《社交禮儀》題庫(kù)(125道)1.如何認(rèn)識(shí)和界定禮儀？答：禮儀，是禮貌、禮節(jié)和相應(yīng)規(guī)范、儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往中，2.簡(jiǎn)述禮儀的內(nèi)容。。儀活動(dòng)的載體，是禮儀內(nèi)容和禮儀形式的統(tǒng)一。任何禮儀都必須使用禮儀媒體，的。施。3.簡(jiǎn)述禮儀的分類。4.禮儀的研究對(duì)象是什么？5.禮儀的學(xué)科特點(diǎn)是什么？禮儀與哪些學(xué)科的聯(lián)系比較密切？答：主要有以下幾個(gè)方面：1)禮儀是一門(mén)人文應(yīng)用科學(xué)。具有突出的實(shí)用性和操作性。從某種意義上是有關(guān)交際藝術(shù)的科學(xué)。2)禮儀是一門(mén)實(shí)踐性學(xué)科。它來(lái)自于社會(huì)實(shí)踐，并且直接指導(dǎo)和作用于社會(huì)實(shí)踐，注重一切從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是。3)禮儀是一門(mén)普及性學(xué)科。禮儀是一門(mén)人人必修的普及性學(xué)科。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益廣泛和活躍，隨著社會(huì)文化及文明程度的提高，禮儀必將為更多的人所重視，必將進(jìn)一步得到廣泛普及。學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及公共關(guān)系學(xué)有著內(nèi)在6.簡(jiǎn)述當(dāng)代國(guó)際禮儀與我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的差別。答：主要有以下幾個(gè)方面：7.禮儀的特征有哪些？答：主要有以下幾個(gè)方面：1)規(guī)范性。禮儀，指的就是人們?cè)诮浑H場(chǎng)合待人接物時(shí)必須遵守的行為規(guī)3)操作性。切實(shí)有效，實(shí)用可行，規(guī)則簡(jiǎn)明，易學(xué)易會(huì)，便于操作，這是4)傳承性。任何國(guó)家的禮儀都具有自己鮮明的民族特色，任何國(guó)家的禮儀8.學(xué)習(xí)和遵守社交禮儀的原則有哪些？答：主要有以下幾個(gè)方面：覺(jué)自愿地遵守禮儀，用禮儀規(guī)范來(lái)約束和矯正自己的一言一行、一舉一動(dòng)。交往對(duì)象既要互謙互讓、互尊互敬、4)寬容。要求在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)以律己，更要寬以待人。5)平等。對(duì)任何交往對(duì)象，都應(yīng)該一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允條件下的絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。如如1.什么是“首應(yīng)效應(yīng)”？。這就是所謂的“首因效應(yīng)”。2.什么是“三應(yīng)原則”？3.什么是“修飾避人原則”？4.為什么要注重修飾個(gè)人儀容？5.化妝有哪些基本原則？純、自然，適度矯正。。4)協(xié)調(diào)。妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)。6.化妝的主要禁忌是什么？答：主要有：1)切勿當(dāng)眾化妝。2)切勿在異性面前化妝。3)切勿使化妝妨礙他人。4)切勿使妝面出現(xiàn)殘缺。5)切勿借用他人化妝品。6)切勿評(píng)論他人化妝。7.舉止在人際溝通中起什么作用？。：1)表露功能。2)替代功能。3)輔助功能。4)適應(yīng)功能。5)調(diào)節(jié)功能。答：下列手姿屬于禁忌之列：1)容易誤解的手姿；2)不衛(wèi)生的手姿；3)欠穩(wěn)重的手姿；4)失敬于人的手姿。9.正確的坐姿是怎樣的？1)角度。即坐定之后上身與大腿、大腿與小腿所形成的角度。這兩個(gè)角度2)深淺。即坐下時(shí)臀部與座位所接觸的面積的多少。一般不宜坐滿，大約3)舒展。即入座前后手、腳、腿的舒張、活動(dòng)程度。其舒展與否，往往與答：笑的時(shí)候要注意：1)聲情并茂，表里如一，笑容與自己的舉止、談吐相輔相成。1)個(gè)體性 2)整體性 (1)要恪守服裝本身約定俗成的搭配原則與習(xí)慣。如穿西裝時(shí)，必須配以 (2)要使服裝各個(gè)部分相互適應(yīng)，局部服從整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之3)整潔性 (1)著裝應(yīng)該整齊。不允許它又折又皺，不熨不燙。 (3)著裝應(yīng)該干凈。4)文明性 (1)忌穿過(guò)露的服裝。 (2)忌穿過(guò)透的服裝。 (3)忌穿過(guò)短的服裝。 (4)忌穿過(guò)瘦的服裝。5)技巧性著裝的“三色原則”。答：佩戴首飾應(yīng)遵守下列規(guī)則：1)數(shù)量規(guī)則 (1)以少為佳，總量為三 2)色彩規(guī)則 (1)力求同色，色彩一致 (2)戴鑲嵌首飾，應(yīng)使主色調(diào)保持一致。 (3)防止“圣誕樹(shù)”現(xiàn)象3)質(zhì)地規(guī)則 (1)爭(zhēng)取同質(zhì)，兩件以上首飾，其質(zhì)地應(yīng)相同；戴鑲嵌首飾其鑲嵌物質(zhì)地應(yīng) 4)身份規(guī)則符合身份性別、年齡、職業(yè)、工作環(huán)境。5)體型規(guī)則6)季節(jié)規(guī)則 (1)季節(jié)相配 (2)金色、深色首飾一般適于冷季佩戴 (3)銀色、淺色首飾一般適于暖季佩戴 (1)搭配服裝 (2)佩戴首飾，應(yīng)視為服裝整體中的一個(gè)環(huán)節(jié)。要兼顧服裝的質(zhì)地、色彩、8)習(xí)俗規(guī)則多有不同。1.什么是交往禮儀中的“三A原則”？在與其他人進(jìn)行交住的過(guò)程中，要努力地以自身的實(shí)際行動(dòng)，去接受(Accept)對(duì)方，重視(Attention)對(duì)方，贊同(Approve)對(duì)方。因?yàn)檫@三個(gè)詞頭的第2.稱呼別人時(shí)有哪些禮儀規(guī)范？：其二，要照顧習(xí)慣。3.稱呼方面的主要禁忌是什么？答：稱呼的禁忌答：自我介紹有五種主要形式：介紹的中心，因工作而交際，也稱之為公務(wù)式貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些、職務(wù)等。往往應(yīng)加一些謙詞、敬語(yǔ)。一般答：自我介紹時(shí)，要注意以下三個(gè)問(wèn)題：對(duì)方有興趣；二是對(duì)方有空閑；三是對(duì)方情緒好；四是環(huán)境干擾少；五是對(duì)方認(rèn)6.為他人作介紹時(shí)，應(yīng)怎樣確定其先后順序？答：遵照“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。其含義是：在為他人作介紹前，7.需要握手時(shí)，應(yīng)當(dāng)由哪一方首先伸出手來(lái)？握手，應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)；上級(jí)與下級(jí)握手，應(yīng)由上級(jí)首先伸出手來(lái)。以此類8.簡(jiǎn)述握手的正確方式。9.握手的禁忌有哪些？答：握手的禁忌有3)不可戴手套(女士戴薄紗手套例外)。答：主要有：10)吻手禮答：制作名片需要注意以下問(wèn)題：1)規(guī)格2)質(zhì)材3)色彩4)圖案5)文字背面外語(yǔ)6)字體7)印法8)版式式/豎式答：社交式名片通常應(yīng)包括以下內(nèi)容：答：名片的主要用途是：2)結(jié)交朋友；3)維持聯(lián)系；4)業(yè)務(wù)介紹；5)通知變更。答：可采取以下幾種方法：2)主動(dòng)遞上本人名片，此所謂“將欲取之，必先與之”。答：交談一般不宜涉及以下話題1)個(gè)人隱私。諸如有關(guān)對(duì)方年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷等敏感4)傾向錯(cuò)誤。違背社會(huì)倫理道德、生活墜落、思想反動(dòng)、政治錯(cuò)誤、違法多方共同感興趣的主題展開(kāi)。1.什么是“以右為尊”原則？2.走路的基本要求有哪些？答：走路的基本要求是： (1)不吃零食； (2)不吸香煙； (3)不亂扔廢物； (4)不隨地吐痰； (5)不過(guò)分親密； (6)不尾隨圍觀； (7)不毀壞公物； (8)不窺視私宅； (9)不違反交通規(guī)則； (10)不跑跳打鬧。 (1)熱情問(wèn)候； (2)答復(fù)問(wèn)路； (4)扶正斗邪； (5)彼此謙讓。 (1)私人距離 (2)社交距離 (3)禮儀距離。 (4)公共距離3.人際距離主要分幾種？答：人際距離主要有四種：1)私人距離2)社交距離3)禮儀距離。4)公共距離4.上下樓梯時(shí)要注意什么？答：上下樓梯時(shí)要注意：1)單行行走，不宜多人并排；2)靠右側(cè)行走；3)領(lǐng)路在前；4)不宜交談；5)下樓時(shí)走在前面；6)保持適當(dāng)距離。5.進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范有哪些？答：進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： (1)有人管理的電梯：后進(jìn)先出； (2)無(wú)人管理的電梯：先進(jìn)后出。6.在走廊中行走有那些要求？答：走廊中行走應(yīng)遵守下列要求：1)單排行進(jìn)；2)右側(cè)通行；3)步履輕緩；4)循序而行。7.排隊(duì)輪候應(yīng)注意什么？答：排隊(duì)輪候應(yīng)注意：1)養(yǎng)成排隊(duì)的習(xí)慣；2)遵守排隊(duì)的順序；3)保持適當(dāng)?shù)拈g隔。8.駕駛車(chē)輛應(yīng)當(dāng)遵守哪些禮儀規(guī)范？答：1)技術(shù)合格(1)掌握駕駛技術(shù)(2)精心維護(hù)車(chē)輛(3)取得正常資格2)服從管理 (1)遵守規(guī)定 (1)樹(shù)立安全意識(shí) (2)采取安全措施人行車(chē)之禮，禮讓第一！ (1)禮讓其他機(jī)動(dòng)車(chē)輛 (2)禮讓非機(jī)動(dòng)車(chē)輛和行人9.行車(chē)禮讓的內(nèi)容有哪些？答：行車(chē)之禮，禮讓第一！和行人 (1)禮讓非機(jī)動(dòng)車(chē)輛； (2)禮讓行人； 答：上下車(chē)輛 2.購(gòu)買(mǎi)車(chē)票 (3)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。 (4)乘坐無(wú)人售票車(chē)輛時(shí)，應(yīng)自覺(jué)投幣。3.座位選擇 (1)乘坐長(zhǎng)途汽車(chē)需要對(duì)號(hào)人座。 座位。一般公交車(chē)輛都有為老弱病殘者留的專座，不宜占用。 (5)不宜隨處亂坐，如窗沿、扶手、發(fā)動(dòng)機(jī)罩板答：乘坐火車(chē)在休息時(shí)應(yīng)注意：1)著裝文明，不寬衣解帶，不袒胸露背。2)姿勢(shì)優(yōu)雅，不要臥于座席，不要坐在茶幾上；不要依靠他人；不要翹腳火車(chē)上用餐應(yīng)注意下列事項(xiàng)：1)在餐車(chē)用餐 (1)排除輪候； (2)用餐迅速； (3)不猜拳行令； (4)不大吃大喝。2)在車(chē)廂用餐 (1)慎吃他人食物； (2)不吃帶刺激味道的食物； (3)不妨礙他人； 用餐后收拾干凈，不得隨地亂扔或拋于車(chē)外。3)要主動(dòng)禁煙答：在客輪上休息應(yīng)注意的事項(xiàng)：1)尋位 對(duì)號(hào)入座，不越艙乘坐。 (2)服從安排，散席船票，聽(tīng)?wèi)?yīng)從工作人員的安排。2)自?shī)?賞景致。 與游戲。 收聽(tīng)收看。 )艙內(nèi)活動(dòng)時(shí)，注意不要影響他人。 (2)艙外活動(dòng)時(shí)，要注意安全，遵守規(guī)則，講究講究禮貌。 請(qǐng)勿吸煙。 )嘔吐袋內(nèi)。 扔垃圾。 意體味。 答：選擇航班應(yīng)注意下列下列事項(xiàng)： (1)選擇直達(dá)的航班，減少經(jīng)停，避免轉(zhuǎn)機(jī)。 (2)選擇白天的航班，盡可能不影響或少影響休息。 (3)選擇安全舒適的航班。答：為了確保旅客人身財(cái)產(chǎn)安全，故在登機(jī)前所有的空勤人員和旅客都必須1)保持室內(nèi)衛(wèi)生；2)遵守公共秩序；3)注意航班信息，不要隨處亂走，不要倒頭大睡，不要玩得天昏地暗，以答：旅客在機(jī)艙內(nèi)應(yīng)注意：1)嚴(yán)格要求自己；2)尊重乘務(wù)人員；3)善待其他乘客。1.選擇賓館(飯店、酒店)應(yīng)注意什么？答：選擇賓館(飯店、酒店)應(yīng)注意以下方面：1)位置適中，包括距離較近，交通方便，環(huán)境優(yōu)雅；2)檔次適度，包括符合身份，方便溝通，加深信任；2.住宿賓館，應(yīng)怎樣對(duì)待服務(wù)人員？1)平等相處，尊重人格。即不要自命不凡，自恃清高2)接受服務(wù)，不忘致謝。不要天經(jīng)地義，揚(yáng)長(zhǎng)而去3.住宿賓館接待來(lái)訪者應(yīng)該注意哪些？1)一般不宜在房間接待客人，特別是異性客人2)接待人數(shù)不宜多3)待客時(shí)間不宜長(zhǎng)4)不宜留客過(guò)夜4.在賓館內(nèi)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？答：應(yīng)當(dāng)注意：1)著裝。住宿者不可以穿著睡衣、內(nèi)衣、拖鞋之類到公共區(qū)域。2)活動(dòng)。在公用共享區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不要進(jìn)入廚房、配電室等禁止區(qū)域；不3)用餐。要耐心等候，新生侍者，禁止酗酒。4)娛樂(lè)。打扮要有所限制，不宜怪異；主張合作、謙讓；要尊重異性，彬5)購(gòu)物。進(jìn)入自選商場(chǎng)要存包；挑選商品要禮貌；商品價(jià)格要事先確認(rèn)，當(dāng)面點(diǎn)清；退貨理由要充分、禮貌。進(jìn)入房間前應(yīng)通報(bào)；辦完事情盡快告辭離開(kāi)。5.在賓館內(nèi)從事娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？答：在賓館內(nèi)從事娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意：合于娛樂(lè)，但仍然應(yīng)有所限制，不宜過(guò)于怪異；2)活動(dòng)中要注意謙讓，與其他人合作時(shí)應(yīng)彬彬有禮；1.簡(jiǎn)述餐飲禮儀中的“6M原則”。2.簡(jiǎn)述餐飲禮儀中的“餐飲適量原則”。答：中餐的用餐方式可以分為兩大類：1)根據(jù)用餐的規(guī)模劃分 (1)宴會(huì)。 (2)家宴 (3)便餐2)根據(jù)餐具的使用劃分 (1)分餐式 (2)公筷式 (3)自助式 (4)混餐式4.安排宴會(huì)的時(shí)間和空間方面有哪些考慮？答：安排宴會(huì)的時(shí)間和空間主要考慮下列因素： (1)民俗慣例； (2)主隨客便； (3)適當(dāng)控制。 (1)環(huán)境幽雅； (2)衛(wèi)生良好； (3)設(shè)施完備； (4)交通方便。5.舉辦宴會(huì)，安排菜單時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？答：舉辦宴會(huì)，安排菜單時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題有：第一類，具有中餐特色的菜肴；第二類，具有本地特色的菜肴；對(duì)方“想吃什么”。答：中餐宴請(qǐng)活動(dòng)中，安排席位應(yīng)考慮下列兩個(gè)方面： (2)豎排時(shí)，以遠(yuǎn)為上，以近為下。 (3)三桌以上，主桌定位。(1)主人面對(duì)正門(mén)并在主桌就座。(2)舉行多桌宴請(qǐng)時(shí)，各桌均有一位主桌主人的代表。位置與主桌主人同向，(3)各桌之上位次的尊卑應(yīng)根據(jù)其距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定，以近為上，以(4)各桌之上，距離該桌主人相同的位次，講究以右為尊，即以該主人面向答：中餐便餐的席位應(yīng)當(dāng)考慮這樣幾個(gè)方面：1)右高左低2)中座為尊3)門(mén)面為上4)觀景為佳5)臨墻為好答：出席宴會(huì)應(yīng)注意下列問(wèn)題：9.宴會(huì)中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答：宴會(huì)中應(yīng)注意：不違食俗。2)不壞吃相。4)不亂挑菜。5)不爭(zhēng)搶菜。6)不玩餐具。7)不吸香煙。8)不清嗓子。9)不作修飾。答：使用西餐餐具應(yīng)注意以下五點(diǎn)：答：用西餐時(shí)，應(yīng)注意約束自己的舉止行為：1)舉止高雅 (2)防止異響。 (3)慎用餐具。 (4)正襟危坐。 (5)吃相干凈。2)衣著考究 (1)禮服。 (2)正裝。 (3)便裝。3)尊重婦女 (1)禮待女主人。 (2)照顧女賓客。 (3)禁用女待者。4)積極交際 答：中、西餐酒水與菜肴的搭配應(yīng)注意：1)中餐酒菜的搭配1.白酒和葡萄酒2.大、中、小三杯并列3.講究不多2)西餐酒菜的搭配講究頗多，一般一道菜便要換上一種酒(1)餐前酒，開(kāi)胃酒(2)佐餐酒，餐酒(3)餐后酒(4)紅肉配紅酒，白肉配白酒。答：敬酒要注意：。2)頻頻舉杯。3)敬酒或致辭時(shí)，聽(tīng)者應(yīng)洗耳恭聽(tīng)。4)不拼酒，不逼酒，不灌酒。2)以茶(或飲料)代酒。4)執(zhí)意不喝。答：酒會(huì)的主要講究是：4)自由交際6種：1)綠茶；2)紅茶；3)烏龍茶；4)花茶；5)磚茶；6)袋茶。答：敬茶的程序： (1)征詢意見(jiàn)； (2)茶滿欺人。奉茶之人應(yīng)區(qū)別情況： (1)家中待客，一般是服務(wù)人員、晚輩； (2)辦公地點(diǎn)，一般是接待人員、秘書(shū)、專職人員； (3)對(duì)于貴客，則由職務(wù)最高者擔(dān)當(dāng)。3)奉茶順序 (1)先客人，后主人 (2)先主賓，后次賓 (3)先女士，后男士 (4)先長(zhǎng)輩，后晚輩 (5)賓客甚多，差別不大時(shí)，應(yīng)該由近而遠(yuǎn)、順時(shí)針、先來(lái)后到、自行取飲4)敬茶的方法 (1)多備幾杯； (2)左后側(cè)雙手遞上； (3)提示請(qǐng)用。5)續(xù)水的時(shí)機(jī) (1)勤斟勤續(xù)； (2)不得空杯； 一杯為敬客茶，第二杯為續(xù)水茶，第三杯為送客茶。答：品茶應(yīng)注意兩點(diǎn)：1)態(tài)度謙恭 (1)選擇或“隨便” (2)接茶有禮貌 (3)交談時(shí)不宜飲茶2)認(rèn)真品味；2)不可吞咽；3)茶葉入嘴，嚼而食之；答：飲用咖啡的最佳時(shí)機(jī)是：1)自己飲用，以不影響休息為宜。4點(diǎn)后不宜。3)外出會(huì)客，一般應(yīng)避開(kāi)上午，最好午后，周末則沒(méi)有限制。答：配料的添加1)自主添加。一是自行其便；二是添加前征詢意見(jiàn)；二是不宜勉強(qiáng)。2)文明填加。一是相互謙讓，舉止優(yōu)雅；二是講究衛(wèi)生，動(dòng)作穩(wěn)健。答：飲用咖啡時(shí)，在舉止方面應(yīng)注意：1)飲用的數(shù)量 數(shù)要少。一杯足矣，不超三杯。 口要小。不可作“牛飲”狀。2)配料的添加 明添加。3)飲時(shí)的方法 (1)杯的持握。 (2)捏著杯把。 (3)離座端托(盤(pán))。4)匙的使用 (1)均勻攪動(dòng)。 (2)不可舀用。 (3)置于杯托(盤(pán))。5)取食甜點(diǎn) 1.什么是拜會(huì)？2.做客應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)？答：做客應(yīng)注意以下環(huán)節(jié)：1)有約在先，包括約定時(shí)間、約定人數(shù)，并且做到如約而至。2)上門(mén)有禮，到來(lái)時(shí)先行通報(bào)，見(jiàn)面施禮問(wèn)候，不宜攜帶大包小裹。3.待客應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)？1)細(xì)心安排 (1)搞好環(huán)境衛(wèi)生； (2)待客用品： (3)考慮膳食住宿； (4)安排交通工具。2)迎送禮讓 (1)客人到來(lái)時(shí)須迎候； (2)向客人致意； (3)讓座； (4)對(duì)客人一視同仁； (5)客人告辭時(shí)應(yīng)送別。3)熱情相待 (1)交談時(shí)應(yīng)專心致志，一心一意； (2)對(duì)客人的談話應(yīng)表現(xiàn)出興趣盎然； (3)區(qū)別客人的身份，突出重點(diǎn)，主次分明。4.什么是集會(huì)？答：所謂集會(huì),通常指的是人們集合在一起,有議題、有組織、有步驟、有領(lǐng)5.簡(jiǎn)述集會(huì)的基本要求。答：集會(huì)的基本要求有三：1)落實(shí)議程 (1)熟悉議程 (2)招待議程2)控制時(shí)間 (1)掌握起止時(shí)間 (2)限制發(fā)言時(shí)間 (3)留有休息時(shí)間3)掌握會(huì)場(chǎng) (1)少講多看 (2)調(diào)節(jié)氣氛6.在集會(huì)上發(fā)言時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答：集會(huì)上發(fā)言時(shí)應(yīng)注意：1)儀表整潔，著裝嚴(yán)整，裝飾適度，莊重、保守為宜。2)發(fā)言內(nèi)容周全，針對(duì)聽(tīng)眾特點(diǎn)，觀點(diǎn)鮮明，材料翔實(shí)，語(yǔ)言生動(dòng)，感情3)態(tài)度謙恭，發(fā)言時(shí)自謙自重，尊重聽(tīng)眾，對(duì)于持不同觀點(diǎn)、見(jiàn)解的人，7.參加集會(huì)應(yīng)該遵守哪些會(huì)議紀(jì)律？答：參加集會(huì)應(yīng)該遵守下列會(huì)議紀(jì)律：1)遵守紀(jì)律 (1)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)； (2)保持安靜； (3)不得逃會(huì)。2)認(rèn)真傾聽(tīng)(1)事先準(zhǔn)備；(2)聚精會(huì)神；8.籌備晚會(huì)，要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？答：晚會(huì)的籌備1)確定主旨，一般應(yīng)該是以?shī)蕵?lè)、陶冶、凝聚、鼓舞為主旨，力求健康、2)斟酌類型，首先，視其與主題是否協(xié)調(diào)；其次，視自身承擔(dān)能力是否能4)確定場(chǎng)地，演出場(chǎng)地根據(jù)需要可選擇劇場(chǎng)式或圍坐式；觀眾場(chǎng)地應(yīng)考慮5)安排人員，包括演員、報(bào)幕員、后臺(tái)人員以及舞臺(tái)監(jiān)督人員等。9.在晚會(huì)上表演節(jié)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范有哪些？雅。2)尊重觀眾，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)問(wèn)好、真誠(chéng)道謝、友好致意?；プ鹬亍⑾嗷ブС?。1)提前入場(chǎng)2)按號(hào)就座3)專心觀看 (1)不要交頭接耳 (2)不要使用手機(jī) (3)不要進(jìn)食吸煙 (4)不要心不在焉 (5)不要隨便走動(dòng) (6)不要喧嘩起哄4)支持演員 (1)真誠(chéng)感謝 (2)熱情鼓勵(lì) (3)態(tài)度寬容5)照顧同伴 (1)按時(shí)赴約 (2)尊者優(yōu)先6)依次退場(chǎng) (1)不得早退 (2)順序離場(chǎng) (3)謙讓有嘉答：舞會(huì)的主要功能有四個(gè)：從容自在地獲得自我放有利于陶冶人們的情操，加強(qiáng)品德修朋友聚會(huì)、聯(lián)誼，鞏固良好的人際關(guān)系。4)交誼。舞會(huì)是人際交往，特別是異性之間交往的輕松、愉快、自然的活答：組織舞會(huì)應(yīng)注意：1)時(shí)間 (1)時(shí)機(jī)。應(yīng)當(dāng)有一個(gè)恰當(dāng)?shù)拿x舉辦舞會(huì)。 (2)長(zhǎng)度。一般在二~四個(gè)小時(shí)之間。2)場(chǎng)地 (1)地點(diǎn)。應(yīng)充分考慮人數(shù)、交通、安全、檔次等。一般小型舞會(huì)：自家客廳、庭院、廣場(chǎng)、公園；大型舞會(huì)：?jiǎn)挝坏木銟?lè)部、專用舞廳。 4)來(lái)賓 (1)約請(qǐng)?？梢钥陬^邀請(qǐng)，電話邀請(qǐng)，書(shū)面邀請(qǐng)。 5)接待 (1)主持人應(yīng)當(dāng)具有組織才能和應(yīng)變能力，經(jīng)驗(yàn)比較豐富。最好由女士擔(dān) (2)招待。包括迎來(lái)送往、提供服務(wù)、臨時(shí)湊數(shù)、排憂解難。 (3)茶點(diǎn)。按桌定量供應(yīng)，賓客自助取用。答：舞會(huì)上邀請(qǐng)舞伴應(yīng)考慮下列情況：1)常規(guī)情況 男士猶甚； (2)女士共舞，意在呼喚； (3)一對(duì)一曲，不宜重復(fù)。2)邀請(qǐng)方法總體要求是：文明、大方、自然、禮貌 (1)直接法，即自己直接邀請(qǐng)； (2)間接法(委托法)，即通過(guò)熟人、朋友引見(jiàn)、介紹邀請(qǐng)。3)舞伴選擇 (1)年齡相仿 (2)身高相當(dāng) (3)氣質(zhì)相近 (4)舞技相稱 (5)無(wú)人邀請(qǐng)之人 (6)未帶舞伴之人 (7)希望結(jié)識(shí)之人 (8)打算聯(lián)絡(luò)之人4)順序 (1)男主人邀請(qǐng)男主賓的女伴，并依次排列； (2)男主賓邀請(qǐng)男主人的女伴或女主人； (3)男賓應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)的女士：女主人、被介紹相識(shí)的女士、朋友的女伴、坐在身邊的女士； (4)被邀女士的男性舞伴邀請(qǐng)邀其女伴跳舞的男士的女伴。答：舞會(huì)上一般對(duì)舞姿有下列要求：1)標(biāo)準(zhǔn) (1)平衡穩(wěn)健； (2)隨波逐流； (3)舞畢鼓掌； (4)送回女士。2)文明 (1)保持距離； (2)防止撞踏； (3)杜絕夸張、怪異、色情的動(dòng)作。答：主要有二： (1)敘舊。朋友之間互致問(wèn)候，交流溝通。 (2)交友。結(jié)交新朋友，特別是認(rèn)識(shí)一些異性朋友。答：選手的禮規(guī)主要有：1)嚴(yán)守比賽規(guī)定；2)體諒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；3)尊重賽場(chǎng)裁判；4)善待熱心觀眾；5)支持記者工作。答：觀眾的禮規(guī)主要有序，保持良好的賽會(huì)秩序。2)擁戴偶像，包括： (1)長(zhǎng)時(shí)間鼓掌； (2)熱情歡呼； (3)揮舞彩旗、標(biāo)語(yǔ)； (4)使用表示勝利的V字手勢(shì)； (5)投擲鮮花、彩條； (6)獻(xiàn)花； (7)要求簽名或留影； 1.遵守溝通禮儀規(guī)范的目的是什么？答：遵守溝通禮儀規(guī)范的目的，一是通過(guò)律已敬人，建立良好的人際關(guān)系，2.何為“電話形象”？3.打電話時(shí)，應(yīng)遵守哪些禮儀？答：1)時(shí)間適宜 (1)通話時(shí)間。一是雙方約定時(shí)間通話；二是認(rèn)為對(duì)方方便的時(shí)間通話， (1)事先準(zhǔn)備。 (2)簡(jiǎn)明扼要。 (3)適可而止。3)表現(xiàn)文明 (1)語(yǔ)言文明問(wèn)候語(yǔ)。首先應(yīng)問(wèn)候?qū)Ψ?。介紹語(yǔ)。一是報(bào)出本人的全名；二是報(bào)出本人所在的單位；三是報(bào)出本 (2)態(tài)度文明。通話語(yǔ)言應(yīng)文明，語(yǔ)氣應(yīng)謙恭，態(tài)度應(yīng)和藹。 (3)舉止文明。認(rèn)真傾聽(tīng)，不打斷對(duì)方講話；中途不掛斷對(duì)方電話。4.接電話時(shí)，應(yīng)遵守哪些禮儀？1)本人受話 ；結(jié)束時(shí)不忘與人道別。 (3)主次分明。接聽(tīng)電話時(shí)不宜分散注意力；遇有同時(shí)來(lái)電，需向其其2)代接電話 禮尚往來(lái)。 (2)尊重隱私。不可將來(lái)電人及其相關(guān)信息泄漏出去。 (3)記憶準(zhǔn)確 (4)傳達(dá)及時(shí)3)錄音電話 1)制作留言。事先錄制提示音，以便聯(lián)系。 (2)處理來(lái)電。一是盡快回復(fù)；二是不得否認(rèn)，堅(jiān)持說(shuō)自己沒(méi)有收到對(duì)。5.如何維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全？答：主要有： ， 6.上網(wǎng)必須遵守的網(wǎng)絡(luò)道德有哪些？1)收發(fā)郵件 (1)撰寫(xiě)與發(fā)送 (2)接收與回復(fù) (3)保存與刪除2)查閱資訊 好準(zhǔn)備。 高效率。 (3)獨(dú)善其身。不信、不傳、不制造網(wǎng)絡(luò)病毒。 (4)文明交流。 。7.什么是通信的“5C原則”？8.發(fā)信時(shí)，應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)？答：發(fā)信時(shí)，應(yīng)注意以下環(huán)節(jié)：1)折疊；2)裝入；4)郵資；5)封閉。9.為他人簽名時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些禮儀規(guī)范？1)簽名的字體 (1)清楚。字跡清楚，容易識(shí)別。 (2)完整。內(nèi)容完整，有頭有尾。 (3)真實(shí)。依據(jù)充分，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。 (4)美觀。文面整潔，字體美觀。 (5)個(gè)性。與眾不同，特點(diǎn)鮮明。 (6)防偽。個(gè)性突出，難以模仿。2)簽名的表現(xiàn) (1)簽名的請(qǐng)求，態(tài)度要誠(chéng)懇、真切。 (2)簽名的態(tài)度，一般應(yīng)隨和、寬容。 (3)簽名的順序，注意身份、職務(wù)、資歷，按順序排列。 (4)簽名的位置，要得當(dāng)，恰到好處。 (5)簽名的保存，要