2021物業(yè)司年個(gè)人作總優(yōu)秀文物業(yè)公司年個(gè)人工作總【篇一】我們物業(yè)堅(jiān)持安全無小事的原則做好了安全工作現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、主要業(yè)績1確保了小區(qū)無安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)平常安全管理的落實(shí)強(qiáng)小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。2季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備元旦春節(jié)清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。3積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備。保安部20__與各相干部分配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備，出臺(tái)停車場管理制度制定停車收費(fèi)管理方案跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完成。

4保安管理順利展開。根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在___日開始安排保安職員進(jìn)駐負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的順利展開。5在做好本職的同時(shí)，努力發(fā)揮“職能。保安部在做好平常安全管理的同時(shí)定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢各類存在題目進(jìn)行記錄匯總潔化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部分進(jìn)行整改并跟進(jìn)整改情況同時(shí)保安部積極配合各相干部分的，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時(shí)等在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)負(fù)了一個(gè)__”的職責(zé)，在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。6管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和情勢的發(fā)展安部對現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進(jìn)行了大量的調(diào)劑以使制度和操縱流程應(yīng)具有實(shí)操性為保障順利有序展開奠定了基礎(chǔ)。7內(nèi)部管理方面的進(jìn)步：(1)安部在4份將8小時(shí)制調(diào)劑為12時(shí)制效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出，解決了20__年長時(shí)間影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多題目，單個(gè)崗位每月可勤儉

用度650元左右，實(shí)行小時(shí)制的至6月份可為公司勤儉人事開支超過5萬元時(shí)我部針對12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異，對部份管理制度進(jìn)行了適度調(diào)劑確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不降落的條件下實(shí)現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。(2)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落。，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來抓極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)進(jìn)步管理職員的管理技能，使職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落去年職員活動(dòng)率相對照下降了近個(gè)百分點(diǎn)。(3)20__，保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，和主動(dòng)性、原則性與靈活性的利用上，增進(jìn)員工在處理崗位題目時(shí)能逐漸到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足1事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理題目時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致由主動(dòng)變成被動(dòng)狀態(tài)給公司造成了極大的損失和影響這對保安部是一個(gè)慘痛而深入的教訓(xùn)在事件后雖經(jīng)過一系列強(qiáng)迫性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)在整體上有所好轉(zhuǎn)但部份員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

2作為安防管理部分，在確保重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度，和處理題目的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后5月6份在這些方面做了大量的一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)員工在實(shí)際操縱中不是很順暢基礎(chǔ)不扎實(shí)修建的氛圍仍不牢固而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些題目的關(guān)鍵所在，這對保安部來講是一個(gè)長時(shí)間的。3智能化系統(tǒng)的實(shí)際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài)這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的題目。4地下停車場工程題目仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)屢次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。三、后續(xù)工作思路1將安全管理列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好平常安全管理的落實(shí)查視確保小區(qū)的安全與秩序。

2與員工建立良好的溝通渠道，進(jìn)步管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以增進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。3積極配合公司行政管理，實(shí)行績效管理制度，使賞罰得到有效落實(shí)，以此進(jìn)步員工的積極性與競爭力。4加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地展開培訓(xùn)，以解決員工的形象禮節(jié)與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動(dòng)性和靈活性為主，從而進(jìn)步部分的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。5全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理，確?，F(xiàn)場保安管理有序展開，對外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。6實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐漸完善小區(qū)停車場及車輛管理。7加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理，確保小區(qū)消防安全。8跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的`修整改和使用管理，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。9發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng)，對小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時(shí)，積極配合各部分的，使保安崗位作為“”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)公司年度個(gè)人工作總結(jié)【篇二】自從今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)()心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬對于每一筆進(jìn)出賬我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分

類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理制開支合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。()極主動(dòng)地搞好文案管理半年來我主要從事辦公室的工作的文案管理上手比較快主要做好了以下2方面的工作:是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。()真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于

缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲完成了一些工作取得了一定成績總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:()有擺正自己的位置下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)才能盡快適應(yīng)新的工作崗位()有主動(dòng)融入集體處理好各方面的關(guān)系才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)()有堅(jiān)持原則落實(shí)制度認(rèn)真理財(cái)管賬才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)()有樹立服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)20__的工作存在以下不足:()物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

()堂伙食開銷較大觀上把握容易觀上控制困難;()化工作形勢嚴(yán)峻身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對工作中存在的不足為了做好新一年的工作突出做好以下幾個(gè)方面:()極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;()強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新工作方法提高工作效益;()好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支()方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;()好小區(qū)綠化維護(hù)工作。物業(yè)公司年度個(gè)人工作總結(jié)【篇三】回首20__，我的工作經(jīng)歷了很多變化。臨近年終，我從銷售部轉(zhuǎn)到了現(xiàn)在的物業(yè)部一名處于終端的銷售人員變成了一名為物業(yè)公司物業(yè)人員還好不是很陌生因?yàn)樵瓉泶蚪坏赖木壒剩瑢ξ飿I(yè)的服務(wù)和日常的工作也有了一些自己的認(rèn)識(shí)和了解。

來到了物業(yè)我也開始了一段新的工作歷程一個(gè)多月時(shí)間過去了工作在有條不紊的進(jìn)行著我也漸漸熟悉了物業(yè)的工作內(nèi)容和流程。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、策劃未來，此刻我將近期的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)服務(wù)物業(yè)工作主要是日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維持、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和上級(jí)部門檢查等這4個(gè)月的工作程當(dāng)中我從同事和師傅的身上學(xué)到了很多東西。認(rèn)清主題、把握時(shí)間、客戶至上，細(xì)心周到都是我們平時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的工作作風(fēng)和態(tài)度細(xì)節(jié)決定成敗事無巨細(xì)才能真正贏得客戶好評。1真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解2加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。二、辦公室工作辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，工作瑣事多，時(shí)間緊，文書處理、檔案管理、文件傳閱等等。在做好客戶服務(wù)的同時(shí)還要注意對各個(gè)工作任務(wù)的時(shí)間安排樣才能提高工作

效率和節(jié)省工作時(shí)間所以在以后的時(shí)間里我會(huì)加強(qiáng)自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，做好提前的準(zhǔn)備和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。三、存在的不足本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足我對各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸工作效率有待提高;些工作做得不夠細(xì)作協(xié)調(diào)不是很到位;領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);時(shí)加強(qiáng)與部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和理解。我會(huì)努力的!四、努力的方向和計(jì)劃第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)和房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)正做東營區(qū)物業(yè)科的助手;第三，注重公司各部門的協(xié)調(diào)與溝通，有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍;第四，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好事。

“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江。”20__，收獲了經(jīng)驗(yàn)和不足，經(jīng)歷了困難和迷惑，感受了啟迪20__我會(huì)一如既往用一顆真誠的心加上自己的努力全力奔向新的挑戰(zhàn)!物業(yè)公司年度個(gè)人工作總結(jié)【篇四】今年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我處認(rèn)真對照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下。一、自身建設(shè)質(zhì)量提高一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。1規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;工按時(shí)上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求管理處每兩周召開一次例會(huì)在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況時(shí)布置新的工作出明確要求員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

2規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整。管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。3規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)。我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān);從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段度、年)作計(jì)劃。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。二、房屋管理深入細(xì)致一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。1交房工作有條不紊。我們積極和_司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議對業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。

2房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。3日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，我處堅(jiān)持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了了檢查現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告_司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。三、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24時(shí)值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤值勤點(diǎn)用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主

物品搬遷制度小區(qū)來人來訪登記制度由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。四、下步需要改進(jìn)和解決的問題一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多工程部至今未向我處移交各類工程圖紙說明書質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，__層均有滲漏情況工程部已安排施工人員維修但滲水問題一直沒能得到徹底解決對業(yè)主的影響較大且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求此事我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。5.業(yè)公司員工年度工作總結(jié)經(jīng)過這一年的沉淀我也是有了很大的進(jìn)步不再是那個(gè)剛出校門不久的學(xué)生了年的時(shí)間也是讓我更加的感受到作為職場中的一員自己更懂得和他人去溝通明白如何的處理一些事情而一年工作的經(jīng)歷也是讓我進(jìn)步很多在此也是就這一年在物業(yè)公司的工作來做個(gè)總結(jié)。

作為物業(yè)前臺(tái)自己平時(shí)的工作也是比較的繁忙從接聽電話給業(yè)主們處理好一些問題和公司的同事一起配合來為業(yè)主們的事情而忙碌也是對于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解和明白雖然忙，但是我也是有條理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了當(dāng)天工作然后去改進(jìn)年下來實(shí)收獲還是挺多的，特別是年初的時(shí)候配合社區(qū)的工作人員做好防控的工作讓我也是第一次的對于傳染病有了一個(gè)很深入的了解道如何的來做防控的工作同事們也是積極的配合而業(yè)主們也是清楚這個(gè)事情的重要性，配合起來也是比較的默契，大家都是為了安全，也是不會(huì)覺得一些事情是繁瑣的我也是盡責(zé)的處理好自己的工作，去配合。積極的參與到工作里頭我也是有了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)一些事情剛上手的時(shí)候的確不容易去做好但是只有經(jīng)歷了那么才會(huì)懂得一個(gè)物業(yè)工作該如何的開展對于業(yè)主們的一些需求我也是積極的配合同事去幫忙處理有些事情可能做的多了自己會(huì)感覺枯燥但是其實(shí)站在業(yè)主們的角度來看這都是他們不愿意經(jīng)歷的一些事情一些維修一些要去處理的事情都是要多站在他們的角度去考慮是明白自己的工作很多時(shí)候瑣碎而且有些枯燥但其實(shí)對于業(yè)主們來說卻是非常重要的事情我也是在思考的過程中找到更好去解決的方式明白如何的來安慰業(yè)主們，知道怎樣的溝通會(huì)更有效率一些自己的進(jìn)步也是可以看到從

對工作的熟悉更熟練來處理到遇到一些即使自己沒有處理過的事情也是不再慌亂了，而是會(huì)思考如何的來做。一年到尾忙碌中也是挺充實(shí)的我也是感覺到自己的一些問題也是有的要繼續(xù)的加強(qiáng)做好工作同時(shí)也是要去多向同事學(xué)習(xí)，多去積攢經(jīng)驗(yàn)，讓自己的不足更少，讓自己更了解物業(yè)的工作去處理的更為完美我也是相信自己的努力會(huì)在來年把物業(yè)工作去做好，給業(yè)主們做好服務(wù)。物業(yè)公司年度個(gè)人工作總結(jié)【篇五】我于20__6月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短6月內(nèi)我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作在工作中我嚴(yán)格要求自己身作則人或事情一律公正公平對待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，