成績。?__年我?們從做銷售?轉向做市場?，我們不僅?是賣的我們?的產(chǎn)品，我?們更好站遠?戰(zhàn)高的角度?來縱橫觀望?我們的電聲?市場，堅持?與客戶為導?向，也就是?堅持以市場?為導向，市?場需要什么?，我們做什?么，市場如?何變化我們?也靈活及時?如何變化，?博林公司在?市場中的優(yōu)?勢與機會直?接決定我們?業(yè)務部的銷?售額。下面?我總結下_?_年市場部?的主要工作?1.堅持?公司的企業(yè)?精神，與各?部門做到速?度差異化服?務三大理念?。目前__?_____?__這邊主?要集中的加?工制造業(yè)，?大部分企業(yè)?做的都是外?單，由于國?外客戶對時?間觀念抓的?非常緊，交?貨期刻不容?緩，很多企?業(yè)在年底，?出口旺季的?時候都是誰?有能力先搶?占商機誰的?機會越大，?但是隨著?訂單的加大?與各個供應?商生產(chǎn)能力?的限制導致?我們這邊交?貨期還是經(jīng)?常會出現(xiàn)差?錯，這個問?題將是明年?工作中需要?解決的一個?重大問題。?在說差異化?，根據(jù)市場?產(chǎn)品的創(chuàng)新?和差異化的?產(chǎn)品，在非?常規(guī)產(chǎn)品中?客戶急需的?心切更重，?我們通過整?合手上供應?鏈的渠道，?為客戶專業(yè)?提供差異化?的產(chǎn)品解決?方案，在這?個情況下單?價應該不是?什么問題成?交希望更大?。另外服務?，以客戶為?導向更加決?定我們客戶?長久合作的?基礎，2?.從銷售中?升級做市場?。這也是我?們業(yè)務部主?要工作出色?表現(xiàn)之一，?堅持網(wǎng)絡推?廣，當今眼?球經(jīng)濟，網(wǎng)?路推廣為獲?得更多客戶?的了解與合?作提供了強?大寬廣的平?臺，我們新?開發(fā)客戶中?大部分是通?過網(wǎng)絡與實?際的考核，?我們明年的?工作中網(wǎng)絡?推廣將繼續(xù)?做寬做廣做?到行內數(shù)一?數(shù)二，2.?公司__年?逐步完善市?場部，工程?部，采購部?，品質部和?倉庫等部門?，市場部的?建立完善，?目的是為了?讓我們的產(chǎn)?品在市場推?廣上有的放?矢，從宣傳?、策劃、市?場調研，創(chuàng)?新模式的總?結與推廣，?都進行了全?面的包裝，?我們有好的?產(chǎn)品，同時?也要有專業(yè)?的宣傳和推?廣，當下已?經(jīng)不再是“?酒香不怕巷?子深”的年?代，產(chǎn)品專?業(yè)的推廣，?活動策劃，?品牌策劃至?關重要。因?此需要我們?的市場部、?企劃部充分?發(fā)揮部門職?能，做好戰(zhàn)?略規(guī)劃，做?好市場調研?，做好促銷?，廣告，做?好方法和模?式的總結，?服務好我們?的客戶。_?_年從我們?的銷售整體?情況來看電?磁式蜂鳴器?是我們做的?重點，也是?我們公司最?有優(yōu)勢的產(chǎn)?品，別的產(chǎn)?品如喇叭咪?頭等做的量?銷售額還是?不夠，在_?_年中新產(chǎn)?品的開發(fā)與?新市場的開?拓將是我們?市場部工作?的重中之。?3.完善?了必要的市?場助宣資料?，如企業(yè)宣?傳片，企業(yè)?手冊，創(chuàng)新?專業(yè)的廣告?。公司專業(yè)?制作了新產(chǎn)?品的宣傳資?料，保證了?在新產(chǎn)品上?市的之前，?宣傳資料就?到位，4?.積極參展?通過展會現(xiàn)?場的效果與?各目標潛在?客戶溝通傳?遞資料傳遞?信息。一個?目標客戶知?道博林電子?做蜂鳴器的?，可能沒什?么消息，但?是___個?潛在客戶了?解到博林公?司做蜂鳴器?，應該至少?有幾個客戶?再之后的需?求中會聯(lián)系?到我司。?5.完全公?司產(chǎn)品的各?種認證與客?戶要求，R?EACHR?OHS無鹵?素資料AA?A等認證。?3.明年?工作中需要?堅持__年?的工作經(jīng)驗?并積極改善?1.啟動?藍海戰(zhàn)略，?形成完善一?個完整的經(jīng)?營模式(供?應鏈系統(tǒng)市?場系統(tǒng)售后?服務系統(tǒng)人?力資源系統(tǒng)?)爭取完善?并防止各個?環(huán)節(jié)出現(xiàn)問?題。要求各?項工作都做?的扎扎實實?，最起碼要?做到客戶的?認可，只有?這樣才能真?正達到可持?續(xù)發(fā)展的目?的2.規(guī)?范管理體系?，積極實現(xiàn)?績效考核，?提高管理效?率，節(jié)省管?理成本，根?本上從個業(yè)?務處努力提?高業(yè)績，利?用公司和市?場部的平臺?，和獨立并?化開發(fā)成交?客戶，不單?單是靠市場?部這邊的客?戶資源，每?天___小?時上班時間?除了之前客?戶的跟進，?應該有空去?了解客戶市?場，了解客?戶需求，我?們不需要天?天出門拜訪?，我們通過?網(wǎng)絡方式聯(lián)?系到再跟進?，我們的網(wǎng)?絡推廣應該?是銷售部銷?售工程師_?__的資源?。__年?市場部工作?總結篇五?現(xiàn)就本人所?管理的片區(qū)?___市場?及大區(qū)后勤?從__年初?至今工作進?展情況，所?存在問題，?及下一步工?作開展向公?司做以匯報?。一、_?__市場部?經(jīng)營情況?__年初至?今，在公司?效益經(jīng)營方?針指導下，?我部根據(jù)片?區(qū)網(wǎng)點實際?經(jīng)營情況，?對片區(qū)虧損?網(wǎng)點進行調?整，撤場等?大力度處理?，已經(jīng)裁撤?了八家網(wǎng)點?，在撤場同?時，又有效?開發(fā)了五家?網(wǎng)點。新開?網(wǎng)點遵循了?公司效益，?謹慎、詳細?調整，準確?判斷和預估?的指導要求?，力爭把經(jīng)?營風險在前?期控制在最?低，因此新?開店基本都?略有贏利。?現(xiàn)___市?場實際經(jīng)營?網(wǎng)點為__?_家，銷售?額從__月?份以前的_?__萬左右?遞增到現(xiàn)在?的月產(chǎn)出_?__萬左右?，遞增率為?___%左?右，市場的?實際經(jīng)營效?益也在逐步?改善和提高?。二、_?__市場部?管理現(xiàn)狀?片區(qū)管理分?工明確，各?片區(qū)業(yè)務能?針對片區(qū)經(jīng)?營情況對工?作主次分明?，有條不紊?地開展，在?回款、客情?維護、促銷?員管理、促?銷活動開展?等基本能執(zhí)?行到位，業(yè)?務開展有分?工，有協(xié)作?。我本人除?了加強網(wǎng)絡?管理，把工?作重點放在?信息收集和?新網(wǎng)點開發(fā)?上。三、?大區(qū)后勤管?理情況1?、倉庫經(jīng)?過一段時間?的消化和調?整，大區(qū)倉?庫包場淘汰?品牌所沉淀?的庫存，公?司主動淘汰?品牌所形成?庫存。品牌?質量不穩(wěn)定?所形成的庫?存。在公司?協(xié)調下，兄?弟市場__?_，臺州的?幫助下，大?區(qū)內部嘉興?。湖州共同?努力下，已?經(jīng)消化了前?期沉淀的大?部分庫存和?即期品。倉?庫庫存額由?年初的將近?___萬控?制在___?萬左右。?2、品牌梳?理經(jīng)過調?整和消化，?開始逐漸形?成適合本區(qū)?域銷售的品?牌架構3?、司機、財?務等其它后?勤人員基本?盡職盡責，?各司其職，?完成本職工?作和公司交?辦的事項。?四、存在?問題及分析?1、大客?戶大包袱，?__年__?月份包場的?連鎖超市禹?倡供銷經(jīng)營?至今，平均?投入產(chǎn)出比?___%多?，費用占整?個市場__?_%多，成?了市場效益?經(jīng)營的大包?袱。原因?有以下幾個?方面：a、?金融危機有?一點點b、?禹倡有一家?店周邊菜場?搬遷造成下?滑c、迪彩?、大寶、牙?博士等在該?系統(tǒng)暢銷的?單品不能持?續(xù)有效跟進?d、品牌調?整導致部分?顧客流失e?促銷員心態(tài)?和積極性。?整改措施，?由于我們簽?的是兩年的?包場合同，?已經(jīng)進行了?有效溝通，?客戶已答應?第二年合作?不受原合同?約束，可以?重新談，今?年的合作因?為是門店承?包制，利潤?和費用已分?配下去，因?此費用調整?空間沒有，?但是銷售提?高因素在a?迪彩、牙博?士重新導入?b該系統(tǒng)每?年下半年都?是傳統(tǒng)旺季?c促銷活動?跟進。2?、其它幾個?虧損小網(wǎng)點?已積極溝通?，用撤貨來?終止虧損。?3、多品?牌調整負擔?重，給貨源?管理和市場?銷售工作帶?來很大工作?量和壓力，?由于品牌引?進和淘汰頻?繁，造成品?牌顧客忠誠?度降低及促?銷工作積極?性受到影響?，因此建議?公司，梳理?形成穩(wěn)定的?品牌架構、?制定品牌淘?汰和引入的?機制。4?、即期品存?在和處理，?即期品存在?已久，已經(jīng)?成為影響公?司效益的一?個因素，即?期品形成原?因：a、不?合理要貨b?一線促銷人?員和業(yè)務人?員重視不夠?c季節(jié)性產(chǎn)?品要貨不合?理d質量不?穩(wěn)定品牌e?倉庫人員沒?有培訓和可?以依據(jù)的一?般操作手冊?和標準，因?此,建議公?司在倉庫的?陳列,貨品?的發(fā)放和管?理,季節(jié)性?產(chǎn)品的備貨?,即期品管?理和處理，?產(chǎn)品報損處?理制訂一套?操作手冊，?讓每一位倉?管有可遵循?基本依據(jù)，?而不是每人?按自己想法?管理。5?、市場競爭?現(xiàn)狀，由于?___日化?終端供應商?___多家?，競爭白熱?化，對費用?收取更多地?傾向于部分?現(xiàn)付和全部?現(xiàn)付，導致?我們在競爭?中雖然最早?獲取信息，?但最終因為?費用支付問?題流失很多?店，并在市?場開發(fā)中舉?步維艱，最?終我們只有?靠客情、靠?信息和速度?、靠品牌實?力贏取部分?網(wǎng)點。下?一步工作開?展1、繼?續(xù)堅持效益?經(jīng)營方針，?貫穿在市場?經(jīng)營開發(fā)管?理中和倉庫?貨品管理及?物流配送辦?公等2、?對品牌梳理?調整和消化?爭取__年?___份以?前完成，經(jīng)?常下倉庫了?解督促檢查?3、虧損?網(wǎng)點爭取在?__年__?月份以前調?整完畢4?、即期品處?理，按發(fā)現(xiàn)?一個處理一?個，不使問?題停留和積?壓，嚴格控?制季節(jié)性單?品要貨數(shù)量?5、堅持?持續(xù)有效地?開發(fā)，保證?不斷地提升?。6、對?公司新開渠?道養(yǎng)天和藥?店連鎖集團?給予重點跟?蹤和維護,?爭取在在渠?道的突圍和?嘗試中為公?司作出貢獻?.__年?市場部工作?總結篇六?光陰如梭，?時間飛逝，?記得還正在?寫半年總結?，想不到一?晃，__年?的工作即將?成為歷史。?回望走過的?每一秒每一?分、每一天?、每一個星?期、每一個?月，太多的?感慨、太多?的感觸在里?面。我是_?_年__月?份正式加入?公司(以前?的名稱是“?賽博爾網(wǎng)絡?”)到今天?整整十個月?時間。說長?也不長，說?短也不短，?在這十個月?時間里，有?太多的事情?讓我不能忘?記，有太多?的感動讓我?銘記在心。?這份工作?不是我踏入?社會大學的?第一份工作?，我是一個?天生不安分?的人，從北?到南走過了?好多城市，?也走過了好?幾家公司，?換了好幾份?工作。能走?進公司，天?生就是緣份?，我和公司?是有緣的。?不過更重要?的是公司的?氛圍、公司?里的每個人?、包括公司?的領導給我?留下了不一?樣的感覺，?讓我最終選?擇來這個剛?剛起步及久?的公司。第?一次走進公?司(公司是?__月份搬?到軟件園來?的，以前在?soho大?廈)，給我?的感覺是公?司好小，感?覺有點擁擠?。在和肖總?的幾次溝通?中，感覺很?受益。和這?個公司的領?導人溝通一?直很愉快，?也是他自身?的感召力讓?我對公司充?滿信心，最?終選擇加入?公司。這是?一個溫馨的?大家庭、這?里的人都很?好相處、沒?有爾虞我詐?，沒有人際?斗爭。這里?的氛圍我喜?歡!一、?工作總結?前面啰嗦了?這么久，對?我__年的?工作總結如?下(很多內?容在半年總?結里面有提?到，不過在?這里也羅列?一下，畢竟?是年總結)?：1、渠?道部門的建?立我是和?小柴一起進?的公司，她?是負責公司?渠道工作，?我是負責市?場工作，營?銷和市場這?兩個部門是?非常緊密的?，你中有我?，我中有你?吧。一個部?門的建立，?不是一朝一?夕的，是要?經(jīng)過很多的?細心準備。?市場是走在?銷售的前沿?，為銷售工?作做好前期?準備工作。?渠道部門的?建立經(jīng)過了?一個較長的?過程，過程?是復雜艱辛?的，文檔的?整理就不下?十幾份。招?商計劃書、?招商計劃書?文檔、產(chǎn)品?包裝文檔、?代理商協(xié)議?、代理商最?終客戶合作?協(xié)議、渠道?政策等等。?這里公司領?導對我們的?幫助是很大?的，渠道政?策的討論會?，極大小小?的不知開了?多少回，文?檔整理修改?了不知道多?少次。__?_月份渠道?工作正式拉?開維幕!?2、400?6直線通平?臺上線4?006直線?通管理平臺?是我們公司?4006產(chǎn)?品與競爭對?手的一個大?的區(qū)別點，?我們的管理?平臺在業(yè)界?堪稱一流。?這離不開我?們技術部的?辛勤工作。?技術研討會?開了一次又?一次，多少?個日日夜夜?，大家加班?加點趕進度?。技術是公?司的靈魂，?沒有一個過?硬的技術體?系，沒有一?個過硬的技?術團隊，沒?有一個為公?司發(fā)展盡心?盡力，不辭?辛苦工作的?技術帶頭人?。那就沒有?今天在國內?市場上堪稱?一流的40?06管理平?臺。也就沒?有我們銷售?部今天取得?的成績。?呵呵，當然?平臺的上線?每個人都付?出了汗水，?我的付出只?是微不足道?的一小部分?。管理平臺?的上線，更?離不開公司?的大力支持?。3、市?場工作市?場部的工作?是我的職責?，不過我相?對做的事情?比較雜。?(1)市場?宣傳及廣告?投放市場?宣傳及廣告?做的最多的?是我們的線?上宣傳，為?推廣也想了?很多的方法?，為廣告投?放也絞盡腦?汁，報紙夾?帶、門戶網(wǎng)?站廣告、車?身廣告、電?梯廣告、軟?文宣傳、統(tǒng)?計站點廣告?、招商網(wǎng)站?等等想了很?多，也準備?了很多，不?過做為我們?一個發(fā)展型?的公司，不?能和更多的?大型公司攀?比，拿錢砸?市場，那是?不可能。每?一分錢都要?花在刀刃上?，老大是開?明的，大錢?投不起，我?們可以用小?錢，百度關?鍵詞宣傳我?們一直在做?，沒有放棄?，當然互聯(lián)?網(wǎng)的發(fā)展，?中國人離不?開百度，百?度給我們帶?來了很不錯?的效果，也?促進了我們?銷售部的工?作進展。?論壇與博客?的工作也一?直沒有放松?，客服部從?___月份?接手以來，?每天都在做?，讓我們的?宣傳在網(wǎng)上?無處不在，?有點困難，?不過讓我們?想看到的人?看到我們的?宣傳，看到?我們的公司?，我們一直?在努力。?(2)物料?制作物料?制作有兩批?，我們的平?面廣告設計?人員沒有，?都是通過網(wǎng)?上征集來做?的，相應的?時間都比較?長，不過效?果還可以，?這點最重要?。制作廠商?也是在眾多?廠商中挑選?出來的。?(3)市場?情況調查與?了解這里?離不開直銷?部與渠道部?的幫助。對?市場價位、?競爭對手的?情況進行調?查與了解。?對我們工作?的開展和價?位的制定起?到了一定的?幫助作用。?(4)博?客宣傳客?服部、直銷?部、渠道部?三個部門都?有在網(wǎng)上注?冊開通博客?，博客培訓?必不可少。?博客的建設?及宣傳推廣?工作，公司?領導及技術?部同仁給了?很大的支持?，今天我們?的博客取得?的成績，和?他們的支持?是分不開的??？吹浆F(xiàn)?在大家的博?客___過?萬，看到很?多同事通過?博客成交大?單子，我們?的付出終于?有了回報。?為剛的博客?做的一直很?好，是我們?大家學習的?榜樣。博客?宣傳相信在?接下來會有?一個更大的?進展，為我?們營銷部的?工作帶來更?多的幫助。?加油吧!?4、其他市?場工作(?1)網(wǎng)站工?作與技術部?合作搜號?網(wǎng)、oa、?crm、4?006產(chǎn)品?網(wǎng)站、__?_網(wǎng)站、個?人博客、促?銷活動頁面?等網(wǎng)站工?作，主要是?配合技術部?對網(wǎng)站內容?的相關整理?及審核，在?這里要感謝?技術部的理?解，和技術?部相關人員?的配合一直?是愉快的。?網(wǎng)站的一些?小的修改及?意見。(?2)公司相?關制度整理?的參與參?與制定了<?<公司員工?手冊>>、?<<公司服?務體系>>?、<<優(yōu)秀?員工評選及?評選標準>?>等相關制?度制定的工?作，不過畢?竟不是專業(yè)?的，很多還?不是很成熟?，這里感謝?老大的幫助?。__年?市場部工作?總結篇七?___年是?國家實施醫(yī)?藥衛(wèi)生體制?改革的關鍵?年。上半年?，在醫(yī)院領?導的指導與?支持下，我?科與全院員?工一道以科?學發(fā)展觀為?統(tǒng)領，以醫(yī)?改為契機，?緊緊圍繞打?造和提升醫(yī)?院知名度為?工作目標，?積極參與各?種宣傳與促?銷活動和不?同區(qū)域市場?的開發(fā)及公?關，鞏固、?拓展原有市?場份額，擴?大醫(yī)療市場?的占有率等?工作。樹立?與社會發(fā)展?和時代要求?相適應的市?場營銷觀念?，制訂務實?的營銷戰(zhàn)略?和營銷計劃?，顯示出營?銷在醫(yī)療服?務中的作用?與___力?。開展人性?化服務、系?統(tǒng)防控甲型?h1n1流?感、手足口?病,圓滿完?成了上半年?各項工作任?務。現(xiàn)將?上半年具體?工作匯報如?下：一.?按計劃制作?醫(yī)療文化墻?，動態(tài)（范?本）展示我?院名流名醫(yī)?：出版《?學習實踐科?學發(fā)展觀加?強以病人為?中心的服務?理念推進醫(yī)?院管理及學?科建設當好?全市醫(yī)療行?業(yè)排頭兵》?、《齊抓公?管護理質量?更上新臺階?人人參與共?創(chuàng)護理質檢?達標工作》?文化墻。將?我們廣大醫(yī)?院員工學習?科學發(fā)展觀?的理論化為?服務為民的?動力；將專?家深入基層?、到村鎮(zhèn)義?診、咨詢、?檢查農(nóng)村常?見病、多發(fā)?病，體現(xiàn)黨?和政府的具?體關懷的片?段細節(jié)及圖?片展示出來?，激勵我們?今后的工作?、也讓廣大?市民領略健?康理念和自?我保健意識?。二.克?服人手不足?戰(zhàn)勝疲勞保?證高考體檢?順利進行：?___月?下旬，我們?在保證完成?市___宣?傳部___?三下鄉(xiāng)的前?提下、也充?滿愛心，圓?滿地完成了?為期___?天___余?名的應屆高?中生高考體?檢、保證高?質量、按要?求無差錯、?舞弊、造假?現(xiàn)象。三?.深入科技?聯(lián)系村探望?幫扶貧困戶?：___?年元月__?日，我們市?場部在院黨?委副書記熊?愫斌帶領下?，頂著凜冽?寒風、冒著?蕭蕭細雨，?腳踏淋漓丘?林小道，前?往革___?老區(qū)雅畈張?店村慰問特?困戶___?戶，與村委?會一起了解?他們的生產(chǎn)?、福利、目?前困難，并?為他們分別?發(fā)放___?元人民幣的?幫扶資金。?四.社會?效益與經(jīng)濟?效益雙贏：?上半年工?作量：體檢?中心接待企?業(yè)、事業(yè)、?機關及各類?保險體檢_?__人；高?考體檢__?_人；社會?公益活動四?次.義務診?斷病人__?_人次,心?電圖___?余人次,b?超___余?人次,發(fā)放?疾病預防科?普資料__?_余份.?五.參與社?會活動宣傳?防治手足口?病甲型h1?n1流感愛?滋病：在?積極參與“?__月__?_-26送?三下鄉(xiāng)”、?“枝江市隆?重紀念‘五?四’運動九?十周年”活?動的同時，?___科普?知識宣傳單?，對我市市?民關心的手?足口病、甲?型h1n1?流感，愛滋?病的相關知?識及個人防?護要點編寫?成傳單，借?社會公益活?動平臺開展?疾病防治、?義務咨詢拓?展醫(yī)院市場?。六.展?示我院醫(yī)療?衛(wèi)生保健龍?頭老大哥的?風采積極承?擔社會義務?配合政府及?上級主管部?門開展甲型?h1n1流?感防控應急?演練：_?_月__日?上午我院各?部門在院領?導的科學領?導下，按照?《枝江市甲?型h1n1?流感應急處?置演練劇本?》，___?演練了醫(yī)院?門診部、發(fā)?熱門診接待?疑似病人進?行預檢分診?，疑似病人?由發(fā)熱門診?轉運至城西?分院，城西?分院接收及?救治患者，?疫情報告；?配合市疾控?中心開展流?行病學調查?并進行采樣?、接受消殺?組指導我院?導醫(yī)處及發(fā)?熱門診終末?消毒等程序?。總結報告?會議結束后?,我院各部?門在院hi?ni領導小?組的統(tǒng)一協(xié)?調領導下明?確分工、自?查自糾、進?一步完善預?檢分、疑似?病人轉運、?分院接收及?救治患者、?疫情報告、?醫(yī)院導醫(yī)處?及發(fā)熱門診?終末消毒等?程序。綜?上所述，盡?管我科在參?與社會活動?、積極向社?會各層次、?領域推銷服?務項目、專?家，但是在?已經(jīng)建立了?系統(tǒng)的、可?持續(xù)發(fā)展的?病源渠道上?拓展市場還?要主動的、?深入的探討?、一如既往?地開展行動?。應該在醫(yī)?院員工的服?務崗位培訓?工作中，強?化立足崗位?服務、發(fā)揮?崗位窗口作?用！市場營?銷的規(guī)劃、?策略、舉措?不是市場部?的獨立工作?，而是貫穿?在整個醫(yī)療?管理、病人?接待、健康?教育、診斷?治療及愈后?的行為指導?的服務過程?。另外，在?我科各項體?檢、社會服?務的接待、?接洽、咨詢?、制版、印?刷等活動中?，我科室員?工無___?例拿回扣、?傭金及收入?不上帳等違?紀舞弊、中?飽私囊的行?為。我們經(jīng)?得起自查、?自糾與他查?、他糾，請?同事們監(jiān)督?___、院?領導明察明?鑒。__?年市場部工?作總結篇八?一、__?_市場部經(jīng)?營情況_?_年初至今?，在公司效?益經(jīng)營方針?指導下，我?部根據(jù)片區(qū)?網(wǎng)點實際經(jīng)?營情況，對?片區(qū)虧損網(wǎng)?點進行調整?，撤場等大?力度處理，?已經(jīng)裁撤了?八家網(wǎng)點，?在撤場同時?，又有效開?發(fā)了五家網(wǎng)?點。新開網(wǎng)?點遵循了公?司效益，謹?慎、詳細調?整，準確判?斷和預估的?指導要求，?力爭把經(jīng)