第45頁共45頁酒店員工實(shí)習(xí)報(bào)告模板1000字酒店員工實(shí)習(xí)報(bào)告模板1000字?！揪频陮?shí)習(xí)報(bào)告1000字〔一〕】實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開元大酒店(駐地實(shí)習(xí)):XX瑞鵬汽車電器(走訪實(shí)習(xí))實(shí)習(xí)目的:通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),理解企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織構(gòu)造,加強(qiáng)管理理論與實(shí)習(xí)的結(jié)合.實(shí)習(xí)時(shí)間:企業(yè)介紹1.XX瑞鵬汽車電器XXxx汽車電器是一家以專業(yè)消費(fèi)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000這讓我對(duì)工作有了大概的理解;其次是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)持續(xù)了大概一個(gè)月的時(shí)間按，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)展不連續(xù)的技能指導(dǎo)，理解工作上的需要理解的工作細(xì)節(jié)以及技巧，如：怎么鋪?zhàn)啦紩?huì)更快更好等等，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作讓我對(duì)部門工作有了根本的理解，這些培訓(xùn)對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們的上班時(shí)間是每天8小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)需要，為餐飲部的員工安排了A、B、C、D、E、F班，在上班時(shí)間上酒店還是安排得比擬合理的、靈敏的，這樣我們就可以根據(jù)自己的需求安排休息的時(shí)間。但往往下班的詳細(xì)時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈敏合理的。三、實(shí)習(xí)認(rèn)知：(1)通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了效勞技巧和效勞標(biāo)準(zhǔn)，更加深化熟悉效勞工作，對(duì)效勞有了更加深化的理解，效勞技能有了進(jìn)一步的進(jìn)步。效勞更加純熟，可以純熟地完成效勞工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著效勞技能的進(jìn)步成，進(jìn)步了員工的工作效率，減少了工作失誤，可以向客人提供更周到便捷的效勞，由于重慶是一個(gè)人口密集的城市，重慶的某些景點(diǎn)更是游客經(jīng)常會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了磁器口、朝天門、解放碑等景區(qū)的一些根本旅游知識(shí)，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的效勞，當(dāng)然，這在以后的效勞中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們理解重慶的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的效勞也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷的積累，對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了時(shí)機(jī)，從業(yè)才能得到進(jìn)步，在此過程中語言才能，交際才能，觀察才能，記憶才能，應(yīng)變才能得到了進(jìn)步。(2)其次，是缺乏之處：1、待人接物稍嫌稚嫩，有時(shí)放不開。這正是從學(xué)生角色轉(zhuǎn)入社會(huì)角色的一道坎，只有靠多實(shí)踐來歷練。一方面自己要多爭(zhēng)取實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取到了要好好謀劃一番以彌補(bǔ)這點(diǎn)缺乏;另一方面也不要放過能與社會(huì)上的人說話、溝通、爭(zhēng)論，甚至吵架的時(shí)機(jī)，要有敢于表達(dá)自己的聲音的意識(shí);2、有搜集資料、積累素材的打算，但準(zhǔn)備缺乏、方向不明確，也沒及時(shí)充電補(bǔ)缺，導(dǎo)致最后沒時(shí)間來充分搜集自己想要的材料(如：相關(guān)崗位的用人要求、職位晉升道路、生涯人物訪談等)3、不夠自信，有時(shí)老員工就同一問題多問幾遍，就會(huì)疑心自己是否正確，導(dǎo)致有時(shí)不夠堅(jiān)持。(3)在明確了優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)后，接下來就是改良措施了：1、實(shí)習(xí)前應(yīng)明確實(shí)習(xí)目的，實(shí)習(xí)中應(yīng)謹(jǐn)記實(shí)習(xí)目的，力求程度實(shí)現(xiàn)目的;2、理論證明，對(duì)于我來說，邊學(xué)邊理論的學(xué)習(xí)效果是的。因此在實(shí)習(xí)的過程中應(yīng)跟進(jìn)閱讀相關(guān)資料，保持敏感性，以便能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，從而學(xué)到更多;3、面對(duì)酒店的繁瑣，僅有細(xì)心是不夠的，還應(yīng)更上一個(gè)層次，即周密。我要培養(yǎng)一種忙而不亂的作風(fēng)，持之以恒的韌性(尤其是面對(duì)不能立即解決、需要等待及定時(shí)查看的事務(wù))，不要一忙起來就忘了先前人家交代的事情。四、總結(jié)：在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了理解到餐飲的效勞程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)效勞員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的效勞意識(shí);更為重要的是，在近三個(gè)月的工作中，我深化地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店開展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。所以在學(xué)校的光陰里，好好的珍惜吧，以后回憶起來，沒有遺憾而是有一種成就感，自豪感。【酒店實(shí)習(xí)報(bào)告1000字〔四〕】XXXX學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)類別：_____________XXXXXXXXXX________________院(系)：_XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX專業(yè)班級(jí)：XXXXXXXXXXXXXXXXX_學(xué)生姓名：XXXXX學(xué)號(hào)：__XXXXXXXXXXXXX實(shí)習(xí)單位：XXXXXXX酒店_實(shí)習(xí)時(shí)間：202_年X月X日—202_年X月XX日校內(nèi)指導(dǎo)老師姓名：23456789實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)分：實(shí)習(xí)報(bào)告要求一、學(xué)生參加各類實(shí)習(xí)(畢業(yè)實(shí)習(xí)、教育實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)見習(xí)、藝術(shù)考察等)必須撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告(封面按照學(xué)校的統(tǒng)一格式，正文參照本科生畢業(yè)論文、設(shè)計(jì)的格式)。酒店實(shí)習(xí)報(bào)告二、實(shí)習(xí)完畢后，學(xué)生必須將整理好的實(shí)習(xí)報(bào)告交指導(dǎo)老師評(píng)分(實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)分要按一定比例計(jì)入實(shí)習(xí)成績)。三、實(shí)習(xí)報(bào)告是教學(xué)建立和評(píng)估材料，須統(tǒng)一由各院系分班級(jí)、實(shí)習(xí)類別，按學(xué)號(hào)順序整理歸檔。四、實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容原那么上要求包括以下3局部內(nèi)容(如個(gè)別專業(yè)有不同要求的，院系可根據(jù)實(shí)際向?qū)W生另作要求)：1、實(shí)習(xí)目的(或研究目的)2、實(shí)習(xí)內(nèi)容(或完成的實(shí)習(xí)任務(wù))3、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)4、對(duì)實(shí)習(xí)的意見、建議五、實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量要求1、內(nèi)容充實(shí)，文句通順，語言流暢，無錯(cuò)別字。2、按國家規(guī)定的繪圖標(biāo)準(zhǔn)繪制圖表，圖表整潔，布局合理，不徒手畫制圖表。3、畢業(yè)實(shí)習(xí)、教育實(shí)習(xí)類的實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)為3000—5000字，專業(yè)實(shí)習(xí)(見習(xí))報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于1500字。4、實(shí)習(xí)報(bào)告用A4頁面紙張，縱向橫排。韶關(guān)學(xué)院教務(wù)處酒店實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的本次頂崗實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與理論經(jīng)歷相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的根底，更有利于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在清遠(yuǎn)恒大酒店是國際會(huì)議中心的效勞員，做的是比擬根本的一線效勞員工作。在客人開會(huì)前按方案把會(huì)場(chǎng)布置好，假設(shè)有客人來看會(huì)場(chǎng)，就盡量滿足客人的需求，把會(huì)場(chǎng)布置成客人所需要的那樣，在客人會(huì)議期間，我要在會(huì)議室外面看會(huì)，客人有什么需求就盡量滿足他們，會(huì)議完畢之后，假設(shè)他們接下來還要開會(huì)，就要在最短的時(shí)間內(nèi)把會(huì)場(chǎng)的垃圾收掉，然后把開會(huì)需要的紙和筆都擺放整齊，就是翻場(chǎng)，等到會(huì)議完畢，就把會(huì)場(chǎng)拾掇干凈，紙和筆就收回辦公室存放好。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)一樣的內(nèi)容。忙的時(shí)候還會(huì)去西餐和中餐幫工。三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)(一)起初的適應(yīng)階段.由于剛?cè)ゾ频?，?duì)那里的一切都很生疏，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨，同事的熱情幫助無不在鼓勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力泉。根據(jù)酒店工作的需要，我被分配到會(huì)議中心當(dāng)效勞員，剛開場(chǎng)的時(shí)候心無雜念，勁頭十足，學(xué)習(xí)擺會(huì)的臺(tái)型，紙、筆、水和皮墊的擺放標(biāo)準(zhǔn)，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問，到了最后就是整個(gè)會(huì)議的過程，運(yùn)作流程我也都了如指掌。但是由于時(shí)間的推移，理論和理論的掌握漸漸的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的很多缺乏，也深受酒店人對(duì)我們實(shí)習(xí)大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此我曾想過和酒店的局部領(lǐng)導(dǎo)來個(gè)理論上的辯論，尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見，我們是非常的不能承受，但是由于各種原因，這個(gè)辯論也就不了了之了。兩個(gè)月過去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，我開場(chǎng)積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此無法換部門。一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)就是去餐廳幫工，中餐和西餐我都是經(jīng)常去幫工的，去到那里我都是虛心學(xué)習(xí)和不恥下問的，但由于幫工的時(shí)間有限，我不能更加深化地理解和學(xué)習(xí)。(二)毫無新穎感的上班生活實(shí)習(xí)時(shí)間都已經(jīng)過半了，除了上班還是上班，毫無新穎感可言。會(huì)議流程我都已經(jīng)非常熟悉了，每天都是布場(chǎng)、看會(huì)和收?qǐng)龅墓ぷ?，有時(shí)候去中餐或者西餐幫助，上班才會(huì)有一點(diǎn)學(xué)習(xí)新事物的熱情，如今就連一些日常的根本的西餐早餐，中餐大型宴會(huì)效勞操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，上菜，上湯的這些根本標(biāo)準(zhǔn)也都熟能生巧。雖然去中餐和西餐的幫工時(shí)間很短，但這期間的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，更加理解了廣東的生活飲食風(fēng)俗，和西餐的一些禮儀文化。(三)最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作前期4個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流，自身對(duì)于酒店餐飲部的各個(gè)角落，各個(gè)方面都有一個(gè)大致的理解和初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深化也就是通過這么長時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)，互相的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無疑，因此之間的感情就會(huì)摩擦，友誼就會(huì)淡薄，沒事根本上不會(huì)有交流，這不是什么大驚小怪的事情，如今想起來很懊悔，但當(dāng)時(shí)也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸，我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無論從理論還是理論上可以說都會(huì)超過他們的，他們的威信和才能漸漸的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對(duì)他們的壓力很難承受，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過，和同事爭(zhēng)論過，這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目，還沒有真正理解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)那么”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了營利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員看不起我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的局部利益。四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見、建議我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：(一)更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈敏的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作破綻。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。但假設(shè)只是形式上的考核和培訓(xùn)，那還不如不要。(二)創(chuàng)新管理形式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)發(fā)開工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。(三)健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析^p現(xiàn)狀并制定實(shí)在可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約開展的瓶頸問題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平。(四)增強(qiáng)大局意識(shí)，樹立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待，靈敏的處理員工的錯(cuò)誤和過失行為，堅(jiān)持教育為本，處分為輔，爭(zhēng)取到達(dá)標(biāo)本兼治的目的?！揪频陮?shí)習(xí)報(bào)告1000字〔五〕】一、實(shí)習(xí)說明一)、實(shí)習(xí)工程：建筑學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)二、實(shí)習(xí)道路增城市錦繡御錦苑二期17棟(我家)→派潭鎮(zhèn)金葉子溫泉度假酒店三、廣州增城金葉子溫泉度假酒店—簡(jiǎn)介(一)、位置廣州增城金葉子溫泉度假酒店是一家按國際五標(biāo)準(zhǔn)建造的，坐落于群山之中，毗鄰中國落差的瀑布——白水仙瀑布。金葉子溫泉度假酒店坐落于廣州增城市派潭鎮(zhèn)，整個(gè)酒店處于半山腰處，四周峰高谷深，云霧繚繞，樹木蔥蘢，溪水長流，被譽(yù)為廣州“世外桃”。酒店實(shí)習(xí)報(bào)告(二)、介紹金葉子度假酒店建于半山腰間，交融了中式的建筑和獨(dú)特巴厘島風(fēng)格，并擁有天然的溫泉資和水療設(shè)施，遠(yuǎn)眺群峰連綿，近觀萬畝田園，樓宇之間綠樹花草簇?fù)恚L流，美得令人浮想聯(lián)翩。酒店內(nèi)擁有232間豪華舒適的客房，所有客房依山而立，寬闊亮堂，均有直觀山景的獨(dú)立陽臺(tái)。遠(yuǎn)眺群峰連綿，近觀萬畝田園，樓宇之間綠樹花草簇?fù)?，溪水長流，美得令人浮想聯(lián)翩酒店的10間巴厘島風(fēng)格的庭院式別墅假屋，白天清風(fēng)溫暖，夜晚星月明照位于半山腰上的露天游泳池，整體面積為930立方米，在這里您可以完完全全置身于山林之中，沐浴在藍(lán)天之下。泳池永久保持舒適溫度，讓您一年四季都可以享受碧波暢泳的無窮樂趣。秋之繽紛養(yǎng)生·養(yǎng)身之旅酒店內(nèi)各類餐廳，包括：西餐廳、中餐廳和風(fēng)味餐廳，薈萃東南亞及多國特色美食，不同的美味，挑逗您的食欲。金滿堂中餐廳餐廳的食物出品注重新穎和天然，豐富各色的菜式，琳瑯滿目的海鮮大餐，四季不同的特色野味，令您每口都回味無窮。餐廳更精心設(shè)計(jì)了12間獨(dú)立廂房和容客量超過200人的開放式場(chǎng)地，專為舉辦家庭聚餐、特別活動(dòng)以及大小型聚會(huì)使用。鳴泉西餐廳溶匯法國、意大利及世界各國美食概念的精華，加上浪漫的燭光、悠揚(yáng)的音樂和雅致溫馨的環(huán)境，鳴泉西餐廳將為您留下難忘的回憶。金葉子風(fēng)味餐廳坐落在風(fēng)景獨(dú)到之處的金葉子風(fēng)味餐廳，為您提供新加坡、馬來西亞、泰國及越南等正宗東南亞美食。聚賢吧一個(gè)悠閑恬靜的場(chǎng)所，是您放松身心，相約聚會(huì)，盡情享受無限美麗山景的理想之地。如意茶藝館是您最值得享受光陰的場(chǎng)所之一，豐富的茶文化令您在輕酌品茗的同時(shí)，又能飽覽窗外群山連綿、四季常青的自然美景。雪茄吧與聚賢吧相連的雪茄吧為您提供絕對(duì)的私人空間去享受和體驗(yàn)來自世界各地的雪茄。高山觀景小食吧當(dāng)您口渴時(shí),不妨到這里坐坐.沒有比在這里欣賞“睡佛山”和日落更適宜的地方了。為了滿足大中小型會(huì)議的不同需求，我們特別準(zhǔn)備了大小不同且現(xiàn)代化設(shè)施齊全的會(huì)議室。在沐浴溫泉之后，來享受一下為您準(zhǔn)備的純巴厘風(fēng)格的SpA水療，讓您在典雅舒適的環(huán)境里傾聽高山流水之音。在此您會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新紀(jì)元時(shí)代的水療新理念，可以考慮讓中式理療師給您中醫(yī)理療，也可以選擇泰式師傅給您講述東南亞的養(yǎng)生之道。酒店價(jià)格四.廣州增城金葉子溫泉度假酒店─區(qū)位分析^p圖廣州增城金葉子溫泉度假酒店位于廣州增城白水寨風(fēng)景名勝區(qū)，是以休閑旅游度假為目的，以溫泉水療及養(yǎng)生為主題的集休閑、療養(yǎng)、健身、住宿、會(huì)議、餐飲等功能為一體的綜合性休閑圣地。七、實(shí)習(xí)工作總結(jié)和收獲畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生在學(xué)校的最后一個(gè)學(xué)期最重要的理論環(huán)節(jié)，通過這次到酒店的參觀學(xué)習(xí)，加深了對(duì)在學(xué)校學(xué)到的書本知識(shí)理解，而且還接觸到書本沒有學(xué)過的知識(shí)。在這次建筑學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)中，讓我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于酒店這個(gè)建筑類別的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，體會(huì)到建筑與自然環(huán)境的互相協(xié)調(diào)和有機(jī)結(jié)合，交通流線的深化考慮以及對(duì)各局部細(xì)節(jié)的精雕細(xì)琢，無論是主要空間還是細(xì)節(jié)，其使用性質(zhì)決定了一系列的空間設(shè)計(jì)方向和形式，所以在設(shè)計(jì)酒店時(shí)，必須先滿足居住者的需求，使每位住客都在記憶內(nèi)留下美妙的印象，并帶著好的心情分開?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告擴(kuò)展閱讀酒店員工實(shí)習(xí)體會(huì)1月26日，我們懷著各自美妙的期盼來到東方文化園開場(chǎng)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,在這一個(gè)月的時(shí)間里我們學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。1月29日我們被派到太和廳跑菜,那天我們都累得夠嗆,也嚇得半死,心想要是每天都這樣怕是回不了家了,幸好之后的實(shí)習(xí)讓我們稍稍松了一口氣,雖然生活有些單調(diào),有些無聊但畢竟也讓我們學(xué)到了許多。剛開場(chǎng)幾天的理論培訓(xùn)讓我們對(duì)東方文化園的整體狀況有了初步的理解,正式開場(chǎng)支水上餐廳實(shí)習(xí)后我們每位實(shí)習(xí)生都有一位師傅帶著。我的師傅是何兆萍，她是一個(gè)很開朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染，她說要開心地工作，工作得開心，只有這樣我們的效勞工作才能做到更好，客人也才會(huì)感到滿意。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。記得有一次客人走后，我和師傅在搞餐具衛(wèi)生，我覺得擦杯子是最難的，杯子要擦得一點(diǎn)灰塵也沒有，在燈光下閃閃發(fā)亮，當(dāng)時(shí)師傅一邊擦杯子，一邊在向我傳授經(jīng)歷，突然間“咔嚓”一聲，果汁杯被師傅擦破了，按規(guī)定杯子破了是要賠償?shù)?，師傅不以為然地說：“沒關(guān)系，我都擦破好幾個(gè)杯子了，不擦破杯子的效勞員不是好效勞員?！碑?dāng)然，這里一句玩笑話，但足以證明師傅做事的認(rèn)真，師傅常跟我說做任何事情都要細(xì)心，酒店的工作就很能煅煉人的細(xì)心程度。我想在酒店實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，師傅所教的這些就能使我終身受益了。酒店員工實(shí)____結(jié)十年樹木，百年樹人。一年前，我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國最頂級(jí)的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間就這樣過去了，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過疑心，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織構(gòu)造、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我漸漸地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。11個(gè)月就這樣過來了，用什么詞語來形容也沒有用現(xiàn)實(shí)二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大____來到廣州，到如今再次拾掇背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候，心里確實(shí)不是個(gè)滋味。自己畢竟做了11個(gè)月的花園人，對(duì)于花園，我照舊有著感情。所以直到如今，我始終為自己是一名花園人而自豪。我要感謝院校，感謝花園，是你們給了我這樣的時(shí)機(jī)。從歡送來訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室，我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門完全不同的工作，這兩個(gè)部門的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西，讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部，我鐘愛著這份工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室，我接觸了酒店的行政工作，學(xué)會(huì)了怎樣去做事，學(xué)會(huì)了怎樣去做人。我還記得自己剛踏入社會(huì)，走向花園門檻的時(shí)候，自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手，而不明白最大的學(xué)問是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書本以外，如今我懂了，是花園告訴了我們年光似鳥翩翩過，世事如棋局局新的道理。在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險(xiǎn)灘，分開了自己的家，來到一個(gè)生疏的大都市，有時(shí)候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有曲折才有韻味。如今我懂了，是花園告訴了我們凡人為善，不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡，不自毀而人毀之的道理。作為一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)過程中，會(huì)有抱怨，會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠待人、與人為善，公正就會(huì)自在人心，而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因?yàn)榛▓@，是花園人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，也堅(jiān)信我們可以為自己喜歡的工作而奮斗。我熱愛自己如今從事的工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我，當(dāng)我滿頭白發(fā)卻仍然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí)，我會(huì)感到這是我們?nèi)松畲蟮臐M足。我始終以自己可以終生去做一名專業(yè)的效勞人員而驕傲，因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢，但是我們一定不會(huì)貧窮，因?yàn)槲覀兏挥兄腔?、富有信息，富有?zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽(yù)，當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭，所有的這些，才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。實(shí)習(xí)是完畢了，但無論是如今的實(shí)習(xí)，還是以后的工作，我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名花園人而驕傲，我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力，去延續(xù)我們肩負(fù)的使命：以真誠效勞與我們的職業(yè)，我們的酒店，乃至整個(gè)旅游業(yè)。感謝我的院校，感謝美麗的花園酒店，也感謝在這里生活一年的城市廣州，還有你們，我在廣州結(jié)交的朋友們，你們，是有了你們，我才會(huì)做的更好，當(dāng)然還有最支持我的老爸。酒店實(shí)習(xí)報(bào)告1000字模板隨著經(jīng)濟(jì)的快速開展，相應(yīng)的知識(shí)也跟著產(chǎn)生與成長起來，而這些知識(shí)也就比一般的專業(yè)具有更強(qiáng)的理論性。酒店管理專業(yè)就是這樣的一門學(xué)科。作為該專業(yè)的一名學(xué)生，我深化地體會(huì)到理論的無比重要性。我在學(xué)校的安排下來到了“7天連鎖酒店”進(jìn)展為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，下面是我的詳細(xì)實(shí)習(xí)報(bào)告。.實(shí)習(xí)單位介紹“7天連鎖酒店”是鉑濤酒店集團(tuán)旗下品牌之一。它創(chuàng)立于2023年，202_年11月20日在美國紐約證券交易所上市(股票代碼：SVN)。202_年6月27日，7天連鎖酒店集團(tuán)從美國退市。同年7月17日，被鉑濤酒店集團(tuán)私有化收買。7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價(jià)值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、平安的住宿效勞，滿足客戶核心的住宿需求。.實(shí)習(xí)時(shí)間202_年6月1日——202_年7月1日.實(shí)習(xí)內(nèi)容酒店的實(shí)習(xí)工作主要有三種：前臺(tái)工作、收銀員、保潔員。這其中最考驗(yàn)人的是前臺(tái)的工作。前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及效勞要求處理，轉(zhuǎn)接等業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)是客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層效勞員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心開展工作。我最先在前臺(tái)工作時(shí)只是做些最簡(jiǎn)單地記錄，在記錄的過程中漸漸地學(xué)習(xí)工作的技巧和經(jīng)歷。這不是一件容易的事情，每天都會(huì)有不同的客人，而客人的要求以及詢問都各不一樣，你必須學(xué)會(huì)必要的技巧才能應(yīng)付的來，剛開場(chǎng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，像是犯了法一樣，倒惹來客人們的好心微笑。收銀員的工作并不累，但得萬分細(xì)心，因?yàn)槭浙y工作直接和錢打交道，容不得一絲的馬虎。所以我做這個(gè)工作時(shí)也很小心，生怕自己一時(shí)忽略，搞錯(cuò)了賬目，找錢給客人時(shí)手一抖一抖的，像是大病初愈，后來一想起這事，我都忍不住笑起自己來了。做保潔是一個(gè)體力活，也是一個(gè)細(xì)心活。有的客人素質(zhì)不是很好，會(huì)把房間弄得很是混亂，這樣你就得辛苦點(diǎn)，再臟再累也得完本錢職的工作。在付出體力的同時(shí)，還得細(xì)心，因?yàn)榭腿穗y免會(huì)一時(shí)忽略，忘記東西，假設(shè)清掃時(shí)毫不在意，往往會(huì)弄出不必要的矛盾來，終究會(huì)影響酒店的業(yè)績。這次實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，假設(shè)出了過失，必須為自己的失誤負(fù)責(zé)。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。這次實(shí)習(xí)讓同學(xué)之間增進(jìn)了間隔，讓我們知道合作的重要性。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都會(huì)擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，讓我們學(xué)會(huì)了很多在課本上沒有的東西，長了見識(shí)。.實(shí)習(xí)收獲實(shí)習(xí)工作只是邁入社會(huì)的第一步，前面的路還很長，并且很坎坷，我們會(huì)接觸形形色色的客人，同時(shí)結(jié)識(shí)很多很好的同事和朋友，他們讓我更深化地理解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也了我如何去適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中，我提早接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提早籌劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。五.致謝感謝實(shí)習(xí)單位為我提供了一個(gè)提早接觸社會(huì)的時(shí)機(jī)，讓我對(duì)以后的自己更加自信!2023酒店員工實(shí)習(xí)鑒定xx有良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多時(shí)機(jī)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起典范。此優(yōu)秀員工工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改良自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí)，擅長學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長；工作成績進(jìn)步大，業(yè)績開展迅速，或有效改良自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步工作才能；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了典范作用xx辦事方法有改良，工作有進(jìn)步，該優(yōu)秀員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，可以虛心承受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)缺乏之處；大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)展各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進(jìn)步異常迅速；對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失；xx-x工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了典范作用。xx有良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多時(shí)機(jī)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起典范。此優(yōu)秀員工工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改良自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí)，擅長學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長；工作成績進(jìn)步大，業(yè)績開展迅速，或有效改良自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步工作才能；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了典范作用xx辦事方法有改良，工作有進(jìn)步，該優(yōu)秀員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，可以虛心承受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)缺乏之處；大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)展各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進(jìn)步異常迅速；對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失；xx-x工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了典范作用。2023酒店員工實(shí)習(xí)鑒定范本xx有良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多時(shí)機(jī)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起典范。此優(yōu)秀員工工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改良自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí)，擅長學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長；工作成績進(jìn)步大，業(yè)績開展迅速，或有效改良自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步工作才能；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了典范作用xx辦事方法有改良，工作有進(jìn)步，該優(yōu)秀員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，可以虛心承受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)缺乏之處；大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)展各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進(jìn)步異常迅速；對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失；xx-x工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了典范作用。xx有良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多時(shí)機(jī)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起典范。此優(yōu)秀員工工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改良自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí)，擅長學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長；工作成績進(jìn)步大，業(yè)績開展迅速，或有效改良自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步工作才能；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了典范作用xx辦事方法有改良，工作有進(jìn)步，該優(yōu)秀員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，可以虛心承受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)缺乏之處；大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)展各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進(jìn)步異常迅速；對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失；xx-x工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了典范作用。酒店實(shí)習(xí)報(bào)告1000字1.緒論本人于202_年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進(jìn)展了接近4個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。我在該酒店餐飲部做效勞員，實(shí)習(xí)期間對(duì)酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識(shí)有了相當(dāng)?shù)睦斫夂驼J(rèn)識(shí)，也對(duì)酒店的運(yùn)作程序有了一定的熟知，穩(wěn)固了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在效勞技能上有所進(jìn)步，在個(gè)人效勞意識(shí)上有所提升。1.1實(shí)習(xí)的目的和意義通過本次實(shí)習(xí)，我要理解餐飲的效勞程序和技巧，學(xué)會(huì)如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關(guān)系，如何去與顧客打交道。我更要進(jìn)步自己的效勞意識(shí)，加強(qiáng)自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。1.2實(shí)習(xí)單位介紹龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區(qū)漢口路，臨近東方明珠塔，距黃浦江兩千米之遙，可以乘車沿江玩耍。該酒店以做小龍蝦為品牌效應(yīng)來吸引周圍的顧客，贏得了“吃龍蝦到龍騰功夫”的美譽(yù)。1.3實(shí)習(xí)要求在酒店實(shí)習(xí)期，按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作，還要做好分外的事情。在效勞技能上加強(qiáng)訓(xùn)練，到達(dá)一流的程度;在效勞意識(shí)上加強(qiáng)考慮，到達(dá)超前的意識(shí)。不管是在客人面前，還是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，表現(xiàn)自己好的一面，得到客人和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。2.實(shí)習(xí)崗位和內(nèi)容2.1實(shí)習(xí)崗位我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部效勞員，每天做的事：布草的盤點(diǎn)及清洗、茶水效勞、擺位、擦餐具,備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛(wèi)生以及臺(tái)面。每天我都按要求地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以及客人用餐時(shí)的效勞工作。2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容2.2.1迎賓、問候客人當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。2.2.1呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客，可能會(huì)早已通過預(yù)訂的形式提早制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開場(chǎng)做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。2.2.3效勞酒水如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,那么按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。2.2.4上菜效勞上菜時(shí),要在客人比擬稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”2.2.5餐間效勞煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)效勞員在效勞;假設(shè)所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。2023年酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文模板1000字由于我是實(shí)習(xí)生，社會(huì)經(jīng)歷缺乏，對(duì)酒店管理的知識(shí)所知有限，所以我所負(fù)責(zé)的工作是在洗衣房折毛巾。一：洗衣房制度介紹，洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責(zé)任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設(shè)備保持干凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng);下班前所有機(jī)器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人保管，設(shè)備內(nèi)鑰匙管理者保管，嚴(yán)禁私配。二：折毛巾精神介紹，折毛巾你會(huì)嗎?相信很多人會(huì)答復(fù)：當(dāng)然會(huì)啦!但是一天折幾萬條毛巾你有耐心去折嗎?相信很多人“談虎色變”，確實(shí)，這次老師叫我們這些大學(xué)生下崗實(shí)習(xí)去到一個(gè)相當(dāng)“完美的地方”實(shí)習(xí)，折毛巾哦!鍛煉我們的耐心啊!鍛煉我們折毛巾的速度啊!鍛煉我們跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!鍛煉我們洗衣服的才能啊!鍛煉我們拆窗簾、洗窗簾、掛窗簾的才能啊!鍛煉我們太多太多，老師用心良苦，我們這些當(dāng)代大學(xué)生怎么才能知恩圖報(bào)啊?三：洗衣房實(shí)習(xí)收獲1、洗衣意識(shí)的進(jìn)步對(duì)于酒店等效勞行業(yè)來講,洗衣質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是酒店的生命線.高程度的洗衣質(zhì)量不僅可以為顧客留下深化的印象,為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的洗衣意識(shí)，養(yǎng)成了天天洗衣的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用用燙斗;明白了用蒸汽的重要性。2、洗衣程度的進(jìn)步經(jīng)過了1月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店洗衣房的根本業(yè)務(wù)和操作有了一定的理解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于開口向同事問好，在向同事問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人洗衣服的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其完成;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫他尋求其他解決方法。四：實(shí)習(xí)體會(huì)1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)一個(gè)多月的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作折毛巾和創(chuàng)造的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店根本知識(shí)和本職工作開場(chǎng)理解，偶然做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程通過這次實(shí)習(xí)，我比擬全面地理解了酒店洗衣房的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人衣服，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和阿姨，他們讓我更深化地理解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。3、實(shí)習(xí)期與白云機(jī)場(chǎng)鉑爾曼酒店的關(guān)系作為酒店的一員，穿上了洗衣房的制服，就要處處維護(hù)酒店洗衣房的權(quán)益，要把自己和酒店洗衣房嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，進(jìn)步酒店和自己的形象。4、實(shí)習(xí)與就業(yè)實(shí)習(xí)過程中，讓我提早接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提早籌劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，鳳鉑爾曼酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，為我們提供了就業(yè)時(shí)機(jī)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文1000字一.企業(yè)介紹：xx酒店位于西安市長安區(qū)北長安街90號(hào)黃金地段，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會(huì)議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。近年來，被上級(jí)評(píng)為三秦餐飲名店，西安餐飲名店，西安市精神文明單位，陜西商業(yè)企業(yè).AAA級(jí)中國綠色酒店，中國商業(yè)信譽(yù)企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與效勞質(zhì)量雙滿意單位，消費(fèi)者信的過誠信單位。董市長高宗健被評(píng)為全國效勞明星，中國世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物，陜西商業(yè)效勞明星，西安市百名文明市民標(biāo)兵。CCMC特級(jí)經(jīng)營管理大師，中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，西安市第十三屆人大代表。酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè)，以及多功能宴會(huì)大廳，可同時(shí)接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，知名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費(fèi)者青睞。客房部擁有豪華商務(wù)間(帶棋牌)，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟(jì)間，共有床位200張，設(shè)施齊全，效勞熱情周到，并提供鐘點(diǎn)房效勞?？砂?00人的大型多功能大廳(可接待會(huì)議或喜慶婚宴)和四個(gè)中型會(huì)議室(配有寬帶)。適用于接待會(huì)議，旅游社團(tuán)，商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會(huì)，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費(fèi)場(chǎng)所。經(jīng)營理念:以人為本;顧客至上!企業(yè)精神:務(wù)實(shí)創(chuàng)新;開拓進(jìn)取!員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻(xiàn)!效勞宗旨:您的滿意是我們的永久追求!企業(yè)文化:惠顧群眾，賓至如歸;以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，發(fā)奮向上!二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容：實(shí)習(xí)部門：酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的才能。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營過程中的實(shí)操鍛煉，以到達(dá)穩(wěn)固理論知識(shí)和進(jìn)步自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。前臺(tái)接待前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，根本上都是從這里開場(chǎng)的。1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：換工服，化裝，簽到——理解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(理解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李存放、處理根本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的效勞。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)絡(luò)，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，理解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額缺乏的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李存放、處理根本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的效勞。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)絡(luò)，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，理解白天住宿情況，掌握押金余額缺乏的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李存放、處理根本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的效勞，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)絡(luò)，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)展整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，清掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒效勞記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)展排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。-三、實(shí)習(xí)心得總結(jié)：1、效勞行業(yè)之潛規(guī)那么(1).“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句效勞行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達(dá)一定的財(cái)務(wù)目的，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違犯道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在理論中的境界!所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的效勞，才會(huì)換來客人的微笑”。(2)服從上級(jí)安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理，哪怕才能再強(qiáng)，經(jīng)歷再豐富，信息量再多，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。舉個(gè)例子來說明：假設(shè)把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者才能很強(qiáng)，劃船的工具很先進(jìn)，但是當(dāng)船長命令向東走的時(shí)候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);假設(shè)大家都樹立了“船長永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念，當(dāng)船長向東的時(shí)候，大家目的一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會(huì)漸漸靠近既定的目的;萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會(huì)很難。效勞過程是一個(gè)很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護(hù)”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否那么只好選擇分開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。2、人際關(guān)系處理溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開場(chǎng)，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。(1)與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對(duì)的“等級(jí)”也比擬清楚。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否那么便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作，尤其是理論性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才構(gòu)造，我們無疑是學(xué)歷比擬高的，理論知識(shí)比擬扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是珍貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來。可是在外面，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。(2)與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開場(chǎng)有些害怕的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了效勞行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對(duì)客人，還有同事之間!在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的承受你。(3)與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會(huì)寬容的承受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的頭。另外就是一個(gè)語言問題，相信每個(gè)人都會(huì)重視，最主要的是抑制恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的時(shí)機(jī)，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚(yáng)。3、酒店文化“的一半是文化”酒店文化是酒店無形價(jià)值的表達(dá)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到詳細(xì)理論的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目的?；葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧群眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)效勞群眾消費(fèi)者。酒店要進(jìn)步競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)要素(環(huán)境、效勞、硬件設(shè)施等)之間是互相聯(lián)絡(luò)、互相依存的，很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)展有機(jī)的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必需要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)?，安康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)酒店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的!四.完畢語為期一月的實(shí)習(xí)終于告一段落了，分開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開場(chǎng)，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真考慮自己的將來了!酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告1000字前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，根本上都是從這里開場(chǎng)的。XXXX酒店，作為改革開放最先成立的一局部酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比擬先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，擁有足夠的商務(wù)客人，從賓館的統(tǒng)計(jì)來看，80%的客人都是在企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表，其中很大一局部是長期選定XXXX作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為XXXX這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。XXXX的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩