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工程質(zhì)量維修服務(wù)措施程質(zhì)量終身責(zé)任制，特制定如下措施：一、建立內(nèi)部質(zhì)量包保責(zé)任制二、成立缺陷期內(nèi)維護(hù)小組12、工程交工后，由本項(xiàng)目總工程師為組長(zhǎng)，項(xiàng)目主管工程師為3、交工驗(yàn)收后，維護(hù)小組要定期對(duì)所建工程進(jìn)行全面、仔細(xì)的組織檢查，遇地震、暴雨等不可抗拒的自然災(zāi)害后要及時(shí)組織檢查，對(duì)出現(xiàn)的工程量缺陷要登記清楚，分析緣由，及時(shí)向業(yè)主上報(bào)缺陷范圍、缺陷數(shù)量、缺陷責(zé)任及原因等，并立即組織維修。4、缺陷責(zé)任期內(nèi)工程的維護(hù)，要在不影響正常使用的前提下，下才可進(jìn)行。5、各項(xiàng)缺陷的修復(fù)必須符合規(guī)范要求并取得監(jiān)理工程師和業(yè)主代表的認(rèn)可。6、缺陷責(zé)任的維護(hù)分兩種情況，若因施工質(zhì)量問題造成結(jié)構(gòu)內(nèi)7、缺陷責(zé)任期內(nèi)本承包人維修組必須保證管段排水暢通，路面清潔、溝、渠、涵內(nèi)沒有淤積物和堵塞物。三、回訪保修1、工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月，按《跟蹤回訪制度》規(guī)定，由工程理，達(dá)到用戶滿意。2、按照ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)要求，本承包人承諾：工程交付使用后及保修期內(nèi)，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規(guī)定，仍要和業(yè)主不斷取得聯(lián)系，每季度至少回訪一次，聽取業(yè)主的使用情況和意見。四、專人接待質(zhì)量投訴

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