我國企業(yè)員工培訓存在的問題分析-以A公司為例TOC\o"1-3"\h\u18837一、企業(yè)員工培訓相關內容概述 121359（一）員工培訓定義 128（二）員工培訓內容 129340（三）企業(yè)開展員工培訓的重要性 23442二、當前我國企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀 42114（一）企業(yè)內部已形成培訓體系 429534（二）培訓形式多樣化 43604（三）企業(yè)培訓頗顯成效 47614三、我國企業(yè)員工培訓存在的問題分析--以A公司為例 513200（一）A公司簡介 514111（二）公司員工培訓存在的問題 5253611、員工培訓與開發(fā)水平較低 5272122、培訓需求分析不夠全面 6262583、內部講師管理機制不夠完善 6251644、評估過程缺乏系統(tǒng)化，結果反饋不及時 727181四、解決我國企業(yè)企業(yè)員工培訓問題的對策 815184（一）加強培訓制度建設，提升培訓水平 816321（二）加強培訓需求分析 829772（三）完善企業(yè)內部講師管理機制建設 921699（四）完善企業(yè)評估體系建設 911782五、結語 114985參考文獻 12內容摘要：員工教育培訓是企業(yè)人力資源管理和開發(fā)的重要組成部分和關鍵功能，它是指企業(yè)通過現(xiàn)場教學和其他教學方法，促進員工提高或增強知識、技術和道德水平，能夠按照預設的要求執(zhí)行完成在合同范圍內已經(jīng)或將要進行的工作和任務。從某種意義上說，這是增加人力資產(chǎn)價值和提高企業(yè)組織效率的重要途徑。本文探討了目前員工培訓體系建立的問題以及對策，以目前發(fā)展較為火熱的教育培訓類企業(yè)為例，選擇了A公司作為研究對象，分析了企業(yè)培訓過程中存在的問題，提出了企業(yè)員工培訓的方法。希望能夠不斷促進企業(yè)在員工培訓方面不斷完善。關鍵詞：員工培訓；人力資源；效率人類社會發(fā)展的腳步走進21世紀第二個十年。在知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的當下，公司之間的競爭越來越激烈。特別是在改革開放之后，國民經(jīng)濟的商業(yè)化和國際化仍在繼續(xù)。隨著獲得更多資源，各行各業(yè)的公司面臨更多的競爭和挑戰(zhàn)。采取優(yōu)惠政策，不斷改善消費結構，不斷擴大內部市場，盡管不同類型的公司具有不同的發(fā)展道路，但是現(xiàn)代企業(yè)對員工對人才的需求卻是不謀而合的。一、企業(yè)員工培訓相關內容概述（一）員工培訓定義在企業(yè)人力資源管理中，員工培訓占據(jù)著重要的地位，它是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展目標展開對員工的培訓，以此來不斷提升員工的工作技能，使員工順利達成企業(yè)的發(fā)展目標。員工培訓能夠有效促進員工的發(fā)展，同時也為工作的順利進行做好了準備。一般來說，對員工的培訓是實現(xiàn)一個短期的目標，即使員工獲得工作所需的能力和知識，但是相對而言，對員工的開發(fā)是實現(xiàn)目標的長期行動。在一個企業(yè)中，優(yōu)秀的管理者應該清楚地認識到，在競爭激烈的社會環(huán)境下，為了提高企業(yè)的實力，必須重視培養(yǎng)員工的能力和素質。企業(yè)通過展開員工培訓也是企業(yè)人力資源開發(fā)最簡單有效的方式。企業(yè)培訓包括兩個層次：一般性培訓的目的在于使教育水平低的員工掌握完成本職工作的能力；發(fā)展性培訓的目的在于有效提高管理人員與專業(yè)人員的技能，提升其勝任未來工作的能力。從培訓內容上看，培訓不僅局限于工作所必須的技能，還包括企業(yè)文化、工作態(tài)度、提升自身素質等多個方面；從培訓對象上看，包含不同崗位、職級的員工，而且培訓內容的側重點有所不同；從時間維度上看，培訓不僅是為了讓員工掌握能夠完成當前工作的基本技能，也為員工勝任未來工作儲備一定技能。因此，狹義的員工培訓是指員工工作技能的培訓；廣義的員工培訓還包括管理技能、價值觀念等綜合素質的培訓。（二）員工培訓內容1、新員工培訓新員工培訓是為了使員工能夠掌握企業(yè)的基本背景，使他們了解工作的基本內容和方法，明確自己的職責、程序和標準，初步灌輸企業(yè)及其部門期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式，從而使新員工了解企業(yè)的基本工作內容和工作方法，幫助他們快速適應企業(yè)環(huán)境。一般新員工培訓主要分為以下內容：1.介紹企業(yè)的歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，鼓勵員工積極工作；2.介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責，使員工自覺遵守，按照制度、標準、程序辦理各項工作；3.介紹企業(yè)內部組織結構以及相關部門的反饋機制，使新員工清楚了解內部信息溝通和建議的渠道，熟悉各部門的職能，以便在今后的工作中準確聯(lián)系相關部門，對問題隨時提出建議或投訴；4.業(yè)務培訓，使新員工熟悉并掌握完成本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作。2、員工在崗培訓員工在崗培訓是指組織為了開展業(yè)務、培養(yǎng)人才，對員工進行多種形式的培訓管理活動，一般像公開課和內訓是員工培訓和企業(yè)培訓的常見形式。員工培訓主要分為技能培訓和素質培訓：一是員工技能培訓：根據(jù)崗位需要對員工進行崗位能力培訓；二是員工素質培訓：企業(yè)對員工素質的要求，主要包括心理素質、個人工作態(tài)度、工作習慣等素質培訓。員工培訓作為管理者能力水平和員工技能的直接提升方式，可以有效為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息和技能，提高員工的工作能力、奉獻精神和創(chuàng)新能力。人力資本投資是人力資源開發(fā)的重中之重，在人力資本投資中比物質資本投資更為重要。（三）企業(yè)開展員工培訓的重要性1、提高企業(yè)的綜合競爭能力員工培訓能夠有效提升員工的綜合能力，通過對員工進行一系列培訓，員工自身得到了發(fā)展，同時也能夠為企業(yè)的發(fā)展提供競爭力，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點是公平開放的競爭模式，企業(yè)之間展開市場競爭主要來自內部人才競爭，人才是推動企業(yè)發(fā)展的主要動力，企業(yè)想要實現(xiàn)員工導向型人才的轉化，需要科學的人力資源開發(fā)。因此，實施科學的員工培訓和發(fā)展，將增強企業(yè)的人力資本，從實際角度提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。2、有利于企業(yè)創(chuàng)新并提高自身適應力現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中創(chuàng)新也是必不可少的，實現(xiàn)創(chuàng)新的前提是企業(yè)必須通過組織戰(zhàn)略跟上時代步伐[1]。企業(yè)的員工培訓與發(fā)展可以創(chuàng)造人力資源，是企業(yè)戰(zhàn)略轉型的動力。面對瞬息萬變的市場，企業(yè)必須緊跟時代潮流，不斷培養(yǎng)和開發(fā)具備高素質的人才，才能使企業(yè)在不斷變化的時代中創(chuàng)新發(fā)展。對員工的培訓與開發(fā)使員工可以正確調整自己的心態(tài)，提升自己的能力，實現(xiàn)自我的良好發(fā)展。3、提高員工的工作能力與工作態(tài)度培訓的好處是為了更快更好地提高人才的知識和技能儲備，所以很多人在選擇職業(yè)時都會關注這一點。經(jīng)過培訓，員工具有突出的能力、素質和技能，業(yè)績良好，有更多的機會被企業(yè)高層重視[2]。通過對員工的培訓和發(fā)展，員工的知識技能都能夠得到有效提升，掌握了簡單快捷的工作方法，工作質量也能夠得到保證，勞動生產(chǎn)率提高，避免一些不必要的錯誤。開展員工培訓除了可以提升員工的工作能力外，它還可以改善員工的工作態(tài)度，使員工真正感受到企業(yè)對他們的重要性，提高員工對企業(yè)的滿意度。通過員工培訓，員工可以感受到企業(yè)對其的重視程度，從而自身的責任感不斷加強，有效提升員工的工作積極性。

二、當前我國企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀（一）企業(yè)內部已形成培訓體系目前，企業(yè)員工培訓已經(jīng)深入到各個企業(yè)之中，為了得到發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃部門會將員工培訓作為重點，制定了嚴密的培訓流程與培訓內容，針對不同類型的員工，采取的培訓內容也不盡相同，比如針對新員工會有為期一周的新員工培訓，幫助員工認識企業(yè)文化以及企業(yè)宗旨，使員工能夠形成正確的價值觀，與企業(yè)發(fā)展相匹配；針對一些在崗老員工，定期組織員工技能提升類培訓，針對現(xiàn)階段業(yè)務推進過程中遇到的問題展開培訓。每個部門的工作劃分不同，在進行培訓時也是圍繞部門內的核心成員展開，有針對性地對每一個員工進行培訓，提升員工的綜合能力。（二）培訓形式多樣化公司在對員工展開培訓時，培訓方式也變得越來越多樣，首先有對員工進行技能培訓，針對員工所在崗位發(fā)展需求，對員工的崗位能力進行有效的培訓，使員工不斷更新自身知識儲備，在工作中發(fā)揮出更大的力量；其次就是對員工展開素質培訓，員工素質關系到自身在企業(yè)中的為人處世態(tài)度，要求員工有良好的心理素質、工作態(tài)度以及工作習慣等。在對員工進行培訓時，企業(yè)也不再只是單純地進行講解，企業(yè)創(chuàng)新推出了多種新形式，比如傳統(tǒng)的講授法、新興的視聽技術法、小組討論法以及案例研討、角色扮演、網(wǎng)絡、情景還原等等，豐富的形式有效為員工帶來更好的培訓體驗。（三）企業(yè)培訓頗顯成效企業(yè)花費大量成本對員工展開培訓也起到了良好的效果，借助培訓，有效增強了員工對于企業(yè)的歸屬感，比如百事可樂公司注重對于員工的培訓，根據(jù)調查結果顯示，在對270名深圳員工展開調查時發(fā)現(xiàn)，這些人基本上都接受了系統(tǒng)的企業(yè)培訓，80%的員工表示，對自己目前的工作十分滿意，還有87%的員工表示會繼續(xù)留在公司，培訓不僅有效提升了員工的工作技能，同時也提升了員工對自身價值的認識，對員工起到了良好的穩(wěn)定作用。除此之外，通過培訓，企業(yè)管理者與員工之間的溝通也更加緊密，增強了企業(yè)的凝聚力，對于企業(yè)文化也起到了良好的促進作用。

三、我國企業(yè)員工培訓存在的問題分析--以A公司為例（一）A公司簡介A公司成立于2001年9月，是一家從事教育類培訓服務的企業(yè)，目前主要經(jīng)營高中、初中以及小學的一對一教學輔導，開設了奧數(shù)特色班以及新概念數(shù)學等輔導課程。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，目前企業(yè)已經(jīng)擁有了非常強勁的教學資源，吸引了眾多一線教師以及教育研究院的加盟，企業(yè)已經(jīng)在國內建立了大規(guī)模的、從小學到高中皆配備的基礎教育輔導體系。并且企業(yè)積極進行高等教育創(chuàng)新平臺的交涉，形成了以“人人可成才，個個可成功”的核心教學理念。通過聯(lián)合全國各地的優(yōu)質教學資源，為廣大學生提供了科學有效的教學平臺。企業(yè)目前包括管理層以及行政人事、員工等從業(yè)人員超過一百多名，由于主要針對教育類培訓工作，因此需要員工時刻掌握最新的教學理念與教學內容，對于員工的培訓體系也在不斷建設（二）公司員工培訓存在的問題1、21335員工培訓與開發(fā)水平較低員工培訓和發(fā)展的目的是滿足企業(yè)體制發(fā)展的要求，但是，A公司的管理者完全違背了培訓的目的和職能，不了解人力資源存在的問題，也沒有對員工技能進行評估。簡單的培訓只是為了滿足企業(yè)的短期需求，培訓作為一種應急措施，不能反映出真正的作用和價值。企業(yè)對員工進行了大量的技能培訓，但沒有進行具體實踐方面的詳細指導，只是簡單進行了一般性的描述，學習和實踐是嚴重脫節(jié)的，沒有良好的凝聚力，員工對培訓內容不能有深刻地了解。目前，在A公司中，很多員工認為培訓完全是在浪費自己的工作時間，認為培訓的了內容大多是自己熟悉的，培訓顯得沒有價值，從而不愿意參與培訓。部分員工認為在工作時間參與培訓，導致工作任務沒有在下班之前完成，需要加班，這就進一步導致其參與培訓的積極性受挫。每當部門組織培訓，員工就會以各種理由不去，除非部門經(jīng)理強調培訓是必須參與的，員工參與培訓完全依賴于一些強制性規(guī)定，自身主動參與的意愿不強。目前，A公司領導者對培訓的重視程度嚴重不夠，對培訓投入甚少，一旦A公司經(jīng)濟效益不太好時，就以資金不足為由盡量減少培訓或者干脆不培訓，甚至錯誤地認為培訓是一種成本，從而盡可能降低。A公司在人力資源的投入主要集中于招聘、培訓、社會保障費用等環(huán)節(jié)，A公司會采取外部培訓的方式來培訓員工，這樣的培訓成本較大，但是A公司人力資源部門對這部分培訓的投入較少，從而導致外部培訓不足的問題存在。同時A公司的銷售人員流動性較強，很多被培訓的員工最后還是離開了A公司，從而導致A公司不愿意花費過多的投入在新員工培訓上，但老員工工作經(jīng)驗豐富，技能較強，A公司也沒有對其加強投入。員工的培訓和發(fā)展工作，A公司的人力資源部的責任但尚未受到重視，不能充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，以及A公司的邊緣部門，使人力資源開發(fā)在A公司明顯不足，影響了A公司的生產(chǎn)和管理效率。2、32484培訓需求分析不夠全面目前，A公司的員工培訓與開發(fā)工作還沒有進行長期的計劃部署，只是在有需求的時候才進行短期培訓，對員工的整體培訓需求沒有關注到。沒有對員工進行全面分析，培訓活動始終停留在一種被動狀態(tài)，這樣也讓企業(yè)的培訓體系沒辦法建立起來，從而使企業(yè)的培訓沒有長期目標，企業(yè)難以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，當戰(zhàn)略機遇來臨時，他們只能徒勞地錯過機遇。另外，企業(yè)的培訓內容常常沒有針對個人進行考量，沒有去綜合員工自身的發(fā)展需求，在具體的培訓中，很少有員工自身所需要的課程安排。目前，A公司重銷售，輕服務的情況很嚴重。比如培訓對象不夠合理，如銷售人員，只要工作時間是空閑的，就要利用機會對工廠進行檢修培訓，沒有統(tǒng)一標準。A公司統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開發(fā)不足。普遍重視核心員工的培訓，如后備干部培訓，忽略所有的員工培訓，并注意培訓新員工，忽視了老員工的培訓，如員工的職前培訓的強度遠遠大于在職培訓，并重視培訓的初級員工，忽視管理水平的員工培訓，甚至培訓僅一次，成為一個單純的手續(xù)。這樣在短期內可能會降低A公司培訓的成本，但長期必然會制約A公司的發(fā)展。3、3617內部講師管理機制不夠完善目前，許多大企業(yè)在集團內部開發(fā)了專業(yè)的培訓講師團隊，但是大多處于剛剛建立的時期，需要不斷提升，能否有效推進內部講師隊伍建設有待商榷。我國企業(yè)的培訓師專業(yè)水平參差不齊，一些培訓師的思想還比較落后，道德水平有待進一步提高。針對培訓，講師沒有根據(jù)企業(yè)實際情況明確培訓目的，還有一些培訓教師的培訓內容比較模糊，不符合實際情況，違背了企業(yè)培訓的內涵。此外，對于企業(yè)的內部講師管理制度也不完善，例如講師的考核制度、講師的課程質量考核、講師的工資計算等等，目前都沒有統(tǒng)一有效的標準可供參考。目前，A公司的培訓評估是對知識和技能的評價，同時也對A公司的實際工作能力、提高A公司的工作效率和績效進行了評價。評價不全面，導致缺乏對培訓的有效性，意識的培養(yǎng)，甚至價值不高，以后的變化不能完全反映員工的培訓，這樣的培訓不受重視，讓A公司的員工認為培訓是可有可無的。為了做出一個好的工作評價不僅可以有一個理論也必須有一個很好的方法。A公司的實際培訓工作是有心無力。在A公司的培訓中，A公司缺乏有效的操作系統(tǒng)，一個簡單的人員培訓考核。目前還沒有培訓需求分析、培訓效果反饋、跟蹤調查，沒有記錄和管理培訓效果，系統(tǒng)還不是很完善，是完全閑置的培訓考核工作。4、15080評估過程缺乏系統(tǒng)化，結果反饋不及時A公司人力資源培訓效果評價中最重要的問題是評價過程缺乏系統(tǒng)性。企業(yè)只重視人力資源的培訓，卻忽視了對培訓效果的系統(tǒng)評價，或者只是例行進行評價，沒有意識到這會給企業(yè)帶來多大的負面影響。在許多企業(yè)中，人力資源開發(fā)培訓效果評價只反映在問卷中，通過問卷對培訓效果進行評估，人員回答的隨意性強，所得結果客觀性差。有些問卷缺乏系統(tǒng)性，與實際培訓內容和培訓目的相悖。此外，企業(yè)在獲得評價結果后沒有進行合理的分析，而只是為了評價的目的進行評價，沒有系統(tǒng)的方法進行評估工作，因此獲得的結果也與事實不符[3]。A公司進行一場培訓時，培訓內容的效果是評估工作的主要目的。要求相關同事準確總結評估結果，根據(jù)客觀評估結果分析判斷培訓內容的效果，并在此基礎上不斷調整培訓方法和內容，以提高培訓質量。然而，在實際工作過程中，企業(yè)對人力資源培訓效果的評價不夠重視，認為只要培訓工作做好，就能達到預期的效果。由于缺乏企業(yè)重視，評價結果無法及時分析和反饋，人力資源培訓發(fā)展中的問題無法及時發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化和改進的動力無法獲得，培訓的優(yōu)化和發(fā)展也無法實現(xiàn)。因此，培訓工作不能提升每個員工的自身價值，也不能達到預期的效果。

四、解決我國企業(yè)企業(yè)員工培訓問題的對策（一）加強培訓制度建設，提升培訓水平一旦確定了培訓需求，就可以設計培訓方案，即制定培訓計劃。計劃的內容應盡可能詳細、全面、具體、清晰，以便在培訓工作中作為行動指南。培訓組織者除了對“師帶徒”這種模式進行在職培訓外，還應設計培訓課程。課程安排還應考慮到受訓者的能力，以便他們能夠消化和吸收，而不是應付疲勞。此外，評估不僅能促使員工完成工作并參與培訓，而且及時發(fā)現(xiàn)培訓中存在的漏洞和不足，并對其進行更新和改進，在下一次培訓中，可以方便修改不足之處，使用更科學合理的方法。培訓是一件系統(tǒng)而全面的事情，短期內不會立即出現(xiàn)效果，所以培訓結束后，不僅要讓受訓人員對培訓效果進行評價，還要讓受訓人員的主管對培訓后的變化進行跟蹤和了解。優(yōu)化員工的培訓和發(fā)展，規(guī)劃和設計培訓體系和方法，并投入大量的人力和物力。構建一個培訓項目體系，如培訓需求分析、培訓結構進行系統(tǒng)評估，加大培訓力度，這無疑將需要大量的資金投入。A公司的預算應該是用在A公司最需要的時候，而A公司的核心競爭力在于人才的競爭，所以A公司應該把重點放在A公司的預算開發(fā)和培訓中的人才培養(yǎng)。對管理人員和關鍵員工的培訓預算也是必要的傾斜。因為很多A公司中80%的效益是由20%的員工帶來的。A公司的最高管理層和關鍵管理能力和技術水平得到了提高，并能有效帶領員工提高工作技能。新員工培訓計劃順利進行，關鍵是到位。因此，A公司的高層管理人員應加大對員工的培訓，在這方面，對員工的培訓和管理的優(yōu)化方案的開發(fā)和管理得到有效實施。（二）加強培訓需求分析企業(yè)員工的培訓和發(fā)展應立足實際，切實可行，有針對性。在培訓開始前，應建立合理的評價機制，通過評價、調查等一系列方法，反饋培訓發(fā)展的效果[4]。評估人員不僅可以選擇專業(yè)的評估機構作為第三方，還可以選擇參與培訓和發(fā)展活動的經(jīng)理、領導、組織者和員工作為評估人員。他們可以一起標記培訓和發(fā)展的形式、效果、內容和結果，這樣的評價更全面、更詳細，得到的結果更科學合理。A公司不同崗位的員工有著不同的培訓需求，如果A公司采取統(tǒng)一的培訓內容，勢必會導致部分員工的培訓需求得不到滿足。鑒于此，需要對員工培訓需求進行事前調查，了解不同員工的個性化需求，從而在開展培訓方面盡量做到全面，滿足更多人的培訓需求，使得員工學習和成長的需求得到盡可能的滿足。為了制定有效的培訓內容，A公司還可以將會員工的個人能力與崗位說明書中此崗位所應具備的能力進行對比，從而發(fā)現(xiàn)員工的差距所在，針對差距開展針對性的培訓，從而縮小這一差距，使得員工更加符合崗位的要求。對管理者和員工的完成工作任務所應具備的知識、技能、能力或者態(tài)度進行調查，了解A公司員工個人培訓的需求，從而決定最終的培訓內容、方法和時間等。（三）完善企業(yè)內部講師管理機制建設目前，內部講師管理存在諸多問題，應該盡快建立內部講師管理制度，完善內部講師資格考核、績效考核、薪酬管理等相關標準，使內部講師管理更加規(guī)范化、科學化。同時，可以在企業(yè)內部網(wǎng)站上推動建立在線內部講師交流論壇，鼓勵內部講師交流崗位、相互學習、共同進步，不斷提高講師的整體水平。A公司的經(jīng)營者應該根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營情祝，建立專門的培訓機構，這樣可以更好地幫助員工進行系統(tǒng)、有條理的培訓，使員工真正在培訓過程中提升自身的知識素養(yǎng)和技能。另外，A公司還應強化內部培訓的師資力量，建立一支高質量的A公司內部培訓師隊伍，有利于提高公司的活力，增強競爭力，適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟，獲得長久發(fā)展。在平時的培訓中，可以讓工作經(jīng)驗豐富、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工出來分享自身的工作習得和體會，使得A公司內部形成幫帶的氛圍，工作資歷較深的員工負責幫扶新來的員工，或者為優(yōu)秀人員傳授一定的培訓技能，使其可以將自身的經(jīng)驗合理分享出來。（四）完善企業(yè)評估體系建設企業(yè)環(huán)境是影響員工思維的平臺，企業(yè)應提供良好的培訓氛圍，強化內部培訓機制，確保專業(yè)技術人員接受正規(guī)的繼續(xù)教育[5]。重點分析培訓需求，結合企業(yè)組織需求、崗位需求分析和員工個人培訓需求分析，企業(yè)應將“臨時和專項培訓”改為“持續(xù)系統(tǒng)培訓”，制定并實施以長遠發(fā)展為重點的整體培訓計劃，以幫助員工可持續(xù)成長，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。企業(yè)職工培訓和發(fā)展必須建立科學、完整的制度，整個培訓和發(fā)展工作要系統(tǒng)、連貫地進行。這不僅要考慮培訓和發(fā)展需求分析，還要注意制定培訓和發(fā)展工作計劃，同時協(xié)調培訓結果的反饋。針對企業(yè)在培訓效果評估中出現(xiàn)的問題，企業(yè)應該做出具體的改變，以此來不斷完善內部評估體系建設，有效檢驗培訓工作的成果[5]。首先，企業(yè)要在內部建立系統(tǒng)化的評估體系，專門設置評估委員會，每進行一次培訓就由企業(yè)委員會成員同意進行評估，規(guī)范評估制度，要求委員會成員嚴格按照要求進行，以此來獲得準確的評估效果；其次，企業(yè)要加強評估反饋機制建設，這樣才能充分分析內部員工的基本情況和培訓需求，制定合理的培訓發(fā)展計劃，使整個培訓發(fā)展計劃具有較強的針對性和良好的效果。五、結語在當今激烈的競爭中，人力資源已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的第一資源，企業(yè)要想從競爭激烈的市場中脫穎而出，就需要加強員工素質建設，因此，員工培訓顯得不可或缺。培訓被視為“提前投資消費”，關系到一個企業(yè)以后的長期發(fā)展戰(zhàn)略和變革。因此，企業(yè)必須注重員工的培訓，對人才展開有效地培訓與開發(fā)是加強企業(yè)競爭優(yōu)勢的良好途徑，也能夠挖掘出員工的潛能，使員工工作能力不斷提升，從而使員工可以更好地為企業(yè)服務，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。對培訓效果進行分析檢查是一項復雜的管理活動，在這項活動中，應該強調對培訓的公平公正評價以及培訓與工作績效之間的關系。同時，要根據(jù)企業(yè)自身情況，努力探索一套符合企業(yè)自身發(fā)展、經(jīng)驗積累、不斷完善的培訓評估體系。

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