銀行年終工?作自我鑒定?新年伊始?，萬(wàn)象更新?。忙忙碌碌?的一年又過(guò)?去了，在這?一年里，雖?然沒(méi)有赫赫?顯目的業(yè)績(jī)?和驚天動(dòng)地?的事業(yè)，但?我盡心盡力?，忠于職守?。我用這平?平淡淡的生?活，平平淡?淡的工作勾?畫(huà)出生活的?軌跡，收獲?豐收的喜悅??，F(xiàn)就一年?來(lái)的工作情?景向大家匯?報(bào)，不到之?處，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們批評(píng)指正?。一、立?足平凡，踏?實(shí)工作在?水門(mén)支行，?我從事著一?份最平凡的?工作——柜?員。也許有?人會(huì)說(shuō)，普?通的柜員何?談事業(yè)，不?，柜臺(tái)上一?樣能夠干出?一番輝煌的?事業(yè)。卓越?始于平凡，?完美源于認(rèn)?真。我作為?一名農(nóng)商行?員工，異常?是一線員工?，我深切感?受到自我肩?負(fù)的重任。?柜臺(tái)服務(wù)是?展示銀行系?統(tǒng)良好服務(wù)?的“禮貌窗?口”，所以?我每一天都?以飽滿的熱?情，用心服?務(wù)，真誠(chéng)服?務(wù)，以自我?進(jìn)取的工作?態(tài)度贏得顧?客的信任。?是的，柜?員是直接應(yīng)?對(duì)客戶的群?體，柜臺(tái)是?展示農(nóng)商行?形象的窗口?，柜員的日?常工作也許?是繁忙而單?調(diào)的，然而?應(yīng)對(duì)各類(lèi)客?戶，柜員要?熟練操作、?熱忱服務(wù)，?日復(fù)一日，?用點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的周到服務(wù)?讓客戶真正?體會(huì)到農(nóng)商?行人的真誠(chéng)?，感受到在?農(nóng)商行辦業(yè)?務(wù)的溫馨，?這樣的工作?就是不平凡?的，我為自?我的崗位而?自豪!為此?，我要求自?我做到：一?是掌握過(guò)硬?的業(yè)務(wù)本領(lǐng)?、時(shí)刻不放?松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?;二是堅(jiān)持?良好的職業(yè)?操守，遵守?國(guó)家的法律?、法規(guī);三?是培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)系?，與同事之?間和睦相處?;四是清醒?的認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕、?敗不餒。?二、團(tuán)結(jié)協(xié)?作，共同提?高銀行工?作需要的是?團(tuán)體的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，一個(gè)?人的力量總?是有限的。?銀行新進(jìn)人?員漸漸增多?，在幫忙他?們同時(shí)，我?也看到他們?的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)?時(shí)讓我有危?機(jī)感，我時(shí)?常告誡自我?不能滿足現(xiàn)?狀，要甘于?平淡，但不?能流于平庸?，既要心無(wú)?旁騖、腳踏?實(shí)地將手中?的工作完成?，也要不斷?吸收新的知?識(shí)以迎接未?來(lái)的挑戰(zhàn)。?時(shí)代是在不?斷發(fā)展的，?銀行工作的?競(jìng)爭(zhēng)也日趨?激烈。我深?切地體會(huì)到?作為一名合?格的前臺(tái)柜?員應(yīng)當(dāng)具備?更高的業(yè)務(wù)?水平，僅有?不斷地增強(qiáng)?自身的綜合?素質(zhì)，不斷?地?cái)U(kuò)大自我?的知識(shí)面才?能將工作干?得更好。?三、業(yè)務(wù)全?面，進(jìn)取向?上在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日趨激?烈的今日，?在具有熱情?的服務(wù)態(tài)度?，嫻熟的業(yè)?務(wù)本事的同?時(shí)，必須要?不斷的提高?自我，才能?更好的向客?戶供給高效?、快捷的服?務(wù)。支行舉?辦的各類(lèi)培?訓(xùn)和技能考?核為我盡快?提高業(yè)務(wù)技?能供給了有?力的保障。?我始終進(jìn)取?參加各類(lèi)培?訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)?真聽(tīng)課，結(jié)?合平時(shí)學(xué)習(xí)?的規(guī)章制度?和法律、法?規(guī)，努力提?高著自我的?業(yè)務(wù)理論水?平。四、?增強(qiáng)安全意?識(shí)，及時(shí)杜?絕安全隱患?。業(yè)務(wù)要?發(fā)展，安全?是基礎(chǔ)，一?手抓業(yè)務(wù)，?一手抓安全?。進(jìn)出門(mén)要?做到即開(kāi)即?鎖，班前班?后要及時(shí)檢?查安全。在?辦理業(yè)務(wù)時(shí)?要堅(jiān)持遵照?規(guī)章制度辦?理，做到現(xiàn)?金及重空賬?實(shí)相符，提?高風(fēng)險(xiǎn)防控?本事，杜絕?安全隱患。?五、回顧?檢查自身存?在的問(wèn)題，?我認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)不?夠.當(dāng)前，?以信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情景?新問(wèn)題層出?不窮，新知?識(shí)新科學(xué)不?斷問(wèn)世.應(yīng)?對(duì)嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫感?和自覺(jué)性.?理論基礎(chǔ)，?專(zhuān)業(yè)知識(shí)，?文化水平，?工作方法等?不能適應(yīng)新?的要求。?二是在工作?較累的時(shí)候?，有過(guò)松弛?思想，這是?自我政治素?質(zhì)不高，也?是世界觀，?人生觀，價(jià)?值觀解決不?好的表現(xiàn)。?針對(duì)以上問(wèn)?題，今后的?努力方向是?：一是加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步提?高自身素質(zhì)?.對(duì)前臺(tái)金?融業(yè)務(wù)的熟?悉，不能代?替對(duì)提高個(gè)?人素養(yǎng)更高?層次的追求?，必須經(jīng)過(guò)?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理?論，國(guó)家法?律，法規(guī)以?及金融業(yè)務(wù)?知識(shí)，相關(guān)?政策的學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)分析?問(wèn)題，解決?問(wèn)題的本事?。二是增?強(qiáng)大局觀念?，轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努力?克服自我的?消極情緒，?提高工作質(zhì)?量和效率，?進(jìn)取配合領(lǐng)?導(dǎo)同事們把?工作做得更?好。今日?，我們正把?如火的青春?獻(xiàn)給農(nóng)商行?，農(nóng)商行也?正是在這青?春的交替中?，一步一步?向前發(fā)展。?在她清晰的?年輪上，也?將深深的烙?下我們青春?的印記。作?為一名成長(zhǎng)?中的青年，?僅有把個(gè)人?夢(mèng)想與事業(yè)?的發(fā)展有機(jī)?結(jié)合起來(lái)，?才能充分發(fā)?揮自我的工?作進(jìn)取性、?主動(dòng)性和創(chuàng)?造性，在開(kāi)?創(chuàng)農(nóng)商行完?美明天的過(guò)?程中實(shí)現(xiàn)自?身的人生價(jià)?值。銀行?年終工作自?我鑒定（二?）__年?已經(jīng)接近尾?聲，逝去的?時(shí)光已成為?歷史，屬于?我們的僅有?今日，我們?能把握的也?僅有今日!?我們要學(xué)會(huì)?在順境中感?恩和體會(huì)幸?福，在逆境?中成熟和堅(jiān)?強(qiáng)!學(xué)會(huì)用?活力創(chuàng)造燦?爛，使我們?的生命更加?精彩。失敗?不是成功之?母，失敗之?后的鑒定才?是成功之母??，F(xiàn)就一年?來(lái)工作情景?向各位領(lǐng)導(dǎo)?及同事們鑒?定如下，不?到之處，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們批評(píng)、指?正。1、?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)?高效的服務(wù)?穩(wěn)定客戶。?做為一名前?臺(tái)柜員，窗?口是一個(gè)極?其重要的，?前臺(tái)服務(wù)的?好壞直接關(guān)?系到整個(gè)行?在客戶中的?印象。在日?常辦理業(yè)務(wù)?過(guò)程中，我?注重對(duì)服務(wù)?意識(shí)的培養(yǎng)?，將人性化?服務(wù)、親情?化服務(wù)融入?到服務(wù)工作?的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?中，扎實(shí)有?效地踐行我?行“以客戶?為中心”的?理念，想客?戶所想，急?客戶所急，?幫客戶理財(cái)?，供給多方?位的、超值?的服務(wù)，確?保經(jīng)過(guò)高效?率、高水平?的服務(wù)來(lái)穩(wěn)?定客戶。?2、加強(qiáng)內(nèi)?控制度建設(shè)?，防范和化?解金融風(fēng)險(xiǎn)?。行里組織?員工對(duì)內(nèi)控?制度指引等?資料有針對(duì)?性地進(jìn)行了?學(xué)習(xí)，重點(diǎn)?學(xué)習(xí)了總行?《中國(guó)建設(shè)?銀行員工從?業(yè)禁止性若?干規(guī)定》和?內(nèi)控管理制?度等資料。?抓執(zhí)行、抓?落實(shí)督促員?工不折不扣?嚴(yán)格執(zhí)行，?從防范操作?風(fēng)險(xiǎn)入手狠?抓制度落實(shí)?，逐步使管?理工作向規(guī)?范化方向邁?進(jìn)，提高服?務(wù)水平和營(yíng)?業(yè)環(huán)境檔次?，以真誠(chéng)的?服務(wù)和細(xì)微?的關(guān)注來(lái)打?動(dòng)客戶，贏?得客戶的支?持。同時(shí)，?我把思想教?育和實(shí)際工?作相結(jié)合，?對(duì)照工作找?差距、找問(wèn)?題，真正防?范風(fēng)險(xiǎn)工作?落到實(shí)處。?3、努力?提高自身服?務(wù)和業(yè)務(wù)素?質(zhì)，進(jìn)取為?客戶服務(wù)。?___年是?對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?型的一年，?培育核心客?戶的關(guān)鍵是?增強(qiáng)客戶忠?誠(chéng)度。要增?強(qiáng)客戶忠誠(chéng)?度，就必須?把客戶關(guān)系?擺上重要位?置，在提升?客戶滿意度?和忠誠(chéng)度的?基礎(chǔ)上，獲?取應(yīng)有的回?報(bào)。所以，?這就要求我?們?cè)谕瞥雒?項(xiàng)產(chǎn)品、每?項(xiàng)服務(wù)時(shí)，?在制定每項(xiàng)?制度、流程?時(shí)，要從以?內(nèi)部工作要?求為標(biāo)準(zhǔn)，?轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥?戶需求為標(biāo)?準(zhǔn)，異常是?要針對(duì)不一?樣層次的客?戶，制定差?異化的服務(wù)?規(guī)范，為高?端客戶制定?并落實(shí)整體?服務(wù)方案;?要樹(shù)立“服?務(wù)無(wú)小事”?的觀念。不?斷改善服務(wù)?;要堅(jiān)持拓?展與維護(hù)并?重，深度挖?掘客戶價(jià)值?。要經(jīng)過(guò)強(qiáng)?化客戶關(guān)系?管理，進(jìn)取?促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服?務(wù)從單向服?務(wù)向互動(dòng)服?務(wù)轉(zhuǎn)變，由?粗略化服務(wù)?向精細(xì)化服?務(wù)轉(zhuǎn)變，由?普遍性服務(wù)?向個(gè)性化服?務(wù)轉(zhuǎn)變，真?正與客戶構(gòu)?成利益均沾?、雙贏互利?、唇齒相依?的關(guān)系。?4、工作中?存在的不足?及今后的打?算。一是學(xué)?習(xí)不夠。時(shí)?代在變、環(huán)?境在變，銀?行的工作也?時(shí)時(shí)變化著?，每都有新?的東西出現(xiàn)?、新的情景?發(fā)生，應(yīng)對(duì)?這種嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，還缺?乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)?的緊迫感和?自覺(jué)性。學(xué)?習(xí)新的知識(shí)?，掌握新的?理論基礎(chǔ)、?專(zhuān)業(yè)知識(shí)、?工作方法以?之適應(yīng)周?chē)?環(huán)境的變化?，這都需要?我跟著形勢(shì)?而改變，提?高自我的履?崗本事，把?自我培養(yǎng)成?為一個(gè)業(yè)務(wù)?全面的建行?員工，是我?所努力的目?標(biāo)。二是對(duì)?一些業(yè)務(wù)還?不夠精通。?在今后的工?作中，我將?發(fā)揚(yáng)成績(jī)，?克服不足，?朝著以下幾?個(gè)方面努力?：1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，我?將堅(jiān)持不懈?的努力學(xué)習(xí)?行里的新業(yè)?務(wù)知識(shí)，并?用于實(shí)踐，?以更好的適?應(yīng)建行發(fā)展?的需要。?2、努力提?高工作效率?和質(zhì)量，進(jìn)?取配合行領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?把工作做得?更好。最?終，一年來(lái)?工作取得了?必須的成績(jī)?，但也還存?在著諸多不?足。在一些?細(xì)節(jié)的處理?和操作上我?還存在必須?的欠缺，我?會(huì)在今后的?工作、學(xué)習(xí)?中磨練自我?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的指導(dǎo)?幫忙中提高?自我，發(fā)揚(yáng)?長(zhǎng)處，彌補(bǔ)?不足。在新?的一年里我?將制定自我?新的奮斗目?標(biāo)，以飽滿?的精神狀態(tài)?來(lái)迎接新的?挑戰(zhàn)。向其?他同事學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)短?，相互交流?好的工作經(jīng)?驗(yàn)，共同提?高，明年會(huì)?有更多的機(jī)?會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在?等著我，我?心里在暗暗?的為自我鼓?勁，要在競(jìng)?爭(zhēng)中站穩(wěn)腳?，踏踏實(shí)實(shí)?，目光不能?只限于自身?周?chē)男∪?子，要著眼?于大局，著?眼于今后的?發(fā)展，爭(zhēng)取?更好的工作?成績(jī)。銀?行年終工作?自我鑒定（?三）我是?中國(guó)__銀?行的一名十?分十分普通?員工。在_?__銀行已?經(jīng)工作的近?三年中，我?始終堅(jiān)持著?良好的工作?狀態(tài)，以一?名合格_行?員工的標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格的要求?自我。立足?本職工作，?潛心鉆研業(yè)?務(wù)技能，使?自我能在平?凡的崗位上?奉獻(xiàn)青春，?為_(kāi)行事業(yè)?發(fā)出一份光?，一份熱。?我要求自我?不斷提高，?努力工作之?余，我參加?電大學(xué)習(xí)，?于今年順利?取得了會(huì)計(jì)?大專(zhuān)文憑，?并在今年“?中國(guó)__銀?行__分行?第七屆業(yè)務(wù)?技術(shù)比賽牡?丹卡申請(qǐng)表?信息輸入比?賽”中獲得?__市第一?名。一、?履行職務(wù)情?景：在黨?組織和行領(lǐng)?導(dǎo)的精心培?育下和教導(dǎo)?下，在部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的直接?指導(dǎo)下，同?事們的關(guān)心?幫忙下，我?經(jīng)過(guò)自身的?不斷努力，?無(wú)論是思想?上、學(xué)習(xí)上?還是工作上?，都取得了?長(zhǎng)足的發(fā)展?和巨大的收?獲，現(xiàn)將工?作業(yè)績(jī)鑒定?如下：思?想上，進(jìn)取?參加政治學(xué)?習(xí)，關(guān)心國(guó)?家大事，堅(jiān)?持四項(xiàng)基本?原則，擁護(hù)?黨的各項(xiàng)方?針政策，遵?守行紀(jì)行規(guī)?，政治上要?求提高，具?有較高的政?治覺(jué)悟，進(jìn)?取向黨組織?靠攏。工?作上，本人?能忠于職守?，嚴(yán)于律已?，工作勤懇?，嚴(yán)格執(zhí)行?國(guó)家金融政?策，遵守省?行、支行的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，進(jìn)取響?應(yīng)上級(jí)行的?有關(guān)號(hào)召，?在授權(quán)范圍?內(nèi)進(jìn)取開(kāi)展?各項(xiàng)工作。?我在許多工?作流程的細(xì)?節(jié)上想點(diǎn)子?、找方法，?在貼合有關(guān)?規(guī)章制度的?前提下簡(jiǎn)化?流程、提高?效率，更好?地完成工作?要求。學(xué)?習(xí)上，自從?參加工作以?來(lái)，我從沒(méi)?有放棄學(xué)習(xí)?理論知識(shí)和?業(yè)務(wù)知識(shí)。?剛工作我就?利用業(yè)余時(shí)?間自學(xué)，我?沒(méi)有滿足于?現(xiàn)狀，由于?學(xué)習(xí)勤奮刻?苦，成績(jī)優(yōu)?良。不但掌?握和提高了?金融知識(shí)，?也有了必須?的理論水平?。學(xué)習(xí)理論?的同時(shí)，更?加鉆研業(yè)務(wù)?，把學(xué)到的?金融知識(shí)融?會(huì)到工作中?去，使業(yè)務(wù)?水平不斷提?高。二、?今年取得成?績(jī)：1、?今年“中國(guó)?__銀行_?_分行第七?屆業(yè)務(wù)技術(shù)?比賽牡丹卡?申請(qǐng)表信息?輸入比賽”?中獲得__?市第一名。?2、我參?加電大學(xué)習(xí)?，于今年順?利畢業(yè)，取?得了會(huì)計(jì)大?專(zhuān)文憑。?三、存在的?主要問(wèn)題：?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)前?，以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新情?景新問(wèn)題層?出不窮，新?知識(shí)新科學(xué)?不斷問(wèn)世，?應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，我有?時(shí)缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感和?自覺(jué)性。?二是在工作?較累的時(shí)候?，有過(guò)松弛?思想，這是?自我政治素?質(zhì)不高，也?是世界觀、?人生觀、價(jià)?值觀解決不?好的表現(xiàn)。?三是業(yè)務(wù)?技能水平還?是不夠嫻熟?，需要繼續(xù)?加強(qiáng)。銀?行年終工作?自我鑒定（?四）時(shí)光?荏苒，光陰?似箭，我來(lái)?到___已?有大半年了?。這段時(shí)間?里，我完成?了兩個(gè)方面?的轉(zhuǎn)變，一?是社會(huì)主角?的轉(zhuǎn)變，我?從不諳世事?、缺乏社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生?轉(zhuǎn)變成了一?個(gè)能基本獨(dú)?立完成所在?崗位本職工?作的銀行工?作人員;二?是學(xué)習(xí)方法?和方式的轉(zhuǎn)?變，在學(xué)校?時(shí)主要以理?論學(xué)習(xí)為主?，在現(xiàn)實(shí)工?作中更多的?是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)?的實(shí)用性，?更加偏向理?論與實(shí)踐聯(lián)?系的緊密性?。在這半年?的時(shí)間里，?我對(duì)銀行的?日常運(yùn)作、?業(yè)務(wù)流程以?及相關(guān)崗位?的職責(zé)都有?了必須的了?解，在業(yè)務(wù)?技能上，我?也取得了必?須的收獲，?但也存在著?許多不足之?處，現(xiàn)鑒定?如下：一?、業(yè)務(wù)方面?在剛剛加?入___的?時(shí)候，我從?大堂開(kāi)始了?職業(yè)生涯。?一開(kāi)始，我?對(duì)這份工作?重要性認(rèn)識(shí)?不足，認(rèn)為?工作單調(diào)而?重復(fù)，技術(shù)?含量不足，?在工作中產(chǎn)?生了必須的?消極情緒。?經(jīng)過(guò)一段時(shí)?間的深入了?解，我認(rèn)識(shí)?到了大堂是?迎接客戶服?務(wù)客戶的第?一線，銀行?業(yè)績(jī)與口碑?的好壞，和?大堂的表現(xiàn)?有著緊密的?聯(lián)系。之?后，我被分?配到了高柜?柜員崗位進(jìn)?行鍛煉，我?又認(rèn)識(shí)到了?柜員崗位是?銀行把控風(fēng)?險(xiǎn)的第一道?鐵閘，每一?張業(yè)務(wù)單，?甚至每一個(gè)?簽字都關(guān)系?到銀行所承?擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，?甚至關(guān)系到?銀行立身之?本——信用?。經(jīng)過(guò)這些?不一樣崗位?的鍛煉，我?認(rèn)識(shí)到基層?的工作是最?磨練人，最?鍛煉人的。?僅有真真正?正從小事做?起，從一點(diǎn)?一滴做起，?才能不斷提?高自身的本?事。所以，?我努力熟悉?業(yè)務(wù)流程與?規(guī)章制度，?苦練基本功?，進(jìn)取主動(dòng)?地與老柜員?交流溝通，?并虛心向他?們學(xué)習(xí)，深?刻領(lǐng)悟到每?一筆業(yè)務(wù)須?注意的地方?以及可能存?在的風(fēng)險(xiǎn)。?二、服務(wù)?方面經(jīng)過(guò)?不斷的學(xué)習(xí)?與實(shí)踐，我?深刻認(rèn)識(shí)到?銀行之間的?競(jìng)爭(zhēng)不僅僅?停留在機(jī)器?設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)?裝修的硬件?水平上，更?關(guān)鍵的是在?服務(wù)意識(shí)和?服務(wù)態(tài)度上?的競(jìng)爭(zhēng)。這?種軟實(shí)力之?間的競(jìng)爭(zhēng)更?能體現(xiàn)出銀?行的核心競(jìng)?爭(zhēng)力。我?在日常的一?線服務(wù)中始?終堅(jiān)持著飽?滿的工作熱?情和良好的?工作態(tài)度，?我深知自我?的一言一行?都代表著_?__的形象?，為此，我?常常提醒自?我要“站立?服務(wù)”，要?“微笑服務(wù)?”，耐心細(xì)?致的為客戶?答疑解惑。?應(yīng)對(duì)個(gè)別情?緒激動(dòng)的客?戶，我爭(zhēng)取?巧妙應(yīng)對(duì)，?不傷和氣，?寧可自我多?受些委屈，?也要盡量維?護(hù)好我行的?利益，盡自?我最大的努?力去解決溝?通和忍讓;?應(yīng)對(duì)客戶的?稱(chēng)贊，我謙?虛謹(jǐn)慎，戒?驕戒躁。我?始終堅(jiān)持“?客戶第一”?的思想，在?不違反規(guī)定?原則的情景?下，盡量滿?足客戶的業(yè)?務(wù)需要。?我想方設(shè)法?為客戶供給?更加周到的?服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔?的客戶，僅?有不完美的?服務(wù)。在日?常工作中，?我把客戶的?事情當(dāng)成自?我的事情來(lái)?辦，急客戶?之所急，想?客戶之所想?。我進(jìn)取刻?苦鉆研新知?識(shí)，新業(yè)務(wù)?，理論結(jié)合?實(shí)踐，熟練?掌握各項(xiàng)服?務(wù)技能，從?點(diǎn)滴小事做?起，在辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，盡?量做到快捷?、準(zhǔn)確、高?效，讓客戶?少等、少跑?、少問(wèn)，給?客戶供給及?時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、?定時(shí)、隨時(shí)?的服務(wù)。?三、生活方?面在這半?年的工作生?活中，我深?切地感受到?了團(tuán)體的溫?暖和力量。?初來(lái)這個(gè)城?市的我，因?為沒(méi)有家人?和朋友的陪?伴，加之對(duì)?這個(gè)城市的?陌生，不免?常常感到疏?離和失落。?在我低落的?時(shí)候，是領(lǐng)?導(dǎo)和同事給?予了我莫大?的鼓勵(lì)，是?他們的熱情?溫暖了我，?是他們的信?任感動(dòng)了我?，是他們的?支持激勵(lì)了?我。在我們?這個(gè)團(tuán)體中?，業(yè)余生活?豐富多彩，?極大地增進(jìn)?了我與教師?和同事們的?交流、溝通?和學(xué)習(xí)。?在此，我真?誠(chéng)的感激他?們，多謝你?們給予了我?前進(jìn)的力量?。在工作中?，我的人際?交往本事也?得到了提高?和鍛煉。我?認(rèn)識(shí)到與人?交往首先要?真實(shí)、坦誠(chéng)?、能和對(duì)方?敞開(kāi)心扉，?尤其是在工?作中，要采?取合理的方?式表達(dá)自我?的真實(shí)情感?。更重要的?是要學(xué)會(huì)寬?容，學(xué)會(huì)傾?聽(tīng)不一樣的?意見(jiàn)，學(xué)會(huì)?站在別人的?角度研究問(wèn)?題?；仡?檢查自身存?在的問(wèn)題，?我認(rèn)為自我?還存在著下?列的不足：?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)前?，以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新情?景新問(wèn)題層?出不窮，新?知識(shí)新科學(xué)?不斷問(wèn)世，?銀行的工作?也時(shí)時(shí)變化?著，每一天?都有新的東?西出現(xiàn)、新?的情景發(fā)生?。應(yīng)對(duì)這種?嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，我應(yīng)當(dāng)深?刻認(rèn)識(shí)到自?身存在的不?足，不斷提?高自身學(xué)習(xí)?的緊迫感和?自覺(jué)性，不?斷儲(chǔ)備理論?基儲(chǔ)與專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，不斷?學(xué)習(xí)新的業(yè)?務(wù)知識(shí)。?二是業(yè)務(wù)水?平有待提高?。自我學(xué)習(xí)?到的業(yè)務(wù)技?能還不夠全?面，有時(shí)還?會(huì)出現(xiàn)一些?低級(jí)錯(cuò)誤，?一些不常見(jiàn)?的業(yè)務(wù)辦起?來(lái)還不夠熟?練。三是?有時(shí)會(huì)出現(xiàn)?思想上的倦?怠。在工作?較累的時(shí)候?，我有過(guò)思?想松弛，不?愿工作的動(dòng)?向。這是自?我的心理素?質(zhì)、職責(zé)意?識(shí)還有待提?高的表現(xiàn)。?針對(duì)以上?問(wèn)題，我要?爭(zhēng)取做到：?加快熟練操?作各種業(yè)務(wù)?技能的步伐?，利用空閑?時(shí)間多向教?師和同事們?請(qǐng)教，將各?種業(yè)務(wù)操作?流程爛記于?心，真正成?為一個(gè)合格?的業(yè)務(wù)能手?;認(rèn)真吸取?平時(shí)工作當(dāng)?中的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，堅(jiān)決?做到業(yè)務(wù)操?作零失誤，?客戶百分之?百滿意;同?時(shí)加強(qiáng)自身?理論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提高?自身綜合素?質(zhì);純凈自?我的思想，?樹(shù)立職責(zé)意?識(shí)，努力克?服消極情緒?，進(jìn)取配合?領(lǐng)導(dǎo)、教師?和同事們把?工作做得更?好。鑒定?過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，是?為了明天能?夠更完美。?我的不足和?欠缺，還需?各位領(lǐng)導(dǎo)、?教師和同事?們批評(píng)、指?正。我相信?轉(zhuǎn)正以后，?我將會(huì)更加?努力，為_(kāi)?__貢獻(xiàn)力?量。銀行?年終工作自?我鑒定（五?）__年?已經(jīng)過(guò)去，?在過(guò)去的一?年中，在市?分行領(lǐng)導(dǎo)的?教導(dǎo)下，在?省分行渠道?管理部、科?技發(fā)展部的?指導(dǎo)下，在?我們經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，我?恪盡職守，?忠實(shí)的履行?了自我的崗?位職責(zé)，為?我行各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)展貢?獻(xiàn)了一份應(yīng)?盡的力量。?__年是我?人生旅程中?最重要的一?年，在過(guò)去?的一年中，?在各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事們的?指導(dǎo)、幫忙?下，我收獲?了許多，在?此我向大家?表示最真誠(chéng)?的感激。此?刻，我向大?會(huì)作__年?度述職報(bào)告?，請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)、各位代?表審議。?一.進(jìn)取努?力學(xué)習(xí)政治?理論和科學(xué)?文化知識(shí)：?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的精心培養(yǎng)?下和同事們?的悉心照顧?下，我也經(jīng)?過(guò)自我的努?力在思想學(xué)?習(xí)和工作上?的收獲可謂?是碩果累累?。思想上，?堅(jiān)持理論與?實(shí)際相結(jié)合?的觀念，進(jìn)?取參加上幾?行所組織的?政治學(xué)習(xí)在?提高思想覺(jué)?悟的同時(shí)，?將理論與自?身的柜面業(yè)?務(wù)實(shí)際操作?相結(jié)合，與?生活相結(jié)合?。由剛剛畢?業(yè)的紀(jì)律性?不強(qiáng)，操作?不太規(guī)范化?轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)?以律己，操?作遵守規(guī)章?制度工作勤?懇并進(jìn)取良?好的完成自?我的本職工?作，我懂得?了無(wú)規(guī)矩不?成方圓，勤?能補(bǔ)拙的道?理。文化上?，努力學(xué)習(xí)?《柜員》教?材，進(jìn)取參?加各種考試?來(lái)充實(shí)自我?理論知識(shí)的?缺乏，更讓?自我深入了?解柜員的業(yè)?務(wù)特性，及?工作的重要?性等基礎(chǔ)知?識(shí)。二.?踏實(shí)認(rèn)真工?作，進(jìn)取學(xué)?習(xí)柜面業(yè)務(wù)?柜員是直?接應(yīng)對(duì)客戶?的群體戰(zhàn)斗?在一線的工?作崗位，在?這平凡的崗?位上，雖然?僅有日復(fù)一?日年復(fù)一年?的重復(fù)那些?諸如存款、?取款，賬務(wù)?錄入，收收?放放，營(yíng)銷(xiāo)?維護(hù)，迎來(lái)?送往之類(lèi)的?枯燥運(yùn)作和?繁雜事務(wù)它?的工作雖然?是比較枯燥?乏味的，可?是把平