行政審批會(huì)?議上的講話?（一）?同志們：?為了強(qiáng)化行?政審批服務(wù)?管理，優(yōu)化?政務(wù)環(huán)境，?打造服務(wù)型?政府，縣委?、縣政府高?度重視行政?審批服務(wù)管?理和行政服?務(wù)中心的工?作，根據(jù)上?級(jí)要求，結(jié)?合___實(shí)?際，先后對(duì)?行政服務(wù)中?心進(jìn)行了更?名，整合了?有關(guān)職能，?重新明確了?三定方案，?調(diào)整充實(shí)了?管理辦公室?人員。特別?是為解決原?服務(wù)中心場(chǎng)?地狹小的問(wèn)?題，籌措_?__萬(wàn)元購(gòu)?買并裝飾了?一棟行政服?務(wù)大樓，現(xiàn)?正在抓緊準(zhǔn)?備工作，定?于___月?___日實(shí)?行行政服務(wù)?中心整體搬?遷。在此之?前，行政服?務(wù)中心管理?辦公室也做?了大量前期?準(zhǔn)備工作，?包括制定《?行政審批服?務(wù)管理工作?暫行辦法》?、《行政服?務(wù)中心工作?窗口十項(xiàng)服?務(wù)制度》、?《行政服務(wù)?中心工作窗?口年度考評(píng)?辦法》。特?別是根據(jù)市?里要求，以?及兄弟縣（?市）的做法?，提出了重?新進(jìn)駐行政?服務(wù)中心的?單位以及在?窗口辦理的?行政許可項(xiàng)?目和事項(xiàng)，?并已經(jīng)縣政?府辦公會(huì)議?研究同意。?今天召開(kāi)這?個(gè)會(huì)議，目?的是明確進(jìn)?駐行政服務(wù)?中心設(shè)立窗?口的單位，?以及在窗口?辦理的行政?許可項(xiàng)目和?公共服務(wù)事?項(xiàng)，討論管?理辦提交的?有關(guān)文件。?剛才小龍書?記宣布了進(jìn)?駐單位和進(jìn)?駐事項(xiàng)，澤?松同志宣布?了《管理工?作暫行辦法?》（討論稿?）。下面我?就強(qiáng)化行政?服務(wù)中心功?能，提高我?縣行政服務(wù)?工作水平，?講幾點(diǎn)意見(jiàn)?。一、統(tǒng)?一思想，提?高認(rèn)識(shí)，進(jìn)?一步增強(qiáng)抓?好行政服務(wù)?中心建設(shè)的?責(zé)任感和緊?迫感這個(gè)?問(wèn)題上我講?兩句話。大?勢(shì)所趨、勢(shì)?在必行。所?謂大勢(shì)所趨?，行政服務(wù)?中心是建設(shè)?服務(wù)型政府?的重要載體?，是體現(xiàn)政?府管理水平?和服務(wù)水平?的重要平臺(tái)?，加強(qiáng)行政?服務(wù)中心建?設(shè)是深入貫?徹___精?神，突出踐?行科學(xué)發(fā)展?觀的具體體?現(xiàn)，是完善?___市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)體制的?必然要求，?是提高行政?效能，打造?服務(wù)型政府?的必然要求?，是提高辦?事效率，創(chuàng)?優(yōu)發(fā)展環(huán)境?的必然要求?。近年來(lái)，?我縣不斷加?強(qiáng)行政服務(wù)?中心建設(shè)，?行政審批服?務(wù)工作有了?明顯的進(jìn)步?，但也要看?到，我縣行?政服務(wù)工作?水平與上級(jí)?的要求相比?，與建設(shè)服?務(wù)型政府的?要求相比，?與其它先進(jìn)?縣市相比，?都還有一定?的差距。作?為打造服務(wù)?型政府的重?要平臺(tái)，縣?行政服務(wù)中?心目前因受?多方面因素?的影響，功?能還沒(méi)有得?到充分發(fā)揮?。一是因服?務(wù)大廳場(chǎng)地?太小，不能?容納全部職?能部門進(jìn)駐?大廳設(shè)立工?作窗口，與?應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的?要求還有差?距，難以滿?足一站式服?務(wù)的辦公需?要。二是個(gè)?別單位進(jìn)駐?中心的服務(wù)?事項(xiàng)不徹底?，一個(gè)窗口?對(duì)外的服務(wù)?要求沒(méi)有達(dá)?到，還存在?服務(wù)對(duì)象在?窗口與單位?兩頭跑的現(xiàn)?象，沒(méi)有實(shí)?現(xiàn)方便、快?捷的服務(wù)目?標(biāo)。三是審?批方式和機(jī)?制創(chuàng)新不夠?，工作效率?不高，特別?是涉及多個(gè)?部門審批的?事項(xiàng)，時(shí)間?過(guò)長(zhǎng)，手續(xù)?不簡(jiǎn)便，等?等。針對(duì)存?在的問(wèn)題，?各個(gè)職能部?門要認(rèn)真對(duì)?照、認(rèn)真思?考，采取切?實(shí)有效措施?認(rèn)真加以解?決。綜上?所述，加強(qiáng)?行政服務(wù)中?心建設(shè)，我?們要實(shí)現(xiàn)四?個(gè)工作目標(biāo)?，即提高效?率——實(shí)行?一站式服務(wù)?，一次辦結(jié)?;方便群眾?——辦事就?到中心，避?免兩頭跑;?解脫領(lǐng)導(dǎo)—?—領(lǐng)導(dǎo)不需?要接待那么?多辦事的人?;實(shí)行政務(wù)?公開(kāi)，預(yù)防?___——?偉大的制度?能讓壞人變?好人，腐朽?的制度會(huì)讓?好人變壞人?，實(shí)現(xiàn)透明?、公開(kāi)辦事?目標(biāo)必須依?靠科學(xué)的制?度管理。加?強(qiáng)行政服務(wù)?中心建設(shè)也?是勢(shì)在必行?，這個(gè)做法?各地都在推?行，___?比較早建立?行政服務(wù)中?心，但因種?種原因落后?了。現(xiàn)在我?縣花巨資重?建行政服務(wù)?中心，證明?縣委、縣政?府對(duì)抓好行?政審批服務(wù)?工作的決心?之大。有的?單位強(qiáng)調(diào)客?觀原因，認(rèn)?為在進(jìn)駐項(xiàng)?目、人員調(diào)?劑等方面有?困難，但我?只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)?，那就是千?條萬(wàn)條理由?，就只有一?條：進(jìn)駐中?心。當(dāng)前?，我縣正處?于承接沿海?地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯?度轉(zhuǎn)移和加?快發(fā)展的重?要時(shí)期，打?造優(yōu)質(zhì)行政?服務(wù)平臺(tái)，?加快建設(shè)服?務(wù)型政府，?推動(dòng)我縣經(jīng)?濟(jì)社會(huì)又好?又快發(fā)展，?顯得尤為迫?切，各個(gè)部?門對(duì)此要有?清醒的認(rèn)識(shí)?。而加強(qiáng)行?政服務(wù)中心?建設(shè)，正是?打造優(yōu)質(zhì)行?政服務(wù)平臺(tái)?，深化行政?審批制度改?革，建設(shè)服?務(wù)型政府的?重要舉措，?是一項(xiàng)涉及?面廣、政策?性強(qiáng)的系統(tǒng)?工程，是得?民心、順民?意的民心工?程，是勤政?、廉政的_?__，也是?造福百姓的?德政工程。?新的行政服?務(wù)中心建筑?面積近__?_平方米，?能滿足__?_多個(gè)單位?的___余?名工作人員?進(jìn)駐。再過(guò)?十多天，新?的行政服務(wù)?中心就可以?投入使用了?。新的場(chǎng)所?要有新的面?貌，要有新?的更高的工?作水平，要?發(fā)揮更大的?效用。會(huì)前?，鄺縣長(zhǎng)對(duì)?今天的會(huì)議?和做好行政?審批服務(wù)工?作提出了三?點(diǎn)要求：一?是堅(jiān)持應(yīng)進(jìn)?必進(jìn);二是?入駐單位窗?口工作人員?的素質(zhì)要高?;三是要強(qiáng)?化窗口管理?，充分發(fā)揮?窗口作用。?這就要求大?家一定要統(tǒng)?一思想，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，上?下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)?一步增強(qiáng)抓?好行政服務(wù)?中心建設(shè)的?責(zé)任感和緊?迫感，全力?以赴地做好?進(jìn)駐行政服?務(wù)中心的各?項(xiàng)準(zhǔn)備工作?，并在今后?的工作中嚴(yán)?格要求，強(qiáng)?化管理，全?力提升服務(wù)?質(zhì)量和水平?。二、進(jìn)?一步完善服?務(wù)功能，提?升行政服務(wù)?水平加強(qiáng)?行政服務(wù)中?心建設(shè)，要?進(jìn)一步完善?服務(wù)功能，?不斷提升行?政服務(wù)水平?。行政服務(wù)?功能不完善?，行政服務(wù)?水平低下，?就不能算是?真正的行政?服務(wù)中心，?各行政審批?職能部門要?盡心盡職，?堅(jiān)持應(yīng)進(jìn)必?進(jìn)，充分授?權(quán)，落實(shí)政?務(wù)公開(kāi)和便?民措施，減?少和規(guī)范行?政審批，充?分發(fā)揮行政?服務(wù)中心一?站式服務(wù)功?能，打造行?政服務(wù)綠色?通道，提升?行政服務(wù)工?作水平。?（一）要堅(jiān)?持應(yīng)進(jìn)必進(jìn)?。各單位要?按照《行政?許可法》和?深化行政審?批制度改革?的要求，進(jìn)?一步核對(duì)和?規(guī)范進(jìn)駐行?政服務(wù)中心?辦理的行政?許可項(xiàng)目和?非行政許可?審批項(xiàng)目，?認(rèn)真編制行?政服務(wù)項(xiàng)目?目錄。各單?位依法保留?的行政許可?項(xiàng)目，都必?須進(jìn)入行政?服務(wù)中心統(tǒng)?一、集中、?聯(lián)合辦理。?新的行政服?務(wù)大廳條件?明顯改善，?原來(lái)因場(chǎng)地?限制而未進(jìn)?入中心設(shè)立?窗口的單位?或行政服務(wù)?事項(xiàng)，都應(yīng)?進(jìn)入中心，?不允許講客?觀，不允許?討價(jià)還價(jià)。?對(duì)未按規(guī)定?時(shí)間進(jìn)入行?政服務(wù)中心?設(shè)立工作窗?口的，或行?政審批服務(wù)?事項(xiàng)沒(méi)有全?部進(jìn)入的，?或進(jìn)入后不?授權(quán)或授權(quán)?不到位，造?成服務(wù)對(duì)象?在工作窗口?和單位之間?兩頭跑的，?要追究單位?主要領(lǐng)導(dǎo)的?責(zé)任。（?二）要充分?授權(quán)。各單?位要對(duì)其工?作窗口充分?授權(quán)，設(shè)立?首席代表（?窗口負(fù)責(zé)人?），對(duì)首席?代表實(shí)行明?文授權(quán)，首?席代表在授?權(quán)范圍內(nèi)代?表本單位辦?理行政服務(wù)?事項(xiàng);要刻?制和使用行?政許可（審?批）專用章?，除按規(guī)定?必須使用單?位公章的事?項(xiàng)外，窗口?一律使用行?政許可（審?批）專用章?，確保所有?行政服務(wù)事?項(xiàng)能在窗口?辦理、辦結(jié)?。要嚴(yán)格落?實(shí)一個(gè)窗口?對(duì)外的制度?，凡是各單?位進(jìn)入行政?服務(wù)中心辦?理的事項(xiàng)，?都由窗口統(tǒng)?一受理行政?許可申請(qǐng)、?統(tǒng)一送達(dá)行?政許可決定?，確保承辦?件的各個(gè)環(huán)?節(jié)在窗口完?成，做到一?個(gè)窗口對(duì)外?，為服務(wù)對(duì)?象提供一站?式服務(wù)。?（三）要落?實(shí)政務(wù)公開(kāi)??？h行政服?務(wù)中心管理?辦公室要通?過(guò)設(shè)立電子?顯示屏、電?子觸摸屏、?網(wǎng)站和編印?《辦事指南?》等多種政?務(wù)公開(kāi)形式?，對(duì)進(jìn)入行?政服務(wù)中心?各窗口辦理?的行政服務(wù)?事項(xiàng)做到六?公開(kāi)，即公?開(kāi)審批內(nèi)容?、公開(kāi)審批?依據(jù)、公開(kāi)?辦事程序、?公開(kāi)需提供?的申報(bào)材料?、公開(kāi)承諾?時(shí)限和公開(kāi)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。?要利用網(wǎng)頁(yè)?、崗位牌和?工作人員社?會(huì)監(jiān)督欄等?形式向社會(huì)?公開(kāi)工作人?員的姓名、?職務(wù)和工作?單位;要通?過(guò)政策匯編?、制度匯編?及網(wǎng)頁(yè)等形?式向社會(huì)公?開(kāi)服務(wù)規(guī)范?、考核辦法?及違規(guī)責(zé)任?追究制度等?;要根據(jù)審?批服務(wù)事項(xiàng)?的增減、辦?事程序的變?更，及時(shí)調(diào)?整服務(wù)指南?。各窗口單?位要將本單?位所有行政?許可和公共?服務(wù)事項(xiàng)的?名稱、依據(jù)?、條件、數(shù)?量、程序、?時(shí)限、收費(fèi)?等內(nèi)容制作?成宣傳卡片?，放在本單?位工作窗口?柜面，方便?服務(wù)對(duì)象查?詢和監(jiān)督。?行政服務(wù)中?心正式運(yùn)行?后，所有入?駐單位主要?領(lǐng)導(dǎo)要在新?聞媒體作出?公開(kāi)承諾。?請(qǐng)宣傳部門?與行政服務(wù)?中心管理辦?策劃好、實(shí)?施好。（?四）要規(guī)范?審批行為。?《行政許可?法》在規(guī)范?行政審批行?為方面提出?了明確的要?求，特別是?對(duì)審批程序?的各個(gè)環(huán)節(jié)?作出了詳細(xì)?的規(guī)定，這?是實(shí)施行政?審批中必須?嚴(yán)格遵守的?硬性要求。?各工作窗口?要認(rèn)真對(duì)照?《行政許可?法》和《_?__縣行政?審批服務(wù)管?理工作暫行?辦法》的要?求，規(guī)范審?批程序，全?面推進(jìn)依法?行政。要進(jìn)?一步規(guī)范工?作程序，各?窗口辦理審?批事項(xiàng)和公?共服務(wù)事項(xiàng)?要實(shí)行首問(wèn)?負(fù)責(zé)制、一?次性告知制?和限時(shí)辦結(jié)?制，能當(dāng)場(chǎng)?辦結(jié)的應(yīng)當(dāng)?場(chǎng)辦結(jié)，凡?承諾辦理的?應(yīng)當(dāng)在承諾?的時(shí)限內(nèi)把?它辦好。特?別是要認(rèn)真?執(zhí)行限時(shí)辦?結(jié)制，現(xiàn)在?我們有的行?政審批服務(wù)?事項(xiàng)辦理時(shí)?間過(guò)長(zhǎng)，工?作效率低下?，就是因?yàn)?沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)?行限時(shí)辦結(jié)?制，這個(gè)問(wèn)?題我們要認(rèn)?真對(duì)待，切?實(shí)加以解決?。同時(shí)，要?規(guī)范收費(fèi)行?為，行政服?務(wù)中心管理?辦公室要對(duì)?窗口收費(fèi)行?為加以監(jiān)督?，確保按規(guī)?定的收費(fèi)依?據(jù)和收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)。?（五）要提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。行政服務(wù)?中心，顧名?思義，它的?關(guān)鍵和核心?要求就是要?提供優(yōu)質(zhì)的?行政服務(wù)，?它代表的是?全縣的行政?服務(wù)形象和?工作水平，?是服務(wù)型政?府的窗口。?為此，各單?位的窗口工?作人員在實(shí)?際工作中要?按照服務(wù)承?諾制的要求?，注重文明?辦公、熱情?服務(wù)，接待?群眾要熱情?周到、態(tài)度?和藹，文明?用語(yǔ)、有問(wèn)?必答，著裝?整齊、掛牌?上崗，樹(shù)立?良好服務(wù)形?象。要不斷?強(qiáng)化服務(wù)宗?旨，落實(shí)服?務(wù)責(zé)任，規(guī)?范服務(wù)行為?，提高服務(wù)?質(zhì)量，拓寬?服務(wù)領(lǐng)域，?強(qiáng)化服務(wù)功?能。窗口人?員代表單位?形象，各部?門要把思想?素質(zhì)好、業(yè)?務(wù)水平高、?服務(wù)態(tài)度好?的人員派到?窗口。這里?對(duì)入駐窗口?的人員提幾?點(diǎn)要求，一?是政治上要?靠得住，為?民服務(wù)意識(shí)?要強(qiáng);二是?要有較高的?文化程度，?至少要懂電?腦及精通本?單位業(yè)務(wù);?三是要有良?好的身體素?質(zhì)，要相對(duì)?年輕一點(diǎn)，?年齡在__?_歲以下。?要為辦事群?眾開(kāi)設(shè)導(dǎo)辦?咨詢、提供?樣表、代填?表格、網(wǎng)上?答疑等服務(wù)?項(xiàng)目，完善?人性化服務(wù)?措施和設(shè)施?。三、不?斷創(chuàng)新審批?方式，提高?行政服務(wù)效?率加快行?政管理體制?改革，建設(shè)?服務(wù)型政府?，需要不斷?創(chuàng)新審批方?式，努力提?高行政服務(wù)?效率。各級(jí)?各部門要從?優(yōu)化我縣發(fā)?展環(huán)境的大?局出發(fā)，不?斷改革和創(chuàng)?新審批方式?，簡(jiǎn)化辦事?手續(xù)，縮短?辦事時(shí)間，?提高辦事效?率。（一?）實(shí)行兩個(gè)?集中。要按?照上級(jí)關(guān)于?整合各部門?內(nèi)部審批職?能，相對(duì)集?中許可權(quán)工?作，一個(gè)‘?窗口’對(duì)外?，統(tǒng)一受理?行政許可，?統(tǒng)一送達(dá)許?可決定的要?求，積極推?行行政許可?權(quán)相對(duì)集中?工作。各單?位行政許可?審批事項(xiàng)要?向單位的一?個(gè)股（室）?集中，該股?（室）要成?建制向行政?服務(wù)中心集?中，設(shè)為單?位工作窗口?，并做到六?個(gè)到位，即?行政許可職?能整合到位?、辦理流程?規(guī)范到位、?人員配備到?位、窗口授?權(quán)到位、行?政許可事項(xiàng)?辦理機(jī)構(gòu)成?建制進(jìn)駐行?政服務(wù)中心?到位、單位?與窗口電子?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到?位。使單位?的行政服務(wù)?事項(xiàng)在一個(gè)?工作窗口就?可以辦好，?從而簡(jiǎn)化辦?事手續(xù)，提?高辦事效率?。（二）?推行并聯(lián)審?批制。建立?行政服務(wù)中?心的重要目?的之一就是?要提高辦事?效率。為此?，同一許可?事項(xiàng)涉及二?個(gè)或二個(gè)以?上部門審批?的，要積極?探索建立并?聯(lián)審批機(jī)制?，盡量縮短?行政審批時(shí)?間，進(jìn)一步?提高行政審?批效率。要?著力在三個(gè)?方面取得實(shí)?效：一是要?在城建項(xiàng)目?并聯(lián)審批改?革上取得實(shí)?效。重點(diǎn)推?行房屋建筑?工程綜合報(bào)?建收費(fèi)改革?，由縣建設(shè)?局牽頭，縣?人防辦、經(jīng)?貿(mào)委、環(huán)保?局等相關(guān)部?門共同辦理?。對(duì)建設(shè)局?征收的市政?設(shè)施配套費(fèi)?、建筑工程?質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)?、建筑行政?上級(jí)管理費(fèi)?、工程定額?測(cè)定費(fèi)，人?防辦征收的?防空地下室?易地建設(shè)費(fèi)?，經(jīng)貿(mào)委征?收的墻體材?料專項(xiàng)基金?、散裝水泥?專項(xiàng)基金，?環(huán)保局征收?的施工建筑?噪聲排污費(fèi)?等實(shí)行統(tǒng)一?收費(fèi)。二是?要在推行_?__費(fèi)一體?化征收上取?得實(shí)效。由?縣房管局牽?頭，縣財(cái)政?局、地稅局?、國(guó)土局等?相關(guān)部門共?同辦理。對(duì)?契稅、營(yíng)業(yè)?稅（附征城?建稅和教育?費(fèi)附加）、?個(gè)人所得稅?、土地增值?稅、印花稅?等稅收和產(chǎn)?權(quán)登記費(fèi)、?白蟻防治費(fèi)?、房屋交易?費(fèi)等費(fèi)用，?實(shí)行統(tǒng)一核?定，統(tǒng)一公?開(kāi)公正辦理?，并及時(shí)核?發(fā)相關(guān)證件?。三是要在?推行招商引?資項(xiàng)目一站?式服務(wù)上取?得實(shí)效。對(duì)?縣級(jí)審批權(quán)?限內(nèi)的項(xiàng)目?審批實(shí)行一?門受理、抄?告相關(guān)、同?步審批、限?時(shí)辦結(jié)的一?站式并聯(lián)審?批方式。由?縣外經(jīng)貿(mào)局?牽頭受理投?資商的申請(qǐng)?及相關(guān)資料?，縣發(fā)改委?、工商局等?相關(guān)部門共?同辦理。通?過(guò)推行并聯(lián)?審批、綜合?收費(fèi)和一站?式服務(wù)，進(jìn)?一步規(guī)范審?批程序，縮?短辦事時(shí)間?，提高行政?服務(wù)工作效?率。（三?）加快電子?政務(wù)建設(shè)。?要進(jìn)一步加?快網(wǎng)絡(luò)審批?的平臺(tái)建設(shè)?。行政服務(wù)?中心要建立?網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)?網(wǎng)上公告、?網(wǎng)上公示、?網(wǎng)上查詢、?網(wǎng)上投訴和?網(wǎng)上監(jiān)督功?能。按照統(tǒng)?一規(guī)劃、整?合資源、分?步實(shí)施的原?則，努力實(shí)?現(xiàn)行政服務(wù)?中心及窗口?單位局域網(wǎng)?與政務(wù)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)連接，?逐步推行網(wǎng)?上咨詢、網(wǎng)?上受理、網(wǎng)?上預(yù)審，實(shí)?現(xiàn)網(wǎng)上審批?，使行政服?務(wù)中心不僅?成為行政審?批證（照）?辦理的重要?場(chǎng)所，而且?成為服務(wù)經(jīng)?濟(jì)社會(huì)發(fā)展?、提供綜合?服務(wù)的高效?平臺(tái)。要通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)審批?和擴(kuò)大行政?服務(wù)中心監(jiān)?督和服務(wù)的?范圍，積極?創(chuàng)新政府管?理方式，為?人民群眾提?供更加方便?、快捷的服?務(wù)。四、?強(qiáng)化監(jiān)督和?管理，確保?行政服務(wù)中?心規(guī)范高效?運(yùn)行行政?服務(wù)中心管?理辦要緊緊?圍繞便民、?高效、廉潔?、規(guī)范的理?念，制定嚴(yán)?格的、科學(xué)?的、操作性?強(qiáng)的監(jiān)督和?管理制度，?確保中心規(guī)?范高效運(yùn)行?，提高規(guī)范?化管理水平?。（一）?加強(qiáng)制度建?設(shè)。行政服?務(wù)中心管理?辦要狠抓各?項(xiàng)制度建設(shè)?，進(jìn)一步完?善和健全窗?口及工作人?員考評(píng)考核?、監(jiān)督檢查?等制度，確?保中心規(guī)范?高效運(yùn)行。?一要加強(qiáng)窗?口人員管理?。中心要建?立考勤、服?務(wù)承諾、首?問(wèn)負(fù)責(zé)制等?工作制度，?做到以制度?管人、管事?，實(shí)現(xiàn)中心?管理制度化?、規(guī)范化;?要有針對(duì)性?地開(kāi)展學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，培訓(xùn)?文明辦公的?基本常識(shí)、?禮儀禮節(jié)和?文明用語(yǔ)，?努力打造一?支素質(zhì)高、?業(yè)務(wù)精、能?力強(qiáng)、服務(wù)?優(yōu)的行政服?務(wù)中心干_?__伍。要?相對(duì)穩(wěn)定窗?口工作人員?，起碼要在?一兩年之內(nèi)?要保持他們?工作崗位的?穩(wěn)定，窗口?工作人員實(shí)?行雙重管理?，業(yè)務(wù)上受?選派單位的?領(lǐng)導(dǎo)和管理?，日常工作?受行政服務(wù)?中心管理辦?公室的領(lǐng)導(dǎo)?和管理。二?要建立激勵(lì)?機(jī)制。要進(jìn)?一步探索研?究行政服務(wù)?中心___?機(jī)構(gòu)和人事?管理辦法，?制定并落實(shí)?對(duì)行政服務(wù)?中心工作人?員的激勵(lì)措?施，各窗口?單位對(duì)派駐?行政服務(wù)中?心的工作人?員要從政治?上多培養(yǎng)，?生活上多關(guān)?心，業(yè)務(wù)上?多指導(dǎo)。充?分調(diào)動(dòng)全體?工作人員的?積極性。三?要加大考核?管理力度。?要把各窗口?單位配合和?支持行政服?務(wù)中心工作?的情況列入?縣優(yōu)化發(fā)展?環(huán)境機(jī)關(guān)效?能監(jiān)察工作?和黨風(fēng)廉政?建設(shè)責(zé)任制?的考核內(nèi)容?之一。行政?服務(wù)中心管?理辦公室要?制定對(duì)窗口?工作科學(xué)合?理的監(jiān)督考?核辦法，每?月對(duì)工作窗?口及工作人?員進(jìn)行考核?，通報(bào)表彰?紅旗窗口，?并對(duì)窗口工?作人員的年?度考核情況?通報(bào)窗口單?位，作為單?位考核的依?據(jù)。（二?）加強(qiáng)對(duì)專?業(yè)辦事大廳?及分中心的?指導(dǎo)、協(xié)調(diào)?、監(jiān)督和考?核。專業(yè)辦?事大廳及分?中心是縣行?政服務(wù)平臺(tái)?的重要組成?部分，行政?服務(wù)中心管?理辦公室要?加強(qiáng)對(duì)專業(yè)?辦事大廳及?分中心的指?導(dǎo)和協(xié)調(diào)，?強(qiáng)化對(duì)其依?法行政、依?法許可、規(guī)?范事權(quán)、陽(yáng)?光操作、作?風(fēng)效能、廉?潔自律等情?況的督查。?要出臺(tái)具體?的監(jiān)督、考?核實(shí)施辦法?，把專業(yè)辦?事大廳及分?中心納入行?政服務(wù)中心?統(tǒng)一管理、?統(tǒng)一考核，?不斷提高專?業(yè)辦事大廳?及分中心的?服務(wù)效能。?（三）加?強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投?標(biāo)交易業(yè)務(wù)?的監(jiān)管。行?政服務(wù)中心?管理辦公室?與招標(biāo)投標(biāo)?市場(chǎng)管理委?員會(huì)辦公室?合署辦公，?要加強(qiáng)對(duì)招?投標(biāo)中心的?日常管理，?制定各項(xiàng)競(jìng)?標(biāo)交易業(yè)務(wù)?的監(jiān)管制度?，協(xié)調(diào)各行?業(yè)主管部門?，加強(qiáng)對(duì)招?投標(biāo)活動(dòng)的?事前、事中?和事后監(jiān)督?，使招投標(biāo)?活動(dòng)在公開(kāi)?辦事、公正?透明、公平?合法、高效?服務(wù)上再上?新水平;招?投標(biāo)中心要?積極配合行?政服務(wù)中心?和各行業(yè)主?管部門的監(jiān)?督管理，努?力解決在招?投標(biāo)工作中?存在的不足?，提高招投?標(biāo)工作整體?水平。（?四）加強(qiáng)對(duì)?服務(wù)效能的?監(jiān)督檢查。?縣政府辦督?查科、機(jī)關(guān)?效能監(jiān)察辦?公室要充分?發(fā)揮職能作?用，不定期?開(kāi)展專項(xiàng)督?查和行政效?能監(jiān)察;投?訴中心進(jìn)入?行政服務(wù)中?心辦公，接?受