2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)模板_家政服務(wù)工作總結(jié)

我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程，而我們呼吸科特別榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞試點病房，在7個月的活動期間，科主任和護(hù)士長范文資訊網(wǎng)收集整理不辭艱辛，積極帶著，全體護(hù)士牢記以病人為中心的效勞宗旨，夯實根底護(hù)理，扎實推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，朝著患者滿足、社會滿足、政府滿足的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。

護(hù)士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進(jìn)展整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護(hù)士少，存在潛在風(fēng)險，護(hù)士長則準(zhǔn)時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員準(zhǔn)時得到治療;下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)展護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療狀況，告知病員其次日的相關(guān)檢查、治療及留意事項等。

加強了護(hù)患溝通，盡量給病員制造舒適便利范文資訊網(wǎng)收集整理的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供給，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。

我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長期臥床病人入院時已飽受便秘困擾，使用開塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說一點一點的用手把大便摳出來，并一再指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的苦痛，病員和家屬特別感謝，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說了一句這是我應(yīng)當(dāng)做的。

我們增設(shè)了安康教育專職護(hù)士。每天我們的安康教育護(hù)士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)學(xué)問宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的傾聽范文資訊網(wǎng)收集整理著，還說你講的學(xué)問我們太需要了，盼望這項工作能連續(xù)做下去。

我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動還有許多，病員滿足的微笑暖和著我們，病員康復(fù)的笑聲鼓勵著我們，我們有信念將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞連續(xù)做得更好。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在我院已試行近一年，各院級領(lǐng)導(dǎo)也頗為重視，各科室也都組織了學(xué)習(xí)、爭論，想方法、出點子，如何做好臨床護(hù)理工作，使患者真正得到實惠。我科護(hù)士長何芳教師繼北醫(yī)三院學(xué)習(xí)歸來，又為我科帶來了許多新的理念與舉措。

首先，提高了根底護(hù)理質(zhì)量，加強了夜間護(hù)理工作質(zhì)量掌握。為術(shù)后患者供應(yīng)一個清潔、舒適的環(huán)境，不僅對院感的預(yù)防起到積極的預(yù)防作用也有利了患者的身心舒適，促進(jìn)康復(fù)。

其次，進(jìn)一步加強了心理護(hù)理指導(dǎo)。要求并考核責(zé)任組長、協(xié)組長加強病房巡察工作，加強與患者溝通，傾聽其想法，賜予足夠的關(guān)注，了解患者身心所需，盡量讓患者減輕心理負(fù)擔(dān)。。

再有，將現(xiàn)代快速康復(fù)理念有效地運用在臨床工作中。尤其是關(guān)于患者術(shù)后早期活動的問題，積極予以支持、關(guān)注與指導(dǎo)，并將其做為護(hù)理工作的重點來抓。對術(shù)后患者活動指導(dǎo)工作，除責(zé)任組長積極進(jìn)展理論指導(dǎo)，講解早期下床活動對其疾病康復(fù)的好處外，組長或協(xié)組長親自到床旁幫助其下床活動，對一些術(shù)后懼怕下床活動的患者，護(hù)士長親自到床旁進(jìn)展指導(dǎo)并賜予心理支持；另外，在護(hù)士長指導(dǎo)下患者再次使用了布制多頭腹帶，淘汰了一次性腹帶，兩者相比照，布制多頭腹帶使用更能起到穩(wěn)妥固定的效果，為患者早期下床活動供應(yīng)有力的切口愛護(hù)，且利于清洗更換，價格也較為低廉。在這一理念帶動下我科大多數(shù)腹部手術(shù)患者在術(shù)后其次天就能在專業(yè)護(hù)士的指導(dǎo)與幫助下進(jìn)展下床活動。為患者術(shù)后早期胃腸功能恢復(fù)及預(yù)防術(shù)后腸粘連、靜脈血栓、肺部感染等并發(fā)癥均起到積極作用，而且有效的促進(jìn)了康復(fù)，縮短了平均住院日，真正的讓患者得到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的實惠。(普外高薇)

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)

供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，保障臨床各科室的物品供給，愛崗敬業(yè)，做好工作中一點一滴的小事，這就是我們消毒供給中心每個工作人員信守的承諾。

10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供給中心又應(yīng)當(dāng)如何來保證手術(shù)器械和布類的供給呢？固然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯，不能由于我們的疏忽大意給病人增加苦痛；其次就是要保證物品的準(zhǔn)時供應(yīng)，不能由于我們而讓病人等待或無法進(jìn)展手術(shù)和治療。

但對于手術(shù)量的突然增加，我們的確面臨許多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標(biāo)準(zhǔn)又要求全部的布類必需經(jīng)過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴(yán)峻缺乏，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠(yuǎn)，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品來回時間都需要半個小時以上，為了保證物品的準(zhǔn)時供應(yīng)，護(hù)士長準(zhǔn)時調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時間，將原來的8點上班提前至7:30,避開電梯使用的頂峰期；并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿意敷料包制作清潔布類的準(zhǔn)時供應(yīng)，在敷料包制作過程中，屢次消失清潔布類無法準(zhǔn)時供應(yīng)的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲乏不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，許多工作人員上班后就始終未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。

團(tuán)結(jié)就是力氣，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平常多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品準(zhǔn)時安全的供應(yīng)，為手術(shù)和臨床工作的順當(dāng)開展保駕護(hù)航。（消毒供給中心趙文君）

普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)

2023年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高治理水平

1、多學(xué)習(xí)：向閱歷豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作閱歷、工作方法；向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)治理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的特長，彌補自身的缺乏。

2、多與其他科護(hù)士長溝通，查找工作中的缺乏，發(fā)覺工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

3、實施人性化治理：在生活中關(guān)懷愛護(hù)科里的護(hù)士，有困難主動幫忙。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人公平，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點，調(diào)動護(hù)士們的積極性。

二、加強護(hù)理治理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確愛護(hù)理安全

1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理過失事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動擔(dān)當(dāng)檢查責(zé)任，幫忙科里同事共同進(jìn)步。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房，強化根底護(hù)理效勞，提高患者的滿足度。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房以來，加強根底護(hù)理效勞，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性，便利為患者供應(yīng)效勞。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的治理工作。注意搶救的協(xié)作和力量的培訓(xùn)。人人到達(dá)面對重患不驚慌，搶救協(xié)作有章法。

四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1、按科室規(guī)劃，每月進(jìn)展兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進(jìn)展理論及技能操作考試。做到有規(guī)劃、有實施、有考評、有總結(jié)。

2、嚴(yán)格要求護(hù)士按標(biāo)準(zhǔn)書寫，準(zhǔn)時檢查并改正發(fā)覺的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。

3、嚴(yán)格要求實習(xí)生，按規(guī)劃帶教。

五、加強院內(nèi)感染的治理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按規(guī)劃進(jìn)展檢查、總結(jié)、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)展院內(nèi)感染學(xué)問培訓(xùn)。

六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——微小之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科常常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是特別的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時候，護(hù)士們往往會更加的當(dāng)心和細(xì)心。一個簡潔的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在缺乏及努力方向

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是表達(dá)在病房治理方面，仍舊有許多的缺乏。二是護(hù)理記錄書寫方面，特殊是護(hù)理記錄簡化后，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。

2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的時機較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的學(xué)問。

3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理學(xué)問，盡快開展新技術(shù)、新工程，帶著全科護(hù)士共同進(jìn)步。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)5篇

我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作規(guī)劃，以“效勞好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順當(dāng)開展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動效勞為主動效勞，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開展更是加強了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)覺患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者準(zhǔn)時處理，解決到位。

現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高熟悉、組織落實

1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的決心和重要性，組織制訂實施方案。

2、在全科范圍積極發(fā)動，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理根底質(zhì)量和安全。

2、仔細(xì)落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解根底護(hù)理工作的內(nèi)容，以便承受病人及社會的監(jiān)視。

3、制定了護(hù)士分層級治理制度，成立了由護(hù)士長→責(zé)任組長→責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士的分層治理構(gòu)造，按護(hù)士力量、患者病情、護(hù)理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織構(gòu)造和護(hù)理分工制度,每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人供應(yīng)整體的、連續(xù)的、滿意病人需求的護(hù)理效勞。

4、改革護(hù)理排班模式：對排班模式改為ApN排班，削減護(hù)士交班次數(shù)，同時實行彈性排班，確保根底護(hù)理工作落到實處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、嚴(yán)格根底護(hù)理的落實：如為病人剪指甲、喂食、幫助排便等，在做根底護(hù)理的同時融入了安康教育，既加強了根底護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

6、為落實專項護(hù)理治理制度和護(hù)理安全治理措施，加強臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制訂了一些安全標(biāo)識，如防跌倒標(biāo)識、藥物過敏標(biāo)識等，削減和不良大事的發(fā)生。

7、責(zé)任組長每班對本班根底護(hù)理工作進(jìn)展檢查，護(hù)士長每天檢查，找出存在問題，進(jìn)展緣由分析，提出改良措施。

三、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞和責(zé)任制整體護(hù)理

（1）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞后，能夠把時間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到特別滿足。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及幫助檢查，能準(zhǔn)時發(fā)覺醫(yī)療組工作的缺乏，并準(zhǔn)時訂正，避開了過失的發(fā)生；根底護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。

（2）臨床護(hù)士工作模式。落實責(zé)任制整體護(hù)理小組負(fù)責(zé)制或責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)，每個護(hù)士分管病人數(shù)平均不超過8人。逐步落實“護(hù)士床邊工作制”，逐步實現(xiàn)護(hù)士常態(tài)狀況下在病房或病人身邊親密觀看患者的生命體征和病情變化；定時巡察病人，仔細(xì)執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。逐步解決護(hù)士流淌護(hù)理工作站（車）、流淌治療車的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。逐步解決護(hù)士流淌護(hù)理工作站（車）、流淌治療車的配置。

（3）病人滿足度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士常常受到病人及家屬的好評，得到病人的認(rèn)可。

四、建立監(jiān)視機制，持續(xù)改良效勞質(zhì)量

1、每月開展一次公休座談會，準(zhǔn)時聽取病人意見，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，準(zhǔn)時進(jìn)展出院病人電話回訪。

2、在住院病人滿足度調(diào)查中，病員滿足度能夠到達(dá)92%。

五、仔細(xì)落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護(hù)理質(zhì)量，確愛護(hù)理安全。

（1）加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息，護(hù)士進(jìn)展各項治療，護(hù)理時按兩種以上識別方式進(jìn)展查對。

（2）堅持查對制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長總查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄；堅持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們嫻熟把握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線燈管每天照耀治療室1次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)展終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求治理，嚴(yán)格交接登記，

六、存在的問題和挑戰(zhàn)：

雖然取得肯定成績，但還有缺乏；如護(hù)士宣教及安康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不標(biāo)準(zhǔn)，個別護(hù)士責(zé)任心不強，病房治理不到位等，科室治理力量有待進(jìn)一步提高。

病人方面：

①在病人滿足度調(diào)查中，提出不滿足或較滿足的工程主要集中于護(hù)理效勞不到位、主動性較差、溝通溝通不準(zhǔn)時等問題。

②在日常檢查中，病人大多數(shù)能承受護(hù)理人員的根底護(hù)理和生活護(hù)理，卻有局部病人不情愿承受護(hù)理人員的效勞？不放心讓護(hù)士照看患兒，不放心。

護(hù)理人員方面：

①護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體狀況，難以跟上深層次的共性化護(hù)理。

②重書寫輕落實，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護(hù)士忙于書寫各種記錄，而忽視了護(hù)理措施的落實，深入病房的時間相對削減，護(hù)士與病人接觸的時機也相應(yīng)削減。

③由于護(hù)理人員自身素養(yǎng)及相關(guān)學(xué)問缺乏等因素，護(hù)理人員的主動效勞意識還有待加強，如護(hù)士不能準(zhǔn)時主動巡察病房，觀看病情不全面，安康教育有時落實不準(zhǔn)時，內(nèi)容浮淺，溝通溝通還不主動、人性化效勞舉措還不能完全落實等問題。

治理方面：

后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如總務(wù)科、配藥房等未完全實行下收、下送，護(hù)士需用相當(dāng)?shù)臅r間執(zhí)行治療護(hù)理之外的工作。

總之，科室護(hù)理人員同心同德，克制困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理效勞水平及護(hù)理質(zhì)量，切實為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。我信任，我們會越來越好！優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)2篇

回首優(yōu)質(zhì)效勞這個工程，它不是一蹴而就的。剛開頭的時候，我對其理解深度不夠，初期效果不明顯。隨著我們科室對優(yōu)質(zhì)效勞不斷深入的探討和理解，開頭嘗試新的想法、并實施總結(jié)閱歷，慢慢理清思路，發(fā)覺單靠幾項措施，發(fā)幾份文件是很難奏效的，難解決思想熟悉問題，徹底轉(zhuǎn)變效勞觀念。當(dāng)月“換位思索——假如我是病人”到“病房明星評比”活動的開展，“優(yōu)質(zhì)效勞之星”到“患者滿足的調(diào)查”、“液體零呼叫”等優(yōu)質(zhì)效勞活動競賽工作的綻開，大家都化壓力為動力，化重任為責(zé)任，將改革作為挑戰(zhàn)，做好病人護(hù)理工作，逐步深刻地理解道優(yōu)質(zhì)效勞的重要性，并漸入佳境。

優(yōu)質(zhì)的效勞，那是心與心的溝通。學(xué)會走進(jìn)患者的心，從患者的角度動身，換位思索，來提高我們的效勞質(zhì)量，才能夠真正改善醫(yī)患關(guān)系，走進(jìn)患者的心。這就要求我們在平常工作中多聽患者的意見，多聽多想，到詳細(xì)工作時，就能奇妙的了解患者的心，為他們排憂解難。正是我們科室堅持了這些方法與原則，使我們姐妹們的工作獲得了顯著的成績，受到了患者的贊揚。面對患者，我們的真情不“欠費”，我們的效勞不“關(guān)機”。我們用真情和真誠的行動贏得了廣闊患者的心。

或許我們永久悄悄無聞，但我們只要能讓全部的患者微笑著健安康康的走出醫(yī)院，我們一切都心甘情愿。我們用學(xué)問證明自己的價值，用才智照亮自己的人生；我們有抱負(fù)，所以我們驕傲；我們有奮斗，所以我們歡樂；我們有收獲，所以我們幸福。我們都在努力成長，成績僅代表歷史，不斷的進(jìn)步才代表現(xiàn)在與將來，姐妹們，讓我們連續(xù)共同努力吧，做出對社會應(yīng)有的奉獻(xiàn)！（五官科古月）

不知不覺，在勞碌的工作生活學(xué)習(xí)中，2023年已經(jīng)匆忙過去一半的時間，從開展優(yōu)質(zhì)效勞以來，內(nèi)心有太多的感受。從前期我科的優(yōu)質(zhì)效勞的定位、到宣傳、到加強每位護(hù)士的護(hù)理意識，到整改到總結(jié)，這中間的確有太多的心酸感受。既然說回望，也就是總結(jié)，那首先我覺得應(yīng)當(dāng)加強效勞意識。從我科開頭成為優(yōu)質(zhì)效勞護(hù)理試點病房開頭，我想我們每一位護(hù)理人員，內(nèi)心就多了一份壓力。你想，在工作中不止要保質(zhì)保量，還要考慮是否每個人都滿足，心理的壓力是可想而之的！那么其首要的微笑效勞意識，或許就在不經(jīng)意中慢慢削減或者消逝。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的護(hù)患溝通，也會使彼此沖突激化，使?jié)M足度下降。還有雖說是優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，但是醫(yī)生也應(yīng)當(dāng)參加其中。醫(yī)療和護(hù)理本是密不行分的，病人既然是生病之人，那么伴隨著這個人的心理、生理也是不完整的。都說醫(yī)者父母心，我想假如我們每一個醫(yī)務(wù)人員，都能體諒一下病人的心情，那我們也會避開許多過激的語言和行為，和不必要的誤會。還有我覺得再需要加強的就是我們職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)慎獨行為。作為醫(yī)務(wù)人員，既然你選擇這份職業(yè)，也就選擇了肩負(fù)起救死扶傷的責(zé)任，那么我們在執(zhí)行每一個操作時，不僅在幫忙人，同時你也要想想是否會損害到人。我們在工作中肯定要嚴(yán)格要求自己，遵守道德原則,維護(hù)自我的良好形象,防止有違職業(yè)道德行為發(fā)生。護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本，我想只有不斷的改良護(hù)理流程、轉(zhuǎn)變思想、提高熟悉，才能有效的提高整體護(hù)理質(zhì)量。才能為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的人性化、共性化護(hù)理效勞，才能把我們的“六心”效勞滲透到護(hù)理工作的每個環(huán)節(jié)。使我們的病人看到我們在努力改良，感受到我們在供應(yīng)全方位的優(yōu)質(zhì)效勞，明白我們優(yōu)質(zhì)效勞的目的性。這樣才能讓優(yōu)質(zhì)效勞更好的開展下去，讓病人得到真正的實惠，從而到達(dá)社會、人民、國家都滿足?。ǘ≠唬?/p>

醫(yī)院2023年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)報告范文

為深入貫徹落實衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程的活動要求，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我院積極開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動，在這一年多的活動中，我們結(jié)合醫(yī)院實際，嚴(yán)格落實根底護(hù)理工作，自查自糾，完善整改方案，在持續(xù)改良和提高臨床護(hù)理質(zhì)量方面取得了肯定的成效，現(xiàn)將xx年上半年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程做一總結(jié)：

一、完善制度明確職責(zé)

進(jìn)一步貫徹落實《護(hù)士條例》，仔細(xì)貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者根底護(hù)理效勞工程(試行)》、《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》的要求，切實加強護(hù)理治理，標(biāo)準(zhǔn)距離效勞，落實護(hù)理工作，夯實根底護(hù)理。制定了各科《護(hù)士長崗位職責(zé)》、《護(hù)士崗位責(zé)任制》，要求護(hù)理人員嚴(yán)格根據(jù)以上規(guī)章制度要求自己，遵守各項法規(guī)準(zhǔn)則來進(jìn)展工作。

二、理清思路切實落實

1、制造真誠的愛心效勞環(huán)境，把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿足度。我院要求，在親情化效勞中要求換位思索，關(guān)愛患者，主動關(guān)懷、解決患者的生活需要和困難。與患者溝通時態(tài)度和氣，為患者所想，不斷賜予心理上的支持和勸慰。

2、實行彈性排班制度，增加頂峰時間段、薄弱時間段的護(hù)士人數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量，確愛護(hù)理工作落到實處。

3、嚴(yán)格根底護(hù)理的落實，結(jié)合?？谱o(hù)理的特色，不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理效勞，供應(yīng)共性化效勞，重視患者個體差異，在做根底護(hù)理的同時融入安康教育，既增加了根底護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

4、護(hù)理部每個月對試點科室的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)視、檢查、考核、評價，同時每月向病人發(fā)放滿足問卷調(diào)查表，了解病人滿足度，做到一月一匯總，一季度一統(tǒng)計，對存在的問題準(zhǔn)時解決，并在護(hù)士長例會上進(jìn)展?fàn)幷?，是護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改良。

三、加大協(xié)作保障到位

加強各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷完善檢驗、b超、后勤部門的保障工作，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞供應(yīng)了強有力的后勤保障。后勤科堅持對科室下收、下送、下修，以保證臨床一線的需求。供給室、洗衣房等部門主動為臨床效勞，使護(hù)士們集中精力為病人效勞，力爭做到把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

總之，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程不是單純的強化根底護(hù)理，不能機械的將根底護(hù)理工程作為一項任務(wù)來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實施根底護(hù)理;將根底護(hù)理專業(yè)化，將根底護(hù)理、專科護(hù)理、人性化效勞、人文關(guān)心等有機結(jié)合在一起，來實施對患者的護(hù)理效勞，最終目的是：患者受益是落腳點，護(hù)士滿足是長效提效的保障。

腫瘤科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)

效勞源于專心，精于技藝。護(hù)理，是一門精細(xì)的藝術(shù)，只有精益求精的護(hù)理人員，才會有優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理效勞。故此，腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì)，開展了一系列活動，主動提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

抓業(yè)務(wù)就要從根底抓起，腫瘤科護(hù)理人員上下齊心，仔細(xì)學(xué)習(xí)“三基”學(xué)問；護(hù)士長開展了多種形式的根底培訓(xùn)，以比照的形式呈現(xiàn)了晨晚間護(hù)理前后的病房狀況；以專人表演的形式呈現(xiàn)了護(hù)士的著裝禮儀；以考試的形式強化了根底學(xué)問的學(xué)習(xí)。

針對護(hù)理隊伍中的薄弱人群——三年以下護(hù)理人員，除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外，科室加強了對其的傳幫帶；護(hù)士長在晨會上還會就典型病例典型大事開展講解和爭論，使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)狀況；為推動低年資護(hù)士成長，科室制定了特地的培訓(xùn)規(guī)劃，由專人負(fù)責(zé)，在臨床溝通溝通，危重癥病員治理、腫瘤病員安康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低年資護(hù)士的成長制造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率。

為適應(yīng)不斷進(jìn)展的護(hù)理事業(yè)，科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，而且要以多媒體的形式呈現(xiàn)，以講解的形式溝通；要求護(hù)理人員不管年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時間熟識課件內(nèi)容，然后在科護(hù)理睬議上共同探討。經(jīng)過長期的努力，腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和溝通力量也得到了很大的提高。

雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費不少精力，占用不少時間，但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員的素養(yǎng)，加強了臨床大事處理力量，能為病員供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞，全科護(hù)理人員都主動積極地參加其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的效勞，花費時間和精力，我們情愿?。[瘤科黃莉莉）

心胸外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為效勞中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我科工作狀況總結(jié)如下：

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控，發(fā)覺護(hù)理過失時，準(zhǔn)時訂正、爭論并提出相應(yīng)的整改措施，使每個護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，針對病房年輕護(hù)士多，處理突發(fā)糾紛大事閱歷缺乏，及法律學(xué)問淡薄，加強對護(hù)士與患者溝通力量培育及法律學(xué)問學(xué)習(xí)。利用疑難病例爭論時間，公休座談會，鼓舞護(hù)士參與爭論，以培育其溝通力量。

2、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞和責(zé)任制整體護(hù)理

（1）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞后，能夠把時間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到特別滿足。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準(zhǔn)時發(fā)覺醫(yī)療組工作的缺乏，并準(zhǔn)時訂正，避開了過失的發(fā)生；根底護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前更到位好。

（2）加強病區(qū)安全治理：呼吸內(nèi)科，主要為老年病人,入院宣教時，就強調(diào)了安全的重要性，在科室病床都掛防跌倒警示標(biāo)識，在衛(wèi)生員清掃病區(qū)環(huán)境時，告知患者請勿走動，并加上床擋，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾，以免燙傷。但科室還是消失了一例病人墜床。

（3）病人滿足度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士常常受到病人及家屬的好評，粱偉及鄧欣兩同志收到了病人的表揚信一封。

3、仔細(xì)落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護(hù)理質(zhì)量，確愛護(hù)理安全。

（1）堅持查對制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周四護(hù)士長大查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄；堅持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，一年來沒有發(fā)生大的護(hù)理過失。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們嫻熟把握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線燈管每天照耀治療室2次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)展終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾準(zhǔn)時收回毀行，嚴(yán)格交接登記，一年沒有發(fā)生交接感染病例，對科室消失的多重耐藥感染的病例能按要求準(zhǔn)時做好各好防范措施，全年沒有消失院感大事發(fā)生。

（3）室護(hù)士必需著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，效勞熱忱，標(biāo)準(zhǔn)收費，準(zhǔn)時為病人進(jìn)展費用查詢效勞。

4、雖然取得肯定成績，但還有缺乏；護(hù)士宣教及安康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不標(biāo)準(zhǔn)，個別護(hù)士責(zé)任心不強，病房治理不到位，科室治理力量有待進(jìn)一步提高。

5、創(chuàng)新進(jìn)展。

（1）制定20xx年護(hù)理學(xué)習(xí)規(guī)劃，堅持科內(nèi)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

（2）提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞質(zhì)量，加強對病人宣教，扎實推行績效考核，責(zé)任制整體護(hù)理，努力把握專業(yè)學(xué)問技能。

總之，科室護(hù)理人員同心同德，克制困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理效勞水平及護(hù)理質(zhì)量，切實為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)2篇：醫(yī)院工作總結(jié)

回首優(yōu)質(zhì)效勞這個工程，它不是一蹴而就的。剛開頭的時候，我對其理解深度不夠，初期效果不明顯。隨著我們科室對優(yōu)質(zhì)效勞不斷深入的探討和理解，開頭嘗試新的想法、并實施總結(jié)閱歷，慢慢理清思路，發(fā)覺單靠幾項措施，發(fā)幾份文件是很難奏效的，難解決思想熟悉問題，徹底轉(zhuǎn)變效勞觀念。當(dāng)月“換位思索——假如我是病人”到“病房明星評比”活動的開展，“優(yōu)質(zhì)效勞之星”到“患者滿足的調(diào)查”、“液體零呼叫”等優(yōu)質(zhì)效勞活動競賽工作的綻開，大家都化壓力為動力，化重任為責(zé)任，將改革作為挑戰(zhàn)，做好病人護(hù)理工作，逐步深刻地理解道優(yōu)質(zhì)效勞的重要性，并漸入佳境。優(yōu)質(zhì)的效