收費(fèi)站個(gè)人?述職報(bào)告(?二)述職?報(bào)告各位?領(lǐng)導(dǎo)；我自?___年_?__月__?_日來(lái)到口?鎮(zhèn)收費(fèi)站，?從一個(gè)咸旬?高速公路建?設(shè)者轉(zhuǎn)變成?為一個(gè)收費(fèi)?站負(fù)責(zé)人，?說(shuō)句實(shí)話，?陌生的崗位?有些壓力，?擔(dān)心自己做?的不夠好。?早上天還沒(méi)?有亮我就到?車道詢問(wèn)收?費(fèi)員上班情?況，有無(wú)異?常事情發(fā)生?。值得慶幸?的一點(diǎn)是分?公司領(lǐng)導(dǎo)給?予我很好的?搭檔，在我?迷茫的時(shí)候?我們的雷站?總是給我說(shuō)?，一切不能?急于求成，?也可以說(shuō)在?雷站的幫助?下我慢慢_?__。加上?我們收費(fèi)站?各個(gè)管理人?員到位，我?理清頭緒，?對(duì)于我們站?上人員進(jìn)行?明確分工，?我在抓緊學(xué)?習(xí)，熟練業(yè)?務(wù)。在我們?口鎮(zhèn)站全體?人員的共同?努力下，我?們口鎮(zhèn)站在?___所每?次檢查之中?名列前茅。?下來(lái)我給大?家介紹一下?我們站各項(xiàng)?工作進(jìn)展。?1、圍繞?收費(fèi)工作的?開展。（?1）我站首?先加強(qiáng)對(duì)收?費(fèi)業(yè)務(wù)能力?培訓(xùn)，一帶?一幫活動(dòng)，?即一個(gè)老收?費(fèi)員帶一個(gè)?新收費(fèi)員，?一個(gè)班長(zhǎng)下?班后幫另一?個(gè)班，讓大?家時(shí)刻在業(yè)?務(wù)上都能得?到幫助，解?決車道上疑?難問(wèn)題。在?運(yùn)___后?兩個(gè)月時(shí)間?里可以說(shuō)大?家下班就是?學(xué)習(xí)，在很?短時(shí)間里大?家都能在獨(dú)?立操作各項(xiàng)?收費(fèi)工作（?2）資料完?善，我站在?剛開始運(yùn)營(yíng)?期間就非常?重視資料的?完善和整理?，現(xiàn)在我們?完成各種資?料裝訂__?_盒，（3?）綠色通道?車輛多，我?站在運(yùn)營(yíng)這?五個(gè)月以來(lái)?一天拉蘋果?的和拉牛奶?的綠色通道?車輛出道最?多達(dá)到__?_多輛，在?人員短缺的?情況下且都?能做到雙驗(yàn)?貨，在真假?綠通上通過(guò)?收費(fèi)員經(jīng)過(guò)?耐心講解政?策，勸說(shuō)下?成功收回_?__輛假綠?通的通行費(fèi)?，（4）口?鎮(zhèn)特殊地理?環(huán)境，車流?量大?？阪?zhèn)?收費(fèi)站地處?關(guān)中環(huán)線北?段，出口東?去___陽(yáng)?___，增?加旅游地_?__山莊，?西去___?縣，有袁家?村生態(tài)旅游?，附近口鎮(zhèn)?鎮(zhèn)，王橋鎮(zhèn)?，附近有大?型水泥廠兩?座，每天出?入車輛進(jìn)出?增加到__?_多輛。其?中貨車每天?進(jìn)出量近十?天平均__?_輛。（?5）文明服?務(wù)不斷加強(qiáng)?，辦公室專?人稽查，我?站在保證收?費(fèi)正常情況?下安排專人?稽查收費(fèi)和?文明服務(wù)，?發(fā)現(xiàn)一起就?地糾正，不?改正的站長(zhǎng)?談話和通報(bào)?批評(píng)力爭(zhēng)創(chuàng)?辦一流紅亭??；久看?班前值班站?長(zhǎng)都要談及?文明服務(wù)，?讓大家時(shí)刻?牢記我是文?明使者。?2、打鐵還?需自身硬，?作風(fēng)自我做?起。我在這?條路上可能?是年齡最?長(zhǎng)的收費(fèi)站?負(fù)責(zé)人，對(duì)?于同齡人我?交朋友，交?心；對(duì)于年?齡小的員工?們，我用愛(ài)?孩子一樣的?心去愛(ài)他們?。新員工對(duì)?免費(fèi)車輛的?辨認(rèn)，業(yè)務(wù)?技能并不熟?悉。我站積?極開展以老?帶新，利用?大家休息時(shí)?間加強(qiáng)培訓(xùn)?，上午學(xué)習(xí)?理論知識(shí)和?探討有關(guān)問(wèn)?題，下午正?規(guī)化交接班?及半___?化內(nèi)務(wù)管理?訓(xùn)練，已有?顯著成果。?三、讓三?熱愛(ài)活動(dòng)在?我站掀起_?__。積極?響應(yīng)分公司?、管理所關(guān)?于學(xué)習(xí)應(yīng)用?熱愛(ài)交通，?熱愛(ài)咸旬，?熱愛(ài)崗位的?三熱愛(ài)活動(dòng)?，讓大家知?道交通人的?無(wú)私奉獻(xiàn)，?學(xué)習(xí)咸旬建?設(shè)者吃苦耐?勞，讓自己?以站為家，?以紅亭為榮?的思想投入?自己的工作?之中。非當(dāng)?班人員仍能?義務(wù)上崗，?幫助當(dāng)班工?作人員，后?勤各部門也?能很好的相?互配合，已?把三熱愛(ài)很?好的融入工?作當(dāng)中。?四、內(nèi)頁(yè)資?料整理完善?，我站自從?進(jìn)入運(yùn)營(yíng)一?個(gè)月時(shí)間，?大家上下一?條心，加班?加點(diǎn)完善各?類資料裝訂?___套，?資料分類清?晰，一目了?然，并按規(guī)?范化堅(jiān)持執(zhí)?行，繼續(xù)保?持，開展各?項(xiàng)工作。?五、車流增?大心不慌、?文明服務(wù)不?煩躁。我站?運(yùn)行到__?_月底一個(gè)?月以來(lái)進(jìn)進(jìn)?站車輛__?_輛、平均?每日___?輛。出站_?__輛，平?均___輛?，共計(jì)收費(fèi)?___元，?平均每日收?費(fèi)___元?。截止__?_年第一季?度結(jié)束我站?出口流量為?___車次?，共計(jì)收費(fèi)?額為___?萬(wàn)元，日平?均征費(fèi)額為?___元，?這一季度里?我站的綠通?車次成正比?增長(zhǎng)，共計(jì)?___車次?，日平均綠?通車次為_?__輛。我?站地處關(guān)中?環(huán)線，與公?司兄弟站相?比大型貨車?比較多，綠?通最高峰達(dá)?到每天__?_輛，我站?在人員不足?的情況下，?仍堅(jiān)持做到?雙核雙驗(yàn)雙?簽，認(rèn)真檢?查每一綠通?車輛。職工?加班加點(diǎn)保?證站區(qū)車輛?通行順暢，?在保暢的同?時(shí)我們站加?強(qiáng)文明服務(wù)?的規(guī)范，坐?姿手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)?，文明用語(yǔ)?標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持?開展微笑服?務(wù)等。五?、活躍職工?文化生活，?我站在緊張?的學(xué)識(shí)時(shí)間?外，大家還?懷著對(duì)咸旬?建設(shè)者崇高?的敬意，以?紅亭為家作?為主題開展?了，《紅亭?是我家》聯(lián)?誼會(huì)。內(nèi)容?以古有秦直?大道，今有?咸旬高速。?建設(shè)者的豐?碑、我們紅?亭繼承拉開?帷幕，演出?了___詩(shī)?歌詩(shī)歌朗誦?《蜀道難》?，小品《紅?亭故事》，?同心協(xié)力的?《交通指揮?手勢(shì)》，合?作段子《咸?旬高速三句?半》等節(jié)目?。充分的反?映出我站職?工思想積極?向上，團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)的高度?思想覺(jué)悟。?六、冬季?安全大檢查?，我站在安?全方面召開?___次會(huì)?議，就員工?車道作業(yè)自?身安全以及?駛?cè)敫咚佘?輛的安全檢?查，冬季防?盜防火安全?，發(fā)電機(jī)使?用安全，鍋?爐房取暖設(shè)?備安全，門?衛(wèi)制度都做?了詳細(xì)的部?署，讓大家?知道安全方?面人人都是?安全員，讓?我們?cè)诎踩?的前提下搞?好口鎮(zhèn)站各?項(xiàng)工作。?七、嚴(yán)格把?關(guān)餐廳食品?質(zhì)量，不斷?改善住宿環(huán)?境。我站在?飲食上首先?保證一線當(dāng)?班人員的就?餐，延長(zhǎng)用?餐時(shí)間讓收?費(fèi)員時(shí)刻能?吃上熱飯。?鍋爐工必須?保證暖氣的?供應(yīng)，把溫?暖送個(gè)每個(gè)?員工，送到?每個(gè)房間，?讓大家在站?上感覺(jué)到家?的溫暖。?以后我們會(huì)?在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和指?導(dǎo)下，不斷?完善我站其?他方面的不?足，經(jīng)常與?其他兄弟收?費(fèi)站互相學(xué)?習(xí)，讓我們?的工作有序?向前推進(jìn)。?下面我將?后序工作計(jì)?劃總結(jié)為以?下幾點(diǎn)：?一、員工業(yè)?務(wù)知識(shí)還需?要進(jìn)一步提?高，我站新?員工多，很?多特情車輛?從未見(jiàn)過(guò)，?對(duì)于車情錯(cuò)?誤的辨認(rèn)時(shí)?有發(fā)生，我?站在以后的?工作中利用?休息時(shí)間繼?續(xù)加大培訓(xùn)?力度，爭(zhēng)取?在三個(gè)月內(nèi)?讓我站職工?將誤操作降?到最低。?二、安全生?產(chǎn)及個(gè)人安?全方面，我?站以后每個(gè)?月不少于一?次安全會(huì)議?，讓大家把?時(shí)刻牢記安?全重于一切?，我站要求?每個(gè)員工提?供家里父母?電話一個(gè)作?為緊急__?_，以便站?上在緊急情?況下能與家?人取得聯(lián)系?。三、我?站根據(jù)收費(fèi)?站具體情況?，和所里溝?通，需要給?收費(fèi)站區(qū)增?加一出水源?，以便于為?司乘提供車?輛加水，站?區(qū)打掃衛(wèi)生?，以及對(duì)于?消防工作的?進(jìn)一步加強(qiáng)?起到的至