第18頁共18頁置業(yè)顧?問月度?工作總?結(jié)_?___?月的各?項(xiàng)工作?基本告?一段落?了，在?這里我?只簡要?的總結(jié)?一下我?在這_?___?月中的?工作情?況。?我是_?___?月__?__月?有幸被?___?_顧問?錄用，?在秦皇?島進(jìn)行?培訓(xùn)。?于__?__月?正式到?陽光海?岸就職?，至今?已有七?個(gè)多月?的時(shí)間?。時(shí)?間的步?伐帶走?了這_?___?月的忙?碌、煩?惱、郁?悶、掙?扎、沉?淀在心?底的那?份執(zhí)著?令我依?然堅(jiān)守?崗位。?回首過?去的_?___?月，內(nèi)?心不禁?感慨萬?千。記?得剛來?的時(shí)候?對于這?個(gè)行業(yè)?我什么?都不是?很明白?，在沈?總和同?事的耐?心幫助?下，我?很快了?解并熟?悉了公?司性質(zhì)?及房地?產(chǎn)知識?。作為?銷售部?的一員?，我深?感自己?的一言?一行代?表著公?司形象?。所以?我我要?不斷提?高自身?素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)?要求自?己。在?高素質(zhì)?的基礎(chǔ)?上更要?加強(qiáng)自?己的專?業(yè)知識?和專業(yè)?技巧。?此外還?要廣泛?了解房?地產(chǎn)市?場的動?態(tài)，走?在市場?的前沿?。經(jīng)過?這段時(shí)?間的磨?練，我?已成為?一名合?格的銷?售人員?，并且?努力左?做好自?己的本?質(zhì)工作?。作?為一個(gè)?之前沒?有從事?過這個(gè)?行業(yè)的?新人，?領(lǐng)導(dǎo)給?我了一?個(gè)很好?的心態(tài)?，讓我?明白在?其職謀?其事，?教會了?我成單?與否，?都不必?驕傲或?自餒，?重要的?是從中?吸取經(jīng)?驗(yàn);同?事給我?了很大?的幫助?，每次?我有問?題大家?都不會?笑話我?，直言?不諱的?告訴我?，因此?我收到?了很好?的效果?，很快?成單的?同時(shí)也?得到了?領(lǐng)導(dǎo)和?大家的?好評和?贊賞，?所以請?允許我?向大家?鞠躬，?說聲謝?謝!?我并沒?有為此?不是成?績的成?績而滿?足，我?希望今?后的工?作邁上?一個(gè)新?高度再?一個(gè)新?臺階。?主要從?以下方?面做起?：1?.對不?同客戶?的分析?，客戶?區(qū)域來?源分析?、客戶?咨詢問?題總結(jié)?等。?2.銷?售技巧?的加強(qiáng)?，如何?更好的?做sp?、如何?現(xiàn)場逼?定等。?3.?國家對?房地產(chǎn)?的政策?現(xiàn)在?項(xiàng)目基?本正處?于尾盤?，正是?考驗(yàn)我?的時(shí)候?，也是?需要一?個(gè)好的?心態(tài)的?時(shí)候，?我一定?會堅(jiān)持?，從中?學(xué)習(xí)更?多的方?法，吸?取更多?寶貴的?經(jīng)驗(yàn)。?新的?___?_月意?味著新?的起點(diǎn)?新的機(jī)?遇新的?挑戰(zhàn)，?我決心?再接再?厲，更?上一層?樓，一?定努力?打開一?個(gè)工作?新局面?。置?業(yè)顧問?月度工?作總結(jié)?（二）?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?年已經(jīng)?結(jié)束。?屈指算?來，從?參加房?地產(chǎn)銷?售工作?，來到?___?_湖銷?售部，?加入我?們這個(gè)?有著家?庭一般?氛圍的?團(tuán)體到?現(xiàn)在已?經(jīng)有八?個(gè)多月?的時(shí)間?了。從?___?_年_?___?月底入?職到現(xiàn)?在，由?半知半?解到對?銷售流?程有了?較好的?掌握，?背后努?力只有?自己知?道，當(dāng)?然更少?不了同?事們的?幫助。?因?yàn)槭?第一次?接觸置?業(yè)顧問?的工作?,所以?剛來的?半個(gè)月?，都是?擔(dān)任置?業(yè)助理?一職，?一邊協(xié)?助同事?做好銷?售工作?，一邊?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?。慢慢?地，對?接待客?戶、跟?蹤客戶?、簽定?合同、?售后工?作、銀?行按揭?等各方?面都開?始有了?一定的?認(rèn)識。?___?_月份?的下半?月經(jīng)考?核后轉(zhuǎn)?為實(shí)習(xí)?置業(yè)顧?問。開?始獨(dú)立?一人去?接待客?戶,在?此過程?中遇到?過許多?困難，?但在主?管和同?事的協(xié)?助下，?都順利?將工作?完成,?從中很?快得到?成長。?一個(gè)月?后自己?對于公?司項(xiàng)目?的具體?情況、?公司的?管理模?式、房?地產(chǎn)專?業(yè)知識?和房產(chǎn)?銷售流?程及技?巧等都?有了很?好的掌?握。因?此,經(jīng)?公司批?準(zhǔn)于_?___?年__?__月?底轉(zhuǎn)為?正式置?業(yè)顧問?。但?是由于?受國家?房地產(chǎn)?調(diào)控政?策及貸?款利率?等因素?的影響?,__?__房?地產(chǎn)市?場從_?___?月份開?始進(jìn)入?了銷售?淡季,?成交量?明顯下?降。公?司樓盤?___?_月、?___?_月的?成交量?屈指可?數(shù)。所?以我們?接待的?來訪客?戶和來?電客戶?數(shù)量也?就有限?了,而?且大部?分改善?性客戶?對市場?的觀望?心理較?強(qiáng)，剛?性需求?客戶也?說要等?到__?__年?上半年?再考慮?定房，?不差這?半年。?從__?__月?份到現(xiàn)?在共接?待各類?來訪客?戶60?組左右?,接聽?各種客?戶來電?80人?次左右?。雖然?來訪客?戶較少?,但我?們銷售?人員并?沒有因?此空閑?下來,?而是積?極地對?來訪客?戶進(jìn)行?電話回?訪,對?來電意?向客戶?進(jìn)行預(yù)?約,對?之前的?購房業(yè)?主做好?售后服?務(wù)。在?這期間?不斷的?學(xué)習(xí)、?鍛煉、?提升自?己的業(yè)?務(wù)能力?，同時(shí)?也積累?了一些?意向較?好的客?戶，為?后來的?有效成?交奠定?了基礎(chǔ)?。_?___?月份此?項(xiàng)目首?批交房?，而且?二期房?源剛好?也在下?個(gè)月月?初認(rèn)籌?，工作?更加繁?忙，在?做好接?待新客?戶及促?成下定?的同時(shí)?，還要?回訪跟?蹤各位?業(yè)主客?戶，確?定來訪?時(shí)間，?做好接?待計(jì)劃?、交房?費(fèi)用以?及對業(yè)?主各種?疑問的?解答等?。經(jīng)理?及大家?為此經(jīng)?常加班?，相互?幫忙，?團(tuán)結(jié)一?心，認(rèn)?籌當(dāng)天?取得了?不小的?成績，?學(xué)習(xí)了?新的知?識和經(jīng)?驗(yàn)。在?這其間?，嚴(yán)格?要求自?己遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，按時(shí)?上班、?不早退?、不無?緣無故?休假。?積極參?加部門?的培訓(xùn)?及考核?，不斷?改進(jìn)、?總結(jié)?、運(yùn)用?。與同?事們真?誠相待?、和睦?相處，?學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)?點(diǎn)，寬?容別人?的缺點(diǎn)?，讓自?己保留?一個(gè)好?的心態(tài)?，使之?快樂。?在不斷?地接觸?各種客?戶之后?，跟其?他樓盤?相比的?過程中?更能深?刻地體?會到我?們項(xiàng)目?的優(yōu)劣?勢。項(xiàng)?目吸引?客戶的?地方主?要有：?交通便?利、西?高鐵、?區(qū)政府?近在咫?尺等大?環(huán)境的?發(fā)展?jié)?力;、?小區(qū)內(nèi)?一條貫?穿南北?，蜿蜒?曲折的?萊茵湖?水系;?清華雙?語幼兒?園;高?級多功?能會所?;風(fēng)情?商業(yè)街?，小區(qū)?的東側(cè)?有一條?加寬的?市政景?觀生態(tài)?綠化帶?;多層?準(zhǔn)現(xiàn)房?，而影?響客戶?購買信?心的因?素有：?西藥廠?、購物?不太方?便，小?區(qū)附近?沒有重?點(diǎn)中小?學(xué)，西?區(qū)的整?體市政?配套不?齊全;?項(xiàng)目地?理位置?較偏、?生活不?便;小?區(qū)一期?交房房?源還沒?達(dá)到交?房標(biāo)準(zhǔn)?、路、?水電、?園林綠?化較慢?、個(gè)別?網(wǎng)站更?新速度?太慢等?。不過?客戶們?也給我?們項(xiàng)目?提出了?不少寶?貴意見?：一號?樓七十?多和五?十多平?方的戶?型入戶?門外開?時(shí)遮擋?樓梯出?口，七?十多平?方和四?十多平?方的入?戶門挨?的太近?，進(jìn)出?不方便?，建議?向里開?;樣板?間能不?能早點(diǎn)?裝修好?，空調(diào)?室外機(jī)?留的位?置放不?下機(jī)器?，能不?能加寬?加長。?總的?來說，?在公司?工作的?這段時(shí)?間里，?收獲很?多，積?累了一?些經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)?出一些?心得，?希望自?己在_?___?年把工?作做的?更好，?保持一?顆良好?的心態(tài)?。良好?的心態(tài)?是一個(gè)?銷售人?員應(yīng)該?具備的?最基本?的素質(zhì)?，我們?每天工?作在銷?售一線?，面對?形形色?色的人?和物，?要學(xué)會?控制好?自己的?情緒，?不能將?生活中?的情緒?帶到工?作中，?以一顆?平穩(wěn)的?心態(tài)去?面對工?作和生?活。要?有一顆?寬容心?。人與?人之間?總免不?了有這?樣或那?樣的矛?盾，同?事、朋?友之間?也難免?有爭吵?、有糾?葛。只?要不是?大的原?則問題?，應(yīng)該?與人為?善，寬?大為懷?，學(xué)會?寬以待?人。要?有上進(jìn)?心，主?動去做?應(yīng)該做?的事情??？朔?拖延和?懶惰的?習(xí)慣，?把它從?你的個(gè)?性中除?掉。以?誠相待?，取得?客戶信?任,反?之你所?說的一?切都將?起到反?效果。?第一?時(shí)間了?解客戶?所需要?的，做?針對性?講解。?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢?。做到?對客戶?的所有?問題都?有合理?解釋。?保持客?戶關(guān)系?，每個(gè)?客戶都?有各種?人脈，?只要保?證他們?對項(xiàng)目?的喜愛?，他們?就會將?喜愛傳?遞。確?定自己?的身份?，我們?不是在?賣房子?，而是?顧問，?以我們?的專業(yè)?來幫助?客戶。?多與客?戶講講?專業(yè)知?識，中?立的評?價(jià)其他?樓盤，?增加客?戶的信?任度。?在銷售?經(jīng)理的?帶領(lǐng)下?，與同?事團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?完成公?司新一?年的銷?售目標(biāo)?。加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，因?為再好?的方法?與計(jì)劃?，也要?靠強(qiáng)有?力的執(zhí)?行力來?完成。?作為房?地產(chǎn)的?置業(yè)顧?問，不?僅要精?通賣?房業(yè)務(wù)?，對周?邊的一?些知識?也必須?了解,?這樣才?能更好?為客戶?服務(wù)，?讓客戶?感覺我?們的房?子無論?從質(zhì)量?，社區(qū)?環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)?量等較?其他樓?盤都更?有優(yōu)勢?。非?常感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)鍛?煉機(jī)會?，感謝?同事對?我的幫?助。在?新的一?年里自?己要保?持一顆?良好的?心態(tài)，?積極的?心態(tài)、?向上的?心態(tài)，?去面對?工作、?面對生?活，好?好工作?、好好?生活,?忠于公?司,忠?于顧客?，忠于?自己的?職責(zé)，?也要忠?于自己?的業(yè)績?，來年?努力交?出自己?滿意的?成績單?。置?業(yè)顧問?月度工?作總結(jié)?（三）?__?__銷?售部，?加入我?們這個(gè)?有著家?庭一般?氛圍的?團(tuán)體到?此刻已?經(jīng)有八?個(gè)多月?的時(shí)光?了。從?___?_年_?___?月底入?職到此?刻，由?半知半?解到對?銷售流?程有了?較好的?掌握，?背后努?力只有?自我明?白，當(dāng)?然更少?不了同?事們的?幫忙。?因?yàn)槭?第一次?接觸置?業(yè)顧問?的工作?，所以?剛來的?半個(gè)月?，都是?擔(dān)任置?業(yè)助理?一職，?一邊協(xié)?助同事?做好銷?售工作?，一邊?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?。慢慢?地，對?接待客?戶、跟?蹤客戶?、簽定?合同、?售后工?作、銀?行按揭?等各方?面都開?始有了?必須的?認(rèn)識。?___?_月份?的下半?月經(jīng)考?核后轉(zhuǎn)?為實(shí)習(xí)?置業(yè)顧?問。開?始獨(dú)立?一人去?接待客?戶，在?此過程?中遇到?過許多?困難，?但在主?管和同?事的協(xié)?助下，?都順利?將工作?完成，?從中很?快得到?成長。?一個(gè)月?后自我?對于公?司項(xiàng)目?的具體?狀況、?公司的?管理模?式、房?地產(chǎn)專?業(yè)知識?和房產(chǎn)?銷售流?程及技?巧等都?有了很?好的掌?握。因?此，經(jīng)?公司批?準(zhǔn)于_?___?年__?__月?底轉(zhuǎn)為?正式置?業(yè)顧問?。但?是由于?受國家?房地產(chǎn)?調(diào)控政?策及貸?款利率?等因素?的影響?，__?__房?地產(chǎn)市?場從_?___?月份開?始進(jìn)入?了銷售?淡季，?成交量?明顯下?降。公?司樓盤?___?_月、?___?_月的?成交量?屈指可?數(shù)。所?以我們?接待的?來訪客?戶和來?電客戶?數(shù)量也?就有限?了，而?且大部?分改善?性客戶?對市場?的觀望?心理較?強(qiáng)，剛?性需求?客戶也?說要等?到__?__年?上半年?再思考?定房，?不差這?半年。?從__?__月?份到此?刻共接?待各類?來訪客?戶60?組左右?，接聽?各種客?戶來電?80人?次左右?。雖然?來訪客?戶較少?，但我?們銷售?人員并?沒有因?此空閑?下來，?而是用?心地對?來訪客?戶進(jìn)行?電話回?訪，對?來電意?向客戶?進(jìn)行預(yù)?約，對?之前的?購房業(yè)?主做好?售后服?務(wù)。在?這期間?不斷的?學(xué)習(xí)、?鍛煉、?提升自?我的業(yè)?務(wù)潛力?，同時(shí)?也積累?了一些?意向較?好的客?戶，為?之后的?有效成?交奠定?了基礎(chǔ)?。_?___?月份此?項(xiàng)目首?批交房?，而且?二期房?源剛好?也在下?個(gè)月月?初認(rèn)籌?，工作?更加繁?忙，在?做好接?待新客?戶及促?成下定?的同時(shí)?，還要?回訪跟?蹤各位?業(yè)主客?戶，確?定來訪?時(shí)光，?做好接?待計(jì)劃?、交房?費(fèi)用以?及對業(yè)?主各種?疑問的?解答等?。經(jīng)理?及大家?為此經(jīng)?常加班?，相互?幫忙，?團(tuán)結(jié)一?心，認(rèn)?籌當(dāng)天?取得了?不小的?成績，?學(xué)習(xí)了?新的知?識和經(jīng)?驗(yàn)。在?這其間?，嚴(yán)格?要求自?我遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，按時(shí)?上班、?不早退?、不無?緣無故?休假。?用心參?加部門?的培訓(xùn)?及考核?，不斷?改善、?總結(jié)、?運(yùn)用。?與同事?們真誠?相待、?和睦相?處，學(xué)?習(xí)別人?的優(yōu)點(diǎn)?，寬容?別人的?缺點(diǎn)，?讓自我?保留一?個(gè)好的?心態(tài)，?使之快?樂。在?不斷地?接觸各?種客戶?之后，?跟其他?樓盤相?比的過?程中更?能深刻?地體會?到我們?項(xiàng)目的?優(yōu)劣勢?。項(xiàng)目?吸引客?戶的地?方主要?有：交?通便利?、西高?鐵、區(qū)?政府近?在咫尺?等大環(huán)?境的發(fā)?展?jié)摿?;、小?區(qū)內(nèi)一?條貫穿?南北，?蜿蜒曲?折的萊?茵湖水?系;清?華雙語?幼兒園?;高級?多功能?會所;?風(fēng)情商?業(yè)街，?小區(qū)的?東側(cè)有?一條加?寬的市?政景觀?生態(tài)綠?化帶;?多層準(zhǔn)?現(xiàn)房，?而影響?客戶購?買信心?的因素?有：西?藥廠、?購物不?太方便?，小區(qū)?附近沒?有重點(diǎn)?中小學(xué)?，西區(qū)?的整體?市政配?套不齊?全;項(xiàng)?目地理?位置較?偏、生?活不便?;小區(qū)?一期交?房房源?還沒到?達(dá)交房?標(biāo)準(zhǔn)、?路、水?電、園?林綠化?較慢、?個(gè)別網(wǎng)?站更新?速度太?慢等。?但是客?戶們?也給我?們項(xiàng)目?提出了?不少寶?貴意見?：一號?樓七十?多和五?十多平?方的戶?型入戶?門外開?時(shí)遮擋?樓梯出?口，七?十多平?方和四?十多平?方的入?戶門挨?的太近?，進(jìn)出?不方便?，推薦?向里開?;樣板?間能不?能早點(diǎn)?裝修好?，空調(diào)?室外機(jī)?留的位?置放不?下機(jī)器?，能不?能加寬?加長。?總的?來說，?在公司?工作的?這段時(shí)?光里，?收獲很?多，積?累了一?些經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)?出一些?心得，?期望自?我在_?___?年把工?作做的?更好，?持續(xù)一?顆良好?的心態(tài)?。良好?的心態(tài)?是一個(gè)?銷售人?員就應(yīng)?具備的?最基本?的素質(zhì)?，我們?每一天?工作在?銷售一?線，應(yīng)?對形形?色色的?人和物?，要學(xué)?會控制?好自我?的情緒?，不能?將生活?中的情?緒帶到?工作中?，以一?顆平穩(wěn)?的心態(tài)?去應(yīng)對?工作和?生活。?要有一?顆寬容?心。人?與人之?間總免?不了有?這樣或?那樣的?矛盾，?同事、?朋友之?間也難?免有爭?吵、有?糾葛。?只要不?是大的?原則問?題，就?應(yīng)與人?為善，?寬大為?懷，學(xué)?會寬以?待人。?要有上?進(jìn)心，?主動去?做就應(yīng)?做的事?情。克?服拖延?和懶惰?的習(xí)慣?，把它?從你的?個(gè)性中?除掉。?以誠相?待，取?得客戶?信任，?反之你?所說的?一切都?將起到?反效果?。第?一時(shí)光?了解客?戶所需?要的，?做針對?性講解?。推薦?房源要?有把握?，了解?所有的?房子，?包括它?的優(yōu)劣?勢。做?到對客?戶的所?有問題?都有合?理解釋?。持續(xù)?客戶關(guān)?系，每?個(gè)客戶?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對項(xiàng)?目的喜?愛，他?們就會?將喜愛?傳遞。?確定自?我的身?份，我?們不是?在賣房?子，而?是顧問?，以我?們的專?業(yè)來幫?忙客戶?。多與?客戶講?講專業(yè)?知識，?中立的?評價(jià)其?他樓盤?，增加?客戶的?信任度?。在銷?售經(jīng)理?的帶領(lǐng)?下，與?同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，完成?公司新?一年的?銷售目?標(biāo)。加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，?因?yàn)樵?好的方?法與計(jì)?劃，也?要靠強(qiáng)?有力的?執(zhí)行力?來完成?。作為?房地產(chǎn)?的置業(yè)?顧問，?不僅僅?要精通?賣房業(yè)?務(wù)，對?周邊的?一些知?識也務(wù)?必了解?，這樣?才能更?好為客?戶服務(wù)?，讓客?戶感覺?我們的?房子無?論從質(zhì)?量，社?區(qū)環(huán)境?，物業(yè)?質(zhì)量等?較其他?樓盤都?更有優(yōu)?勢。?十分感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)?鍛煉機(jī)?會，感?謝同事?對我的?幫忙。?在新的?一年里?自我要?持續(xù)一?顆良好?的心態(tài)?，用心?的心態(tài)?、向上?的心態(tài)?，去應(yīng)?對工作?、應(yīng)對?生活，?好好工?作、好?好生活?，忠于?公司，?忠于顧?客，忠?于自我?的職責(zé)?，也要?忠于自?我的業(yè)?績，來?年努力?交出自?我滿意?的成績?單。?置業(yè)顧?問月度?工作總?結(jié)（四?）時(shí)?近月末?，不經(jīng)?意間_?___?月轉(zhuǎn)眼?就要過?去了。?默默地?算來，?從參加?工作，?來到陽?光新城?，來到?現(xiàn)在的?這個(gè)銷?售部，?加入我?們這個(gè)?有著家?庭一般?氛圍的?團(tuán)體到?現(xiàn)在已?經(jīng)有半?月多的?時(shí)間了?。半月?的時(shí)間?放在以?往或許?會顯得?很漫長?，但這?半月對?于我來?說卻是?那么的?短暫，?仿佛是?在眨眼?間變消?逝而過?。_?___?月初的?我剛剛?畢業(yè)，?如假包?換的一?個(gè)毛頭?小子，?對于工?作而言?是懵懵?懂懂的?，不知?道也不?愿意去?接觸它?，所以?我隱藏?了自己?，一直?藏到大?學(xué)畢業(yè)?，藏到?我無處?可藏而?必須去?面對。?社會很?現(xiàn)實(shí)，?我也很?現(xiàn)實(shí)，?我在尋?找一個(gè)?機(jī)會，?一個(gè)能?讓自己?有所發(fā)?展的機(jī)?會。?我懷揣?著一顆?緊張的?心開始?了應(yīng)聘?和面試?的過程?。很幸?運(yùn)，我?來到了?陽光新?城。認(rèn)?識了現(xiàn)?在我身?邊的這?些和我?一起工?作的俊?男靚女?們。當(dāng)?時(shí)對于?置業(yè)顧?問我沒?有任何?實(shí)質(zhì)上?的認(rèn)識?，而房?地產(chǎn)對?于我來?說只不?過是中?國這幾?月經(jīng)濟(jì)?增長的?重要指?標(biāo)之一?，它占?有很大?的份額?，同時(shí)?也帶動?了這幾?月全國?gdp?總值像?打了雞?血一樣?嗷嗷嗷?地往上?躥。在?案場學(xué)?習(xí)的半?個(gè)月的?時(shí)間是?我收獲?最大的?一段時(shí)?間之一?。領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?細(xì)心教?導(dǎo)，那?些毫不?吝嗇的?經(jīng)驗(yàn)之?談讓我?收獲頗?豐，逐?漸成長?。讓我?對于工?作有了?一個(gè)很?美好的?認(rèn)識—?—原來?，和你?一起工?作的那?些人，?不一定?全部都?是你的?同事，?卻很可?能全部?都成為?你的朋?友。相?信我，?是你們?平時(shí)工?作與生?活中的?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴讓我?愛上了?這份工?作，愛?上了我?們的這?個(gè)團(tuán)隊(duì)?。這對?于第一?次正式?參加工?作的我?而言是?十分幸?運(yùn)的一?件事情?。從?___?_月份?開始我?就在市?區(qū)售樓?部上班?了，那?里是我?第一次?與購房?顧客面?對面交?流的場?所。雖?然工作?很單一?，_?___?月份，?我在市?區(qū)售樓?部與案?場之間?來回運(yùn)?動了一?個(gè)月，?期間經(jīng)?歷了兩?次原來?同事的?離去，?再一次?的提醒?我，社?會是現(xiàn)?實(shí)的，?每個(gè)人?也都是?現(xiàn)實(shí)的?。每個(gè)?人的生?活目標(biāo)?與理想?是不一?樣的，?但只要?我用心?去交換?，不論?在哪里?大家都?是朋友?。離?別對于?我而言?是個(gè)比?較禁忌?的話題?，因?yàn)?不論是?怎樣的?離別總?會讓我?打心底?里不自?覺的有?些難受?，而我?不是一?個(gè)善于?宣泄情?感的人?，所以?總是憋?著。大?家都是?朋友，?現(xiàn)在是?，將來?也是。?有同事?離開就?有新同?事加入?，這是?一個(gè)快?速發(fā)展?的社會?，能否?融入集?體全看?一個(gè)人?本身的?能力，?但更重?要的，?是你是?否一顆?想要被?這個(gè)團(tuán)?體所接?納的心?。_?___?月我正?式上崗?了，從?開始到?___?_月底?共接待?了15?組客戶?，雖然?自己感?覺一直?在努力?但始終?還是沒?有成交?。很?可能是?我的回?訪邀約?做的不?夠到位?，可能?是電話?里的交?談讓我?總感覺?不夠真?實(shí)，沒?法像面?對面一?樣讓自?己去放?得開。?這是應(yīng)?該有所?加強(qiáng)的?，但畢?竟沒有?眼神的?交流的?溝通還?是讓我?有些難?以適應(yīng)?，相信?自己應(yīng)?該可以?盡快的?去克服?這些，?畢竟只?是一味?的著急?去有成?績不是?長遠(yuǎn)的?一個(gè)選?擇。?置業(yè)顧?問月度?工作總?結(jié)（五?）時(shí)?近年末?，不經(jīng)?意間_?___?年轉(zhuǎn)眼?就要過?去了。?默默地?算來，?從參加?工作，?來到陽?光新城?，來到?現(xiàn)在的?這個(gè)銷?售部，?加入我?們這個(gè)?有著家?庭一般?氛圍的?團(tuán)體到?現(xiàn)在已?經(jīng)有半?年多的?時(shí)間了?。半年?的時(shí)間?放在以?往或許?會顯得?很漫長?，但這?半年對?于我來?說卻是?那么的?短暫，?仿佛是?在眨眼?間變消?逝而過?。以下?就是本?人的年?度工作?總結(jié)：?__?__月?初的我?剛剛畢?業(yè)，如?假包換?的一個(gè)?毛頭小?子，對?于工作?而言是?懵懵懂?懂的，?不知道?也不愿?意去接?觸它，?所以我?隱藏了?自己，?一直藏?到大學(xué)?畢業(yè)，?藏到我?無處可?藏而必?須去面?對。社?會很現(xiàn)?實(shí)，我?也很現(xiàn)?實(shí)，我?在尋找?一個(gè)機(jī)?會，一?個(gè)能讓?自己有?所發(fā)展?的機(jī)會?。我懷?揣著一?顆緊張?的心開?始了應(yīng)?聘和面?試的過?程。很?幸運(yùn)，?我來到?了陽光?新城。?認(rèn)識了?現(xiàn)在我?身邊的?這些和?我一起?工作的?俊男靚?女們。?當(dāng)時(shí)對?于置業(yè)?顧問我?沒有任?何實(shí)質(zhì)?上的認(rèn)?識，而?房地產(chǎn)?對于我?來說只?不過是?中國這?幾年經(jīng)?濟(jì)增長?的重要?指標(biāo)之?一，它?占有很?大的份?額，同?時(shí)也帶?動了這?幾年全?國gd?p總值?像打了?雞血一?樣嗷嗷?嗷地往?上躥。?在案?場學(xué)習(xí)?的半個(gè)?月的時(shí)?間是我?收獲最?大的一?段時(shí)間?之一。?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的細(xì)心?教導(dǎo)，?那些毫?不吝嗇?的經(jīng)驗(yàn)?之談讓?我收獲?頗豐，?逐漸成?長。讓?我對于?工作有?了一個(gè)?很美好?的認(rèn)識?—原來?，和你?一起工?作的那?些人，?不一定?全部都?是你的?同事，?卻很可?能全部?都成為?你的朋?友。相?信我，?是你們?平時(shí)工?作與生?活中的?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴讓我?愛上了?這份工?作，愛?上了我?們的這?個(gè)團(tuán)隊(duì)?。這對?于第一?次正式?參加工?作的我?而言是?十分幸?運(yùn)的一?件事情?。從?___?_月份?開始我?就在市?區(qū)售樓?部上班?了，那?里是我?第一次?與購房?顧客面?對面交?流的場?所。雖?然工作?很單一?，只是?安排看?房車，?接待到?訪客戶?，派單?，安排?行銷人?員等。?但這是?極為鍛?煉人的?工作，?這不僅?是考察?我對于?這個(gè)工?作的態(tài)?度，也?是一種?磨練。?因?yàn)槟?時(shí)咱們?的案場?制度還?不完善?，我壓?根兒不?知道嘛?時(shí)候能?參加上?崗考核?，要知?道那種?無限期?的等待?是很可?怕的，?呵呵。?能和客?戶有第?一時(shí)間?的接觸?，雖然?不是帶?著去看?房，但?也了解?了一些?購房客?戶的需?求與意?愿，最?重要的?是能了?解到在?客戶眼?中對我?們工作?的看法?，對陽?光新城?這個(gè)項(xiàng)?目的看?法，是?最直接?也最真?實(shí)的，?也是記?憶最深?的。?___?_月份?的時(shí)候?領(lǐng)導(dǎo)安?排我和?賈新螢?一起下?鄉(xiāng)做宣?傳，跟?著宣傳?車滿縣?區(qū)的轉(zhuǎn)?悠。領(lǐng)?導(dǎo)的意?思是想?讓我熟?悉熟悉?項(xiàng)目周?邊的市?場情況?，客源?方向，?以及縣?區(qū)客戶?對于大?產(chǎn)權(quán)住?房的一?些看法?和認(rèn)識?，同時(shí)?好讓我?能有更?多的了?解對于?縣區(qū)的?客戶應(yīng)?該注意?些什么?。因?yàn)?銷售歸?根結(jié)底?就是一?種人與?人之間?的交流?，一種?價(jià)值的?交換。?只有交?流到位?了，交?換才有?可能產(chǎn)?生。這?些以往?在課本?中經(jīng)常?看到的?概念在?沒有實(shí)?際的接?觸下是?無法成?為我自?己的東?西的，?對此我?格外珍?視，所?以那時(shí)?候每次?都打扮?的像是?去旅行?似的，?因?yàn)殚_?心啊，?機(jī)會難?得啊。?__?__月?份參加?房展會?。之前?，我只?是房展?會的參?觀者，?時(shí)不常?去看看?車模美?女什么?的，這?次能夠?成為參?與者，?能夠和?大家一?起去完?成這次?展會我?很興奮?，很幸?福。房?展會讓?我了解?到了咱?們項(xiàng)目?本身在?新鄉(xiāng)市?這個(gè)市?場中的?一個(gè)位?置，一?個(gè)與市?區(qū)其他?樓盤相?比較而?言的一?個(gè)優(yōu)勢?與劣勢?的彰顯?，在這?些對比?中去完?善自己?將來對?于客戶?對市區(qū)?房源問?題的一?個(gè)比較?直觀的?了解與?認(rèn)識，?這又是?一次成?長。展?會上第?一次幫?助同事?售出一?套房子?，小興?奮了一?個(gè)星期?。_?___?月份，?我在市?區(qū)售樓?部與案?場之間?來回運(yùn)?動了一?個(gè)月，?期間經(jīng)?歷了兩?次原來?同事的?離去，?再一次?的提醒?我，社?會是現(xiàn)?實(shí)的，?每個(gè)人?也都是?現(xiàn)實(shí)的?。每個(gè)?人的生?活目標(biāo)?與理想?是不一?樣的，?但只要?我用心?去交換?，不論?在哪里?大家都?是朋友?。離別?對于我?而言是?個(gè)比較?禁忌的?話題，?因?yàn)椴?論是怎?樣的離?別總會?讓我打?心底里?不自覺?的有些?難受，?而我不?是一個(gè)?善于宣?泄情感?的人，?所以總?是憋著?。大家?都是朋?友，現(xiàn)?在是，?將來也?是。有?同事離?開就有?新同事?加入，?這是一?個(gè)快速?發(fā)展的?社會，?能否融?入集體?全看一?個(gè)人本?身的能?力，但?更重要?的，是?你是否?一顆想?要被這?個(gè)團(tuán)體?所接納?的心。?__?__月?我正式?上崗了?，從開?始到_?___?月底共?接待了?___?_組客?戶，雖?然自己?感覺一?直在努?力但始?終還是?沒有成?交。很?可能是?我的回?訪邀約?做的不?夠到位?，可能?是電話?里的交?談讓我?總感覺?不夠真?實(shí)，沒?法像面?對面一?樣讓自?己去放?得開。?這是應(yīng)?該有所?加強(qiáng)的?，但畢?竟沒有?眼神的?交流的?溝通還?是讓我?有些難?以適應(yīng)?，相信?自己應(yīng)?該可以?盡快的?去克服?這些，?畢竟只?是一味?的著急?去有成?績不是?長遠(yuǎn)的?一個(gè)選?擇。?以上是?我自_?___?月份以?來的一?個(gè)工作?總結(jié)，?話說質(zhì)?變的產(chǎn)?生是量?變的積?累。如?今的我?比半年?前成熟?了許多?，卻依?舊保持?著天真?。我將?繼續(xù)成?長下去?，繼續(xù)?天真下?去，讓?自己在?什么樣?的工作?條件下?都有所?收獲，?與同事?有更多?更好地?成績，?讓自己?快樂。?房地?產(chǎn)置業(yè)?顧問的?個(gè)人工?作總結(jié)?時(shí)近?年末，?不經(jīng)意?間__?__年?轉(zhuǎn)眼就?要過去?了。默?默地算?來，從?參加工?作，來?到陽光?新城，?來到現(xiàn)?在的這?個(gè)銷售?部，加?入我們?這個(gè)有?著家庭?一般氛?圍的團(tuán)?體到現(xiàn)?在已經(jīng)?有半年?多的時(shí)?間了。?半年的?時(shí)間放?在以往?或許會?顯得很?漫長，?但這半?年對于?我來說?卻是那?么的短?暫，仿?佛是在?眨眼間?變消逝?而過。?以下就?是本人?的年度?工作總?結(jié)：?___?_月初?的我剛?剛畢業(yè)?，如假?包換的?一個(gè)毛?頭小子?，對于?工作而?言是懵?懵懂懂?的，不?知道也?不愿意?去接觸?它，所?以我隱?藏了自?己，一?直藏到?大學(xué)畢?業(yè)，藏?到我無?處可藏?而必須?去面對?。社會?很現(xiàn)實(shí)?，我也?很現(xiàn)實(shí)?，我在?尋找一?個(gè)機(jī)會?，一個(gè)?能讓自?己有所?發(fā)展的?機(jī)會。?我懷揣?著一顆?緊張的?心開始?了應(yīng)聘?和面試?的過程?。很幸?運(yùn)，我?來到了?陽光新?城。認(rèn)?識了現(xiàn)?在我身?邊的這?些和我?一起工?作的俊?男靚女?們。當(dāng)?時(shí)對于?置業(yè)顧?問我沒?有任何?實(shí)質(zhì)上?的認(rèn)識?，而房?地產(chǎn)對?于我來?說只不?過是中?國這幾?年經(jīng)濟(jì)?增長的?重要指?標(biāo)之一?，它占?有很大?的份額?，同時(shí)?也帶動?了這幾?年全國?gdp?總值像?打了雞?血一樣?嗷嗷嗷?地往上?躥。?在案場?學(xué)習(xí)的?半個(gè)月?的時(shí)間?是我收?獲最大?的一段?時(shí)間之?一。領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?細(xì)心教?導(dǎo)，那?些毫不?吝嗇的?經(jīng)驗(yàn)之?談讓我?收獲頗?豐，逐?漸成長?。讓我?對于工?作有了?一個(gè)很?美好的?認(rèn)識—?原來，?和你一?起工作?的那些?人，不?一定全?部都是?你的同?事，卻?很可能?全部都?成為你?的朋友?。相信?我，是?你們平?時(shí)工作?與生活?中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?讓我愛?上了這?份工作?，愛上?了我們?的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)。?這對于?第一次?正式參?加工作?的我而?言是十?分幸運(yùn)?的一件?事情。?從_?___?月份開?始我就?在市區(qū)?售樓部?上班了?，那里?是我第?一次與?購房顧?客面對?面交流?的場所?。雖然?工作很?單一，?只是安?排看房?車，接?待到訪?客戶，?派單，?安排行?銷人員?等。但?這是極?為鍛煉?人的工?作，這?不僅是?考察我?對于這?個(gè)工作?的態(tài)度?，也是?一種磨?練。因?為那時(shí)?咱們的?案場制?度還不?完善，?我壓根?兒不知?道嘛時(shí)?候能參?加上崗?考核，?要知道?那種無?限期的?等待是?很可怕?的，呵?呵。能?和客戶?有第一?時(shí)間的?接觸，?雖然不?是帶著?去看房?，但也?了解了?一些購?房客戶?的需求?與意愿?，最重?要的是?能了解?到在客?戶眼中?對我們?工作的?看法，?對陽光?新城這?個(gè)項(xiàng)目?的看法?，是最?直接也?最真實(shí)?的，也?是記憶?最深的?。_?___?月份的?時(shí)候領(lǐng)?導(dǎo)安排?我和賈?新螢一?起下鄉(xiāng)?做宣傳?，跟著?宣傳車?滿縣區(qū)?的轉(zhuǎn)悠?。領(lǐng)導(dǎo)?的意思?是想讓?我熟悉?熟悉項(xiàng)?目周邊?的市場?情況，?客源方?向，以?及縣區(qū)?客戶對?于大產(chǎn)?權(quán)住房?的一些?看法和?認(rèn)識，?同時(shí)好?讓我能?有更多?的了解?對于縣?區(qū)的客?戶應(yīng)該?注意些?什么。?因?yàn)殇N?售歸根?結(jié)底就?是一種?人與人?之間的?交流，?一種價(jià)?值的交?換。只?有交流?到位了?，交換?才有可?能產(chǎn)生?。這些?以往在?課本中?經(jīng)?？?到的概?念在沒?有實(shí)際?的接觸?下是無?法成為?我自己?的東西?的，對?此我格?外珍視?，所以?那時(shí)候?每次都?打扮的?像是去?旅行似?的，因?為開心?啊，機(jī)?會難得?啊。?___?_月份?參加房?展會。?之前，?我只是?房展會?的參觀?者，時(shí)?不常去?看看車?模美女?什么的?，這次?能夠成?為參與?者，能?夠和大?家一起?去完成?這次展?會我很?興奮，?很幸福?。房展?會讓我?了解到?了咱們?項(xiàng)目本?身在新?鄉(xiāng)市這?個(gè)市場?中的一?個(gè)位置?，一個(gè)?與市區(qū)?其他樓?盤相比?較而言?的一個(gè)?優(yōu)勢與?劣勢的?彰顯，?在這些?對比中?去完善?自己將?來對于?客戶對?市區(qū)房?源問題?的一個(gè)?比較直?觀的了?解與認(rèn)?識，這?又是一?次成長?。展會?上第一?次幫助?同事售?出一套?房子，?小興奮?了一個(gè)?星期。?__?__月?份，我?在市區(qū)?售樓部?與案場?之間來?回運(yùn)動?了一個(gè)?月，期?間經(jīng)歷?了兩次?原來同?事的離?去，再?一次的?提醒我?，社會?是現(xiàn)實(shí)?的，每?個(gè)人也?都是現(xiàn)?實(shí)的。?每個(gè)人?的生活?目標(biāo)與?理想是?不一樣?的，但?只要我?用心去?交換，?不論在?哪里大?家都是?朋友。?離別對?于我而?言是個(gè)?比較禁?忌的話?題，因?為不論?是怎樣?的離別?總會讓?我打心?底里不?自覺的?有些難?受，而?我不是?一個(gè)善?于宣泄?情感的?人，所?以總是?憋著。?大家都?是朋友?，現(xiàn)在?是，將?來也是?。有同?事離開?就有新?同事加?入，這?是一個(gè)?快速發(fā)?展的社?會，能?否融入?集體全?看一個(gè)?人本身?的能力?，但更?重要的?，是你?是否一?顆想要?被這個(gè)?團(tuán)體所?接納的?心。?___?_月我?正式上?崗了，?從開始?到__?__月?底共接?待了_?___?組客戶?，雖然?自己感?覺一直?在努力?但始終?還是沒?有成交?。很可?能是我?的回訪?邀約做?的不夠?到位，?可能是?電話里?的交談?讓我總?感覺不?夠真實(shí)?，沒法?像面對?面一樣?讓自己?去放得?開。這?是應(yīng)該?有所加?強(qiáng)的，?但畢竟?沒有眼?神的交?流的溝?通還是?讓我有?些難以?適應(yīng)，?相信自?己應(yīng)該?可以盡?快的去?克服這?些，畢?竟只是?一味的?著急去?有成績?不是長?遠(yuǎn)的一?個(gè)選擇?。以?上是我?自__?__月?份以來?的一個(gè)?工作總?結(jié)，話?說質(zhì)變?的產(chǎn)生?是量變?的積累?。置?業(yè)顧問?月度工?作總結(jié)?（六）?1、?接待每?天前來?咨詢的?來訪和?來電客?戶。?在接待?完后，?盧經(jīng)理?和扶主?管都會?給我指?出我哪?里做的?不好，?話哪里?沒有講?好。我?知道那?些不好?的必須?要改正?，而且?更要掌?握。在?每天接?待中我?們最不?足的就?是在于?客戶交?談時(shí)很?不自然?、不放?松、有?小動作?、語氣?僵硬等?。我有?時(shí)候也?不斷的?在想為?什么會?這樣??為了改?變這一?現(xiàn)狀，?我每天?大聲朗?讀羊皮?卷，提?高我的?精神面?貌和語?氣，但?是效果?不佳。?為了?更進(jìn)一?步的了?解，我?解剖自?己，我?發(fā)現(xiàn)最?重要的?原因是?我沒有?自信，?喪失了?自信，?如何能?做好這?行工作??以后?也要加?強(qiáng)自己?的信心?，做好?接待。?其實(shí)還?有一點(diǎn)?，我自?己覺得?如果領(lǐng)?導(dǎo)鼓勵(lì)?了我，?我會信?心是倍?增的，?干什么?都來勁?。我記