淺談口碑安徽大學(xué)生實訓(xùn)基地2017.1

-程詠春目錄口碑概述口碑意義教學(xué)核心案例分享口碑總結(jié)口碑概述口碑：1.指人們口頭上的贊頌；

2.泛指眾人的議論；

3.亦指社會上流傳的口頭熟語口碑流傳。所謂口碑，是指大眾對某些人、事、產(chǎn)品或服務(wù)有一定的認(rèn)可，同時會進行一些討論或口頭傳播?？诒攀鲆?、有形的口碑通過達內(nèi)學(xué)員介紹來過來報名的學(xué)生，即口碑。二、無形的口碑學(xué)員對達內(nèi)教學(xué)、管理以及就業(yè)等的認(rèn)可和滿意?？诒?，最終源于教學(xué)。好的教學(xué)服務(wù)是產(chǎn)生口碑的基礎(chǔ)。提高品牌效應(yīng)促進市場招生

擴大招生資源

口碑的意義體現(xiàn)個人價值“授之以魚，不如授之以漁！”讓他們懂得學(xué)習(xí)的能力重要；他們的成長是最大的期望?！白鲇兴枷氲腎T人！”懂得技術(shù)是基本，但懂得思考才是有了靈魂的IT人。他們的成就是我最大的欣慰！教學(xué)核心“傳道授業(yè)解惑也！”排憂解難幫助他們輕松的開始編程之路；學(xué)生的滿意是我工作的職責(zé)。教學(xué)核心階段分析一、學(xué)員信息二、學(xué)員首訪三、樹立學(xué)風(fēng)四、技術(shù)輔導(dǎo)五、紀(jì)律管理六、班委選舉一、夯實基礎(chǔ)二、項目驗收三、模擬面試四、班級活動五、學(xué)員溝通六、能力提升一、復(fù)習(xí)引導(dǎo)二、學(xué)員晨講三、項目練習(xí)四、跟蹤訪談五、主題串講六、思維引導(dǎo)一、技術(shù)提拔二、項目輔導(dǎo)三、復(fù)習(xí)檢查四、模擬面試五、就業(yè)指導(dǎo)六、學(xué)員回訪階段一階段四階段三階段二帶班要點

用心關(guān)懷：1.用心的關(guān)注班級每位學(xué)員的學(xué)習(xí)進度，學(xué)習(xí)狀態(tài)以及每位學(xué)員的學(xué)習(xí)思想動態(tài)。2.用愛心去感動學(xué)員。技術(shù)征服：1.在每個學(xué)習(xí)階段做好技術(shù)輔導(dǎo)，技術(shù)串講，知識模塊的重難點解析。2.用技術(shù)的力量去征服學(xué)員。行業(yè)引導(dǎo)：1.每個學(xué)習(xí)階段給學(xué)員做好技術(shù)的輔導(dǎo)、行業(yè)的引導(dǎo)以及職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)。2.用行業(yè)動態(tài)去引導(dǎo)學(xué)員。

教學(xué)核心成長的路上有你們就好口碑概述口碑概述口碑途徑一、關(guān)系網(wǎng)自己以及學(xué)員的同學(xué)、親戚、朋友等。二、網(wǎng)絡(luò)平臺朋友圈、QQ空間、技術(shù)論壇，技術(shù)群等。三、其他平日坐車走路逛街等?？诒欢奈逶盒２町愋裕翰煌盒＿m當(dāng)挖掘就業(yè)：就業(yè)的情況關(guān)系密切時間性：不同階段重點關(guān)注口碑力度：合理利用政策的變動

概率性：把握定性口碑口碑因素口碑挖掘方式一、提前告知集團口碑扶持政策。讓部分處于觀望中的學(xué)員及時報名學(xué)習(xí)。二、訪談時的溝通了解。訪談期間多了解學(xué)員的各種狀態(tài)同時也可以適當(dāng)?shù)牧私馄渖磉叺耐瑢W(xué)朋友一些動態(tài)是否有學(xué)習(xí)的意向。三、重點學(xué)員關(guān)注。重點溝通一些班委班干有領(lǐng)導(dǎo)性的學(xué)員進行溝通挖掘。四、就業(yè)后期的回訪。老學(xué)員就業(yè)后期可以多溝通關(guān)心學(xué)員的上班情況，溝通期間也可以適當(dāng)挖挖口碑。案例分享口碑跟進一、先了解口碑學(xué)員的基本情況。二、給出學(xué)員一些好的建議。三、引導(dǎo)其對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的認(rèn)知和認(rèn)可。四、獲得學(xué)員的信任后再和學(xué)員說有關(guān)報名的事宜。五、讓其做些學(xué)習(xí)前