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就業(yè)指導(dǎo)面試技巧演示文稿第一頁(yè),共六十九頁(yè)。(優(yōu)選)就業(yè)指導(dǎo)面試技巧.第二頁(yè),共六十九頁(yè)。招聘流程
公司求職者進(jìn)行人力資源規(guī)劃確定職位空缺與招聘目標(biāo)根據(jù)能力素質(zhì)模型確定職位要求設(shè)計(jì)招聘程序招聘、信息發(fā)布入職培訓(xùn)、試用簡(jiǎn)歷篩選筆試案例分析(小組討論)面試錄用、簽署Offerletter第三頁(yè),共六十九頁(yè)。面試前需要了解公司公司文化主導(dǎo)產(chǎn)品、服務(wù)及客戶(hù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比獨(dú)特的地方該公司吸引我的地方第四頁(yè),共六十九頁(yè)。面試前需要了解該職位該職位所需要完成的工作任務(wù)和強(qiáng)度該職位所需要素質(zhì)和知識(shí)該職位/部門(mén)獨(dú)特的地方該職位吸引我的地方第五頁(yè),共六十九頁(yè)。面試前需要收集信息收集企業(yè)的信息關(guān)注經(jīng)濟(jì)類(lèi)報(bào)刊(行業(yè)背景和發(fā)展前景)關(guān)心時(shí)事新聞關(guān)心周?chē)沫h(huán)境通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找資料
第六頁(yè),共六十九頁(yè)。
面試前的準(zhǔn)備梳理目標(biāo)預(yù)先演練注意言行舉止合理選擇座位保持學(xué)生本色多使用禮貌用語(yǔ)面試時(shí)注意著裝第七頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)——自我介紹自我評(píng)價(jià)要客觀公正√注意時(shí)間的把握,忌長(zhǎng)篇大論簡(jiǎn)單介紹自己的歷史(學(xué)習(xí)、生活、工作的經(jīng)歷以及取得的成績(jī))重點(diǎn)介紹與應(yīng)聘工作有關(guān)的成績(jī)、技能和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)時(shí)表明自己希望加入該公司(視頻)第八頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)——應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)對(duì)以上所說(shuō)作個(gè)補(bǔ)充適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)另起一個(gè)新話題把球回轉(zhuǎn),適當(dāng)反問(wèn)。“以上是我的個(gè)人基本情況,對(duì)此您有什么看法?”第九頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)——壓力面試1、否定你的成績(jī)和觀點(diǎn)√保持鎮(zhèn)定耐心解釋提出反問(wèn)2、快速提出一系列問(wèn)題,步步緊逼,制造嚴(yán)肅氣氛,施加壓力——堅(jiān)持到底,認(rèn)真回答每個(gè)問(wèn)題,保持耐心和信心。第十頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)——國(guó)企面試舉止得當(dāng)禮貌細(xì)心政治素質(zhì)專(zhuān)業(yè)成績(jī)良好品質(zhì)多才多藝少談報(bào)酬第十一頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)——外企面試學(xué)歷水平英語(yǔ)水平計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力面試時(shí)的談吐:充滿自信、突出個(gè)性、語(yǔ)氣中肯肢體語(yǔ)言的運(yùn)用:肢體語(yǔ)言(握手)、眼神交流、積極聆聽(tīng)忌諱:面試無(wú)準(zhǔn)備、不愿從基層干起、只對(duì)報(bào)酬感興趣、衣著形象不佳、嚼口香糖……第十二頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)——不應(yīng)出現(xiàn)的不佳表現(xiàn)1、表現(xiàn)欲強(qiáng)(無(wú)所不知、無(wú)所不能)2、說(shuō)話說(shuō)不到點(diǎn)子上3、不善于打破沉默4、主次顛倒,反客為主(不斷發(fā)問(wèn),福利、待遇)5、目的不明6、家人朋友陪同√7、缺乏積極態(tài)度第十三頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)——不應(yīng)出現(xiàn)的不佳表現(xiàn)8、不善于提問(wèn)(打斷面試官)9、主動(dòng)打探薪酬福利10、與面試官套近乎11、假扮完美(勇于承認(rèn)不足)12、顛三倒四,糾纏不清13、不知如何收?qǐng)龅谑捻?yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)——如何談出好身價(jià)知道自己到底需要什么考慮行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)不要拘泥于薪資本身“獅子大開(kāi)口”要不得不過(guò)早露底第十五頁(yè),共六十九頁(yè)。女生求職,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)女性適合的行業(yè)行政文秘類(lèi)、財(cái)務(wù)人事類(lèi)、公關(guān)傳媒類(lèi)女生求職要揚(yáng)長(zhǎng)避短調(diào)整心態(tài)、客觀評(píng)價(jià)自己;擁有充足的自信;大方得體;明確定位;以事業(yè)為重女生求職盡量爭(zhēng)取印象分注意儀表儀態(tài);注意著裝;第十六頁(yè),共六十九頁(yè)。面試測(cè)評(píng)的要素、內(nèi)容、要點(diǎn)禮儀風(fēng)度1儀容、衣著2行為、舉止3敲門(mén)、走路、坐姿、站立等的儀態(tài)4口語(yǔ)1穿著整齊、得體無(wú)明顯失誤2沉著、穩(wěn)重、大方3走路、敲門(mén)、坐姿符合禮節(jié)4口語(yǔ)文雅、禮貌第十七頁(yè),共六十九頁(yè)。男士的著裝非常正式:投資咨詢(xún)、顧問(wèn)類(lèi)事務(wù)正裝(businessformal)2、比較正式:營(yíng)銷(xiāo)廣告銷(xiāo)售類(lèi)公務(wù)便裝(businesscasual)3、非正式的:技術(shù)類(lèi)如程序員著便裝即可。第十八頁(yè),共六十九頁(yè)。第十九頁(yè),共六十九頁(yè)。女士的著裝與禁忌:職場(chǎng)著裝“六不宜”:不宜過(guò)分雜亂不宜過(guò)分鮮艷不宜過(guò)分裸露不宜過(guò)分透視不宜過(guò)分短小不宜過(guò)分緊身第二十頁(yè),共六十九頁(yè)。第二十一頁(yè),共六十九頁(yè)。儀態(tài)與表情在面試時(shí),主要涉及的是“坐姿”。1.重心前移:女性應(yīng)該坐在椅子的邊緣,重心放在大腿的根部,這樣方可顯示出女性特有的挺拔坐姿。2.翹二郎腿:這是比較常見(jiàn)的一種坐姿,面試時(shí)要盡量避免。即使翹二郎腿男女也有所不同。3.手和腳的擺放。第二十二頁(yè),共六十九頁(yè)。
男士工作中的站姿,雙腳平行,也可調(diào)整成“V”字型,雙手下垂于身體兩側(cè),也可以將手放在背后,貼在臀部,如圖所示。男士工作站姿第二十三頁(yè),共六十九頁(yè)。
女士工作中的站姿,雙腳可調(diào)整成“V”字型或“丁”字型,右手搭在左手上,貼在腹部.
第二十四頁(yè),共六十九頁(yè)。第二十五頁(yè),共六十九頁(yè)。第二十六頁(yè),共六十九頁(yè)。第二十七頁(yè),共六十九頁(yè)。第二十八頁(yè),共六十九頁(yè)。微笑是萬(wàn)能的通行證第二十九頁(yè),共六十九頁(yè)。第三十頁(yè),共六十九頁(yè)。面試測(cè)評(píng)的要素、內(nèi)容、要點(diǎn)表現(xiàn)力語(yǔ)言表達(dá)能力1將自己表達(dá)的內(nèi)容有條理的準(zhǔn)確的傳給對(duì)方2引用事例、遣詞準(zhǔn)確3語(yǔ)氣、方言合乎要求4談話時(shí)的姿態(tài)表情合適
1請(qǐng)談?wù)勀阕约海舱務(wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)3你的興趣愛(ài)好4你的自我剖析,找出最適合你的工作是什么1談話前后連續(xù)性2主題、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了3邏輯清楚4說(shuō)服力強(qiáng)5遣詞準(zhǔn)確第三十一頁(yè),共六十九頁(yè)。面試測(cè)評(píng)的要素、內(nèi)容、要點(diǎn)求職動(dòng)機(jī)愿望1你選擇本公司的原因2你為什么認(rèn)為你可以在這個(gè)職位或行業(yè)能取得成就3你希望公司如何安排你的工作待遇4、你打算繼續(xù)深造嗎1是否以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)兼顧個(gè)人利益2回答完整、全面、適當(dāng)3說(shuō)服力第三十二頁(yè),共六十九頁(yè)。面試測(cè)評(píng)的要素、內(nèi)容、要點(diǎn)社交能力和人際關(guān)系1請(qǐng)你介紹你的家庭2你的朋友如何看待你3你希望在什么樣的領(lǐng)導(dǎo)下工作4你交朋友最注重什么5、你和朋友如何相處6、你怎樣影響他人接受你的看法1自我認(rèn)識(shí)2交往能力第三十三頁(yè),共六十九頁(yè)。面試測(cè)評(píng)的要素、內(nèi)容、要點(diǎn)個(gè)人性格品質(zhì)1.有無(wú)不良性格2.有無(wú)偏激的觀點(diǎn)3.回答的問(wèn)題的認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)4.掩飾性1.你認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)中的人最重要的是什么性格2.哪個(gè)人物對(duì)你影響最大3、你覺(jué)得最困難的個(gè)人經(jīng)歷或工作1.誠(chéng)實(shí)真誠(chéng)2.人生觀3.信用第三十四頁(yè),共六十九頁(yè)。專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)1.對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解程度2.成績(jī)3、對(duì)所要從事的工作的認(rèn)識(shí)1.你為何選擇你的專(zhuān)業(yè)2.介紹一下你自己的成績(jī)及擅長(zhǎng)的科目3.你有何特長(zhǎng)和具備何種資格4.談?wù)勀銖氖逻@項(xiàng)工作的優(yōu)勢(shì)5.你有何重要工作經(jīng)驗(yàn)1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否符合工作要求2.有無(wú)特殊技能3.有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)面試測(cè)評(píng)的要素、內(nèi)容、要點(diǎn)第三十五頁(yè),共六十九頁(yè)。面試測(cè)評(píng)的要素、內(nèi)容、要點(diǎn)面試結(jié)束后你的評(píng)價(jià)經(jīng)過(guò)上述面試,請(qǐng)你對(duì)你的面試結(jié)果作初步的評(píng)價(jià),說(shuō)明為什么1.綜合全面評(píng)價(jià)2.盡量減少誤差影響第三十六頁(yè),共六十九頁(yè)。針對(duì)學(xué)生常問(wèn)的問(wèn)題歸納行為化或情景性的問(wèn)題(學(xué)習(xí)、生活、工作)角色扮演問(wèn)題行業(yè)相關(guān)問(wèn)題時(shí)事問(wèn)題忠誠(chéng)問(wèn)題第三十七頁(yè),共六十九頁(yè)。針對(duì)學(xué)生常問(wèn)的問(wèn)題歸納職業(yè)發(fā)展規(guī)劃對(duì)于工作的期望對(duì)于公司或職位的了解教育與學(xué)習(xí)兼職與實(shí)習(xí)課外活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)成就與失敗第三十八頁(yè),共六十九頁(yè)。如何在小組討論中脫穎而出角色定位領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)者智多星專(zhuān)家支持者第三十九頁(yè),共六十九頁(yè)。如何在小組討論中脫穎而出可以考慮的措辭時(shí)間差不多了,我們進(jìn)入下一個(gè)分析吧,我認(rèn)為……我想,是我們下一個(gè)階段性結(jié)論的時(shí)候了,我寫(xiě)了一些對(duì)于剛才工作的總結(jié),大家可以看一下。我是否可以總結(jié)一下,當(dāng)前我們最大的問(wèn)題是:……第四十頁(yè),共六十九頁(yè)。如何在小組討論中脫穎而出對(duì)自己充滿自信放下包袱,大膽開(kāi)口,搶先發(fā)言發(fā)言時(shí)要有停頓思考論證充分,辯駁有力尊重隊(duì)友觀點(diǎn),友善待人,不惡語(yǔ)相向千萬(wàn)別搞一言堂準(zhǔn)備紙筆,記錄要點(diǎn)逐一點(diǎn)評(píng),充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者上交討論提綱第四十一頁(yè),共六十九頁(yè)。面試官如何對(duì)問(wèn)題做深度探討第一步明確你的任務(wù)是什么樣類(lèi)型的怎樣產(chǎn)生的當(dāng)時(shí)的情況怎樣第二步明確你針對(duì)這樣的情況的分析決定的行動(dòng)方式第三步結(jié)果怎樣在這樣情況下面你學(xué)到了什么第四十二頁(yè),共六十九頁(yè)??梢詥?wèn)面試官的問(wèn)題有關(guān)該公司該公司在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)情況公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)根據(jù)該公司的具體信息進(jìn)行提問(wèn)第四十三頁(yè),共六十九頁(yè)。可以問(wèn)面試官的問(wèn)題有關(guān)該職位該職位的具體工作內(nèi)容該職位的核心要求該職位的發(fā)展前景該職位的培訓(xùn)機(jī)會(huì)第四十四頁(yè),共六十九頁(yè)??梢詥?wèn)面試官的問(wèn)題有關(guān)時(shí)間你已了解了我的基本情況,我能得到這份工作嗎我什么時(shí)候可以得到你的回音我最晚什么時(shí)候可以得到你的回音第四十五頁(yè),共六十九頁(yè)。面試中需要注意的地方輕敲門(mén),應(yīng)允后再進(jìn)入,開(kāi)、關(guān)門(mén)要輕;首先進(jìn)行自我介紹,短潔清楚,聲音適中;注意非語(yǔ)言交流(眼神、風(fēng)度、氣質(zhì)、健康狀況以及談吐舉止)自信大方,不要過(guò)分謙虛知之為知之,不知為不知回答問(wèn)題應(yīng)條理清晰、脈絡(luò)分明給人留下精明強(qiáng)干的印象冷靜沉著,榮辱不驚恰當(dāng)處理說(shuō)錯(cuò)的話善于打破沉默始終如一的微笑原則(保留五秒的思考時(shí)間)
你不是為自己而來(lái),同時(shí)也為雇主而來(lái)(視頻)第四十六頁(yè),共六十九頁(yè)。面試中需要注意的地方目光接觸清晰的口詞、穩(wěn)定的語(yǔ)速脈絡(luò)清晰,抓住關(guān)鍵詞掌握最多兩分鐘規(guī)則帶上有關(guān)你過(guò)去成就的所有證明千萬(wàn)不要說(shuō)原雇主或同學(xué)的壞話第四十七頁(yè),共六十九頁(yè)。怎樣與及何時(shí)與雇主討論薪水面世前估算你需要從工作中掙多少錢(qián)面試后明確雇用你后才能談到薪水必須就薪水問(wèn)題進(jìn)行談判,雇主不會(huì)主動(dòng)告訴你最多付你多少錢(qián)為了在薪水談判中勝出,盡量不要首先提出薪水的數(shù)額為了在薪水談判中勝出,事先了解該領(lǐng)域的最高薪水第四十八頁(yè),共六十九頁(yè)。面試后的重要環(huán)節(jié)感謝信表達(dá)你對(duì)參加面試的感激之情表明你對(duì)這個(gè)職位和公司的熱情不減有重點(diǎn)地?cái)⑹瞿愕拈L(zhǎng)處,注意把他們與公司和職位要求聯(lián)系起來(lái)要求再見(jiàn)面讓你在眾多的求職者中脫穎而出第四十九頁(yè),共六十九頁(yè)。面試八忌只向大公司發(fā)簡(jiǎn)歷求職,只參加大公司面試面試前未做任何準(zhǔn)備未準(zhǔn)時(shí)赴約不修邊幅手足無(wú)措夸夸其談心神不定濫竽充數(shù)第五十頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題一:“請(qǐng)你自我介紹一下”
問(wèn)題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
問(wèn)題三:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
問(wèn)題四:“你最崇拜誰(shuí)?”
問(wèn)題五:“你的座右銘是什么?”
問(wèn)題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
問(wèn)題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
第五十一頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題八:“你為什么選擇我們公司?”
問(wèn)題九:“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?”
問(wèn)題十:“如果我錄用你,你將怎樣開(kāi)展工作”
問(wèn)題十一:“與上級(jí)意見(jiàn)不一是,你將怎么辦?”
問(wèn)題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
第五十二頁(yè),共六十九頁(yè)。面試實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題十三:“你能為我們做什么?”
問(wèn)題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
問(wèn)題十五:“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”
問(wèn)題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
第五十三頁(yè),共六十九頁(yè)。職業(yè)生涯規(guī)劃第五十四頁(yè),共六十九頁(yè)。初步的職業(yè)生涯規(guī)劃
——未來(lái)取決于現(xiàn)在職業(yè)生涯:
指生活中各種事件的演進(jìn)方向和歷程,統(tǒng)合了人一生中各種職業(yè)和生活角色,由此表現(xiàn)出個(gè)人獨(dú)特的自我發(fā)展組型,它也是人自青春期至退休以后,一連串有酬或無(wú)酬職位的綜合,甚至包括了副業(yè)、家庭和公民的角色。第五十五頁(yè),共六十九頁(yè)。初步的職業(yè)生涯規(guī)劃
——未來(lái)取決于現(xiàn)在職業(yè)生涯發(fā)展階段:成長(zhǎng)階段(0-14歲)探索階段(15-24歲)建立階段(25-44歲)維持階段(45-64歲)衰退階段(65歲以上)第五十六頁(yè),共六十九頁(yè)。生涯分期510152025303540455055606570業(yè)績(jī)高低??職業(yè)準(zhǔn)備期職業(yè)生涯初期職業(yè)中期職業(yè)后期退出期年齡職業(yè)生涯第五十七頁(yè),共六十九頁(yè)。初步的職業(yè)生涯規(guī)劃
——未來(lái)取決于現(xiàn)在職業(yè)生涯規(guī)劃:個(gè)人依據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展的主客觀條件及制約因素,對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的職業(yè)起點(diǎn),結(jié)合職業(yè)生涯發(fā)展的階段,提出相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo),擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作、教育、培訓(xùn)計(jì)劃和行動(dòng)方案,并賦予確定的時(shí)間期限。
怎么樣去行動(dòng)我是誰(shuí)
我將成為誰(shuí)職業(yè)生涯規(guī)劃線路圖第五十八頁(yè),共六十九頁(yè)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。
——《禮記·中庸》實(shí)例:美國(guó)哈佛大學(xué)30年前曾對(duì)當(dāng)時(shí)在校學(xué)生做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有目標(biāo)的人占27%,目標(biāo)模糊的人占60%,短期目標(biāo)清晰的人占10%,長(zhǎng)期目標(biāo)清晰的人只有3%。30年后追蹤結(jié)果表明,第一類(lèi)人幾乎都生活在社會(huì)的最底層,長(zhǎng)期在失敗的陰影里掙扎;第二類(lèi)人基本上都生活在社會(huì)的中下層,他們沒(méi)有多大的理想和抱負(fù),整日只知為生存而疲憊奔命;第三類(lèi)人大多進(jìn)入了白領(lǐng)階層,他們生活在社會(huì)的中上層;只有第四類(lèi)人,他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),幾十年如一日,努力拼搏,積極進(jìn)取,百折不撓,最終成了社會(huì)的精英和行業(yè)領(lǐng)袖。第五十九頁(yè),共六十九頁(yè)。生涯路上常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題
路漫漫其修遠(yuǎn)兮吾將上下而求索我不知道該往哪里去?我不知道如何去那里?第六十頁(yè),共六十九頁(yè)。確定志向自我評(píng)估(知己)生涯環(huán)境評(píng)估(知彼)設(shè)定生涯目標(biāo)(抉擇)制定行動(dòng)計(jì)劃與措施評(píng)估與回饋修正初步的職業(yè)生涯規(guī)劃
——未來(lái)取決于現(xiàn)在WhoamI?WhatwillIdo?WhatcanIdo?Whatdoesthesituationallowmetodo?Whatistheplanofmycareerandlife?第六十一頁(yè),共六十九頁(yè)。自我評(píng)估的重點(diǎn)勝任力???第六十二頁(yè),共六十九頁(yè)。勝任力67%33%情緒勝任力動(dòng)機(jī)興趣個(gè)性第六十三頁(yè),共六十九頁(yè)。情緒智能(EmotionalIntelligence)
有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力
自我意識(shí)自我意識(shí)自我評(píng)價(jià)自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴(lài)良心創(chuàng)新適應(yīng)性激勵(lì)成就趨力承諾主動(dòng)性樂(lè)觀主義共情理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性社交影響力溝通沖突管理合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)第六十四頁(yè),共六十九頁(yè)。Holland人格類(lèi)型論實(shí)際型研究型藝術(shù)型社會(huì)型企業(yè)型傳統(tǒng)型第六十五頁(yè),共六十九頁(yè)。Holland人格類(lèi)型論現(xiàn)實(shí)型(順應(yīng)的、具體的、老實(shí)的)研究型(分析型的、指揮的、探究的)藝術(shù)型(想象的、獨(dú)白的、情感性的和無(wú)秩序的)社會(huì)型(社交性的、愛(ài)幫助他人和善解人意的)企業(yè)型(冒險(xiǎn)的、精力充沛的、社交性的和自信的)常規(guī)型(守規(guī)則的、慎重的、自制的、順從的)第六十六頁(yè),共六十九頁(yè)。典型職業(yè)企業(yè)型:(E)喜歡要求具備經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能,以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作,并具備相應(yīng)的能力。如項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售人員,營(yíng)銷(xiāo)管理人員、政
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