消防培訓實施標準作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范職工或員工培訓程序冊內(nèi)容,使喚職工或員工培訓系統(tǒng)化,規(guī)范化,最終使職工或員工具備滿意工作需要的知識注技能.

2.0適用范圍

適用于物業(yè)公司注消防培訓工作.

3.0職責

3.1主管經(jīng)理負責抽查培訓實施狀況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓老師.

3.2消防管理中心主管負責制定,,年度培訓方案>>,并具體組織實施.

3.3消防管理中心班組長負責其主管實施消防理論和技能的培訓.

4.0程序要點

4.1培訓方案注制定

4.1.1消防管理主管每年1xx月10前制定完畢下一年度的消防培訓方案上報公司審批.

4.1.2消防培訓方案必需符合下列要求:

a)不違反國家的關(guān)于法律,法規(guī)和具體操作規(guī)范;

b)有具體的組織實施時間;

c)有標準的考核方法.

d)有明確的培訓范圍

e)有具體的培訓經(jīng)費預算.

4.2新人職職工或員工上崗前的培訓。新職工或員工自謀出路后上崗前需進行7天的培訓，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗.

4.2.1第一天,由消防管理處負責本部門工作性質(zhì)及動作5,公司概況，平安教育,部門獎罰規(guī)定,公司的考勤制度等.

4.2.2第二天,由消防管理中心班組長負責講解各崗位職責,平安操作規(guī)程，著裝規(guī)定,禮貌禮儀和文明用語,并帶領(lǐng)新職工或員工熟悉住宅小區(qū)消防水源及其分布狀況.

4.2.3第三天由消防管理中心班組長依照<<消防技能/理論訓練指標>>相關(guān)項目,對新職工或員工進行技能訓練.

4.2.4第四天至第六天,由消防管理中心主管支配新職工或員工試行上崗,機動消防隊員帶領(lǐng)新隊員同時巡檢執(zhí)勤,并給其講解轄區(qū)消防設備設備分布,重點防火部位消防特點和工作處理程序.

4.2.5第七天,考核,新職工或員工入職培訓終止后,應進行思想小結(jié),并由消防管理中心主管支配進行消防技能/理論知識考試,試卷由消防管理中心主管提供.

4.2.6新職工或員工經(jīng)考核合格后方可支配正式上崗,不合格按辭退處理.

4.3消防技能培訓

4.3.1訓練項目(依據(jù)轄區(qū)實際狀況):

a)兩盤水帶連接;

b)70米兩盤水帶連接;

c)兩人五帶連接;

d)兩節(jié)拉梯;

e)沿梯/沿樓層鋪設水帶;

f)<<消防演習標準作業(yè)規(guī)程>>

g)著戰(zhàn)斗服;

h)高空滑繩自救(依據(jù)環(huán)境條件而定);

i)利用消防栓出水操(5.6.7盤水帶戰(zhàn)斗班作戰(zhàn)操);

j)緊急集合

k)滅火器操作與使用.

4.3.2訓練要求:

a)消防技能嚴格按<<消防技能規(guī)則>>的動作要領(lǐng)進行(見附錄);

b)按指揮員口令履行動作,動作要求快捷,迅速,準確;

c)收卷水帶/器材時,應聽眾指揮員口令,小心輕放,避開接口破損;

d)成班橫隊,站立成一排;

e)非當值消防員全部參加訓練(特殊狀況須經(jīng)部門主管批準外).

4.3.3訓練時間為每周一,三四下午16:20-17:30;

4.3.4消防技能訓練由消防管理中心班組具體負責.

4.4消防理論知識培訓

4.4.1培訓內(nèi)容:

a)建筑防火概述,防火知識;

b)燃燒學知識;

c)<<防火管理標準作業(yè)規(guī)程>>;

d)消防供水,消防通信;

e)<<火警,火災應急處理標準作業(yè)規(guī)程>>;

f)來火器的配置及使用范圍;

g)<<消防器材管理標準作業(yè)規(guī)程>>;

h)<<滅火預案標準作業(yè)規(guī)程>>;

i)執(zhí)勤及滅火行動;

j)<<中華人民共和國消防法>>;

k)消防法律,法規(guī)及各類消防技術(shù)規(guī)范.

4.4.2培訓時間為周的星期六下午16:20-17:30分.

4.4.3消防理論知識培訓由消防管理中心班長具體負責.

4.5火災自動報警(滅火)系統(tǒng)培訓

4.5.1培訓內(nèi)容:

a)系統(tǒng)的檢查;

b)系統(tǒng)的修理修繕;

c)系統(tǒng)的安裝;

d)系統(tǒng)的測試;

e)系統(tǒng)的保養(yǎng);

f)系統(tǒng)的原理;

g)電子消防工程學基礎知識;

h)<<消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程>>

i)<<消防系統(tǒng)運行操作標準作業(yè)規(guī)程>>

j)消防系統(tǒng)修理修繕保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程>>;

k)其他內(nèi)容.

4.5.2培訓教材參照消防支隊各類消防技術(shù)規(guī)范.

4.5.3每月對火災自動報警(滅火)系統(tǒng)知識的培訓不少于兩次,每次冊少于70分鐘.

4.5.4火災自動報警(滅火)系統(tǒng)知識培訓消防管理中心主管具體負責講授.

4.6義務消防員包括:

4.6.1義務消防員知識培訓

a)平安處全體職工或員工;

b)機電修理修繕部全體職工或員工(不參加消防技能訓練).

4.6.2培訓方式:

a)實地模擬訓練(現(xiàn)場組織水帶,來火器操練);

b)組織觀看消防錄象(依據(jù)狀況而定);

c)課堂培訓(由消防管理中心派人講課).

4.6.2培訓方式:

a)實地模擬訓練(現(xiàn)場組織水帶,來火器操作);

b)組織觀看消防錄象(依據(jù)狀況而定);

c)課堂培訓(由消防管理中心派人講課)>

4.6.3培訓支配:

a)每月培訓不少于1次,每次不少于70分鐘;

b)培訓時間每月第一個星期六下午16:00-17:00;

c)每年的"119宣揚活動月"舉辦大型防火知識講座.

4.6.4義務消防員消防知識培訓由主管經(jīng)理通知平安處和應急分隊,消防管理中心派人講課和組織訓練.

4.6.5義務消防知識培訓冊考核由消防管理中心主管負責,平安處主管/班長幫助,并將考核成果計入個人檔案保存.

4.7消防知識普及培訓

4.7.1公司新入職職工或員工前消防培訓

a)由公司人事部負責組織,下文通知消防管理中心;

b)消防管理中心派人講授;

c)培訓時間和新職工或員工入職培訓同步進行.

4.7.2公共娛樂場所從業(yè)人員消防培訓:

a.)由公司行政部下文通知各部門;

b)消防管理中心派人講課;

c)培訓時間每半年一次,沒次不少于120分鐘。

4.8法律、法規(guī)知識培訓

4.8.1培訓內(nèi)容

a）《中華人民共和國治安管理處罰條例》；

b）《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容；

c）《中華人民共和國勞動法》相關(guān)內(nèi)容；

d）其他法律法規(guī)。

4.8.2法律知識培訓每季度1次，每次培訓時間不少于1小時。

4.8.3法律知識培訓由主管經(jīng)理聯(lián)系平安處主管或法律界人士授課。

4.9服務培訓

4.9.1培訓內(nèi)容：

a）文明用語；

b）儀表儀容；

c）禮貌禮節(jié)；

d）服務技能；

e）服務意識；

4.9.2服務培訓每季度1次，每次培訓時間不少于90分鐘。

4.9.3服務培訓具體由消防管理中心主管負責授課，必要時邀請公司領(lǐng)導和相關(guān)人員前來授課。

4.10平安培訓

4.10.1培訓內(nèi)容：

a)崗位平安操作規(guī)程；

b）突發(fā)事件的平安措施；

c）用電用火平安；

d）xx平安；

e）生活平安注意事項。

4.10.2平安培訓每季度1次，每次不少于60分鐘。

4.10.3平安培訓由消防管理中心主管負責授課，必要時邀請公司領(lǐng)導或相關(guān)專業(yè)人員講授。

4.11思想品質(zhì)培訓

4.11.1培訓內(nèi)容：

a）個人修養(yǎng)；

b）敬業(yè)精神；

c）行為準則；

d）思想動態(tài)；

4.11.2思想品質(zhì)培訓的形式：

a）部門會議；

b）個別談心；

c）交接班時講評。

4.11.3思想品質(zhì)教育每周由消防管理中心主管召開1次，時間為每周星期二下午16：20--17：20。未當班全體消防員參加，每天交接班整隊集合時班組長用3--5分鐘對思想品質(zhì)動態(tài)進行講評。

4.12物業(yè)管理知識培訓

4.12.1培訓內(nèi)容：

a）物業(yè)管理基本知識；

b）物業(yè)管理法規(guī)；

c）公司ISO9000質(zhì)量體系。

4.12.2物業(yè)管理知識培訓每季度1次，每次不少于兩小時。

4.12.3主管經(jīng)理負責聯(lián)系關(guān)于物業(yè)管理方面的專家學者講師進行專項的物業(yè)管理知識培訓，必要時邀請公司關(guān)于領(lǐng)導講授。

4.13文化知識培訓

4.13.1培訓內(nèi)容：

a)讀書、讀報；

b）閱讀與理解能力；

c）語言表達能力；

d）粵語聽說。

4.13.2培訓形式：

a）講課；

b）開展演講競賽；

c）隊列前5-10分鐘即興演講；

d）讀書、讀報競賽。

4.13.3文化知識培訓每季度培訓1次，每次不少于70分鐘。

4.13.4消防管理中心主管負責對文化素養(yǎng)偏低的職工或員工進行知識培訓。

4.14公共關(guān)系培訓

4.14.1培訓內(nèi)容：

a）準確人際關(guān)系處理；

b）公共關(guān)系基礎；

c）溝通與聯(lián)絡。

4.14.2公共關(guān)系培訓每季度培訓1次，每次不少于60分鐘。

4.14.3公共關(guān)系培訓由消防管理中心主管依據(jù)工作需要，負責邀請公司領(lǐng)導及相關(guān)專業(yè)人士授課。

4.15隊列、拳術(shù)培訓

4.15.1培訓內(nèi)容：

a)立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法；

b）三大步伐（齊步、正步、跑步）；

c）步伐變換及行進間轉(zhuǎn)法；

d）擒敵拳。

4.15.2隊列、拳術(shù)培訓時間每周1次，每次不少于60分鐘。

4.15.3隊列培訓由消防管理中心組長負責，拳術(shù)培訓由消防管理中心班長負責。

4.16培訓記錄

4.16.1消防管理中心主管負責每次培訓的組織工作，并負責監(jiān)督填寫各類培訓記錄。

4.16.2每次培訓后均應對培訓的效果作出考核或現(xiàn)場評估，對于受培訓人的考核成果應有完整的記錄，并歸入個人檔案長期保存。消防管理中心班組長負責將培訓內(nèi)容、成果或評估、培訓效果填寫在《職工或員工培訓登記表》和《消防訓練成果記錄表》上。

4.16.3培訓方案、培訓記錄和各類試卷等原始記錄應妥善保存，保存期為3年。

5.0記錄

6.0相關(guān)支持資料文件

6.1《消防系統(tǒng)運行管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.2《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》

6.3《火警、火災應急處理標準作業(yè)規(guī)程》

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