生產(chǎn)運作管理復習題一、單項選擇題1.狹義的生產(chǎn)是指（B）。A．有形產(chǎn)品的制造、市場營銷和財務管理B．有形產(chǎn)品的制造C．有形產(chǎn)品的制造、生產(chǎn)技術和產(chǎn)品設計D．無形產(chǎn)品的創(chuàng)造與有形產(chǎn)品的制造2.在大多數(shù)行業(yè)的銷售收入中，花費所占比重最大的領域是（B）。A．產(chǎn)品的研究與開發(fā)C．財務管理B．人力資源D．生產(chǎn)運作3.A．生產(chǎn)職能B．人力資源管理職能C．財務職能D．研發(fā)職能4.下列反映了基于時間的競爭思想的是（C）。A．把生產(chǎn)轉換到低工資國家C．彈性制造、快速反應等5.生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于（B）。B．把資源集中在最具經(jīng)濟效益的生產(chǎn)活動中D．興建新的設施設備A．公司層戰(zhàn)略6.服務與有形產(chǎn)品最重要的區(qū)別是（B）。A．不可儲存性B．無形性、不可觸摸性D．生產(chǎn)與消費的不可分離性7.最初，人作對生產(chǎn)運作活動研究主要集中在（B）。B．業(yè)務單位戰(zhàn)略C．職能層戰(zhàn)略D．以上均不是C．顧客在服務中的參與A．有形產(chǎn)品生產(chǎn)要素的投入環(huán)節(jié)C．有形產(chǎn)品生產(chǎn)的輸出環(huán)節(jié)B．有形產(chǎn)品生產(chǎn)的轉換環(huán)節(jié)D．有形產(chǎn)品生產(chǎn)的信息反饋環(huán)節(jié)8.生產(chǎn)運作管理最初稱為“生產(chǎn)管理學，這是因為其主要研究（A）的原因。A．有形產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的組織、計劃與控制B．無形產(chǎn)品提供過程的計劃、組織和控制C．無形產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的區(qū)別D．福特的移動流水生產(chǎn)線9.以不斷追求生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟為實質的戰(zhàn)略是（A）。A．基于成本的競爭C．基于質量的戰(zhàn)略B．基于時間的競爭D．以上都不是10.流水生產(chǎn)是一種典型的（B）生產(chǎn)組織形式。A．工藝專業(yè)化B．對象專業(yè)化．混合D．訂貨11.并行工程的目的是使產(chǎn)品設計既能反映顧客需求又能與（）相匹配。A．制造能力12.與串行工程相比，并行工程可以降低產(chǎn)品的（A．生產(chǎn)成本B．設計成本．材料成本13.再循環(huán)設計和拆裝設計都是基于人類對（A．社會公平B．縮小貧富差距．環(huán)境保護14.包含有更多（A．制造設計15.制造流程設計考慮的關鍵因素是（B．原材料價格C．生產(chǎn)成本D．銷售渠道）。D．生命周期成本）的考慮所形成的設計方式。D．市場競爭）的產(chǎn)品可以在較為寬松的條件下發(fā)揮設計功能。B．模塊化設計．穩(wěn)健設計D．再循環(huán)設計）。A．顧客接觸度C．批量B．顧客需求變化程度D．流程多樣性16.千克米費用最小的運輸方式是（A．水運B．公路運輸鐵路運輸17.在企業(yè)選址決策中，（）被認為是越來越重要的考慮因素。B．原材料供應D．協(xié)作企業(yè)的相對位置）。D．管道運輸E．航空運輸A．市場接近程度C．勞動力供應18.服務企業(yè)選址決策的目標是（）。A．追求成本最小化B．實現(xiàn)銷售收入最大化C．與競爭對手的距離最近D．實現(xiàn)物料運輸距離最短19.有研究表明，（）越高，銷售和投資回報率越高。C．商品展示率D．商品價格A．燈光照明度B．商品質量20當一個系統(tǒng)的產(chǎn)出是高度標準化且品種較為單一時，使用（）來度量其生產(chǎn)能力可能較為標準。A．設計能力B．有效能力C．產(chǎn)出量D．投入量二、多項選擇題1.作為生產(chǎn)動作活動的動產(chǎn)出，一般必須有（）的特性。A．具有一定的使用價值B．需要投入一定的資源經(jīng)過轉換才能最終實現(xiàn)C．轉換過程實際上是人類的勞動過程，也是一個價值增值過程D．可觸摸可儲存2.服務業(yè)與制造業(yè)相比，其產(chǎn)出具有（）等特點。A．服務產(chǎn)品的無形性C．不可儲存性．生產(chǎn)與消費的不可分離性D．顧客在服務中的參與E．不可度量性3.作為生產(chǎn)運作活動的產(chǎn)出，無論是有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品都必須具有一定的使用價值，即能夠滿足顧客對產(chǎn)出（A．質量B．品種C．時間4.生產(chǎn)運作管理的決策內容分為（）的基本要求。D．價格E．創(chuàng)新）三個層次。A．生產(chǎn)運作戰(zhàn)略決策B．經(jīng)營戰(zhàn)略決策C．生產(chǎn)運作系統(tǒng)設計決策．生產(chǎn)運作系統(tǒng)運行決策5.企業(yè)戰(zhàn)略由（A．低成本戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略）層次組成。B．公司層戰(zhàn)略E．差異化戰(zhàn)略C．業(yè)務單位戰(zhàn)略6.按生產(chǎn)需求特征，可以把產(chǎn)品的生產(chǎn)劃分為（）。A．流程性生產(chǎn)D．定貨型生產(chǎn)B．離散性生產(chǎn)E.組裝型生產(chǎn)C．備貨型生產(chǎn)7.以時間為基礎的競爭策略包括（A．彈性制造B．快速反應）。C．豐富品種D．從低工資國家采購8企業(yè)競爭重點有（．工廠設在接近顧客的地方）。A．質量B．成本．柔性D．交貨期E．交貨可靠性A．改進新產(chǎn)品B．創(chuàng)新產(chǎn)品．領先型產(chǎn)品D．換代產(chǎn)品追隨新9.按照產(chǎn)品創(chuàng)新程度，一般可以將產(chǎn)品分為（產(chǎn)品10.概念開發(fā)階段一般由（）構成。A．學習B．創(chuàng)意．可行性研究D．設計E．市場導入11.產(chǎn)品創(chuàng)意可能來源于（A．市場營銷B．顧客的抱怨C．研發(fā)部門D．生產(chǎn)制造．供應商12.在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，產(chǎn)品設計要解決的是（解決的是（A．whyB．whoC．whatD．howE．where13.產(chǎn)品生命周期一般可以分為(。A．導入期B．適應期．成長期D．成熟期．衰退期14服務設計的主要影響因素有（A．服務需求的變化程度B．服務系統(tǒng)的銷售機會C．服務產(chǎn)品的生命周期階段D．與顧客的接觸程度．服務價格15流程一般有（A．強調職能責任）特征。B．跨越部門界限C．面向顧客D．以生產(chǎn)制造為中心．以提高產(chǎn)品質量為根本16.設施選址的基本問題有（）。A．選位B．選人選時D．定址17.選址決策中，可供企業(yè)選擇的方案大致有（）。A．在原有設施基礎上擴建B．放棄原有設施，遷移到一個新的地方C．保留原有設施，到一個新的地方增加一個新設施D．在原有的設施基礎上不變18．設施布置的基本問題是（）。A．設施應包括哪些工作中心C．每個工作中心的形狀B．每個工作中心占用多大空間D．每個工作中心在設施范圍里的位置E.每個工作中心需要多少員工19辦公室布置的主要考慮因素有（）。A．信息交流是否便捷C．員工滿意度B．勞動生產(chǎn)率D．員工職業(yè)發(fā)展20.零售商店布置的基本形式有（）兩種。A．直角布置B．矩陣布置C．斜角布置D．園形布置三、填空題1、生產(chǎn)運作管理的管理對象包括生產(chǎn)運作過程和生產(chǎn)運作系統(tǒng)兩個方面。2、企業(yè)經(jīng)營具有財務、技術、生產(chǎn)運作、營銷和人力資源管理五大基本職能。3、企業(yè)可以根據(jù)導入新產(chǎn)品的時機來對其開發(fā)戰(zhàn)略進行分類：早進晚出、早進早出和晚進晚出。4、按生產(chǎn)批量和標準化程度分，生產(chǎn)的類型有大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件小批生產(chǎn)三種類型。5、生產(chǎn)運作組織方式的選擇根據(jù)組織所需資源的形式，可分為工業(yè)專業(yè)化形式和產(chǎn)品專業(yè)化形式。6、大批量定制生產(chǎn)是指既具有（大批量生產(chǎn)）下的高效率，低成本，又能像（定制生產(chǎn)方式）那樣滿足(單個顧客需求的一種全新型生產(chǎn)模式。7、1）重塑經(jīng)營理念，2)建立企業(yè)內各部門以及企業(yè)間的合作機制，3)建立靈活的企業(yè)組織結構立良好的技術支撐體系)，5)建立良好的員工隊伍.)，4)(建8、敏捷制造的目的可概括為,將柔性生產(chǎn)技術,以及有(知識的勞動力與能夠促進企業(yè)內部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起通過所建立的共同(基礎結構對迅速改變的市場需求和市場實際做出快速反應.9、敏捷制造系統(tǒng)實際上包括三個要素,生產(chǎn)技術,管理技術和(人力資源。四名詞解釋1、訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品或服務區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的要素。2、服務性運營：不制造有形產(chǎn)品的運營活動。3、學習效應：當一個人或一個組織重復地做某一產(chǎn)品時，做單位產(chǎn)品所需的時間會隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨于穩(wěn)定的現(xiàn)象。4、批量：消耗一次準備結束時間所生產(chǎn)提供的相同產(chǎn)品服務的數(shù)量5要決定如何將生產(chǎn)任務或業(yè)務進行分解把適當?shù)墓ぷ鲀热莘峙浣o適當?shù)墓ぷ髡呷缓笠赃m當?shù)男问綄⑺麄兘M織起來以實現(xiàn)工作的協(xié)調和總任務的完成.6、新產(chǎn)品：P257、產(chǎn)品組合決策：P2610、庫存：508、并行工程：P499、流程設計：P54五、判斷題1、未來的敏捷制造企業(yè)能夠迅速推出全新產(chǎn)品。（√）2MRP前一生產(chǎn)階段應該為后一生產(chǎn)階段服務。（√）3、綜合計劃要求具體制定每一品種的生產(chǎn)數(shù)量。（x）4、流水生產(chǎn)實質上是大量生產(chǎn)類型的一種表現(xiàn)形式。（√）5、按顧客需求特征可將生產(chǎn)運作系統(tǒng)分為定貨型和備料型兩種。（√）6、獨立需求的一大特點是具有很大的不確定性。（√）7、遠程辦公，是指利用信息網(wǎng)絡技術，將處于不同地點的人們聯(lián)系在一切，共同完成工作。（√）8、作業(yè)測定是對實際完成工作所需時間的測量。（√）9、JIT生產(chǎn)方式中，如果沒有看板則不能生產(chǎn)，也不能運送物品。（√）10x）11、現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展趨勢和特點之一是生產(chǎn)服務為主轉向消費服務為主。（x）12、閉環(huán)MRP成為一個完整的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)。（√）13、并行工程的本質之一是強調產(chǎn)品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。（√）14、產(chǎn)品的生命周期大致分為，導入期，成長期，成熟期和衰退期。（√）15、生產(chǎn)運作的對象是生產(chǎn)運作系統(tǒng)。（√）16、總顧客價值包括產(chǎn)品價值，人員價值，形象價值三種。（x）17、準時生產(chǎn)方式是適應多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質量的一種生產(chǎn)模式。（√）18時間。（x）六簡答題1什么是運作系統(tǒng)？它應具備哪些基本功能？運作系統(tǒng):是指使一個”投入→變換→產(chǎn)出”的運作過程得以實現(xiàn)的手段的總稱.運作系統(tǒng)包括一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng),物質系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng),主要由各種設施,機械,運輸工具,倉庫,信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運作系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng),其中的主要內容是信息的收集,處理,傳遞,控制和反饋.2什么是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？生產(chǎn)率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標準。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。務，并實現(xiàn)其他多種目標。任何企業(yè)如果不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。3大批量定制生產(chǎn)與單件生產(chǎn),大批量生產(chǎn)方式的區(qū)別費用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設計，改變或產(chǎn)的多樣化營銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。4什么是運作能力？決定運作能力的要素主要有哪些？設施的最大產(chǎn)出數(shù)。通常運作能力受設施數(shù)量或規(guī)模、設施的有效運行時間、設施的運行效率等影響因素。5并行工程的本質內容體現(xiàn)在哪些方面？1)強調產(chǎn)品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。2)強調產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。3)強調產(chǎn)品的可使用性，可維修性和可報廢性4)強調產(chǎn)品開發(fā)的并行交叉。5)注重技術人員要學會在信息不完備的情況下進行設計。6)面向過程和面向對象。7)強調系統(tǒng)集成和整體優(yōu)化。七計算題（10分）已知m=4,n=4,t1=8min,t2=4min,t3=6min,t4=10min,求該批零件在順序移動方式，平行移動方式和平性順序移動方式下的工藝周期。m順序移動：n=4×(8+6+4+10)=112i1m平行移動：(n1)=(8+6+4+10)+(4-1)