第11頁共11頁2023年?部門銷售經(jīng)?理述職報告?尊敬的各?位領導、各?位同事:?大家好!?___年對?于我來講是?成長的一年?、奮斗的一?年、學習的?一年、是感?恩的一年。?首先要感謝?敦敦教誨的?領導，感謝?團結上進的?同事幫助鼓?勵，感謝在?我沮喪時鼓?勵我給我打?氣相信我的?同事，感謝?那些給我微?笑，接納我?和___產(chǎn)?品的合作者?，因為是他?們的幫助、?認可、信任?、鼓勵才能?使我更加樂?衷于我的工?作，更加熱?愛我的工作?。一年來?，我認真貫?徹執(zhí)行公司?銷售目標和?銷售政策，?積極配合_?__做好本?職工作，并?和其他銷售?員一道努力?拼搏、積極?開拓市場，?較好地完成?了年度銷售?目標。根據(jù)?公司管理人?員考核辦法?__通知精?神，按照年?終述職的有?關要求和內?容，現(xiàn)將一?年來的個人?工作述職如?下:1、?___市場?全年任務完?成情況。?___年，?我負責__?_地區(qū)的銷?售工作，該?地區(qū)全年銷?售___萬?元，完成全?年指標1_?__%，比?去年同期增?加了___?萬元長率為?___%。?與去年相比?原老經(jīng)銷商?的銷量都有?所增長，開?發(fā)的新客戶?銷售也基本?穩(wěn)定，__?_年新客戶?銷售額有望?有較大突破?。2、重?新捋順銷售?網(wǎng)絡。在?原有的銷售?網(wǎng)絡的基礎?上，精耕細?作。以各經(jīng)?銷商為中心?，從一個一?個市場入手?，同經(jīng)銷商?編織___?產(chǎn)品的銷售?網(wǎng)絡，通過?我們的努力?，和每個經(jīng)?銷商細致溝?通，耐心做?工作，明確?各家經(jīng)銷商?經(jīng)銷___?范圍，做到?不重復，不?惡意串貨，?逐一解決售?后服務等各?項問題，終?于讓經(jīng)銷商?重拾了銷售?___產(chǎn)品?的信心。?3、開發(fā)_?__市場。?___地?區(qū)三個地區(qū)?___年底?只有___?家經(jīng)銷商，?能夠正常發(fā)?貨的只有_?__家，_?__縣市過?多，能正常?銷售的太少?。___年?年初我對_?__進行重?新調研，結?合___生?活用紙消費?習慣，制定?了詳細的市?場開發(fā)方案?，尋找合適?目標客戶，?有針對性宣?傳銷售產(chǎn)品?。經(jīng)過一年?的努力，全?年共開發(fā)新?客戶___?家，終端連?鎖超市__?_家。4?、___今?年的銷售工?作。積極?宣傳公司各?項售政策及?淡儲旺銷政?策，___?今年銷售量?比___年?增加了__?_萬以上。?淡儲旺銷政?策是我們公?司產(chǎn)品率先?把經(jīng)銷商的?庫房占滿，?使其不能再?儲備其他公?司的產(chǎn)品，?旺季到來，?經(jīng)銷商優(yōu)先?銷售的都是?我們公司的?產(chǎn)品，極大?提升了公司?的銷量，甚?至一些品種?出現(xiàn)斷貨。?如果發(fā)貨及?時的話，今?年銷量還能?提高一塊。?5、做好?___各月?市場銷售分?析工作，落?實回款進度?并向公司領?導匯報各月?完成情況，?對當月的銷?售工作進行?總結分析并?根據(jù)當月的?銷售情況及?結合全年銷?售任務做好?下月銷售計?劃。6、?每月至少一?次與本__?_重點客戶?一起分析市?場銷售過程?中存在的問?題，對這些?問題及時給?予解決，并?與客戶分析?競爭對手，?商討提高市?場占有率的?辦法，將有?價值的觀點?和方法及時?反饋給上級?領導。7?、積極參與?并協(xié)助上級?領導做好一?些銷售政策?的和流程的?制定，并對?實施情況進?行跟蹤落實?，做好內勤?工作的協(xié)助?和指導。?一年下來，?雖然___?市場銷售工?作無論是在?銷量還是在?銷售管理方?面都取得了?突破性的進?展，但仍存?在一些問題?:1、我?們銷售工作?做得不細、?對市場的了?解分析不到?位，面對市?場的激烈競?爭反映不夠?迅速，使我?們失去一部?分市場。?2、市場串?貨監(jiān)管不到?位。由于今?年銷售政策?的改變，各?家經(jīng)銷商的?銷售壓力比?較大，較去?年相比個別?___出現(xiàn)?串貨情況。?雖然今年我?們對串貨問?題___討?論過，但工?作還沒有做?到位，串貨?問題繼續(xù)存?在，這樣對?我們產(chǎn)品經(jīng)?銷負面影響?都很大，對?經(jīng)銷商的信?心打擊比較?大。我們銷?售人員在信?息收集、反?饋方面做得?也不夠全面?，有的__?_能提供信?息協(xié)助防止?串貨，而有?的___搜?集不到。這?說明我們業(yè)?務人員的業(yè)?務能力還需?更快更好的?提高。3?、___市?場網(wǎng)絡規(guī)劃?不好，二三?級市場進貨?渠道比較亂?，市場規(guī)范?不到位，隨?意銷售現(xiàn)象?比較嚴重。?結合__?_年銷售工?作取得的成?績及存在的?問題，并根?據(jù)生活用紙?___年1?、___億?元的銷售目?標，打算從?以下幾個方?面來開展_?__的銷售?工作:1?、加強市場?推廣、宣傳?力度。在?鞏固現(xiàn)有的?市場份額基?礎上，加強?市場滲透，?運用各種有?效促銷方式?或商務手段?，確保市場?的占有率。?制定市場宣?傳策略，監(jiān)?督廣告投放?，實施多媒?體傳播計劃?，制定并實?施銷售活動?方案。2?、健全營銷?網(wǎng)絡。完?善客戶資料?的建立、保?存和分類管?理，負責客?戶情況收集?、調查，_?__年消滅?___省_?__縣市。?3、做好?業(yè)務人員培?訓、交流工?作，進一步?完善銷售管?理工作。?___年我?們要對任務?進行落實，?做到目標明?確、責任到?人，保證預?期目標的實?現(xiàn)，同時會?加大銷售人?員的引進及?整合，對新?進的人員進?行全面的培?訓，使更多?的優(yōu)秀年輕?人加入到我?們這個銷售?團隊中來。?4、服從?大局，團結?協(xié)作。在?日常工作中?，做好銷售?經(jīng)理的本職?工作，努力?完成公司領?導布置的各?項工作，積?極為其他同?事的工作創(chuàng)?造良好的氛?圍和環(huán)境，?互相尊重、?互相配合。?同時，勇于?開展批評和?自我批評，?對其他同事?的缺點和錯?誤及時地指?出，并督促?改正。對自?己在工作上?的失誤也能?努力糾正、?主動承擔責?任。__?_年我仍會?和所有銷售?人員一道努?力拼搏，力?爭___年?公司生活用?紙銷量增長?___%，?為實現(xiàn)公司?生活用紙銷?售總額為_?__億元的?目標而奮斗?。部門銷?售經(jīng)理述職?報告(二)?___年?已成歷史，?___年我?們將以更加?飽滿的精神?去面對，現(xiàn)?將全年來從?事銷售工作?的心得和感?受總結如下?:一、切?實落實崗位?職責，認真?履行本職工?作作為一?名銷售經(jīng)理?，自己的崗?位職責是:?1、千方?百計完成_?__銷售任?務并及時追?蹤___內?工程項目。?2、努力?完成銷售管?理辦法中的?各項要求。?3、負責?嚴格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫手?續(xù)。4、?積極廣泛收?集市場信息?并及時整理?上報領導。?5、嚴格?遵守公司制?定的各項規(guī)?章制度。?6、對工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責任感。?7、完成?領導交辦的?其它工作。?崗位職責?是職工的工?作要求，也?是衡量銷售?經(jīng)理工作好?壞的標準，?自己始終以?崗位職責為?行動標準，?從工作中的?一點一滴做?起，嚴格按?照職責中的?條款要求自?己的行為，?在業(yè)務工作?中，首先自?己能從產(chǎn)品?知識入手，?在了解技術?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，其次?自己經(jīng)常同?其它銷售經(jīng)?理勤溝通、?勤交流，分?析市場情況?、存在問題?及應對方案?，以求共同?提高。在日?常的事務工?作中，帶領?組員參與工?程投標及舊?村改造項目?，使其盡快?業(yè)務技能提?高?？傊?，通過實踐?證明作為銷?售經(jīng)理技能?和業(yè)績至關?重要，是檢?驗銷售經(jīng)理?工作得失的?標準。今年?由于___?地區(qū)工程招?標要使用參?考當?shù)?lt;_?__地區(qū)工?程建材信息?>中的鋁材?，瞬息萬變?應對辦法不?多而導致業(yè)?績欠佳。?二、明確客?戶需求，主?動積極將?我司在__?_銷售點告?知零散加工?戶，避免周?邊地區(qū)對我?___低價?竄貨趨勢。?工作中自?己時刻明白?銷售經(jīng)理必?須有明確的?目地，一方?面積極了解?客戶的意圖?及需要達到?的標準、要?求，力爭及?早準備，在?客戶要求的?期限內供貨?，另一方面?要積極和客?戶溝通及時?了解客戶還?款能力，考?慮并補充建?議從___?提貨，避免?押款事宜，?使該___?小加工戶逐?步成長。?三、正確對?待客戶投訴?并及時、妥?善解決銷?售是一種長?期循序漸進?的工作，而?產(chǎn)品缺陷普?遍存在，所?以銷售經(jīng)理?應正確對待?客戶投訴，?視客戶投訴?如產(chǎn)品銷售?同等重要甚?至有過之而?無不及，同?時須慎重處?理。自己在?產(chǎn)品銷售的?過程中，嚴?格按照公訃?制定銷售服?務承諾執(zhí)行?，在接到客?戶投訴時，?首先真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應及時匯?報領導及相?關部門，在?接到領導的?指示后會同?相關部門人?員制訂應對?方案，同時?應及時與客?戶溝通使客?戶對處理方?案感到滿意?。比如:有?客戶投訴仿?木紋掉漆現(xiàn)?象時反饋給?技術部，技?術部做出改?變配方解決?問題的承諾?。四、認?真學習我廠?產(chǎn)品及相關?產(chǎn)品知識?依據(jù)客戶需?求確定可代?理的產(chǎn)品品?種。熟悉產(chǎn)?品知識是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注重產(chǎn)品知?識的學習，?對公司生產(chǎn)?的鋁材產(chǎn)品?用途、性能?、參數(shù)基本?能做到有問?能答、必答?，對相關部?分產(chǎn)品基本?能掌握用途?、價格和施?工要求。?五、鋁型材?市場分析?鋁材產(chǎn)品銷?售___、?故市場潛力?巨大?，F(xiàn)就?鋁材銷售的?市場分析如?下:(一?)、市場需?求分析鋁?材應用雖然?市場潛力巨?大，但__?_多數(shù)鋁型?材廠競爭己?到白熱化地?步，再加之?房地產(chǎn)開發(fā)?過多會因新?房改政策在?新一年形成?空白，再加?上有些鋁材?銷售己直接?威脅到我們?己占的市場?份額，雖然?我們有良好?的信譽和優(yōu)?良品質，但?在價格和銷?售手段上不?占優(yōu)勢。?(二)、競?爭對手及價?格分析這?幾年通過自?己對鋁材市?場的了解，?鋁材生產(chǎn)廠?家有二類:?一類___?品牌如興發(fā)?、堅美、偉?昌、鳳鋁等?，此類企業(yè)?有較強實力?，同時銷售?價格下調，?有的銷售價?格同我公司?基本相同，?所以已形成?規(guī)模銷售。?另一類是_?__、安徽?、江西相等?，此類企業(yè)?銷售價格較?低，如信元?每平方竟_?__多元，?此類企業(yè)基?本占領了代?銷領域。?六、___?年銷售經(jīng)理?工作設想?總結一年來?的工作，自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?銷售經(jīng)理和?同行學習，?___年自?己計劃在去?年工作得失?的基礎上取?長補短，重?點做好以下?幾個方面的?工作:(?一)、依據(jù)?___年_?__銷售情?況和市場變?化，自己計?劃將工作重?點放在工程?供貨渠道上?，一是主要?做好原有的?經(jīng)銷商供貨?工作，挑選?幾個用量較?大且經(jīng)濟條?件好的做為?重點。(?二)、__?_年首先要?積極同幕墻?及裝飾公司?采取合作方?式，大力推?廣我司產(chǎn)品?，收集有效?信息及時向?領導匯報，?取得公司的?支持。(?三)、__?_年自己計?劃更加積極?搜集市場信?息并及時聯(lián)?系，力爭參?加招標形成?規(guī)模銷售。?(四)、?為積極配合?代理銷售，?自己計劃在?確定產(chǎn)品品?種后努力學?習產(chǎn)品知識?及性能、用?途，以利產(chǎn)?品迅速走入?市場并形成?銷售。(?五)、自己?在搞好業(yè)務?的同時計劃?認真學習業(yè)?務知識、技?能及銷售實?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質?。(六)?、為確保完?成全年銷售?任務，自己?平時就積極?搜集信息并?及時匯總，?力爭在新_?__開發(fā)市?場，以擴大?產(chǎn)品市場占?有額。七?、對銷售管?理辦法的幾?點建議(?一)、__?_年銷售管?理辦法應條?款明確、言?簡意賅，明?確業(yè)務員的?___、任?務、費用、?考核、獎勵?，對模凌兩?可的條款予?以刪除，年?底對銷售經(jīng)?理考核后按?辦法如數(shù)兌?現(xiàn)。(二?)、___?年應在公司?、銷售經(jīng)理?共同協(xié)商并?感到滿意的?前提下認真?修訂規(guī)范統(tǒng)?一的銷售管?理辦法，使?其適應范圍?廣且因地制?宜，每年根?據(jù)市場變化?只需調整開?模工作。?(三)、_?__年應在?情況允許的?前提下對出?差時間加以?延長，避免?前期工作剛?進展，后期?聯(lián)系斷鏈的?情況。(?四)、由于?___市場?萎縮、同行?競爭激烈且?價格下滑，?___年認?真考察并綜?合市場行情?銷售經(jīng)理的?信息反饋，?上下浮動并?制定出合乎?公司行情、?市場行情的?公司出廠價?格，以激發(fā)?銷售經(jīng)理的?銷售熱情。?部門銷售?經(jīng)理述職報?告(三)?近___年?來，作為事?業(yè)部經(jīng)理，?負責分管本?事業(yè)部的營?銷工作，我?能夠認真履?行崗位職責?，團結帶領?全體營銷員?、業(yè)務員、?采購員，在?公司總體工?作思路指導?下，積極進?取，扎實工?作，不僅圓?滿完成了公?司下達的各?項工作、經(jīng)?濟指標，而?且在營銷管?理、倉儲管?理等方面也?取得了突破?性的成效。?在工作過程?中不僅積累?了豐富的營?銷經(jīng)驗，而?且管理技也?得到較大的?提高。一?、思想上要?求上進，有?較好的團隊?合作精神和?工作責任心?1、熱愛?本職工作，?尊重和團結?事業(yè)部領導?班子成員，?積極配合，?主動完成_?__交待的?各項工作任?務。2、?作為事業(yè)部?營銷負責人?，能夠深深?感受到肩負?的責任，能?以身作責，?加班加點，?廉潔奉公，?起到了帶頭?人的先鋒模?范和表率作?用。3、?關心___?，團結同事?，重視團隊?合作精神，?有較強的_?__榮譽感?。二、_?__年各項?經(jīng)營目標及?其它工作完?成情況1?、___年?共生產(chǎn)噸，?銷售___?噸，產(chǎn)銷率?___%，?比___年?增長___?噸，___?%。2、?___銷售?總額萬元實?現(xiàn)考核毛利?潤萬元。?3、___?年共提價_?__次，平?均單價從_?__元漲至?___元?4、___?年期初應收?款___萬?元，期末應?收款___?萬元，回籠?貨款___?萬元，回籠?率___%?。5、_?__年采購?國內___?噸，較__?_年增長_?__%6?、投入大量?人力、物力?支持辦事處?的建設7?、___機?投產(chǎn)后，開?拓了___?銷售市場，?建立了一套?___營銷?模式8、?___年責?任區(qū)域范圍?內未發(fā)生任?何安全責任?事故。三?、銷售管理?出成效_?__年主要?圍繞四個“?堅持”，兩?個“建立”?富于成效地?展開各項工?作:1、?堅持以省內?為主，以省?外為輔的營?銷策略。?把___省?作為___?的主銷售市?場進行重點?推銷，已取?得較好成效?，連續(xù)幾年?銷量的增長?充分印證了?策略的正確?性。___?省的銷售特?點是價高、?穩(wěn)定，銷售?費用低，有?著其它競爭?對手不可具?備的優(yōu)越條?件。2、?堅持以直銷?為主，經(jīng)銷?為輔的營銷?方針。隨?著客戶群的?穩(wěn)定，__?_品牌的知?名度的提高?，經(jīng)銷公司?控制著大量?的客戶群，?制約了銷售?量進一步提?高。近年來?不斷通過協(xié)?商及合作的?方式，已改?經(jīng)銷中轉的?銷售方式為?公司直供客?戶，不僅提?高了產(chǎn)能，?銷量也迅速?得到了消化?，達到了公?司高產(chǎn)、降?耗、增效的?預期目標。?3、堅持?產(chǎn)品結構的?優(yōu)化。大?幅減少低_?__的接單?量，為高產(chǎn)?、高銷，降?低成本提供?基礎重要條?件。并把出?口___作?為重要產(chǎn)品?進行研發(fā)，?解決了困擾?成品質量黑?點問題。?4、繼續(xù)堅?持營銷風險?的控制。?近年來，由?于國內牛卡?產(chǎn)能的迅速?增加，供大?于求矛盾突?出，___?市場競爭激?烈，賒銷方?式成為搶占?市場的重要?武器，但賒?銷也是一把?雙刃劍，會?產(chǎn)生大量的?呆、壞帳。?近己年，通?過不斷完善?營銷內部監(jiān)?督體制，嚴?格執(zhí)行審批?權限管理制?度，已有效?地防止了死?帳、壞帳的?發(fā)生。5?、建立并鞏?固了一套行?銷所必需的?營銷體系。?在瞬息變?換的市場環(huán)?