代理渠道經(jīng)營管理培訓(xùn)篇1目錄目前現(xiàn)狀規(guī)范經(jīng)營方法管理之道2背景分析做、等、靠站在客戶角度找辦法找到銷路31、不規(guī)范經(jīng)營,2、降低利潤,拼殺價(jià)格3、服務(wù)打折競(jìng)爭(zhēng)帶來的……5沒有別的辦法了？非要魚死亡破！6何為渠道？企業(yè)把產(chǎn)品、服務(wù)送到消費(fèi)者面前所經(jīng)過的、由各個(gè)中間環(huán)節(jié)所聯(lián)結(jié)而成的路徑。這些中間環(huán)節(jié)包括生產(chǎn)者自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)、批發(fā)商、零售商、代理商、中介機(jī)構(gòu)等。渠道的價(jià)值是一座客戶溝通與交換的服務(wù)橋梁；是一塊客戶關(guān)系管理的前沿陣地；是一種參與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略性資源；是一個(gè)協(xié)作共贏的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)銷售機(jī)構(gòu)產(chǎn)品+服務(wù)消費(fèi)者零售商批發(fā)商代理商中介機(jī)構(gòu)7目錄目前現(xiàn)狀規(guī)范經(jīng)營方法管理之道9改變你的營銷模式:---等、靠、比價(jià)拼殺降低成本，或者是盲目跟從。學(xué)會(huì)細(xì)分市場(chǎng)、建立品牌方法、了解客戶的方法、了解規(guī)范經(jīng)營的方法。尋求長久經(jīng)營必須從規(guī)范經(jīng)營開始做起10競(jìng)爭(zhēng)壓力越大,越要提高客戶滿意度.客戶期望值越來越高競(jìng)爭(zhēng)的核心是圍繞客戶的滿意度為范疇11規(guī)范自己經(jīng)營范圍了解公司的管理規(guī)章制度產(chǎn)品推薦后的補(bǔ)充服務(wù)自身競(jìng)爭(zhēng)條件區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)明確公司的管理制度，特別是公司下發(fā)的處罰條例，及時(shí)學(xué)習(xí)下發(fā)的各類文件、業(yè)務(wù)，并做好店員傳達(dá)，受理業(yè)務(wù)復(fù)核程序做好售后服務(wù)、提高客戶感知。從源頭做起杜絕客戶帶來的話費(fèi)爭(zhēng)議和新業(yè)務(wù)開通無確認(rèn)等投訴方案2：滿足自身競(jìng)爭(zhēng)條件13在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的狀況下，在產(chǎn)品日益供過于求的市場(chǎng)里，在商品本身的差異越來越小的情況下，我們唯有提供各種各樣的服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加值來滿足顧客的需求，來發(fā)展客戶顧客。方案2：滿足自身競(jìng)爭(zhēng)條件這就是戰(zhàn)略：高度決定速度，角度決定長度。借助平臺(tái)順大勢(shì)做大事案例：青藏高原水流分布14代理他網(wǎng)形象代理商忠誠度的考驗(yàn)宣傳他網(wǎng)產(chǎn)品使用他網(wǎng)卡號(hào)銷售他網(wǎng)業(yè)務(wù)他網(wǎng)業(yè)務(wù)干擾15跨區(qū)放號(hào)、鋪卡代理商忠誠度的考驗(yàn)低價(jià)售卡套取促銷品、短信卡自身行為干擾合戶分戶套取酬金17案例280*50=1400014000*2=？兩匹馬的故事18增長收入的方法不規(guī)范經(jīng)營原因代辦酬金5星4星3星2星1星19

培訓(xùn)管理：及時(shí)傳達(dá)文件和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。營銷管理.根據(jù)自己店面發(fā)展策劃促銷、以宣傳和活動(dòng)技巧開展…….考核管理

從激勵(lì)和扣罰方式開展(通報(bào)\分析\討論)店面管理方式21店面培訓(xùn)管理方式1、告之形式：利用電話、短信方式；討論方式：組織討論學(xué)習(xí)，按照要求現(xiàn)場(chǎng)操作找出存在的問題，第一時(shí)間查找原因，避免投訴或扣分2、現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行小測(cè)驗(yàn)，或次日營業(yè)前進(jìn)行提問，加深店員的印象。（或互相提問）

3、有意識(shí)，按計(jì)劃提交對(duì)店員綜合能力提升培訓(xùn)申請(qǐng)，分店面營銷需求實(shí)施員工形象、業(yè)務(wù)規(guī)范、營銷技巧等方面的培訓(xùn)AddYourTitle培訓(xùn)管理22店面促銷管理方式1、直接使用的公司促銷政策2、關(guān)注節(jié)假日、特殊時(shí)間段開展針對(duì)性的營銷

3、針對(duì)庫存積壓現(xiàn)象出臺(tái)短期、臨時(shí)促銷活動(dòng)（如為吸引客戶可打出不可替代的副加值產(chǎn)品贈(zèng)送等免除打主推產(chǎn)品的價(jià)格站或不規(guī)范經(jīng)營）AddYourTitle促銷2325利用節(jié)假日營銷及時(shí)探詢信息：某代理商，在通過各方信息了解到海訓(xùn)部隊(duì)入住一中東校的消息后，村點(diǎn)老板就進(jìn)行銷售策劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)長途優(yōu)惠的產(chǎn)品品牌，并及時(shí)與渠道人員聯(lián)系，并準(zhǔn)備相關(guān)的宣傳務(wù)料。市場(chǎng)調(diào)查：在前期到來的部隊(duì)中，了解官兵需求和消費(fèi)特點(diǎn)。及時(shí)將官兵實(shí)際需求上報(bào)給渠道經(jīng)理，結(jié)合公司現(xiàn)有產(chǎn)品，重點(diǎn)確定推廣產(chǎn)品：以上網(wǎng)業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)聊、長途優(yōu)惠的長話卡、短信優(yōu)惠的動(dòng)感地帶音樂套餐和單個(gè)號(hào)碼長途優(yōu)惠的親情熱線等業(yè)務(wù)。通過手寫海報(bào)帳篷等常規(guī)宣傳手法進(jìn)行擴(kuò)大宣傳。結(jié)合產(chǎn)品組合：同時(shí)針對(duì)官兵手機(jī)充電不方便的情況，推出手機(jī)充電服務(wù)，起到拉攏客戶的作用。通過一系列銷售措施，使號(hào)碼銷售量大大超過相臨門頭。也更加堅(jiān)定代理我公司業(yè)務(wù)的信心。2526時(shí)時(shí)創(chuàng)造營銷創(chuàng)造營銷主題：某代理商侯某于06年10月12日開業(yè)辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。首先針對(duì)開業(yè)時(shí)間提出在當(dāng)月開展“開業(yè)兩周年店慶”；有利結(jié)合當(dāng)前移動(dòng)公司搭建促銷平臺(tái)：結(jié)合目前移動(dòng)開展的低端機(jī)銷售、辦卡送話費(fèi)，開新業(yè)務(wù)送禮品等政策進(jìn)行促銷，同時(shí)從號(hào)源及促銷品上進(jìn)行了補(bǔ)充；加強(qiáng)自我產(chǎn)品的推廣：店慶時(shí)間對(duì)手機(jī)品牌做促銷；探詢客戶需求：，根據(jù)客戶的需求以舊手機(jī)貼錢換新機(jī)等活動(dòng)。效果評(píng)估：收獲非常顯著：放號(hào)達(dá)到32部，低端機(jī)24部，手機(jī)21部?；顒?dòng)截止后侯某特地進(jìn)行感謝，說到：兩天活動(dòng)比我