第頁實用的在銀行的實習(xí)報告范文合集9篇在銀行的實習(xí)報告篇1

一、實習(xí)基本狀況

1、實習(xí)時間：20xx年7月14日至20xx年8月1日

2、實習(xí)地點：中國工商銀行

3、實習(xí)目的：熟識銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及學(xué)問有個詳細(xì)的認(rèn)知，促使返校后能對缺漏的理論學(xué)問剛好補足。熬煉自己的工作實力，提升自身的人際交往實力與吃苦耐勞的精神，為以后的工作打好基礎(chǔ)

4、實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

二、實習(xí)單位簡介

中國工商銀行：全稱中國工商銀行股份有限公司，成立于11014年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業(yè)銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134586.22億元左右，當(dāng)前總市值14344.70億元左右，居全球上市銀行之首。截至20xx年末，工商銀行擁有397339名員工，通過16227家境內(nèi)機構(gòu)、203家境外機構(gòu)和遍布全球的逾1562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶供應(yīng)廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。20xx年末，總資產(chǎn)達(dá)134586.22億元，比上年末增加16735.69億元，增長14.2%;總負(fù)債達(dá)126369.65億元，比上年末增加15308.46億元，增長13.8%;總市值達(dá)2335億美元，居全球上市銀行之首。

三、實習(xí)過程

（一）培訓(xùn)階段

1、通過培訓(xùn)了解單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置，工商銀行的各種規(guī)章制度，企業(yè)文化和在大堂實習(xí)期間與客戶溝通方面須要留意的問題等。

2、學(xué)習(xí)駕馭人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本學(xué)問。

3、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教化儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡。

4、學(xué)習(xí)柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

（二）實習(xí)階段

1、跟相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件

2、跟大堂柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

3、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

四、實習(xí)內(nèi)容

20xx年7月14日至8月1日期間，我通過在銀行工作的姐姐的介紹進(jìn)入中國工商銀行蘭州市支行實習(xí)，雖然實習(xí)的時間不長，我卻在這珍貴的15天里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了高校的理論學(xué)問，同時也深感自己學(xué)問面的匱乏，也確的確實的理解了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的意義，書本上的學(xué)問跟現(xiàn)實中須要用到的一些學(xué)問還是有肯定的差別的，我們不能一味的死讀書，這也堅決了我主動實踐的信念。為以后的工作生活打下一個更加厚實的基礎(chǔ)。

（一）跟工作人員學(xué)習(xí)實習(xí)期間須要用到的理論學(xué)問和規(guī)章制度

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟姐姐的同事學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件和一些規(guī)章制度。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，既要強化已有的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。通過閱讀工商銀行下發(fā)的一些金融刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。還有就是要在大堂中時刻保持微笑，主動地解決客戶遇到的問題，遇到不耐煩的客戶，也要保持行為的有禮，不得與客戶發(fā)生爭吵。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高素養(yǎng)，加強對工作的負(fù)責(zé)看法，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)。作為一名工行員工都應(yīng)當(dāng)主動對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責(zé)任。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，工行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)。

我實習(xí)的主要是在大堂里，也就是對私業(yè)務(wù)，主要是幫客戶辦理銀行卡、存取款業(yè)務(wù)及向客戶介紹一下工行的理財產(chǎn)品供客戶選擇。同時，也要幫助營業(yè)網(wǎng)點的安保人員做好大堂的安保工作，確保大堂秩序的穩(wěn)定。

（二）跟大堂柜員學(xué)習(xí)詳細(xì)的操作和流程

在第一天學(xué)習(xí)了各種相關(guān)銀行學(xué)問之后，后面幾天我還主動地向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進(jìn)行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，找尋兩者的不同。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了許多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底變更，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時須要進(jìn)行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否精確,憑證要素是否齊全等。感覺跟前幾個學(xué)期末進(jìn)行的商業(yè)銀行課程設(shè)計的內(nèi)容還是有肯定的差別，看那些柜員的操作跟我們進(jìn)行的課程設(shè)計并不相同。

（三）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題；營業(yè)中分流客戶；維護大堂秩序；適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必需擁有豐富的學(xué)問面。而我前幾天在大廳是跟著大堂經(jīng)理熟識業(yè)務(wù)，仔細(xì)的看她是怎么給客戶辦理業(yè)務(wù)的，哪

些業(yè)務(wù)填寫什么信息，攜帶哪些證件。經(jīng)過幾天的熟識，我就起先一直到營業(yè)廳的客戶服務(wù)，幫助他們辦理業(yè)務(wù)。人多的時候，嘴和腳都沒有停過，往往一天下來口干舌燥，有時還會遇到一些蠻不講理的客戶，但為了維護銀行的形象，只能微笑著去面對。但這也讓我感受到了什么工作都不是輕松就能夠完成的，即使是事前我覺得沒有多大難度的大堂工作。這也算為我以后的工作供應(yīng)了珍貴的閱歷，學(xué)到了許多校內(nèi)中學(xué)不到的東西，尤其是與人相處的閱歷，尤為珍貴。

五、實習(xí)收獲與體會

通過這次學(xué)校要求的實習(xí)，除了讓我對中國工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！边@是我這次實習(xí)最深刻的體會，在高校里的我們，有時候總是覺得有些工作特別簡潔，我們?nèi)プ鍪谴蟛男∮?，但通過這次實習(xí)，是真正了解了沒有任何一項工作是簡潔的，作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個珍貴的閱歷，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)，也讓我學(xué)到了一些待人接物、與人相處的珍貴閱歷。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培育。從這次實習(xí)中，我還體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的有些甚至用不上，假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的，否則，一個只知道書本上的學(xué)問，卻沒有實踐閱歷、沒有社會交往實力的高校生，是對這個社會的發(fā)展起不了任何作用的。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必需要有很強的責(zé)任心和扎實仔細(xì)的工作看法。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。因為公司嚴(yán)格的規(guī)章制度要求我們要干好自己的工作，假如工作中有不仔細(xì)的行為，導(dǎo)致了公司經(jīng)濟和名譽上遭遇損失，就會被追究責(zé)任。

比如：假如是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險懲罰。假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時肯定要謹(jǐn)慎細(xì)心。否則一旦出現(xiàn)疏忽，就會造成公司和自己“雙輸”的局面。還有就是，我覺得應(yīng)當(dāng)盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的高校生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特別重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大改變，假如不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己。

在銀行的實習(xí)報告篇2

隨著啟程回家的火車一聲長鳴，為期22天的暑假實習(xí)生活短暫告一段落。從一起先的手足無措到后來能夠比較嫻熟的處理老師交給我的工作。在這里感謝所以帶我的老師對我的耐性和細(xì)心的教育，感謝每一位老師讓我這個職場新手能夠步履蹣跚的步上正規(guī)。

從一起先接到中國銀行的電話就始終激烈不已，特別感謝能夠有這樣的實習(xí)機會。帶著驚慌擔(dān)心的心進(jìn)入個人金融部的辦公室。首先找到了負(fù)責(zé)老師，熟識一下辦公室的環(huán)境以后。我被分到了房貸組也有了我的帶領(lǐng)老師。剛起先著手做事情的時候最怕的就是把老師交給的任務(wù)做錯，因為我知道在銀行工作是要求特別仔細(xì)細(xì)致的。在實習(xí)的其次天，我最終接觸到工作最基礎(chǔ)的部分。整理資料，或許這個看起來是一件很簡潔的事情。而在整理資料的過程中須要細(xì)心才能做好。檢查客戶資料是否齊全、把客戶少填的部分補充完整、根據(jù)先后依次整理好才能更順暢的開展后面的工作。房貸組平常的工作是很繁忙的，而我能做的就是盡量把老師交給我的工作做好，減輕一些負(fù)擔(dān)。接下來學(xué)到的是在與客戶就房貸詳細(xì)事項談妥后出具的合同的補充，依據(jù)客戶供應(yīng)的個人資料把合同補充完整。在課堂上我們也學(xué)過合同的重要性，合同中是不能有涂改否則作廢。而在補充合同中我也最終能將自己的專業(yè)學(xué)問與實踐相結(jié)合。合同中有很多金額的大小寫。金額大寫肯定要規(guī)范，假如金額出錯將會給后來的貸款發(fā)放帶來麻煩。全部的工作都須要按部就班，了解一些基本工作后。接下來便學(xué)習(xí)了給合同蓋章，不得不說的是蓋章是個“力氣活”。漸漸對工作能夠熟識駕馭的時候，老師交給我一些有“技術(shù)含量”的工作。比如在確定貸款之前的貸款人產(chǎn)權(quán)調(diào)查所須要出具的調(diào)查、對貸款人房產(chǎn)權(quán)力的確查簡稱“確權(quán)”、以及后來的房貸所須要查找的一些瑣碎的信息。

在實習(xí)中辦公室的老師讓我懂得了什么是責(zé)任，他們的仔細(xì)負(fù)責(zé)值得每個人去學(xué)習(xí)。也讓我懂得了在實習(xí)中須要虛心向老師學(xué)習(xí)，更重要的是對自己不懂的部分要跟前輩討教確認(rèn)。不能自以為是。除此以外還要主動主動的自我學(xué)習(xí)，只有自己主動主動才能學(xué)到更多的學(xué)問。而在之后的實習(xí)中我也希望能夠?qū)W習(xí)到關(guān)于房貸很系統(tǒng)的學(xué)問能把我所學(xué)的零散的東西串聯(lián)起來。能夠在以后的社會實踐中在面對工作時能夠做到得心應(yīng)手。同時自己須要充溢自信做好每一件事。再次感謝所以帶我的老師對我的耐性教育，以及在我工作出現(xiàn)失誤的時候的寬容和諒解。

在銀行的實習(xí)報告篇3

20xx年3月4號起先為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。在中國銀行肇慶支行實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教化下，我熟識了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地駕馭了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論學(xué)問和各方面實際工作實力都得到了不錯地熬煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。

一、實習(xí)的目的

1)通過在中國銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)學(xué)問，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增加自我解決實際問題的實力。

2)通過在中國銀行的實習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教化下，熟識中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3)通過在中國銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎(chǔ)。

二、對于銀行的相識

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺*地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶供應(yīng)全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1010家大銀行”排名中列第10位

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、*款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行協(xié)作公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，主動開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3)個人金融業(yè)務(wù)

個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人*款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶供應(yīng)全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。接著推動海外財寶管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置供應(yīng)了便利。

5)金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)

三、實習(xí)過程

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上駕馭了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟識了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項學(xué)問和理論有了更深一層的相識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，仔細(xì)地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一樣認(rèn)可。

實習(xí)的工作詳細(xì)可以分為以下幾個階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)學(xué)問,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿足，另外還有就是要不遺余力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確運用自動柜員機。

2)做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和excel表格，運用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了許多。

3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

四、實習(xí)心得與收獲

雖然這只是一個月的實習(xí)，雖然短暫但卻又特別的充溢，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個高校畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必需端正好自己的心理和看法。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實習(xí)打下了肯定的基礎(chǔ)。

這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到營業(yè)部和綜合管理部學(xué)習(xí)，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平常書本沒有具體介紹的學(xué)問。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年高校里所學(xué)學(xué)問的一個鞏固與運用。特殊要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，賜予我許多激勵與幫助。

在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是存在肯定距離的，并且我須要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的學(xué)問，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎當(dāng)心，因為業(yè)務(wù)是困難多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在銀行的實習(xí)報告篇4

摘要：

經(jīng)過在農(nóng)行為期三周的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的相識，更加充分地理解了理論與實踐的關(guān)系。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高校本科生，就是因為他們的動手實力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

實習(xí)期間，我們主要在大堂和大堂工作，對客戶進(jìn)行一些服務(wù)部工作，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動推銷信用卡等金融產(chǎn)品。以大堂服務(wù)為動身點的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠者，進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點所在。以客戶為中心，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營銷工作的動身點。

現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的詳細(xì)狀況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行北京市海淀區(qū)支行為國有商業(yè)銀行，地處海淀區(qū)中關(guān)村高科技園區(qū)。農(nóng)行海淀支行始終秉持經(jīng)濟效益與社會效益并重的原則，竭誠為企、事業(yè)單位及個人客戶供應(yīng)多元化的金融服務(wù)，主動推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。近年來，依托于海淀區(qū)經(jīng)濟高速發(fā)展的強大支撐，海淀農(nóng)行根據(jù)建立現(xiàn)代一流商業(yè)銀行的總體思路，加速市場化、國際化接軌，緊緊圍繞"發(fā)展、轉(zhuǎn)型、提質(zhì)、增效"的工作方針，注意創(chuàng)新、精細(xì)管理、防范風(fēng)險，實現(xiàn)了高起點、高平臺上的快發(fā)展、再突破。支行先后榮獲中國農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)"百強、百優(yōu)"支行、"先進(jìn)支行"和"金融系統(tǒng)五一勞動獎狀"等榮譽；同時，因在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中做出的突出貢獻(xiàn)，連續(xù)多年榮獲"海淀區(qū)優(yōu)秀金融企業(yè)"稱號。

海淀農(nóng)行在不斷創(chuàng)建優(yōu)異業(yè)績的同時，堅持"以人為本"，全行員工逐年接受培訓(xùn)，職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)穩(wěn)步提高，經(jīng)營的金融產(chǎn)品種類不斷豐富。支行下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點17個，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)為：辦理企、事業(yè)單位和個人的人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)；辦票據(jù)貼現(xiàn)；代理發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、銷售政府債券；代理收付款項；辦理外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯、售匯；通過上級行辦理代客外匯買賣；代理國外信用卡付款；以及在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)授權(quán)的業(yè)務(wù)。海淀支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模與贏利水平在北京分行連年位居前列。

隨著股份制改造全面推向深化，農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展迎來了一個更為廣袤的市場

空間。中國農(nóng)業(yè)銀行提出了明確的改革目標(biāo)：要使農(nóng)行成為立足本土、覆蓋城鄉(xiāng)、全球運作、國際一流的現(xiàn)代化大型金融集團。海淀農(nóng)行將一如既往，秉承以客戶為中心的服務(wù)宗旨，以雙方的共贏發(fā)展為合作基石，以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿足為目標(biāo)，為客戶成就志向、創(chuàng)建價值供應(yīng)全方位、現(xiàn)代化的一流服務(wù)，把海淀農(nóng)行建設(shè)成為內(nèi)控嚴(yán)密、運行平安、服務(wù)和效益優(yōu)良，具有較強競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

二、實習(xí)的目的

（一)通過在中國xx銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)學(xué)問，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增加自我解決實際問題的實力。

（二)通過在中國xx銀行的實習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教化下，熟識中國xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

（三)通過在中國xx銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎(chǔ)。

三、實習(xí)過程

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上駕馭了中國xx銀行的各項業(yè)務(wù)，熟識了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項學(xué)問和理論有了更深一層的相識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，仔細(xì)地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一樣認(rèn)可。實習(xí)的工作詳細(xì)可以分為以下兩個個階段：

（一)作為銀行引導(dǎo)員在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求；

1、在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂引導(dǎo)員是銀行服務(wù)崗位的一種，是客戶到達(dá)銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助大堂經(jīng)理做好大堂業(yè)務(wù)推介、客戶分流引導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)客戶舉薦等工作。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿足，另外還有就是要不遺余力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確運用自動柜員機。

大堂是銀行展示自我的重要窗口，代表著銀行的整體形象，而大堂引導(dǎo)員就是這一窗口的形象大使，熱忱、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點的客戶迎來送往是最基本職責(zé)，要懇切、耐性、精確地解答客戶的業(yè)務(wù)詢問，引導(dǎo)、幫助客戶填寫憑單及辦理業(yè)務(wù)，維持大堂的秩序，幫助大堂經(jīng)理妥當(dāng)處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個人形象和文明的言談舉止，而且要有很好的溝通實力，嫻熟駕馭銀行的各方面業(yè)務(wù)學(xué)問，這樣才有足夠的基礎(chǔ)為客戶服務(wù)。

我剛起先在大堂工作，很不適應(yīng)，覺得大堂引導(dǎo)員工作很累、很繁瑣，每天

要應(yīng)付不同性格的客戶，特殊是遇到一些急躁的客戶，要耐性聽，耐性的說明，當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有看法時，要傾聽客戶的不滿心情，虛心接受客戶的指責(zé)，感謝客戶的督促。要主動協(xié)作大堂經(jīng)理維持次序，對于客戶排長隊問題，要剛好分流客戶，要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保營業(yè)大廳次序穩(wěn)定。并且要時刻牢記“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，始終保持那份落落大方而安靜優(yōu)雅的微笑，要用親切和耐性對待每一個客戶，對待不同的客戶還是要用不同的溝通方式，要懂見機行事，要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時，我們要對他們綻開會心的微笑，熱忱、文明去迎接客戶，用微笑去了解并滿意他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)示倍受敬重的、倍受歡迎的。

一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通，并不斷的在工作中熟識駕馭銀行各項業(yè)務(wù)知，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地勝任這個工作崗位，每天，我都會耐性的為客戶答疑解惑，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，同時協(xié)作大堂經(jīng)理和會計主管，仔細(xì)做好每個事項。

知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，排隊等候時間長，必定會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)起先做起，對一些優(yōu)質(zhì)客戶剛好疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)；盡量引導(dǎo)客戶運用我行各類自助設(shè)備，對減輕前臺工作壓力起到了肯定作用。在其他工作方面，當(dāng)自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時，剛好通知柜臺有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護。巡察大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況，保持大堂整齊衛(wèi)生。

2、做一些打雜的小工作。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡潔，但全部的事情都是功夫不負(fù)有心人，熟能生巧。如黏貼憑證單、分類書信，打word文檔和EXCEL表格數(shù)據(jù)輸入，運用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了許多，明白了工作之中無論是困難的還是簡潔的工作都要用仔細(xì)的看法去對待，一時的疏忽造成的損失可能是巨大的，這些瑣碎的工作熬煉了我的耐性和毅力。

（二）在個人業(yè)務(wù)部辦公室工作；

通過在個人業(yè)務(wù)部兩周的實習(xí)我了解到銀行個人業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)以下工作：

1、負(fù)責(zé)對全行個人業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研、總結(jié)，負(fù)責(zé)個人業(yè)務(wù)整體工作思路及措施的擬定；

2、負(fù)責(zé)對全行個人存款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理；

3、負(fù)責(zé)全行個人存款任務(wù)的安排和考核工作、個人存款業(yè)務(wù)報表的統(tǒng)計工作；

4、負(fù)責(zé)全行個人消費信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理，負(fù)責(zé)建立個貸不良貸款臺賬；

5、負(fù)責(zé)個人消費貸款報表統(tǒng)計、及信息數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，負(fù)責(zé)個人消費信貸新產(chǎn)品的營銷及管理工作；

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)個人消費貸款前臺服務(wù)的規(guī)范化運作，指導(dǎo)全行個人消費貸款發(fā)放及管理；

7、負(fù)責(zé)全行個人業(yè)務(wù)的自律監(jiān)督管理；

8、負(fù)責(zé)對全行營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)督、檢查和監(jiān)管，負(fù)責(zé)處理個人業(yè)務(wù)方面的個人來信、來訪工作；

9、負(fù)責(zé)債券柜臺交易、基金代銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)、宣揚及市場營銷；

10、負(fù)責(zé)開放式基金業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析工作；

11、負(fù)責(zé)個人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā)引進(jìn)工作，以及對新產(chǎn)品的跟進(jìn)營銷和監(jiān)管工作；

12、負(fù)責(zé)個人業(yè)務(wù)的形象宣揚和策劃；

13、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（1）后兩周的銀行業(yè)務(wù)部工作使我對銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的了解，在為期2周的實習(xí)中，我主要是在個人業(yè)務(wù)部度過的，期間我接觸到的最多貸款業(yè)務(wù)是住房按揭貸款，住房按揭貸款業(yè)務(wù)分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務(wù)，定義分別為：個人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的業(yè)務(wù)；二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)：1、貸款期限長；2、擔(dān)保便利：有開放商擔(dān)當(dāng)階段性擔(dān)保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合；3、還款方式敏捷：可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息，并可依據(jù)須要辦理多次提前還款。

讓我記得最深的是申請貸款須要打算的材料，厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋，貸款須要供應(yīng)的證件有：有效身份證件原件及復(fù)印件；經(jīng)辦行部門認(rèn)可的有權(quán)部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟證明及其他償債實力證明材料；合法的購買房屋合同、協(xié)議及相關(guān)批準(zhǔn)文件；保證人出具的同意供應(yīng)擔(dān)保的書面承諾及保證人的資信證明；借款人用于購買房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證；房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證；假如借款人為已婚還應(yīng)供應(yīng)配偶信息，若配偶與其共同申請貸款，借款申請書上還要填寫清晰配偶的有關(guān)狀況，并出示結(jié)婚證和戶口薄等；本行規(guī)定的其他文件和資料。

在公司業(yè)務(wù)部的實習(xí)中，我深切的感受到一名客戶經(jīng)理在工作中的艱辛。記得培訓(xùn)的時候，第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經(jīng)理的一天”，這次親眼見到后，我更加對客戶經(jīng)理充溢了崇敬之情。一名好的客戶經(jīng)理不僅要熟識公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，而且要對個人金融產(chǎn)品、國際結(jié)算產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?。同事客戶?jīng)理最重要的實力是要有好的溝通協(xié)作實力，不僅要做好外部營銷，而且要把握好內(nèi)部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經(jīng)理，第一手材料的獲得也是客戶經(jīng)理，所以客戶經(jīng)理要對上級負(fù)責(zé)，也要對自己負(fù)責(zé)，壓力之大可以想象。當(dāng)我閱讀過客戶經(jīng)理執(zhí)筆盡職調(diào)查報告以后，對他們的崇拜之情又上升了許多，一本本厚厚的評審報是經(jīng)過客戶經(jīng)理一次次的風(fēng)險識別、修改換來的，其中之艱辛是常人難以體會的，而且這樣的報告還會面臨風(fēng)險不通過的危急，可見客戶經(jīng)理是個“新穎 而有充溢挑戰(zhàn)”的工作。

在與一位老客戶經(jīng)理的交談中，我了解到了信貸工作的精髓就是“平安的放款、平安的收回”，其中平安的收回更為重要。所以貸后管理工作是信貸工作的一個很重要的方面。在房地產(chǎn)團隊實習(xí)時，我有幸看到了某項目的一年貸后管理

在銀行的實習(xí)報告篇5

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間將跨過一個月實習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。從一起先的彷徨，到現(xiàn)在的自信，我特別感謝學(xué)校的erp試驗中心，給了我們大家一個這么好的學(xué)習(xí)與溝通的平臺。

在實習(xí)過程中，整體采納分崗運作方式。首先，對實習(xí)學(xué)生根據(jù)內(nèi)部和外部進(jìn)行分組；然后，在每一組內(nèi)再根據(jù)各崗位的詳細(xì)要求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，由于有了明確的職能分工，使得學(xué)生能夠再實習(xí)過程中，熟識明確各崗位的基本職責(zé)，駕馭各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理過程，以及原始單據(jù)和其他會計憑證在各個崗位之間的傳遞程序和方式。同時也能了解到財務(wù)部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門，以及外部各有關(guān)單位的財務(wù)關(guān)系，駕馭相關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理方法，使學(xué)生有身臨其境的感受，直觀性，真實性強。

作為公司的cfo，我深知我的責(zé)任之艱難。財務(wù)部對于一個公司來說其意義不用多說，從每年年初的財務(wù)預(yù)算到年終的結(jié)帳，編制報表和財務(wù)分析，財務(wù)部的員工都要親力親為，一點都不能馬虎。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要依據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都要有依有據(jù)，而且是逐一按時間依次登登記來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。

在公司運營過程中，為了較好的駕馭公司的經(jīng)營狀況，本公司實行以成本為起點的預(yù)算管理模式。這種模式以目標(biāo)利潤為依據(jù)，以市場價格為已知變量來規(guī)劃公司總預(yù)算成本，再分解到公司的各個部門，建立約束各預(yù)算單位行為的分預(yù)算成本。通過嚴(yán)格限制預(yù)算執(zhí)行過程，考核預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，剛好訂正調(diào)整偏差，將公司的經(jīng)營目標(biāo)滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，有效推動了“大財務(wù)”戰(zhàn)略的實施，增加了企業(yè)的競爭實力。

詳細(xì)就財務(wù)部來說，每年年初我們需依據(jù)生產(chǎn)和銷售部門傳遞過來的相關(guān)信息編制預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表，預(yù)算利潤表和預(yù)算現(xiàn)金流量表，通過計算相關(guān)的財務(wù)指標(biāo)，對本年的生產(chǎn)和銷售安排進(jìn)行可行性分析，然后再與生產(chǎn)，銷售部門以及ceo進(jìn)行協(xié)商，對原有安排進(jìn)行修改，從而確定最終的生產(chǎn)和銷售安排。同時根據(jù)“總量限制，分解到項，重點突出”的成本限制思路，將各項成本，特殊是可控成本，分門別類細(xì)化到最末端，然后在總量限制的基礎(chǔ)上，將各成本項目考核指標(biāo)層層分解，落實到人或物，對責(zé)任人或單位進(jìn)行考核。比如將辦公費細(xì)化到每一位職工，制定出各部門、各處室、各項費用甚至每位職工的支出限額。

在日常業(yè)務(wù)處理過程中，依據(jù)公司的核算要求和實際狀況，根據(jù)會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好日常會計核算工作。首先依據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，依據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬和日記帳。

會計期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最終再把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，依據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。切實做到“三剛好”：即剛好編制有關(guān)會計報表，剛好報送稅務(wù)等部門；剛好裝訂會計憑證；剛好清理往來款項。出納要嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)金管理方法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；剛好精確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)覺金支票和轉(zhuǎn)帳支票?！肮?yīng)精確財務(wù)信息，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營健康發(fā)展”始終是我們公司財務(wù)部的工作宗旨，因此，每個會計期末，我都會針對相關(guān)資料作大量的財務(wù)分析。如運輸生產(chǎn)狀況分析、成本費用支出狀況分析、主營業(yè)務(wù)收入分析、財務(wù)收支狀況分析、固定資產(chǎn)投資效益分析、企業(yè)經(jīng)營效益分析以及針對生產(chǎn)經(jīng)營中的特別業(yè)務(wù)進(jìn)行專項分析等。通過這些分析報告，剛好主動地將生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的數(shù)據(jù)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門，客觀揭示了公司經(jīng)營的全貌，為公司經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)，確保經(jīng)營方向的正確。

在這個仿真企業(yè)環(huán)境里，我作為公司的cfo，充分感受到了市場的激烈和殘酷，深刻相識到如何更好地當(dāng)一名cfo。

第一，仔細(xì)研讀規(guī)則。

籌集資金是財務(wù)管理的一項重要內(nèi)容，也是投資活動的基礎(chǔ)和起點。而今次實戰(zhàn)中出現(xiàn)的籌資方式是有限的。因此，如何在明確規(guī)則的前提下充分利用并開拓創(chuàng)新，這將關(guān)系到企業(yè)日后的資本保值增值，影響到企業(yè)日后面臨重大決策時的選擇偏向。

其次，具備“精一門，懂多門”的學(xué)問水平。

當(dāng)好一名cfo，除了嫻熟駕馭財務(wù)管理本專業(yè)的學(xué)問以外，還需了解生產(chǎn)、營銷等與現(xiàn)金流有關(guān)專業(yè)的學(xué)問。更好地實行各種有效的資金管理措施。

第三，運用綜合的實踐理論實力。

它包括領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)作等實力。如何善用沖突的建設(shè)性和避開沖突的破壞性，也是cfo所要具備的素養(yǎng)實力之一。

第四，有耐性，有恒心。

做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁，做任何事都一樣，須要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)勝利的彼岸！同時也讓我看到自己現(xiàn)有的學(xué)問，實力水平與這個標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。這促使我下決心精通自己的專業(yè)，擴大自己的學(xué)問面，以成為一個“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的現(xiàn)代管理人才。

在銀行的實習(xí)報告篇6

實習(xí)地點：中國人民銀行

實習(xí)時間：20xx年X月到X月

中行概況

1)中行地位：中國人民銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

2)中行歷史：中國人民銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。

3)中行分布：中國人民銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)記。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進(jìn)。

4)中行戰(zhàn)略：中國人民銀行有許多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍(lán)圖戰(zhàn)略，把全部部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，便利統(tǒng)一管理。其次個是工商E線通，派特地的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國人民銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和借款都在中國人民銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)供應(yīng)一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行，中國人民銀行為留學(xué)生供應(yīng)一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)借款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有許多的戰(zhàn)略，但是由于實習(xí)時間較短，就給大家介紹這么幾個。

5)中行的人：中國人民銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素養(yǎng)的員工。對人敬重，為人和善，做事主動，仔細(xì)負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很開心，同時也可以學(xué)到許多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo)，對客戶，對工作的看法和方法。

6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)平安部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國人民銀行的健康快速的發(fā)展。

7)中行業(yè)務(wù)：對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，借款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放借款，征收存款等等。像中國人民銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯(lián)通，魯商集團，山東高速等等。這是中國人民銀行盈利的一個重要部分。

選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國人民銀行的形象和我為什么選擇中國人民銀行的緣由。簡而言之，中國人民銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國人民銀行，可以領(lǐng)悟優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學(xué)習(xí)怎樣做一個好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。中國人民銀行實習(xí)報告范文參考

工作狀況：

1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋?，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從起先相識部門的每個成員起先，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國人民銀行產(chǎn)品手冊，中國人民銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。

2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經(jīng)理表(時間，職位，管理企業(yè));借款評估表;其次，除了統(tǒng)計表特別，我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴。瑥?fù)印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

在銀行的實習(xí)報告篇7

從走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲蓄銀行，從學(xué)生身份到客戶理財經(jīng)理?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催。”從高校校內(nèi)到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。巨大的轉(zhuǎn)變中，彷徨，迷茫，無法立刻新的環(huán)境?；蛟S看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不的眼神和言語。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)不長，我從中到了學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

走進(jìn)郵儲銀行是因為郵政體制改革以后，郵儲銀行一家獨立的商業(yè)銀行，呼喊著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有必要理財類。，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)開拓個人理財，加之郵儲銀行在資金清算等的劣勢，迫切要求引入幣和外幣理財豐富性、多樣性、敏捷性、特性化的金融創(chuàng)新品種，與商業(yè)銀行站在同一起跑線上，為自身發(fā)展注入新的活力。保定市郵儲銀行面對地區(qū)公開聘請。

個人客戶經(jīng)理是指從事個人銀行產(chǎn)品營銷、市場拓展和客戶服務(wù)工作，為客戶是vip客戶特性化、綜合性的個人金融服務(wù)，收集和反饋市場信息，宣揚銀行形象的從業(yè)人員。客戶經(jīng)理素養(yǎng)的凹凸將干脆個人理財服務(wù)質(zhì)量的好壞，金融市場的競爭是人才的競爭，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁優(yōu)質(zhì)的客戶。，應(yīng)選拔嫻熟、學(xué)問面廣、較豐富的市場營銷學(xué)問和客戶服務(wù)閱歷、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充溢到個人理財客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要多種的培訓(xùn)，應(yīng)探討的客戶經(jīng)理激勵約束機制、準(zhǔn)入和退出制度、科學(xué)的考核管理體系，吸引高素養(yǎng)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍。

。從報名到面試，再到培訓(xùn)。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同，期間只用了短短的月，的工作其實來說五天的實習(xí)期。五天之后就正式上崗了，郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家，之前的員工并入郵政局，在實習(xí)期間壓根就沒有老員工的，五天里。我體會到了簽到一筆保險單的歡樂，也感受到了儲戶把你當(dāng)成保險公司推銷人員的冷落的眼神。

怎么說呢，保險在這里做的`很失敗，名聲很不好，要在銀行把保險的信譽直立起來很難。銀行代理保險又何外面保險公司的干脆保險不同，是儲蓄式的分紅保險。

郵政儲蓄銀行代理的保險有，郵儲銀行依據(jù)行的自身特點目前只代理三種保險。

是人壽公司的**分紅型，的特點是一千塊錢起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。

保險范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是未滿一年的賠償為一倍的本金，此種險種可以退保，未滿三年退保有損失本金，三年之后的退保可以保本。的分紅并不固定主要是依據(jù)保險公司投資市場的效益來的利潤的百分之七紅。他的分紅并固定。五年之內(nèi)急需用錢，可以申請保單質(zhì)丫貸款，也可以向保險公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價值的百分之八十，貸款的利率是依據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現(xiàn)金價值的百分之七十，是執(zhí)保單去保險公司借。關(guān)于退保，是有三種狀況的：種狀況，當(dāng)天退保，可以在銀行干脆退保不收取任何費用。種狀況，在十天之內(nèi)的天到第十天退保，是要到保險公司退的，有兩種狀況：（1）本人持本人有效證件到保險公司辦理?？梢栽诋?dāng)天退保。（2）在銀行填寫托付書由去保險公司辦理的話當(dāng)天退錢。在十天遲疑期退保的只收取十塊錢的手續(xù)費工本費。種狀況，超過遲疑期的退保，之中退保時在三年之內(nèi)退要損失本金的，因為他的要扣除違約金的，而三年之后退保不損失本金是因為三年的分紅加上扣除違約金的本金上可以保本了。保險在做之前要向儲戶講清晰最好是五年不要去動它要不然投資就它的最大價值了。

種人壽的分紅保險，叫做安享一生。此種險種是起存為一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人。的分紅則是從年交次的那一年起先分紅始終到七十周歲。保障期限從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)難（指洪水，地震，臺風(fēng)，海嘯，泥石流，滑坡）沒有固定收益，分紅，保障期限長。

國壽安享一生兩全保險（分紅型）是人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺風(fēng)六種重大自然災(zāi)難的周全保障，還將在約限內(nèi)返還保費后始終到70周歲。期間，該產(chǎn)品將紅利安排，您可以共享保險公司的投資和經(jīng)營直到70周歲。一份保單，多重收益！

種**財產(chǎn)保險公司的**財險雙贏型家庭財產(chǎn)保險，此種保險起點為一萬元，以一萬的倍數(shù)遞增，上不封頂。保險范圍為家庭財產(chǎn)遭受火災(zāi)，爆炸，飛行物墜落等的家庭損失，擔(dān)當(dāng)兩倍的賠付，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點六，同減同增，分段計息。區(qū)分于壽險的是要在郵儲銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可干脆拿卡到郵儲銀行支取。

的工作很簡潔幫助儲戶的安排他的財產(chǎn)讓的投資能夠收益的最大化。

在銀行的實習(xí)報告篇8

xxxx年的暑假，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的，這是我在高校期間的最終一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最終一個練兵機會。這次，感謝浦發(fā)給了我珍貴的工作實習(xí)機會。7月9日，是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行XX支行的日子。從這天起，起先了我的工作實習(xí)之旅，也起先成為一個銀行人、一個浦發(fā)人！這是一個轉(zhuǎn)折點，從學(xué)校到社會，從學(xué)生到銀行員工，一切神奇的面紗一一揭開！

對于我們工作實習(xí)生來說，首先須要變更的是個人的看法，看法端正的快，進(jìn)入角色的時間就越少，收獲也就越多。但看法的變更不是嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：主動主動地學(xué)習(xí)與工作！

記得次出去做宣揚的時候，站在外面發(fā)單頁，這可真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是望見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào)，等著客戶上門找你的。但自己來做了，才發(fā)覺以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能變更看法”,我學(xué)習(xí)這去做，仔細(xì)地去實踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊說明，只要有路人情愿停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后，整理著乏累的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿，為其次天的工作期盼新的成果。宣揚做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好指責(zé)是不行避開的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。

有幾次，我們支行常常在旁邊的中百倉儲做宣揚，感愛好的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道狀況后也表示能理解，他也建議我們變更策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)學(xué)問，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)覺了一位客戶，就是剛剛給宣揚過的，她對基金比較感愛好，果真她來了，并且其次天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之后，我的主動性又提高了很多，因為我信任：付出是會有回報的！

接下來的工作充溢了歡樂業(yè)充溢了競爭，我們支行的工作實習(xí)生分成了兩個組，實行PK制，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過每天下來，大家見面時總會溝通一下一天的成果和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想方法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友情，競賽其次”.特殊是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的探討著，都想取個好名字，喊出一個洪亮的口號。最終，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們須要的口號是“才智創(chuàng)建財寶，激情點燃武昌”.大家的力氣匯合在一起是無窮的，才智與激情的碰撞會讓我們前進(jìn)的步伐永不停留。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時，常常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來，使我們打算的節(jié)目變得豐富多彩。

工作實習(xí)的日子真的是“痛并歡樂”著的，有歡樂當(dāng)然也有苦惱的時候，當(dāng)面對困難的時候，英勇的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財寶！()我們在工作實習(xí)中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都須要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點，并且也須要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候，一起先幾乎是不敢敲門，也不敢和人溝通，生怕自己出錯。但漸漸地學(xué)習(xí)著，很快，我和另一位同事勝利地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應(yīng)付自如。

一天下來，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，信任自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己找尋商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難，勝利率不是很高，間或遇上幾個感愛好的，考慮幾天后，再次探望的時候，總被費率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少，取現(xiàn)不便利為由將我們拒之門外！

在銀行的實習(xí)報告篇9

起先動筆之前，由于對自己語言的組織和表達(dá)實力不夠自信，于是偷懶在網(wǎng)上四處查找類似實習(xí)總結(jié)的文章妄想“拿來主義”。倒是查到一篇很切合好用的實習(xí)報告，可下來細(xì)致一看，不僅信息陳舊，側(cè)重點也與我實際接觸的學(xué)問相去甚遠(yuǎn)。抓抓頭，只好硬著頭皮自己寫了，翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓(xùn)上崗資料，炮制出一篇不知道什么東西。。-_-!汗顏~好在實習(xí)單位的熱心大姐不厭其煩地指正，最終有了這篇精簡版的流水帳，凡是我在實習(xí)中接觸到的都有所描述~恩。。就這樣吧

有幸在中國建設(shè)銀行進(jìn)行了兩個月的實習(xí)，學(xué)到不少好用的財務(wù)學(xué)問和技能。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù)，對會計業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

由于銀行規(guī)定沒有柜員號的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)單人上崗，于是初來乍到的我除了幫助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲得了不少重要的初步信息。但理論和實習(xí)是有肯定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫穿，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的相識。

個人銀行

首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指根據(jù)規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限