第4頁共4頁2023年?物管處副主?任述職述廉?這里有我?淚水，最后?讓我以這樣?一段話來結(jié)?束我述職：?這里有我汗?水。這里也?費盡了口水?。但這里也?充滿了歌聲?與歡笑，洋?溢著幸福與?溫馨…堅信?，這個溫馨?的大家庭里?，只要我同?舟共濟(jì)，齊?心協(xié)力，明?天一定會更?美好、更輝?煌！歷經(jīng)?千辛萬苦，?走過風(fēng)雨春?秋。當(dāng)鮮紅?的太陽冉冉?升起，終點?又成了新的?起點。本人?自___年?擔(dān)任管理處?副主任職務(wù)?以來，公司?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)及諸位?同仁的幫助?支持下，努?力適應(yīng)新形?勢新任務(wù)的?需要，以學(xué)?習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，?變壓力為動?力，勇于實?踐，大膽創(chuàng)?新，個人能?力和綜合素?質(zhì)有了全面?提高和升華?，管理處的?各項工作均?取得了較好?成績?，F(xiàn)將?___年度?工作從以下?幾個方面向?各位作個匯?報。不當(dāng)之?處，請批評?指正。一?、高標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)要求，不?斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高綜合?素質(zhì)要做好?新形勢下的?物業(yè)管理工?作，工作人?員的素質(zhì)是?關(guān)鍵，而提?高素質(zhì)的主?要途徑和手?段就是學(xué)習(xí)?。學(xué)習(xí)上，?始終能夠擺?正心態(tài)，做?到虛心向公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)、向?書本學(xué)習(xí)、?向?qū)嵺`學(xué)習(xí)?。每個星期?按時參加公?司統(tǒng)一__?_的學(xué)習(xí)，?認(rèn)真作好每?堂課的筆記?、寫好心得?體會。今年?___月，?博學(xué)堂文化?傳播有限公?司及實踐家?王___博?士到公司講?座，獨辟蹊?徑的見地，?深入淺出的?講解，讓我?豁然開朗，?獲益匪淺。?課后，自費?花錢購買了?推薦的決策?力》絕對成?功》等系列?叢書及光碟?，并利用空?閑時間認(rèn)真?研讀，同時?作了學(xué)習(xí)筆?記。能積極?參加公司開?展的各種學(xué)?習(xí)實踐活動?，各種學(xué)習(xí)?會上主動發(fā)?言，并結(jié)合?實際，對公?司的發(fā)展、?廣場的定位?進(jìn)行認(rèn)真思?考。去年_?__月，公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和林總帶?領(lǐng)下，有幸?到___著?名物業(yè)小區(qū)?唯一星城、?美林景園及?萬家麗建材?市場參觀考?察。并對考?察進(jìn)行了認(rèn)?真總結(jié)和思?考，回來后?向公司領(lǐng)導(dǎo)?作了詳細(xì)匯?報，一些好?做法、好經(jīng)?驗，實行“?拿來主義”?大膽借鑒，?管理處有了?具體體現(xiàn)。?如從___?萬家麗的商?位布局中得?到啟發(fā)，對?廣場二層商?位布局作了?重新規(guī)劃，?進(jìn)行了合理?調(diào)整，使招?租工作有了?重大突破。?又如裝修管?理施行現(xiàn)場?巡邏監(jiān)督制?，杜絕了違?規(guī)裝修等。?建制度，?二、整規(guī)章?。不斷強(qiáng)化?管理，提高?領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)?水平離不?開規(guī)范科學(xué)?的管理。管?理出戰(zhàn)斗力?，和諧有序?的工作環(huán)境?。管理出效?益。首先，?從加強(qiáng)內(nèi)部?管理入手，?不斷強(qiáng)化工?作人員的服?務(wù)意識和責(zé)?任意識。年?初，根據(jù)崗?位職責(zé)要求?，對管理處?的各項規(guī)章?制度進(jìn)行了?一次統(tǒng)一整?理和規(guī)范，?并___了?全體員工進(jìn)?行了集中學(xué)?習(xí)，重申了?各項紀(jì)律要?求。堅持和?完善了周一?例會制度，?會上，對上?一周工作進(jìn)?行認(rèn)真總結(jié)?，查漏補(bǔ)缺?，對本周工?作進(jìn)行超前?計劃，合理?安排。加大?各項制度的?執(zhí)行力度，?對違背制度?規(guī)定的堅持?按制度辦事?，嚴(yán)格獎罰?兌現(xiàn)。于?去年___?月組建了水?一方物業(yè)管?理辦公室，?為加強(qiáng)在水?一方小區(qū)的?物業(yè)管理。?對辦公室進(jìn)?行了規(guī)范布?置，建立了?一系列管理?制度，設(shè)立?了___小?時投訴電話?，使小區(qū)從?一開始接管?就步入了規(guī)?范、有序的?運作軌道。?管理就是服?務(wù)。服務(wù)第?一，業(yè)主至?上。工作中?我身體力行?這么做的如?在招租中，?要與形形色?色的人打交?道，甚至要?面對一些人?的無理取鬧?和侮辱謾罵?。每當(dāng)遇到?這些情況時?，總能想到?公司的服務(wù)?宗旨，努力?克制自己，?將淚水往肚?里吞，始終?面帶微笑做?好解釋工作?。相信，雨?過就會天晴?，付出就有?回報。與管?理處同仁的?共同努力下?，如今武陵?城廣場呈現(xiàn)?一派和諧、?融洽的商業(yè)?新景象。?勤開拓，三?、勇求索。?不斷推動工?作，提高工?作成效由?于前期宣傳?工作不力等?原因，租賃?工作是管理?處各項工作?的重中之重?。武陵城廣?場自___?年___月?___日開?業(yè)以來。武?陵城廣場一?層BC區(qū)及?二層的招租?工作幾經(jīng)陷?入困境。當(dāng)?時我針對招?租工作一直?受阻的實際?情況，進(jìn)行?了認(rèn)真分析?，及時查找?原因，加班?加點制定了?較為合理的?商鋪新布局?圖，并主動?與房產(chǎn)公司?協(xié)調(diào)，爭取?了租賃優(yōu)惠?政策。同時?，一改過去?坐等式的租?賃方式，實?行了兩項措?施，激活了?一池春水”?即建立了租?賃信息跟蹤?表，實行專?人上門招租?。由于這兩?項措施的實?行，招租工?作收到積極?的效果。截?止到___?年底，房產(chǎn)?公司原招租?的基礎(chǔ)上，?出租廣場一?、二層商位?達(dá)___多?平方米，五?六層商位達(dá)?___多平?方米，整個?廣場商位出?租率達(dá)__?_%出租倉?庫及住房達(dá)?___平方?米，出租率?達(dá)___%?三角坪招租?工作也有了?新突破，出?租房屋達(dá)_?__多平方?米。水一方?門面招租開?局良好，接?管理次月對?外出租門面?達(dá)___平?方米，并在?短短___?個月內(nèi)，不?向公司增援?一兵一卒，?管理處完成?在水一方交?房及裝修入?住達(dá)___?多戶。增?強(qiáng)工作人員?的責(zé)任意識?，為減少收?費中存在漏?收、跑單、?呆帳現(xiàn)象。?管理處建立?并實行征收?工作責(zé)任制?，將責(zé)任落?實到人。調(diào)?動了員工的?工作積極性?和主動性，?每年物業(yè)管?理費及租金?收繳率在_?__%以上?。___年?，管理處完?成租金收入?___余萬?元(包括加?佳家私城家?具款抵租金?)物業(yè)管理?費達(dá)___?余萬元。?找不足，四?、查問題。?積極應(yīng)對措?施，開創(chuàng)工?作新局面?管理處工作?中還存在一?些不盡人意?、不適應(yīng)新?發(fā)展要求的?地方，目前?。主要表現(xiàn)?在員工隊伍?上，人員素?質(zhì)參差不齊?，專業(yè)水平?不高，發(fā)展?后勁不足；?內(nèi)部管理上?，崗位職責(zé)?欠完善，沒?有嚴(yán)格執(zhí)行?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?、考核量化?和細(xì)化，員?工的積極性?、責(zé)任性需?進(jìn)一步增強(qiáng)?；等等。對?于這些，都?是今后的工?作中需要引?起高度重視?并切實加以?解決的解決?問題才能更?好的向前發(fā)?展。新形勢?下，正視問?題是為了解?決問題。今?后一段時間?，管理處應(yīng)?從以下幾個?方面努力：?制定詳細(xì)?的崗位職責(zé)?，一要強(qiáng)化?綜合管理。?將責(zé)、權(quán)、?利三者有機(jī)?結(jié)合。嚴(yán)?格執(zhí)行量化?考核。二建?立工作目標(biāo)?責(zé)任制。?提升服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，三要強(qiáng)?化品牌意識?。力求惟精?惟微。積?極為公司創(chuàng)?收，四要加?強(qiáng)競爭力。?力爭利潤最?大化。提?高其綜合素?質(zhì)。五要_?__和鼓勵?管理處員工?積極自學(xué)。?需要全體?人的精誠團(tuán)?結(jié)、奮力拼?搏。這次活?動，公司要?實現(xiàn)至高至?遠(yuǎn)的宏偉藍(lán)?圖。公司給?我一次