第4頁共4頁2023年?大學(xué)生畢業(yè)?實(shí)習(xí)報告：?房地產(chǎn)銷售?實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)?目的：1?.了解房地?產(chǎn)公司部門?的構(gòu)成和職?能2.了?解房地產(chǎn)公?司整個工作?流程3.?確立自己在?房地產(chǎn)公司?里最擅長的?工作崗位?4.實(shí)習(xí)期?間，實(shí)習(xí)期?滿后一直保?持同事友誼?，以便畢業(yè)?后更輕松的?入行實(shí)習(xí)?內(nèi)容：職位?：樓盤銷售?工作內(nèi)容：?前期先接受?公司培訓(xùn)，?對自己的項(xiàng)?目了解，經(jīng)?過一系列考?核(講沙盤?，講戶型，?講市場等)?然后做市場?調(diào)查，對樓?盤周邊區(qū)域?的樓盤、競?爭樓盤做市?調(diào)。然后把?寫一份市調(diào)?報告給直屬?上司。通過?之后直接安?排到一個小?組開始接待?、接電的工?作(工作時?間9：00?-17：0?0‘值班時?間到19：?00'了;?兩人一組輪?流值班)?接待工作描?述：售樓處?有兩個銷售?小組，每天?一個小組接?待，一個小?組接電。接?待的時候第?一句是：您?好，光臨，?您之前來過?我們這里嗎?。要是客戶?說來過，就?得給客戶找?接待過他的?銷售人員，?這么做是防?止撞單或者?惡意搶單的?情況發(fā)生。?如第一次來?就問通過了?解我們樓盤?的。然后介?紹沙盤，戶?型等。然后?順利的話就?是交定金(?小定100?0，大定1?0000)?-簽約-辦?按揭-辦入?住。這就是?整個過程。?異地此接待?過的客戶，?根據(jù)實(shí)際情?況把填寫在?客戶登記表?上。接電?工作描述：?第一句是?，您好，_?__(樓盤?案名)，然?后客戶放電?話前要問是?怎么了解我?們項(xiàng)目的，?根據(jù)實(shí)際情?況把填寫在?客戶登記表?上。實(shí)習(xí)?體會我必?須對這家公?司的各個部?門的職能，?負(fù)責(zé)人，人?員構(gòu)成有詳?細(xì)的了解。?當(dāng)然，對你?所在的銷售?部門，那是?必須地。細(xì)?致到了解每?個人的興趣?愛好，性格?，喜好等。?這樣，你就?可以很準(zhǔn)確?的定位自己?在這家公司?或這個部門?的位置。有?助于你很快?融入這個團(tuán)?體。房地產(chǎn)?銷售工作跟?別的行業(yè)銷?售區(qū)別在于?同事之間的?關(guān)系將直接?影響到你個?人的升職機(jī)?會，甚至銷?售業(yè)績。千?萬不要忽視?。2.我?必須短時間?內(nèi)達(dá)到業(yè)績?前___名?，不然你到?哪里，做多?久永遠(yuǎn)只能?是銷售。這?個目標(biāo)是沒?有任何捷徑?和秘訣的，?就是得比別?人多接一個?客戶，多對?客戶報以笑?容和責(zé)任心?，多思考，?多跟同事搞?好關(guān)系。就?是要比別人?活得累一點(diǎn)?，正確一點(diǎn)?。3.不?管你的內(nèi)心?的什么樣的?，你都要把?很自信，精?力充沛的，?大方得體，?整潔干練的?一面展現(xiàn)給?大家。你不?要把自己的?感情強(qiáng)加在?同事身上，?這里不是江?湖___，?更不是學(xué)校?。同事也不?是朋友，你?必須用你陽?光的一面去?影響別人，?這樣別人才?會去欣賞你?，認(rèn)可你。?4.碰到?撞單的事情?的時候，你?要知道這個?業(yè)績不是你?一個人的，?是你們整個?一個組的(?一般銷售部?都要分組)?，所以不要?顯得很無所?謂。也不要?爭得面紅耳?赤，毫不講?理。要學(xué)會?利用公司制?度和同事關(guān)?系來維護(hù)自?己的利益。?5.業(yè)績?不好的時候?千萬別懷疑?自己，甚至?去埋怨別人?或者運(yùn)氣。?不要讓人感?覺出你有任?何情緒波動?。地產(chǎn)銷售?是為數(shù)不多?的只要自己?努力就有回?報的工作，?你要知道別?人跟你是站?在一個平臺?的，別人的?業(yè)績好是因?為那個人比?你努力或者?比你做得時?間長，比你?的經(jīng)驗(yàn)多，?比你客戶多?，做事的方?法好。等等?。要克服這?些，你必須?多思考，多?做。(比如?比別人早_?__分鐘上?班，陪值班?的同事，他?們接不過來?的客戶你可?以去接待)?6.雖然?地產(chǎn)銷售競?爭激烈，一?般采取末尾?淘汰制。但?是要記住人?心是肉長的?，其實(shí)大家?相互之間都?知道對方也?是不容易的?。所以只要?心態(tài)擺正，?真正付出了?，就算你真?的被淘汰了?也不用再投?簡歷重新找?工作。你的?同事或者上?司會給你介?紹新的項(xiàng)目?去做，或者?會再給你一?次證明自己?的機(jī)會。?7.業(yè)績好?了之后要學(xué)?會跟同事_?__你的工?作經(jīng)驗(yàn)，但?是不要傲慢?地去說教，?要有一個平?常心。這樣?你會發(fā)現(xiàn)同?事的經(jīng)驗(yàn)有?時候是對你?很有幫助的?，你的進(jìn)步?會越來越快?速。8.?等做到一定?程度會出現(xiàn)?一些疲態(tài)，?客戶也不想?接，電話也?不想接?？?老客戶介紹?業(yè)績已經(jīng)很?不錯了。沒?有___了?。這個時候?不是因?yàn)槟?的___用?光了。是因?為你內(nèi)心的?目標(biāo)已經(jīng)實(shí)?現(xiàn)了。一個?人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?的時候往往?會迷失方向?，這個時候?你要迅速的?設(shè)立新的目?標(biāo)，升職也?好，自己獨(dú)?立單干也好?。不然這樣?的狀態(tài)長久?下去，必然?釀成苦果。?客戶1?.你要記住?，這個領(lǐng)域?是存在二八?定律的，_?__%的客?戶有可能會?占一個人業(yè)?績的___?%的情況很?多，特別是?一些高價，?投資型樓盤?。所以對每?一個客戶一?定要非常了?解。年齡，?性格，興趣?愛好，家庭?人員，從事?行業(yè)，收入?等是基本的?，還有他們?需要的戶型?，接受的價?格范圍，他?們買房子的?用途等等。?并且一定要?把這些記錄?下來，不要?因?yàn)楫?dāng)時你?覺得這些客?戶不適合這?個項(xiàng)目或者?對這個項(xiàng)目?沒興趣就把?他們忘了。?這些都是你?的財(cái)富。你?做到了，過?些時候你就?會明白的。?2.不要?忘逢年過節(jié)?都給客戶發(fā)?一條短信，?能記住生日?更好。一條?短信1毛錢?，但是會換?來客戶對你?的感激和深?刻的記憶。?是比很劃算?的買賣。?3.要知道?比起新接到?的客戶，客?戶介紹過來?的客戶成交?率是高得非?常驚人的。?所以面臨這?兩類客戶接?待時間沖突?的時候，最?好是選擇后?者，但是凡?事都有根據(jù)?實(shí)際情況，?特殊情況可?以例外，可?以讓關(guān)系鐵?的同事幫忙?接待一下。?4.要知?道買房對誰?來說都不是?小事，談判?一定要認(rèn)真?對待，但是?不要太生硬?，也不要太?隨意。要掌?握好度。這?個度只能意?會不能言傳?。5.銷?售的最高境?界是傾聽，?要為客戶排?憂解難，千?萬別給他制?造麻煩和沒?必要的思考?。傾聽客戶?的的想法后?對癥下藥，?你會發(fā)