PAGEPAGE492022年黔南布依族苗族自治州都勻政務中心綜合窗口人員招聘筆試試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．根據(jù)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，關(guān)于保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護。下列表述正確的是()。A、國家堅持權(quán)利平等、機會平等、規(guī)則平等，保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護B、國家堅持權(quán)力平等、機會平等、規(guī)則平等，保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護C、國家堅持權(quán)利平等、機會均等、規(guī)則平等，保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護D、國家堅持權(quán)力平等、機會平等、規(guī)則平等，保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護答案：A解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第二章市場主體保護第十條國家堅持權(quán)利平等、機會平等、規(guī)則平等，保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護。故選A。2．《國務院關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號)提出，縣級以上地方人民政府結(jié)合本地實際及行業(yè)主管部門的抽查要求，統(tǒng)籌制定本轄區(qū)年度抽查工作計劃，涵蓋一般檢查事項和重點檢查事項，明確工作任務和參與部門。年度抽查工作計劃可根據(jù)工作實際動態(tài)調(diào)整。要科學確定部門聯(lián)合抽查的事項和發(fā)起、參與部門，實現(xiàn)()。A、“進一次門、查一項事”B、“進兩次門、查多項事”C、“進一次門、查多項事”D、“進一次門、查關(guān)聯(lián)事”答案：C解析：縣級以上地方人民政府結(jié)合本地實際及行業(yè)主管部門的抽查要求，統(tǒng)籌制定本轄區(qū)年度抽查工作計劃，涵蓋一般檢查事項和重點檢查事項，明確工作任務和參與部門。年度抽查工作計劃可根據(jù)工作實際動態(tài)調(diào)整。要科學確定部門聯(lián)合抽查的事項和發(fā)起、參與部門，實現(xiàn)“進一次門、查多項事”。故選C。3．根據(jù)《政務服務中心基礎設施建設規(guī)范》(DB51/T1174-2010)，以下對政務服務中心大廳窗口軟件配備要求正確的是()。A、窗口計算機只需連接互聯(lián)網(wǎng)B、窗口計算機可使用非統(tǒng)一的行政審批軟件C、部門業(yè)務專網(wǎng)系統(tǒng)可不接入窗口計算機D、窗口計算機應使用統(tǒng)一的行政審批軟件答案：D解析：《政務服務中心基礎設施建設規(guī)范》(DB51/T1174-2010)第5.2.2條5.2.2.1窗口計算機應與電子政務外網(wǎng)連接、并使用統(tǒng)一的行使審批通用軟件;部門業(yè)務專網(wǎng)系統(tǒng)應接入窗口計算機。故選D。4．《國務院關(guān)于在線政務服務的若干規(guī)定》從()起施行。A、2019年5月26日B、2018年4月26日C、2019年4月26日D、2019年6月26日答案：C解析：《國務院關(guān)于在線政務服務的若干規(guī)定》由中華人民共和國國務院總理李克強2019年4月26日簽署國務院令第716號，自公布之日起施行。故選C。5．《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)規(guī)定，具有規(guī)章制定權(quán)的地方政府和國務院部門在()年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開專欄集中公開，方便公眾查詢使用。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)規(guī)定，具有規(guī)章制定權(quán)的地方政府和國務院部門在2021年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開專欄集中公開，方便公眾查詢使用。故選A。6．《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》指出，精減規(guī)范便民服務事項的完成時限是()。A、2021年6月底前B、2021年12月底前C、2022年6月底前D、2022年12月底前答案：A解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》中明確，精減規(guī)范便民服務事項完成時限是2021年6月底前。故選A。7．根據(jù)《國務院關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號)，各有關(guān)部門可以根據(jù)實際情況，制定詳細的隨機抽查工作細則和工作指引，對抽查工作()、()、()等作出明確規(guī)定，方便基層執(zhí)法檢查人員操作，提高抽查檢查規(guī)范化水平。①程序②項目③方法④范圍A、①②③B、①③④C、②③④D、①②④答案：A解析：各有關(guān)部門可以根據(jù)實際情況，制定詳細的隨機抽查工作細則和工作指引，對抽查工作程序、項目、方法等作出明確規(guī)定，方便基層執(zhí)法檢查人員操作，提高抽查檢查規(guī)范化水平。故選A。8．根據(jù)《國務院關(guān)于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，為進一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，堅持依法行政，推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合，規(guī)范行政審批行為、提高審批效率，建設創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，我們應做好()。①堅持依法審批②堅持公開公正③堅持便民高效④堅持嚴格問責A、①③④B、①②③C、②③④D、①②③④答案：D解析：加快轉(zhuǎn)變政府職能，堅持依法行政，推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合，規(guī)范行政審批行為、提高審批效率，激發(fā)市場社會活力、營造公平競爭環(huán)境，減少權(quán)力尋租空間、消除滋生腐敗土壤，確保行政審批在法治軌道運行，進一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，應做好堅持依法審批、堅持公開公正、堅持便民高效、堅持嚴格問責。故選D。9．根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于全面開展工程建設項目審批制度改革的實施意見》(國辦發(fā)〔2019〕11號)，建立完善工程建設項目審批管理系統(tǒng)，()及以上地方人民政府要按照“橫向到邊、縱向到底”的原則，整合建設覆蓋地方各有關(guān)部門和區(qū)、縣的工程建設項目審批管理系統(tǒng)，并與國家工程建設項目審批管理系統(tǒng)對接，實現(xiàn)審批數(shù)據(jù)實時共享。A、國家級B、省級C、地級D、縣級答案：C解析：為進一步統(tǒng)一信息數(shù)據(jù)平臺，建立完善工程建設項目審批管理系統(tǒng)，地級及以上地方人民政府要按照“橫向到邊、縱向到底”的原則，整合建設覆蓋地方各有關(guān)部門和區(qū)、縣的工程建設項目審批管理系統(tǒng)，并與國家工程建設項目審批管理系統(tǒng)對接，實現(xiàn)審批數(shù)據(jù)實時共享。故選C。10．我們通常說所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心“三化”建設是指標準化、規(guī)范化和()。A、便民化B、便利化C、親民化D、利民化答案：B解析：“三化”建設是指標準化、規(guī)范化和便利化。故選B。11．根據(jù)《政務信息資源共享管理暫行辦法》，()負責組織建立政務信息資源共享網(wǎng)絡安全管理制度，指導督促政務信息資源采集、共享、使用全過程的網(wǎng)絡安全保障工作，指導推進政務信息資源共享風險評估和安全審查。A、國務院B、國家網(wǎng)信辦C、公安部D、國家發(fā)展改革委答案：B解析：國家網(wǎng)信辦負責組織建立政務信息資源共享網(wǎng)絡安全管理制度，指導督促政務信息資源采集、共享、使用全過程的網(wǎng)絡安全保障工作，指導推進政務信息資源共享風險評估和安全審查。故選B。12．《優(yōu)化營山環(huán)境條例》要求，政府及其有關(guān)部門應當建立()的渠道，受理有關(guān)營商環(huán)境的投訴和舉報。A、便利、快捷B、簡便、高效C、便利、暢通D、簡潔、暢通答案：C解析：《優(yōu)化營山環(huán)境條例》第四十九條政府及其有關(guān)部門應當建立便利、暢通的渠道，受理有關(guān)營商環(huán)境的投訴和舉報。故選C。13．《全國深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議重點任務分工方案》提出，在供電服務方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務平均時間壓減到50個工作日以內(nèi)，2019年底前壓減到45個工作日以內(nèi)，五年內(nèi)壓縮三分之二以上、壓減到()個工作日以內(nèi)，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價中獲得電力時間口徑的銜接工作。A、45B、35C、40D、30答案：C解析：在供電服務方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務平均時間壓減到50個工作日以內(nèi)，2019年底前壓減到45個工作日以內(nèi)，五年內(nèi)壓縮三分之二以上、壓減到40個工作日以內(nèi)，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價中獲得電力時間口徑的銜接工作。故選C。14．依據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于加快"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"系統(tǒng)建設和對接工作的通知》(國辦函〔2018〕73號)，在各地區(qū)各有關(guān)部門權(quán)力清單基礎上，按照"誰審批、誰負責，()、誰監(jiān)管"的原則，全面梳理形成本地區(qū)本部門監(jiān)管事項目錄清單。A、誰主管B、誰考核C、誰考察D、誰考查答案：A解析：全面梳理形成監(jiān)管事項目錄清單。在各地區(qū)各有關(guān)部門權(quán)力清單基礎上，按照"誰審批、誰負責，誰主管、誰監(jiān)管"的原則，全面梳理形成本地區(qū)本部門監(jiān)管事項目錄清單，明確監(jiān)管事項、監(jiān)管責任主體、監(jiān)管流程、監(jiān)管措施和監(jiān)管標準，推動監(jiān)管規(guī)范化、標準化。故選A。15．根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》(國辦發(fā)〔2019〕51號)，為全面及時準確了解企業(yè)和群眾對政務服務的感受和訴求，接受()監(jiān)督，有針對性地改進政務服務，提升政府工作效能，優(yōu)化營商環(huán)境，建設人民滿意的服務型政府，A、企業(yè)和群眾B、媒體C、社會D、人大答案：C解析：為全面及時準確了解企業(yè)和群眾對政務服務的感受和訴求，接受社會監(jiān)督，有針對性地改進政務服務，提升政府工作效能，優(yōu)化營商環(huán)境，建設人民滿意的服務型政府。故選C。16．根據(jù)《國務院關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號)，各省(區(qū)、市)人民政府要統(tǒng)籌建立健全覆蓋本轄區(qū)各層級、與抽查事項相對應的()和()。①檢查對象名錄庫②檢查企業(yè)名錄庫③執(zhí)法檢查人員名錄庫A、②③B、①②C、①③D、①②③答案：C解析：各省(區(qū)、市)人民政府要統(tǒng)籌建立健全覆蓋本轄區(qū)各層級、與抽查事項相對應的檢查對象名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫(統(tǒng)稱“兩庫”)。故選C。17．為加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求，()年，國務院印發(fā)了《關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》。A、2021B、2022C、2020D、2019答案：B解析：2022年，國務院印發(fā)《關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)。故選B。18．聽證參加人包括行政許可申請的()。A、審查人員B、行政許可申請人C、利害關(guān)系人D、以上都是答案：D解析：第二十九條聽證參加人包括行政許可申請的審查人員、行政許可申請人、利害關(guān)系人。申請人、利害關(guān)系人可以親自參加聽證，也可以簽署委托代理書，委托一至二人代理參加聽證。故選D。19．《國務院辦公廳關(guān)于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)明確，在全國高頻政務服務“跨省通辦”事項清單基礎上，支持京津冀、()、長三角、成渝等地區(qū)，進一步拓展“跨省通辦”范圍和深度，為區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展提供支撐保障。A、粵港澳大灣區(qū)B、蘇豫皖C、陜甘寧D、黑吉遼答案：A解析：在全國高頻政務服務“跨省通辦”事項清單基礎上，支持京津冀、粵港澳大灣區(qū)、長三角、成渝等地區(qū)，進一步拓展“跨省通辦”范圍和深度，為區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展提供支撐保障。故選A。20．根據(jù)《國務院關(guān)于在全國推開“證照分離”改革的通知》(國發(fā)〔2018〕35號)，國務院關(guān)于在全國推開“證照分離”改革的基本原則是()。A、突出照后減證，能減盡減，能合則合B、做到放管結(jié)合，放管并重，寬管嚴進C、堅持依法改革，于法有據(jù)，加速推進D、加強事后監(jiān)管，放管結(jié)合，放管并重答案：A解析：國務院關(guān)于在全國推開“證照分離”改革的基本原則：(1)突出照后減證，能減盡減，能合則合。(2)做到放管結(jié)合，放管并重，寬進嚴管。(3)堅持依法改革，于法有據(jù)，穩(wěn)妥推進。故選A。21．《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》的要求，企業(yè)登記機關(guān)對通過企業(yè)名稱申報系統(tǒng)提交完成的企業(yè)名稱予以保留，保留期為()個月。A、2B、3C、4D、5答案：A解析：企業(yè)登記機關(guān)對通過企業(yè)名稱申報系統(tǒng)提交完成的企業(yè)名稱予以保留，保留期為2個月。故選A。22．國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》中北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法中，關(guān)于提供不動產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理、并行辦理”服務的具體做法，下列表述正確的是()。A、依托政務服務平臺，推進不動產(chǎn)交易、納稅、登記“一窗辦理”改革，整合房屋交易管理部門、稅務部門和不動產(chǎn)登記部門窗口，設立“一窗辦理綜合服務窗口”B、針對土地增值稅的業(yè)務辦理創(chuàng)新方式方法，調(diào)整稅收征管工作模式。對具備辦理條件的，即時受理，當日辦結(jié);不具備辦理條件的，在留存相關(guān)涉稅資料后，可為買受人當日辦理契稅申報C、依托政務服務平臺，改革不動產(chǎn)登記流程，將分別到交易、稅務、登記3個部門辦理、到業(yè)務受理大廳辦理3次，改為“一口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批”，受理窗口統(tǒng)一收件，房屋狀況查詢、稅收征管和不動產(chǎn)登記內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理，EMS快遞送達D、以上都是答案：D解析：2019年9月3日，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》，其中在全國范圍內(nèi)復制推廣的改革舉措中，改革舉措7：提供不動產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理、并行辦理”服務。具體做法：北京市。(1)依托政務服務平臺，推進不動產(chǎn)交易、納稅、登記“一窗辦理”改革，整合房屋交易管理部門、稅務部門和不動產(chǎn)登記部門窗口，設立“一窗辦理綜合服務窗口”，當事人辦理不動產(chǎn)交易登記只需到綜合服務窗口即可完成全流程業(yè)務，實行并聯(lián)辦理，減少辦事成本。(2)針對土地增值稅的業(yè)務辦理創(chuàng)新方式方法，調(diào)整稅收征管工作模式。對具備辦理條件的，即時受理，當日辦結(jié);不具備辦理條件的，在留存相關(guān)涉稅資料后，可為買受人當日辦理契稅申報。成效：北京市企業(yè)買賣房屋綜合服務窗口辦理時限壓縮到1個工作日內(nèi)。上海市。依托政務服務平臺，改革不動產(chǎn)登記流程，將分別到交易、稅務、登記3個部門辦理、到業(yè)務受理大廳辦理3次，改為“一口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批”，受理窗口統(tǒng)一收件，房屋狀況查詢、稅收征管和不動產(chǎn)登記內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理，EMS快遞送達。成效：設置工廠、倉庫轉(zhuǎn)移登記專窗，工廠、倉庫類房屋轉(zhuǎn)移登記實現(xiàn)當場辦結(jié)(不超過0.5個工作日)。故選D。23．《國務院辦公廳關(guān)于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》(國辦發(fā)〔2016〕61號)指出，對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，要快速反應、及時發(fā)聲，最遲應在()小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，對其他政務輿情應在()小時內(nèi)予以回應。A、6，12B、12，24C、24，48D、48，72答案：C解析：對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，要快速反應、及時發(fā)聲，最遲應在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，對其他政務輿情應在48小時內(nèi)予以回應，并根據(jù)工作進展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。故選C。24．根據(jù)《政府督查工作條例》，收到申請的人民政府應當在()日內(nèi)對督查對象的復核申請作出復核決定。A、10B、15C、25D、30答案：D解析：《政府督查工作條例》第十七條規(guī)定，收到申請的人民政府應當在30日內(nèi)作出復核決定。故選D。25．根據(jù)中辦、國辦關(guān)于印發(fā)《關(guān)于推行地方各級政府工作部門權(quán)力清單制度的指導意見》(中辦發(fā)〔2015〕21號)，在優(yōu)化權(quán)力運行流程方面，對確認保留的行政職權(quán)，地方各級政府工作部門要按照()原則，制定行政職權(quán)運行流程圖，切實減少工作環(huán)節(jié)，規(guī)范行政裁量權(quán)，明確每個環(huán)節(jié)的承辦機構(gòu)、辦理要求、辦理時限等，提高行政職權(quán)運行的規(guī)范化水平。A、透明、合法、便民B、合法、高效、便民C、透明、高效、便民D、透明、高效、監(jiān)管答案：C解析：在優(yōu)化權(quán)力運行流程方面，對確認保留的行政職權(quán)，地方各級政府工作部門要按照透明、高效、便民原則，制定行政職權(quán)運行流程圖，切實減少工作環(huán)節(jié)，規(guī)范行政裁量權(quán)，明確每個環(huán)節(jié)的承辦機構(gòu)、辦理要求、辦理時限等，提高行政職權(quán)運行的規(guī)范化水平。故選C。26．根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》(國辦發(fā)〔2016〕61號)，對涉及多個地方的政務輿情，()是輿情回應的第一責任主體。A、涉事責任部門B、國務院相關(guān)部門C、上級政府主管部門D、相關(guān)部門按照職責分工答案：C解析：對涉及多個地方的政務輿情，上級政府主管部門是輿情回應的第一責任主體，相關(guān)地方按照屬地管理原則進行回應。故選C。27．根據(jù)《國務院關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號)，執(zhí)法檢查人員名錄庫應包括所有相關(guān)的行政執(zhí)法類公務員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照()、()進行分類標注，提高抽查檢查專業(yè)性。①.執(zhí)法資質(zhì)②工作年限③業(yè)務專長④工作職責A、①②B、①③C、②④.D、②③答案：B解析：執(zhí)法檢查人員名錄庫應包括所有相關(guān)的行政執(zhí)法類公務員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照執(zhí)法資質(zhì)、業(yè)務專長進行分類標注，提高抽查檢查專業(yè)性。故選B。28．《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)在規(guī)范政府信息公開行政復議案件審理標準方面，要求國務院行政復議機構(gòu)在()年底前制定政府信息公開行政復議案件審理規(guī)范，統(tǒng)一案件審理標準，有效解決實踐中較為突出的同案不同判問題。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：規(guī)范政府信息公開行政復議案件審理標準，國務院行政復議機構(gòu)在2021年底前制定政府信息公開行政復議案件審理規(guī)范，統(tǒng)一案件審理標準，有效解決實踐中較為突出的同案不同判問題。故選A。29．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，設定行政許可，應當規(guī)定行政許可的()。①實施機關(guān)②條件③程序④期限A、①②③B、②③④C、①②④D、①②③④答案：D解析：設定行政許可，應當規(guī)定行政許可的實施機關(guān)、條件、程序、期限。故選D。30．根據(jù)《政務服務中心服務質(zhì)量規(guī)范》(DB51/T1172-2010)，政務服務中心工作人員年度考評結(jié)果分為()、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。A、非常稱職B、非常優(yōu)秀C、合格D、優(yōu)秀答案：D解析：《政務服務中心服務質(zhì)量規(guī)范》(DB51/T1172-2010)第4.5.2條：工作人員年度考評結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。故選D。31．根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，企業(yè)名稱中的字號應當由()以上漢字組成。A、1個B、2個C、3個D、4個答案：B解析：《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第八條規(guī)定，企業(yè)名稱中的字號應當由兩個以上漢字組成。故選B。32．根據(jù)《國務院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)，以下說法錯誤的是()。A、國務院辦公廳要牽頭成立全國一體化在線政務服務平臺建設和管理協(xié)調(diào)工作小組，負責全國一體化在線政務服務平臺頂層設計、規(guī)劃建設、組織推進、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導等工作B、各地區(qū)和國務院有關(guān)部門要建立健全推進本地區(qū)本部門政務服務平臺建設和管理協(xié)調(diào)機制，負責統(tǒng)籌建設和完善本地區(qū)本部門政務服務平臺，同時做好對接國家政務服務平臺等工作C、要充分發(fā)揮各省(自治區(qū)、直轄市)政府和國務院有關(guān)部門辦公廳的優(yōu)勢，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，抓好各項工作任務落實D、國家政務服務平臺是全國一體化在線政務服務平臺的具體辦事服務平臺答案：D解析：國家政務服務平臺是全國一體化在線政務服務平臺的總樞紐，各地區(qū)和國務院有關(guān)部門政務服務平臺是全國一體化在線政務服務平臺的具體辦事服務平臺。故選D。33．根據(jù)《國務院部門權(quán)力和責任清單編制試點方案》(國辦發(fā)〔2015〕92號)，關(guān)于國務院部門權(quán)力和責任清單編制試點范圍，下列表述正確的是()。A、根據(jù)部門職責特點，確定在海關(guān)總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責事項梳理，為下一步開展權(quán)責清單編制工作做好準備。B、根據(jù)部門職責特點，確定在國家發(fā)展改革委、文化部、海關(guān)總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責事項梳理，為下一步開展權(quán)責清單編制工作做好準備。C、民政部、司法部、文化部、海關(guān)總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責事項梳理。D、根據(jù)部門職責特點，確定在國家發(fā)展改革委、民政部、司法部、文化部、海關(guān)總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責事項梳理，為下一步開展權(quán)責清單編制工作做好準備。答案：D解析：根據(jù)部門職責特點，確定在國家發(fā)展改革委、民政部、司法部、文化部、海關(guān)總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責事項梳理，為下一步開展權(quán)責清單編制工作做好準備。故選D。34．根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術(shù)體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，政務服務事項清單審查工作細則編制要求中基本信息應當有()項要素。A、10B、12C、8D、15答案：A解析：審查工作細則編制要求，基本信息應當有10項要素：事項(子項)名稱、實施編碼、實施機構(gòu)、聯(lián)辦機構(gòu)、服務對象、法定辦結(jié)時限、承諾辦結(jié)時限、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理形式。故選A。35．根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，人民法院或者企業(yè)登記機關(guān)依法認定企業(yè)名稱應當停止使用的，企業(yè)應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機關(guān)的處理決定之日起()日內(nèi)辦理企業(yè)名稱變更登記。A、15B、20C、30D、40答案：C解析：《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十三條規(guī)定，人民法院或者企業(yè)登記機關(guān)依法認定企業(yè)名稱應當停止使用的，企業(yè)應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機關(guān)的處理決定之日起30日內(nèi)辦理企業(yè)名稱變更登記。故選C。36．根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，企業(yè)認為其他企業(yè)名稱侵犯本企業(yè)名稱合法權(quán)益的，可以向人民法院起訴或者請求為涉嫌侵權(quán)企業(yè)辦理登記的企業(yè)登記機關(guān)處理。企業(yè)登記機關(guān)受理申請后，若調(diào)解不成的，企業(yè)登記機關(guān)應當自受理之日起()月內(nèi)作出行政裁決。A、1個B、2個C、3個D、4個答案：C解析：《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十一規(guī)定，企業(yè)認為其他企業(yè)名稱侵犯本企業(yè)名稱合法權(quán)益的，可以向人民法院起訴或者請求為涉嫌侵權(quán)企業(yè)辦理登記的企業(yè)登記機關(guān)處理。企業(yè)登記機關(guān)受理申請后，可以進行調(diào)解;調(diào)解不成的，企業(yè)登記機關(guān)應當自受理之日起3個月內(nèi)作出行政裁決。故選C。37．政府督查對象包括()。①本級人民政府所屬部門②下級人民政府及其所屬部門③法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務職能的組織④受行政機關(guān)委托管理公共事務的組織A、①③B、②④C、②③④D、①②③④答案：D解析：《政府督查工作條例》第5條規(guī)定，政府督查對象包括:(一)本級人民政府所屬部門;(二)下級人民政府及其所屬部門;(三)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務職能的組織;(四)受行政機關(guān)委托管理公共事務的組織。上級人民政府可以對下一級人民政府及其所屬部門開展督查，必要時可以對所轄各級人民政府及其所屬部門開展督查。故選D。38．根據(jù)《國務院關(guān)于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，()要遵守行政審批規(guī)定，嚴格按細則辦事，不得擅自增設或減少審批條件、隨意抬高或降低審批門檻。A、分管領(lǐng)導B、窗口人員C、審查人員D、辦件人員答案：C解析：各有關(guān)部門要對承擔的審批事項制定審查工作細則，逐項細化明確審查環(huán)節(jié)、審查內(nèi)容、審查標準、審查要點、注意事項及不當行為需要承擔的后果等，嚴格規(guī)范行政裁量權(quán)。審查人員要遵守行政審批規(guī)定，嚴格按細則辦事，不得擅自增設或減少審批條件、隨意抬高或降低審批門檻。故選C。39．《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》指出，加強部門協(xié)同，建立完善便民服務事項清單()調(diào)整機制。A、動態(tài)B、常態(tài)C、定期D、不定期答案：A解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》規(guī)范便民服務事項清單管理中明確：加強部門協(xié)同，建立完善便民服務事項清單動態(tài)調(diào)整機制。故選A。40．2019年，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》(國辦函〔2019〕89號)，根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，兩者優(yōu)化營商環(huán)境典型做法在開辦企業(yè)方面有()項內(nèi)容。A、3B、4C、5D、6答案：C解析：2019年，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》(國辦函〔2019〕89號)，根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，兩者優(yōu)化營商環(huán)境典型做法在開辦企業(yè)方面有5項內(nèi)容。故選C。41．根據(jù)《國務院關(guān)于在全國推開“證照分離”改革的通知》(國發(fā)〔2018〕35號)，營業(yè)執(zhí)照是登記主管部門依照法定條件和程序，對市場主體資格和一般營業(yè)能力進行確認后，頒發(fā)給()的法律文件。A、市場主體B、法人C、個體工商戶D、合作社答案：A解析：營業(yè)執(zhí)照是登記主管部門依照法定條件和程序，對市場主體資格和一般營業(yè)能力進行確認后，頒發(fā)給市場主體的法律文件。故選A。42．根據(jù)國務院《關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，加強地方政務服務體系建設，需要()級以上地方人民政府要建立健全政務服務體系，加強政務服務中心、便民服務中心(站)、政務服務平臺和政務服務便民熱線建設運行管理。A、省B、市C、縣D、鄉(xiāng)答案：C解析：縣級以上地方人民政府要建立健全政務服務體系，加強政務服務中心、便民服務中心(站)、政務服務平臺和政務服務便民熱線建設運行管理。故選C。43．《國務院關(guān)于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)要求，主動公開行政審批信息，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私外，各有關(guān)部門要主動公開本部門行政審批事項目錄及有關(guān)信息，及時、準確公開行政審批的受理、進展情況和結(jié)果等，實行()。A、“限制審批”B、“嚴格審批”C、“規(guī)范審批”D、“陽光審批”答案：D解析：主動公開行政審批信息。除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私外，各有關(guān)部門要主動公開本部門行政審批事項目錄及有關(guān)信息，及時、準確公開行政審批的受理、進展情況和結(jié)果等，實行“陽光審批”。故選D。44．根據(jù)國務院《關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下屬于推進政務服務標準化內(nèi)容的是()。①推進政務服務事項標準化②推進政務服務事項實施清單標準化③健全政務服務標準體系④推進審批服務標準化A、①②③④B、①②③C、①②D、②③④答案：B解析：推進政務服務標準化建設主要包括三個方面內(nèi)容:推進政務服務事項標準化、推進政務服務事項實施清單標準化和健全政務服務標準體系。故選B。45．《政務服務中心管理規(guī)范》(DB51/T1173-2010)明確，行政審批部門派駐在政務服務中心的工作人員的人事及福利待遇關(guān)系在()，日常管理和年度考核由()負責。A、原單位、原單位B、政務服務中心、政務服務中心C、原單位、政務服務中心D、政務服務中心、原單位答案：C解析：《政務服務中心管理規(guī)范》(DB51/T1173-2010)第3.1.2.2條：部門行政審批機構(gòu)應根據(jù)業(yè)務量合理配置工作人員，并確定首席代表。工作人員的人事及福利待遇管理保留在原單位，日常管理和年度考核由政務服務中心負責。故選C。二、多選題1．全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化需遵循哪些原則?()A、堅持標準引領(lǐng)B、堅持需求導向C、堅持依法依規(guī)D、堅持改革創(chuàng)新答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關(guān)于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》(國辦發(fā)〔2019〕54號)中明確全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化需遵循堅持標準引領(lǐng)，堅持需求導向，堅持依法依規(guī)，堅持改革創(chuàng)新原則。故選ABCD。2．()從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關(guān)提出申請。A、公民B、其他組織C、法人D、自然人答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規(guī)定，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關(guān)提出申請。故選ABC。3．政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011)中提出的建設目標是()。A、促進政務公開、提高政府建設的公眾參與度B、促進經(jīng)濟發(fā)展、建設一流的電子政務服務體系C、為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境提供有力的信息服務手段D、減少人員經(jīng)費，提供便捷的服務環(huán)境答案：ABC解析：政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011)明確：3.建設目標促進政務公開、提高政府建設的公眾參與度;促進經(jīng)濟發(fā)展、建設一-流的電子政務服務體系，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境提供有力的信息服務手段。故選ABC。4．“跨省通辦”讓企業(yè)和群眾異地辦事實現(xiàn)了()。A、馬上辦B、網(wǎng)上辦C、就近辦D、一地辦答案：ABCD解析：國務院辦公廳關(guān)于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見第一條第二點，堅持便民高效。優(yōu)化服務方式，豐富辦事渠道，大力推進政務服務“跨省通辦”減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，實現(xiàn)企業(yè)和群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”。故選ABCD。5．政府及其有關(guān)部門應當充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，依托國家統(tǒng)一建立的在線監(jiān)管系統(tǒng)，加強監(jiān)管信息歸集共享和關(guān)聯(lián)整合，推行以()為特征的非現(xiàn)場監(jiān)管，提升監(jiān)管的精準化、智能化水平。A、重點監(jiān)管B、遠程監(jiān)管C、移動監(jiān)管D、預警防控答案：BCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第五十六條規(guī)定，政府及其有關(guān)部門應當充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，依托國家統(tǒng)一建立的在線監(jiān)管系統(tǒng)，加強監(jiān)管信息歸集共享和關(guān)聯(lián)整合，推行以遠程監(jiān)管、移動監(jiān)管、預警防控為特征的非現(xiàn)場監(jiān)管，提升監(jiān)管的精準化、智能化水平。故選BCD。6．《國務院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，要充分利用各地區(qū)各部門已建政務服務平臺，整合各類政務服務資源，協(xié)同共建，整體聯(lián)動，不斷提升()水平。A、資源整合化B、建設集約化C、管理規(guī)范化D、服務便利化答案：BCD解析：《國務院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，充分利用各地區(qū)各部門已建政務服務平臺，整合各類政務服務資源，協(xié)同共建，整體聯(lián)動，不斷提升建設集約化、管理規(guī)范化、服務便利化水平。故選BCD。7．以下哪些是《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中明確的統(tǒng)一規(guī)范標準?()A、建設和接入標準B、質(zhì)量管理標準C、安全防護和管理標準D、服務規(guī)范標準答案：ABC解析：《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中的統(tǒng)一規(guī)范標準為：建設和接入標準、質(zhì)量管理標準、安全防護和管理標準。故選ABC。8．以下關(guān)于政務服務中心首問責任制度說法正確的有()。A、政務服務中心和部門窗口應設立首問責任崗，制定首問責任崗職責并公示B、只需進行形式要件審查的服務事項應即來即辦C、首問責任人應按崗位職責認真辦理服務事項，對不屬于本崗位辦理的服務事項應履行告知義務或引領(lǐng)至該服務事項承辦窗口D、首問責任人應當主動熱情，禮貌待人，規(guī)范用語，耐心接受問詢答案：ACD解析：《政務服務中心管理規(guī)范DB51/T1173-2010》規(guī)定，首問負責制度：政務服務中心和部門窗口應設立首問責任崗，制定首問責任崗職責并公示;首問責任人應當主動熱情，禮貌待人，規(guī)范用語，耐心接受問詢;首問責任人應按崗位職責認真辦理服務事項，對不屬于本崗位辦理的服務事項應履行告知義務或引領(lǐng)至該服務事項承辦窗口。故選ACD。9．《國務院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，要充分發(fā)揮國家政務服務平臺的公共入口、公共通道、公共支撐作用，以數(shù)據(jù)共享為核心，不斷提升()業(yè)務協(xié)同能力。A、跨地區(qū)B、跨領(lǐng)域C、跨部門D、跨層級答案：ACD解析：《國務院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，堅持政務服務上網(wǎng)是原則、不上網(wǎng)是例外，聯(lián)網(wǎng)是原則、孤網(wǎng)是例外，推動線上線下深度融合，充分發(fā)揮國家政務服務平臺的公共入口、公共通道、公共支撐作用，以數(shù)據(jù)共享為核心，不斷提升跨地區(qū)、跨部門、跨層級業(yè)務協(xié)同能力，推動面向市場主體和群眾的政務服務事項公開、政務服務數(shù)據(jù)開放共享，深入推進“網(wǎng)絡通”、“數(shù)據(jù)通”、“業(yè)務通”。故選ACD。10．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》中規(guī)定，除依法需要保密外，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的()，應當通過報紙、網(wǎng)絡等向社會公開征求意見，并建立健全意見采納情況反饋機制。A、法律B、行政法規(guī)C、規(guī)章D、行政規(guī)范性文件答案：BCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》在第六章第六十二條中規(guī)定，除依法需要保密外，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應當通過報紙、網(wǎng)絡等向社會公開征求意見，并建立健全意見采納情況反饋機制。向社會公開征求意見的期限一般不少于30日。故選BCD。11．《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務公開工作要點的通知》中要求，在做好各級政府預決算公開工作的同時，重點推進()使用財政資金的部門和單位預決算公開，公開內(nèi)容應包括本單位職責、機構(gòu)設置、一般公共預算收支、政府性基金預算收支、機關(guān)運行經(jīng)費等情況。A、省B、市C、縣D、鄉(xiāng)答案：ABC解析：《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2016〕19號)中指出，在做好各級政府預決算公開工作的同時，重點推進省、市、縣三級使用財政資金的部門和單位預決算公開，公開內(nèi)容應包括本單位職責、機構(gòu)設置、一般公共預算收支、政府性基金預算收支、機關(guān)運行經(jīng)費等情況。故選ABC。12．關(guān)于現(xiàn)場政務服務評價，下面說法正確的是()。A、政務服務機構(gòu)要在服務窗口醒目位置設置評價器或評價二維碼，方便辦事企業(yè)和群眾自主評價B、偏遠地區(qū)和基層服務點等暫不具備條件的，應提供書面評價表格C、沒有在服務現(xiàn)場作出評價的企業(yè)和群眾可在一定期限內(nèi)補充評價D、評價一般可設置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后三個等級為差評答案：ABC解析：《國務院辦公廳關(guān)于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》第三項第1條規(guī)定，現(xiàn)場服務“一次一評”。政務服務機構(gòu)要在服務窗口醒目位置設置評價器或評價二維碼，方便辦事企業(yè)和群眾自主評價。偏遠地區(qū)和基層服務點等暫不具備條件的，應提供書面評價表格。沒有在服務現(xiàn)場作出評價的企業(yè)和群眾可在一定期限內(nèi)補充評價。評價一般可設置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后兩個等級為差評。故選ABC。13．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》中指出，國家堅持()，保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護。A、權(quán)利平等B、機會平等C、規(guī)則平等D、地位平等答案：ABC解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》在第二章第十條中指出，國家堅持權(quán)利平等、機會平等、規(guī)則平等，保障各種所有制經(jīng)濟平等受到法律保護。故選ABC。14．不動產(chǎn)登記機構(gòu)應當按照國家有關(guān)規(guī)定，加強部門協(xié)作，實行不動產(chǎn)登記、交易和繳稅()，壓縮辦理時間，降低辦理成本。A、集中受理B、一窗受理C、并行辦理D、分類審批答案：BC解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第四十七條規(guī)定，不動產(chǎn)登記機構(gòu)應當按照國家有關(guān)規(guī)定，加強部門協(xié)作，實行不動產(chǎn)登記、交易和繳稅一窗受理、并行辦理，壓縮辦理時間，降低辦理成本。故選BC。15．《國務院辦公廳關(guān)于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，要拓展“異地代收代辦”，同步建立()機制，明確收件地和辦理地的工作職責、業(yè)務流轉(zhuǎn)程序等，確保收件、辦理兩地權(quán)責清晰、高效協(xié)同。A、異地收件B、問題處理C、監(jiān)督管理D、責任追溯答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關(guān)于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，要拓展“異地代收代辦”，同步建立異地收件、問題處理、監(jiān)督管理、責任追溯機制，明確收件地和辦理地的工作職責、業(yè)務流轉(zhuǎn)程序等，確保收件、辦理兩地權(quán)責清晰、高效協(xié)同。故選ABCD。16．行政機關(guān)實施行政許可時，應當依照國家賠償法的規(guī)定給予當事人賠償?shù)姆ǘㄒ?)。A、行政機關(guān)違法實施行政許可B、給當事人的利益造成損害C、給當事人的合法權(quán)益造成損害D、行政機關(guān)違法行為與當事人相關(guān)損害存在因果關(guān)系答案：ACD解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十六條規(guī)定，行政機關(guān)違法實施行政許可，給當事人的合法權(quán)益造成損害的，應當依照國家賠償法的規(guī)定給予賠償。故選ACD。17．關(guān)于深入推進行政審批制度改革的主要任務，下列說法正確的是()。A、繼續(xù)取消和調(diào)整行政審批事項B、落實已取消、調(diào)整和保留的行政審批事項C、加強對行政審批事項的監(jiān)督和管理D、建立健全行政審批相關(guān)制度答案：ABCD解析：《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察部等部門關(guān)于深入推進行政審批制度改革意見的通知》關(guān)于深入推進行政審批制度改革的主要任務有繼續(xù)取消和調(diào)整行政審批事項，落實已取消、調(diào)整和保留的行政審批事項，加強對行政審批事項的監(jiān)督和管理，建立健全行政審批相關(guān)制度。故選ABCD。18．落實政務服務“好差評”制度，建立健全全國一體化政務服務平臺“好差評”管理體系，確保評價數(shù)據(jù)客觀、真實，形成()全流程銜接的政務服務評價機制。A、評價B、整改C、反饋D、監(jiān)督答案：ABCD解析：《國務院關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：規(guī)范開展政務服務評估評價。落實政務服務“好差評”制度，在各級政務服務機構(gòu)、政務服務平臺、政務服務便民熱線全面開展“好差評”工作，建立健全全國一體化政務服務平臺“好差評”管理體系，確保評價數(shù)據(jù)客觀、真實，形成評價、整改、反饋、監(jiān)督全流程銜接的政務服務評價機制。故選ABCD。19．政府督查可以采取哪些方式?()A、要求督查對象自查、說明情況B、聽取督查對象匯報C、開展檢查、訪談、暗訪D、運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展“互聯(lián)網(wǎng)+督查”答案：ABCD解析：《政府督查工作條例》第十二條規(guī)定，(一)要求督查對象自查、說明情況;(二)聽取督查對象匯報;(三)開展檢查、訪談、暗訪;(四)組織座談、聽證、統(tǒng)計、評估;(五)調(diào)閱、復制與督查事項有關(guān)的資料;(六)通過信函、電話、媒體等渠道收集線索;(七)約談督查對象負責人或者相關(guān)責任人;(八)運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展“互聯(lián)網(wǎng)+督查”。故選ABCD。20．《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)中指出，加快構(gòu)建全國一體化網(wǎng)上政務服務體系，推進跨層級、()的協(xié)同管理和服務。A、跨地域B、跨系統(tǒng)C、跨部門D、跨業(yè)務答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)中指出，要加快構(gòu)建全國一體化網(wǎng)上政務服務體系，推進跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理和服務。故選ABCD。21．設定和實施行政許可，應當遵循的原則有()。A、公開B、公平C、公正D、便民答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第五條規(guī)定，設定和實施行政許可，應當遵循公開、公平、公正的原則。有關(guān)行政許可的規(guī)定應當公布;未經(jīng)公布的，不得作為實施行政許可的依據(jù)。行政許可的實施和結(jié)果，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或者個人隱私的外，應當公開。符合法定條件、標準的，申請人有依法取得行政許可的平等權(quán)利，行政機關(guān)不得歧視。第六條規(guī)定，實施行政許可，應當遵循便民的原則，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務。故選ABCD。22．《國務院關(guān)于印發(fā)2015年推進簡政放權(quán)放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作方案的通知》中指出，要搭建為市場主體服務的公共平臺，形成集聚效應，實現(xiàn)服務()。A、規(guī)范化B、便利化C、集約化D、高效化答案：BCD解析：《國務院關(guān)于印發(fā)2015年推進簡政放權(quán)放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作方案的通知》(國發(fā)〔2015〕29號)中指出，要以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求為導向，切實提高公共服務的針對性和實效性，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供全方位的服務，為人民群眾提供公平、可及的服務。搭建為市場主體服務的公共平臺，形成集聚效應，實現(xiàn)服務便利化、集約化、高效化。故選BCD。23．政務服務中心安全與應急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時，工作人員應該()。A、應立即向現(xiàn)場保安人員和管理機構(gòu)報告并向公安機關(guān)報警B、保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護群眾和自身安全為重C、有工作人員和辦事群眾受傷，應立即向120急救中心求救D、注意保護現(xiàn)場，積極配合公安機關(guān)處理答案：ABCD解析：政務服務中心安全與應急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時，工作人員應立即向現(xiàn)場保安人員和管理機構(gòu)報告并向公安機關(guān)報警。處理該類事件應遵循以下要求：保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護群眾和自身安全為重;有工作人員和辦事群眾受傷，應立即向120急救中心求救;注意保護現(xiàn)場，積極配合公安機關(guān)處理。故選ABCD。24．加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化，各地區(qū)要依托全國一體化政務服務平臺，統(tǒng)一提供政務服務，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“()”。A、一次注冊B、多點互認C、全網(wǎng)通行D、全程共享答案：ABC解析：《國務院關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：各地區(qū)要依托全國一體化政務服務平臺，統(tǒng)一提供政務服務，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊、多點互認、全網(wǎng)通行”。故選ABC。25．行政機關(guān)實施行政許可，擅自收費或者不按照法定項目和標準收費的，由()責令退還非法收取的費用;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。A、上級行政機關(guān)B、監(jiān)察機關(guān)C、仲裁機關(guān)D、復議機關(guān)答案：AB解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十五條規(guī)定，行政機關(guān)實施行政許可，擅自收費或者不按照法定項目和標準收費的，由其上級行政機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)責令退還非法收取的費用;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。故選AB。三、判斷題1．健全規(guī)范審批行為相關(guān)考核制度，不定期對經(jīng)辦人員進行培訓、