PAGEPAGE382022年務(wù)川仡佬族苗族自治縣人社局工商保險(xiǎn)服務(wù)中心事業(yè)單位人員招聘筆試試題及答案畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．英國(guó)頒布《失業(yè)保險(xiǎn)法》，率先建立起強(qiáng)制性失業(yè)保險(xiǎn)制度是在()年。A、1901B、1905C、1906D、1911答案：D解析：①1901年，比利時(shí)出現(xiàn)了政府資助的失業(yè)保險(xiǎn)。②1905年，法國(guó)建立了非強(qiáng)制性失業(yè)保險(xiǎn)制度。③1906年，挪威建立了非強(qiáng)制性失業(yè)保險(xiǎn)制度。④1911年，英國(guó)頒布《失業(yè)保險(xiǎn)法》，率先建立起強(qiáng)制性失業(yè)保險(xiǎn)制度。故選D。2．英國(guó)第一個(gè)正式宣布建成“福利國(guó)家”，是在()。A、1944年B、1945年C、1946年D、1948年答案：D解析：英國(guó)政府在貝弗里奇報(bào)告的基礎(chǔ)上，先后頒布了一系列社會(huì)保障法案，于1948年第一個(gè)正式宣布建成“福利國(guó)家”。故選D。3．失業(yè)津貼給付期上限常見的是()周。A、8B、13C、26D、36答案：C解析：此題考點(diǎn)是失業(yè)津貼給付期限。國(guó)際勞工組織第44號(hào)公約規(guī)定，無(wú)論是按收入津貼還是補(bǔ)助，給付期應(yīng)為每年至少156個(gè)工作日，在任何情況下，也不能少于78個(gè)工作日;據(jù)此確定的最低水平失業(yè)津貼至少支付13周;或者意外事故期間收入不超過(guò)限定條件的居民都得到保護(hù)時(shí)，失業(yè)津貼在12個(gè)月中至少應(yīng)支付26周。各國(guó)規(guī)定的失業(yè)津貼給付期長(zhǎng)度也有不同，少則8周，多則36周，有的國(guó)家甚至長(zhǎng)達(dá)兩年以上，常見的是26周。故選C。4．對(duì)“因工”而部分或完全永久性喪失勞動(dòng)能力，受傷害職工在得到補(bǔ)償時(shí)，工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)()支付補(bǔ)償金A、一次性B、分兩次C、一年內(nèi)D、長(zhǎng)期內(nèi)答案：A解析：此題考點(diǎn)是—次性補(bǔ)償與長(zhǎng)期補(bǔ)償相結(jié)合原則。對(duì)“因工”而部分或完全永久性喪失勞動(dòng)能力或是“因工”死亡的，受傷害職工或遺屬在得到補(bǔ)償時(shí)，工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)一次性支付補(bǔ)償金，作為對(duì)受傷害者或遺屬“精神”上的安慰。故選A。5．對(duì)于采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)，適合的薪酬管理思路是()。A、在短期內(nèi)提供較低的基本薪酬，在長(zhǎng)期中實(shí)行資金或股票期權(quán)計(jì)劃B、基本薪酬所占比重較大，薪酬水平略高于市場(chǎng)平均水平C、獎(jiǎng)金所占比重較大，薪酬水平略低于市場(chǎng)平均水平D、將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工收入掛鉤，基本薪酬所占比重相對(duì)較低答案：B解析：不同的薪酬管理適用于采取不同發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，例如：采用穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略的企業(yè)，在薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬和福利所占的比重較大，從薪酬水平來(lái)說(shuō)一般采取市場(chǎng)跟隨或略高于市場(chǎng)水平的薪酬，但長(zhǎng)期內(nèi)不會(huì)有太大的增長(zhǎng)。故選B。6．新員工在工作一段時(shí)間以后的績(jī)效考核結(jié)果能夠用來(lái)衡量()。A、工作分析的有效性B、工作研究的有效性C、需求診斷的有效性D、招聘的有效性答案：D解析：績(jī)效考核可以應(yīng)用于衡量招聘結(jié)果，招聘和甄選的最終目標(biāo)是選擇順應(yīng)組織發(fā)展和職位需要的任職者。招聘是否有效，要通過(guò)新員工在一段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效考核結(jié)果來(lái)衡量。如果績(jī)效考核的結(jié)果令人滿意，說(shuō)明招聘工作比較成功;反之，就要進(jìn)一步尋找原因。故選D。7．《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于工傷保險(xiǎn)待遇調(diào)整和確定機(jī)制的指導(dǎo)意見》規(guī)定，工傷保險(xiǎn)待遇調(diào)整和確定要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，原則上每()年至少調(diào)整一次。A、一B、兩C、三D、五答案：B解析：《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于工傷保險(xiǎn)待遇調(diào)整和確定機(jī)制的指導(dǎo)意見》(人社部發(fā)〔2017〕58號(hào))規(guī)定，工傷保險(xiǎn)待遇調(diào)整和確定要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，綜合考慮職工工資增長(zhǎng)、居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)變化、工傷保險(xiǎn)基金支付能力、相關(guān)社會(huì)保障待遇調(diào)整情況等因素，兼顧不同地區(qū)待遇差別，按照基金省級(jí)統(tǒng)籌要求，適度、穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)待遇平衡。原則上每?jī)赡曛辽僬{(diào)整一次。故選B。8．參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的靈活就業(yè)人員，可以在本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的()之間選擇適當(dāng)?shù)睦U費(fèi)基數(shù)。A、40%-100%B、50%-100%C、60%-300%D、100%-400%答案：C解析：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率綜合方案的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2019〕13號(hào))規(guī)定，個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，可以在本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%至300%之間選擇適當(dāng)?shù)睦U費(fèi)基數(shù)。故選C。9．事業(yè)單位工作人員提前()日書面通知事業(yè)單位，可以解除聘用合同。但是，雙方對(duì)解除聘用合同另有約定的除外。A、10B、15C、20D、30答案：D解析：根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》(中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第652號(hào))第四章規(guī)定，事業(yè)單位工作人員提前30日書面通知事業(yè)單位，可以解除聘用合同。但是，雙方對(duì)解除聘用合同另有約定的除外。故選D。10．地區(qū)之間勞動(dòng)力供求不平衡總是客觀存在的，促使失業(yè)者在地區(qū)之間流動(dòng)，一方面解決()問(wèn)題，另一方面解決勞動(dòng)力短缺問(wèn)題。A、失業(yè)B、就業(yè)C、政策D、觀念答案：A解析：此題考點(diǎn)是鼓勵(lì)失業(yè)者向勞動(dòng)力短缺地區(qū)流動(dòng)。地區(qū)之間勞動(dòng)力供求不平衡總是客觀存在的，促使失業(yè)者在地區(qū)之間流動(dòng)，一方面解決失業(yè)問(wèn)題，另一方面解決勞動(dòng)力短缺問(wèn)題。故選A。11．以下屬于醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容中的預(yù)防保健的是()。A、?？漆t(yī)師服務(wù)B、救護(hù)車服務(wù)C、心理咨詢D、健康體檢答案：D解析：本題可從“醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容”入手。①一般醫(yī)療服務(wù):包括住院服務(wù)、通科醫(yī)師服務(wù)、專科醫(yī)師服務(wù)、視力檢查和配鏡、救護(hù)車服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、康復(fù)服務(wù)等。②精神衛(wèi)生:包括心理咨詢、治療和監(jiān)護(hù)。③藥品:包括藥品供應(yīng)和醫(yī)生開處方。故選D。12．企業(yè)年金理事會(huì)由企業(yè)和職工代表組成，其中職工代表應(yīng)不少于()。A、1/4B、1/3C、2/3D、3/4答案：B解析：企業(yè)年金是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，在國(guó)家規(guī)定的稅收優(yōu)惠等政策和條件下，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。企業(yè)年金理事會(huì)由企業(yè)和職工代表組成，也可聘請(qǐng)企業(yè)以外的專業(yè)人員參加，其中職工代表應(yīng)不少于1/3。故選B。13．應(yīng)試人員在考試過(guò)程中有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為的，給予其當(dāng)次全部科目考試成績(jī)無(wú)效的處理，并將其違紀(jì)違規(guī)行為記入專業(yè)技術(shù)人員資格考試誠(chéng)信檔案庫(kù)，記錄期限為()年。A、2B、3C、4D、5答案：D解析：《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》第七條：應(yīng)試人員在考試過(guò)程中有下列嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為之一的，給予其當(dāng)次全部科目考試成績(jī)無(wú)效的處理，并將其違紀(jì)違規(guī)行為記入專業(yè)技術(shù)人員資格考試誠(chéng)信檔案庫(kù)，記錄期限為五年。故選D。14．關(guān)于優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)的說(shuō)法，正確的是()。A、優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)形成的原因是存在勞動(dòng)力市場(chǎng)壟斷B、優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)條件好，工資福利水平高，但職業(yè)保障性較差C、次等勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)條件差，工資福利水平較低，職業(yè)保障性也較差D、次等勞動(dòng)力市場(chǎng)上的勞動(dòng)者是無(wú)法進(jìn)入優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的答案：C解析：優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)(也被譯為一級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)和二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng))的劃分是基于一種雙層勞動(dòng)力市場(chǎng)理論。優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征是：就業(yè)條件較好，工資福利水平較高，工作環(huán)境良好，工作保障性較強(qiáng)。但這種勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)勞動(dòng)力供給者的要求較高，只有具備一定的受教育水平、技術(shù)熟練程度較高或者具備某種技能的人才有可能進(jìn)入。次等勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征是就業(yè)不穩(wěn)定、工資率較低、工作條件較差,同時(shí)工作的社會(huì)地位也相對(duì)較低。故選C。15．社會(huì)保障水平反映了一國(guó)或地區(qū)社會(huì)保障程度的高低，代表了社會(huì)保障制度“()”的特征。A、度B、量C、衡D、質(zhì)答案：B解析：社會(huì)保障水平反映了一國(guó)或地區(qū)社會(huì)保障程度的高低，代表了社會(huì)保障制度“量”的特征。故選B。16．政府資助醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)的方式不包括()。A、為政府雇員繳納保險(xiǎn)費(fèi)B、對(duì)老人實(shí)行補(bǔ)貼，以將這部分人群納入社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃中C、對(duì)普通收入者實(shí)行補(bǔ)貼，以將這部分人群納入社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃中D、在社會(huì)保險(xiǎn)基金出現(xiàn)赤字時(shí)給予的補(bǔ)助答案：C解析：此題考點(diǎn)是籌資來(lái)源。政府資助醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)的方式有以下幾種:(1)為政府雇員繳納保險(xiǎn)費(fèi);(2)對(duì)某些沒有能力繳費(fèi)的人群(如老人、低收入者)實(shí)行補(bǔ)貼，以將這部分人群納入社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃中;(3)在社會(huì)保險(xiǎn)基金出現(xiàn)赤字時(shí)給予的補(bǔ)助。故選C。17．各國(guó)政府一般都有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)軍人社會(huì)保障事務(wù)，這體現(xiàn)了軍人社會(huì)保障特征中的()。A、保障體制的相對(duì)獨(dú)立性B、保障體制的相對(duì)自由性C、保障體制的相對(duì)特定性D、保障體制的相對(duì)從優(yōu)性答案：A解析：本題可從“軍人社會(huì)保障特征的含義”入手。故選A。18．關(guān)于人社政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、要實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋B、服務(wù)大廳的評(píng)價(jià)器應(yīng)設(shè)4個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)C、實(shí)名差評(píng)要件件有反饋D、經(jīng)核實(shí)為誤評(píng)或訴求不符合規(guī)定的差評(píng)，不予采納答案：B解析：《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于做好人力資源和社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作的通知》(人社廳發(fā)〔2020〕31號(hào))規(guī)定，提供“很好”“好”“一般”“差”“很差”或“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”5類評(píng)價(jià)，滿足現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”。故選B。19．目前已被很多國(guó)家采用的工傷保險(xiǎn)待遇的原則是()。A、德國(guó)的“康復(fù)先于補(bǔ)償”原則B、美國(guó)的“康復(fù)先于補(bǔ)償”原則C、德國(guó)的“補(bǔ)償先于康復(fù)”原則D、美國(guó)的“補(bǔ)償先于康復(fù)”原則答案：A解析：此題考點(diǎn)是確定傷殘和職業(yè)病等級(jí)原則。工傷保險(xiǎn)待遇是根據(jù)傷殘和職業(yè)病等級(jí)而分類確定的。各國(guó)在制定工傷保險(xiǎn)制度時(shí)，大都制定了傷殘和職業(yè)病等級(jí)，并通過(guò)專門的鑒定機(jī)構(gòu)和人員，對(duì)受職業(yè)傷害職工的受傷害程度予以確定，區(qū)別不同傷殘和職業(yè)病狀況，給予不同標(biāo)準(zhǔn)的待遇。德國(guó)的“康復(fù)先于補(bǔ)償”原則已被很多國(guó)家所采納，即先治療、康復(fù)，再進(jìn)行傷殘等級(jí)鑒定并據(jù)此進(jìn)行補(bǔ)償。故選A。20．施工總承包單位未按規(guī)定開設(shè)或者使用農(nóng)民工工資專用賬戶、未按規(guī)定存儲(chǔ)工資保證金或者未提供金融機(jī)構(gòu)保函或未實(shí)行勞動(dòng)用工實(shí)名制管理的，由人力資源社會(huì)保障行政部門、相關(guān)行業(yè)工程建設(shè)主管部門按照職責(zé)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，()，并處()的罰款。A、責(zé)令項(xiàng)目停工;3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B、吊銷資質(zhì)證書;5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C、責(zé)令項(xiàng)目停工;5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D、降低資質(zhì)等級(jí);3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下答案：C解析：《保障農(nóng)民工工資支付條例》第五十五條規(guī)定，有下列情形之一的，由人力資源社會(huì)保障行政部門、相關(guān)行業(yè)工程建設(shè)主管部門按照職責(zé)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，責(zé)令項(xiàng)目停工，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，給予施工單位限制承接新工程、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷資質(zhì)證書等處罰：(一)施工總承包單位未按規(guī)定開設(shè)或者使用農(nóng)民工工資專用賬戶;(二)施工總承包單位未按規(guī)定存儲(chǔ)工資保證金或者未提供金融機(jī)構(gòu)保函;(三)施工總承包單位、分包單位未實(shí)行勞動(dòng)用工實(shí)名制管理。故選C。21．我國(guó)失業(yè)登記僅限于具有()的人員A、勞動(dòng)能力B、就業(yè)意愿C、城鎮(zhèn)戶口D、農(nóng)村戶口答案：C解析：我國(guó)失業(yè)登記僅限于具有城鎮(zhèn)戶口的人員，登記失業(yè)率不能準(zhǔn)確反映失業(yè)實(shí)際狀況。故選C。22．縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)()和就業(yè)工作目標(biāo)，在財(cái)政預(yù)算中安排就業(yè)專項(xiàng)資金用于促進(jìn)就業(yè)工作。A、社會(huì)發(fā)展B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、就業(yè)狀況D、財(cái)政收入答案：C解析：就業(yè)促進(jìn)法第十五條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)就業(yè)狀況和就業(yè)工作目標(biāo)，在財(cái)政預(yù)算中安排就業(yè)專項(xiàng)資金用于促進(jìn)就業(yè)工作。故選C。23．決定勞動(dòng)力在市場(chǎng)上議價(jià)能力的因素不包括()。A、勞動(dòng)者所屬的同種勞動(dòng)力在市場(chǎng)上的供求狀況B、勞動(dòng)者個(gè)人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)等C、勞動(dòng)力質(zhì)量要素水平D、勞動(dòng)者的社會(huì)背景答案：D解析：勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的議價(jià)能力大小，取決于：①勞動(dòng)者所屬的同種勞動(dòng)力在市場(chǎng)上的供求狀況;②個(gè)人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)等勞動(dòng)力質(zhì)量要素的水平。在其他條件相同的情況下，技術(shù)水平高、能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)者通常會(huì)比技術(shù)水平低、能力弱、經(jīng)驗(yàn)不足的勞動(dòng)者有更強(qiáng)的議價(jià)能力。此外，在勞動(dòng)力供大于求的情況下,勞動(dòng)者的議價(jià)能力就相對(duì)較差,反之則較強(qiáng)。故選D。24．由職工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和退休年齡標(biāo)準(zhǔn)所決定的是()。A、預(yù)定死亡率B、預(yù)定退休率C、預(yù)定新增就業(yè)率D、預(yù)定工資率答案：B解析：本題可從“退休費(fèi)用定量化的基礎(chǔ)率”入手。①預(yù)定死亡率:可通過(guò)編制專用的人口生命表測(cè)出。②預(yù)定退休率:由職工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和退休年齡標(biāo)準(zhǔn)所決定。③預(yù)定新增就業(yè)率:由勞動(dòng)力資源和就業(yè)需求所決定。④預(yù)定工資率:由工資變化的趨勢(shì)所決定。故選B。25．人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，稱為()。A、需要B、動(dòng)機(jī)C、激勵(lì)D、興趣答案：B解析：動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。故選B。26．管理社會(huì)保障對(duì)象的工作也就是對(duì)社會(huì)保障的()對(duì)象進(jìn)行一系列日常性服務(wù)。A、工作B、管理C、享受D、服務(wù)答案：C解析：管理社會(huì)保障對(duì)象的工作也就是對(duì)社會(huì)保障的享受對(duì)象進(jìn)行一系列日常性服務(wù)。故選C。27．普通要情是指涉及基金金額1萬(wàn)元以上(含)、()萬(wàn)元以下的，或金額雖未達(dá)到1萬(wàn)元，但是被立案審查調(diào)查偵查的。A、10B、20C、30D、50答案：D解析：根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于印發(fā)社會(huì)保險(xiǎn)基金要情報(bào)告制度的通知》(人社部發(fā)〔2020〕21號(hào))第六條規(guī)定，要情分為普通要情和重大要情，其中普通要情是指涉及基金金額1萬(wàn)元以上(含)、50萬(wàn)元以下的以及金額雖未達(dá)到1萬(wàn)元，但被立案審查調(diào)查偵查的。故選D。28．用人單位自用工之日起滿()不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。A、1個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、3年答案：C解析：《勞動(dòng)合同法》第十四條第三款規(guī)定：用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。故選C。29．對(duì)于用人單位的勞動(dòng)保障監(jiān)察，由用人單位()的縣級(jí)或者設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)保障行政部門管轄。A、總部駐地B、工商注冊(cè)地C、經(jīng)營(yíng)所在地D、用工所在地答案：D解析：根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第十三條第一款規(guī)定，對(duì)用人單位的勞動(dòng)保障監(jiān)察，由用人單位用工所在地的縣級(jí)或者設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)保障行政部門管轄。故選D。30．法律援助的內(nèi)容主要包括()。A、訴訟費(fèi)減免B、免費(fèi)提供律師服務(wù)服務(wù)C、免費(fèi)提供公證和法律咨詢服務(wù)D、以上均正確答案：D解析：法律援助是世界各國(guó)普遍采用的一種司法救濟(jì)制度，主要包括訴訟費(fèi)減免，免費(fèi)提供律師服務(wù)、公證和法律咨詢服務(wù)等內(nèi)容。故選D。31．()指國(guó)家和社會(huì)保證殘疾人能夠進(jìn)出和享用公共建筑、設(shè)施、公共住房和公共交通工具，并通過(guò)宣傳促進(jìn)公眾對(duì)殘疾人的理解，消除種種妨礙殘疾人參與社會(huì)生活的障礙。A、就業(yè)保障B、文化生活保障C、福利保障D、環(huán)境保障答案：D解析：本題可從“關(guān)鍵詞”入手。題干中有:公共建筑、設(shè)施、公共住房和公共交通工具，這些都屬于環(huán)境，故為環(huán)境保障，故選D。32．首先從人們的生活方式、消費(fèi)行為等“生活形態(tài)”入手，提出一系列有關(guān)貧困居民生活形態(tài)的問(wèn)題，然后選出若干剝奪指標(biāo)，即在某種生活形態(tài)中舍棄某種方式、行為，再根據(jù)這些剝奪指標(biāo)及被調(diào)查者的實(shí)際生活狀況，確定哪些人屬于貧困者，再分析他們被剝奪的需求及消費(fèi)和收入，由此得出貧困線的方法是()。A、生活需求法B、國(guó)際貧困標(biāo)準(zhǔn)法C、生活形態(tài)法D、恩格爾系數(shù)法答案：C解析：本題可從“關(guān)鍵詞”入手，題干中強(qiáng)調(diào)從“生活形態(tài)”入手，故為生活形態(tài)法，故選C。33．《關(guān)于建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇確定和基礎(chǔ)養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制的指導(dǎo)意見》規(guī)定，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)地方基礎(chǔ)養(yǎng)老金的調(diào)整，應(yīng)由當(dāng)?shù)厝肆Y源社會(huì)保障部門會(huì)同財(cái)政部門提出方案，報(bào)請(qǐng)()確定。A、同級(jí)黨委和政府B、上級(jí)人力資源社會(huì)保障部門和財(cái)政部門C、同級(jí)政府D、上級(jí)黨委和政府答案：A解析：《人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部關(guān)于建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇確定和基礎(chǔ)養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制的指導(dǎo)意見》(人社部發(fā)〔2018〕21號(hào))規(guī)定，地方基礎(chǔ)養(yǎng)老金的調(diào)整，應(yīng)由當(dāng)?shù)厝肆Y源社會(huì)保障部門會(huì)同財(cái)政部門提出方案，報(bào)請(qǐng)同級(jí)黨委和政府確定。故選A。34．最近或者最終的印象往往是最強(qiáng)烈的，可以沖淡之前產(chǎn)生的各種因素，這種效應(yīng)是()。A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、趨中效應(yīng)答案：C解析：近因效應(yīng)是指最近或者最終的印象往往是最強(qiáng)烈的，可以沖淡之前產(chǎn)生的各種因素。評(píng)價(jià)者在績(jī)效考核中，應(yīng)盡量避免因?yàn)閷?duì)近期的績(jī)效和行為印象深刻，而以一種不夠客觀的眼光觀察員工。故選C。35．確定當(dāng)事人能否獲得法律援助的基本條件的是()。A、法律援助機(jī)構(gòu)B、法律援助資金C、法律援助對(duì)象D、法律援助方式答案：C解析：本題可從“法律援助的內(nèi)容”入手。具體如下:1、法律援助機(jī)構(gòu):建立法律援助、實(shí)施法律援助工作的關(guān)鍵。2、法律援助資金:法律援助工作得以順利進(jìn)行的重要因素。3、法律援助對(duì)象:是確定當(dāng)事人能否獲得法律援助的基本條件，也是決定法律援助程序能否啟動(dòng)的關(guān)鍵。4、法律援助方式:國(guó)家或地區(qū)向受援對(duì)象提供法律援助的基本形式。故選C。36．保證扶貧有效性的首要環(huán)節(jié)是()。A、扶貧開發(fā)戰(zhàn)略的正確選擇B、農(nóng)村扶貧開發(fā)的正確選擇C、專項(xiàng)扶貧的正確選擇D、農(nóng)村最低生活保障的正確選擇答案：A解析：扶貧開發(fā)戰(zhàn)略是指一定時(shí)期對(duì)一定地區(qū)和人群實(shí)施扶貧計(jì)劃所確定的主要目標(biāo)和主要途徑或手段。扶貧開發(fā)戰(zhàn)略的正確選擇是保證扶貧有效性的首要環(huán)節(jié)。故選A。37．依據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，基本養(yǎng)老金由統(tǒng)籌養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金組成。基本養(yǎng)老金根據(jù)()、繳費(fèi)工資、當(dāng)?shù)芈毠て骄べY、個(gè)人賬戶金額、城鎮(zhèn)人口平均預(yù)期壽命等因素確定。A、視同繳費(fèi)年限B、實(shí)際繳費(fèi)年限C、累計(jì)繳費(fèi)年限D(zhuǎn)、工齡答案：C解析：《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第二章第十五條規(guī)定，基本養(yǎng)老金根據(jù)個(gè)人累計(jì)繳費(fèi)年限、繳費(fèi)工資、當(dāng)?shù)芈毠て骄べY、個(gè)人賬戶金額、城鎮(zhèn)人口平均預(yù)期壽命等因素確定。故選C。38．勞動(dòng)法律責(zé)任以()為前提。A、違法行為存在B、法律制裁C、賠償D、合法答案：A解析：勞動(dòng)法律責(zé)任，即違反勞動(dòng)法律法規(guī)的責(zé)任，是指由于用人單位、勞動(dòng)者、勞動(dòng)行政部門和其他有關(guān)部門及其工作人員違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的法律后果。其特點(diǎn)：①以違法行為存在為前提;②以法律制裁為必然后果;③由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施;④由國(guó)家特別授權(quán)的機(jī)關(guān)來(lái)執(zhí)行。故選A。39．1997年8月至1999年底，我國(guó)城市的最低生活保障制度處于()階段。A、推廣B、試點(diǎn)C、起步D、普及答案：D解析：我國(guó)城市最低生活保障的發(fā)展歷程:(1)1993.6-1995.5【試點(diǎn)階段】(2)1995.5-1997.8【推廣階段】(3)1997.8-1999年底【普及階段】(4)1999年底-2003年底【擴(kuò)面階段】(5)2003年底至今【完善階段】故選D。40．國(guó)家和社會(huì)給予殘疾人物質(zhì)幫助，使他們達(dá)到和保持生理、感官、智力、精神和(或)社交功能上的最佳水平，從而使其借助于某種手段，改變生活，增強(qiáng)自立能力，指的是()。A、康復(fù)保障B、教育保障C、就業(yè)保障D、文化生活保障答案：A解析：康復(fù)保障是指國(guó)家和社會(huì)給予殘疾人物質(zhì)幫助，使他們達(dá)到和保持生理、感官、智力、精神和(或)社交功能上的最佳水平，從而使其借助于某種手段，改變生活，增強(qiáng)自立能力?？祻?fù)包括提供恢復(fù)功能、補(bǔ)償功能缺失或補(bǔ)償功能限制的各種措施，也包括職業(yè)方面的恢復(fù)等。故選A。41．在社會(huì)保障項(xiàng)目中，有性別之分的是()。A、醫(yī)療社會(huì)保障B、就業(yè)社會(huì)保障C、生育社會(huì)保障D、養(yǎng)老就業(yè)保障答案：C解析：生育保障對(duì)象以女性為主。雖然男性也是生育保障對(duì)象，但享受保障的絕大多數(shù)是女性。其他保障項(xiàng)目沒有性別之分。因此生育保障更多關(guān)系到女性權(quán)益和性別公正。故選C。42．公共租賃住房的保障對(duì)象包括()。A、城鎮(zhèn)中等偏下收入住房困難家庭B、新就業(yè)無(wú)房職工C、在城鎮(zhèn)穩(wěn)定就業(yè)的外來(lái)務(wù)工人員D、以上均正確答案：D解析：此題考點(diǎn)是公共租賃住房制度。公共租賃住房的保障對(duì)象主要是城鎮(zhèn)中等偏下收入住房困難家庭、新就業(yè)無(wú)房職工和在城鎮(zhèn)穩(wěn)定就業(yè)的外來(lái)務(wù)工人員。故選D。43．法國(guó)政府為解決中低收入階層居民住房問(wèn)題成立了()。A、議會(huì)住房制度B、廉租屋計(jì)劃C、低租金住房聯(lián)合會(huì)D、公屋計(jì)劃答案：C解析：法國(guó)政府為解決中低收入階層居民住房問(wèn)題成立了低租金住房聯(lián)合會(huì)(HLM)，其主要職能是直接建設(shè)住房，發(fā)放低利率貸款，改建舊房為經(jīng)濟(jì)適用住房后再出租。故選C。44．1993年6月至1995年5月，我國(guó)城市的最低生活保障制度處于()階段。A、試點(diǎn)B、推廣C、普及D、擴(kuò)面答案：A解析：我國(guó)城市最低生活保障的發(fā)展歷程:(1)1993.6-1995.5【試點(diǎn)階段】(2)1995.5-1997.8【推廣階段】(3)1997.8-1999年底【普及階段】(4)1999年底-2003年底【擴(kuò)面階段】(5)2003年底至今【完善階段】故選A。45．軍人退役安置的經(jīng)濟(jì)保障包括()。A、生產(chǎn)性貸款B、就業(yè)安置C、落戶安置D、技術(shù)培訓(xùn)答案：A解析：軍人退役安置的保障包括、服務(wù)保障。故選A。46．職工被借調(diào)期間受到工傷事故傷害，由()承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任。A、借調(diào)單位B、原用人單位C、借調(diào)單位和原用人單位共同D、職工答案：B解析：《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。職工發(fā)生工傷時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時(shí)救治。用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原用人單位的工傷保險(xiǎn)責(zé)任;原用人單位已經(jīng)參加工傷保險(xiǎn)的，承繼單位應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)亟?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理工傷保險(xiǎn)變更登記。用人單位實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)的，工傷保險(xiǎn)責(zé)任由職工勞動(dòng)關(guān)系所在單位承擔(dān)。職工被借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，由原用人單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任，但原用人單位與借調(diào)單位可以約定補(bǔ)償辦法。故選B。47．政府承擔(dān)社會(huì)保障責(zé)任的理論依據(jù)有()。A、市場(chǎng)失靈說(shuō)B、公共職責(zé)說(shuō)C、國(guó)家認(rèn)同說(shuō)D、以上均正確答案：D解析：政府承擔(dān)社會(huì)保障責(zé)任不僅是現(xiàn)實(shí)的客觀要求，更有著堅(jiān)實(shí)和深刻的理論根源:1.市場(chǎng)失靈說(shuō)2.公共職責(zé)說(shuō)3.國(guó)家認(rèn)同說(shuō)記憶口訣:施工過(guò)。故選D。48．因解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議，用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系書面通知時(shí)間的，()之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。A、用人單位作出解除或終止決定B、勞動(dòng)者主張權(quán)利C、用人單位主張權(quán)利D、勞動(dòng)者提出解除或終止答案：B解析：人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，對(duì)下列情形，視為“勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日”：①在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間產(chǎn)生的支付工資爭(zhēng)議，用人單位能夠證明已經(jīng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者拒付工資的，書面通知送達(dá)之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。用人單位不能證明的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。②因解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議，用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系書面通知時(shí)間的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。③勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止后產(chǎn)生的支付工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、福利待遇等爭(zhēng)議，勞動(dòng)者能夠證明用人單位承諾支付的時(shí)間為解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系后的具體日期的，用人單位承諾支付之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。勞動(dòng)者不能證明的，解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。故選B。49．計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)實(shí)行的勞動(dòng)就業(yè)制度是()。A、統(tǒng)包統(tǒng)配B、自主就業(yè)C、自由擇業(yè)D、市場(chǎng)就業(yè)答案：A解析：進(jìn)入計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)實(shí)行統(tǒng)包統(tǒng)配的勞動(dòng)就業(yè)制度，勞動(dòng)者免去了失業(yè)之憂，失業(yè)救濟(jì)制度逐漸淡出。故選A。50．社會(huì)保障從保障對(duì)象、保障目標(biāo)、資金來(lái)源、給付方式等方面加以歸納，可歸為三種不同的保障形式，即社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利與()。A、醫(yī)療保險(xiǎn)B、社會(huì)給予C、失業(yè)保險(xiǎn)D、社會(huì)救助答案：D解析：本題可從“社會(huì)保障的形式”入手。社會(huì)保障可歸總為三種不同的保障形式，即社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利。它們是社會(huì)保障體系的三個(gè)基本組成部分。故選D。二、多選題1．按社會(huì)保障項(xiàng)目的專門用途及其功能，可以將社會(huì)保障基金分為()。A、社會(huì)救助基金B(yǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)基金C、社會(huì)福利基金D、軍人保障基金答案：ABCD解析：按社會(huì)保障項(xiàng)目的專門用途及其功能分類，社會(huì)保障基金可以分為社會(huì)保險(xiǎn)基金、社會(huì)救助基金、儲(chǔ)備基金、社會(huì)福利基金、軍人保障基金等。故選ABCD。2．形成魅力歸因的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括()。A、自信B、理想化的愿景C、印象管理技能D、社會(huì)敏感性和共情答案：ACD解析：魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境而變化;能夠促使魅力歸因的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括自信、印象管理技能、社會(huì)敏感性和共情等。提升魅力型領(lǐng)導(dǎo)的情境既包括面臨劇烈變革的組織環(huán)境，也包括對(duì)現(xiàn)狀非常不滿的追隨者。故選ACD。3．根據(jù)《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》，職工依法享受的()等國(guó)家規(guī)定的假期以及因工傷停工留薪期間不計(jì)入年休假假期。A、探親假B、婚喪假C、產(chǎn)假D、寒暑假答案：ABC解析：根據(jù)《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》第六條規(guī)定：職工依法享受的探親假、婚喪假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的假期以及因工傷停工留薪期間不計(jì)入年休假假期。故選ABC。4．高工作與高關(guān)系的推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格表現(xiàn)為()。A、較少的指導(dǎo)和支持B、領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出指導(dǎo)行為C、富于支持行為D、共同決策答案：BC解析：赫塞和布蘭查德發(fā)展出的生命周期理論認(rèn)為，高工作與高關(guān)系的推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格既關(guān)心人又關(guān)心工作，是一種理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。故選BC。5．人力資源社會(huì)保障行政部門對(duì)()實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察。A、用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況B、用人單位制定直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度及其執(zhí)行的情況C、用人單位遵守國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)者工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況D、用人單位支付勞動(dòng)合同約定的勞動(dòng)報(bào)酬和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況答案：ABCD解析：根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第十一條第(三)項(xiàng)規(guī)定，勞動(dòng)保障行政部門對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察：用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第七十四條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府勞動(dòng)行政部門依法對(duì)下列實(shí)施勞動(dòng)合同制度的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查：(一)用人單位制定直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度及其執(zhí)行的情況;(四)用人單位遵守國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)者工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況;(五)用人單位支付勞動(dòng)合同約定的勞動(dòng)報(bào)酬和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況。故選ABCD。6．在面談的實(shí)施階段，主管人員應(yīng)要確保()等工作的完成。A、使員工了解自己在績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到所定目標(biāo)B、就績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致C、使管理者與員工的關(guān)系更加緊密D、探討績(jī)效中可改進(jìn)之處，并確定行動(dòng)計(jì)劃答案：BD解析：績(jī)效反饋面談的目的是：①向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果;②向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo);③弄清員工績(jī)效不合格的原因;④為下一個(gè)績(jī)效周期工作的展開做好準(zhǔn)備。因此，在面談的實(shí)施階段，主管人員要確保以下工作的完成：①就績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致;②探討績(jī)效中可改進(jìn)之處，并確定行動(dòng)計(jì)劃;③商討下一年的工作目標(biāo)。故選BD。7．職工福利制度改革與發(fā)展的內(nèi)容有()。A、社會(huì)保險(xiǎn)制度改革B、建立企業(yè)年金制度和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度C、住房公積金制度和住房補(bǔ)貼D、企業(yè)自主實(shí)行的補(bǔ)充職工福利得到發(fā)展答案：ABCD解析：職工福利制度改革與發(fā)展的內(nèi)容:(1)社會(huì)保險(xiǎn)制度改革。(2)建立企業(yè)年金制度和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度。(3)住房公積金制度和住房補(bǔ)貼。(4)企業(yè)自主實(shí)行的補(bǔ)充職工福利得到發(fā)展。故選ABCD。8．《關(guān)于建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇確定和基礎(chǔ)養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制的指導(dǎo)意見》規(guī)定，各地要建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)貼動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)()，合理調(diào)整繳費(fèi)補(bǔ)貼水平。A、城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高D、財(cái)力狀況答案：BCD解析：《人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部關(guān)于建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇確定和基礎(chǔ)養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制的指導(dǎo)意見》(人社部發(fā)〔2018〕21號(hào))規(guī)定，各地要建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)貼動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高和財(cái)力狀況，合理調(diào)整繳費(fèi)補(bǔ)貼水平。故選BCD。9．1998年1月1日生效的哈薩克斯坦養(yǎng)老金體系為三支柱方案，這三個(gè)支柱分別是()。A、社會(huì)統(tǒng)籌B、國(guó)家統(tǒng)籌C、企業(yè)賬戶D、強(qiáng)制性個(gè)人賬戶答案：AD解析：1998年1月1日生效的哈薩克斯坦養(yǎng)老金體系為三支柱方案:社會(huì)統(tǒng)籌為第一支柱，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)收現(xiàn)付制，由企業(yè)繳納15%的法定工資稅構(gòu)成;作為第二支柱的強(qiáng)制性個(gè)人賬戶由在職職工繳納的工資總額的10%資金構(gòu)成;第三支柱由職工自愿繳納的養(yǎng)老金構(gòu)成。故選AD。10．職工福利設(shè)施分為生活服務(wù)設(shè)施和文化娛樂設(shè)施兩類。其中文化娛樂設(shè)施包括()。A、職工住宅B、俱樂部C、電影院D、職工食堂答案：BC解析：職工福利設(shè)施分為生活服務(wù)設(shè)施和文化娛樂設(shè)施兩類。其中生活服務(wù)設(shè)施主要是職工食堂、職工住宅、托幼園所和哺乳室、浴室、理發(fā)室、休息室等;文化娛樂設(shè)施包括俱樂部、圖書館、電影院(隊(duì))和體育場(chǎng)等。職工可以免費(fèi)或減費(fèi)享用福利設(shè)施。故選BC。11．《國(guó)務(wù)院關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》規(guī)定，要按照國(guó)家統(tǒng)一制定的業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和信息管理系統(tǒng)建設(shè)要求，建立健全管理制度，由省級(jí)統(tǒng)一集中管理數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)()管理，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。A、規(guī)范化B、信息化C、專業(yè)化D、社會(huì)化答案：ABC解析：《國(guó)務(wù)院關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》中第十一條規(guī)定，要按照國(guó)家統(tǒng)一制定的業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和信息管理系統(tǒng)建設(shè)要求，建立健全管理制度，由省級(jí)統(tǒng)一集中管理數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、信息化和專業(yè)化管理，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。故選ABC。12．《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》規(guī)定，勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴文書應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)包括()。A、投訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所和聯(lián)系方式B、被投訴用人單位的名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)C、勞動(dòng)保障合法權(quán)益受到侵害的事實(shí)和投訴請(qǐng)求事項(xiàng)D、投訴請(qǐng)求事項(xiàng)是否已經(jīng)申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或者提起訴訟答案：ABC解析：《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》第十四條規(guī)定：“投訴文書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：(一)投訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所和聯(lián)系方式，被投訴用人單位的名稱、住所、法定代表人或者主要