第九課小組社會工作社會工作概論講師：劉婷婷博士IntroductiontoSocialWork小組社會工作的概念第一部分小組工作的歷史沿革19世紀五六十年代，基督教男青年會和女青年會19世紀后半葉，社區(qū)睦鄰運動1935年，美國社會工作年會小組工作討論會1936年，美國小組工作研究協(xié)會（后改名為美國小組工作者協(xié)會）20年代20世紀，小組工作被納入社會工作課程20世紀60年代，小組工作出現(xiàn)衰退20年代80-90年代，小組工作復(fù)興運動團體/小組的概念特征：兩個或兩個以上的人有整體意識，且整體可維持一段時間組員相互影響有規(guī)范或規(guī)則有角色分工小組工作的界定小組社會工作是社會工作的方法之一，它通過有目的的群體經(jīng)驗，協(xié)助個人增強其社會功能，以及更有效地處理個人、群體或社區(qū)的問題。小組社會工作的對象包括由健康的個人所組成的小組，以及由受困擾的個人組成的小組。當(dāng)小組工作者運用其專業(yè)訓(xùn)練和技巧，去幫助一群在功能上有困擾的個人所組成的小組時，他便是在進行小組治療工作?！猙yGiselaKonopka(克那普卡)小組社會工作的功能和分類小組功能社會化與再社會化社會控制能力建設(shè)社會行動小組工作的類型分類標準小組社會工作類型組成形式自然小組、組成小組、強制小組參與形式自愿小組、非自愿小組成員關(guān)系初級小組、次級小組成員自由度開放小組、封閉小組組織結(jié)構(gòu)正式小組、非正式小組工作目標社交/娛樂小組、教化小組、服務(wù)/志愿小組、興趣小組、任務(wù)小組、意識提升小組、教育小組、成長小組、治療小組、社會化小組、自助/互助小組，社會行動小組小組動力學(xué)小組治療的要素（IrvinYalom）傳遞信息灌輸希望問題的普遍性利他主義修正個人早期經(jīng)驗發(fā)展社交技巧行為模仿人際學(xué)習(xí)群體內(nèi)聚力宣泄群體動力學(xué)小組工作的理論模式第二部分社會目標模式基本假設(shè)：社會系統(tǒng)與個人和群體間是相互作用、相互影響的。憑借共同參與群體情境，個人就能對社會變遷產(chǎn)生影響。常用于社區(qū)發(fā)展相關(guān)活動核心原則：民主原則社會工作者的角色：鼓勵、引導(dǎo)成員發(fā)生改變，組織、策劃群體成員的集體行動治療模式假設(shè)：小組能夠提供治療的環(huán)境和工具，通過小組經(jīng)驗來治療個人心理、社會與文化的適應(yīng)問題，也能夠預(yù)防某些問題的發(fā)生較多應(yīng)用于具有行為或心理偏差的對象注重選擇對其他成員有最大影響效果的成員，關(guān)注焦點在于組員個體小組工作者的角色：權(quán)威專家，運用專業(yè)知識安排治療計劃，控制小組發(fā)展進程；家長或?qū)煟阂龑?dǎo)并協(xié)助組員互動，并給予鼓勵和支持交互模式/互惠模式假設(shè)：人都具有戶主的動機和能力。具有相似問題的成員可通過相互協(xié)作與互助，發(fā)展解決問題的技巧，幫助成員建立自信和實現(xiàn)社會潛能適用于個人和社會的多種情形，特別是面臨同樣問題或有共同需要的人關(guān)注焦點在于互動和互助過程本身小組工作者的角色：參與互動過程而非設(shè)計和控制其他模式發(fā)展模式/過程模式整合模式預(yù)防與康復(fù)模式。。。。。。小組社會工作過程和技巧第三部分小組工作過程評估需求選擇理論設(shè)定目標設(shè)計內(nèi)容進行活動小組工作過程籌備期目標確認、招募組員、組成小組、制定計劃、協(xié)助成員了解小組、簽訂小組契約、小組運行環(huán)境準備小組初期組員彼此認識和建立關(guān)系，觀察和評估組員的需求，簽訂具體協(xié)議小組中期處理焦慮、疑慮與沖突等，處理關(guān)系和權(quán)力，維持目標、修訂計劃，隨時評估和反饋小組后期回顧、總結(jié)和鞏固小組歷程和收獲，評估與跟進小組溝通溝通和互動圍繞領(lǐng)導(dǎo)者的溝通領(lǐng)導(dǎo)者與成員的單向溝通以領(lǐng)導(dǎo)者為核心的成員的依次溝通成員之間的自由溝通小組控制控制規(guī)范正式規(guī)范非正式規(guī)范角色目標參與目標建設(shè)情感角色分工角色討論角色發(fā)展第十課社區(qū)社會工作社會工作概論講師：劉婷婷博士IntroductiontoSocialWork社區(qū)社會工作的概念第一部分社區(qū)的概念社區(qū)的基本特征共同性：共同利益、共同文化、共同價值，共同意識等非正式組織性社區(qū)內(nèi)居民之間互動較多，對社區(qū)較熟悉具有一些基本社會功能和一定規(guī)模地域性社區(qū)的功能生產(chǎn)-分配-消費社會化社會控制社會參與相互支持社區(qū)工作的概念社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)工作定義（by鄧漢姆A.Dunham）：社區(qū)工作是一個有意識的社會接觸過程和社會工作的方法，包括以下三方面的內(nèi)容：1.滿足社區(qū)需要，調(diào)適社區(qū)資源；2.協(xié)助居民解決問題，培養(yǎng)居民的參與精神，提高居民的自決能力與合作意識；

3.改善社區(qū)間和社區(qū)小組間的關(guān)系，優(yōu)化社區(qū)內(nèi)的決策機制社區(qū)工作的目標羅斯曼的兩分法任務(wù)目標：解決特定社會問題，完成具體的任務(wù)過程目標：促進社區(qū)人士的一般能力，包括培育社區(qū)合作關(guān)系、發(fā)掘社區(qū)領(lǐng)袖、增強居民能力等托馬斯的兩分法分配資源目標：組織居民，就日常的切身事宜爭取合理而平均的資源調(diào)配，從而使居民的權(quán)益得到保障發(fā)展居民目標促進公民權(quán)的發(fā)展，增強基層市民的政治責(zé)任感和政治能力促進社會發(fā)展，培養(yǎng)居民的社區(qū)凝聚力和歸屬感社區(qū)工作的目標社區(qū)工作的具體目標促進社區(qū)居民參與解決自己的問題，提高社區(qū)居民的社會意識，鼓勵其參與解決社會問題的過程并表達意見發(fā)揮人的潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才調(diào)整或改善關(guān)系，改善權(quán)力分配，減少社會沖突培養(yǎng)互相關(guān)懷，互助互濟的美德追求權(quán)力和資源的公平分配促進社區(qū)需要與社會資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決或約訪社會問題，改善生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，促進社區(qū)進步香港社區(qū)建設(shè)社區(qū)工作的特征以社區(qū)為對象結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的分析視角廣泛的介入強調(diào)居民參與短期目標與長期目標相結(jié)合運用社會資源政治性的特點社區(qū)工作的模式第二部分社區(qū)工作的三大傳統(tǒng)模式羅斯曼的三分法社會計劃模式、地區(qū)發(fā)展模式、社會行動模式地區(qū)發(fā)展模式基本假設(shè)：社區(qū)毫無生氣，居民對社區(qū)事務(wù)毫不關(guān)心，關(guān)系冷漠，解決問題的能力不足介入目標：協(xié)助問題解決，居民通過主動參與學(xué)習(xí)自決、自助和提高問題解決能力，改善居民溝通與合作，增強居民歸屬感介入策略：注重與掌握資源的權(quán)力機構(gòu)、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者合作；重視居民和地區(qū)團體的廣發(fā)參與，界定問題與需要，設(shè)計和采取行動去改善社會工作者的角色：從旁協(xié)助，使能者、教育者、中介者社區(qū)工作的三大傳統(tǒng)模式社會計劃模式基本假設(shè)：社區(qū)存在種種問題，其中有些問題非常復(fù)雜，需要制定科學(xué)、合理的行動計劃方能解決介入目標：以解決社區(qū)現(xiàn)存的主要問題為工作重心，根據(jù)問題的性質(zhì)、環(huán)境和條件采取理性科學(xué)的行動介入策略：明確組織使命和目標，分析環(huán)境和形勢，客觀認識自身能力，界定和分析問題，確定需要評估的主要方法（參與性方法、服務(wù)使用情況法、社會指標法、社區(qū)調(diào)查法等）社會工作者的角色：技術(shù)專家和方案實施者社區(qū)工作的三大傳統(tǒng)模式社會行動模式基本假設(shè)：社區(qū)存在兩個相互對立的陣營：壓迫者和被壓迫者介入目標：改變社區(qū)權(quán)力分配的資源，或通過基本制度的變遷提高弱者的經(jīng)濟地位介入策略：事件具體化，問題尖銳化，組織居民采取集體行動進行抗爭社會工作者的角色：社會行動的策動者，服務(wù)對象的代言者與辯護者社區(qū)照顧社區(qū)照顧的概念社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正式支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正式的服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧的人在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的服務(wù)活動，包括物質(zhì)支持、心理撫慰和整體關(guān)懷。特點協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)強調(diào)社區(qū)責(zé)任強調(diào)非正式照顧的作用提倡建立關(guān)懷的社區(qū)介入策略在社區(qū)內(nèi)照顧由社區(qū)照顧正式和非正式照顧相結(jié)合社會工作者的角色照顧經(jīng)理、治療者、教育者、輔導(dǎo)者、支持者、倡議者等商品房社區(qū)老城區(qū)社區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)城中村社區(qū)工業(yè)化社區(qū)農(nóng)村社區(qū)討論：以下不同類型的社區(qū)有哪些特征，常見問題和需求，社會工作可能介入的方向有哪些？第十一課社會工作行政社會工作概論講師：劉婷婷博士IntroductiontoSocialWork社會工作行政的概念第一部分社會工作行政的定義社會工作行政/社會行政/社會福利行政（SocialAdministration/socialwelfareadministration）行政(administration)政府或組織高層所從事的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等活動（行政管理學(xué)派）與國家和政府相關(guān)的，推行政務(wù)或公共事務(wù)的活動管理（management）組織管理者對于作業(yè)層的計劃、標準化、優(yōu)化等活動，以提高績效和產(chǎn)出（科學(xué)管理學(xué)派）與工商企業(yè)組織相關(guān)的，計劃、決策、指揮、協(xié)調(diào)等活動社會工作行政的定義社會工作行政是指政府的社會工作機構(gòu)，以及社會的福利組織對社會福利工作進行行政管理，根據(jù)社會福利的政策、立法或決策，實施社會政策，按照一定程序?qū)⒅D(zhuǎn)化為實際服務(wù)，滿足人民各類福利需求的活動。構(gòu)成要素社會政策福利資源（物質(zhì)性、服務(wù)性）服務(wù)機構(gòu)行政人員服務(wù)人員社會工作行政的層次社會工作行政的層次三層次制度層次制定社會政策、法規(guī)、決定各級行政組織的職責(zé)范疇等管理層次籌措與安排資源、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)組織關(guān)系、指導(dǎo)組織成員工作、招聘培訓(xùn)等技術(shù)層次社會資源的鏈接、制定工作方案、人員配置、執(zhí)行和評估、資金預(yù)算和管理等兩層次宏觀：政府社會行政系統(tǒng)和大型社會福利組織中從事政策設(shè)計與規(guī)劃，并推動實施的互動微觀：在政府和社會福利機構(gòu)中最接近具體服務(wù)的基層機構(gòu)從事的社會行政活動社會工作行政的層次狹義含義：社會服務(wù)機構(gòu)的工作人員在國家宏觀社會政策的框架中，利用管理學(xué)、社會學(xué)、社會工作學(xué)等理論方法，確定社會服務(wù)機構(gòu)的組織目標、獲取并妥善利用資源，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源、以保證服務(wù)機構(gòu)的效率與效果的活動和過程。社會工作行政的意義宏觀因素緩和福利需求與服務(wù)提供之間的缺口應(yīng)對福利服務(wù)民營化帶來的競爭應(yīng)對處于快速環(huán)境變遷之中的社會服務(wù)組織的管理需要微觀因素妥善運用與管理有限資源，避免資源浪費緩和社會服務(wù)機構(gòu)面臨的內(nèi)外壓力基于社會工作實務(wù)上的需要社會服務(wù)機構(gòu)運營發(fā)展的要求社會工作行政的意義Socialworkadministrationas…ManagementLeadershipDecisionmakingInstitutionbuilding。。。Socialworkadministrationmaywellbethe“highestformofsocialworkpractice.Itisaformofpracticeinwhichonenotonlydoesprofessionalsocialworkbutenablesotherstodosocialworkatthesametime”.(Lohmann,&Lohmann,2002)社會工作行政教育教育目標所有的學(xué)生都應(yīng)掌握與行政相關(guān)的知識，并應(yīng)用于他們在剛?cè)肼殨r所從事的直接服務(wù)中所有的學(xué)生都應(yīng)有足夠的行政知識，以便他們能從直接服務(wù)轉(zhuǎn)向后來的行政管理者崗位那些選擇成為專業(yè)行政管理者的學(xué)生應(yīng)獲得足夠的知識和技巧，以便使他們?nèi)蘸竽軇偃涡姓芾砉ぷ鹘逃齼?nèi)容人事管理：招募、選擇、發(fā)展、人員任用、領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)解、評估財政資源：獲得、分配和控制信息系統(tǒng)：測量、分析、設(shè)計和操作社會組織政策和計劃：計劃、實施、監(jiān)督、評估和改變組織決策和獎懲制度：決策的產(chǎn)生、應(yīng)用、調(diào)整、修正能力建設(shè)：建設(shè)性、挑戰(zhàn)性、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)性（Gummer，1975）如果你是一個社會服務(wù)機構(gòu)的從業(yè)者，你希望要一個接受過社會工作訓(xùn)練的行政主管，還是受過商業(yè)訓(xùn)練的行政主管？為什么？社會工作行政的過程第二部分社會工作行政的程序計劃組織人員配置領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)報告預(yù)算評估計劃計劃的內(nèi)容使命：“機構(gòu)為什么而存在”總目標：特定目標戰(zhàn)略：為達到總目標而采取的總體行動計劃政策程序方案預(yù)算財務(wù)管理財務(wù)管理的基本內(nèi)容財務(wù)規(guī)劃資源開發(fā)資金募集預(yù)算編制財務(wù)分析會計和審核實施及監(jiān)督經(jīng)費來源政府資助直接撥款購買服務(wù)財政補貼資金配套稅收優(yōu)惠社會保險費個人保險費服務(wù)收費私人基金會個人捐助企業(yè)捐助國際資助發(fā)行福利彩票商品銷售收入財務(wù)管理預(yù)算的內(nèi)容收入預(yù)算費用預(yù)算資本預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算時間、場地、設(shè)備和物品預(yù)算預(yù)算盈余VS預(yù)算赤字預(yù)算盈余服務(wù)質(zhì)量縮水捐贈者質(zhì)疑服務(wù)收費過高缺乏改進動力違背組織使命預(yù)算的內(nèi)容收入預(yù)算費用預(yù)算資本預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算時間、場地、設(shè)備和物品預(yù)算預(yù)算赤字變相減少收入，占用資金阻礙新項目開發(fā)限制籌資能力發(fā)揮威脅機構(gòu)生存盈余好還是赤字好？對于一家跨區(qū)的大型綜合社會服務(wù)中心，服務(wù)對象包括老人、受虐待兒童、邊緣青少年、家暴受害婦女等，服務(wù)內(nèi)容涉及康復(fù)服務(wù)、心理支援、法律援助、寄宿服務(wù)、文娛服務(wù)、家庭干預(yù)等，你會按照怎樣的原則來劃分部門？組織設(shè)計橫向：工作設(shè)計部門化縱向：指揮鏈管理層次管理跨度決策方式部門劃分的依據(jù)人數(shù)工作時間職能學(xué)科服務(wù)地區(qū)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對象科際團隊……組織設(shè)計管理跨度組織設(shè)計層級水平高聳型組織結(jié)構(gòu)嚴密，易于控制職責(zé)分明，分工明確領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威高，便于指揮紀律嚴明，穩(wěn)定性高協(xié)調(diào)工作繁重，計劃和控制復(fù)雜管理成本高信息交流不暢民主化程度低工作效率不高扁平型組織管理成本低縱向信息交流便捷民主化程度高有利于基層人員的成長管理工作繁重對管理人員的素質(zhì)要求高對下屬人員的自主性和自律性要求高同級溝通不暢評估兩年前，Miilwaukee社會服務(wù)機構(gòu)（還包括全國許多其他機構(gòu)）收到了用于貧窮違法青少年的暑期工作計劃的聯(lián)邦基金。每個參加者每周有約50美元的工資，該方案持續(xù)十周。除了收入的分配外，機構(gòu)人員認為應(yīng)該獲得的效益是：該方案實施后，會減少違法青少年的犯罪活動。這一期望基于這一假設(shè)：經(jīng)過該方案會使違法青少年找到合適的工作，這比犯罪來說更值得去做。遺憾的是，該方案的評估提供的結(jié)果是：在暑期，實驗組和控制組有相似的犯罪類型，但是在隨后的球技，實驗組犯罪顯著地超過了控制組。研究者討論認為：方案實施后實驗組犯罪行為的增長是由于這些年輕人在暑期的生活水平造成的。當(dāng)他們的相對“令人陶醉”的收入被終止時，他們通過增加犯罪來維持他們新的、更昂貴的喜好。實際上，研究者討論認為，暑假工作計劃產(chǎn)生了事與愿違的后果。用這個信息，機構(gòu)就能從資助者那里繼續(xù)得到財力支持，用于提供更多、更持久性的非全日制就業(yè)的機會。評估需求評估問題的本質(zhì)與范圍是什么需求人群的特征是什么需要什么樣的服務(wù)所需服務(wù)的規(guī)模多大，在什么時候需要理論評估/設(shè)計評估應(yīng)該為什么樣的客戶提供服務(wù)提供什么樣的服務(wù)對服務(wù)而言，最好的送達渠道是什么怎樣重新招募并保證已有客戶的數(shù)量應(yīng)該如何組織方案對于方案而言，怎樣的資源是必須而又合適的過程評估達到了行政性和服務(wù)性的目標嗎既定人群得到了既定的服務(wù)嗎是否存在需要此類服務(wù)、但服務(wù)還未涉及的人員是否按照服務(wù)計劃提供服務(wù)客戶對服務(wù)過程滿意嗎行政的、組織的以及個體的功能是否得到了充分發(fā)揮影響評估結(jié)果所需要達到的目標和目的是否已經(jīng)達到服務(wù)對參與者是否有負面的影響服務(wù)對某些參與者的影響是否比其他人要大服務(wù)想要改善的問題或是情況是否有所改善績效評估服務(wù)成本如何資金和資源有沒有充分利用服務(wù)過程是否緊湊有序社會服務(wù)品質(zhì)的要素要素定義與說明可近性服務(wù)易于被取得或機構(gòu)易于接近保證性工作人員友善、體貼并有豐富的知識溝通用簡單易懂的方式告訴服務(wù)對象有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的資訊才能工作人員具備提供服務(wù)的必備知識與技能一致性產(chǎn)品或服務(wù)符合標準禮貌工作人員對服務(wù)對象禮貌、保持尊重持續(xù)性績效、結(jié)果和成果不會很快消失社會服務(wù)品質(zhì)的要素要素定義與說明同理心工作人員展現(xiàn)對服務(wù)對象的了解，并提供個別性的關(guān)懷人性化以尊重服務(wù)對象及自我價值的方式提供服務(wù)產(chǎn)品績效產(chǎn)品或服務(wù)對象達到預(yù)期目標信賴性以可信賴和穩(wěn)定一致的方式提供產(chǎn)品與服務(wù)反應(yīng)性員工適時地提供服務(wù)與產(chǎn)品安全在安全的環(huán)境下提供產(chǎn)品和服務(wù)硬件支持具備設(shè)備、設(shè)施、人員以及公共的器材等物理環(huán)境第十二課社會福利政策社會工作概論講師：劉婷婷博士IntroductiontoSocialWork社會福利政策基本概念第一部分福利的內(nèi)涵福利（welfare）美好的生活狀態(tài)，包括積極有益的健康、物質(zhì)及心理狀況等由政府或其他組織等提供的照顧、支持和幫助等福祉（well-being）個體令人滿意的健康的生活狀態(tài)社會福利的涵義廣義：一切有助于公民生活質(zhì)量和社群福祉改善的活動、服務(wù)和資源。狹義：為社會中最困難人群提供的滿足其基本生存需要的資源和服務(wù)。福利的制度化發(fā)展以家庭為基礎(chǔ)的互助關(guān)系以國家為主體的社會制度工業(yè)化與城市化的發(fā)展社會政策的內(nèi)涵社會政策馬歇爾（Marshall）《社會政策》（1965）社會政策指的是與政府有關(guān)的政策，這些政策涉及向公民提供服務(wù)或收入的行動，通過這些行動對公民的福利有直接的結(jié)果。因此，其核心由社會保險、公共救助、健康和福利服務(wù)、住房政策等組成。蒂特馬斯（Titmuss）《福利的承諾》（1976）社會政策關(guān)注的是一系列社會需求，以及在稀缺的條件下人類組織滿足這些需求的功能。人類組織的這種功能傳統(tǒng)上被稱為社會服務(wù)或社會福利制度。社會生活這個復(fù)雜的領(lǐng)域處于所謂的自由市場、價格機制、利益標準之外。社會福利政策的基本領(lǐng)域基本領(lǐng)域社會保障政策社會保險、社會救助和狹義的社會福利公共醫(yī)療衛(wèi)生政策預(yù)防性衛(wèi)生服務(wù)和公共醫(yī)療服務(wù)公共住房政策公共教育政策勞動就業(yè)政策社會福利服務(wù)政策針對專門人群的社會政策如老人、兒童、殘疾人等其他領(lǐng)域的社會政策如家庭政策、社區(qū)發(fā)展政策等福利與社會結(jié)構(gòu)社會資源的分配和再分配階級性別種族權(quán)利身份社會福利政策通過一系列的措施和方式來協(xié)調(diào)社會關(guān)系，緩和階級或階層之間的矛盾，回應(yīng)社會需要，解決社會問題，緩解社會沖突，從而有助于實現(xiàn)社會平等和正義。福利與社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展社會福利是保持社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的必要手段緩和勞資沖突擴大消費需求社會福利制度是市場經(jīng)濟運行的必要條件生產(chǎn)社會化的規(guī)模特征經(jīng)濟發(fā)展是社會福利得以繼續(xù)實施的保證福利的道德與政治哲學(xué)基礎(chǔ)福利與權(quán)利自由主義傳統(tǒng)：國家對公民的福利責(zé)任是有限的國家應(yīng)保障公民的私有財產(chǎn)社群主義傳統(tǒng)：公民的福利權(quán)是絕對和無限的國家應(yīng)提供多方面的社會保護福利與平等格蘭德（JulianLeGrand）：社會政策領(lǐng)域的平等公共領(lǐng)域開支的平等最終收入的平等使用的平等（availability,access）費用或成本的平等結(jié)果的平等歐美社會福利理論主要流派的基本情況與分析框架劉繼同.個人主義與集體主義之爭:歐美社會福利理論主要流派與核心爭論.歐洲研究.2004年第1期.社會福利政策爭論的焦點政府和市場的關(guān)系權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系公平與效率的關(guān)系消除貧困還是促進社會融合解決矛盾還是促進發(fā)展個人主義推崇自由，反對平等國家或政府在福利發(fā)展中扮演最弱的角色福利發(fā)展不應(yīng)傷害核心社會價值和制度中間路線市場不是萬能的，社會需要行政手段解決社會問題國家應(yīng)保護個人自由，在社會干預(yù)中給個人保留必要空間集體主義追求社會平等國家應(yīng)承擔(dān)社會福利的主要責(zé)任通過統(tǒng)一、整合的政治經(jīng)濟制度安排來實現(xiàn)個人福利福利與意識形態(tài)個人與集體之爭個人國家市場福利的道德與政治哲學(xué)基礎(chǔ)福利的發(fā)展變遷私領(lǐng)域的資源共享公領(lǐng)域的社會制度安排貧困是個人的錯誤和道德的失敗社會結(jié)構(gòu)問題是造成貧困的重要原因社會救助只提供給那些“值得幫助的窮人”社會福利應(yīng)作為一種公共制度輻射更多的困難人群福利是一種權(quán)利的享有福利還應(yīng)是一種責(zé)任和義務(wù)社會福利制度的發(fā)展趨勢提高退休年齡增收節(jié)支改進社會福利體系的收益規(guī)則，引入“工作福利”制度政府社會福利責(zé)任向私營部門轉(zhuǎn)移，實行社會福利制度的“私營化”“資本化”改善社會福利管理調(diào)控社會福利基金的投資結(jié)構(gòu)，加強社會福利基金的運營管理社會福利制度的模式第二部分社會福利制度的內(nèi)涵社會福利制度的特征社會福利制度包含四個亞系統(tǒng)：變遷代理人系統(tǒng)、服務(wù)對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)社會福利制度是維護社會功能及運轉(zhuǎn)的核心制度社會福利制度受經(jīng)濟發(fā)展水平、政治體制、意識形態(tài)等的影響社會福利制度具有變化性、修復(fù)性和發(fā)展性社會福利的模式社會福利制度的模式普惠型集體主義影響追求社會平等和公正，強調(diào)福利津貼的統(tǒng)一費率和社會服務(wù)的普遍原則建立在高稅收和高度政治共識基礎(chǔ)之上通過國家和政府的全方位干預(yù)實現(xiàn)福利擴張和經(jīng)濟增長之間的協(xié)調(diào)社會福利的內(nèi)涵剩余型強調(diào)自由主義和個人主義，重視公民的工作價值國家除在社會救助和基本的社會服務(wù)方面承擔(dān)主要責(zé)任外，其他社會服務(wù)領(lǐng)域基本依賴市場、非政府組織和就業(yè)者個人或家庭接受社會服務(wù)往往需要先通過嚴格的家庭財產(chǎn)調(diào)查混合型社會公平與經(jīng)濟發(fā)展并重既強調(diào)政府對公民的社會保障責(zé)任，又主張非政府部門、私營企業(yè)、社區(qū)和家庭在社會福利體系中發(fā)揮作用一方面為弱勢群體提供基本的社會保護，另一方面也在公共領(lǐng)域推行普遍主義的社會服務(wù)社會福利的功能社會福利的功能為困難人群提供基本的生活保障，緩解貧困等社會問題促進困難人群參與經(jīng)濟活動，增強其社會生活能力和社會參與水平促進公民的人力資本與生活質(zhì)量的提高，滿足發(fā)展性需求促進公民整體生活素質(zhì)的改善，促進民生與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會關(guān)系的和諧社會工作與社會福利制度第三部分社會工作與社會福利制度的關(guān)系社會工作是社會福利制度不可或缺的組成部分是完成社會服務(wù)，實現(xiàn)社會控制，維護社會穩(wěn)定和促進社會發(fā)展目標的重要手段直接承擔(dān)組織和推行社會福利服務(wù)的工作為社會福利體系提供知識基礎(chǔ)社會工作與社會福利制度相輔相成社會福利的發(fā)展有利于增加福利資源，推動社會工作專業(yè)的發(fā)展和專業(yè)人員的素質(zhì)提升社會工作專業(yè)的發(fā)展可以提高社會服務(wù)的水平，改善福利資源的管理和配置，推動社會福利制度的完善社會工作的角色服務(wù)的傳遞者對社會問題和需要做出反應(yīng)通過專業(yè)實踐介入問題提供資源和滿足需要改進專業(yè)方法和服務(wù)管理以提高資源利用效率促進社會發(fā)展的變遷者提高公民社會參與，提升發(fā)展議程或政策實施的效率協(xié)助非政府部門或社會組織與政府建立伙伴關(guān)系，促進服務(wù)良性發(fā)展消除不平等，緩和社會矛盾，促進社會關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展第十三課社會工作教育和研究社會工作概論講師：劉婷婷博士IntroductiontoSocialWork社會工作教育體系第一部分社會工作專業(yè)的教育體系社會工作是一門獨立專業(yè)專業(yè)的特征：理論體系社會認可專業(yè)權(quán)威倫理守則發(fā)展：應(yīng)用社會學(xué)應(yīng)用社會科學(xué)社會工作專業(yè)的教育體系教育體系的界定教育目標、辦學(xué)權(quán)利和教育規(guī)范、教育層級、教學(xué)模式、修業(yè)標準等已形成制度化社會工作教育層次?？疲夯镜穆殬I(yè)技能訓(xùn)練本科：社會工作實務(wù)碩士：社會工作實務(wù)、社會服務(wù)策劃及管理、科研等博士：社會工作教育及科研社會工作教育組織國際社會工作學(xué)校協(xié)會（InternationalAssociationofSchoolsofSocialWork）推動全球社會工作教育發(fā)展制定社會工作教育標準鼓勵國際交流，舉辦社會工作論壇通過政策和倡導(dǎo)活動推動人權(quán)和社會發(fā)展

為聯(lián)合國有關(guān)工作提供咨詢社會工作教育內(nèi)容第二部分社會工作教育的內(nèi)容專業(yè)知識主要內(nèi)容：基本知識：社會工作專門知識、其他相關(guān)背景知識基本理論：認識社會的理論、改造社會的理論基本技能：社會工作方法、具體的工作技巧課程設(shè)置：人類行為與社會環(huán)境社會政策與社會福利社會工作實務(wù)專業(yè)知識教授價值觀培育社會工作實習(xí)UniversityAYearI:KnowledgeinSocialSciencesYearII:SocialWorkTheory-PracticeIntegrationYearIII:ProfessionalEnhancementIntroductiontosocialworkSocialserviceresearchI:methodologyLawandsocialadministrationHumanbehaviourandthesocialenvironment(I)SocialserviceresearchII:analysisandutilizationManagementinhumanserviceorganizationsKnowingourselves,knowingourworldFoundationofsocialworkpracticeIAdvancedsocialworkpracticeISocialwelfaresystemandsocialpolicyFoundationofsocialworkpracticeIIAdvancedsocialworkpracticeIIAcademicEnglishforsocialsciencesHumanbehaviourandthesocialenvironment(II)FieldworkplacementIPracticalChineselanguagecourseforsocialsciencesstudentsSocialworkskillslaboratoryI&IIFieldworkplacementIIAnintroductorycourseonpsychologyProfessionalwritingskillsforsocialwork6-creditdisciplinaryelectivesAnintroductorycourseonsociology6-creditdisciplinaryelectivesUniversityBUniversityCMajorCoreCoursesComplementaryStudiesCoursesIntegrativeTutorialIHumanBehaviourandDiversityITPortfolioSocialWorkinContemporarySocietyTheory&PracticeinSocialWork(Individual)UniversityChineseSocialDimensionsofHealthHumanDevelopmentTheory&PracticeinSocialWork(Group)EnglishI&IISocialWorkwiththeElderlySkillsforSocialWorkPracticeTheory&PracticeinSocialWork(CommunityDevelopment)UniversityLifeSocialWorkwithYouthSocialWorkIntervention&ProcessesSocialPolicyPhysicalEducationCoursesSocialWorkwiththeMentallyDisorderedIntegrativeTutorialIIIntegrativeTutorialIIIValuesandtheMeaningofLifeCourseSocialWorkwithDisadvantagedGroupsLaw&SocietyFieldPracticeIIPrinciplesofPsychologySpecialTopicsinSocialWorkFieldPracticeISocialWelfareinChineseSocietiesInvitationtoSociologySocialWorkResearchAdministrationinHumanServiceOrganizationsSocialWorkwithFamiliesSocialWorkHonorsProject社會工作教育的內(nèi)容1.專業(yè)知識主要內(nèi)容：基本知識：社會工作專門知識、其他相關(guān)背景知識基本理論：認識社會的理論、改造社會的理論基本技能：社會工作方法、具體的工作技巧課程設(shè)置：人類行為與社會環(huán)境社會政策與社會福利社會工作實務(wù)教學(xué)方法：案例教學(xué)、角色扮演、參與式教學(xué)等專業(yè)知識教授價值觀培育社會工作實習(xí)社會工作教育的內(nèi)容2.價值觀培育價值觀的構(gòu)成：終極價值觀倫理守則Biestek《社會工作的基本價值》（1967）人的尊嚴和價值是至高無上的人在生理、智力、情感、社會、審美和精神方面具有天賦的潛能人具有實現(xiàn)其潛能的天生的驅(qū)動力和義務(wù)人具有選擇能力，并且由于其有自我實現(xiàn)的義務(wù)，所以具有自我決定權(quán)每一個人都是一個獨立的個體，并且有被這樣看待的權(quán)利和需要為了自己潛能的實現(xiàn)，人有權(quán)要求使用合適的手段每一個人需要在其社會提供保障的機會方面和諧發(fā)展，以滿足其在生理、心理、經(jīng)濟、美學(xué)和精神上的基本需要人的社會活動在其自我實現(xiàn)的斗爭中是重要的社會有義務(wù)促進個人的自我實現(xiàn)社會有權(quán)通過其個體成員的貢獻變得健全和繁榮社會工作教育的內(nèi)容2.價值觀培育價值觀的構(gòu)成：終極價值觀倫理守則社會工作者職業(yè)倫理守則（美國社會工作者協(xié)會1990年）社會工作者自身的行為舉止特征：社會工作者在能力和身份上必須遵守高度的個人行為標準個人能力和專業(yè)發(fā)展：社會工作者必須努力達到并保持專業(yè)精通，正常發(fā)揮專業(yè)能力服務(wù)：社會工作者必須將社會工作職業(yè)的服務(wù)職責(zé)當(dāng)成自己的首要任務(wù)誠信：社會工作者必須嚴格按照專業(yè)誠信的最高標準行事研究：社會工作者在參與研究過程中，必須遵循研究對象規(guī)范和倫理要求社會工作者對當(dāng)事人的倫理責(zé)任當(dāng)事人利益優(yōu)先：社會工作者的首要責(zé)任就是對當(dāng)事人負責(zé)當(dāng)事人的權(quán)利和特權(quán)：社會工作者應(yīng)該盡全力培養(yǎng)當(dāng)事人最大限度的自決權(quán)利保密和隱私權(quán)：社會工作者應(yīng)尊重當(dāng)事人的隱私權(quán)，對在專業(yè)服務(wù)過程中獲得的各種信息保密收費：在制定收